Trabalho de Digital Analytics

- Pg-2020 Alexandre Ribeiro-

DIGITAL ANALYTICS

TABELA DE CONTEÚDOS

01 2.1 03

INTRODUÇÃO www.prohouse.pt www.arteportugal.pt

PRO HOUSE O que é a Pro House?

CONCLUSÃO Cada empresa tem o seu tipo de comunicação?

02 2.2

OBJECTIVOS Objetivos do plano de avaliação digital

AR-TE O que é a AR-TE?

01 INTRODUÇÃO

No âmbito do Módulo de Digital Analytics, o seguinte trabalho apresenta-se como uma proposta de implementação de um modelo de mediação digital.

Tendo por base os websites:

www.prohouse.pt www.arteportugal.pt

INTRODUÇÃO

MÉTRICAS

OBJECTIVOS

Conjunto de atributos que permitem categorizar dados. Ex: informações relativas aos consumidores.

Sistemas de mediação quantitativos, que permitem um análise detalhada do processo.

Propósito/Finalidades estabelecidas à priori, que tornam a análise de dados precisa.

INTRODUÇÃO

DIMENSÕES

GUIDING PRINCIPLES

Prohouse.pt

A Pro House é uma equipa multidisciplinar com mais de 15 anos de experiência nas áreas de arquitetura, engenharia, construção e consultoria especializada.

Esta junção de competências permite assegurar aos seus clientes a excelência de todo o processo de conceção, construção ou remodelação de um imóvel, de forma abrangente e eficiente.

A AR-TE é um estúdio de design que dispõe de uma equipa criativa movida pela vontade de desenvolver uma imagem forte, apoiando negócios, marcas, produtos, alcançar a diferenciação e potenciar notoriedade.

Arteportugal.pt

02

OBJECTIVOS

PRO HOUSE

2.1

A Pro House, oferece aos seus clientes um serviço completo, que tem como ponto de partida a interpretação dos objetivos apresentados pelo cliente.

No caso de construção de raiz ou de remodelações de maior envergadura, é preparado o projeto de arquitetura bem como todos os outros processos artísticos, técnicos e burocráticos necessários para a concretização do projeto.

Objetivos do plano de avaliação digital O objetivo principal do website é sobretudo promover o seu portefólio de obras e ao mesmo tempo captar novos clientes.

Podemos então definir os seguintes objetivos:

PRO HOUSE

- Saber que informação os utilizadores procuram no site.

Ao ter esta informação, a Pro House pode introduzir conteúdos personalizados para os consumidores, conteúdos que na sua maioria são de carácter comercial ou informativo - Desta forma pretende que os utilizadores voltem ao site e partilhem a sua experiência com outras pessoas.

- Orçamentos.

Um dos principais objetivos do site é a captação de interesse por parte dos utilizadores nos serviços Pro House. Não tendo nenhum tipo de loja ou escritório físico, o site é uma das principais ferramentas para alcançar novos consumidores.

- Geração de Leads. É importante a recolha de informações sobre os utilizadores para que posteriormente se tornem nossos clientes – Utilizando essas informações para email marketing ou campanhas adwords por exemplo.

DIMENSÃO

Dimensão Utilizadores Género Área Metropolitana Cidade Categoria do Dispositivo Dias Desde a Última Sessão Duração da Sessão Contagem de Sessões Social Acção em Redes Sociais Rede Social Tipo de Rede URL Partilhado

Aquisição Caminho de Referência Origem/Meio Tipo de Tráfego

Informações importantes que caracterizam o público alvo permite personalizar a informação.

Como o utilizador interage nas redes sociais onde a Pro House está.

Como o utilizador chega ao site.

DIMENSÃO

Tempo Ano Dia da Semana Dia do Mês Mês do ano Hora do Dia Índice de minutos

Comportamento Acção do evento Categoria de Pesq. de Sites Pág. De destino da pesquisa Página de Início Página de Saída Tempo de Pesquisa

Com que frequência, qual o período e duração da Visita.

Quando o utilizador está no site, que páginas visita quais são os interesses do utilizador nos conteúdos Disponíveis.

MÉTRICAS

Métricas Público Alvo (audiência) Novos Utilizadores % de novas sessões Taxa de rejeições Pesquisas Orgânicas

Quantos novos utilizadores estamos a alcançar? Os conteúdos são atrativos?

Abandonam o site?

Comportamento % de saídas % de sessões com pesquisa % Saídas da Pesquisa Cliques Pesquisas Orgânicas Ações em Redes Sociais Eventos/sessão com evento

Como o utilizador chegou ao site, em que página, o que procurou, quais são as redes sociais que utiliza.

Podemos colocar-nos no “caminho” de utilizadores com o mesmo perfil.

MÉTRICAS

Aquisição Impressões Tempo médio na página Visualizações do produto (quando apresentado numa lista) Visualizações dos Detalhes do Produto Cliques no produto (quando apresentado numa lista)

Conversões Taxa de conversão do objetivo de pesquisa no site Custo por Conversão Receita por utilizador

O site é “friendly”?

O utilizador obterá a informação que necessita?

Qual é o retorno do investimento?.

Taxa de abandono total / Saídas / Taxa de rejeições

Aquisição (caminho / meio / origem / tipo de tráfego) Entradas / Visualização de página / Tempo de carregamento de página

Taxa de conversão de objetivos

Tráfego direto Visualizações de página única

www.prohouse.pt

Visualizações de página > Visualizações de Produto > Visualizações dos detalhes > > Taxa de conversão de objetivos

Eventos /Outbound links

Fluxo de comportamento

AR-TE MARKETING & PUBLICIDADE

2.2

Idealizamos, planeamos e concebemos estratégias globais com um olhar curioso de quem começa cada projeto como se fosse o primeiro, com alma e paixão que caracteriza uma equipa que trabalha sempre com uma perspetiva global que procura responder a desafios e oportunidades em cada cliente que trabalha de forma criativa e integrada.

Adoramos desafios e não existem obstáculos á nossa criatividade.

Os nossos serviços são em alguns casos, não apenas parte do seu do seu produto ou marca, mas sim a conceção completa da sua ideia ou projeto, onde o acompanhamos e desenvolvemos desde a criação á produção.

O nosso principal objetivo é criar valor à sua empresa, marca e produtos.

Objetivos do plano de avaliação digital

O objetivo principal do website é sobretudo promover o seu portefólio, captação de clientes e angariação de visualizações para os canais dos clientes.

AR-TE MARKETING & PUBLICIDADE

Podemos então definir os seguintes objetivos: - Saber que informação os utilizadores procuram no site.

Ao ter esta informação, a AR-TE pode introduzir conteúdos para estes consumidores, sendo estes de carácter comercial ou informativo. Desta forma pretende que os utilizadores voltem ao site a partilhem a sua experiência.

- Pedido de Informações Um dos principais objetivos do site é a captação de interesse por parte dos utilizadores nos serviços da AR-TE. Não tendo nenhum tipo de loja ou escritório físico, o site é o uma das principais ferramentas para alcançar consumidores.

- Geração de Leads É importante a recolha de informações sobre os utilizadores para que posteriormente se tornem nossos clientes.

- Como chegaram à arteportugal.pt

DIMENSÃO

Dimensão Utilizadores Género Área Metropolitana Cidade Categoria do Dispositivo Dias Desde a Última Sessão Duração da Sessão Contagem de Sessões Idade Social Acção em Redes Sociais Rede Social URL Partilhado Tipo de Rede Social Ref. em Origem da Ação na Rede Aquisição Caminho de Referência Origem/Meio Tipo de Tráfego

Informações importantes que caracterizam o público alvo permite personalizar a informação.

Como o utilizador interage nas redes sociais onde a AR.TE está.

Como o utilizador chega ao site.

DIMENSÃO

Tempo Ano Data Dia da Semana Dia do Mês Hora do Dia Índice de minutos

Comportamento Acção do evento Categoria de Pesq. de Sites Pág. De destino da pesquisa Página de Inicio Página de Saída Tempo de Pesquisa

Com que frequência, qual o período e duração da Visita.

Quando o utilizador está no site, que páginas visita quais são os interesses do utilizador nos conteúdos Disponíveis.

MÉTRICAS

Métricas Público Alvo (audiência) Novos Utilizadores % de novas sessões Taxa de rejeições CTR Pesquisas Orgânicas Comportamento % de saídas % de sessões com pesquisa % Saídas da Pesquisa Cliques Pesquisas Orgânicas Ações em Redes Sociais Eventos/sessão com evento

Quantos novos utilizadores estamos a alcançar? Os conteúdos são atrativos?

Abandonam o site?

Como o utilizador chegou ao site, em que página, o que procurou, quais são as redes sociais que utiliza?

Podemos colocar nos no “caminho” de utilizadores com o mesmo perfil.

MÉTRICAS

Aquisição Impressões Tempo médio na página Visualizações do produto (quando apresentado numa lista) Cliques no produto (quando apresentado numa lista)

Conversões Taxa de conversão do objetivo de pesquisa no site Receita por utilizador

O site é “friendly”?

O utilizador obterá a informação que necessita?

Qual é o retorno do investimento?

Taxa de abandono total / Saídas / Taxa de rejeições

Aquisição (caminho / meio / origem / tipo de tráfego) Entradas / Visualização de página / Tempo de carregamento de página

Taxa de conversão de objetivos

Tráfego direto

www.arteportugal.pt

Fluxo de comportamento

Visualizações de página > Visualizações de Produto > Visualizações dos detalhes > > Taxa de conversão de objetivos

Eventos /Outbound links

CONCLUSÃO

04

CONCLUSÃO

Cada empresa tem o seu tipo de comunicação, adequada ao seu público alvo.

Um site de e-commerce tem como objetivo vender produtos ou serviços, já um site institucional tem como objetivo aumentar o número de visitantes e seguidores.

Em ambos os casos, o principal objetivo é aumentar o número de visitantes e seguidores mas também realizar vendas de forma indireta, para tal é necessário a monitorização dos sites para que a comunicação surta efeitos na conversão, neste caso em orçamentos para ambos os serviços.

Dependendo do objetivo do site, o plano de análise digital tem de ser concebido para que os dados obtidos devolvam a informação mais precisa e com maior valor para que a comunicação seja otimizada e exista maior retorno.

OBRIGADO PG-2020 | A21 908 902 b.alexandreribeiro@gmail.com +351 917 241 722 www.arteportugal.pt