Coach Marca

TA L L E R E S , C U R S O S , C H A R L A S Y C O N S U LTO R Ă? A S

Crecimiento y Finanzas Coach Yadira Ferreto.

YADIRA FERRETO FERNÁNDEZ

DATOS PERSONALES Lugar de Residencia: Alajuela, San Ramón Centro, divorciada, 42 años 8916-2300 / 2447-7172 Yadiferreto@gmail.com

PREPARACIÓN ACADÉMICA SUPERIOR MAESTRÍA EN ALTA GERENCIA U N I V E RS I DAD D E SAN J OS É (U S J )

LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS U N I V E RS I DAD D E SAN J OS É (U S J )

BACHILLER EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS CON ÉNFASIS EN BANCA Y FINANZAS U N I V E RS I DAD D E SAN J OS É (U S J )

TÉCNICO EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA U N I V E RS I DAD D E C OSTA RICA (U CR)

PREPARACIÓN TÉCNICA ADICIONAL FORM ACIÓN ACT UA L , C OAC H IN T R A IN IN G ( C I T ) Ce r ti fica ci ó n I n te rna cio nal de Coach i n g Ej ec u t i vo por S u c c ess Unl i mi te d Netwo rk (S U N) – I NCAE, acredita da por l a “ Fed era ci ó n I n ter n a c i o nal de Coac hi ng ( I CF ) Acreditación Inter n a ci on a l p o r R i ch a rd B a n d l e r e n Pro gram ac i ó n Neurolingüística ( Pra c t i t i on er Of N eu ro- Li n gui sti c Pro g ra mmi n g (P NL ) , i mpar tid o p or Ri de You r Li fe R i c h a rd B a n dl er ) ¨The S o c i et y O f Neuro-Linguistic Prog ra mmi n g P NL ¨ ( 20 17 ) OP ERACIÓN DE MIC ROC OMPUTA DOR AS INSTITU TO DE SERV I C I OS EDUCAT I VOS I S ESA AUXILIAR DE CON TA B ILIDA D INSTITU TO DE SERV I C I OS EDUCAT I VOS I S ESA OFICINISTA INSTITU TO TÉC N I C O C OM ERC I AL RECEP CIONISTA INSTITU TO TÉC N I C O C OM ERC I AL CENTRO DE CAPAC ITAC IÓN BA N C O N AC ION A L -C urso Generalid a d es d e C réd i to -C urso Especiali d a d en Fon d os d e I nvers i ó n -Prog rama d e Créd i to B a n ca d e D esa r rol l o -C urso Análisis e I n ter p reta ci ó n d e Esta d os F i nanc i e ros -C urso Preparaci ó n d e I n fo r mes Técn i cos y Fi nanc i e ros -C urso Básico d e M ood y’s -Taller L id erazg o d e Eq u i p os Fa cu l ta d os -C urso Calid ad d e S er vi ci o a l C l i en te -C urso Especiali za ci ó n en el Neg o ci o -C urso L íd eres Vi vi en d o e I mp u l sa n d o el Ca m bi o -C har la Mentorin g D i sci p l i n a r i o -C urso Nuevas Op or tu n i d a d es Pro d u cti va s y la Vi nc ul ac i ó n Cre di t i c i a -C urso C réd itos P ymes -C urso El Verdad ero Asesor Fi n a n ci ero -Taller Actitudes y Va l o res Éti cos en el S er vi ci o al Cl i e nte -Taller Ventas N i vel Ava nza d o (C i ca d es ) -C urso Valoració n d e B i en es M u eb l es / I n mu ebl e s -Aval úos -Taller L id erazg o en el S er vi ci o a l cl i en te

C MI I NTERNATIONAL G ROUP - Teor ía y H er ra mie nt a s d el Proyec to d e Nego c ia ció n d e H A R VA R D A B BQ CONS U LTORES S.A .

- Hab ilida des Eje cutiva s ASO C. LATINOAM ERICA N A DE IN ST.F IN AC IER AS ( A L I D E ) - G erencia Asistencia Técn ica I n st it u cio n es Fin a n ciera s M ype’s.

UN I V ERS IDAD CATÓL ICA .MON S. A N S ELMO LLOR EN T E - R edacció n de I nfor mes Téc n ico s UN I V ERS IDAD DE COSTA R ICA - M erc ha ndising y M e rc a d eo en el Pu nto d e Vent a p a ra I n s ti tu c i o n e s Públ ica s C E PAL- AGECO - Cur s o I nter na ciona l d e D erech o s Hu m a n o s, Envej ec i mi e nto y Pol ítica s Pública s PRO MOT.D/COM ERCIO EXT.DE C.R . PROC OMER - Cur s o Compe tencia S iglo XXI: Em p resa Cent ro a m er ic a n a a nte C AFTA - Aper tura Econ ó m ica - Tal l er L a D e cisió n de Exp o r t a r SEMI NARIU M - Con gre so I nter na cion a l M a r ket in g y Vent a s - Con gre so Códig o D e Lid era zgo

EXPERIENCIA LABORAL BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Jefe de Créd ito ( Ac t u a l ) Administración de la Cartera de Crédito de la oficina de San Ramón. Análisis de variables financieras, administrativas y mercadológicas de los diferentes proyectos crediticios. Aprobación de créditos personales y empresariales Administración de la recuperación crediticia. Seguimiento y gestión del Riesgo Crediticio. Administración del Personal de ventas y de Servicio del Departamento Comercial y de Crédito.

Seguimiento del cumplimiento de metas comerciales.

Analizo variables financieras y mercadológicas de los diferentes proyectos de Banca de Desarrollo, Banca Empresarial y crédito Personal con el fin validar la razonabilidad de cada proyecto y proceder con la aprobación de la solicitud de créditos.

Adicionalmente, promuevo el trabajo en equipo y la eficiencia en los procesos operativos del personal a cargo con el fin de brindar mejores tiempos de respuesta a los clientes.

Sup erviso ra Com erc i al ( J u l i o 13 – a br i l 20 1 4 ) en la Zona Comercial Alajuela como encargada de supervisar la fuerza de ventas de clientes de los segmentos de Banca de Personas y Empresarial.

Brindé seguimiento a la labor de los ejecutivos de negocios propiciando en todo momento el trabajo en equipo, la eficiencia en los procesos, la concientización en el valor agregado y en el servicio al cliente. Brinde charlas a clientes en el área de mercadeo, finanzas, ventas, liderazgo empresarial.

Análisis y Gestió n de Est ra tegi a Com erc i al In sti tuci o na l ( E n e 1 1 – Jun 13). Subgerencia General Corporativa y Subgerencia General Comercial como encargada de la estrategia comercial para los Segmentos de Instituciones del Sector Público y Empresa Privada: Instituciones de Gobierno Central, Instituciones Autónomas, Semiautónomas, Sector Financiero; Asociaciones Solidaristas, Apoyo y generación de Alianzas estratégicas en apoyo a los Programas dirigidos a las Personas Adultas Mayores, con AGECO, CONAPAM, FIAPAM, UNED, UCR, UNA.

Encargad a de l a Est ra tegi a In st i t u c i on a l de l S e g me n to Personas (S et 20 0 6 – En e 20 11) Subgerencia General de Banca de Personas como Encargada de la Estrategia Comercial para el Segmento Oro (Clientes Personas Adultas Mayores del país) Ej ecutiva / An a l i sta del Program a de B a n ca d e D e sa rro l l o Analista Técnico / Financiero de Proyectos para financiar la Micro, Pequeña y Mediana Empresa y la Banca de Segundo Piso al sector Cooperativo (abril 2004 – Setiembre 2006).

Mostrador, cajas, plataforma (julio 1997 – mayo 2004). Funciones de atención al público, venta de productos financieros.

FUNCIONES PARALELAS AL TRABAJO ACTUAL U NIVERS IDAD DE C OSTA R ICA ( 20 17 - 20 19 ) ACT UA L Profesora del Programa Acción Social de la Universidad de Costa Rica, (Curso de Administración Financiera) Como docente en el módulo del Programa Social dirigido a la Persona Adulta Mayor de la UCR (Curso Administración Financiera impartido en el año 2017, 2018 Y 2019, las calificaciones obtenidas fueron dadas dentro del rango de “Excelencia” y “Muy bueno” D esarrollo y E j ec u c i ón de Ta l l eres, C h a r l as, S e mi na ri os.

(ACTUAL) Periódicamente, brindo talleres, charlas a diferentes segmentos de la población con el objetivo de fortalecer en el público meta la generación de ideas de negocios, el crecimiento personal, administración de las finanzas personales y empresariales, desarrollo de presupuestos flujos de caja, liderazgo comercial y personal, Taller Neurofinanzas, Educación Financiera – Uso adecuado de Productos Financieros entre otros.

Asesoría Fina n c i era . C OR P OR AC IÓN A LVA RA D O S. A . (e ne ro 2017 a noviembre 20 18) Asesoría Financiera, Planificación Estratégica y Operativa de la Empresa.

Capacitación en A l fabet i za c i ón F i n an c i era: I NST I T U TO NACI O NAL DE AP RE N DIZ A J E ( IN A – 20 16- 20 17 ) Impartiendo distintas charlas en la Administración del dinero y en la generación de ideas de negocio para la atención a la Micro y Pequeña Empresa.

Me caracterizo por ser una persona responsable, positiva, perseverante, optimista, con mucha facilidad en las relaciones interpersonales, adaptable al cambio, líder. Poseo las competencias idóneas para el desarrollo de diferentes puestos, mismas que he adquirido durante mi experiencia laboral, formación académica y crecimiento personal.

He desarrollado diferentes programas, cursos, talleres, seminarios que me han permitido fortalecer relaciones personales, mi área profesional y personal, (Manejo de emociones, liderazgo personal y empoderamiento, inteligencia emocional).

-Taller Internacional de Desarrollo Personal - Sana Tu Vida (2016) -Taller Internacional de Crecimiento Personal y Liderazgo Discovery (2016) impartido por Coach Corp Stormy -Taller Internacional de Crecimiento Personal y Liderazgo Poder Total (2017) impartido por Coach Corp Stormy -Taller Internacional de Crecimiento Personal y Liderazgo - Sin Limites (2017) impartido por Coach Corp Stormy

Yo soy una muj e r en esen c i a, l l en a de luz, am or y c er teza , al egre, perseverante, segu ra , qu e al ca nzo m i plenitud y feli c i dad v i v i en do en gratitud y al serv i c i o de l os dem ás.

REFERENCIAS Lic. Ronny Ordóñez Goñi, MBA (Banca Corporativa) BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cel. 8892-08-46 Ing. Jorge Alberto Ruiz Chacón Gestor de Talento / Dirección Desarrollo Humano BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cel. 8833-2865 Lic. Kenneth Hernández Sanchez, MBA (INCAE) Director Zona Comercial Central BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cel. 8849-3519 Lic. Rafael Coto Elizondo, MBA Gerencia General BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cel. 8701-9509 // Ofic. 8980-8625 Lic. Juan Carlos Cambronero Cerdas MBA Dirección de Planificación Estratégica BANCO NACIONAL DE COSTA RICA Cel. 8342-3435 Dra. Johana Alvarado Salas Psicóloga /Coach Ejecutiva INCAE Cel. 8846-5202

SEMINARIOS, CURSOS, CHARLAS Y TALLERES " MANEJO DE H ABILIDADE S BL ANDAS Y C RECIMIENTO P E RSONAL "

Inteligencia Emocional Taller "Despierta Tu poder interno" (3 horas mínimo) Reglas para el éxito SER vs HACER Conecta con tu propósito de vida Hábitos sanos, convivencia sana Supera tus Creencias Limitantes Mente positiva Cultivando el amor propio Técnicas para liberar el estrés y mejorar tu calidad de vida La fuerza de la gratitud Armoniza tu entorno MUJER has que la luz de tu corazón brille Programa tu mente Enfócate y acciona Construye la vida de tus sueños Amor e intención Energía Vital La palabra y su poder La huella que dejas Comunicación Efectiva

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Taller Neuro finanzas Salud financiera Del sueño a la acción en los negocios Tips de Neuro ventas 6 Pilares de las Finanzas Personales Curso Aprendamos finanzas básicas Curso Administración Financiera Neuromarketing Gasto hormiga y su impacto finaciero Curso Contabilidad básica Cómo administrar las deudas Dinero positivo Presupuesto con identidad Resiliencia Taller de Liderzgo INSTRUMENTOS FINANCIE ROS

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