IT Trends iulie 2016 by Swiss Webacademy

B U S I N E S S

I N

T H E

D I G I T A L

A G E

Nr. 7 - Iulie 2016 | www.ittrends.ro

INTERVIU

Radu Dinescu, Managing Director Sistec

Pag. 8-9

TENDINÞE

Florin Anton, Directorul departamentului eLearning, SIVECO România

Pag. 2

Elena Zvarici

FOCUS

Președinte al Asociaţiei EuroCloud Romania

„Practic, 2016 este anul maturizării pentru sectorul european de cloud. Legislația europeană se aliniază pentru a permite dezvoltarea unei economii digitale de încredere și pentru a permite industrializarea soluțiilor IT pe scară largă.”

Goran Bosankic, c Pre Sales Manager, BU Payment, Asseco SEE

Pag. 6-7

Pag. 11

Nr. 7 - Iulie 2016

1 E

Top 10 tehnologii emergente în 2016 de Elena Andreea Liþã

ista anuală a World Economic Forum privind cele mai

carea energiei folosind baterii bazate pe sodiu, aluminiu

inovatoare tehnologii include anul acesta inteligenţa

şi zinc fac fezabile mini reţele ce pot furniza surse de

artificială „conştientă social”, stocarea energiei în

energie permanente, fiabile şi curate pentru sate întregi. Blockchain - Cu investiţii în moneda online Bitcoin

mini-reţele, celule solare cu perovskit şi alte tehno-

logii cu potenţial de a transforma industrii, schimba vieţi şi proteja planeta. Interesul specific al Forumului este de a elimina decalajele în investiţii şi reglementare. „Scanarea orizontului pentru tehnologii emergente este crucială pentru a fi la curent cu dezvoltările care ne pot transforma radical lumea, permiţând analize ale experţilor în timp util în ceea ce priveşte pregătirea pentru aceste schimbări. Comunitatea globală are nevoie să se unească şi să cadă de acord asupra unor principii comune pentru ca societatea noastră să profite de beneficii şi să evite riscurile asociate acestor tehnologii”, a spus Bernard Meyerson,

depăşind un miliard de dolari numai în 2015, impac-

tul economic şi social al potenţialului blockchain-ului de a schimba modul în care pieţele şi guvernele funcţionează începe abia acum să crească. Materiale 2D - Scăderea costurilor de producţie

înseamnă că materiale 2D precum grafenul încep să

apară într-o gamă largă de aplicaţii, de la filtre de aer şi apă la noi generaţii de wearables şi baterii. Vehicule autonome - Potenţialul vehiculelor care se

auto-conduc de a salva vieţi, reduce poluarea, de a

stimula creşterea economică şi de a îmbunătăţi calitatea

PhD, Chief Innovation Officer al IBM şi Preşedinte al

vieţii pentru bătrâni şi alte segmente ale societăţii a con-

Meta-Council on Emerging Technologies din cadrul WEF.

dus la obţinerea rapidă de progrese tehnologice cheie către autonomia deplină. Organe pe cip - Modele miniaturale ale organelor

umane pot revoluţiona cercetarea medicală şi în do-

meniul medicamentelor, permiţându-le cercetătorilor să vadă comportamente ale mecanismului biologic în moduri care nu am mai fost posibile. Celule solare cu perovskit - Acest nou material

fotovoltaic oferă trei îmbunătăţiri faţă de celulele so-

Lista oferă, de asemenea, o oportunitate de a dezbate posibilele riscuri umane, sociale şi economice asociate acestor tehnologii - înainte de adoptarea lor la scară largă. Unul dintre criteriile folosite de membrii consiliului în timpul deliberărilor a fost probabilitatea ca 2016 să reprezinte

lare clasice cu siliciu: sunt mai uşor de fabricat, pot fi folosite aproape oriunde şi produc energie mai eficient. Ecosistemul Open AI - Progresele în procesarea lim-

bajului natural şi algoritmii de conştientizare socială,

cuplate cu o disponibilitate fără precedent a datelor, le

un punct critic în dezvoltarea fiecărei tehnologii. Astfel că

vor permite asistenţilor digitali inteligenţi să ajute în mai

lista include unele tehnologii care sunt cunoscute de mai

multe direcţii, de la monitorizarea finanţelor şi a sănătăţii,

mulţi ani, dar doar acum ating un anumit nivel de maturi-

până la a oferi sfaturi în alegerea garderobei. Optogenetica - Cercetări recente arată că lumina

tate, unde impactul lor poate fi simţit semnificativ.

poate fi transmisă acum mai adânc în ţesutul cerebral,

Cele 10 tehnologii din topul acestui an sunt:

Nanosenzorii şi Internetul Nanolucrurilor - În condiţiile în care se estimează că Internet of Things

va cuprinde 30 de miliarde de dispozitive conectate până în 2020, una dintre cele mai interesante zone de studiu

ceea ce poate conduce la un tratament mai bun pentru persoanele cu tulburări cerebrale. Ingineria metabolică a sistemelor - Progrese în

biologia sintetică, biologia sistemelor şi ingineria

evolutivă înseamnă că lista de compuşi chimici care pot fi

în prezent o constituie nanosenzorii capabili să circule

produşi mai bine şi mai ieftin folosind plante mai degrabă

în corpul uman sau care pot fi integraţi în materiale de

decât combustibili fosili este în creştere de la an la an. elena.lita@agora.ro

construcţie. Aceştia pot folosi ADN şi proteine astfel încât să recunoască ţinte chimice specifice, să stocheze câţiva biţi de informaţie şi apoi să-şi raporteze statusul schimbându-şi culoarea sau emiţând un alt semnal uşor detectabil. Baterii de generaţie următoare - Unul dintre cele

mai mari obstacole în domeniul energiei regenerabile

este corelarea cererii cu oferta, dar progrese recente în stowww.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

2 T

Netul, principala sursă de informare pentru Examenele Naționale În spatele proiectului stau infrastructuri puternice de Cloud, specialiști dedicați și multe ore de muncă nline-ul a fost și anul acesta principala sursă de informare pentru verificarea rezultatelor la Examenele Naționale. Toți cei interesați au accesat cu emoție Portalul Educațional SEI. Astfel, în luna iulie, http://portal.edu.ro a înregistrat un record de aproape 12 milioane de vizite și 187 de milioane de pagini afișate. Portalul a avansat spectaculos pe locul 2 în clasamentul general al site-urilor din România în iulie, față de locul 45, în iunie.

Pentru a înțelege beneficiile sociale ale unui

Din fericire, specialiștii noștri folosesc cele mai

astfel de proiect și volumul de muncă pe care

puternice infrastructuri de Cloud, astfel că siste-

îl implică, stăm de vorbă cu Florin Anton,

mul funcționează foarte bine, oricât de mare ar

Directorul departamentului eLearning din

fi încărcarea. Avem deja experiența a 15 ani

SIVECO România, compania care gestionează

de „examene naționale” și cred că a devenit un

de 15 ani prelucrarea și afișarea rezultatelor de

fapt evident pentru toată lumea că prelucrarea

la examenele naționale.

și afișarea rezultatelor în regim computerizat

Florin Anton, Directorul departamentului eLearning, SIVECO România

Luna iulie aduce an de an emoții atât

contribuie la simplificarea proceselor și la trans-

pentru elevi și părinți, dar și pentru specia-

parentizarea examenelor naționale. În mod real,

își mai aduce aminte cum era înainte de acest

liștii de la SIVECO, cei care prelucrează rezul-

nu cred că mai există cineva care să-și închipuie

proiect. Ca părinte, trebuia să te învoiești de

tatele examenelor. Cum faceți să gestionați

că această operațiune poate fi abordată altfel.

la serviciu pentru a merge la școală, iar dacă

un astfel de proiect?

Avem o mare satisfacție să vedem (inclusiv din

cumva erai plecat din țară trebuia să telefonezi

mesajele din rețelele sociale) că munca noastră

rudelor sau prietenilor care puteau verifica la

este utilă atâtor oameni.

școală. Pe scurt, drumuri inutile, agitație, nervi

În primul rând, ne-am asumat un angajament social față de copii și părinți, de a livra rezultatele examenelor în cel mai scurt timp din

Am înțeles dimensiunea tehnică a proiec-

întinși la maximum. Ca să nu mai zic de elevii

momentul primirii lor. Ceea ce utilizatorul final

tului. Dar ce au de câștigat copiii și părinții

și părinții din mediul rural, care erau nevoiți

sau opinia publică nu vede este efortul uriaș

lor din acest proiect?

să se deplaseze până la oraș să verifice notele.

de pregătire pe care acest proiect îl presupune.

Cel mai important beneficiu social pe care îl

Acum lucrurile sunt clare: îndată ce Ministerul

Gândiți-vă că noi trebuie să prelucrăm un volum

aduce acest tip de proiect este ușurinta accesu-

are datele, rezultatele sunt online, accesezi por-

imens de date, într-un timp foarte scurt și să ne

lui la informații. Acesta este un câștig al omului

talul și gata!

coordonăm perfect cu operatorii din școli și cu

modern. Mai exact, elevii și părinții, ba chiar și

Ministerul Educației pentru publicarea rezulta-

rudele din străinătate pot accesa rezultatele de

telor. Am fost nevoiți să lucrăm chiar și noaptea

la Examenele Naționale imediat după afișare,

De la an la an observăm că tot mai mulți

pentru a respecta calendarul strict al proiectului.

chiar și de pe telefonul mobil. Nu știu câtă lume

români accesează internetul de pe mobil sau

Ce ne puteți spune despre tipologia utilizatorilor de internet din România?

tabletă. Spre exemplu, statisticile de trafic de

Momente cheie pentru educație în luna iulie

pe http://portal.edu.ro ne spun că mai mult de

Pe 1 iulie au fost afișate rezultatele online la Evaluarea Naţională. Conform statisticilor de trafic, în primele 48 de ore de la publicarea notelor, portalul http://evaluare.edu.ro/a înregistrat un număr de 30,2 de milioane de pagini afișate. Pe 12 iulie absolvenții de liceu au putut să-și verifice notele obținute la Bacalaureat, online, pe portalul educațional http://bacalaureat.edu.ro/. În prima zi de afișare au fost înregistrate peste 2,6 milioane de vizite, conform trafic.ro. Pe 19 iulie, în ziua afișării rezultatelor repartizării la licee, portalul educațional a fost din nou luat cu asalt. Astfel, http://admitere.edu.ro/ a înregistrat aproape 1,6 milioane de vizite și peste 31 milioane de afișări. Portalurile http://evaluare.edu.ro/, http://bacalaureat.edu.ro/ și http://admitere.edu.ro/ sunt componente ale Portalului Educațional SEI http://portal.edu.ro. Cu aproape 12 milioane de vizite și peste 187 de milioane de pagini afișate, portalul se situează în prezent pe locul 2 în clasamentul general al site-urilor din România și pe locul 1 al site-urilor scrise în limba română la categoria Educaţie/Învăţământ, conform trafic.ro.

www.ittrends.ro

jumătate din vizitele pentru verificarea notelor la Bacalaureat au fost făcute de pe telefonul mobil. O altă constatare care nu mai surprinde pe nimeni este că tinerii sunt obișnuiți să stea pe net aproape tot timpul. Iar cele 12 milioane de vizite din luna iulie pe portalul educațional confirmă utilitatea și necesitatea prelucrării computerizate și mai ales a afișării online a datelor de la examenele naționale. Ca distribuție geografică, cei mai mulți vizitatori pe portal au fost din București, însă se observă creșteri și din Cluj, Timișoara, Iași sau Constanța.

Nr. 7 - Iulie 2016

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

4 E

Profitabilitate la puterea a treia: Big Data – Analytics – Cloud de Radu Crahmaliuc

e 30 iunie ne-am întâlnit la București ca să discutăm despre Big Data, Analytics și Cloud. Am discutat despre tendințe, beneficii, perspective, efecte disruptive, dar ce e cel mai important, am discutat despre inovație și profitabilitate. Evenimentul „Big Data – The Cloud – Analytics – Triunghiul Profitabilității” a fost organizat de iBusiness și Agora Group, cu suportul Asociației Naționale pentru Securitatea Sistemelor Informatice (ANSSI).

de colectare, organizare și analizare a unor largi seturi de date (Big Data) pentru identificarea de modele și alte informații utile care îmbunătățesc nivelul de cunoaștere. În mod evident, principala temă de discuții a fost gradul de asimilare al acestor tehnologii în România. Care sunt sursele pentru cele mai mari volume de date și cum sun ele identificate, stocate, procesate și analizate pentru obținerea de informații inteligente care să asigure progresul industriei, economiei și al societății? Prima veste bună vine de la ICI care a avut o contribuție esențială la dezvoltarea primului sistem de Cloud instituționlizat ICIPRO, prezentat în cadrul conferinței de doamna Prof. Univ. Dr. Doina Banciu, directorul institutului. Prin proiectul „Infrastructură de tip Cloud pentru instituțiile publice din România - ICIPRO”, ICI se transformă într-un adevărat furnizor de servicii Cloud, punând la dispoziția insti-

Panelul de discuții a reunit o serie de

digitală. Încă din 2007, IDC anticipa un nou

specialiști din cercetare, organizații guver-

val de tendințe ce formează cea de-a treia

Servicii de infrastructură (IaaS) –

namentale, consultanță și furnizori de

Platformă tehnologică de calcul bazată pe

atât ca servere virtuale, spații de stocare de

soluții: doamna Doina Banciu – general

patru piloni: Cloud Computing, Big Data/

date, definite și operate de ICI, utilizate de

manager ICI (Institutul Național de Cerce-

Analytics, Mobility și Social Business.

instituția publică solicitantă, cât şi ca seturi

tare-Dezvoltare

Toma

Aceste forțe sunt antrenate de o serie de

de resurse virtualizate sub formă de Cloud,

Câmpeanu – CEO ANSSI, Constantin Ene –

accelaratori de inovație precum: robotica,

administrate chiar de instituțiile client;

directorul Direcției de Cadastru și Geodezie

interfețele naturale, 3D Printing, Internet

Serviciul de Bibliotecă Virtuală –

din cadrul ANCPI (Agenția Națională

of Things (IoT), sistemele cognitive și

asigură instituțiilor publice acces la servicii

pentru Cadastru și Publicitate Imobiliară),

noua generație de soluții de securitate. In-

de arhivare electronică și vizualizare de

Marius Nicolae – Manager IT Advisory

teresant este că dinamica transformărilor

documente electronice;

Ernst & Young Romania, Radu Crahmaliuc

digitale este generată de interferențele din-

– analist independent, Răzvan Ionescu –

tre toate aceste forțe și acceleratori.

în

Informatică),

tuțiilor publice interesate, servicii precum:

Serviciul de date deschise - instituțiile au posibilitatea de a publica într-un mod

Account & Partner Development Manager

Cel mai elocvent exemplu al acestor

standardizat informații de interes public,

SAS Romania, Maryo Fiscutean – Project

interferențe între inovațiile tehnologice îl

din proprie inițiativă sau ca răspuns la

Manager Infoworld, Petrică Bărbieru –

reprezintă noul concept Big Data Analytics,

solicitările formulate de către public;

general manager ProSys și Răzvan Savu –

care statutează valoarea informației ca

Catalogul de Aplicații/ Servicii în

Business Solutions Manager Ymens.

nouă monedă de schimb. Puterea nu mai

Cloud – o platformă de tip marketplace

Importanța triadei Big Data – Analytics

este deținută de informație, ci de valoarea

(catalog) ce oferă un larg spectru de apli-

– Cloud rezidă în faptul că toate aceste

analiticelor care generează procesul de

cații și servicii în Cloud;

trenduri tehnologice fac parte din valul

cunoaștere. În cea mai simplă definiție,

Documentare și informare – serviciu

de inovații antrenate de ampla revoluție

Big Data Analytics reprezintă procesul

ce oferă instituțiilor posibilitatea de a se

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

5 E

informa și documenta în timp real, din cele

practici în domeniul securității informațiilor.

subliniată și de Răzvan Ionescu de la SAS,

mai acreditate surse.

Printre direcțiile de acțiune și activitățile

compania care anul acesta sărbătorește 40

strategice promovate de ANSSI se numără:

de ani în care a dezvoltat și perfecționat

Implicarea în definitivarea Strategiei

soluțiile analitice, devenind lider în acest

O altă zonă de largă aplicabilitate a soluțiilor de tip Big Data Analytics bazate pe infrastructură Cloud este cea a serviciilor de cadastru și geodezie. Un exemplu elocvent îl constituie diversitatea lucrărilor

Naționale Cibernetice; Pregătirea unei platforme de comunicare pentru schimbul de informații;

domeniu. Aliniindu-se la tendințele pieței, soluțiile SAS Cloud Analytics asigură instrumente prețioase de abordare pentru o

de cadastru general din cadrul Programu-

Susținerea operaționalizării unor ele-

gamă largă de probleme de afaceri. SAS

lui Național de Cadastru și Carte Funciară

mente ale Strategiei Naționale Cibernetice;

Cloud Analytics sunt disponibile atât ca

2015-2023 (PNCCF) care au început în

Implicarea în reglementarea unor

servicii SaaS, cât și ca soluții de găzduire

toamna anului trecut cu un prim lot de 63

zone de activitate precum reglementarea

de comune. În total, aproximativ 224.000

traficului pe Internet, responsabilitatea

Oferta de soluții Cloud pentru infra-

de români vor beneficia în perioada

socială a furnizorilor sau reglementarea

structură și Big Data este susținută de o

următoare de cadastru gratuit. Conform

semnăturii electronice;

serie de provideri locali, care au înțeles

enterprise.

site-ului ANCPI în acest moment există un

Adoptarea unui cod de bune practici la

nevoile de asimilare și dezvoltarea ale

număr de aproape 9 milioane de imobile

nivelul comunității precum și definirea ro-

companiilor din România. Înființată în

gestionate de sistemul informatic integrat

lului de Information Security Officer (ISO);

anul 1995, compania Pro Sys și-a propus

de cadastru și carte funciară, reprezentând

Organizarea de cursuri de formare

de la bun început să devină un lider pe

peste 22% din numărul total de imobile din

profesională în domeniul securității siste-

piața soluțiilor de infrastructură, unde

România, estimate la circa 40 de milioane.

melor informatice și inițierea de programe

oferă o largă gamă de servere dezvoltate

Vorbind de volume mari de date și de

pentru conștientizarea riscurilor la care

pe platformă Intel. Garanția produselor

sunt supuse sistemele informatice.

oferite de companie este asigurată atât

noi modalități de colectare, procesare, stocare și comunicare a datelor, e inevitabil

Un alt domeniu de mare importanță

prin valoarea componentelor originale pro-

să nu ne gândim la problemele de secu-

socială este cel al sănătății. Așa cum sub-

duse de Intel, Seagate sau Adaptec, cât și

ritate și confidențialitate a datelor. O

linia și Marius Niculae în discuțiile din

experiența echipei care ține cont de nevoile

concluzie unanimă a discuțiilor purtate

panel, pentru compania de analiză și cerce-

clientului, oferind soluții personalizate.

pe această temă este faptul că infractorii

tare Ernst & Young țelul suprem este de

În fine, compania Ymens s-a afirmat

cibernetici continuă să își diversifice și

a face ordine în haos, prin perfecționarea

ca unul dintre cei mai activi jucători pe

să își perfecționeze metodele de acțiune,

proceselor de analiză a volumelor mari

piața soluțiilor de Cloud. Ymens este

în același ritm cu asimilarea inovațiilor

de date. Pentru toate organizațiile din

primul broker de Cloud din România care

tehnologice. Măsurile critice esențiale pen-

zona medicală studiile clinice sunt de

oferă soluții de Cloudsourcing dedicate

tru sistemele BiG Data Anaytics sunt legate

multe ori cea mai importantă sursă de

organizațiilor private și publice. Soluțiile

de implementarea standardelor și aplicarea

cunoaștere. Prin combinarea datelor pro-

de Cloudsourcing permit companiilor să

legislației aferente. Să ne gândim numai

venite de la diferite categorii de populație

utilizeze aplicații de business în Cloud și să

la ce riscuri se expune o organizație care

cu informațiile clinice, organizațiile medi-

beneficieze de o suită completă de servicii

permite accesarea sistemelor și aplicațiilor

cale pot accelera procesul de cercetare-

de consultanță suport, administrare și

interne prin intermediul dispozitivelor

dezvoltare și identificare a cauzelor unor

mentenanță, alături de BPO (business

mobile și telefoanelor personale.

maladii, prevenirea epidemiilor sau desco-

process outsourcing), AMS (application

perirea și aprobarea de noi medicamente.

management services) sau outsourcing

Revenind la realitățile pieței din România, trebuie să recunoaștem o intensifi-

Pornind de la volumul și diversitatea

și securitate IT. Ca exemplu de implicare

care a preocupărilor legate de Securitate

informațiilor din sistemele de sănătate,

în proiecte publice de Big Data, Ymens a

și confidențialitate, prin colaborarea tot

compania Infoword și-a concentrat atenția

contribuit la implementarea sistemului

mai strânsă a asociaților guvernamentale

pe perfecționarea metodelor de extragere

ICIPRO, pe care l-am descris puțin mai

cu instituțiile publice și sectorul privat.

a informațiilor utile din documentele medi-

devreme.

Dovadă este și numărul mare de conferințe

cale structurate și nestructurate, imagistica

Concluziile panelului de discuții sunt

și evenimente de securitate care se bucură

medicală, din statisticile genetice, precum

destul de optimiste: Avem volume mari

de o participare foarte largă. În calitate

și din surse epidemiologice sau sociale. Așa

de date care așteaptă să fie prelucrate și

de co-organizator al conferinței de Big

cum arăta și Maryo Fiscutean, extragerea

analizate cât mai eficient, avem interes din

Data-Analytics-Cloud, Asociaţia Națională

în timp real și diseminarea informaților in-

partea sectorului public care este conștient

pentru Securitatea Sistemelor Informatice

teligente permite perfecționarea metodelor

de puterea cunoașterii oferită de tehnolo-

(ANSSI) este o prezență publică tot mai

și sistemelor de îngrijire personalizată, cu

gie, dar mai ales avem un întreg arsenal de

remarcabilă în ultima vreme.

beneficii reale pentru toți actorii implicați

soluții, aplicații și instrumente, care abia

în sistemul medical: furnizori de servicii

așteaptă să fie implementate. Vom vedea,

medicale, pacienți, management.

cât de permisivă este piața și mai ales

ANSSI este o organizație profesională independentă formată in scopul coagulării eforturilor și experiențelor relevante în

Importanța majoră a analiticelor în pro-

sensul promovării standardelor și bunelor

cesarea volumelor mari de date a fost www.ittrends.ro

unde sunt sursele de finanțare, în perioada imediat următoare.

Nr. 7 - Iulie 2016

6 F

Cumpărăturile online contribuie la viitorul economiei Plăți online simplificate și securizate de Goran Bosankic, Pre Sales Manager, BU Payment, Asseco SEE, goran.bosankic@asseco-see.com

Perioada pe care cu toții o parcurgem este una a inovațiilor. Dovada faptului că activitatea pe piață este mai intensă mai mult decât oricând se regăsește în noile funcții de vânzări online, în reglementările legale și în utilizarea plăților cu cardul în ramuri ale sectorului comercial unde au fost rareori utilizate înainte.

Goran Bosankic, Pre Sales Manager, BU Payment, Asseco SEE

Unul dintre cele mai importante portaluri

acestea abordează această problemă utilizând

atunci când datele cardului sunt stocate iar

de internet din sectorul de plăți, pymnts.com,

o soluție ce permite salvarea datelor cardului

plățile pot fi efectuate cu un singur click.

susține că, potrivit celor mai recente informații

bancar într-un mediu securizat întreținut de

disponibile, problema majoră actuală pentru

furnizori certificați pentru astfel de servicii.

Cu toate acestea, indiferent de nevoia de simplificare, securitatea plății nu trebuie

site-urile de comerț online este abandonarea

Un alt beneficiu pe care magazinele online îl

cumpărăturilor la pasul final al procesului de

obțin prin implementarea unei astfel de soluții

Prin urmare, acest tip de plată se face ex-

cumpărare.

este eliminarea costurilor pentru certificatele

clusiv prin intermediul sistemului, care permite

periclitată niciodată.

În esență, rezultatele cercetării efectuate de

securitatea maximă a datelor cardului, adică

portalul sus-menționat au arătat că 40% din

mediul securizat al unui furnizor de servicii

toate cumpărăturile se pierd tocmai în acest

certificat, cu autentificarea utilizatorului prin

pas. Calculele au arătat ca valoarea estimată

utilizarea unei metode de autentificare bine cu-

a tuturor cumpărăturilor abandonate la pasul

noscute pentru plata cu cardul, securizată 3D.

final de cumpărare în 2016, la nivel global, este

La prima tranzacție sau în momentul

de 158 miliarde USD! Acest lucru înseamnă că

stocării cardului într-un seif virtual (cunos-

suma, mult mai mare decât bugetul de stat al

cut sub denumirea de „portofel”), clientul

multor țări, este transformată în venituri în

de securizare pe care le-ar înregistra dacă

introduce un cod suplimentar pe lângă datele

altă parte, dar nu în bilanțul unei societăți de

datele cardului clientului ar fi stocate în mediul

cardului. Acest cod este de obicei generat de

comerț electronic.

propriu al magazinului. Datele stocate sunt

token-ul utilizat pentru servicii de internet

Există o serie de motive pentru care aceste

utilizate la fiecare tranzacție ulterioară, fără ca

banking sau, alternativ, poate fi trimis clien-

lucruri se întâmplă, însă motivul principal este

utilizatorul să introducă din nou toate datele

tului printr-un mesaj text.

complexitatea procesului de plată, adică ul-

cardului. Printr-un simplu click și, eventual,

În ultimii ani această metodă de autentifi-

timul pas în finalizarea unei tranzacții online.

prin introducerea codului de verificare a car-

care suplimentară a devenit o practică stan-

Indiferent dacă un client a renunțat la achiziție

dului (codul CVC), utilizatorul finalizează

dard pentru achiziții online securizate. Prin

din cauza costurilor neprevăzute (cum ar fi

procesul de cumpărare în mod rapid și sim-

urmare, a fost promovată și susținută de com-

costul de livrare), tipurile de plată nesupor-

plu. Acest tip de plată online, cunoscută

paniile de cărți de credit iar în anii următori

tate sau un proces de plată complex (care

sub denumirea de „one-click payment” sau

reglementările UE apărute privind plățile cu

reprezintă un caz tipic), magazinele online

„FastPayment” a fost introdus de cea mai

cardul o vor transforma într-o metodă obliga-

ar putea păstra o mare parte din suma sus-

mare afacere de comerț electronic din lume,

torie de protecție pentru toți participanții la

menționată dacă ultimul pas din procesul de

precum Amazon. Există mai multe beneficii

vânzările online în toată zona UE.

finalizare a cumpărăturilor ar fi mai simplu.

ale acestui serviciu pentru o afacere online:

Acest regulament se bazează pe bine-

Tocmai din acest motiv, afacerile de comerț

volumul de vânzări crește iar rata de repetare

cunoscuta directivă DSP2 (Directiva privind

electronic se axează în prezent pe simplifi-

a cumpărăturilor crește datorită faptului că

Serviciile de Plată), un set de linii directoare

carea procesului de cumpărare și multe dintre

procesul de cumpărare este mult mai simplu

emise de autoritățile de reglementare al

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

7 F

Comisiei Europene cu scopul de a reglementa

utilizate pentru a vinde efectiv orice: de la

Acest lucru permite o înțelegere detaliată

o serie de domenii din sectorul financiar, în

băuturi și alimente la servicii poștale avansate

în timp real a nivelurilor de stoc din fiecare

special cele legate de plăți.

sau bilete pentru transportul public.

automat, venitul câștigat, starea dispozitivu-

Premisa de bază a directivei este de a fa-

Nu poate fi contestat faptul că în zilele

lui și multe alte tipuri de date despre astfel de

cilita inovarea din sectorul financiar, de a

noastre, orice cetăţean european efectuează

dispozitive care încă sunt colectate manual în

promova concurența sănătoasă și, în cele din

mai mult de două plăți cu cardul, plățile pe

intervale lungi de timp.

urmă, de a crește nivelul de securitate pentru

telefon se extind iar utilizarea card-urilor

Faptul că toate aceste date devin dispo-

utilizatorii finali.

contactless a devenit o practică standard în

nibile în timp real oferă multiple beneficii

Afacerile online au avut oportunitatea să

zilele noastre. Oportunitățile de vânzări pier-

pentru comercianți. Indisponibilitatea dispozi-

experimenteze anumite efecte ale acestei

dute din cauza metodelor de plată nesuportate,

tivului din cauza unei defecțiuni sau a stocu-

reglementări la sfârșitul anului trecut prin

cum ar fi plățile cu cardul, este o greșeală pe

lui indisponibil este redusă drastic datorită

noile taxe de plata cu cardul (așa numitele

care puțini comercianți și-o permit să o facă.

disponibilității imediate a informațiilor nece-

MIF) și transparența cu care acestea au fost

Noua vedetă este terminalul POS nesupra-

afișate de achizitori (bănci și companii de

vegheat, o categorie specială de dispozitiv,

cărți de credit).

adaptat la mediile self-service. Plățile cu

Economiile provin de la un nivel ridicat de

În contextul vânzărilor online, impactul

cardul efectuate prin intermediul acelui dis-

optimizare a procesului operațional, ceea ce

directivei asupra magazinelor online s-a re-

pozitiv sunt la fel de simple și sigure pre-

implică repararea direcționată a rețelei self-

flectat în introducerea autentificării puternice

cum tranzacțiile efectuate prin terminalele

service și reducerea posibilității dispozitivelor

obligatorie a titularului cardului, așa numita

EFTPOS, diferența majoră fiind funcția self-

de a fi în stare inactivă. Creșterea veniturilor

SCA (Strong Customer Authentication).

service. Tocmai din acest motiv procesul

rezultă atât din cifra de afaceri îmbunătățită,

Despre ce este vorba? Problema cheie de

simplu de plată este esențial și în acest caz,

favorizată prin acceptarea plății cu cardul

securitate în mediul online este dificultatea

deoarece pe piața noastră procesul de plată

și reducerea timpului de inactivitate a dis-

de a demonstra că persoana din fața ecra-

standard prin POS constă din mai mulți pași

pozitivului (adică timpul necesar pentru o

nului ce încearcă să efectueze o tranzacție cu

simpli: cumpărătorul prezintă cardul său

intervenție la fața locului în care oportunitățile

cardul este și titularul cardului utilizat pentru

vânzătorului, vânzătorul realizează toți pașii

de vânzare sunt pierdute).

plata acelei tranzacții. Pentru a asigura toți

necesari iar cumpărătorul doar introduce

participanții la lanțul de vânzări (cumpărător/

codul PIN sau semnează chitanța.

sare și, cel mai important, comerciantul economisește bani și își crește veniturile. Cum?

Luând în considerare cele de mai sus, introducerea terminalelor de plată în tranzacțiile

titular card, magazin online și banca) că nu are

În cazul terminalelor nesupravegheate, apa-

comerciale zilnice înseamnă reducerea costu-

loc o infracțiune, trebuie dovedită identitatea

ratul în sine este „vânzătorul”, și, prin urmare,

rilor și creșterea veniturilor pentru comer-

titularului cardului. Exact acest lucru face me-

este necesar să ghidăm clientul pentru realiza-

cianți. În lumea comerțului de astăzi astfel de

canismul sus-menționat: combină verificările

rea procedurii cu scopul de a păstra simplitatea

oportunități de a reduce costurile și de a crește

de securitate la mai multe niveluri. Pentru a

experienței la cumpărături și de a încuraja în-

veniturile în același timp sunt destul de rare.

respecta normele de securitate SCA, autentifi-

crederea și sentimentul de securitate.

Deși tranzacțiile cu cardul par fi omni-

carea trebuie să îndeplinească cel puțin 2 din

În ceea ce privește potențialul plății cu car-

prezente, este evident că trebuie făcute multe

3 criterii: verifică ceva ce utilizatorul are (de

dul, numărul impresionant de dispozitive

îmbunătățiri. Securitatea și simplitatea sunt

exemplu, un cod generat de token), ceva ce

self-service de pe piața noastră este un fac-

conceptele cheie, reprezintă baza pentru

utilizatorul știe (de exemplu, codul PIN intro-

tor ce trebuie avut în vedere. Dacă luăm în

viitorul plăților cu cardul iar toate segmentele

dus în dispozitivul token în vederea generării

considerare faptul că foarte puține dintre ele

din industrie depun eforturi pentru a atinge

unui cod de securitate) și ceva ce utilizatorul

sunt echipate cu terminale de plată, este mai

cele mai înalte niveluri privind ambele as-

este (de exemplu, amprenta).

mult decât evident că acest segment va avea o

pecte, făcând cât mai puține compromisuri, în

În acest mod se realizează cel mai înalt

creștere excepțională în perioada următoare.

beneficiul utilizatorului final: clientul.

nivel de securitate pentru titularului cardului,

Atât clienții cât și băncile sunt pregătiți pentru

Mai multe țări scandinave sunt foarte

magazinul online, și, în final, pentru bancă.

această schimbare, furnizorii mecanismelor

aproape de a transforma viziunea lor în rea-

În final, combinația acestor verificări de secu-

tradiționale de acceptare a plăților în numerar

litate: o societate „fără numerar”, adică o

ritate și simplitatea plății obținute prin utiliza-

sunt în căutare de modalități pentru a trece la

economie în care banii lichizi nu mai există.

rea datelor de card salvate, este o combinație

terminalele de plată, în timp ce companiile de

Desigur, societatea noastră este cu mulți ani

ideală. Un compromis ideal între simplitate și

cărți de credit sunt foarte atente la situație și

lumină în urma acestei mentalități și probabil

securitate, care va reduce semnificativ pier-

se pare că sunt foarte optimiste în legătură cu

nu vom renunța niciodată la banii de hârtie,

derea de venituri cauzată de abandonarea

această tendință.

însă este un fapt indubitabil că urmăm cursul

cumpărăturilor.

Indiferent dacă aleg să introducă o rețea de

dezvoltărilor de pe piața mondială și putem

Cu toate acestea, plățile cu cardul efectua-

telefonie fixă sau să folosească comunicarea

te fără supravegherea fizică a unui asis-

GPRS la terminalele lor, comercianților li se

Din acest motiv, data viitoare când faceți

tent de vânzări nu sunt rezervate doar pen-

oferă oportunitatea de a colecta date valoroa-

cumpărături online sau cumpărați gustarea

tru vânzările online. Stilul de viață din zilele

se de la terminalele nesupravegheate ale aces-

preferată de la automat plătind cu cardul con-

noastre dictează disponibilitatea bunurilor și

tora prin intermediul unui proces automatizat

tactless, fiți mândru deoarece contribuiți la

serviciilor 24/. Existã dispozitive care sunt

de comunicații denumit telemetrie.

viitorul economiei.

www.ittrends.ro

ține pasul cu tendințele globale.

Nr. 7 - Iulie 2016

8 I

ABC-ul managementului documentelor, soluție care va revoluționa business-urile Interviu cu dl. Radu Dinescu, Managing Director Sistec Rep.: În primul rând, spuneți–ne câteva

în economie și în industrie. Însă am văzut

cuvinte despre Sistec, companie cu vechime

oportunitatea în zona respectivă, piața nu

pe piața de IT de peste 20 de ani de

era acoperită și firmele existente aveau

activitate.

servicii destul de inflexibile, noi însă am

Radu Dinescu: Sistec s-a născut în 1994

căutat să ne poziționăm ca un furnizor ce

la Cluj, unde există un sediu regional, care

acoperă întreg ciclul de viață al documen-

împreună cu sediul central de la București

telor de la print, scanare, digitalizare, dis-

și cele 27 de puncte de lucru acoperă prac-

trugere de documente plus serviciile de

tic toată țara. În momentul de față, oferim

arhivare fizică, acoperind tot procesul. Per

clienților serviciile celor 6 divizii ale grupu-

total și celelalte linii de business ale noas-

lui Sistec respectiv: Service, Suport IT,

tre s-au repoziționat, piața te obligă să iei

Soluții software (abas ERP, Cogito ERP),

acest gen de măsuri care s-au dovedit a fi

Infrastructură IT, Management de Docu-

bune, deoarece am continuat creșterea. De

mente (Arhivare fizică și electronică). Dacă

trei ani suntem într-un proces continuu de

ne referim la resurse, Sistec are aproxima-

creștere, avem o cifră de afaceri de peste

tiv 200 de specialiști în toată țara, 3 centre

6.000.000 euro la nivel de grup iar perspec-

digitalizează întreaga arhivă de stare civilă.

de date certificate (2 în București, unul în

tivele se arată a fi la fel de bune, având în

Proiectul îl implementăm la Chișinău,

Cluj) și 3 centre de dematerializare, scanare

vedere că există suficientă piață și deschi-

toate echipamentele și tehnologia sunt ale

și arhivare electronică (unul în București,

dere. Chiar începând de la sfârșitul anului

noastre, cu forța de muncă locală. Iar în

unul la Cluj și unul la Chișinău). Investim

trecut, avem cerere pe diverse verticale de

România avem cea mai mare implementare

în calitatea produselor și serviciilor noastre,

business: banking, manufacturing, farma-

a unui sistem de Document Management, la

motiv pentru care în portofoliul Sistec se

ceutic, asigurări, retail, etc acestea fiind și

ANAF Vâlcea, unde gestionăm peste o sută

numără clienți corporate din Top 20 din

verticalele cărora ne adresăm cu precădere.

de milioane de documente.

fiecare verticală. Rep.: Businessul este într-o continuă

Rep.: Adresați sectorul public sau privat? Unde se regăsesc optim soluțiile voastre?

Radu Dinescu, Managing Director Sistec

Rep.: Cărui tip de organizație i-ați recomanda soluțiile dvs. și când este pregătită

transformare, cum se adaptează compania

Radu Dinescu: Tradițional, Sistec este o

Sistec la această perioadă plină de trans-

firmă care oferă servicii în zona de business

Radu Dinescu: Așa cum am precizat și

formări și cum își propune să câștige cotă

privat, după cum sintetizează și motto-ul

mai devreme, ne adresăm firmelor din Top

de piață?

aceasta pentru a trece la aceste sisteme?

nostru: „Tehnologie pentru afaceri”, dar

20 pe diferite industrii, dar avem și clienți

Radu Dinescu: Noi cumva am început

avem și proiecte pentru sectorul public.

segregați la nivel de IMM prin partenerii

businessul de arhivare fizică și electronică

Unul dintre proiectele de referință pe

locali cu care colaborăm. În general, noi

acum aproape 3 ani, moment în care nu

partea de sector public este cel cu guver-

vizăm organizațiile unde există o cifră de

vedeam luminița de la capătul tunelului

nul Republicii Moldova pentru care Sistec

afaceri de cel puțin 10 milioane de euro, cu un minim de 200 de angajați, unde există

Personal file

deja sisteme cu care se lucrează, respectiv

Ultima carte citită – Empires of EVE: A History of the Great Wars, Andrew Groen Destinația favorită de vacanță – Grecia Primul job – IT Administrator Jobul pe care îl doream când eram mic – Polițist Jobul ideal – Cel pe care îl practic acum Hobby – Gătitul, Desenul, Artele Marțiale și Călătoriile Tehnologia fără de care nu pot să trăiesc – Orice tehnologie modernă Ceva ce lumea nu știe despre mine – Câteodată sunt timid

Ca organizațiile să funcționeze eficient, tre-

un CRM, ERP la care putem să ne conectăm.

www.ittrends.ro

buie să dețină cele trei sisteme, nu neapărat de la noi, dar așa ar trebui să funcționeze optim o organizație din punctul nostru de vedere: să dețină un ERP, un CRM și un sistem de Document Management. Desigur că acestea au zone unde se intersectează, dar într-o măsură mică,

Nr. 7 - Iulie 2016

9 I

sistemele respective cumva trebuie să

client, el are nevoie de informații și nu

avem certificare la nivel european, standard

colaboreze, sunt ca la cercurile olimpice,

de hârtia în sine, îl interesează să aibă

de securitate nivelul 3, prin care distrugerea

au o zonă unde se intersectează dar func-

informația într-un format digital unde o

datelor se realizează mecanic, printr-un

ționează de sine stătătoare foarte bine.

poate accesa oricând, rapid. Au fost făcute

tocător industrial nu prin cel de birou, în

Avem clienți care înțeleg foarte bine cum

studii care au arătat că 60-70% din activi-

conformitate cu normele de mediu actuale.

trebuie să funcționeze organizația pentru

tatea unui om din business este de a căuta

Din punct de vedere al tehnologiilor, ne

a optimiza procesele de business dar avem

documente, o pierdere imensă. Noi venim și

aliniem cerințelor dezvoltând aplicații de

și clienți pe care trebuie să îi educăm, să-i

optimizăm, extragem informația, o punem

cloud pe care clienții deja le accesează.

convingem, să le demonstrăm că un ERP

într-un sistem unde clienții găsesc imediat

Avem clienți care își țin facturile la noi în

nu poate să fie niciodată un CRM sau DMS

documentele ca într-un dosar virtual din

centrele de date, care folosesc aplicații de

și invers. Competiția noastră încearcă să

care pot consulta ce îi interesează: când a

document management și ERP în cloud

vândă la pachet o suita de sisteme, oferă

expirat documentul, ce sume a creditat, cu

pentru care asigurăm asistență 99.95% din

un ERP și un mic modul de DMS, acesta

ce facturi a stins un debit, etc.

timp și atunci clientul este liniștit.

nu o să înlocuiască niciodată un sistem de

Rep.: Ce alte beneficii mai oferiți?

DMS complet. La un moment dat, softul îi

Radu Dinescu: Un alt avantaj ar fi costul,

gratuit printr-o aplicație acces în zona

va limita operațiunile și vor fi obligați să

dar și timpul care se transformă în final în

mobilă, aceasta accesând tot un cloud în

își moduleze businessul după aplicație și

bani, câștigi foarte mult timp, găsești foarte

spate. Sunt aplicații mobile prin care clien-

nu invers. Noi venim cu cealaltă abordare,

ușor o informație doar introducând datele

tul poate să își vadă informațiile fie că este

punem businessul în mijloc și modulăm

relevante de căutare în aplicație. Să nu

în Europa sau Hong Kong, Singapore, în

aplicația în funcție de acesta, mulăm

uităm de securitate, nu toată lumea trebuie

New York sau oriunde în lume și poate

aplicația după nevoia finală a clientului.

să aibă la îndemână documente și informații

să semneze documente. Avem colegi care

Rep.: Care sunt avantajele soluțiilor de

sensibile. În aplicația electronică poți să dai

lucrează din Polonia sau Moldova sau alte

arhivare electronică și care este plus va-

drepturi specifice, poți să vezi cine a acce-

țări și lucrează foarte bine și putem face

loarea pe care o aduce Sistec?

sat, la ce oră, ce a descărcat, poți să nu îi dai

schimb de date încât nu mai este o nevoie neapărată să fie față în față cu tine.

Referitor la zona mobile, oferim în mod

Radu Dinescu: Noi ne poziționăm ca

drept să descarce sau să printeze, așadar

partener al clienților noștri, nu doar ca

există foarte multe reglementări. Aceste

simplu furnizor. Oferim flexibilitatea pe

reglementări sunt auditate, sunt conform

care alții nu o oferă, mai mult decât atât,

standardelor de securitate a informațiilor și

Radu Dinescu: Avem foarte multe parte-

încercăm să punem accentul pe client

stau la baza certificării ca administrator de

neriate la nivel de grup, cred că îi avem pe

adaptând soluțiile noastre la nevoile sale.

arhivare pe care am obținut-o pe cele trei

toți cei mai mari furnizori, avem cam toate

În acest fel, avem clienți de acum 3 ani care

Centre de Date.

parteneriatele importante de pe piață dar

Rep.: Despre parteneriate ce ne poți spune?

lucrează în continuare cu noi pentru că

Informația scanată ajunge în centrul

avem și parteneriate de nișă. În general pe

oferim transparență și propunem ceea ce e

de date, este auditată pentru a o arhiva

partea de service, suport IT, pe partea de

mai bine pentru ei.

electronic și astfel clientul are siguranța

ERP, reamintesc Microsoft, Cisco, Xerox. Pe

De anul trecut, ne-am certificat la

că atunci când noi îi punem semnătura

partea de arhivare electronică colaborăm cu

MCSI ca administrator autorizat de arhivă

digitală și marca temporală pe document,

ELO. Noi suntem primii parteneri ELO din

electronică, de altfel există și o legislație

acesta este exact ca originalul. Procedurile

România din 2008, sunt cei mai mari, cu

europeană care prevede ca până în 2020

pe care le avem noi au fost auditate de către

cea mai mare experiență, ei au fost trend

documentele electronice să aibă aceeași

Ministerul Societății Informaționale și am

setteri pentru tot ceea ce înseamnă docu-

valoare juridică, să poată circula liber în

fost acreditați ca administrator de arhivă

ment managment, sunt lideri în vânzarea

interiorul comunității. În consecință, ne

electronică.

de licențe în Germania și oferă multă flexi-

educăm clienții să se adapteze și să își ali-

Rep.: Aveți o experiență remarcabilă

bilitate astfel încât am fost foarte compati-

nieze sistemele și procedurile la momentul

pe piață românească, cum se reflectă

bili cu soluția aleasă. Împreună oferim un

respectiv. Deja există cadrul legislativ -

aceasta dar și tehnologiile momentului în

anumit mod de licențiere pe care nu-l găsim

legea 135/2007 - și de anul acesta a apărut

dezvoltările pe care le aveți în vedere?

în nici o altă soluție, pentru clienți este

și un ordin al Ministerului de Finanțe care

Radu Dinescu: Ne mândrim cu faptul

foarte flexibil să își mapeze procesele pe

permite ca orice document financiar-con-

că produsele noastre acoperă toate stan-

acest mod de abordare al nostru și atunci

tabil să poată fi auditat într-o aplicație terță

dardele din industrie în ceea ce privește

își regăsesc foarte mult stilul de a lucra în

și să fie descărcat la nevoie și prezentat

securitatea, calitatea, cerințele operaționale,

aplicație versus orice aplicație tradițională

autorităților, fără a mai fi necesară impri-

standardele ISO etc. Avem și certificare de

de document management. Bineînțeles

marea unui al 2-lea exemplar.

operator de date cu caracter personal pe

că există și alți parteneri, colaborăm cu

În gama noastră de soluții se regăsește

toate linile de bussines. Deținem și certi-

mulți și încercam în general să rămânem

atât arhivarea fizică cât și cea digitală. Luăm

ficare ORNISS la nivel de grup, avem stu-

în zona această pacifistă unde este mai

documentele clienților, în speță hârtia, o

dii de securitate a documentelor pe care le

bine să colaborăm la un proiect decât să

scanăm, extragem datele importante de pe

facem, este o nișă a noastră, suntem lideri

ne competiționăm, piața este foarte mare și

document, acestea sunt de interes pentru

pe piață în distrugerea securizată și acolo

diversă încât avem loc toți.

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

10 A

Securitatea rețelelor Wi-Fi. Beneficiile aduse de soluțiile WatchGuard Network Security Excellence in software distribution

Arhitectura produselor WatchGuard permite clienților să beneficieze de securitate avansată și completă la un cost acceptabil și ușor de utilizat și implementat.

Rețelele Wi-Fi reprezintă un element critic pentru organizații datorită avantajelor pe care le oferă angajaților și clienților. Implementarea unei rețele Wi-Fi într-o organizație, în majoritatea cazurilor, crește productivitatea angajaților și este un avantaj mai ales în timpul întâlnirilor cu clienți sau parteneri de afaceri. Problema rețelelor Wi-Fi este că expun organizațiile la riscuri precum: atacuri cu malware, spargerea parolelor rețelor Wi-Fi, monitorizarea traficului de persoane neautorizată și securitate scăzută.

Simplitate Simplitatea este de multe ori cheia succesului în procesul de adoptare a unei tehnologii. Produsele WatchGuard sunt ușor de configurat, implementat și se bazează pe gestionare centralizată. Astfel administrarea politicilor de securitate și securizarea rețelei devin acțiuni simple.

Watchguard Wireless Access Points WatchGuard Wireless Access Points este o

Performanță

soluție de securitate ce include funcții precum:

Organizațiile adoptă întotdeauna o abordare

controlul aplicațiilor, prevenirea intrușilor,

cu mai multe nivele când vine vorba de secu-

filtrarea conținutului de pe web, blocarea

rizarea rețelelor. Alți furnizori de securitate pot

virușilor și spam-ului.

să ofere o viteză mai mare pentru o soluție ce

Această securitate oferită protejează și

folosește doar o singură tehnologie de securi-

rețelele de tip Wi-Fi. WatchGuard AP asigură

tate, dar platforma WatchGuard garantează

protecția dispozitivelor ce se conectează la o

viteza crescută în timp ce mai multe motoare

rețea wireless indiferent dacă rețeaua este

de securitate sunt pornite și garantează un

publică, privată, nesecurizată sau aparține

nivel mult mai crescut de siguranță.

unei alte organizații. Utilizatorii de dispozitive mobile pot să se conecteze de oriunde și

Vizibilitate

oricând la rețele wireless fiind protejați de

Vizibilitatea completă asupra rețelelor garan-

soluția Watchguard. Această protecție creşte

eficiente și inteligente. Astfel produsele

tează securitatea împotriva amenințărilor.

productivitatea angajaților și întărește reputa-

WatchGuard garantează securitatea rețelelor

Tehnologia «Dimension» de la WatchGuard

ția unei organizații în mediul de afaceri.

și permit tehnicienilor de securitate să își

permite administratorilor IT să identifice in-

„Folosind WatchGuard compania mea a

controleze rețelele mult mai ușor și eficient.

stant problemele și amenințările cu scopul

putut să implementeze o rețea wireless cu o

De asemenea portofoliul WatchGuard include

remedierii acestora cât mai rapid.

capacitate de 54 MPS

destinată clienților,

soluții și unelte de calitate superioară ce pot

angajaților și partenerilor” - Fahyaz Khan,

fi implementate în orice organizație indiferent

Tehnologie pentru viitor

IT Manager, Kensington Close Hotel, client

de mărime, complexitatea infrastructurii sau

Arhitectura unică a produselor WatchGuard

WatchGuard.

bugetul alocat securității.

permite companiei WatchGuard să adauge noi servicii de securitate pentru rețea la produsele

Amenințările la adresa rețelelor pot să apară de oriunde, oricând și pot să îngenun-

Securitate de nivel Enterprise

deja existente. Arhitectura unică permite

cheze o organizație în cel mai scurt timp.

WatchGuard consideră că orice companie,

companiei să îmbunătățească sau să schimbe

Soluțiile WatchGuard sunt create folosind cele

indiferent de mărime, trebuie să aibă acces

serviciile deja oferite în funcție de noile evo-

mai avansate tehnologii pentru a fi rapide,

la soluții de securitate de ultimă generație.

luții tehnologice în domeniul securității.

Produsele Watchguard sunt disponibile în România prin intermediul distribuitorului autorizat Romsym Data (www.romsym.ro) www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

11 I

EuroCloud Romania implicată activ în formarea ecosistemului local de Cloud de Radu Crahmaliuc

IT TRENDS a purtat o discuție cu D-na Elena Zvarici, Președinte al Asociaţiei EuroCloud Romania și Membru al Consiliului de Administrare EuroCloud Europa în funcția de Marketing și Comunicare. IT TRENDS: Asociația EuroCloud Roma-

Europa, de unde ne-am întors câștigători 2

nia, a cărei președinte sunteți, împlinește

ani la rând, la categoriile „Startup” și „Cea

anul acesta patru ani de la înființare. Care

mai bună soluție Cloud pentru sectorul

este bilanțul după primii patru ani?

public”. Sperăm ca și anul acesta să repe-

Elena Zvarici: A fost un drum intere-

tăm experiența. Mai ales că anul acesta

sant. Când am pornit, cloudul era perceput

Gala Premiilor și evenimentul anual Euro-

ca un concept exotic dar pozitiv, însă nu

Cloud Europa vor avea loc la noi acasă, la

multă lume știa exact despre ce e vorba.

București, în perioada 5-6 Octombrie 2016.

Majoritatea marilor furnizori de IT își

IT TRENDS: În calitate de Membru

trasau planurile strategice de dezvoltare

în Consiliul de Administrare EuroCloud

propune standarde care vor permite crearea

bazate pe cloud, însă piața era încă reti-

Europa, vă ocupați de partea de Marketing

de noi modele economice bazate pe ana-

centă în adopția soluțiilor. Din motive de

și Comunicare și aveți un dialog constant

liza de date și folosirea lor de către mediul

securitate, din necunoașterea temeinică a

cu instituțiile europene cu atribuții în crea-

privat, sectorul public și guverne.

soluțiilor și din lipsa de încredere în ceva ce

rea de politici publice pentru impulsionarea

Pe lângă Inițiativa Europeană pentru

nu controlezi, în soluții care nu sunt „sub

sectorului cloud. Care sunt noutățile pen-

Cloud, anul acesta a fost aprobat noul

birou”, ci sunt găzduite și gestionate de

tru sectorul european de cloud și la ce ne

Regulament General pentru Protecția

către o persoană sau companie terță. În ul-

putem aștepta?

Datelor (GDPR), care aduce noi obligații

Elena Zvarici, Președinte al Asociaţiei EuroCloud Romania

timii patru ani, mediul legislativ a evoluat

Elena Zvarici: Practic, 2016 este anul

de raportare și transparență pentru pro-

foarte mult, garanțiile de securitate sunt

maturizării pentru sectorul european de

cesatorii de date, precum și noi drepturi

mai convingătoare, au apărut scheme de

cloud. Legislația europeană se aliniază

pentru utilizatori. Legislația, care va intra

certificare mapate pe specificul soluțiilor

pentru a permite dezvoltarea unei economii

în vigoare din August 2018, presupune

cloud și certificări de competențe profesio-

digitale de încredere și pentru a permite in-

amenzi usturătoare în caz de non respec-

nale cloud.

dustrializarea soluțiilor IT pe scară largă.

tare a prevederilor. Autoritățile Naționale

EuroCloud Romania este prima asociație

La începutul acestui an, Comisia Euro-

de Protecție a Datelor vor avea un rol im-

românească creată pentru conștientizarea

peană a venit cu propunerea de a plasa

portant în tranziția către noua legislație. Va

modelului cloud și pentru a permite crearea

Europa în poziția de leader în econo-

fi nevoie de campanii de conștientizare, in-

unui ecosistem local de cloud. De la început,

mia digitală cu comunicarea Inițiativei

formare și de unelte de raportare a inciden-

am fost afiliați la organizația EuroCloud

Europene pentru Cloud. Inițiativa, care

telor, astfel încât să putem pune educația și

Europa, care numără astăzi peste 800

este parte a strategiei europene pentru o

prevenirea înainte de sancționare.

membri în 21 de țări europene: furnizori

piață unică digitală, presupune un total

De asemenea, anul acesta a fost aprobată

de soluții, startup-uri, universități, centre

necesar de investiții de 6,7 miliarde de

noua Directivă pentru Securitatea Rețe-

de cercetare, firme mici și mari, furnizori

euro, din care 2 miliarde vor fi alocate din

lelor și Informației care are de aseme-

internaționali sau locali. De asemenea,

programul Horizon 2020 pentru crearea

nea un termen de implementare de 2 ani.

de la început am căutat să promovăm

unui model de cloud pentru sectorul euro-

Ambele măsuri aduc un set nou de drepturi

inovația, calitatea și bunele practici în

pean de știință și cercetare. Inițiativa pro-

și obligații pentru furnizorii și consumatorii

cloud, urmărind în același timp să creăm

pune o bază de interoperabilitate pentru

de soluții IT și implicit cloud, care merg spre

un „brand de țară” pentru România, bazat

date, deschide datele din știință și cercetare

transparență, responsabilitate și impun

pe inovație și calitate în cloud computing.

în format „open data” și crează infrastruc-

standarde de calitate ridicate.

De aici, participarea constantă a asociației

tura necesară pentru a folosi și a transmite

în Consiliul de Administrare EuroCloud

pe scară largă datele. Comisia se bazează

Continuarea materialului

Europa și în competiția premiilor EuroCloud

pe un sector european puternic pentru a

o puteţi citi pe www.ittrends.ro

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

12 E

Presents:

together with:

A Central European Public-Private Dialogue Platform Under the aegis and with the support of:

CONGRESS STRUCTURE - unique trainings, awareness day for CEOs, plenary day, workshop day

TOP INSTITUTIONAL AND PROFESSIONAL PARTNERS Since its beginnings, the congress is supported by the ITU

Tuesday-Wednesday, September 13-14:

(and was awarded the title of „best practices example” by

Two days state-of-the-art exclusive trainings in English

the ITU/D regional initiative in may 2015). It is held under the

language

Aegis and in presence of the Swiss Embassy in Romania.

5 tracks by 5 teams of foreign specialists Vital business sec. topics never covered in Romania in this

The congress is built in partnership with: the HQ of the Romanian National Police.

way!

the CYBERINT center of the Romanian Intelligence Wednesday, September 14: Training day:

Services.

FREE One-day Awareness training for non-technical decision-makers in Romanian language

the ANCOM (Romanian National Communications Regulator, head of a think-tank gathering 10 national regulators from

Welcome dinner

SEE)

Thursday, September 15: Plenary session day:

mation Security, gathering the top-40 companies dealing with

Short keynote speeches 360°

the topic in Romania) and 2 huge IT Professional associations:

Gala dinner

ARASEC and ANIS.

the ANSSI (Romanian Professional Association for Infor-

Friday, September 16: Workshop day: 4 specific themes (2 by 2)

Since this edition, the congress is made in collaboration with: (CH) Ministry of Economy and Internal Affairs of the

Longer niche-focused speeches and discussions

Canton and Republic of Geneva, together with the Geneva

Farewell dinner

Cybercrime Police Unit www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

13 E

(MD) Chancellery of the Republic of Moldova, together

Networking Paradise Take one of the most charming medieval cities of Europe.

with the CTS (Centre of Special Telecommunications) and the CSC (National Center for Cybersecurity)

Imagine 250 people, used to network in the halls of 5* hotels

(CH) CLUSIS (Swiss Professional Association for Information Security)

worldwide, spread in terraces of nice coffee-shops, gathered in unconventional traditional dinners and benefitting of state-of-

(FR) The regional think-tank Bourgogne-Franche Comté of

the-art fully equipped B2B rooms + day-long coffee lounges. And maybe you don’t know that… world-wide trusted

the IHEDN (Institut des Hautes études de la Défense Nationale) (IT) Poste Italiane together with Polizia Postale and GCSEC

companies and teams such as Bitdefender (100% RO), Avira or Kaspersky (R&D teams) – are based in Romania!

QUALITY CHART Community Building Since 2013, we build one of the few neutral, balanced multi-

Meet the best State and Private professionals from SEE and

stakeholder congress in SEE, and one of the fastest-growing

Romania in a unique way. In capital cities, State and Private VIPs

quality

come, deliver their speech, and leave usually very quickly. By us,

communities

(State

institutions,

ItSec

companies,

academia, private sector,). Since 2014, the speakers are selected

they stay 2 days to network, discuss, share. All SEE institutions and major companies present at the pre-

by the Organizers together with the main Partners (Larger

cedent editions are coming back and the community created in Sibiu is growing year after year. Selected press is also invited to meet the main speakers and companies. Feel at Home From your landing Slots, less Speakers). The 2015 edition gathered 53 speakers

to the moment of your

addressed to 280 participants from state institutions and private

check-in

sector, representing 17 countries.

everything is Included for

for

departure,

foreign delegates: transfer

SOME REASONS TO ATTEND THE CONGRESS

your

hotel,

coffee

lounge all day, lunches, Sharing knowledge

dinners.

The papers are, in a compulsory way, non-technical and

And unbeatable spe-

non-marketing. Each speaker shares real experiences in a way

cial deals with selected

all attendees (even those with few IT or ITsec background) can

hotels. We do not „pamper”,

understand.

we just take care of each

A plenary day with shorter interventions on broad topics

one of our attendees, so

and a day with two parallel tracks and longer, more niche-focused

they can focus on what

slots allow participants to have an overall view of „what’s hot”

really

and then choose the most important topics they want to under-

share, meet and... enjoy a

stand better.

unique city.

Brought to you in partnership with:

www.ittrends.ro

matters:

interact,

Nr. 7 - Iulie 2016

14 S

Primii pași în crearea unei case inteligente de Marian Teodorescu

Dacă am lipsit de ceva vreme, nu înseamnă că subiectele pe marginea automatizărilor s-au epuizat. Nici pe departe! În realitate trebuia să informez, în sensul publicării noutăților, mult mai mult decât o făcusem deja... că există o din ce în ce mai mare lipsă de

Gândiți complex și detaliat dar începeți treptat și simplu

informare și cunoaștere a fenomenului

Începutul poate fi de foarte multe ori

„smart home” pe măsură ce acesta crește

descurajant și anevoios. De aceea vă

într-un ritm accelerat.

Piața înghite din

recomand să începeți cu o zonă mică sau

ce în ce mai greu multitudinea de soluții

orientându-vă către o singură ramură a

și producătorul dispozitivului de care aveți

și produse propuse de diverse companii –

automatizărilor. Ca de exemplu câteva

nevoie sau de centrala de automatizare pe

mai noi sau mai vechi.

lumini sau temperaturi si termostate pen-

care doriți să o folosiți. Dacă nu dispuneți

Trebuie să știți că aproape toate compa-

tru încălzire. Sunt foate multe opțiuni în

de informații suficiente, sunt deja, chiar

niile implicate în această piață – sau care

acest moment și este bine să luati decizii

și în limba română, site-uri ca InControl.

doresc să se implice in viitorul apropiat –

bune și solide înainte să începeți. De

ro care vă pot ajuta în luarea deciziei, prin

visează la momentul în care tot sistemul

exemplu cred că prima decizie ține de

intermediul blogului sau intrând în contact

de supraveghere și automatizare va fi pro-

alegerea tehnologiei. Nu este Z-Wave

direct.

dus de ei și mare parte a profitului, ca și

singura, exista ZigBee, EnOcean, Insteon,

Principalul lucru de care să țineti cont

notorietatea brandului va curge în grădina

WiFi și așa mai departe... Informându-vă

este viitorul. Alegeți o strategie care să nu

lor. Lucru imposibil în acest moment și în

cred că veti ajunge la concluzia că Z-Wave

vă limiteze opțiunile în viitor. Nu uitați că

următorii cel puțin 5-10 ani după părerea

este varianta optimă în acest moment, iar

avantajul major vine din faptul că puteți

mea...

Pe de altă parte am ajuns la concluzia

un controller care poate folosi mai multe

începe cu 3 dispozitive și pe parcurs, odată

Astfel vă propun câteva linii de urmat în

tehnologii pare sa fie cea mai bună alegere.

cu creșterea nevoilor și a nivelului de

algoritmul inițial al creării proiectului de

Un astfel de controller este VeraPlus. Alte

cunoaștere, puteți ajunge la sute chiar pe

automatizare.

alegeri pe care le puteți face țin de produsul

aceeași centrală de automatizare.

Stabiliți de la început pentru cine sau pentru ce urmează să fie folosit sistemul Membrii familiei vor avea nevoi diferite în funcție de vârstă sau activități specifice. Pentru o persoană pot fi importante culegerea de date ca temperatură, lumină sau umiditate pentru grafice sau automatizări reale, când pentru altele pot fi mai importante variabilele de confort, ca setarea unei culori anumite la banda cu leduri RGB, sau simpla pornire automată a luminii când cineva intră într-o cameră. Controlul automat sau rămânerea cu mai multe puncte de control manual este deasemenea un lucru de luat în calcul. www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

15 S

Proiectați și măsurați de două ori și aplicați / tăiați o dată E foarte important să calculăm de două ori și din timp! Cu atât mai mult pentru cei care sunt începători și doresc să învețe pe parcurs. Folosiți orice informație a cuiva care a greșit sau are o bună practică și puteți avea acces la ea. Participați pe forumuri de discuții sau la orice altă sursă de informații. Nu fiți timizi! E mult mai ușor și rapid să găsiți raspuns pentru mai multe întrebări ușoare de la cineva cu experiență și apoi să analizați partea complicată în timp, decât să consumați timp și resurse irecuperabile pentru ceva care până la final se poate să nu facă ce s-a dorit. Părți importante pe care nu le observați ușor la o primă vedere pot fi: de exemplu,

pentru coduri în infraroșu (telecomenzile)

niciodată la adevăratul potențial și vor crea

al treilea fir tras în doza întrerupătorului

care funcționează numai cu anumite co-

pe termen lung reticență în exploatare. Noi

de lumină; sau faptul că un întrerupător

duri încărcate de producător cred că e mai

suntem pentru sisteme de automatizare

care are două clapete, nu este neapărat

puțin interesant față de un dispozitiv care

structurate care să permită sistemelor

pentru două becuri diferite (consumatori)

învață și memorează orice alt cod cu aju-

de iluminat sau incălzire să funcționeze

Se folosesc forme vechi și cunoscute dar cu

torul telecomenzii inițiale. Sau diferenţele

și independent iar deasupra să apară

destinații ușor schimbate.

de preț intre senzori simpli și senzori

părțile de automatizare reală care să ofere

La InControl.ro găsiți experiență și des-

combinați. Pentru un dispozitiv cu mai

confortul și eficiența dorite. Sistemele

chiderea necesară pentru a putea afla bune

mulți senzori integrați care este mai scump

numai cu cerințe hi-tech care să blocheze

practici pentru proiecte diverse și chiar

trebuie luat în considerare faptul că un

funcționarea luminii sau a căldurii într-un

mici secrete la care în mod normal nu ați

spațiu inteligent se bazează pe informația

moment cheie, reprezintã principalul pas

avea acces.

culeasă din teren. Cu cât aveți mai multe

în denigrarea automatizărilor în general.

date despre spațiul respectiv cu atât mai

Pentru că investiția poate fi foarte mare iar

Calculați de două ori înainte să folosiți o scurtătură

ușor se pot crea scenarii care să răspundă

rezultatele nu vor fi bazate pe puterea dis-

conceptului de automatizare în adevăratul

pozitivelor ci pe știința instalatorului.

Nimănui nu îi convine să cheltuie mai mulți

sens al cuvântului.

bani decât este nevoie. Cu toate costurile

Nu în ultimul rând, țineți cont că achiziționarea mai multor electrocasnice sau

care cresc în jurul nostru pentru cheltuie-

Nu alergați înainte să puteți merge

dispozitive care să fie într-o măsură mai

lile uzuale, suntem tentați să valorificăm

Așa cum nu se poate participa la mara-

mare sau mai mică inteligente dar care să

fiecare oportunitate de a cumpăra produ-

ton fără să vă antrenți pas cu pas și

necesite folosirea a 10 softuri si 10 tele-

sul mai ieftin. În principiu este o idee bună

în automatizări trebuie să considerați

comenzi bazate pe diferite tehnologii nu

dar în automatizări vă recomandăm să

cunoașterea regulilor inițiale cât și împăr-

înseamnă automatizare integrată și pe

verificați dacă nu va crește costul soluției

țirea pe categorii ca pași inițiali care nu

termen lung încercarea de a centraliza

pe termen lung. Iată un exemplu. Dacă

trebuie ratați. Pe de altă parte trebuie să

comenzile va duce la costuri semnifica-

redecorați o cameră, de ce să nu aduceți un

fiți conștienți că totul se poate face treptat

tiv mai mari. Toate aceste părți plăcute

electrician care să mai aducă un cablu elec-

în ceea ce privește sistemul Z-Wave. Mica

luate individual, nu vor putea interacționa

tric în doza întrerupătorului. Acest pas vă

infrastructură în ceea ce privește cablurile

niciodată!

va da posibilitatea să nu vă intereseze ul-

și proiectul în linii mari sunt singurele

terior ce tip de bec folosiți și să adauge noi

acțiuni obligatorii inițiale. Apoi învățarea

Cu sau fără taxe lunare

variante posibile de conectare. Sau modul

treptată a interfeței și aplicarea pe tipuri

Trendul marilor integratori este să vândă

în care instalați o centrală de incălzire și

de dispozitive și camere în mod separat

soluții cloud bazate pe un abonament

câte zone veți putea controla cu ajutorul

vor asigura succesul final al proiectului. În

lunar, subvenționând astfel controllerul /

acesteia. Zonele vor ajuta enorm în eco-

funcție de nevoi, proiectul poate fi împărțit

hub-ul. Alternativa este să achiziționați un

nomia încălzirii selective a casei și implicit

chiar și pe decursul mai multor ani fără

controller / hub „stand alone” la care nu

a resurselor consumate. Alegerea produ-

nici un impediment.

veți plăti taxe lunare și care vă va asigura pe viitor independența față de orice furni-

sului cu cost mediu poate fi câștigătoare atâta vreme cât v-ați asigurat de mai multe

Reușita vine din utilitate și fiabilitate

ori că produsele comparate nu fac lucruri

Sistemele care sunt greu de folosit și

diferite. De exemplu un extender de rețea

menținut în funcțiune nu vor fi folosite www.ittrends.ro

zor de servicii telecom.

www.InControl.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

16 O

Skolelinux: GNU/Linux pentru licee și facultăți de Răzvan Sandu <razvan.sandu@zando.ro> Motto: „Persoana Regelui este inviolabilă. Miniștrii lui sunt răspunzători. Nici un act al Regelui nu poate avea tărie dacă nu va fi contrasemnat de un ministru, care prin aceasta chiar devine răspunzător de acel act.”

Rãzvan Sandu

Articolul 87 din Constituția României La ora când scriu aceste rânduri, a mai rămas exact o lună până în ziua când se vor

vechilor hărți cadastrale ale Transilvaniei, ridicate de planșetiștii militari ai Imperiului.

Și fiindcă a venit vorba despre utilizarea GNU/Linux în școli, am să vă spun că la

deschide, pentru al nouălea an consecutiv,

Cărțile publicate sub licențe deschise și pro-

începutul lui iulie a fost anunțată lansarea

porțile Școlii de vară de Software Liber

gramele libere constituie o sursă nesecată de

versiunii 8 a Debian Edu, cunoscută și sub

„Informatica la Castel”. Evenimentul - despre

informație valoroasă aflată gratuit la dispoziția

denumirea de Skolelinux – o distribuție ce

care am mai scris și cu alte ocazii - are loc,

școlilor și universităților. Subiecte abordate

poate fi de un imens folos practic liceelor și

la fiecare sfârșit de august, în mijlocul minu-

constant la Macea sunt folosirea practică a

facultăților din România. Scopul ei este de a

natului peisaj de la Castelul Cernovici din

GNU/Linux în școlile românești – ca alternativă

pune la îndemâna celor din din învățământ un

Macea, jud. Arad.

la greoaiele și învechitele programe impuse de

mediu de laborator gata configurat, deosebit

Denumirea de „școală de vară” poate suna

Minister pentru laboratoarele de Tehnologia

de comod și gratuit. Creatorii suitei pun accen-

unora prea academic, prea „business” sau

Informației – manualele digitale și sistemele

tul pe simplitatea absolută a instalării: bazân-

prea plictisitor, dar cei care au avut, măcar

libere de învățare asistată de calculator. Merită

du-se pe legendara stabilitate Debian, chiar

odată, curiozitatea să participe știu

și un profesor nespecialist poate

că nu este deloc așa. Prin bunăvoința

pregăti singur mediul de lucru pen-

gazdelor – Universitatea de Vest

tru o întreagă sală de calculatoare,

„Vasile Goldiș” din Arad, cercul de

cu server și stații de lucru pentru

profesori entuziaști și pasionații de

elevi. Soluția LSTP (Linux Terminal

informatică reuniți în jurul ei – eu

Server Project) este utilizată atunci

iau parte la aceste reuniuni începând

când calculatoarele elevilor nu au

din 2009 și pot spune că nu a exis-

deloc harddisk (lucrează ca un thin

tat nici un an în care invitații să nu

client), făcându-le să se inițializeze

aștepte cu dor, cu nerăbdare și cu

de la distanță, prin rețea, de pe

febrilă bucurie reîntâlnirea anuală.

harddisk-ul serverului clasei. Asta

Iar cei care participă pentru prima

permite ca, la nevoie, să poată fi

dată rar s-a întâmplat să nu fie „luați

reutilizate calculatoare de generație

de valul” acesta al entuziasmului

ceva mai veche, cu o configurație

și al provocării intelectuale autentice. Fie că „ne jucăm” cu distribuții GNU/Linux mai puțin obișnuite, ca

hardware mai modestă, punându-le

O rețea școlară bazată pe Skolelinux (Debian Edu). Imagine din manualul de utilizare al distribuției.

în valoare ca simple terminale, perfect funcționale, într-un laborator

gNewSense, Dynebolic, RogentOS sau Linux-

menționate aici software-ul Moodle, a cărui

Mint LMDE, că discutăm despre ce putem face

popularitate a crescut exploziv în România

Sperând că v-am trezit curiozitatea, am să

pentru a ne proteja intimitatea într-o lume

și Basarabia odată cu îmbunătățirea calității

adaug că Skolelinux a luat naștere în 2001 și

dominată de Facebook și de servicii secrete,

lecțiilor digitale oferite elevilor, precum și

e folosit pe scară largă în nu doar în Norvegia

despre tehnologii ale World Wide Web-ului

programul educațional național Edu Moodle,

natală, ci și în Franța, Germania, Spania,

sau despre cum se pot digitiza ușor cărțile, fie

ce vine în sprijinul liceelor românești. Nu în

Grecia, Brazilia, Lituania, Danemarca... Ca

că ne distrăm cu micuții Arduino și Raspberry

ultimul rând, GNU/Linux poate fi și un obsta-

notă de final, voi menționa că am fost încân-

Pi, atmosfera este întotdeauna nespus de

col în calea corupției – vă mai amintiți că, nu

tat să întâlnesc, în lista oficială a utilizato-

„vie”. Ba chiar, la ediția din 2014, voluntarii

demult, profesorii și directorii ce răspundeau

rilor săi, și o școală din România (felicitări!):

de la proiectul geo-spatial.org i-au fermecat

de laboratoarele de informatică din școli erau

Școala

pe toți cei prezenți, vorbindu-le nu doar de-

forțați să aleagă între Edubuntu (o versiune de

Berești-Bistrița, jud. Bacău. Cine zicea că

spre folosirea dronelor în topografie, ci și de-

Ubuntu GNU/Linux pentru învățământ) și...

GNU/Linux nu se bucură de suficientă pe-

spre surprinzătoarea frumusețe și precizie a

anticul, discutabilul Windows Vista?

netrare în teritoriu...? :)

www.ittrends.ro

neînzestrat cu prea multe resurse financiare.

Generală

„Vasile

Borcea”

din

Nr. 7 - Iulie 2016

17 F

Amenințările cibernetice avansate, demitizate de Bogdan Pismicenco, Channel Manager România, Bulgaria și Republica Moldova, Kaspersky Lab

este câțiva ani poate cineva se va apuca să scrie istoria amenințărilor cibernetice avansate și super sofisticate. Persoana respectivă va începe, probabil, cu Stuxnet și va continua cu rezultatele unor campanii precum The Equation, Red October, Regin sau Dark Hotel. Acestea sunt denumirile pe care fiecare cercetător în securitate le știe, pentru că au un impact semnificativ asupra modului în care înțelegem evoluția amenințărilor cibernetice. Dar nu ele sunt cele mai dăunătoare. Alte atacuri, mult mai simple, dar foarte periculoase, sunt cele de care companiile ar trebui să se teamă cel mai mult.

Bogdan Pismicenco, Channel Manager România, Bulgaria și Republica Moldova, Kaspersky Lab Cum ar trebui, deci, să procedeze companiile? Răspunsul e simplu. Suntem de acord cu toții că este nevoie de experți în tehnologie pentru a securiza perimetrul (având în vedere că 99% dintre amenințările obișnuite se află acolo). De asemenea, companiile au nevoie de informații și de tehnologia necesară pen-

Nu e vorba de faptul că amenințările foarte vizibile nu sunt periculoase. Obiectivele prin-

elementară și sisteme de informații (cum este

tru a identifica și rezolva atacurile, în cazul în

securitatea în cloud).

care se produc. Scenariul cel mai pesimist este

cipale ale autorilor sunt spionajul și sabota-

Amenințările necunoscute se referă la noile

atunci când afli din ziar că ți-au fost compro-

jul și, din păcate, impactul este resimțit de

programe malware. În general, toate tentativele

mise datele, și nu de la persoana responsabilă

victime. Dar atenția comunității de securi-

infractorilor cibernetici de a-și perfecționa in-

de securitatea IT.

tate cibernetică îndreptată în special către

strumentele folosite și de a trece peste pro-

Există mai multe modalități de a crea o

cazurile complicate, poate duce la concepții

tecție se încadrează aici. Pentru a preveni

tehnologie care să detecteze atacurile cu

eronate din partea companiilor. De exemplu,

astfel de amenințări, este nevoie de tehnologii

țintă predefinită. Cele mai eficiente sunt

prejudecata „Astfel de amenințări complexe

avansate, inclusiv detecția proactivă, tehno-

acelea bazate pe cunoașterea comportamen-

nu vizează tocmai compania mea” e greșită,

logii euristice sau controlul aplicațiilor. Totuși,

tului normal al rețelei din companie. Ce

pentru că - până și companiile mai mici - pot

este foarte clar cum trebuie acționat în cazul

site-uri și servicii vizitează angajații tăi? Cu

fi folosite ca punct vulnerabil pentru a ajunge

unor astfel de amenințări, folosind soluțiile

ce frecvență? Care este, de regulă, momentul

la o companie mai mare și mai bine protejată.

existente de securitate endpoint, filtre de rețea

în care fac asta? Cât de des faci schimb de

Un alt exemplu de idee greșită este „Oricum

etc. Această categorie reprezintă aproximativ

date cu partenerii și clienții? Fiind la curent

29% dintre toate atacurile.

cu aceste tipare de comportament, soluțiile de

nu mă pot proteja de astfel de atacuri, atunci de ce să mai încerc?” – nu este adevărat, pen-

În fine, restul de 1% sunt atacuri cu țintă

detecție a amenințărilor pot să repereze ceva

tru că pot fi detectate chiar și cele mai sofis-

predefinită și amenințări complexe. Care este

neobișnuit și să alerteze personalul IT. E ok

ticate campanii de infracționalitate cibernetică,

diferența? Amenințările avansate folosesc

dacă un laptop se conectează la 3 dimineața

iar industria de securitate face progrese reale

arme cibernetice pe măsură: vulnerabilități

la un server dintr-o țară îndepărtată? De ce

în această direcție.

de tip zero-day și unelte sofisticate, pentru

transmite un aparat giga întregi de date unei

Această confuzie îi face pe profesioniștii IT

a-și ascunde prezența în rețeaua victimei.

destinații necunoscute anterior? De fapt, aici

din companii să nu mai fie atenți la un lucru

Atacurile cu țintă predefinită folosesc rar

încep să semene amenințările avansate și

simplu: amenințările complexe (APT-urile) nu

un set de instrumente atât de „scumpe”,

cele „nesofisticate”, cu țintă predefinită. In-

sunt singurele care îi vizează. Putem împărți

dar elementul comun este studierea victimei

diferent cât de strălucite, aceste arme ciber-

toate amenințările în trei categorii: amenințări

și adaptarea metodelor de atac, pentru a

netice trebuie să comunice cu creatorii lor, să

cunoscute, necunoscute și amenințări cu țintă

crește șansele de succes. Spre deosebire de

se răspândeascâ în cadrul infrastructurii și să

predefinită/ amenințări avansate.

99% dintre atacuri, cei care se află în spatele

transmită date. În acel moment, un algortim

Amenințările cunoscute sunt programele

acestor amenințări știu despre compania ta

eficient și flexibil le poate detecta.

malware generice, atacurile de phishing. Aces-

mult mai multe lucruri decât știi tu despre

Această evoluție a amenințărilor ciberne-

tea reprezintă, în mare, cam 70% din numărul

ei. Găsesc un angajat neglijent; un aparat cu

tice face din ce în ce mai necesară utiliza-

total de atacuri cu care se confruntă compani-

acces la informații delicate; o aplicație creată

rea tehnologiilor de protecție care, alături de

ile în prezent. Ele nu ar trebui să fie, însă, o

de un subcontractor, cu hibe de securitate –

soluțiile tradiționale de securitate, pot ana-

problemă dacă securitatea IT dintr-o companie

orice i-ar putea ajuta să ajungă în interior - și,

liza fișiere, URL-uri și date, pentru a identi-

este menținută în mod corespunzător. Pentru

oricât de bine ar fi securizat perimetrul, îl vor

fica potențiale activități suspecte: orice nu se

aceasta, e nevoie de tehnologie de securitate

sparge, până la urmă.

încadrează în ritmul normal de lucru.

www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

18 L

’

Nu trimiteţi comunicate dacă sunteţi „out of office”

Violeta-Loredana Pascal

ecunosc, nu încetează să mă uimească oamenii

revină cât mai rapid posibil cu răspunsurile/materialele

de comunicare. Uneori în sens pozitiv, alteori

solicitate.

însă... De vreo doi ani încoace văd o practică deloc

Un jurnalist poate contacta persoana care a trimis

firească şi, cum în ultima vreme am remarcat că

comunicatul şi doar pentru a-i confirma că a aparut

s-au înmulţit cazurile – mai corect spus, persoanele care

o ştire pornind de la respectivul material. Iată aşadar

o folosesc –, am zis că merită tras un semnal de alarmă.

câte motive există pentru ca un jurnalist să contacteze persoana care a trimis comunicatul (şi lista nu este deloc

Totul începe cu un comunicat

exhaustivă).

Comunicatul, scris, însoţit de imagini (sau nu, după unele site-uri de comunicate de presă). Scopul oricărei

Şi, uneori, se termină cu mesajul automat „Out of office”

persoane care trimite un comunicat de presă este să

Oricât de incredibil ar putea părea, atunci când

caz), este trimis jurnaliştilor (eventual publicat şi pe

... când comunicatele sunt trimise cu puterea minţii.

un jurnalist contactează persoana care i-a trimis comunicatul este posibil să primească răspunsul cu „Out of office”. Şi nu, nu vă gândiţi la unul pentru o dată anterioară, care a fost uitat pe server. Nu. Unul valabil pentru ziua în care s-a trimis comunicatul. Evident, în peste 90% din cazuri, jurnalistul nu primeşte răspuns.

obţină cât mai multe publicări. Se presupune aşadar că atunci când trimite comunicatul este în timpul serviciului

Uneori există şi alte persoane (în CC) de la agenţia/

(indiferent de locul unde lucrează). Dar, logic vorbind,

compania de la care este persoana care a trimis

se presupune că persoana în cauză este... „la datorie”.

comunicatul şi se preiau mesajele (ba se şi răspunde câteodată). Chiar şi aşa, un comunicat nu trebuie

Continuă cu o întrebare sau cu o confirmare

trimis de cineva care nu e, de fapt, oficial, la birou,

Atunci când se trimite un material, este posibil ca

nu lucrează în acea zi. Şi, menţionez din nou, situaţia

reprezentanţii mass-media (şi bloggerii, dacă li s-a

nu apare o dată pe an ci de câteva ori pe lună, în agenţii

trimis şi unor bloggeri comunicatul) să aibă întrebări

sau companii de mărimi diferite şi din domenii variate.

suplimentare ori să aibă nevoie de fotografii. Se poate ca

Este vorba de minimul respect oferit jurnaliştilor

documentul să nu poată fi deschis. La PRwave am primit

şi, evident, despre crearea şi menţinerea unei relaţii

de-a lungul timpului materiale format pdf, de exemplu,

de încredere cu aceştia. În sfârşit, vorbim şi despre

din care nu se putea copia nimic, sau documente format

impresia lăsată de oamenii de relaţii publice jurnaliştilor.

.doc(x) care nu puteau fi deschise. Dacă ştirea prezintă

Da, se fac generalizări, indiferent de modul în care se

interes, atunci solicităm o altă variantă de document.

poartă anumite persoane şi toţi oamenii de PR ajung...

Se mai poate întâmpla însă ca alţi jurnalişti să dorească să scrie un material mai amplu şi să aibă nevoie de anumite detalii în plus – motiv pentru care să trimită un e-mail cu întrebări suplimentare. Normal este ca expeditorul iniţial, cel care a trimis comunicatul, să www.ittrends.ro

„în aceeaşi oală”. Aşa că, atenţie atunci când trimiteţi comunicate de presă! loredana@prwave.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

19 T

Rata medie de conversie pentru aplicațiile software de Alexandra Roată

Calcularea ratei de conversie este considerată unul dintre factorii esențiali în decizia de achiziție a unei aplicații software. Cu siguranță, însă, aceasta include alți parametri în comparație cu cea a unei platforme web sau cu cele de e-commerce. Rata medie de conversie variază în funcție de mai mulți factori:

Rata medie de conversie B2B diferă în funcție de canal

Industrie

În timp ce 7% reprezintă procentul de

Produse

referință al ratei medii de conversie pentru

Canale

industria software, procentul poate suferi

În studiul realizat de Capterra rata

modificări drastice în funcție de canalul

Trenduri

medie de conversie pentru industria soft-

folosit pentru anunțuri. De exemplu,

conversie:

ware/Saas surclasează jumătate din cele-

WordStream a realizat o analiză a ratei de

Testarea variației: înregistrează cel

lalte industrii participante la acest studiu.

conversie pentru afacerile B2B, aplicată

mai bun scor în cadrul categoriei de otpi-

De când Capterra a devenit un canal de

pe mai multe conturi de Google AdWords.

mizare a ratei de conversie. Produsele sunt

advertising pentru industria de software

Această analiză a arătat că rata medie de

cotate bine mai ales prin opțiunile de A/B

B2B (business to business), rata medie

conversie pentru zona B2B este de doar

testing și cele de conversion goals.

de conversie a acesteia oferă o imagine

2,23%. Această diferență este dată de di-

Importanța suportului: calitatea

de ansamblu asupra întregii generații de

versele canale și de calitatea traficului ge-

suportului este foarte importantă pen-

lead-uri din industrie.

nerat de o campanie AdWords, comparativ

tru majoritatea produselor și este adesea

cu fiecare vizitator al website-ului.

menționată în întrebările cu variante

În timp ce rata de conversie Capterra variază de-a lungul a peste 300 de direcții

Alexandra Roatã în

optimizarea

ratei

scurte de răspuns.

software, specialiștii remarcă o rată medie

Cum funcționează?

de conversie de 7%. Acesta este un pro-

Rata medie de conversie a Capterra poate

centaj puternic, potrivit specialiștilor pro-

fi mai mare decât cea a altor canale pen-

centul indicat al ratei medii de conversie

tru că targetul acesteia este reprezentat

fiind cuprins între 5 și 10%.

Editorul WYSIWYG: este polarizat în funcție de categorie. Aspecte de reținut în optimizarea ratei de conversie pentru industria software:

de cumpărătorii software, astfel că vizita-

Comportamentul utilizatorilor este adesea

Un alt indicator al performanței este

torii paginii lor sunt mult mai dispuși să

greu de intuit, iar specialiștii în marketing

reprezentat de urmărirea fiecărei etape

genereze lead-uri decât aceia vizați de o

vor folosi fiecare instrument pe care îl au

din procesul de vânzare. Studiul arată

campanie AdWords. Însă, acest lucru nu

la dispozție pentru a-și optimiza site-urile

că doar 7% din traficul website-ului a fost

înseamnă că acele campanii de AdWords

convertit în lead, comparativ cu procentul

nu sunt eficiente, ci doar că traficul și ge-

și campaniile: Testarea – (Testul A/B) Specialistul

de 36% reprezentat de acele lead-uri con-

nerarea de lead-uri se realizează în mod

siderate oportunitate de vânzare.

diferit.

creează două versiuni diferite pentru

opțiunea Call-to-Action, pentru studiu,

Cel mai important aspect al culegerii

Astfel, companiile ar trebui să-și mă-

pentru design-ul paginii sau pentru

acestor informații nu este doar folosirea

soare performanța bazându-se pe succes și

orice altceva, apoi analizează și compară

lor pentru a compara o industrie cu alta. În

pe obiective și nu pe media industriei sau

traficul general de fiecare versiune în parte

calitate de companie software, ai nevoie de

pe valorile oferite ca referință.

și decide care dintre ele este mai eficientă.

mai multe sau mai puține informații decât

Opimizarea ratei de conversie repre-

Platformele de A/B testing fac din acest

o organizație non-profit. Astfel, colectarea

zintă una dintre cele mai importante com-

proces unul destul de simplu. Ele oferă în

informațiilor necesare pentru a califica un

ponente din cadrul strategiei de marketing

general cpduri și editori WYSIWYG, care să

lead este mult mai importantă decât încer-

online, al cărei scop principal este maxi-

creeze variații rapide.

carea de a obține o rată de conversie mai

mizarea veniturilor și creșterea satisfacției

mare decât cea obținută într-o idustrie cu

cumpărătorilor prin personalizarea expe-

totul diferită.

rienței acestora. www.ittrends.ro

Continuarea materialului o puteţi citi pe www.ittrends.ro

Nr. 7 - Iulie 2016

20 T

Gamificarea în învățarea programării de Andrei Vasilãþeanu

În educație o problemă din ce în ce mai îngrijorătoare este lipsa de motivație și de atenție a elevilor și studenților. Această tendință este contrastantă cu creșterea disponibilității și diversității materialelor folosite in educație, fie că vorbim de pagini web sau aplicații educative. Educatorii trebuie să găsească noi moduri de a crește motivația și interesul. Studiile arată că cea mai eficientă motivație

creat de-a lungul timpului mai multe jocuri

este cea intrinsecă, în care cel ce învață este

serioase educative. Unele au ca țintă pro-

interesat, intrigat în mod sincer de subiect. O

gramatorii începători, concentrându-se pe sin-

modalitate de a le atrage interesul este de a-i

taxa de bază, altele pe cei avansați, punând

implica într-o activitate plăcută, activă, cum ar

accent pe concepte mai complexe, de strategie.

fi joaca. Această idee stă la baza conceptului de

Printre acestea menționăm RoboCode în

„gamification”, prin care o situație de învățare

care jucătorul programează comportamentul

se transformă într-o situație de joc, pentru

unui tanc care va lupta împotriva altor tancuri

creșterea angajamentului.

într-o arenă 1 vs 1. Roboții pot fi considerați

Andrei Vasilãþeanu

Un concept similar este învățarea prin joc,

ca și agenți software care percep mediul și se

obiect similar cu C++, C# sau Java. Programa-

„game-based learning”, în care jocul este fo-

adaptează la comportamentul oponenților.

rea roboților este opțională însă misiunile mai

losit ca mijloc didactic. Aceste jocuri se mai

Codul poate fi scris în Java sau .NET. Code-

avansate sunt prea dificile pentru a fi comple-

numesc și jocuri serioase, proiectate și dez-

Combat este un joc de programare online cu

tate pe modul manual. Cea mai bună strategie

voltate pentru a educa, antrena sau informa

două moduri de joc. În primul mod jucătorul

este de a combina cele douã modalități. Jocul

audiența. Termenul a evoluat în ultimii ani,

trece singur printr-o campanie, cu mai multe

este mai puțin orientat către latura educativă,

punându-se accent în prezent mai mult pe

provocări cu rolul de a învăța instrucțiunile

existând însă și o versiune mai orientată către

jocurile video și mai puțin pe cele non-digitale.

de bază. În al doilea mod, jucătorul intră on-

programare, numită CeeBot, care conține mai

Jocurile video au marele avantaj că jucătorii își

line cu alți jucători, programându-și luptătorul

multe exerciții de programare.

păstrează interesul chiar dacă ajung în situații

pentru a se bate cu luptătorii oponenților. Este

Un joc mai deosebit este CodeSpells, care

dificile care necesită mai mult efort, o etapă

asemănător cu RoboCode, cu diferența că lup-

a pornit ca o lucrare de doctorat dar apoi a

importantă pentru învățare. Contextualizarea,

tele nu sunt doar între doi luptători, ci pot par-

continuat într-o direcție comercială. Jucătorul

personalizarea și libertatea de alegere măresc

ticipa mai mulți. Aceasta implică noi comporta-

poate să creeze vrăji prin programare pentru

motivația intrinsecă, ameliorând performanța.

mente și strategii pentru agenții software care

vrăjitorul pe care îl controlează. Studenții pot

pot coopera pentru a-și atinge obiectivele.

învața programarea vizual fără a se concentra

Deși jocurile serioase pot fi folosite pentru mai multe subiecte, ne vom concentra în cele

CoLoBoT este un joc de strategie în timp real,

ce urmează asupra uzului lor în învățarea

în care jucătorul controlează un personaj și mai

Nu putem decât să sperăm că această nouă

programării

acest

mulți roboți pentru a completa diferite misiuni

modalitate de educație va avea succes în anii ce

subiect deoarece programarea poate descuraja

pe mai multe planete. Roboții pot fi controlați

urmează, reușind să refolosească într-un mod

pe mulți începători, fiind necesar un efort

fie manual sau automat prin programarea lor

pozitiv efortul, creativitatea și fascinația celor

inițial important. Și în acest domeniu s-au

cu diverși algoritmi scriși într-un limbaj orientat

tineri investite actual în jocuri video.

calculatoarelor.

Alegem

Cod QR IT TRENDS

asupra sintaxei.

Cod QR AGORA

MANAGEMENT: Romulus Maier, Managing Partner romulus.maier@agora.ro Marina Enache, Events Manager marina.enache@agora.ro Andreea Maier, Marketing & PR Manager andreea.maier@agora.ro

AG GO ORA

ISSN: 2065 - 4766

REDACÞIA: Elena Andreea Liþã, Senior editor elena.lita@agora.ro Nicolae Bucur, Tehnoredactor nicolae.bucur@agora.ro Marian Teodorescu, Fotoreporter marian.teodorescu@agora.ro

O PUBLICAŢIE

NOTÃ COPYRIGHT:

EDITORIALIŞTI: Radu Crahmaliuc rcrahmaliuc@yahoo.com Marina Drăghici marina.draghici@classit.ro dr. Nicolae Goga n.goga@rug.nl Mihaela Gorodcov mihaela.gorodcov@ibusiness.com.ro Bogdan Marchidanu bogdan.n.marchidanu@gmail.com Violeta-Loredana Pascal loredana@prwave.ro Alexandra Roată alexandra.roata@softlead.ro Rãzvan Sandu razvan.sandu@zando.ro

ADRESA: Bd. Dimitrie Cantemir Nr. 12-14, Sc. D, Et. 2, Ap. 10, Sector 4, Bucureºti, 040243 Tel.: 021-3309282; Fax: 021-3309285 www.agora.ro; ittrends@agora.ro

Revista IT Trends este disponibilă şi online la adresa: http://issuu.com/agoramedia www.ittrends.ro Utilizatorii de dispozitive Android pot descărca aplicația de la adresa: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.issuu.android.app