B U S I N E S S
I N
T H E
D I G I T A L
A G E
Nr. 5 - Mai 2017 www.ittrends.ro
EVENIMENT
Dell EMC World 2017 PAG. 6-99
INTERVIU
Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica PAG. 12-133
INTERVIU
Cătălina Dodu Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL
UiPath, o companie din viitor PAG. 16-117
Succesul se datorează faptului că ne-am asumat responsabilități și am fost capabili să livrăm din România servicii end-to-end, că ne-am făcut treaba bine și am fost apreciați de clienți, ceea ce a dus la atragerea de noi contracte și cereri. Pag. 10-11
Nr. 5 - Mai 2017
1 E
D
I
T
O
R
I
A
L
6 criterii esențiale la alegerea celui mai potrivit furnizor de Cloud hibrid
D
ecizia de a selecta un furnizor de soluții Cloud hibrid este crucială pentru orice business și presupune o clară înțelegere
Radu Crahmaliuc
Iată principalele 6 întrebări pe care trebuie să le adresați furnizorilor de servicii Cloud la adopția unui model hibrid:
a modului de utilizare a resurselor. În același timp, migrarea
Management – ce instrumente și ce aplicații de manage-
la un mediu hibrid enterprise necesită o nouă modalitate de a
ment sunt disponibile pentru a controla datele, aplicațiile
percepe transformarea digitală la nivelul întregii organizații. Și
și procesele prin acces la distanță de pe desktopurile utili-
asta ține în primul rând de încrederea în Cloud.
zatorilor finali; Cum pot fi acestea integrate cu sistemele de
Reacțiile pieței arată foarte clar că, atunci când este vorba
management existente?
despre implementări de nivel enterprise, o soluție nu poate
Securitate – cum se asigură conformitatea pentru standarde
răspunde tuturor cerințelor reale. Ceea ce piața solicită este
precum PCI-DSS sau GAAP și cum afectează acestea standar-
consistența asigurată de platforme Cloud echilibrate. Cerințele
dul de securitate a informației ISO27002 ce guvernează cen-
de business, condițiile de securitate, poziționarea geografică și
trele de date ale companiilor?
regulamentele specifice unor anumite industrii solicită un mix
Redundanța și portabilitatea – poate furnizorul de
între soluțiile publice și private de Cloud, în care procentele de
servicii hibride să ofere o redundanță credibilă ce elimină
partajare între cele două modele diferă de la o situație la alta.
punctele singulare de cădere precum conectivitățile de rețea?
Forrester a chestionat peste 1000 de decidenți din SUA și
Ce interfețe open API sunt disponibile?
Europa cu privire la adopția soluțiilor hibride de Cloud. Re-
Întârzieri – deși transferul datelor poate fi cu ușurință con-
zultatele studiului arată că în următoarele 12 luni 38% dintre
trolat, aplicațiile pot fi sensibile la orice fel de întârzieri. Nu fiți
respondenți intenționează să implementeze soluții de Cloud
siguri că veți putea rula aplicații sensibile la întârzieri într-un
privat, 32% investesc în Cloud public, iar 59% sunt deciși să
mediu de Cloud hibrid. Va trebui să faceți asta pe aceeași
adopte un model hibrid.
platformă.
Principalele avantaje asigurate de un model hibrid sunt
Cum sunt definite contractele de service (SLA)? – dis-
legate de posibilitatea de a beneficia de utilizarea optimă a
ponibilitatea generală și întârzierile sunt factorii tipici, dar un
resurselor, abilitatea de a comuta între cele două structuri
contract de furnizări de servicii pentru aplicațiile critice de
de Cloud, precum și de a utiliza soluții de top precum: in-
business este mult mai important. Ce tip de compensare este
tegrare Cloud, management în Cloud, securitate în Cloud,
oferită pentru neasigurarea acestor baremuri oficiale?
automatizare, networking și consultanță.
Prețuri – principiul de bază al oricărui serviciu Cloud este
Pentru orice divizie de IT este nevoie în primul rând ca
„plătesc pentru cât folosesc”. Dar modul în care se calculează
strategia de adopție a Cloudului hibrid să fie bine orchestrată,
utilizarea, fie că este vorba despre o subscripție lunară cu
pentru a asigura mai buna colaborare și comunicare între
valoare fixă, modul în care contractul SLA definește supor-
echipele de specialiști. Guvernarea unei migrări de succes la
tul sau modul de evaluare a costului total de proprietate TCO
un Cloud hibrid este condiționată de schimbarea de percepție
trebuie evaluate cu mare atenție, urmărite continuu și compa-
și încrederea pe care o companie le investește în elaborarea
rate cu valoarea de business care se obține pentru a asigura
unei strategii.
balanța de eficiență financiară.
Echipele de dezvoltatori au nevoie de acces la instrumentele
rcrahmaliuc@yahoo.com
oferite de Cloudul public pentru eficientizarea metodologiei de deployment, implementare și adopție a aplicațiilor dezvoltate pentru medii hibride, beneficiind în același timp de securitatea și controlul oferite de centrele de date private. Cu resursele de elasticitate oferite de Cloudul public, organizația IT poate extinde rapid, simplu și cu costuri mult mai reduse puterea conferită de resursele din centrele de date, în timp real, în funcție de cerințele de business. www.ittrends.ro
Articol realizat pe baza ghidului editorial publicat în Catalogul Cloud Computing – ediţia a 6-a, soluţii de Hybrid Cloud.
Nr. 5 - Mai 2017
2 A
D
V
E
R
T
O
R
I
A
L
Noul distribuitor de soluţii Microsoft Cloud pentru România și Bulgaria este Ingram Micro Ingram Micro anunţă intrarea în portofoliul său de distribuţie a soluţiilor Microsoft Cloud - Office 365 şi Azure - şi lansarea Ingram Micro Cloud Marketplace, o platformă automatizată de comerţ electronic care permite resellerilor să vândă, să asigure și să gestioneze soluţiile cloud. Prin lansarea Ingram Micro Cloud Marketplace (http://www. ingrammicrocloud.ro/) simplificăm relaţia comercială dintre vendorii de cloud și reselleri. Partenerii pot utiliza o platformă automatizată și scalabilă, accesibilă de oriunde și oricând, cu o echipă dedicată de suport 24/7. Ingram Micro aduce pe piaţa din România experienţa acumulată la nivel global prin programe dedicate de partner enablement și prin suport de pre-sales în construirea și optimizarea de soluţii în Cloud, a declarat Mihaela Babeanu - Cloud Lead RO&BG Ingram Micro. Tehnologia oferă în prezent soluţii care au impact direct în agilitatea și productivitatea afacerilor, iar cloud-ul le face disponibile la scară largă, la costuri reduse. Parteneriatul cu Microsoft va aduce mai aproape de potenţialii clienţi, de la IMM-uri până la organizaţii de tip enterprise, care pot beneficia de întreaga suită de mobilitate având impact pozitiv asupra structurii costurilor (investiţia în tehnologie transferându-se, astfel, din Capex în Opex) a declarat George Cozos, Partner Sales Executive – Distribution, Microsoft România. Ingram Micro Cloud Marketplace oferă patru mari categorii de soluţii: Aplicaţii business prin Microsoft O365 disponibil în Microsoft Cloud Solution Provider; Comunicare și colaborare prin Dropbox Business, IBM Connections, Nomadesk; Infrastructură prin Microsoft Azure, Acronis, IBM – Softlayer; Securitate prin Symantec Endpoint Protection.
Licenţele software Microsoft sunt livrate via cloud, economisind, astfel, timpul de instalare în locaţie, iar existenţa unui panou de control face ca gestionarea subscripţiilor şi facturarea să fie extrem de simple. Toate caracteristicile sunt proiectate pentru a ajuta resellerii să obţină un avantaj faţă de competiţia care se bazează pe procese manuale. Modul în care facem business se schimbă. Viteza, timpul de reacţie și simplificarea proceselor sunt cruciale pentru succesul partenerilor noștri, de aceea prin intrarea soluţiilor Microsoft Cloud în portofoliu, vom sprijini resellerii cu o gamă largă de servicii adiţionale, prin modelul nostru de business VAD (value added distributor) a afirmat Gabriel Ciucu – General Manager Ingram Micro. Ingram Micro Inc a achiziţionat la începutul anului trecut divizia din Europa Centrala si de Est a companiei RRC Group, din care face parte si Ingram Micro Romania. Pe plan local, compania a incheiat anul fiscal 2016 cu o cifră de afaceri la nivel local de 28 de milioane de dolari şi intenţionează ca, până la finalul acestui an, să își consolideze portofoliul de produse cloud prin intermediul platformei Ingram Micro Cloud Marketplace. Intrarea soluţiilor Microsoft Cloud în portofoliul de distribuţie al Ingram Micro România sunt parte din strategia companiei de a oferi partenerilor beneficiile celui mai mare ecosistem cloud din lume, o varietate de soluţii cloud de top şi avantaje vizibile în dezvoltarea și scalabilitatea afacerilor prin simplificare și automatizare faţă de competitori.
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
3
-RMĥMEXMZÆ ġM SVKERM^EVI
'SRGITX ġM HIWMKR
MYRMI IHMĥME E --- E ,6 ?40%=A 8IGL 1EVEXLSR singurul eveniment „playful” HMR TMEĥE IZIRMQIRXIPSV HI FYWMRIWW HMR 6SQ¥RME EHYGI PESPEPXÆ S GSQYRMXEXI ZMFVERXÆ HI TVSJIWMSRMġXM ,6 PMHIVM ġM MRƚYIRGIVM TIRXVY E TYRI PE GSQYR XILRMGM HI „WYTVEZMIĥYMVI” TSZIġXM HIWTVI ZMMXSVYP ,6 ġM EHETXEVIE PE WGLMQFÆVMPI EHYWI HI XILRSPSKMI RXV S PYQI ŢHMWVYTXMZIš 0)8Ş7 40%= ,6 www.hrtech.ro
'322)'8-:-8= 4%682)6
PARTENER ANUAL
4%68)2)6- () '967Å
4%68)2)6- 1)(-%
1EM QYPXI HIXEPMM PIKEXI HI IZIRMQIRX ġM ±RWGVMIVI PE +ISVKMERE )RI XIPIJSR WEY PE ) QEMP KISVKMERE IRI$GEVMIVISRPMRI VS www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
4 A
D
V
E
R
T
O
R
I
A
L
Automatizare pentru uşurarea luptei cu hârtiile Chiar dacă omenirea se află în pragul erei digitale, companiile vor continua să aibă nevoie de întâlniri faţă în faţă între factori de decizie şi de discuţii private pentru încheierea de afaceri. Astfel de întâlniri înseamnă deplasări, iar odată cu deplasările vin şi neplăcerile legate de birocraţia necesară înfăptuirii lor. Asseco SEE vine în acest sens cu o nouă propunere de uşurare a efortului.
ajutorul aplicaţiei mobile, în timp ce este în delegaţie, reuşind astfel să economisească timp şi să grăbească procesul de decontare. Platforma ASSECO xPense oferă mai multe functionalităţi specifice pentru automatizarea proceselor de avans si decontare a cheltuielilor. Printre cele mai importante
Este un fapt cunoscut că, în calitate
„Compania noastră vine în întâmpi-
se numără scanarea şi încărcarea de la
de angajat sau angajator, toată lumea se
narea unor astfel de nevoi ale clienţilor
distanţă a documentelor justificative de
confruntă cu neplăceri legate de raportarea
cu o platformă dedicată pentru optimi-
plată, fluxurile dedicate pentru aprobarea
cheltuielilor. De fapt, departamentul de
zarea procesului de tip „Business Travel
cheltuielilor (avans şi decontare), audita-
contabilitate este cel care experimentează
Expenses”, ASSECO xPense, ce acoperă
rea tuturor acţiunilor din cadrul platfor-
problemele reale ale raportării cheltuielilor.
toate activităţile iniţiale de pregătire de-
mei, gestiunea furnizorilor, integrarea cu
rie, aranjamentele cu cazarea sau închirierea
plasare, generare avans şi documentaţie
sistemele ERP pentru decontarea cheltuie-
de maşini în cazul delegaţiilor externe.
aferentă, precum şi fluxul complet de apro-
lilor, integrarea cu sistemele externe pen-
Fiind în centrul procesului de decontare a cheltuielilor, departamentul financiar-contabil este cel care are nenumărate dificultăţi în a urmări cheltuielile angajaților. Totodată, angajaţii din cadrul companiilor, mai ales în cazul companiilor mari şi foarte mari, consumă foarte mult timp cu completarea diverselor documente pentru deplasări. Cine nu s-a confruntat niciodată cu obligaţia de a întocmi referat intern pentru aprobarea deplasării, avans cheltuieli, decont plată etc? Timp preţios se pierde şi între departamentul de resurse umane şi departamentul de logistică pentru obţinerea biletelor de călăto-
Mai mult, de fiecare dată când este
bare şi decontare”, spune Andrei Paraschiv
tru generarea documentelor de călătorie
plecat, angajatul trebuie să păstreze şi să
– Business Automation Manager în cadrul
(companii de transport aerian, firme de
înregistreze într-un fişier de tip Excel toate
ASSECO SEE.
închiriere auto, asigurători), modul de
cheltuielile cu masa de protocol, trans-
Iniţierea documentaţiei şi a raportu-
tip chat pentru discuţii colaborative între
portul urban şi cu cazarea. Toate aceste
lui de aprobare a deplasării se realizează
actorii de pe flux şi, nu în ultimul rând,
documente de plată urmează a fi ataşate
foarte rapid de către orice angajat al com-
raportarea dinamică.
la decontul final, iar ajustarea financiară
paniei, prin intermediul unui portal dedi-
durează adesea foarte mult.
cat sau prin intermediul aplicaţiei mobile,
unei astfel de platforme în procesul de
Ce
se
obţine,
însă,
prin
utilizarea
Este clar că, având în vedere toate
necesitând un număr minim de informaţii.
gestiune a activităţilor de deplasare? Stu-
aceste impedimente, o soluție automată
Fluxul propriu-zis de aprobare şi revizuire
diile desfăşurate de Asseco SEE în rândul
reprezintă soluţia ideală, fie şi doar dacă ar
a avansului, a decontului şi a generării de
clienţilor săi arată că un astfel de proces
automatiza toate procesele de business şi
notificări specifice către entităţile externe
digital de gestiune şi aprobare deconturi
ar diminua drastic timpul petrecut de către
implicate în proces (cum ar fi compania de
şi misiuni angajaţi reuşeşte, printre altele,
utilizatorii implicaţi în proces. De aseme-
transport aerian, firma de închiriere auto,
să îmbunătăţească veniturile cu 1-2%,
nea, o astfel de soluţie ar trebui să ofere
lanţul hotelier) se realizează în mod auto-
să reducă timpii de aprobare şi decontare
acces la distanţă prin intermediul dispozi-
mat şi necesită intervenţia umană doar în
cu 50%, să reducă timpul de decontare cu
tivelor mobile, pentru a elimina hârtia şi a
câteva cazuri specifice.
40%, să îmbunătăţească conformitatea do-
permite scanarea şi încărcarea documentelor de plată în timp real.
Angajatul îşi poate scana şi încărca singur documentele justificative de plată cu www.ittrends.ro
cumentelor cu 22% şi, nu în ultimul rând, să reducă costurile cu hârtia cu 90%.
Nr. 5 - Mai 2017
5
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
6 E
V
E
N
I
M
E
N
T
Dell EMC World 2017 de Romulus Maier
În perioada 8-11 mai 2017, la Las Vegas, a avut loc conferința Dell EMC World 2017, prima conferință comună după finalizarea achiziției de 67 de miliarde de dolari, din septembrie anul trecut. La conferința, organizată în stilul giganților americani din tehnologie, au participat peste 13.500 de specialiști, din 122 de țări, evenimentul continuând seria de conferințe Dell World și EMC World. Ediția din acest an s-a desfășurat sub sloganul REALIZE, având ca leitmotiv mesajul „realizează potențialul digital al
ar fi System Lockdown (protejarea hard-
companiei tale”, fructifică-l, transformă-ți
ware-ului și firmware-ului împotriva unor
digital business-ul, înainte să ți-o ia alții
modificări malițioase), drift detection (care
înainte, înainte de a deveni irelevant.
semnalează orice abatere/modificare din
Pentru aceasta, transformarea digitală a
firmware sau configurare care se abate de
business-ului trebuie să ducă la o trans-
la așa-numita „referință de aur/bază”) și
formare a IT-ului, care să implice o trans-
BIOS recovery (care restaurează rapid și
formare a forței de muncă și o transfor-
sigur configurarea).
mare a securității. Transformarea IT-ului
Serverele 14G se bazează pe noua fami-
se poate face prin modernizarea centrelor
și noi cele mai importante anunțuri și mo-
lie scalabilă de procesoare Intel Xeon, care
de date, automatizarea livrării de servicii
mente care ne-au atras atenția.
va fi disponibilă începând din această vară;
și transformarea operațiunilor IT.
utilizează storage intern NVMe (Non-Volatile Memory Express ) cu o latență de peste
se văd deja rezultatele integrării, acestea
Lansarea celei de a 14-a generații de servere PowerEdge
materializându-se într-o ofertă consolidată
Serverele 14G vin cu o arhitectură de
rioare; și au porturi native 25GbE.
cuprinzătoare. Fuziunea a fost bine primită
business scalabilă, care permite optimi-
de către piață, rezultatele financiare sunt
zarea centrelor de date. Ele se pretează
pozitive, dar, așa cum au afirmat chiar
unei automatizări inteligente, prin uti-
oficialii companiei, mai sunt încă pași
lizarea de API-uri și prin management
Noi soluții software și hardware hiperconvergente VxRail și un nou model de prețuri
importanți de făcut.
unificat prin intermediul consolei Open-
Dell EMC a anunțat VxRail 4.5, un upgrade
După 8 luni, de la finalizarea fuziunii,
19 ori mai mică decât la modelele ante-
În cadrul unui astfel de eveniment este
Manage Enterprise. O altă îmbunătățire
al platformei hiperconvergente VxRail, care
prezentat un volum imens de informații și
semnificativă este adusă de securitatea
se bazează pe noile servere PowerEdge
se fac anunțuri importante. Vom parcurge
integrată, care oferă noi facilități, cum
14G, despre care am vorbit, ceea ce duce
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
7 E
V
E
N
I
M
E
N
T
la o creștere a performanței și capacității nodurilor, permițând o densitate de mașini virtuale și de încărcări mai mare în cadrul unui cluster. Noul software VxRail oferă suport pentru VMware vSphere 6.5 și vSAN 6.6.
Software-Defined Storage Toate
soluțiile
SDS
(software-defined
storage) vor putea fi utilizate cu noul hardware, de îndată ce acesta va fi disponibil. IsilonSD Edge (versiunea platformei NAS scalabile) va putea fi instalată pe un singur server 14G, și va funcționa cu VMware vSphere 6.5, dar și cu platforme de storage virtual cum sunt ScaleIO și VMware vSAN. ECS - platforma scalabilă pentru stocare de obiecte (object storage) a Dell EMC, a fost update-ată cu noi îmbunătățiri de protecție a datelor și capabilități de administrare și cu ECS Dedicated Cloud Service (un serviciu dedicat, găzduit într-un centru de date Vitustream, care permite utilizarea ECS în modele de cloud hibride). Va fi disponibilă o nouă versiune ScaleIO și o nouă soluție software-defined denumită Project Nautilus (pentru stocarea și analizarea de volume mari de date transmise de Internet of Things (IoT). Nautilus va putea utiliza atât storage Isilon, cât și ECS, pentru procesare de date în timp real.
Noi soluții de Storage Au fost anunțate update-uri pentru diferite
500TB, pe 80 de drive-uri, într-un factor
Produse noi de networking
platforme de stocare.
de formă 3RU.
Dell EMC a lansat și două noi produse -
În primul rând trebuie menționată plat-
Un alt anunț s-a referit la soluția de
switch-uri - de rețea (open networking):
forma VMAX 950F, un nou storage all-
stocare hibridă SC5020 (fosta platformă
S4100-ON, optimizat pentru un număr
Flash VMAX, care permite până la 6,7M
Compellent), care permite cu 45% mai
mare de conexiuni 10GbE sau 8/16/32Gb
IOPS pentru încărcări/sarcini (workloads)
multe IOPS, o capacitate de 2 PB (de 2 ori
Fibre Channel, cu porturi uplink 100
RRH și timpi de răspuns de până la 350
mai mare) și o lățime de bandă de 3 ori
GbE pentru comunicațiile între rack-uri;
microsecunde pentru încărcări OLTP și
mai mare, decât la modelul anterior.
și S5100-ON, switch top-of-rack switch
care ocupă cu 25% mai puțin spațiu decât generația anterioară. O altă soluție de stocare anunțată a
A fost anunțată și platforma scalabilă NAS
pentru utilizarea unui număr mare de ser-
all-Flash Isilon, definită ca o „arhitectură
vere Dell EMC PowerEdge 14G servers (în
infinită” (cunoscută ca Project Nitro).
implementări VxRail sau ScaleIO), cu porturi 25GbE și porturi uplink 100GbE, ca la
fost noua generație a platformei XtremIO all-Flash, denumită XtremIO X2, care are
Soluție nouă pentru protecția datelor
timpi de răspuns cu până la 80% mai buni,
Dell EMC a anunțat Integrated Data Pro-
comprimă datele cu 25% mai mult și oferă
tection Appliance (IDPA), o soluție pre-
Modele flexibile de consum
o densitate de 3 ori mai mare pe unitatea
integrată care combină storage protejat,
Dell Financial Services (DFS) oferă acum
X. O unitate X poate fi scalată de la 7 TB
software, căutare (search) și analytics,
posibilitatea de a achiziționa soluțiile Dell
la 138 TB, un X2 putând fi alcătuită din 8
într-un echipament integrat care poate fi
Technologies după un model similar celui
unitați X.
utilizat pentru salvarea datelor (backup)
de achiziționare de servicii cloud, fără o
Au fost anunțate și 4 noi modele ale
de pe o mare diversitate de platforme și
plată în avans și după modelul „plătești
platformei de storage unificate Unity, și
aplicații. IDPA este disponibilă în 4 modele,
cât consumi”.
anume modelele 350F, 450F, 550F, și
DP5300, DP5800, DP8300 și DP8800, cu o
Noul model flexibil de consum include:
650F. 650F permite stocarea a până la
capacitate de la 34TB până la 1PB.
DFS Flex on Demand disponibil
www.ittrends.ro
S4100-ON.
Nr. 5 - Mai 2017
8 E
V
E
N
I
M
E
N
T
pentru toate soluțiile de storage Dell EMC,
Technologies Capital se va concentra în
față de 24 de ore, cât durează cu un soft-
practic clienții vor plăti doar pentru capaci-
continuare pe investiții în tehnologii emer-
ware standard.
tatea de stocare pe care o utilizează;
gente, relevante pentru companiile din
Graphcore a dezvoltat tehnologii pentru
grup: Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, Secure-
accelerarea aplicațiilor de Machine Learn-
Works, Virtustream și VMware.
ing (ML) și Artificial Intelligence (AI).
DFS Cloud Flex for HCI pentru soluțiile VxRail; PC as a Service (PCaaS) prin această
Două dintre start-up-urile în care Dell
Platforma Intelligence Processing Unit
ofertă clienții vor avea acces la hardware,
EMC a investit au fost prezente în cadrul
(IPU) a lui Graphcore IPU este concepută
software și servicii, la un cost predictibil,
evenimentului.
pentru îmbunătățirea performanței, creș-
pe loc de muncă, pe lună;
terea eficienței și reducerea costurilor de
Dell EMC Complete VDI Solutions
accelerare a aplicațiilor AI în cloud și în
infrastructură, software, servicii și opțional
centrele de date.
clienți thin pentru construirea propriei soluții de desktop virtual, sau pentru
Alte produse, demonstrații și inițiative
achiziționarea unei soluții end-to-end pre-
Canvas este o suprafață de lucru interactivă
configurate. Soluțiile VDI se bazează pe
pentru designeri. O prezentare s-a axat pe
VMware Horizon care rulează pe clustere
modul în care Nike utilizează Canvas pen-
VxRail;
tru proiectarea de încălțăminte sportivă.
Dell Technologies Transformational
Daqri a făcut o demonstrație de AR
License Agreement (TLA) un contract
(realitate augmentată), arătând modul
unic de licență și întreținere care face mai
în care pot fi utilizați ochelarii și căștile
predictibil costul software-ului. Contractul
de protecție inteligente în industrie, pe
permite flexibilitate, permițând clienților să
platformă Dell, pentru vizualizare de date,
schimbe pachetele de software utilizate pe
ghidarea operațiunilor și instrucțiuni de la
măsură ce nevoile de business se schimbă.
un expert aflat la distanță, în producție și construcții.
Pentru a afla care dintre aceste modele de consum sunt disponibile și în România și
De altfel AR și VR (realitatea virtuală) au
începând de când, contactați reprezentanța
un potențial imens, atât în industria jocurilor,
Dell EMC locală.
cât și în alte domenii, estimându-se că acestea vor reprezenta următoarea platformă cu
Dell Technologies va continua să investească
peste 1 miliard de utilizatori, în următorii 10 Edico Genome a creat primul procesor
ani. Cu alte cuvinte vor fi la fel de răspândite
Dell EMC a anunțat și că deține o com-
bio-IT și o platformă end-to-end pentru
și de accesibile ca preț, cum sunt smart-
panie denumită Dell Technologies Capital
analizarea încărcărilor (workloads) masive
phone-urile astăzi.
care a investit până la 100 de milioane
asociate cu analiza DNA. Edico Genome
Dell EMC contribuie activ și susține și
de dolari anual în tehnologii inovative, în
furnizează o soluție pre-configurată, „la
Fundația EdgeX, o inițiativă menită să
peste 70 de start-up-uri, pentru a ajuta la
pachet” cu Dell Technologies care permite
crească interoperabilitatea în domeniul
dezvoltarea și lansarea lor pe piață. Dell
analiza genomului în doar 22 de minte,
IIoT (Industrial Internet of Things).
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
9 E
Dell Technologies a anunţat și noi produse şi parteneriate IoT pentru a
V
E
N
I
M
E
N
T
menită să stimuleze antreprenoriatul în rândul acestora.
ajuta clienţii să simplifice complexitatea
Dell a prezentat laptop-ul 7285, primul
instalărilor IoT şi să realizeze mai rapid
laptop 2-in-1 de pe piață cu încărcare
transformarea digitală. În acest sens tre-
inductivă (wireless).
buie amintite noul VMware Pulse IoT Center, o soluţie securizată de manage-
Cifre, citate și alte informații
ment al infrastructurii IoT și serviciul
Compania Dell a fost înființată cu 33 de ani
IoT Technology Advisory, o nouă ofertă
în urmă și până acum a realizat venituri de
de consultanţă de la Dell EMC Services
peste 1 trilion de dolari.
Discursul lui Michael Dell de la deschiderea conferinței este disponibil online. Costul pentru a produce un produs inteligent tinde spre zero.
care ajută organizaţiile să determine
Tehnologie + oameni și nu tehnologie
capabilităţile cheie şi arhitectura necesare
împotriva oamenilor.
pentru fructificarea datelor IoT (senzori, portaluri, telefoane mobile, purtabile, dis-
AR și VR din ziua de azi e de domeniul
pozitive conectate și parteneriatele înche-
jocurilor, ceea ce va urma va fi aproape de
iate cu Atos și Bosch.
nivelul teleportării.
Dell și Pivotal au contribuit la realizarea
PC-urile sunt importante pentru clienți
platformei de inteligență artificială Alice,
și pentru Dell. Veniturile cresc, iar cota de
pentru femeile antreprenor, platforma fiind
piață a Dell la PC-uri crește de 17 trimestre consecutive. Prețul mediu de vânzare al unui PC este în creștere, nu în scădere. Companiile au realizat că nu are sens să le ofere angajaților cel mai ieftin PC, ci un echipament cu care pot fi productivi. Piața globală de PC-uri este de 178 miliarde de dolari. Tehnologia nu mai este o funcție a ITului. Fără tehnologie companiile nu mai pot să facă aproape nimic. VxRail este ca un cloud într-o cutie (cu referire la preț/modalitate de achiziție). Tehnologia este de 10 ori mai performantă la fiecare 5 ani. PC-urile sunt de 375.000 mai rapide decât în 1987. Piața de AR/VR va fi de 45 miliarde $ la hardware și de 35 miliarde $ la software. AR și VR vor fi atât de disruptive și vor avea un impact atât de mare asupra vieților noastre, pe cât a avut Internetul în ultimii 20 de ani. Hipermarket-urile și supermarket-urile vor utiliza IoT pentru controlul răcirii produselor. Diferite produse au nevoie de temperaturi diferite de conservare. Dacă, printr-un control mai bun, temperatura de conservare a produselor, la nivel mondial, ar putea fi ridicată cu 1 grad, energia economisită ar fi suficientă pentru alimentarea a 67.000 de locuințe, timp de 1 an. Pravega, versiunea open source a proiectului Nautilus, este disponibilă pe GitHub. Puteți obține mai multe informații și vedea o parte din produse și tehnologii la lucru participând la Dell EMC Forum București, în data de 25 mai 2017. www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
10 I
N
T
E
R
V
I
U
Atos: responsabilitate asumată, experiență și expertiză de Romulus Maier
Interviu cu Cătălina Dodu, Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL. IT Trends: Cine este Atos? Cătălina Dodu: Atos este un jucător mare și important în lumea IT-ului, în special în Europa, dar din ce în ce mai mult și la nivel global. Atos are trei mari divizii, plus alte câteva companii dedicate. Cele trei divizii sunt: infrastructure și data management, business processes and services (soluții la cheie și integrare de sisteme) și Big Data și security - care este divizia cea mai nouă și cu cea mai mare rată de creștere. Din zona companiilor dedicate, putem menționa Worldline, specializată pe soluții în domeniul financiar și plăți tranzacționale, soluții proprietare; și Worlgrid care oferă soluții verticale, dedicate, pentru energie și utilități. Atos mai are și o divizie de consultanță de business, care este prezentă în principal în țările cu o economie puternică, dar la care putem apela și din țările din Europa de Est. IT Trends: După absorbția companiilor Siemens Business Services, Forte și Bull, cum arată Atos în România astăzi? Cătălina Dodu: Atos a intrat în România prin achiziția Siemens IT Solutions and
Cătălina Dodu, Country Manager, Atos IT Solutions and Services SRL
Services, realizată la sfârșitul anului 2010 și finalizată în 2011. Apoi au urmat alte
datorează această creștere accelerată în
faptul că majoritatea marilor integratori
achiziții la nivel global, care au avut efect
România? Care este secretul succesului?
prezenți pe piață au probleme, ocupând
și în România. Este vorba despre achiziția
Cătălina Dodu: Creșterea din România
Bull, a Xerox ITO și a Unify (o companie
se datorează în primul rând proiectelor
Cătălina Dodu: Noi nu am fost prezenți
Siemens).
internaționale, în care livrăm servicii.
în acele proiecte și prin urmare nu avem
golurile lăsate de aceștia în piață?
Din punct de vedere teritorial, suntem
Succesul se datorează faptului că ne-am
nici probleme, dar nu pot afirma nici că am
prezenți în Timișoara, unde avem peste
asumat responsabilități și am fost capa-
profitat de problemele competitorilor pen-
1.700 de oameni; în Brașov, unde avem
bili să livrăm din România servicii end-
tru a ne extinde, pentru că din păcate pe
peste 100 de oameni și vom ajunge la
to-end, că ne-am făcut treaba bine și am
piața românească lipsesc proiectele IT im-
peste 200, după integrarea Unify; și în
fost apreciați de clienți, ceea ce a dus
portante. Am crescut și pe piața din Româ-
București.
la atragerea de noi contracte și cereri.
nia, dar mai prudent, fiind prezenți acolo
Aproape 90% din cifra noastră de afaceri
unde clienții au avut nevoie de servicii de
este realizată din proiecte internaționale.
înaltă calitate și au avut nevoie de expe-
IT Trends: În 2016 ați avut o cifră de afaceri de 54,2 milioane de euro și o creștere de 20%, față de 2015. Creșterea a
IT Trends: Ați profitat și de faptul că
fost de peste 2 ori mai mare decât creșterea
piața românească a fost pustiită de scan-
IT Trends: Prin prisma moștenirii pe
companiei la nivel global. Cărui fapt i se
dalurile, care nu se mai termină și de
care ați dobândit-o presupun că aveți
www.ittrends.ro
riența și de expertiza noastră.
Nr. 5 - Mai 2017
11 I
N
T
E
R
V
I
U
în mentenanță proiecte mari în zona Ministerului de Finanțe, a Ministerului Muncii, a Direcției Generale a Vămilor, a Portului Constanța. În ce zone sunteți mai activi în prezent în România? Cătălina Dodu: În România, din punct de vedere legal, încă mai există 2 entități, Atos și Bull. Da, oferim în continuare servicii de mentenanță la proiectele vechi la care mai este nevoie. Este clar că este necesară o restructurare a proiectelor pe piața din România. Este necesară o strategie și o gândire pe termen mai lung, pentru că până acum au fost cheltuite sume impresionante, dar rezultatele nu se prea văd. IT Trends: Atos avea una dintre cele mai importante echipe de consultanți SAP din România. Înafară de zona de consultanță, care sunt zonele prioritare pe care mizați? Cătălina Dodu: Consultanța SAP a rămas un pilon important în strategia
infrastructurii IoT, care va permite clienţilor
suntem în continuare în creștere, atât ca
noastră de livrare de servicii. Am crescut
să deţină controlul complet asupra dis-
număr de oameni, cât și ca business. Vom
echipa și am diversificat competențele,
pozitivelor
va
crește numărul de angajați pe zona de
mergând, de exemplu, spre zona de soluții
ajuta clienţii să gestioneze, să opereze,
managed services. Cea mai mare creștere
pentru utilități, soluții pentru aplicații
să scaleze şi să protejeze mai eficient pro-
ne așteptăm să fie pe zona de cybersecu-
mobile, soluții pentru forța de muncă,
priile proiecte IoT, de la periferia reţelei și
rity, unde avem foarte multe poziții des-
soluții de BI. În momentul de față de ex-
până în cloud;
chise și sunt foarte multe proiecte pe care
conectate,
soluție
care
tindem pe zona de soluții pentru retail. O
- serviciul IoT Technology Advisory, care
dorim să le livrăm. Este vorba despre ro-
altă zona importantă este cea de soluții de
este o ofertă de consultanţă de la Dell EMC
luri complexe pe care dorim să le acoperim
securitate, unde avem soluții proprietare
Services menită să ajute organizaţiile să
din România. La nivelul întregii companii
pe zona de identitate și controlul accesu-
determine capabilităţile cheie şi arhitectura
avem peste 700 de poziții deschise, pe care
lui. La Timișoara am deschis un Security
necesară pentru fructificarea datelor IoT;
dorim să le completăm până la sfârșitul
Operation Center, un centru de monitoriza-
- acces la EdgeX Foundry, un proiect
anului. Singura limitare este dată de piață,
re și livrare de servicii. Avem și o echipă
software open source menit să construiască
deoarece numărul de resurse cu experiență
extinsă de dezvoltatori pentru produsele
un cadru de lucru comun şi o platformă de
este limitat. Ceea ce cred că facem bine
noastre proprietare de securitate și ne ex-
referinţă pentru edge computing. Aceasta
și este de interes pentru angajați este că
tindem și în zona de Big Data, în special pe
va asigura interoperabilitatea între aplicaţii
atragem proiecte interesante și în acest fel
ceea ce înseamnă HPC (High Performance
proprietare cu valoare adăugată şi stan-
creștem și valoarea serviciilor livrate din
Computing), în special pe infrastructură
dardele de conectivitate existente. În acest
România.
proprietară și servicii asociate și zona de
mod va fi posibilă dezvoltarea rapidă de
dezvoltare de aplicații pe platforma Big
soluţii IoT securizate şi scalabile.
Data Atos Codex. IT Trends: Ce presupune parteneriatul încheiat cu Dell EMC și ce este Atos Codex IoT Services?
IT Trends: Atos este lider pe cloud hybrid. Aveți proiecte și în România?
Atos este o companie în care poți să te dezvolți, în care înveți și în care ai acces la proiecte interesante, cu un grad crescut de dificultate, iar satisfacțiile sunt pe măsură.
Cătălina Dodu: Încă nu avem clienți
Avem o dorință puternică de a susține
rezidenți în România, dar o parte a servici-
clienții și proiectele din România, suntem
Cătălina Dodu: Parteneriatul cu Dell
ilor pe care le furnizăm la nivel global sunt
implicați activ în acest sens, fie în zona de
EMC este un parteneriat important pentru
livrate și din România. În România nu
educație, fie în zona de parteneriate. Atos
ambele părți. Pe de o parte noi vom livra
avem un centru de date propriu, dar avem
are un portofoliu vast de soluții și suntem
soluții Dell EMC, iar pe de altă parte și ei
centre de date în Austria, Germania și
atenți la soluțiile care pot fi localizate în
vor vinde pe canalele lor infrastructura și
Franța. Din România livrăm doar servicii.
România, care îi pot ajuta pe clienții din
soluțiile noastre care sunt complementare celor de la Dell EMC. Atos va oferi clienților:
IT Trends: Ce obiective v-ați propus
România și pe care le putem livra cu oa-
pentru 2017 și cum se întrevede anul după
menii noștri, care au experiență în pro-
încheierea primului trimestru?
iecte similare implementate înafară. Avem
- VMware Pulse IoT Center, care este
Cătălina Dodu: Primul trimestru arată
o soluţie securizată de management al
bine și la nivel local și global. În România www.ittrends.ro
expertiză în România, trebuie doar să o folosim.
Nr. 5 - Mai 2017
12 I
N
T
E
R
V
I
U
Implementare de succes la stat? Da, se poate! de Elena Andreea Liţă
ompania Hidroelectrica a fost declarată câștigătoare la categoria implementare rapidă (Fast Delivery) în cadrul SAP Quality Awards 2017, pentru implementarea, într-o perioadă minimă de 9 luni de zile, a unui sistem de planificare a resurselor bazat pe tehnologia SAP ERP. Despre abordarea inovatoare care a dus la succesul acestui proiect, dar și despre rolul CIO în contextul transformării digitale, a avut amabilitatea să ne vorbească Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica.
C
IT Trends: Cum se integrează imple-
Y.N.: Acest proiect este deja un reper
mentarea sistemului ERP de la SAP în
pentru piaţa IT din România în primul
strategia
rând pentru perioada de implementare,
de
transformare
digitală
a
Hidroelectrica? Cât de pregătite sunt,
pentru
în
succesul implementării, validat în final
general,
companiile
româneşti
să
îmbrăţişeze transformarea digitală?
bugetul
proiectului
şi
pentru
prin obţinerea premiului la SAP Quality
Yugo Neumorni, IT Director, Hidroelectrica
Yugo Neumorni: Proiectul de imple-
Awards. Dacă atunci când am venit în
mentare ERP se încadrează în strategia
Hidroelectrica bugetul proiectului fusese
licenţelor, preţul obţinut pentru man-day
companiei
profundă
redus succesiv de către Administratorul
(zi-om) dar şi metodologia de abordare a
odată cu intrarea în insolvenţă şi el a
Judiciar de la o valoare iniţială de 9 mili-
proiectului în două etape şi cu înglobarea
avut rolul de a informatiza, înainte de
oane până la 5 milioane, eu am propus un
bunelor practici. Spre exemplu, am in-
a digitaliza, şi de a aduce transparenţă
buget de 3,5 milioane euro iar proiectul
sistat să livrăm în două etape cu o fază
şi vizibilitate în procesele de afaceri ale
fost adjudecat pentru mai puţin de 1,7
rapidă de implementare a modulelor fi-
companiei, în special din perspectiva
milioane euro fără componenta hardware.
nanciare, care ne-a adus o victorie rapidă
potenţialei listări la bursă.
Aceasta include toate costurile posibile pe
(un „quick win”) şi multă încredere pen-
Este greu să vorbeşti despre digitalizare
un orizont de 4 ani, dintre care, mai puţin
tru utilizatorii cheie ai modulelor tehnice.
în companile statului, acolo unde hârtia
de 1 milion sunt serviciile de implemen-
După prima etapă în care financiarul şi
semnată olograf este în continuare regele
tare şi licenţele iar 0,7 mil. potenţiale cos-
resursele umane au dus greul, restul echi-
neîncoronat al comunicării interdeparta-
turi de mentenanţă, suport şi dezvoltare
pei a înţeles că proiectul se poate materia-
mentale. Până şi comunicarea pe mail în
pe 3 ani. Cifrele nu ar spune mare lucru
liza şi au prins încredere. Lansarea tuturor
companiile de stat are mai degrabă un rol
dacă nu am menționa că este vorba de
modulelor într-o singură etapă, element
operaţional minor. Interesant este că noi
spre 300 de utilizatori dar, mai ales, că
care a fost susţinut de mulţi specialişti, ar
vorbim în conferinţele şi în cluburile IT
sunt implementate 11 module SAP, care
fi creat mult haos în organizaţie şi şansele
despre „inteligenţă artificială”, inteligenţă
acoperă toate ariile de activitate, finan-
de respingere de către utilizatori erau
cognitivă dar, din păcate, destule instituţii
ciar,
mult mai mari.
au rămas captive într-un trecut „pre-
trading, achiziţii, logistică inclusiv per-
digital”. Eu cred că profesioniştii IT sunt
sonal şi salarizare.
foarte
de
pregătiţi
transformare
pentru
producţie,
mentenanţă,
proiecte,
O altă idee care merită reţinută a fost că, împreună cu consultantul independent,
transformarea
Proiectul a demarat în aprilie 2016 iar
am decis să înglobăm cele mai bune prac-
digitală, mult mai pregătiţi decât bugetele
în luna septembrie a aceluiaşi an ope-
tici („best practices”) ale platformei SAP
sau chiar unii executivi. Digitalizarea este
ram deja în SAP cu modulele finan-
şi să facem cât mai puţine customizări.
însă un proces ireversibil care va cuprinde
ciare şi de resurse umane. În ianuarie
Practic, am hotărât să aliniem procesele
succesiv toate companiile şi mediul de
2017 am lansat oficial toate modulele,
de business ale companiei la SAP şi nu
afaceri.
cu o lună mai devreme decât era pla-
invers cum se întâmplă în marea majori-
IT Trends: Ce reprezintă acest proiect
nificat, iar în 31 martie am finalizat
tate a proiectelor. Orice customizare de
pentru piaţă IT din România, cât a durat
proiectul după 3 luni de stabilizare.
software şi deviaţie de la best practices
implementarea, cum s-a desfăşurat şi
Proiectul aduce în atenţia comunităţii
generează costuri ascunse de întreţinere a
care au fost costurile?
IT
proiectului. Mă felicit şi acum că am rezis-
câteva
repere
importante:
www.ittrends.ro
preţul
Nr. 5 - Mai 2017
13 I
N
T
E
R
V
I
U
tat presiunilor şi am insistat pentru zona
care în majoritatea lor au acordat sprijin
achiziţie ale materialelor în ultimii ani
standard de bune practici.
total proiectului. Cu deputy-ul de la
pentru raţiuni de planificare bugetare.
Financiar, un tip genial, aş merge oricând,
Astăzi, pe lângă că procesul de achiziţie
cu ochii închişi la orice proiect similar.
în sine s-a centralizat, conducerea poate
Este, de asemenea, demnă de remarcat obligativitatea câştigătorului de a deschide o poliţă de asigurare de răspundere
Conducerea a fost de asemenea im-
obţine absolut orice informaţie despre
profesională, aşa zis „mal-praxis”, supli-
plicată, a menţinut o presiune constantă
orice achiziţie derulată centralizat sau lo-
mentar garanţiei de bună execuţie de 10%
şi ne-a comunicat în permanență că
cal în sucursale. Orice deviaţie de la un
care se reţine prin lege. Prin această poliţă,
eşecul nu este o opţiune. S-a muncit zi
preţ de referință mediu al unei achiziţii
Hidroelectrica s-a asigurat că în situaţia
şi noapte în ritm spartan ca să ne putem
se poate sesiza imediat şi investiga dacă
în care implementarea eşuează îşi va re-
încadra în graficul de proiect. Singurul
este nevoie. Dintr-o dată ai o imagine
cupera toţi banii cheltuiţi. Asigurarea se
regret pe care îl am este că nu au fost
imediată, clară şi veridică asupra con-
putea activa în orice fază a proiectului dacă
acordate compensaţii materiale pentru
tractelor, achiziţiilor, vânzărilor, planifi-
consideram că nu se respectă graficul de
eforturile uriaşe ale echipei de proiect
carea mentenanței şi a tuturor celorlalte
execuţie sau proiectul are şanse de derapaj.
din cauza unor proceduri administrative.
procese. Mai sunt însă multe de făcut şi
Sistemul de punctaj al licitaţiei a fost
Trebuie punctat şi rolul furnizorului
de optimizat, iar beneficiile implementării
cheia de boltă a acestui proiect, iar el a
IBC, care şi-a îndeplinit obligaţiile cu
vor începe să fie din ce în ce mai vizibile
fost construit astfel încât să ne permită să
un real profesionalism şi care şi-a pus
în perioada următoare.
delimităm platformele tehnologice puter-
toate resursele umane şi experienţa la
nice şi implementatorii serioşi, dar şi de
dispoziţia noastră.
IT Trends: Ce ne puteţi spune despre premiul
a clarifica costurile ascunse ale proiectu-
IT Trends: Cum arată în prezent Hidro-
lui, costurile de postimplementare plus
electrica după implementarea sistemului
alte problematici. Acesta merită studiat
ERP de la SAP?
SAP
Quality
Awards
2017
obţinut de Hidroelectrica? Y.N.: Proiectul a fost premiat de către SAP în cadrul competiţiei SAP Quality
în detaliu de către comunitatea IT şi de
Y.N.: Sistemul informatic implementat
Awards 2017 cu medalia de aur în cate-
business, pentru că el se poate aplica con-
în cadrul Hidroelectrica a adus tot setul de
goria Fast Delivery (Implementare rapidă)
ceptual la orice proiect cu complexitate
avantaje pe care un proiect de tip ERP, corect
în zona CEE. Este prima şi unica medalie
ridicată, atât în mediul privat cât mai ales
implementat, le aduce unei organizaţii.
obţinută de o companie din România sau
în mediul public.
Vorbim despre uniformizare şi optimizare
de un proiect de implementare SAP româ-
a proceselor, securitate, auditabilitate,
nesc în cei 9 ani de când se decernează
de CIO, în implementarea proiectului şi
trasabilitate,
s.a.m.d.
acest trofeu. Mai mult, vom intra automat
cum a decurs comunicarea cu conducerea
Înainte de toate însă el a aliniat sistemul
cu acest proiect în competiţia worldwide
Hidroelectrica?
informatic la cerinţele de business oferind
în 2018, unde îmi doresc de asemenea
Y.N.: Am venit la Hidroelectrica ca să
suportul pentru centralizarea serviciilor
să câştigăm. Premiul a fost acordat de
demonstrez că şi în instituţiile publice
şi pentru listarea la bursă. Până la imple-
către un juriu internaţional format din
se poate implementa un proiect complex,
mentarea noului sistem ERP în fiecare
consultanţi economici independenţi şi
într-o manieră corectă, într-un buget
sucursală exista un sistem informatic
specialişti SAP, toţi străini, în urma unei
corespunzător şi utilizând toate bunele
învechit, care avea propria bază de date şi
sesiuni online, în care a fost disecat pro-
practici. În calitate de preşedinte al CIO
care acoperea zona financiar contabilitate
iectul şi ne-au asaltat cu întrebări.
Council am vrut să arăt că în mediul public
şi limitat mentenanța. Centralizarea da-
IT Trends: În altă ordine de idei, care au
sunt profesionişti autentici, care au nevoie
telor financiare se realiza la Bucureşti în
fost cele mai importante teme dezbătute la
doar de un lider pentru a fi puşi în valoare.
special prin operaţiuni manuale în sisteme
cea de a 5-a ediţie CIO Conference şi cum
Ca director de proiect am fost direct res-
de tip Excel.
ar trebui redefinit rolul CIO în noul con-
IT Trends: Ce rol aţi jucat, în calitate
non-repudiation
ponsabil de acesta şi, împreună cu con-
Prin implementarea ERP am adus multă
sultantul Incite Development, care m-a
vizibilitate şi încredere asupra datelor fi-
Y.N.: La a 5-a ediţie a CIO Conference
sprijinit pe tot parcursul proiectului, am
nanciare pentru acţionariat, potenţialii in-
organizată de CIO Council am încercat
stabilit toată strategia de implementare de
vestitori, iar conducerea a obţinut totodată
să desluşim cât mai bine viitorul digi-
la caiet de sarcini până la ultimul livrabil.
un set de instrumente decizionale impor-
tal al afacerilor şi companiilor, direcţiile
În faza de implementare am controlat
tante. Vă dau exemplu zona de achiziţii.
către care se îndreaptă societatea datorită
fiecare fază a proiectului alături de echipa
Anterior implementării sistemului ERP
tehnologiei, schimbările ce vor apare
de Quality Assurance şi am intervenit ori
nu aveai o imagine clară asupra proce-
pe piaţa forţei de muncă, transformare
de câte ori au apărut blocaje.
sului de achiziţie şi asta pentru că fie-
digitală sau inteligenţă artificială. Ne-am
Evident că acest proiect nu ar fi avut nici
care sucursală îşi înregistra achiziţiile în
pus de asmenea întrebarea care va fi rolul
o şansă fără o echipă de oameni admira-
fişiere tip Excel. Era extrem de anevoios,
CIO în viitor şi toată lumea a fost la unison
bili din interior în special de la Financiar,
sau chiar imposibil, să ai o statistică cu
că acum, CIO au o mare oportunitate de
resurse umane şi zona tehnică. Pot spune
preţurile cu care achiziţionează sucursa-
a fi liderii transformării digitale. Este,
că am avut un mare noroc să am alături
lele un anumit produs. De asemenea, nu
aşadar, momentul că CIO să fie principalul
de mine manageri dedicaţi, responsabili,
aveai o statistică cu preţurile istorice de
acţionar al revoluţiei digitale.
www.ittrends.ro
text de business?
Nr. 5 - Mai 2017
14 B
U
S
I
N
E
S
S
C
O
N
T
I
N
U
I
T
Y
IT recovery în caz de dezastru reprezintă doar o perspectivă asupra problemei de Didier Varlot
Business Continuity în centrul unei noi tendinţe
care îl împiedică să livreze un produs/serviciu
fizice, dar şi activele non-materiale (precum
critic. Pregătirea pentru astfel de scenarii
reputaţia, licenţele, brevetele).
Business Continuity face parte pe deplin
reprezintă de asemenea o parte a Planului de
din vocabularul oamenilor de afaceri. Ştirile
Business Continuity.
conturează din ce în ce mai mult ideea clară a
Etapa 2: Implementarea modului degradat de funcţionare. În această etapă compania va desfăşura activităţile critice, şi pe acelea
faptului că un dezastru poate apărea oricând.
O solicitare puternică
care se ocupă de îndeplinirea unui standard
Nimeni din cadrul Renault nu se aştepta să
Conceptul de Business Continuity nici măcar
înţeles de către angajaţi şi clienţi şi care ar
vadă producţia din cadrul a 10 fabrici oprită
nu a fost cunoscut până acum câţiva ani, dar
putea fi destul de diferit de standardul normal
timp de două zile din cauza unui hacking.
acum pare a fi o solicitare uzuală în mai multe
de performanţă.
Dezastrul poate lua forme diferite: de la
Etapa 3: Întoarcerea progresivă către
situaţii:
cutremur la inundaţii, de la o ninsoare la
- Unele industrii precum băncile, asigurările,
Business as Usual. În această etapă, toate
un hacking, de la o epidemie la o campanie
Healthcare, transportul şi energia, au parte
activităţile sunt reconstituite progresiv la
defăimătoare în social media. Adesea, compa-
din ce în ce de mai multe reglementări, fiind
standardul lor normal, pentru a permite con-
niile îşi limitează pregătirea pentru dezastre
necesar astfel, un Plan de Business Conti-
struirea unei baze puternice în care activitatea
la planul de recuperare IT. Acesta este un pas
nuity, care să fie implementat ca parte a
va fi reluată.
foarte important, deoarece majoritatea proce-
condiþiei lor de funcţionare;
De îndată ce această etapă este îndeplinită
selor noastre depind acum de software şi nu
- Unele instituţii mari integrează în ofertele
putem obţine eficienţă fără un sistem infor-
lor de proiect solicitarea ca furnizorii să aibă
matic performant de operare. Cu toate acestea,
un plan de Business Continuity în vigoare
Business Continuity înseamnă mult mai mult
pentru a putea participa în cadrul licitaţiilor
Trebuie aplicată o metodologie dovedită
decât recuperarea IT în caz de dezastru.
din cadrul programelor multianuale;
Au fost elaborate standarde pentru Business
şi numai atunci când este pe deplin implementată, compania va fi într-adevăr restabilită.
- Cerințele pentru planuri de business
Continuity care descriu modul în care siste-
Este necesară o abordare globală
continuity apar și în investiții, fuziuni,
mul să fie bine pregătit. Aceste standarde
Procesele actuale de business integrează acum
achiziții. A devenit un punct important în
oferă un cadru solid pentru constituirea unui
într-un mod foarte strâns oameni, informaţii,
rapoartele de Due Diligence. Devine de interes
Sistem de Business Continuity şi reprezintă
software şi comunicaţii. În cazul în care chiar
abordarea business continuity și pentru
baza unei recunoaşteri mai ample a eficacităţii
şi o singură componentă lipseşte, procesul nu
companiile listate la bursă.
acestui sistem. Implementarea unui sistem
mai poate funcţiona. Din acest motiv, o abor-
complet poate fi intimidantă. O implementare
suficientă. În plus, Business Continuity nu se
Un dezastru este ca şi cum ai mânca un elefant
mai limitează doar asupra unui dezastru care
Supravieţuirea în urma unui dezastru poate
Adesea, obţinerea unui sprijin din partea
loveşte direct compania noastră. O companie
părea descurajantă la prima vedere. Dar, de
unui expert poate ajuta la atingerea unor re-
poate fi lovită indirect şi poate fi chiar mai
fapt, poate părea mai puţin intimidantă dacă
zultate mai rapide şi poate permite utilizarea
afectată în acest fel decât în urma unei lovi-
este împărţită în trei etape:
unei metodologii care va îndruma compania
dare doar a sistemului informatic nu mai este
completă poate fi de asemenea considerată ca fiind nejustificată.
turi directe. Imaginaţi-vă ce s-ar putea întâm-
Etapa 1: Supravieţuirea & protejarea
pla dacă reţeaua de energie ar fi lovită de un
activelor. În această etapă imediat următoare
hacking masiv, sau dacă unul dintre furnizo-
după dezastru, obiectivul este acela de a pro-
Concluzie
rii dumneavoastră ar fi lovit de un cutremur
teja activele companiei: angajaţii, bunurile
Business Continuity urmează să devină o
în pregătirea planului.
necesitate prin intermediul reglementărilor
BIO
sau prin presiunea din partea investitorilor
Didier derulează activități de training și consultanță în îmbunătățirea proceselor, pentru companii din domeniul bancar, industrial, petrol și gaze, logistică etc. Are o experiență de peste 20 ani în companii multinaționale, la nivel de top management, cât și în sfera îmbunătățirii proceselor. A fost implicat în proiecte de optimizare și reorganizare a proceselor, management deșeuri periculoase și gestionare a situațiilor deosebite (calamități naturale). A finalizat proiecte de succes atât în România, cât și în Franța, Brazilia, Statele Unite ale Americii, Belgia și Marea Britanie.
www.ittrends.ro
şi a clienţilor. Pregătirea cât mai curând posibilă, cuprinzând întreaga gamă de elemente ale unui Plan real şi complet de Business Continuity reprezintă un avantaj competitiv pentru toate sectoarele de activitate.
Nr. 5 - Mai 2017
15
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
16 I
N
T
E
R
V
I
U
UiPath, o companie din viitor de Romulus Maier
În urmă cu mai puțin de o săptămână anunțam o investiție de 30 de milioane de dolari într-o companie de software românească, cea mai mare de până acum. Am încercat să depășim puțin latura senzațională a momentului și să aflăm mai multe detalii despre UiPath și modelul său de business. Vlad Ionescu, Online Marketing Manager, UiPath, a avut amabilitatea să ne răspundă la câteva întrebări. IT Trends: Cine este UiPath? Care au fost principalele repere de la înființarea companiei și până în prezent? De unde vine denumirea companiei?
ăsta și nu am vrut să lăsăm business-ul
PC-uri vor fi înlocuite de RPA. Până unde
să treneze.
va merge automatizarea? Vor fi create
Nu avem încă echipe de dezvoltare în altă parte. Birourile internaționale sunt
noi job-uri într-un ritm care să contrabalanseze „distrugerea” celor vechi?
Vlad Ionescu: UiPath există din 2005.
pentru vânzări și business development,
Vlad Ionescu: RPA pășește deja ferm
Am pornit prin a dezvolta și vinde com-
în cel din Bangalore ne axăm mult pe im-
pe acel „yellow brick road” al Cognitive
ponente de automatizare unor companii
plementare și suport mai ales în India și
și AI. Platforma noastră este construită
mari de software precum Microsoft și IBM.
Asia de Est.
pe o arhitectură „open” și integrează
În 2013 am introdus prima tehnologie pro-
IT Trends: Quo vadis UiPath? Ce pla-
tehnologie third party de tip inteligență
prie de RPA, iar în 2015 am lansat ver-
nuri de dezvoltare aveți? Cum veți folosi
artificială oferită de Google, Microsoft,
siunea Enterprise. În 2016 am deschis
investiția? Ce obiective de business aveți
IBM și ABBYY. Software-ul UiPath poate
birouri în India, UK, SUA și Singapore.
pentru perioada următoare?
detecta limbaj, poate extrage și procesa
IT Trends: În ce fel a pregătit momen-
creștere
informație nestructurată și recunoaște
tul actual prima rundă de investiție de
exponențială. Există o cerere din ce în ce
emoția unui text. Toate aceste funcții
tip „seed” din 2015? Cum este „așezată”
mai mare pentru produsul iPath în piețe
infuzează roboților o inteligență fără pre-
compania în acest moment? Birourile
cheie din America de Nord, Europa de Vest,
cedent în RPA, îngăduindu-le să facă față
internaționale au mai mult rol de promo-
India, Japonia, și S-E Asiei. Finațarea ne
unor procese de business cu grad mare de
vare, vânzare și implementare, iar dez-
va ajuta să extindem echipa în plan global
complexitate.
voltarea platformei se realizează în Româ-
și va alimenta eforturile de dezvoltare a
Se tinde, se pare, către o convergență
nia, sau aveți echipe de dezvoltare și în
produsului în aria inteligenței artificiale.
a tehnologiilor RPA și AI, pentru a
alte țări?
Plănuim de asemenea să deschidem cât
descătușa beneficiile cele mai puternice
mai curând birouri și în Sydney și Hong
în mediul de afaceri, care se arată din ce
Kong.
în ce mai flămând să inoveze. Companiile
Vlad Ionescu: Decizia de a capta acea primă investiție nu a fost ușoară. UiPath
Vlad
Ionescu:
Suntem
în
avea un cash flow pozitiv la acea vreme,
IT Trends: Robotic Process Automation
se întreabă ce trebuie să facă pentru a fi
am fi putut continua așa. Însă ne-am dat
(RPA) este un pas firesc după „Office
cât mai bine echipate pentru era digitală.
seama că oportunitatea de creștere era
Automation” și este încă la început. Dez-
Evident, răspunsul comportă adopția unui
într-adevăr mare, proiectam o dezvoltare
voltarea va fi exponențială. Cât estimați că
mix de tehnologii.
puternică a pieței de RPA. Ținteam departe
va dura? Când se va trece la „Cognitive
Automatizarea există de la invenția roții
și aveam nevoie de resurse să ne creștem
Automation”? Dactilografele au fost în-
încoace. Nu știm cum va arăta viitorul
echipa, știam că trebuie să prindem trenul
locuite de PC-uri. Muncile repetitive de pe
pieței de muncă, istoria ne-a învățat că
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
17 I
N
T
E
R
V
I
U
progresul tehnologic însoțește și se lasă
se achită un fel de licență pe numărul de
însoțit de sporirea varietății lumii și im-
instanțe/roboți/”muncitori” virtuali?
Vlad Ionescu: Categoric. RPA poate să automatizeze și să integreze orice soluții
plicit a activității umane. Cu siguranță lu-
Vlad Ionescu: În cloud există doar com-
sau aplicații (legacy sau nu) folosește un
crurile nu stagnează. Dacă automatizarea
ponenta de „centru de control” a aplicației
client. RPA se aplică peste BPM, CRM, ERP
preia funcțiile repetitiv mecanice, oamenii
- softul care monitorizează implemen-
etc.. și facilitează transferul de date, inte-
se reorientează către roluri creative și de
tarea proceselor și monitorizează execuția
grarea, data entry.
analiză. Saltul către „strong AI” în care
roboților. Tot aici se înregistrează date de
RPA nu va înghiți BPM sau alte soluții,
roboții ar ajunge să echivaleze inteligen-
tip „analytics” legate de fiecare proces
este doar un layer de „muncă virtuală”
ța umană reprezintă încă o proiecție
si activitate în parte. Roboții lucrează pe
aplicat peste, înlocuiește munca umană
fantasmatică și nimic mai mult.
mașini virtuale sau pe mașini Windows.
repetitivă în aceste soluții.
Iată un exemplu concret, din mediul fi-
Modelul de vânzare pornește de la un
Noi încurajăm clienții să pornească pro-
nanciar. Un CFO și echipa lui petrec 90%
pachet în care este inclus un număr de
iectele RPA de pe eșafodajul unui Cen-
din timp încheind situații și doar 10%
licențe de Studio (care modelează pro-
tru de Excelență. Acesta reprezintă dacă
pentru partea de analiză financiară. RPA
cesele), un număr de Roboți de execuție
vreți schela necesară unei construcții
răstoarnă această pondere. Unul dintre
(pot fi Front-office sau Back-office în
stabile și scalabile de automatizare. Un
clienții noștri a sintetizat foarte bine: „Vrei
funcție de necesarul de interacțiune cu un
CoE antrenează resurse de business și IT,
ca cei mai buni oameni ai tăi să fie eliberați
agent uman și, în cele mai multe cazuri un
instruiește o echipă de specialiști dedicată
de sarcinile redundante pentru a îi putea
„Orchestrator” (centrul de control). Aceste
analizei potențialului de automatizare,
investi în rolurile pentru care s-au pregătit
licențe au un abonament anual.
mapării proceselor și implementării, și
cu adevărat, acelea de analiști.”
De
regulă
preferăm
să
facem
asigură un „governance” sănătos. Noi
IT Trends: RPA nu este o nouă platformă
implementările la clienți. Pentru asta există
oferim clienților programul de pregătire și
de coding/programare, ci o platformă
un ecosistem de firme de consultanță și
certificare care să asigure expertiza echipei
de machine learning. Cine sunt/ vor fi
implementare
de RPA.
„antrenorii” unui astfel de robot software
Cognizant, etc.). Scopul nostru este să îi
pentru o nouă aplicație? Ce calificare și
încurajăm pe clienți să implementeze inde-
aptitudini trebuie să aibă?
pendent pentru a putea să continue pro-
(Accenture,
nu
Capgemini,
IT Trends: Care sunt principalii diferențiatori ai UiPath în fața competiției? Vlad Ionescu: Avem cea mai avansată
Vlad Ionescu: Cu cât crești inteligența
iectele de automatizare în cadrul companiei
roboților, cu atât mai intuitiv devine pen-
la nivelul pe care îl doresc. Pentru aceasta
Lucrul cu software-ul nostru este intuitiv,
tru oameni să îi folosească. Antrenați de
am lansat UiPath Academy, o academie
nu trebuie sa fii un programator avansat.
machine lerarning, roboții vor fi antre-
RPA online la care se poate înscrie oricine
Poți să mapezi procese în modul vizual, cu
norii altor roboți. Vor fi capabili să mapeze
vrea să învețe softul si să obțină o certifi-
ajutorul recorder-ului, încercăm să facem
procese de business, nu numai să le exe-
care oficială din partea noastră.
cât mai ușoară interfața și modul de con-
tehnologie din industria RPA.
cute, și vor fi mandatabili să instruiască
În viitor vom trece la un model Auto-
mai departe alți roboți. Încă de pe acum
mation-As-A-Service prin care clienții
poți apăsa pur și simplu butonul unui
vor plăti exact pentru beneficiile/munca
Un alt exemplu, roboții noștri stăpânesc
recorder și robotul înregistrează acțiunile
depusă de roboți si vor putea să măsoare
„machine vision” (o subcategorie a inte-
tale (click-uri, navigări, data entry) pen-
mult mai bine ROI-ul pe care investiția în
ligenței artificiale) și pot identifica ele-
tru a le replica automat, în succesiune.
platforma noastră de automatizare îl va
mente de interfață grafică folosind relații
Ținta este să facem această tehnologie cât
genera.
contextuale. Roboții competiției sunt orbi
mai accesibilă utilizatorilor fără pregătire tehnică.
IT Trends: Poate fi implementată o
figurare al roboților. Softurile concurenților sunt greoaie, ne-versatile și ne-vizuale.
în această privință.
soluție RPA într-o companie care nu are
Un alt diferențiator major este calitatea
IT Trends: Presupun că platforma este
implementată o soluție BPM? În viitor,
„open” a tehnologiei noastre. UiPath este
disponibilă în cloud. Care este modelul de
soluțiile RPA vor „înghiți” soluțiile BPM,
singura platformă din industria RPA care
vânzare? Se pornește de la un pachet de
așa cum acestea au înghițit instrumentele
permite clienților să dezvolte proprietate
consultanță și implementare iar ulterior
de fluxuri de lucru (workflow)?
intelectuală „on top”.
www.agora.ro PRIMA TA SURSĂ ÎN TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI ŞI COMUNICAŢIILOR CAŢIILOR www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
18 e
H
E
A
L
T
H
Imprimare 3D pentru vase sanguine de Popa Ramona Cristina, asistent în cercetare la Universitatea Politehnica din Bucureşti
În acest articol vom prezenta publicului larg metode noi pentru imprimarea 3D de țesut viu. Vom prezenta două cercetări relevante pentru acest domeniu. Prima cercetare este referitoare la crearea de vase sanguine și implantarea lor pe cale chirurgicală unor maimuțe rhesus, iar cea de a doua cercetare încearcă obținerea de grefe osoase utilizând metoda imprimării 3D. Acum doi ani, o companie de biotehno-
încât sistemul imunitar le percepe ca celule
logie, numită Sichuan Revotek, cu se-
aparținând acelui corp, împiedicându-se
diul în China, a început cercetarea pen-
astfel respingerea organului implantat.
Popa Ramona Cristina, asistent în cercetare la Universitatea Politehnica din Bucureşti
tru dezvoltarea unei imprimante 3D de
Brevetată că „Biosynsphere”, această
vase sanguine, făcand posibilă generarea
cerneală este constituită din celule stem
personalizată de organe. Vasele sanguine
dezvoltate într-un micro-mediu de factori
sunt indispensabile organismelor. Astfel,
de creștere și nutrienți meniți să stimuleze
imprimantă 3D pentru a obține prototipuri
la finalul lunii octombrie 2015 apare idea
dezvoltarea celulelor în tipurile de celule
de inimă personalizată pentru pacienții
generării personalizate de organe. Scopul
necesare formării unui vas de sânge func-
supuși operațiilor cardiace, dar afirmă că
principal al companiei Sichuan Revotek
țional. Conform spuselor lui Kang, utiliza-
vor trebui să treacă mulți ani pentru a ob-
este producerea de țesut viu și organe.
rea celulelor stem dobândite din țesutul
serva efectele acestor implanturi de vase,
fătului este chiar mai sigură decât utiliza-
existând posibilitatea ca acestea să sufere
rea sursei obișnuite-embrionii.
un nou blocaj odată cu trecerea anilor.
Conform spuselor lui James Kang, coordonatorul acestei cercetări, vasele sanguine sunt indispensabile creării organelor
Echipa lui Kang a înlocuit chirurgical
Alex Lee nu este singurul care face
pentru care asigură nutrienții necesari unei
2 centimetri din artera abdominală, cu un
cercetări bazate pe inovația lui Kang. În
bune funcționări. Cercetarea companiei se
vas de sânge printat 3D, la 30 de maimuțe
ultimele luni s-a înregistrat o explozie
bazează pe crearea unui noi tip de tuș bio
rhesus. După 5 zile de la implant celu-
a încercărilor de a produce structuri bio-
numit „biosinsfera”. Acest tuș este capabil
lele stem au fost capabile să se dezvolte
logice printate 3D. În luna noiembrie, în
să imprime celule stem personalizate cu
în diferite tipuri de alte celule, inclusiv
Rusia a fost transplantată o glandă tiroidă
scopul favorizării regenerării organelor.
celulele endoteliale și celulele musculare
unui șoarece de laborator și se așteaptă
La începutul anului 2017, compania a
netede, creând astfel un vas de sânge
ca în 15 ani să se poată printa organe 3D
printat cu succes primul vas sanguin pe
funcțional. După o lună, vasul implantat
pentru oameni. Cercetări asemănătoare se
care l-a și implantat unei maimuțe rhesus.
s-a integrat complet în artera maimuței
fac în Franța și de asemenea la New York
Această inovație se estimează că ar putea
funcționând
original,
unde se încearcă obținerea de grefe osoase
aduce beneficii pentru 1.8 miliarde de
suportând
precum
utilizând această metodă. Până în prezent
pacienți care suferă de boli cardiovasculare
transportul nutrienților în corp și ajutarea
s-a reușit obținerea prin imprimare 3D de
și reprezintă un pas major în obținerea în
fluxului sanguin.
țesut cardiac și vase de sânge de dimen-
masă de organe pentru transplant prin im-
exact funcțiile
ca
vasul
vasculare
CEO-ul companiei a declarat că bio-ink
siune mică, organe cu structură simplă
are capacitatea de a dezvolta colagen,
și goală. Pentru obținerea de organe mai
Conform spuselor lui James Kang, com-
lucru necesar țesutului pentru a se mode-
complexe ca formă și țesut, precum valvele
pania este „prima care a reușit să mențină
la sub diferite forme. Kang a solicitat deja
inimii, urmează hopuri tehnologice în
viabilitatea celulelor folosind tehnologia
aprobare pentru testarea procedurii și la
cercetarea printării 3D.
de printare 3D”. Cunoscută sub denumirea
oameni.
primare 3D.
În concluzie, cercetările făcute până
de „bio-ink” (cerneală bio) și obținută
Cercetarea din China a stârnit interesul
în prezent nu numai că au avut succes
din celulele stem recoltate de la fătul de
comunității științifice internaționale. Ea a
pentru maimuțe și șoarecii de laborator,
maimuță, această cerneală este cheia
fost dezvoltată pe mai multe direcții. Una
dar reprezintă o metodă inovatoare pentru
reușitei experimentului.
din acestea este cercetarea lui Alex Lee,
producerea de țesut viu și organe, în con-
Celulele stem au abilitatea de a se dez-
asistent la Universitatea din Hong Kong.
textul în care deficitul de organe umane
volta în oricare altă celulă a corpului, astfel
Acesta folosește alături de echipa sa o
este în creștere.
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
19 T
E
N
D
I
N
Þ
E
Aplicațiile software cu rol în modelarea de procese: pornite de pe spatele șervețelului și continuate prin fluxuri avansate de organizare a activităților organizaționale de Alexandra Roată, Softlead
ntr-una dintre cele mai cunoscute lucrări ale sale, Dan Roam, autorul bestseller-ului Pe spatele șervețelului, a creionat, la propriu, modalități autentice prin care trasarea efectivă a activităților de lucru, a persoanelor însărcinate cu gestionarea și monitorizarea acestora, a definirii fluxurilor optime de lucru, sunt, de fapt, modalitatea de conștientizare a nevoilor și obiectivelor unei organizații.
Î
1 2 3
Definirea proceselor și a tipologiilor de reguli care îl guvernează Stabilirea unor soluții, care pot fi denumite decizii Crearea unui set limitat de elemente definitorii, așa cum și limbajul vizual
este definit de un număr redus de caractere
Dacă în anul lansării cărții, în 2008, se făcea referire la instrumente software
IT reprezentau strict un serviciu și nu o componentă integrală a unei companii.
sau simboluri Definirea proceselor gândirii vizuale
4
(analiza în detaliu a tuturor elemen-
precum Power Point, Apple Keynote sau
Zece ani mai târziu, în anii 2000,
Star Office, Dan Roam face apel la gândi-
specialiștii încep să vorbească despre
rea vizuală, transpusă în prezent, în con-
BPM, ca formă de redesenare a proceselor
crearea unui set de metode cu rol în expu-
texte de business, de management, dar și
de business cu ajutorul instrumentelor
nerea pașilor următori, crearea unui raport
de execuție, în aplicații software precum
dedicate, prin normare și prin analize de
final).
Business Process Modelling (BPM), a
business, aplicațiile software de tip BPM
formă de expunere prin diagrame pozițio-
fiind o sintetizare a acestora.
telor existente, selectarea celor relevante,
Pornind de la importanța creionării grafice, există un set de instrumente și
nate strategic a celor mai importante acțiuni
metodologii BPM cu rol de vizualizare,
și implicații organizaționale a echipelor din
analiză, îmbunătățire, monitorizare și re-
cadrul companiilor. Mai exact, perspectiva
definire a proceselor folosind metrice reale:
punerii în format grafic a ideilor în raport
SIPOC, RACI, CTQ, (folosește metodo-
cu perspectivele și cu resursele necesare,
logia Lean Six Sigma).
percepția generală asupra acestora folosind o vizualizare completă a tabloului de lucru
Requirement 1
reușește trasarea celor mai bune concluzii și a acțiunilor optime.
Driver 1
Conform percepției lui Dan Roam, in-
Despre modelarea proceselor s-a vorbit
diferent de industria în care activează un
pentru prima dată în anul 1911, atunci
business, cele mai importante etape includ:
când Frederick Winslow Taylor a publicat
prospectare
o lucrare cu numele Principles of Scien-
vânzare, inovație, perfecționare. Simpli-
cific Management, ce cuprindea referințe
tatea formulei nu face ca etapele de lucru
specializate referitoare la controlul calității
să fie și ele facile.
(definirea
oportunităților),
Requirement 2 Requirement 3 Need
Driver 2 Requirement 4 Requirement 5 Driver 3 Requirement 6
și la metodologiile prin care procesele
Business Process Management nu este,
organizaționale pot fi îmbunătățite. De
însă, un simplu exercițiu dedicat conver-
atunci, teoria care a stat la baza derivării
tirii unui desen într-un program execu-
Bucla gândirii vizuale nu se va termina
unei întregi industrii de cercetare, inovare
tabil, ci oferirea capacității de a vizualiza
niciodată și nu este mereu un proces linear.
și șlefuire a conceptelor a vizat simplifi-
lipsuri, probleme, modurile în care acestea
carea proceselor de lucru. Din anii 1990, a
pot fi rezolvate și cum poate fi identificată
În acest context, rolul aplicațiilor de tip
fost introdus conceptul de BPR (Business
modalitatea de soluționare. Cele mai im-
BPM este evident: evidențierea ambigui-
Process Reengineering), care avea în ve-
portante patru coordonate care definesc
tăților în vederea eliminării lor, chiar dacă
dere monitorizarea performanțelor unei
procesele de modelare de business în con-
nu în totalitate, cel puțin a acelora care pot
organizații. La acea vreme, structurile
textul gândirii vizuale includ:
cauza eșecuri.
www.ittrends.ro
Nr. 5 - Mai 2017
20 L
O
R
E
D
A
N
A
’
S
V
O
I
C
E
Cum să nu adoarmă publicul atunci când ţii o prezentare şi cum să reţină informaţia prezentată
Ţ
in prezentări şi am văzut o sumedenie de prezentări. Unele mai reuşite, altele mai puţin inspirate. O prezentare este un prilej pentru a transmite date importante. Ratarea ei înseamnă irosirea oportunității
Violeta-Loredana Pascal
și a resurselor folosite și lăsarea unei impresii mai puțin bune care, pe viitor, îi poate determina pe alți organizatori să nu vă mai invite sau pe
Păstrați atenția
participanți să rămână afară pe parcursul discursului.
Atenția se câștigă extrem de ușor și se pierde imediat. Așadar, este vital să
Fac traininguri de public speaking pentru clienţii agenţiei, așa că știu că
păstrați atenția. După o deschidere interesantă continuați cu informații și
unor persoane le vine mai ușor să vorbească în public în timp ce cu altele
date relevante prezentate într-un mod atractiv. În continuare sunt incluse
trebuie să lucrez mai mult. Dar mă asigur întotdeauna că prezentările
câteva modalități prin care puteți păstra atenția publicului.
clienților mei, oricât de multe informații tehnice ar trebui să cuprindă, nu
Nu oferiți toată informația pe slide-uri și nu vă limitați la a citi ceea ce ați
vor fi plictisitoare și că vor transmite mesajele dorite. Iată mai jos câteva
scris pe un slide. Acelea sunt puncte de pornire – oferiți exemple, interacționați
«
elemente de care trebuie să țineți cont pentru o prezentare de succes.
Este vital ca prezentarea să mențină atenția publicului și să transmită în mod clar mesajul dorit.
cu publicul, analizați în detaliu chestiunea, dar nu vă limitați la a citi. Atenție la intonație. Am ascultat acum câțiva ani o prezentare care era citită de pe slide-uri (nimic în plus față de ce scria acolo) cu o voce monotonă. La începutul prezentării sala era plină. Pe la jumătate (după 15 minute) sala era aproape goală. Doar cei din primele două rânduri nu se înduraseră să plece.
Atrageți atenția
Țineți cont de curba atenției. De-a lungul unei prezentări, oricât de
Se spune că prima impresie contează. În cazul unei prezentări, dincolo
scurtă, există o curbă a atenției. De pildă, la început oamenii tind să fie
de îmbrăcăminte, impactul primelor minute este crucial. De aceea, este
atenți la ceea ce se prezintă, însă după primele 10 minute atenția începe să
important să cuceriți publicul încă de la început.
scadă. De obicei, oamenii pot să fie atenți 18-20 de minute – evident dacă
Există multe modalități prin care să faceți acest lucru. De la a începe cu o
vorbitorul reușește să transmită informații relevante într-un mod atractiv.
glumă și până la a oferi o informație sau niște date șocante și de la a pune
Schimbați des câte ceva în prezentare. De la a schimba locul de unde
întrebări la care oameni din public să răspundă la a le spune concret cum
vorbiți – vă puteți ridica de la masă, vă puteți deplasa pe scenă etc. –
îi poate ajuta în viața de zi cu zi conținutul prezentării, există o sumedenie
și până la a alterna stilul și conținutul suportului vizual trecând de la
de posibilități.
slide-uri cu text la diagrame și chiar materiale video, revenind apoi la
Atenție însă ca „artificiul” pe care îl veți utiliza să nu vină în contradicție
text și tot așa. Includeți interacțiunea cu publicul în cadrul prezentării,
cu mesajul transmis. Prea multă voioșie pentru o chestiune serioasă,
alternând astfel momentele în care participanții ascultă cu cele în care sunt
gravă (de pildă pe zona sănătății) nu este indicată. De asemenea, atenție
implicați în discuție.
ca lumea să nu ajungă să fie atât de relaxată încât să nu mai fie atentă la
loredana@prwave.ro
discuție (evitați să faceți glume care pot genera discuții lungi, de exemplu).
Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro
Cod QR IT TRENDS
Cod QR AGORA
O PUBLICAŢIE
AG GO ORA
ISSN: 2065 - 4766
REDACÞIA: Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro
NOTÃ COPYRIGHT:
MANAGEMENT:
EDITORIALIŞTI:
Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro
Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com dr. Nicolae Goga n.goga@rug.nl Mihaela Gorodcov mihaela.gorodcov@ibusiness.com.ro Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro Alexandra Roată alexandra.roata@softlead.ro Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro
www.ittrends.ro Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia
Copyright © 2017 BYBLOS SRL. Toate drepturile rezervate. Materialul editorial original tipãrit în acest numãr aparþine companiei BYBLOS SRL. IT TRENDS este marcã înregistratã a BYBLOS SRL.
ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro