HPPY! 10/2022 - herfsteditie (NL)

Daar is hij weer!

Nieuw seizoen? Nieuwe HPPY!

Als gevestigde waarde in de HR sector weten we als geen ander dan er voor een optimale dienstverlening een flinke dosis deskundigheid nodig is. Dit is dan ook meteen het centrale thema van deze editie.

We laten daarom graag enkele deskundigen aan het woord die vertellen hoe ze in hun vak zijn gerold en hoe ze telkens weer kansen zien om hun expertise verder te ontplooien.

Dubbel interview

Je hebt flink wat expertise nodig om de noden en belangen van je klant moeiteloos kunnen inschatten en hierop perfect kunnen anticiperen.

We laten daarom graag Virginie Vancoillie en Jo Saenen aan het woord in dit dubbelinterview. Samen hebben ze de gloednieuwe retailcel op poten gezet. Ze verklappen hoe ze er in elke keer opnieuw in slagen om zowel een goede band op te bouwen met hun klanten én kandidaten. Benieuwd hoe? Je leest het hier.

Wat is jullie huidige functie en hoe zijn jullie er ingerold?

V: Ik ben momenteel 15 jaar in dienst bij Agilitas. Ik ben gestart als consulent in het kantoor Ieper en daar heb ik al zeer snel mogen proeven van andere functies binnen de organisatie waaronder inhouse consulent, vliegende consulent...

Nadien ben ik een vijftal jaar werkzaam geweest als Business Manager van de kantoren in Deinze, Ieper en Kortrijk. Na deze fijne uitdaging heb ik dan ook de kans gekregen om het Commercial Excellence verhaal uit te werken samen met Jo. De interne processen hierachter vond ik super interessant, maar ik miste de commerciële contacten met klanten en prospecten. Toen mijn huidige functie vrijkwam in het Key Account team, heb ik mij meteen kandidaat gesteld Het feit dat je op je eigen tempo je talenten kan ontplooien en je steeds de kans krijgt om door te groeien, vind ik persoonlijk een grote troef aan werken bij Agilitas.

Ik ben naast het retailgebeuren ook verantwoordelijk voor de Key Account Officers, waaronder Maaike, Yarne, Filip, Nausikaä en Celine Zij nemen de niet gecentraliseerde klanten op zich. Concreet gesteld zijn de Key Account Officers de tussenpersonen tussen de klant en de kantoren. Ze brengen de kantoren op de hoogte van de openstaande vacatures en schetsen een zo helder en concreet mogelijk beeld van de profielen waar de klant naar op zoek is.

Wat is de centrale retailcel en waarom werd deze gecreëerd?

J: We zijn begin september van start gegaan met het centraliseren van een aantal grote klanten, door het opzetten van één toegewijd en hybride team. Heel concreet gaat het over Action, Lidl en Albert Heijn nationaal.

Deze klanten gaan we via een ‘single point of contact’ optimaal beleveren. Dankzij dit nieuwe team, dat uitsluitend verantwoordelijk is voor het plaatsen van reguliere uitzendkrachten en studenten in de verkoop, kunnen we onze klanten optimaal beleveren. Dat laat ons toe om veel korter op de bal te spelen.

Door de verantwoordelijkheid bij een volledig nieuw team te leggen, komt er dus bij de kantoren heel wat capaciteit vrij die ze kunnen besteden aan het beleveren van lokale klanten of andere large accounts. Kortom, de kantoren zullen veel minder te maken krijgen met ad hoc aanvragen.

Ik ben er zeker van dat dit gaat resulteren in groei, zowel op klantniveau als binnen alle betrokken teams.

We zetten in op een goede vertrouwensband met de klant, zodat we exact weten wat ze zoeken en hierdoor telkens opnieuw een topmatch maken.

Op welke basis hebben jullie deze klanten gekozen?

J: We hebben specifiek voor deze 3 klanten gekozen, omdat we deze beleveren met de planning en communicatietool Beeple. Dankzij deze tool krijgen onze planner recruiters steeds een helder en up to date overzicht van alle openstaande vacatures en shifts. Deze lege plekken proberen we dan zo snel mogelijk in te vullen door te gaan graven in onze centrale ‘talent pools’, die voortdurend gevuld en onderhouden worden door het Core-team Zo willen we dus echt streven naar die 100% invullingsgraad.

V: Het is ook op termijn de bedoeling dat het nieuwe team niet alleen reactief, maar ook proactief inspeelt op deze openstaande vacatures. Doordat onze planner recruiters deze ‘talent pools’ nauwlettend in de gaten houden, kunnen we valabele kandidaten onmiddellijk proactief voorstellen aan onze klanten.

Het is de bedoeling dat we een team uitbouwen met top expertise van die klant, zodat we deze gesprekken op termijn zoveel mogelijk kunnen elimineren. We zetten in op een goede vertrouwensband met de klant, zodat we exact weten wat ze zoeken en hierdoor telkens opnieuw een topmatch maken. Zo kunnen we sneller handelen en onze concullega’s voor zijn.

Moeten de mensen die geselecteerd worden uit deze talent pools dan nog steeds op gesprek komen of worden deze rechtstreeks ingepland bij de klant zelf?

Hoe zien deze nieuwe teams er concreet uit?

V: Dit proces verschilt erg van klant tot klant, maar ook van kandidaat tot kandidaat Bij last minute shiften is een gesprek op voorhand niet nodig, hierbij worden de kandidaten rechtstreeks ingepland bij de klant. Bij de langetermijnvacatures (winkelmedewerkers tot shopmanagers) is een sollicitatiegesprek bij de klant wel vereist.

J: Virginie is de verantwoordelijke voor deze teams. Momenteel is er per klant een team, aangestuurd door 2 Business Managers, Sofie Vromans en Kelly Verhulst. Elk team zal bestaan uit 9 planner recruiters. Zo zal Sofie verantwoordelijk zijn voor Albert Heijn en Kelly voor Action en Lidl. Intussen zijn de teams voor Action en Lidl voltallig. Voor het team van Albert Heijn zijn er nog enkele openstaande vacatures.

Naast de 9 planner-recruiters, wordt elk team vervolledigd door nog eens 2 recruiters, die specifiek op zoek zullen gaan naar de hogere profielen voor deze klanten. Denk hier bijvoorbeeld aan shopmanagers en teamleaders. Dat vergt namelijk een andere en vooral bredere aanpak Ook hier willen we snel van een reactieve naar een proactieve aanpak gaan.

Wat is het grote voordeel van werken met een retailcel?

Kortom, het is ons uiteindelijke doel om het hele proces zowel voor de klant als voor de kandidaat maar vooral ook voor onze consulenten en kantoren te optimaliseren en te finetunen.

J: Er zijn eigenlijk 3 grote voordelen aan verbonden. Eerst en vooral kunnen de klanten zelf rekenen op een gespecialiseerd en toegewijd team dat hen door en door kent, om zo heel snel te kunnen anticiperen op hun noden en ook proactief goede kandidaten aan te brengen.

Het tweede grote voordeel is dat alle ad hoc vragen en verzoeken niet langer de verantwoordelijkheid zijn van de kantoren, zodat ze zich meer kunnen focussen op hun lokale uitdagingen

V: Eén van de grootste voordelen is ook dat we meer gaan denken vanuit de kandidaat zelf. Het doorplaatsen van de kandidaat is voor ons momenteel echt een prioriteit, waardoor we nu een veel beter zicht krijgen op het grotere geheel. Ook hier creëer je een veel nauwere en meer persoonlijke band met de uitzendkrachten.

Zijn er nog bepaalde prospecten in het vizier die op termijn ook gecentraliseerd zullen worden?

J: We hebben momenteel intern nog heel wat retailklanten die we nog niet gecentraliseerd hebben. Vooraleer we hiermee starten en de teams uitbreiden, moeten we eerst dit hele proces perfectioneren. Maar de motivatie is er zeker om op termijn uit te breiden!

Wij gaan er alvast met zeer veel GOESTING tegenaan! :)

De herfst bij je thuis!

Met dit leuke DIY-project haal je in een handomdraai de gezellige herfst in huis. Het ruikt niet alleen heerlijk, de rijke kleuren en texturen geven ook je interieur een boost! Laat je daarom inspireren door onderstaande ingrediënten en maak jouw eigen herfstmix voor bij je thuis of als geschenk!

Herfst potpourri

► Gedroogde appelschijfjes

► Gedroogde sinaasappelschijfjes

► Hele noten (met dop)

► Kaneelstokjes

► Hele kruidnagels

► Jeneverbessen

► Gedroogde rozenbottels

► Laurierbladeren

► Dennenappels

► Essentiële oliën

Santé!

Bourbon pear cider

de peren samen met het water, honing en salie tot een egale puree

Kook de puree

5 minuten en laat deze volledig afkoelen.

Verspreid de puree in een theedoek en wring deze uit totdat je enkel siroop overhoudt

Meng 2 eetlepels siroop met de bourbon

Voeg het bruiswater en de appel cider toe

Werk af met ijs, enkele blaadjes salie en een schijfje peer.

Samen sterk: een open cultuur als basis!

Prettig samenwerken, in een sfeer van vertrouwen... één van de zaken waar we voor staan bij Agilitas Group Niet altijd eenvoudig maar met een paar tips komen we al een heel eind

Leer elkaar goed kennen en waarderen

Verwacht niet dat samenwerken vanzelfsprekend goed gaat. Maak tijd om de ambities, talenten, ervaring, hobby’s, waarden, wereldbeelden en de privé situatie van je collega’s te leren kennen. Spreek elkaar regelmatig over successen en moeilijke zaken, over wat je belangrijk en waardevol vindt Hoe beter je elkaar kent, hoe beter je weet wat je precies aan elkaar hebt, hoe relaxter en leuker de samenwerking wordt.

Ga tot het tegendeel bewezen is uit van de positieve intentie van de ander

In de praktijk is niemand er doorgaans op uit om jou met opzet een pootje te lichten De meeste mensen zijn vooral bezig met hun eigen taken en doelen, het aansturen van hun team, enz... Ethisch gedrag en integriteit vormen de rode draad in onze manier van samenwerken. Merk je ondanks alle goede bedoelingen toch zaken op die jou raken, onethisch of vreemd lijken, of word je er daadwerkelijk mee geconfronteerd, praat dan zeker met je leidinggevende, diens leidinggevende, de HR Business Partner of één van onze vertrouwenspersonen. Want door met elkaar te spreken zorgen we voor een open cultuur waarin alle collega’s zich veilig voelen en tot volle bloei kunnen komen

Onze vertrouwenspersonen

Sofie Van Mele Sara Stuyven

Britt Van Damme

Laat

Ook

Inge Peeters #netwerk

Leeftijd:

In november word ik 38!

Roots: Ik ben afkomstig uit Ruisbroek. Na 5 jaar studeren in Brussel en 2 jaar wonen op het Zuid in Antwerpen, teruggekeerd naar mijn roots in Klein-Brabant en inmiddels volledig geïntegreerd in Kalfort (Puurs-SintAmands)

Familie: Gehuwd met Koen en mama van Emma (5 jaar en dus volop in prinsessenfase), Amber (9 jaar en zeer mondige pre-puber) en Lars (11 jaar en complete voetbal-fanaat)

Beste boek:

Betrapt: boeken lezen is een verslaving van mij. Op dit moment duik ik in ‘Hack je brein’, maar soms kan het ook een ontspannende roman zijn. Volgend boek blijft een topper voor mij: De edele kunst van not giving a fuck.

Beste film: Daar ben ik minder in thuis. Onlangs wel volop genoten om samen met mijn 3 kids de film Willy Wonka & the chocolate factory te zien. Klassieker, maar nog steeds fijne film om te zien.

Beste nummer: 'Nothing Else Matters' van Metallica

Kijkt op naar: Moeilijke vraag gezien dit wat afhangt van over welk domein het gaat…maar om in de muzieksferen te blijven…daar kijk ik op naar Candy Dulfer. Knap hoe zij saxofoon kan spelen.

Mooiste moment:

Wordt blij van:

Cliché, maar zal geboorte van mijn kinderen zijn.

Anderen kunnen verder helpen en doen groeien –zowel professioneel in het adviseren van klanten, collega’s ondersteunen, samen tot oplossingen en acties komen, … maar ook in mijn privé. Ik ben nogal een bezige bij en heb altijd vrijwilligerswerk gedaan. Vroeger in de vorm van begeleiden van mensen met een beperking en op vandaag is het vooral in het verenigingsleven: mede-voorzitster oudercomité, actief in lokale loopclub, helpende hand binnen Chiro, voetbalclub van de zoon, basketbalclub van de dochter, …

Houdt niet van: Negativisme en niet tot acties komen.

Beste beslissing:

Psychologie gaan studeren in Brussel. Gouden jaren die me op alle vlakken heel wat geleerd hebben en mijn verder pad hebben beïnvloed.

Verborgen talent:

Ik heb vroeger altijd dwarsfluit gespeeld, maar dat instrument werd me wat te saai. Ik heb dan een altsaxofoon gekocht en ben me daarop gaan toeleggen. Door de komst van 3 kids is het sax spelen wat meer op de achtergrond geraakt. Nu de kids ouder en zelfstandiger zijn, moet ik mijn decibels minder beperken en kan ik me er terug meer op toeleggen.

Bucket list: Zwemmen tussen dolfijnen.

Motto: Alles komt altijd goed!

Graag geef ik de fakkel door aan Astrid Moestermans van Amplo.

Wandelplezier in het najaar

Als de bladeren hun mooiste kleuren prijsgeven, begint het bij veel mensen te kriebelen om er op uit te trekken. Er gaat dan ook niets boven een heerlijke herfstwandeling voor jong en oud.

Wij delen onze favoriete wandelpaden waar de herfst op haar mooist is.

Vallon du Ninglinspo

Lengte: 6,2 km

Vertrek: parking herberg, Sedoz 5, 4920 Aywaille

Keiheuvelwandeling

Lengte: 11,6 km

Vertrek: De Keiheuvel, 2490 Balen

Renesse-Salphenpad

Lengte: 11 km

Vertrek: parking kasteel de Renesse, Lierselei 30, 2390 Malle

Pompeschittersroute

Lengte: 8,7 km

Vertrek: Infokantoor Toerisme Dadizele, Plaats 6, 8890 Dadizele

Recept van een collega Goedgekeurd door Katy!

Supermakkelijke cake voor bij de koffie of mee te nemen naar het werk om collega’s te trakteren, want je hebt gelijk een grotere hoeveelheid om te delen ��

Dit receptje kan eigenlijk niet mislukken dus handig als je niet gewoon bent om te bakken.

Wordt jouw recept de ster van onze volgende editie?

Stuur dan snel een mailtje naar marketing@agilitasgroup.be!

Voor +/- 15 plakken:

► 150 gram roomboter

► 150 gram witte basterdsuiker

► 1 citroen (of limoen) zeste

► ¾ theelepel vanille-extract

► Flinke snuif zout

► 3 grote eieren

► 185 gram bloem

► 1 ½ theelepel bakpoeder

► 55 gram zure room

► 225 gram blauwe bessen

Voor de kruimellaag:

► 100 gram bloem

► 65 gram koude roomboter

► 65 gram witte basterdsuiker

► Snufje zout

Plaatcake met blauwe bessen

1. Meng voor de kruimeldeeg de bloem met de suiker en het zout, nadien voeg je de blokjes boter toe. Lekker wrijven met de toppen van je vingers door de bloem tot alles goed gemengd is en je echt een kruimelig deeg hebt. Zet dit in de koelkast tot je plaatcakebeslag klaar is.

2. Voor de plaatcake meng je de boter, basterdsuiker, zeste van citroen (of limoen), vanille-extract en zout in een kom tot je een romig mengsel hebt. Daarna één per één eieren toevoegen tot die volledig opgenomen zijn in het mengsel.

3. Zeef de bloem en bakpoeder en spatel die in deeltjes bij het vorige mengsel. Roer nadien de zure room door het beslag.

4. Giet het beslag in de bakvorm en verdeel de bessen over het beslag, daarna neem je het kruimeldeeg uit de koelkast en strooi je het over de massa.

5. De bakvorm steken we in een voorverwarmde oven op 180° (sommige ovens kunnen iets feller gaan en doe je op 170-175°) en bak in een uurtje goudbruin. Om zeker te zijn dat de cake goed doorbakken is kan je met een prikker in het midden testen of de massa doorbakken is. Indien niet zet je per 5 min bij.

6. Neem de plaat uit de oven, laat afkoelen en serveer met een lekker tasje koffie, choco of thee.

COGNIREACT

ONDER DE LOEP

Wist je dat...

Onderzoek aantoont dat we ons kunnen focussen op een viertal prikkels tegelijk?

De rest filteren we al dan niet bewust. Maar de omstandigheden zijn zelden constant; denk aan achtergrondlawaai, een collega die jou iets vraagt, de telefoon die gaat, of een chauffeur die een maneuver maakt zonder dat vooraf aan te geven. Dat zorgt ervoor dat onze batterij sneller leegloopt dan gepland; de concentratie verslapt, en dat kan desastreuze gevolgen hebben.

CogniReact wordt dus ingezet om deze selectieve aandacht in kaart te brengen: het concentratievermogen en de reactiesnelheid van de werknemers wordt hierbij onder de loep genomen.

Ook geeft de tool interessante inzichten in hoe de hersenen en gedrag met elkaar in verband staan. Dit gebeurt aan de hand van 3 modules (Measure, Train, Coach).

Measure Train Coach

Testen van waarnemingsvermogen en cognitieve functies Uitgebreide analyse van resultaten Afwijking merkbaar? De modules 'Train' en 'Coach' bieden een oplossing!

Cognitieve functies met een lage score worden opgewaardeerd door training.

Deze module geeft duiding over de werking van de hersenen en hoe dit zich vertaalt in gedrag.

Met behulp van gamification wordt er ingezet op de aandacht, uitvoerende functies, geheugen, waarneming en motoriek!

Door op zoek te gaan naar de oorsprong van het gedrag werken we aan duurzame gedragsverandering.

Zin in een premie van 700 euro?

Bring a Friend

Overtuig je je huidige huishoudhulp om over te stappen naar Agilitas Home Services? Dat verdient een beloning!

Vanaf het moment dat deze huishoudhulp 3 maanden onafgebroken bij ons in dienst is en minstens 80% van de overeengekomen arbeidstijd effectief gepresteerd heeft, ontvang je een mooie premie van 700 euro bruto.

vragen kan je steeds terecht bij de dienst

#samenopcruise

Over enkele weken is het al zover: onze Agilitas Groupfamilie gaat op cruise! Om nog lang te kunnen nagenieten van deze unieke ervaring, organiseren we deze editie weer een fotowedstrijd.

Hoe deelnemen?

Maak een leuke foto van jouw favoriete moment op de cruise en gebruik hierbij de hashtag #samenopcruise.

Geen Instagram? Geen probleem! Stuur voor 15/12/2022 jouw foto naar marketing@agilitasgroup.be.

Gezelligheid troef!

Donkere, grijze herfstdagen zorgen ervoor dat we het binnen extra gezellig willen maken. Deze jazzy playlist is alvast een goed begin!

Scan de QR-code of klik op het Spotify icoontje bovenaan!