A REINVENÇÃO

A REINVENÇÃO DO MENU.

A Domino´s Pizza atualizou, desde 2010, mais de 90% do menu. Revitalizou também, a qualidade e imagem no produto em 2009/2010 quando os feedbacks dos clientes não eram os mais positivos.

O caso mais icônico logo no início do turnaround da empresa — http://pizzaturnaround.com/ — foi a forma como lidaram com as crescentes e duras reclamações dos seus clientes sobre a qualidade do seu produto.

ABERTURA DE NOVAS LOJAS E A INTERNACIONALIZAÇÃO

Com o foco na expansão, a Domino´s foi procurar novos “territórios”, privilegiando assim os seus serviços de delivery, dando origem a um dos seus fatores críticos de sucesso.

Source: Presentation to the company's investors