Patienttransport – kort fortalt
Nogle patienter oplever, at patientransport, såkaldt befordring, kan være en stor udfordring. For nogle er det reglerne, som volder problemer, fordi det er svært at gennemskue, hvad man har ret til. Andre oplever dårlig service i forbindelse med selve transporten.
Kort om befordringsreglerne
Patienttransport er reguleret i sundhedsloven, og giver patienten ret til transport til og fra behandling, når patienten opfylder særlige betingelser og bliver visiteret til denne transportform. En patient kan have ret til transport til og fra behandling på fx sygehus og lægeklinikker.
Hvorfor er udfordringerne så store?
De nuværende befordringsregler er både utidssvarende, urimelige og og bureaukratiske, fordi de er skrevet i en tid, hvor langt størstedelen af behandlingen foregik på enten sygehus eller i hjemmet.
Virkeligheden har ændret sig, men reglerne er ikke fulgt med. Konsekvensen er en hullet lovgivning, der skaber ulighed i sundhed og øget brugerbetaling.
Hvor skal du hen?
Sygehus
Regionen arrangerer transport, hvis man er berettiget til denne.
Frit sygehusvalg
Transport med egenbetaling.
Privathospital
Transport med egenbetaling, medmindre man i særlige tilfælde er blevet henvist af regionen og i øvrigt er berettiget til transport.
Ældre Sagen mener
At kunne komme til og fra behandling bør være muligt for alle patienter – uanset hvor man bor. Transporttilbuddet bør være sammenhængende med sundhedsvæsenets behandlingstilbud og må ikke tære unødigt på patienternes overskud og helbred, da det kan afholde nogle fra at komme til behandling.
Egen læge/speciallæge
Kommunen arrangerer transport, hvis man er berettiget til denne.
Genoptræning/fysioterapi
Kommunen arrangerer transport, hvis man er berettiget hertil, og man er afsluttet fra sygehusbehandling med en genoptræningsplan.
Kommunal plads/sygepleje
Egenbetaling. Enkelte kommuner har muligvis tilbud om transport.
Ældre Sagen foreslår:
• Retten til transport til kommunal sygepleje skal skrives ind i sundhedsloven på lige vilkår med retten til transport til behandling på sygehuset eller hos lægen.
• Retten til ledsager skal udvides til at omfatte de tilfælde, hvor sundhedspersonalet finder det relevant for behandlingen.
• Befordringsreglerne skal forenkles og opdateres med større fokus på kronikere og andre, der har hyppig kontakt med sundhedsvæsenet, herunder svækkede ældre patienter.
Sæt patienttransport på dagsordenen lokalt
Sådan kan I som lokalafdelinger påvirke reglerne for patienttransport
I kan påvirke befordringsreglerne ved at opfordre kommunal- og regionalpolitikerne til at insistere på, at reglerne bliver forbedret i forbindelse med den kommende sundhedsreform.
I kan også kontakte kommunalpolitikerne og opfordre til, at kommunen finansierer transport til sygeplejeklinikker og midlertidige pladser, hvis det ikke allerede er tilfældet. Kommunen er ikke forpligtet hertil.
Sådan kan I påvirke serviceniveauet
Henvend jer til kommunal- og regionalpolitikere og opfordre dem om at tage stilling til, om de synes, at deres transporttilbud og service er godt nok.
Eksempler på juridiske udfordringer
Rammer og rettigheder er fastsat i lovgivningen.
Svækkede patienter, der skal have sygepleje på en kommunal plads, har ikke ret til transport
Patienter, der bliver udskrevet til et midlertidigt kommunalt ophold på fx akut- eller midlertidig plads, har ikke ret til patienttransport mellem pladsen og egen bopæl, da hverken region eller kommune er forpligtet til at yde transporten efter sundhedsloven. Kommunen kan selv beslutte, om den vil yde transport efter servicelovens regler.
Svækkede patienter har ikke ret til transport til kommunal sygepleje
Patienter, der får kommunal sygepleje uden for hjemmet på fx en sygeplejeklinik, er ikke omfattet af sundhedslovens regler, og derfor har patienten ikke ret til transport til behandlingsstedet. Kommunen kan selv beslutte, om den vil yde transport efter serviceloven.
Det er meget svært at blive bevilliget ledsagelse
Pårørende oplever ofte, at de forventes at følge patienten til behandling, men ledsagerens ret til at få transport og følges med patienten er meget snæver. Derfor få mange afslag på ledsagelse.
• Oplever ældre patienter lange og belastende køreture i forbindelse med behandling?
• Oplever ældre patienter at skulle sidde klar og vente længe på transport til og fra behandling?
• Hvordan sikres den pårørende mulighed for ledsagelse i forbindelse med behandling?
Vær proaktive
Inviter politikere og borgere til et debatmøde. Find gerne patienter, der kan fortælle om deres oplevelser og skriv et debatindlæg forud for mødet. I kan få hjælp fra sekretariatet.
Eksempler på udfordringer med patienttransport
Når I henvender jer til politikerne, er det en god idé at give eksempler på patienternes udfordringer. Du finder en række eksempler her:
Eksempler på oplevelser med dårlig service
Serviceniveau besluttes af region/kommune i aftale med leverandør:
Lange køreture for svækkede patienter
Da de fleste siddende patientkørsler er samkørsel, skal chaufførerne ofte rundt til flere patienter på ruten. Derfor oplever patienterne meget ventetid, lange transporttider og store omveje både frem og tilbage fra hospitalet. For nogle patienter bliver der derfor tale om en hel dags rejse, selvom selve behandlingen måske kun tager 15-30 minutter. Det er anstrengende og kan påvirke det samlede behandlingsforløb negativt.
Manglende hjælp i forbindelse med transporten 101-årig ikke-gående kørestolsbruger køres hjem efter undersøgelse og placeres ved havegangen med besked om, at hjemmeplejen kommer og hjælper hende ind. Bliver fundet af en af Ældre Sagen besøgsvenner. Patienten var våd, og det er uvist, hvor længe hun havde siddet alene foran huset.
Manglende hjælp i forbindelse med transporten
Chaufføren afleverer patientens ejendele i en sportstaske på fortovet, og patienten skal selv bringe den ind. Der er hverken pårørende eller hjemmepleje til at tage imod patienten. Det bringer patienten, der pga. sygdom allerede er yderst afkræftet, i en særdeles dårlig situation.
