Ahlens Hållbarhetsrapport Q2 2016

Q2 2016 HÅLLBARHETSRAPPORT NYTT MÅL:

All bomull hållbar 2020

100 praktikplatser på Åhléns för nyanlända

Q2 2016 HÅLLBARHETSRAPPORT Välkommen till vår andra kvartalsrapport! Vi tog ett viktigt beslut i april – att de bomullsprodukter som vi köper som Better Cotton kommer vi kunna märka som Bra val!

Förutsättningen för beslutet är att Better Cotton Initiative ändrat sina regler. Vår målsättning är att all bomull som vi använder i egna produkter ska vara hållbar, dvs ekologisk, återvunnen, Fair Trade eller Better Cotton 2020.

Så under 2017 kommer du som kund kunna finna många fler kläder och andra textilprodukter med Bra val!

Synpunkter, idéer eller input på denna rapport?

Maila oss på sustainability@ahlens.se

Skansen på Åhléns

Åhléns i Hållbarhetspodd Åhléns hållbarhetschef, Anita Falkenek blev inbjuden av Jessica Cederberg Wodmar att medverka i Veckans Affärers Hållbarhetspodd.

I samband med ett hållbarhetsevent på Stockholms Universitet samtalade Jessica och Anita om värdeskapande hållbarhetsarbete inom företag. Lyssna här nedan!

Inför sommaren lanserades en ny kollektion på Åhléns City i Stockholm och Göteborg. Heminredningsprodukter såsom kuddar, brickor, kökstextilier och skafferivaror samt modeaccessoarer är alla skapade av Skansen unikt för Åhléns. Flera av textilierna är tillverkade av ekologisk bomull och är därmed Bra val. Inspirationen till kollektionen är hämtad från sockendräkten i Åhl, den Dala- socken där Insjön är centralort och där Åhléns grundades 1899. Folk- dräkten hänger idag i Skansens egna klädkammare. Genom samarbetet vill Skansen visa svensk kulturhistoria för fler svenskar och turister. Även produkter från Skansens ordinarie sortiment säljs i varuhusen.

http://www.va.se/nyheter/2016/06/02/hallbarhetspodden/

Engelsk version av H-rapporten Det dröjde ett tag men i juni blev den klar – Åhléns Sustainability Report 2015. Det kan laddas ner från hemsidan. Klicka på länken! https://issuu.com/ahlens/docs/ahlens_hr15_eng/1?e=3603382/30000297

Hållbarhet hos varumärkesleverantörerna För att kunna sälja varor på Åhléns måste alla varumärkesleverantörer uppfylla våra grundläggande krav.

Dessa finns formulerade i en bilaga till respektive affärsavtal. Men för att kunna möta kundernas framtida förväntningar på ansvar vad gäller miljö- och sociala frågor vill vi i än större grad kunna styra vårt erbjudande i en än mer hållbar riktning.

Frågan är då, på vilka grunder och fakta som vi kan ta beslut för att vara säkra på att vi väljer varumärken som är bättre ur ett hållbarhetsperspektiv än ett annat?

Vi har därför gjort en förstudie för att undersöka vilka frågor vi kan ställa som kan vara jämförbara mellan ett företag och ett annat.

Vi vill kunna göra analyser på ett effektivt sätt, men ändå kunna ta steg framåt. Vi kommer att föra en dialog med våra leverantörer för att se hur vi kan utveckla detta arbetssätt. ÅHLÈNS HÅLLBARHETSRAPPORT Q2 – 2016 2

Mål:

100% hållbar bomull HÅLLBART ERBJUDANDE

Bra val av total försäljning under Q2

6,7% (6,2% under Q1 2016) Mål: 12% 2018

ANDELEN BRA VAL HAR ÖKAT Försäljningen av Bra val tog andelar under kvartalet och uppgår till 6,7% av all försäljning mätt i SEK, en bra ökning från 6,2% från föregående period. Många nya Bra val produkter lanserades under kvartalet. Inom skönhet har UNE presenterat flera nya lip balm och från Nuxe hudvårdsprodukter baserade på ekologiska råvaror.

Nya ekologiska barnkläder både från Åhléns och våra varumärken kom ut i hyllorna. Inom heminredning var det bl.a handdukar och mattor som var nya Bra val tillskott. Bland vår- och sommarnyheterna fanns många nya Bra val produkter både inom Herr och Dam, från Åhléns, Wera och varumärken såsom Nudie och Knowledge Cotton.

HÅLLBAR BOMULL MER SYNLIG Vi har sedan 2013 varit delaktiga i initiativet Better Cotton (BCI), vars syfte är att göra konventionell bomulls- odling mer hållbar. Idagsläget så odlas ca 10 % av all världens bomull enligt BCIs riktlinjer, vilket innebär minskad användning av bekämpningsmedel, konstgödsel och vatten. Bomullsbönder som ställer om till BCI-odling visar också en förbättrad ekonomisk situation pga minskade utgifter för kemikalier – pengar som istället kan bidra till att familjens barn kan utbilda sig. Vi har genom BCI stöttat utbildning av

bomullsbönder och köpt bomull som Better Cotton bomull sedan 2013.

Nu har BCI öppnat upp för att kommunicera PÅ produkterna, och vi har tagit beslut om att märka alla bomullsprodukter som köps som Better Cotton genom ett så kallat mass-balance system. Läs mer på bettercotton.org.

Under 2017 kommer det att finnas bomullsprodukter med Bra val etikett: "Genom att köpa varor av bomull från Åhléns stödjer du ansvarsfull bomullsodling via Better Cotton Initiative. Den här varan består av minst 50% bomull".

Vi har också tagit beslut om ett nytt mål: 2020 ska all bomull i våra egna märkesvaror vara hållbar, och med det menar vi ekologisk, återvunnen, Fair Trade eller Better Cotton bomull. Målet omfattar inte bara kläder inom barn, dam och herr utan även alla hemtextilier samt bomull som används på möbler.

INITIATIV OM PALMOLJA Under hösten 2015 lanserades SISPO, Swedish Initiative of Sustainable Palmoil vars syfte är att verka för mer hållbart producerad palmolja i tvätt-, rengörings och skönhetsprodukter. Åhléns och Kicks var initiativtagare och tillsammans med andra detalj- handelsföretag samt producenter

har vi beslutat oss för att öka spårbarheten i produkterna samt senast år 2020 enbart använda hållbart producerad palmolja. Läs mer på http://ktf.se/vill-du-veta-mer/palm-oil/

I juni lade vi grunden för en fortsatt handlingsplan. Idag har 14 företag undertecknat SISPOs uppmaning, men vi vill se fler. Då användningen av palmolja används i många olika branscher världen över kommer vi också undersöka hur vi kan samarbeta med motsvarande nationella och internationella initiativ och parter för att få största möjliga genomslag i frågan.

Allt för att säkra att inte ny regnskog skövlas för palmoljeproduktion. ÄNDRADE FÖRPACKNINGAR Vi har under våren sett över storleken på våra så kallade B-förpackningar (även kallade detaljistförpackningar) för vårt hemsortiment. Resultatet visar att vi på flera områden kommer kunna öka antalet produkter per B-pack vilket innebär minskad mängd förpackningsmaterial per produkt. På några enstaka produkter kommer vi att minska antalet produkter per B-pack då vi inte vill bidra till att ha stora lager per varuhus. Motsvarande analys och arbete ska göras även på mode. Allt i syfte att minska kostnader, arbete i varuhusen samt förpackningsmängden. ÅHLÈNS HÅLLBARHETSRAPPORT Q2 – 2016 3

Andel fabriker

Fler granskade fabriker

MED GILTIGA KONTROLLER Q2

78%

67% under Q1 2016

Mål: 100% 2016

EFFEKTIVARE ORGANISATION Kina är ett viktigt inköpsland för Åhléns, men i ökad utsträckning gör vi inköpen i mellersta Kina och runt Shanghai, snarare än i de södra delarna.

För att än bättre kunna konsolidera och bli mer kostnadseffektiva så stängde vi därför vårt inköpskontor i Hong Kong.

Vår finansiella funktion samt två medarbetare på Sustainability Support Department är dock kvar i Hong Kong. Övergången till att alla inköp sköts från Shanghai är redan igång.

Utifrån hållbarhet ser vi det som positivt om vi kan konsolidera antalet fabriker och därmed ge bättre förutsättningar att samarbeta med de som blir kvar. Vi kommer att verka för att vi minimerar våra interna resor, vilka dock kan komma att öka kortsiktigt.

RESULTAT SOCIAL AUDITS Antalet fabriker är oförändrat jämfört med första kvartalet, dvs totalt 689 stycken varav 500 finns i så kallade riskländer.

Under kvartalet har vi fokuserat på att fler fabriker i riskländer omfattas av giltig granskning. Arbetet har lett till att antalet fabriker med giltiga audits har ökat med 9%. Under kvartal två har ytterligare 43 fabriker auditerats och därmed har 78% av våra

fabriker i riskländer en giltig audit.

Målet är att nå 100% detta år. Merparten av kvartalets granskningar är genomförda av tredje parts företag, vilket ligger i linje med vår strategi.

Dock har andelen fabriker med en icke acceptabel arbetsmiljö ökat.

Andelen fabriker med acceptabla arbetsvillkor är därmed nu 88% en liten minskning sedan Q1. Detta fortsätter vara i fokus Q3 att förbättra genom utbildningar och konsolidering.

De fabriker som inte haft acceptabla resultat under våren får en chans. Om de vid nästa revision fortfarande är så kallat Non-complient så kommer vi att avsluta relationen med leverantören.

UTMANANDE LÄGE I TURKIET Det pågående syriska inbördeskriget har lett till att Turkiet från 2011 till dags dato tagit emot ca 3 miljoner Syrier av de 5 miljoner som befinner sig på flykt. Militärkuppen i Turkiet i juli samt rådande undantagstillstånd har ytterligare försvårat situationen i landet. Åhléns har betydande textilproduktion i Turkiet och bedömer att läget i Turkiet kräver specifika insatser för att säkra upp att våra leverantörer och deras affärspartner efterlever lagstiftning gällande arbetsvillkor och mänskliga rättigheter, framför-

allt för syriska flyktingar. Åhléns producerar för närvarande i 11 fabriker i Istanbul, 4 fabriker i andra områden, ingen i risk/gränsområde.

Pågående aktiviteter är ökad dialog med leverantörer samt att vi påbörjat en handlingsplan baserad på BSCI's riktlinjer. Vi för också en dialog med andra aktörer i Turkiet såsom branschkollegor och NGO's för Syriska flyktingar i syfte att öka vår kunskap.

UTVECKLAD KVALITETSKONTROLL Vår nya hållbarhetsorganisation i Asien har startat upp på ett bra sätt, och har nu arbetat fram gemensamma underlag och bedömningsgrunder för alla kvalitetskontroller i produktionen. Vår intention är att än bättre finna eventuella felaktigheter ännu tidigare i produktionen och säkerställa att vi erbjuder än bättre kvalitet på våra egna varor.

ÅHLÈNS HÅLLBARHETSRAPPORT Q2 – 2016 4

Återanvändning av inredning

ELFÖRBRUKNINGEN Q2

129

kWh/kvm

(138 kWh/kvm Q2 2015) Mål: 129 kWh/kvm 2016

MINSKAD ELFÖRBRUKNING I varuhusen har elförbrukningen fortsatt att minska under det andra kvartalet. I de 49 varuhus där vi mäter elkonsumtionen åtgick 6,1 GWh under perioden vilket gav upphov till 193 kg CO2. Detta motsvarar 111 mils bilkörning. Varuhusens förbrukning mätt som kWh/kvm minskade med 7% jämfört med samma period förra året.

ska inredning som är i gott skick användas i något annat varuhus med mer sliten utrustning. I andra hand ska Myrorna kontaktas för att de om de har behov av inredning i sina butiker. Om de inte har behov så ska inredningen säljas till något bolag som köper upp butiksinredning. Som sista alternativ ska hyllor, konsoler och dylikt skickas som grovavfall.

GAMMAL INREDNING BLIR NY I samband med att ett varuhus stängs vill vi säkerställa att inredning tas omhand på bästa sätt. Vi har tydliggjort internt att detta ska ske enligt en viss prioritet. I första hand

GALGNING OCH LARMNING Under våren har vi genomfört ett test i syfte att underlätta för medarbetarna i varuhusen så att mer tid kan avsättas för kundmötet. På vårt Centrallager i Jordbro packas kläder upp och

förses med galgar och larm och packas sedan i pallar för att skickas ut färdiga för att hängas upp i varuhusen. De varuhus som i dagsläget får dessa leveranser upplever att resultatet är mycket positivt. Från ett miljöperspektiv är det positivt då alla galgar som använts i varuhusen skickas tillbaka till lagret och ”snurrar” därmed runt så länge de är hela.

Tidigare slängdes de oanvändbara galgarna bland det brännbara avfallet.

De galgar som nu sorteras bort på lagret på grund av skada, skickas till plaståtervinning. Dock innebär detta ökade kostnader på vårt lager, så förutsättningen är att det skapar försäljningsökning.

Vårt hållbarhetsarbete uppskattas i ökande grad Under våren genomfördes en uppföljande Nöjd Kund Index undersökning (NKI).

Glädjande är att kunderna sedan i höstas har noterat och uppskattat våra interna satsningar på utvecklat kundbemötande. Det sammanvägda NKI-värdet ökade från 77 till 78, vilket i sammanhanget är en kraftig ökning på bara 6 månader. Vi har dessutom förbättrat vårt anseende i kundernas ögon vad gäller alla hållbarhetsfrågor, såväl inom samhällsengagemang, inspiration och inte minst har kännedomen om Bra val ökat med två procentenheter.

Vi är förstås inte nöjda med detta utan jobbar vidare med att förbättra kundmötet samt med att öka kundernas kännedom om vårt hållbarhetsarbete och engagemang.

Galgar på retur.

ÅHLÈNS HÅLLBARHETSRAPPORT Q2 – 2016 5

Nya praktikanter i varuhusen

NYANLÄNDA PÅ ÅHLÉNS Nu har fyra personer som nyligen fått uppehållstillstånd inlett sina respektive praktikarbeten på Åhléns, där Kungsgatan i Göteborg är först ut.

De som erbjuds praktik kommer arbeta deltid på Åhléns varuhus under sex månader samtidigt som de går SFI-utbildning. Åhléns inledde under våren samarbete med Arbetsförmedlingen som innebär att Åhléns erbjuder 100 praktikplatser till nyanlända på varuhus, centrallager och huvudkontoret.

Detta är en del av vårt arbete där vi vill bidra tillförbättrad integration i Sverige och samtidigt öka medvetandet kring mångfaldsfrågor inom företaget. ÖPPNA DÖRREN - UPPSTART HK I maj genomfördes ett uppstartsmöte med information till alla medarbetare på huvudkontoret om möjligheterna med att medverkan i Öppna Dörren.

Bland annat så berättade medarbetare på Marknad om sina erfarenheter med att träffa nya svenskar genom Yrkesdörren. Läs mer på oppnadorren.se – alla kan vara med!

AMBASSADÖRER UTBILDADE Vid fyra utbildningstillfällen under våren har 68 Hållbarhetsambassadörer genomgått en halv dags utbildning.

Vid varje tillfälle har vi haft ett praktiskt pass då gruppen varit i varuhuset och sökt upp kunder för att prata om Bra val. En nyttig övning som gav många reflektioner.

VISSELBLÅSARTJÄNST IGÅNG Det är viktigt att en arbetsplats är trygg med tillförlitlig företagskultur och öppet arbetsklimat. Som grund har vi inom Åhléns företagsvärderingar samt en Affärsetisk kod som vi implementerade förra året. Nu har vi också lanserat en webbaserad funktion så att de medarbetare som upptäcker något olagligt eller annan oegentlighet kan rapportera detta anonymt.

Visselblåsartjänsten ger alla medarbetare möjlighet att rapportera en misstanke om allvarliga missförhållanden, brott mot lagen och Åhléns affärsetiska kod. I första hand uppmanas medarbetare att vända sig till sin chef, men om medarbetaren inte känner att det går att prata med chefen kan ärendet rapporteras via visselblåsarfunktionen.

Ylva Abrahamsson delar med sig av erfarenheter från Öppna Dörren.

Visselblåsartjänst lanserad - för ett öppet arbetsklimat.

Mousab och Hodan är två av våra nya praktikanter. ÅHLÈNS HÅLLBARHETSRAPPORT Q2 – 2016 6