Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Ασφαλείας Προσωπικών Δεδομένων 1. Εισαγωγή - Ορισμοί Το κείμενο που ακολουθεί παρουσιάζει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία ALCO ΔΗΜΟΣΚΟΠΗΣΕΙΣ – ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ Α.Ε. επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένων όσων συμμετέχουν σε έρευνες αγοράς και κοινωνικές έρευνες που διενεργεί για λογαριασμό πελατών της. Με την έννοια προσωπικά δεδομένα, εννοούμε κάθε πληροφορία που αφορά σε ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (ονοματεπώνυμο, φύλο, ηλικία, τόπος κατοικίας, τηλέφωνο, συνήθειες κατανάλωσης, απόψεις για κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα). Με την έννοια επεξεργασία, εννοούμε τη συλλογή, καταχώρηση, αποθήκευση, χρήση και διαβίβαση των δεδομένων. Παρακαλούμε διαβάστε το κείμενο και μελετείστε προσεκτικά τα δικαιώματα όσων μετέχουν σε κάθε είδους έρευνες. Η Alco συλλέγει προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας αγοράς και κοινωνικής έρευνας.

2. Γιατί και πως η Alco συλλέγει προσωπικά δεδομένα Η Alco συλλέγει προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για σκοπούς έρευνας αγοράς και κοινωνικής έρευνας. Δεν ασχολούμεθα με προώθηση προϊόντων / υπηρεσιών, ούτε με τη διαφήμιση τους, συνεπώς ποτέ δεν θα επικοινωνήσουμε για συναφείς με αυτά τα αντικείμενα σκοπούς. Η συμμετοχή στις έρευνες μας και η συλλογή των προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική και γίνεται πάντα με τη συναίνεση του ερωτώμενου. Τα άτομα με τα οποία επικοινωνούμε έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν τη συμμετοχή τους στην έρευνα, όπως και τη δυνατότητα να διακόψουν τη συμμετοχή τους σε όποιο σημείο επιθυμούν.

Σε κάθε επικοινωνία ο ερευνητής / συνεργάτης μας: • Συστήνεται και αναφέρει ότι εργάζεται στην Alco, ώστε, να υπάρχει η δυνατότητα επαλήθευσης των στοιχείων αυτών.

• Ενημερώνει για το σκοπό για τον οποίο συλλέγονται τα δεδομένα και γενικότερα για το σκοπό της έρευνας, καθώς και για το ότι η χρήση των δεδομένων γίνεται αποκλειστικά και μόνο για αυτόν τον σκοπό.

• Ενημερώνει ότι είναι πιθανόν να υπάρξει και νέα επικοινωνία αποκλειστικά για σκοπούς ποιοτικού ελέγχου. Ανάλογα με τον τύπο της έρευνας, μπορεί να επικοινωνήσουμε τηλεφωνικώς, ή μέσω διαδικτύου, ή με επίσκεψη στο σπίτι ή το χώρο εργασίας σας, ή με πρόσκληση στα γραφεία μας ή τηλεδιάσκεψη για μία συζήτηση, ή με προσέγγιση σε δημόσιο χώρο. Η επικοινωνία, πάλι ανάλογα με τον τύπο της έρευνας, μπορεί να είναι τυχαία (με αυτόματη παραγωγή τηλεφωνικών αριθμών ή επίσκεψη σε σπίτια), μπορεί να βασίζεται σε λίστα του πελάτη μας, με συγκατάθεση όσων περιλαμβάνονται σε αυτή, ή μπορεί να βασίζεται σε δική μας βάση δεδομένων, που έχει διαμορφωθεί από πρόσωπα που έχουν αποδεχτεί τη συμμετοχή τους σε αυτή για σκοπούς συμμετοχής σε συζητήσεις.

3. Ποια δεδομένα συλλέγει η Alco H εταιρεία μας συλλέγει, κατά περίπτωση (ανάλογα με το αντικείμενο και το είδος της έρευνας που διενεργεί), τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: - Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας - Ηλικία ή/και έτος γεννήσεως - Οικογενειακή κατάσταση - Δεδομένα που αφορούν σε καταναλωτικές τάσεις και συνήθειες - Δεδομένα που αφορούν σε κοινωνικές, πολιτικές ή φιλοσοφικές τάσεις, στάσεις και πεποιθήσεις - Δεδομένα που αφορούν σε ικανοποίηση σας από την παροχή υπηρεσιών - Δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία - Βίντεο (σε ποιοτικές έρευνες)

4. Χρόνος Τήρησης των Δεδομένων σε ταυτοποιήσιμη Μορφή Α. Ποσοτικές Έρευνες Η Alco διαχωρίζει τα στοιχεία ταυτότητας κάθε προσώπου που απαντά σε μία έρευνα από το ερωτηματολόγιο αμέσως μετά τη συλλογή των δεδομένων και τα τηρεί στην μορφή αυτή για περιορισμένο χρονικό διάστημα και μόνο για λόγους ελέγχου της ποιότητας και αυθεντικότητας των δεδομένων και της αξιοπιστίας της έρευνας. Ειδικότερα η εταιρεία ως μέλος του Συλλόγου Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ - www.sedea.gr ) υπόκειται στον Ποιοτικό Έλεγχο Συλλογής Στοιχείων (ΠΕΣΣ www.sedea.gr/greece/wpcontent/uploads/2018/03/Kanonismos-PESS_Anatheorisi_29-11-2017.pdf)

σύμφωνα με τον οποίο οφείλει να ελέγχει, αμέσως μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου, δειγματοληπτικά, τουλάχιστον 20% των συμπληρωμένων ερωτηματολογίων. Οφείλει επίσης να θέτει τα στοιχεία της έρευνες στη διάθεση των Ελεγκτών ΠΕΣΣ προκειμένου να διενεργήσουν τακτικούς και έκτακτους ελέγχους στην εταιρεία με στόχο την πιστοποίησή της. Τα προσωπικά δεδομένα καταστρέφονται σε κάθε περίπτωση τρεις μήνες μετά την ολοκλήρωση της έρευνας. Μετά το πέρας της προθεσμίας αυτής και την καταστροφή των δεδομένων δεν είναι δυνατή η άσκηση των δικαιωμάτων σας. Σε περίπτωση που τυχόν έχουν διαβιβαστεί, κατόπιν συναινέσεώς σας, δεδομένα σας στον Πελάτη, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σε αυτόν και για όσο χρόνο τα τηρεί. Β Ποιοτικές Έρευνες Η Alco τηρεί προσωπικά δεδομένα (στοιχεία ταυτότητας, καταναλωτικές συνήθειες, πολιτικές απόψεις) των προσώπων που συναινούν να συμμετέχουν σε ποιοτικές έρευνες αγοράς για τρείς μήνες.

4. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους Η εταιρεία μας κατά κανόνα δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

Κατ’ εξαίρεση, διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα στον πελάτη με την ρητή συναίνεση των ερωτώμενων και αφού ενημερωθούν για το χρόνο που πρόκειται να τηρηθούν τα δεδομένα σε ταυτοποιήσιμη μορφή καθώς και για τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας με τον πελάτη. Η Εταιρεία δεν διαβιβάζει, επίσης, προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους εντός ή εκτός ΕΕ για σκοπούς επεξεργασίας.

5. Μέτρα Ασφαλείας Έχουμε λάβει τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων. Ειδικότερα τα σχετικά αρχεία τηρούνται για τον χρόνο που απαιτείται σε κλειδωμένο χώρο, στον οποίο πρόσβαση έχει περιορισμένος αριθμός εργαζομένων, ενώ οι Η/Υ που χρησιμοποιούνται για τη διεξαγωγή και ανάλυση των ερευνών έχουν κωδικό που αλλάζει κάθε 3 μήνες και η πρόσβαση σε αυτούς είναι δυνατή μόνο από το εξουσιοδοτημένο για τη διεξαγωγή και τον έλεγχο κάθε έρευνας προσωπικό, το οποίο έχει ενημερωθεί αναλυτικά για τον Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και έχει δεσμευτεί για την τήρηση των διατάξεων του. Αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων τηρούνται σε συγκεκριμένους χρόνους και φυλάσσονται σε ασφαλές περιβάλλον.

6. Δικαιώματα υποκειμένων των δεδομένων Για όσο χρόνο η εταιρεία μας τηρεί δεδομένα σε ταυτοποιήσιμη μορφή οι συμμετέχοντες σε μία έρευνα έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα: - Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής. Η ανάκληση θα έχει ισχύ από την υποβολή της και μετά.

- Δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων. Η διόρθωση θα αφορά κάθε επεξεργασία που τυχόν θα λάβει χώρα μετά την γνωστοποίησή της στην εταιρεία.

- Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων. Η διαγραφή θα γίνεται το αργότερο εντός ενός μηνός από την λήψη του σχετικού αιτήματος - Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Το δικαίωμα αυτό αφορά μόνο τα μέλη ΠΑΝΕΛ των οποίων τα προσωπικά στοιχεία τηρούνται, με την συναίνεσή τους, για σκοπούς ποιοτικής έρευνας αγοράς για τρία το πολύ έτη.

- Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας των δεδομένων ή μη σύννομής επεξεργασίας τους.

H άσκηση των δικαιωμάτωνγίνεται με την αποστολή σχετικής ενυπόγραφης επιστολής στην εταιρεία μας (ταχυδρομικώς ή με fax ή με e-mail). Η Alco απαντά σε κάθε αίτημα το αργότερο εντός μηνός από τη λήψη του. Στοιχεία Υπευθύνου Προστασία Δεδομένων 7. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO) είναι η κυρία Μαρία Μειντάνη με στοιχεία επικοινωνίας: τηλέφωνο 210 8812508, email: maria.panagopoulou@alcopolls.gr 8. Επικοινωνία Τα γραφεία της εταιρείας μας βρίσκονται επί της λεωφόρου Πατησίων 141 στον 5ο όροφο. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας είναι 210 8812508, 210 8815947 και η ηλεκτρονική της διεύθυνση info@alcopolls.gr.