Mejora: Implantación Goal Driver en Rober (Granada) Departamento: Dirección de Operaciones y Mantenimiento
4D STORYBOARD
Diego Cañal Basante Líder de la mejora: Fecha de inicio: 01/02/22
Definir - Propósito
Desarrollar - Mañana
Enunciado del problema:
Imagen de la situación mejorada (Esto puede ser una foto del después, un mapa de procesos, un diagrama de espagueti o incluso un paso a paso dibujado a mano):
Integración de una nueva empresa dentro del Grupo, asumiendo su plantilla, flota y plan de explotación existente antes de la adquisición. Los principales retos en una integración son: 1.- Recopilar y documentar todo el conocimiento operativo, existente en la zona, que permite la marcha del negocio. 2.- Estudiar el plan de explotación y revisar las premisos existentes para la asignación de recursos, así como las herramientas utilizadas para ello.
1º.- Revisión y ajuste de los datos fijos de la explotación: servicios, frecuencias, itinerarios y duración. Ver pestaña "flujo datos fijos". 2º.Estudiar los condicionantes para la asignación de turnos y documentarlos en la herramienta Goal Driver. Ver pestaña "flujo Goal Driver". 3.- Simplificar el proceso de planificación (flujo de la imagen mostrada a continuación).
Objetivo: 1.- Dar de alta todos los parámetros de la explotación en las herramientas corporativas (Goal y Planweb). 2.- Llevar las premisas de asignación de recursos utilizadas actualmente, a reglas lógicas dentro de la herramienta Goal Driver. 3.- Optimizar el uso actual de los recursos, dando lugar a un nuevo escenario más eficiente tras aplicar las reglas previamente parametrizadas.
Dentro del alcance: Optimizar la asignación de recursos y facilitar Fuera del alcance: El método de creación de las jornadas la realización de esta tarea (reducir los tiempos del proceso). anónimas.
Medida después de la mejora:
Desarrollar - Hoy
Desplegar - Plan de acción
Imagen de la situación actual (puede ser una foto, un mapa de procesos, un diagrama de espagueti o incluso un paso a paso dibujado a mano):
Acción
Proceso de planificación realizado por una persona en 3 días/semana.
Quién
Cuándo (semana) 1
Recopilar restricciones de asignación
Diego Cañal
Documentar estas restricciones en Goal Driver
Diego Cañal
Validar los cuadrantes realizados por Goal Driver
Sebastián Aguado
2
3
4
5
6
7
8
Medición antes de la mejora: Proceso de planificación realizado por una persona durante 4 días/semana.
Desarrollar - Análisis de causa raíz
Determinar
Gráficos, análisis de los cinco porqués (5-whys) o diagrama de Ishikawa:
Resultados:
Reflexiones y lecciones aprendidas:
Tras realizar una inversión de recursos y tiempo en parametrizar las reglas de asignación de recursos de la explotación, se ha podido simplificar el proceso produciendo un ahorro de 1 jornada de trabajo a la semana de una persona altamente cualificada, y que ahora podrá atender otros asuntos. Además, tenerlo configurado permite realizar nuevos escenarios varias veces a la semana cuando haya cambios (antes no era viable por la carga de trabajo que este proceso generaba). Por tanto obtenemos un doble beneficio: menos tiempo invertido en el proceso y posibilidad de ejecutarlo más veces obteniendo mas escenarios optimizados.
Tener documentadas las reglas que aplican en la asignación de recursos de una determinada unidad de negocio, resulta estratégico para la organización. Que este conocimiento esté registrado en una aplicación corporativa disminuye los riesgos a la vez que libera a la persona/s que aglutinaban estos datos para poder realizar tareas de mayor calado o trascendencia, siendo de gran utilidad para la empresa.
Causas raíz claves:
La falta de medios impedía asumir riesgos y optimizar la generación del cuadrante.