Revista InterfACE Empresarial - 7ª Edição - Maio de 2013

Informativo Mensal da Associação Comercial e Empresarial de Caraguatatuba | www.acecaragua.com.br | Ano 1 | Nº 07 | Maio de 2013

Feliz Dia das Mães

12 de Maio

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Palavra do Presidente Diretoria Presidente: Paulo Roberto Gatto Bijos 1º Vice - Presidente: Sthenio Pierrotti 2º Vice - Presidente: Roberto D. das Mercês 1º Secretário: Ari Carlos Barbosa 2º Secretário: Mário Paulo Garcia 1º Tesoureiro: Rui Fernando Coutinho 2º Tesoureiro: Odair Bráulio de Melo Diretor de Patrimônio: Antonio A. Barbosa Diretor de SCPC: Sávio Luiz dos Santos Diretor de Fomento e Expansão: Leandro Borella Barbosa Conselho Deliberativo Hélio José Melo Gomes Liriane Costa Bellato Márcia Alves Figueiredo Moisés Martins Bravo Roseli Aparecida Quinetti Sebastião Aparecido Nieto Virgílio Colbert Barone Colaboradores Débora Mezher Di Cuollo Idésio Hideru Kashiura.

Priscila Trama São Pedro Este informativo é uma publicação mensal da ACE Caraguatatuba Rua São Sebastião, 19 - Sumaré Tel.: 3897-8822 e-mail: acecaragua@acecaragua.com.br www.acecaragua.com.br Jornalista Responsável Bruna Vieira Guimarães MTB 32.441 Textos e fotos: Bruna Vieira, Jessyca Biazini e Juliane Ropero www.gentecom.com.br (12) 3882-5264 Editoração TUTTO Editoração Eletrônica Designer MTB 11241 (11) 2409-5146 Impressão Gráfica Marpress Tiragem: 2.000 exemplares

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O poder da síntese

Sexagenário que sou, (não confundam com sexomaníaco) adoro utilizar a linguagem manuscrita para expressar meus pensamentos.

Quando escrevo sinto que as palavras fluem naturalmente, meus pensamentos se transformam em textos com enorme facilidade.

Fato que não ocorre quando deparo com meu laptop, pois já tenho que utilizar os dedos de maneira diferente, “como que sole­ trando as palavras”, o que retarda meu raciocínio e empobrece a adjetivação causando uma espécie de tristeza literária. Imaginem então utilizar o Twitter, onde “VC TM Q USAR 140 CARACT”.

Mas voltando ao poder de síntese, naturalmente com a informá­ tica, internet, torpedos etc, as frases tem que ser cada vez mais concisa, curta e pobre. Como todo bom brasileiro, vou me adaptando, e de todos os pensamentos e frases modernas que têm ganhado o meu mun­do, destaco estas duas pérolas: “Eu quero tchu, eu quero tchá. Eu quero tchu tchá tchu tchu tchu tchá”, “Delícia, delícia, assim você me mata. Ai se eu te pego, ai ai se eu te pego”.

Paulo Roberto Gatto Bijos Presidente

Índice

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Espaço Gestão

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Especial ACE

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Datas Especiais

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Homenagem

9 10

Gianni D’Angelo

Expediente

Direito Empresarial Espaço Gastronomia

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Marcas e Patentes

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Espaço SCPC

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A Copa do Mundo está aí.

Você está preparado para atender o turista estrangeiro?

Cinco escolas de idiomas de Caraguá estão com cursos de inglês específicos para capacitar o comércio local

ESPAÇO

GESTÃO

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Eventos esportivos mundiais vão invadir o Brasil nos próximos anos e um dos setores que já está atuando na capacitação dos profissionais é o de escola de idioma.

A estimativa é que mais de 600 mil turistas estrangeiros visitem o Brasil na Copa do Mundo de 2014 e outros milhares das Olimpíadas do Rio de Janeiro em 2016.

As escolas de idiomas de Caraguatatuba já divulgam cursos próprios para comerciantes e suas equipes que atuam com atendimento ao público. São cursos voltados aos eventos esportivos para guiar, orientar, vender e estabelecer uma conversa entre o atendente e o estrangeiro, na compra de produtos e serviços.

FISK O May I Help You? (Posso te ajudar?) é um curso com preço acessível e duração de um ano e meio. O curso tem três anos no mercado, sendo totalmente focado para absorver a demanda de novos falantes da língua inglesa e é exclusivo para os brasileiros que querem se comunicar com estrangeiros durante os grandes eventos esportivos. Duas turmas já concluíram o curso e duas estão em andamento com alunos da Associação de Hotéis e Pousadas.

Os cursos da Gilberto Paschoa Fernandes Fisk são 100%

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conversação e contempla dois formatos: Regular (sistema convencional) e Personalizado. O primeiro é destinado a alunos do mesmo nível em sala de aula e, o segundo é oferecido para grupos de no máximo seis alunos, no qual o professor administra a aula individualmente e os alunos não precisam estar no mesmo nível, “como aula particular”, porém, em grupo. A Fisk está há 17 anos em Caraguá, sendo uma franquia que utiliza material didático que tem atualizações regulares e profissionais em constante treinamento.

Outro incentivo ao aluno da Fisk são as aulas extras gratuitas, tais como atividades com músicas, internet, conversação, leitura, filmes (sem legendas) que visam o treinamento daquilo que já foi aprendido em sala de aula. A Fisk também oferece o curso individual, uma espécie de aula particular intensiva, cuja procura aumentou este ano, o que, segundo o proprietário Gilberto Paschoa Fernandes, demonstra que os profissionais estão atentos em aprender.

HEC – Hibernia English Course “Are you ready for the World Cup?” (Você está pronto para a Copa do Mundo?). “Para manter uma comunicação básica com o turista, um fator fundamental para o atendimento de qualidade, será saber falar inglês”, explica o irlandês Fran Shortall, proprietário e professor do HEC que desenvolveu o curso Non-Stop English. Trata-se de um curso super intensivo do básico, em que os alunos dominam as estruturas essenciais de comunicação e com vocabulário voltado para as diversas áreas do comércio.

O HEC, escola pioneira de Caraguá, esta-

Fran Shortall belecida desde 1981, tem metodologia própria chamada “Communicative Language Teaching” e faz com que o aluno desenvolva rapidamente e efetivamente a sua capacidade de comunicar ideias em inglês. Por não ser franquia, o HEC está livre para escolher o material didático mais atualizado e produzido pelos melhores metodologistas e linguistas do mundo.

O HEC também é o único centro autorizado para a aplicação dos testes internacionais TOEIC e TOEFL Junior em Caraguá. O TOEIC é um teste que avalia a proficiência em inglês para comunicação em ambiente de negócios e comunicação internacional, requerido por empresas como comprovação de proficiência. O TOEFL Junior é um teste de classificação para alunos de 11 a 17 anos e tem validade internacional. Todos os professores do HEC passaram por treinamentos a nível internacional e são aprovados para aplicar estes testes.

CCBEU (Centro Cultural Brasil/Estados Unidos) Centro binacional que tem como objetivo promover a cultura americana no Brasil por

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meio do ensino da língua inglesa. Adota materiais importados atualizados e uma abordagem comunicativa no qual o conteúdo linguístico é contextualizado, o que leva o aluno a pensar e a expressar suas próprias ideias, evitando-se a pura e simples memorização. Isso favorece a comunicação efetiva e prepara o profissional para as situações diárias durante os eventos internacionais no Brasil e testes internacionais como MICHIGAN, TOEFL, IELTS etc.

“Como resultado desse trabalho de 20 anos em Caraguatatuba, temos ex-alunos que são empresários locais, controladores de tráfego aéreo, profissionais em empresas multinacionais no Brasil e no exterior, professora de escola bilíngue internacional etc. Todas essas profissões exigem uso fluente da língua inglesa”, relata a professora Rosana Meirelles, proprietária da escola.

Rosana Meirelles Além dos cursos para adolescentes e adultos, o CCBEU oferece cursos para crianças a partir de quatro anos de idade, com professores preparados para o trabalho de alfabetização na língua inglesa. Para os jovens interessados em intercâmbio internacional, a escola dá a orientação necessária. Portanto, a formação de seus alunos, o sucesso profissional e principalmente a qualidade de ensino da língua inglesa são as maiores credenciais do CCBEU-Caraguatatuba.

CCAA O CCAA de Caraguá deu a largada para capacitar profissionais de atendimento, por meio do curso “Welcoming Visitors”. O curso possui material que simula situações rotineiras de

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quem atua nas áreas de gastronomia, hotelaria, transporte, comércio e entretenimento. O aluno é estimulado a pensar e falar inglês o tempo todo e por isso aprende a se comunicar na segunda língua muito rapidamente.

O sistema de ensino do CCAA utiliza material próprio e metodologia áudio/visual e os DVDs são gravados por nativos da língua estudada. A partir do momento em que o aluno entra em sala, não se comunica mais em português, fazendo uma imersão no idioma estrangeiro. Para a proprietária Lêda Bessone, isso proporciona ao aluno uma exposição maior à língua, principalmente por vivenciar situações reais da cultura americana em sala de aula.

A escola tem material didático para cada faixa etária, seja para crianças não alfabetizadas, crianças alfabetizadas, pré-adolescentes, adolescentes e para adultos, em turmas separadas por idade, já que os interesses são diferentes.

Outros grandes diferenciais do CCAA são a tecnologia e a praticidade: o aluno opta por estudar no livro normal ou na versão tablet.

PEOPLE – “2014 frases que simulam o dia a dia do comerciante na Copa”. Este é um dos cursos que a escola People de Caraguá preparou para moradores e comerciantes aprenderem a falar inglês e conseguirem se comunicar com turistas estrangeiros. Eduardo Noboru Sasaki, atual proprietário da escola, explica que o curso rápido e eficaz tem duração de três a seis meses e deve ser feito também por àqueles que irão participar da Jornada Mundial da Juventude, Copa das Confederações e Olimpíadas do Rio de Janeiro.

Além do curso dinâmico, a People incentiva

Lêda Bessone

a vivência do aluno em situações reais, portanto a formação ultrapassa o campo educacional e profissional. O aluno lembra e utiliza o que aprendeu na aula de inglês, durante toda a vida.

“Na última semana levamos nossos alunos a um shopping para se comunicarem em inglês”, declara Eduardo que esteve nas Olimpíadas de

Eduardo Noboru Sasaki Londres, a trabalho. “Visitamos universidades e vimos como o país recepcionou os turistas para este grande evento. Levamos alunos para fazerem intercâmbio lá e convidamos os ingleses para virem ao Brasil e aprenderem português na nossa escola”, conclui.

Além dos cursos de inglês e espanhol, a escola tem aulas de português e matemática, cursos técnicos de informática e de vendas, gestão empresarial e outros. A People tem lousa interativa digital, wirelles, fone de ouvido sem fio e caneta tradutora. Tudo para tornar as aulas ainda mais dinâmicas e eficientes.

Serviço: FISK - Av. Prestes Maia, 311, Centro. Tel.: (12) 3882.5566 | www.fisk.com.br HEC- Rua Guarulhos, 55, Centro. Tel.: (12) 3882.1396 | www.hec.com.br CCBEU- Av. Ver. Aristides Anísio dos Santos, 45, Indaiá. Tel.: (12) 3883.8387 | www.ccbeucaraguatatuba.com.br CCAA - Rua Teotino Tibirica Pimenta, 484, Centro. Tel.: (12) 3881.2173 | www.ccaa.com. br/caraguatatuba PEOPLE - Praça José Rabelo da Cunha, 130, Sumaré. Tel.: (12) 3882.1350 | www.people.com.br

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Conheça a nossa “Graça”

ESPECIAL

ACE

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Encontrar a casa em ‘ordem’ é sempre bom! Na Associação Comercial e Empresarial de Caraguá, a responsável pelo cafezinho e pela limpeza é a querida Gracilia dos Santos

Graça, como é conhecida, é a funcionária no Setor de Limpeza da Associação Comercial e Empresarial de Caraguatatuba há 14 anos. “Mãezona” de todos na ACE e, também na vida pessoal, com seus sete filhos e 14 netos.

Graça se emociona ao contar que a ACE tem um papel importante na sua vida. “Sempre confiei em Deus. Passei por muitos momentos difíceis, mas os superei com a ajuda das pessoas que trabalham comigo”, relata.

Ela é daquelas que se dá bem com todos. Sente falta dos que trabalharam na ACE e que não estão mais lá. Confessa que se apega às pessoas com facilidade e adora o que faz.

Gianni D’Angelo

Entre tantos afazeres na ACE, foi o cafezinho que tornou Graça conhecida. “Sou a “Tia do Cafezinho” e o segredo é que faço com muito amor”, confirma. “Deixo tudo limpinho. O tempo passa rápido, mas já estou acostumada com o ritmo”, relata Graça explicando a importância de conservar limpo, cheiroso e preparado para uso, o auditório da ACE, as diversas salas, a cozinha e a lavanderia.

Por sua garra e determinação, Graça conquistou seu lugar no coração de todos da ACE. E, quando sai do trabalho, ainda arruma tempo para cuidar da sua casa, do marido, do filho e da nora que moram com ela, e de exercer seu ministério de ação social na igreja. Um exemplo de vida!

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Inauguração Praça Sensorial “Mitsuo Kashiura” Representante ACE: Idésio Kashiura (Budu)

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3ª Edição do VIP Convention. Representante ACE: Vice-Presidente Sthenio Pierrotti.

Código Br Comunicação

Reunião RA06 ACI Lorena - Representante ACE: Presidente Paulo Bijos e Vice Roberto das Mercês.

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Solenidade de Posse ACIU 2013/2015 Foto: Marcio Presidente eleito. Paulo Bijos e Lucia Bijos.

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AGENDA

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Coquetel Rádio Caraguá FM - Show da Manhã 10 anos - Representante ACE: Diretor Coutinho.

Lançamento da Câmara do Comércio Exterior do Vale do Paraíba (Cacomex - VP) Representante Presidente Paulo Bijos.

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Presenteie sua mamãe com flores

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Dias das mães, dia dos namorados, aniversários... Todas as datas pedem flores

“F DATAS

Especiais

ao que faz é o segredo de permanecer tanto reira” Eleni, como é chamada pelos amigos. tempo neste mercado. “Percebi que a cidade “Levamos emoção, transmitimos felicidade, era deficiente em floricultura e vi a oportu- reconciliamos sentimentos e encurtamos disnidade de oferecer algo novo e de qualidade. tâncias por meio das flores”, finaliza.

Busquei conhecimento em São Paulo com amigos que eram donos de grandes floriculturas”, revela.

Atualmente a Floricultura conta com duas lojas, uma no Centro e outra no Indaiá, sendo referência na decoração de casamentos e eventos corporativos. A Girassol ainda oferece cestas de café da manhã, de chocolates, de vinho e outros brindes que tornam as datas A Floricultura Girassol de Caraguá tem tornado as mamães comemorativas mais felizes em seu Dia Especial muito mais encantadoras.

Serviço: A equipe da Girassol faz cursos de Floricultura Girassol Flores aperfeiçoamentos em Holambra, uma Rua Altino Arantes, 761, Centro e Av. Rio das maiores cidades exportadoras de flores da America Latina. “Buscamos Branco, 679, Indaiá.

Tel.: (12) 3882.2567, (12) 3883.1755 Eleni Eiko Hayashi aprendeu tudo com amigos que são donos inovar sempre para oferecer o melhor www.girassolflores.com aos nossos clientes”, confirma a “guerde grandes floriculturas na capital paulista

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“Flores expressam sentimentos, que muitas vezes não conseguimos demonstrar com palavras. Uma flor diz muito”, afirma Eleni Eiko Hayashi, proprietária da Girassol Flores de Caraguá há mais de 25 anos.

A venda de flores no Dia das Mães só perde para o Natal. “Esta data motiva as pessoas a presentear com flores, afinal as mães são bem aventuradas e ganharam um dia só para elas. Uma maneira simples e grandiosa de dizermos o quanto elas são especiais”, confirma a proprietária.

Eleni revela que a dedicação e amor

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7 de Maio: Dia de homenagear o profissional que cuida dos nossos olhos

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Que todos ‘oftalmos’ de Caraguá se sintam prestigiados pela ACE neste dia!

Homenagem

Com competência, habilidade e dedicação, o médico oftalmologista faz a visão deixar de ser embaçada e obscura.

Tudo se torna claro e nítido. Ele devolve a pessoa, o prazer de enxergar e faz o mundo dela ficar mais bonito. Este ‘dom’ de cuidar dos olhos é vivenciado todos os dias pelo Dr. José Ernesto Ghedin Servidei, primeiro oftalmo que se instalou de forma definitiva em Caraguatatuba.

José Ernesto se formou em Medicina na Universidade Federal de Juiz de Fora, tendo como grande incentivador, o seu irmão, o também médico e cirurgião plástico Dr. Rogério Ghedin Servidei. Fez residência no Hospital dos Servidores do Estado do Rio de Janeiro e é especialista em Oftalmologia Clínica e Cirúrgica pela Universidade do mesmo estado.

Por influência do Dr. Antônio Carlos Zampa, conheceu Caraguá Dr. José Ernesto Ghedin Servidei nos anos 90 e aqui decidiu deslanchar

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sua carreira profissional. cuidados. A consulta anual, de rotina, preApós abrir consultório em Caraguá, José veni doenças que podem levar à cegueira e Ernesto ingressou como médico da Prefei- outras complicações”, conclui o doutor que tura, onde atendeu a população durante sete é membro do Conselho Brasileiro de Oftalanos. Neste período, contribuiu significada- mologia, da Sociedade Brasileira de Oftalmente para a instalação do Centro Cirúrgico da Casa de Saúde Stella Maris, onde passou a realizar cirurgias de catarata. “Os olhos são um dos sentidos mais nobres do corpo humano”, comenta.

Sempre com visão inovadora, o consultório aberto em 1999 por José Ernesto, já era Centro Oftalmológico O HOC conta com avançada tecnologia e faz cirurgias de glaucoma, miopia pterígio, catarata por facoemulsificação (procedimento sem pontos), entre outras. do Litoral Norte em 2004. Recentemente o transformou no Hospital de Olhos e mologia, da Sociedade Brasileira de Catarata Clínicas - HOC. Atende pacientes das quatro e Cirurgia Refrativa, e da American Academy cidades da região e realiza cerca de 1.300 con- of Ophthalmology. sultas e 100 cirurgias oftalmológicas por mês.

Em parceria com o Estado, José ErnesServiço: to atende no AME (Ambulatório Médico de Hospital de Olhos e Clínicas Especialidades), dá suporte a UPA (UnidaAv. Anchieta, 215, Centro, Caraguatatuba. de de Pronto Atendimento) Municipal e no Tel.: (12) 3883-5347 Hospital Stella Maris. ”Os olhos requerem http://www.hoclitoral.com.br

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Comerciante, o Procon tem novidades para você! Faça seu cadastro na CIP Eletrônica

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Empresários de Caraguá já podem aderir a Carta de Informação Preliminar Eletrônica para agilizar respostas às reclamações de consumidores

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DIREITO

Empresarial

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O Procon de Caraguatatuba é integrante do SINDEC – Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor e desde abril deste ano e está convidando empresas para preencherem seus cadastros no sistema de Carta de Informação Preliminar Eletrônica. Por meio da CIP Eletrônica, os comerciantes passam a receber as reclamações do Órgão de Defesa do Consumidor via internet e, assim, podem responder às solicitações mais rapidamente e agilizar o processo.

Outra mudança que pode interferir na vida do comerciante de Caraguá é recente regulamentação das vendas pela internet.

Desde o último dia 15 de março, foi assinado o Decreto n.º 7.962/2013 que regulamenta a Lei n.º 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), que dispõe sobre a contratação no comércio eletrônico. As

vendas pela internet agora precisam conter informações claras a respeito do produto, serviço e do fornecedor, além de facilidades no atendimento ao consumidor e respeito ao direito de arrependimento.

Recentemente foi instituído o Plano Nacional de Consumo e Cidadania que visa promover a proteção e defesa do consumidor em todo o território nacional, por meio de integração e articulação de políticas, programas e ações, articuladas com todos os membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.

A equipe do Procon de Caraguá realiza aproximadamente 350 atendimentos/mês, devidamente formalizados, além de realizar palestra para os comerciantes sobre o Código de Defesa do Consumidor. Segundo o coordenador e advogado Dr. Daniel Sacilotti Malerba, além dos atendimentos de orientação jurídica, existem os casos do “atendimento preliminar”, no qual o próprio Procon resolve a reclamação com a empresa de imediato. Caso não seja estabelecido acordo, passa-se então para o processo de comunicação à empresa sobre a reclamação do consumidor, onde a mesma deverá dar uma resposta em até dez dias ao consumidor, através do Procon. Em último caso é marcada audiência no próprio Órgão Municipal, com o intuito de fazer o consumidor e a empresa a entrarem em acordo.

Serviço: Procon de Caraguá atende na Rua Luís Passos Júnior, 55, Centro. Tel.: (12) 3897.8122

Dicas para o comerciante evitar problemas AFIXAR PREÇOS - Os preços devem estar escritos de forma clara, a serem facilmente visualizados pelo consumidor.

EMBALAGENS - Devem ter informações claras, precisas e em língua portuguesa sobre as características, bem como os riscos que apresentam à saúde e segurança do consumidor. A identificação do fabricante, importador ou distribuidor é obrigatória. Recomenda-se a existência de um canal de atendimento gratuito para o consumidor esclarecer dúvidas.

DESCONTOS - Se for concedido desconto sobre determinado produto/serviço, este deve ser praticado em todas as formas de pagamento, exceto se o comerciante informar previamente ao consumidor que o desconto está sendo promovido por determinada operadora de cartão de crédito.

INFORMAÇÕES PARA A TROCA - É indispensável que o fornecedor descreva detalhadamente os possíveis vícios que o produto/ serviço apresenta.

ERRO NA PUBLICIDADE - A responsabilidade é do fornecedor. Qualquer oferta feita ao consumidor, por encarte, folheto ou qualquer outro tipo de mídia, obriga o fornecedor a cumpri-la. No caso do erro de terceiro contratado pelo fornecedor, pode-se mover ação de regresso contra ele para recuperar os prejuízos sofridos.

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Ambiente familiar e deliciosa comida por quilo: Seja bem vindo ao Restaurante Tapera Branca

ESPAÇO

Gastronomia

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O sonho de abrir o primeiro restaurante self-service de Caraguatatuba se tornou realidade na vida de Cilene Veroneze e de seu sócio, Mário Paulo Garcia, há 18 anos. “Começamos com 14 mesas e servindo em torno de 40 refeições por dia. O sistema self-service por quilo, a meu ver, é mais vantajoso tanto para o cliente, que tem mais variedade para escolher, como para a empresa, que tem menos desperdício”, confirma.

O trabalho no Restaurante Tapera Branca é feito em família: Cilene fica com a parte gastronômica, enquanto o sócio-cunhado, Mario Paulo Garcia e seu filho Danilo Veroneze Toledo, cuidam da administração. “Muitos clientes almoçam aqui todos os dias por mantermos nossa qualidade e sabor de comida caseira”.

O cardápio do restaurante contempla feijão tropeiro, frango com quiabo, vaca atolada, legumes refogados, torresminho, e muitos pratos da cultura nacional e, às vezes, internacional. Frequentemente, Cilene vai para a cozinha

Feijão tropeiro, frango com quiabo, vaca atolada, legumes refogados, torresminho e muito mais da comida mineira é servida no Tapera Branca 1 auxiliar no preparo de novas receitas.

Atualmente o Tapera Branca conta com duas unidades na Praça Cândido Mota.

Ambas dispõem de 200 lugares, ambiente climatizado, televisores e internet wi-fi. Na segunda unidade o cliente tem mais uma opção, o churrasco.

“Fazemos tudo para agradar o cliente.

Queremos que ele coma bem e se sinta em casa”, confessa Cilene.

Para os funcionários, o Tapera Branca oferece cursos de manipulação de alimentos e de atendimento ao cliente. “Eles fazem parte da família. Temos cozinheiras com mais de 15 anos de casa. Conseguimos consolidar esta equipe competente, corresponsável

pelos prêmios que recebemos como troféu Melhores do Ano”, finaliza a proprietária.

Serviço: Tapera Branca I - Self service de comida típica mineira Praça Cândido Mota, 34 – Centro - Tel: (12) 3883.2275 Funciona de terça a sábado, das 11h30 às 22h; domingos e segunda-feira, das 11h30 às 16h.

TAPERA BRANCA II – Churrasco por quilo Praça Cândido Mota, 93 – Centro - Tel: (12) 3883.8584 Funciona de segunda a domingo, das 11h30 às 16h.

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Nice Calçados aprova consultas feitas no SCPC

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A consulta ao SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), serviço que a ACE oferece aos seus associados, vem sendo utilizada como ferramenta estratégica de vendas no crediário.

Roberto Pereira Dias, gerente administrativo da Nice Calçados, relata que a consulta é a primeira ação antes de concluir a venda no cré-

dito. “Sempre fazemos a análise dos dados do cliente. É uma informação muito importante para diminuir a inadimplência e dá mais segurança ao comerciante”, ressalta.

Roberto explica que a Nice Calçados utiliza o sistema há quase 30 anos, desde a criação da primeira loja. “Fazemos dois tipos de análise: observamos se o cliente tem dívida e

depois checamos quantas compras ele fez no mês”, finaliza.

Relatório Mensal SCPC

Índice de Preços ao Consumidor - IPC (FIPE)

Comparativo de Inclusões e Exclusões no SCPC Caraguá

Há 35 anos a Casa do Eletricista ilumina a sua vida e muito mais!

Aniversariantes do

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MÊS DE MAIO

01

MARIO PENTEADO

LEANDRO BORELLA BARBOSA

OSVALDO PEREIRA ROCHA

MARIA HERBENE DE MOURA

10

ANTÔNIO CARLOS MILANO DAVOLI

LUIZ CARLOS SANTANA

PAULO ROBERTO RANDIS

EDSON MARCOS GARCIA MELO

LUIS AUGUSTO LEITE OLIVEIRA

JOSÉ ROBERTO BADE DOS SANTOS

ODETE LAIA BRANDÃO RIBEIRO

IVAN NARDI FILHO

TISCIANA SILVA GUERRA

JOSÉ MAURICIO DA SILVA JUNIOR

21

VANDA BARBOSA DA SILVA RANDIS

ILMA DE LIMA SIMÕES DOS SANTOS

HUENDEO LUIZ DA CONCEIÇÃO

FLÁVIO LUIZ MEIRELLES

VITOR AUGUSTO BARBOSA JÚNIOR

11

MARIA APARECIDA SANTOS

22

MARIA ROSA KRIEGER DOS SANTOS

02

MARIA ADELAIDE M. VELOSO

CELSO ALVES

JOSÉ LUIZ RIBEIRO

BENEDITA PRADO NEDER

MARIA DE FÁTIMA SANTANA CASES

CÉLIA DAS GRACAS B.OLIVEIRA

LUIZ ANTONIO ARNAUT

12

NADIB ABRAHAO

23

ARLETE MARIA DE CARVALHO NEVES

ERNANIO LACERDA GOMES

BEATRIZ RIBEIRO ALVES

REGINALDO JOSÉ DOS SANTOS

ANDRÉIA DE ARO BRITO

SILVERIO ALEXANDRE FAGUNDES

24

JANDIRA COCUZZI

WAGNER ARMANI

13

CARLOS ANTÔNIO DA SILVA

MANOEL PIMENTA

GABRIEL LUIZ CHACON BORBA

MARIA LUCIA MEIRELLES

VERA LUCIA PINTO ALVES PRADO

03

MARIA APARECIDA G. FERREIRA

GINES ANTÔNIO DA SILVA

PAULO ROBERTO GATTO BIJOS

JORGE APPES

DR. WALDOMIRO GRANDI JÚNIOR

EUGÊNIO DE CAMPOS JÚNIOR

ANTÔNIO FERNANDO W. SALOMÃO

MARIA PAULA BANDEIRA SANCHES

JOSÉ CARLOS DE ALMEIDA HUZIAN

SIVALDO PEREIRA ROCHA

ROBERTO MITSUO SASAKI

25

JOSÉ LEON BERESTEIN

APARECIDA DE FÁTIMA F. N. NUNES

MARCELO DE SOUZA BEDENDO

ALUIZIO SANTANA AROUCA

RENATA SANTOS COSTA

14

BENTO COSTA

26

OMAR ALI KANBOUR

TATIANE BARROS OLIVEIRA

EDNA ALVES DE ARAÚJO

NEI SOUZA SILVA

04

MARIA NACCACHE

VERA LÚCIA PINTO DE OLIVEIRA

CÉLIA APARECIDA S. ORELLANA

GIOVANNI CAFFO

UBIRAJARA JOSÉ PASQUATTO

27

HÉLIO DA SILVA THEODORO

LEILA DE LIMA

15

NAIR MARIA DE JESUS SILVA

DONIZETI DINALDO DE ANDRADE

MARIA DA CRUZ DOS S. PEREIRA

SHIRLEY SANT’ ANA FRUGOLI SANTOS

RICARDO LOPES MESQUITA

RONILDO BENEDITO DE SOUZA

ELLEN SILMARA A. DA S. SOUZA

28

MARILDA DIAS DA SILVA

MOISÉS MARTINS BRAVO

PERSIVALDO DA SILVA CARVALHO

RITA DE CASSIA N. SOARES

LUIZ EDUARDO DE PAULA BRAZ

16

ANTÔNIO DO NASCIMENTO MARTINS

EUMIR DE MOURA SILVA

05

ELISA PRETO RIBEIRO GUEDES

ROBERTO BENITO (SITE)

ALEXANDRE LIMA E SOUZA

ISRAEL RIBEIRO C. BLAUSTEIN

IZILDA P. STEINHAUSER PADROEIRO

CRISTIANE APARECIDA NOGUEIRA

06

JOÃO CORREIA PINTO

RUBENS MARTIM

FRANCISCO DE PAULA DOS SANTOS

LEA MARIA RODRIGUES

17

JOSÉ RAUL GARCIA

29

LEILA CHAD GALVÃO

MANOEL LEMES SOARES

IRACI DE OLIVEIRA NUNES

ANTÔNIO ISAIAS DOS SANTOS

SIDINEI EVANGELISTA BENTO

ISRAEL RIBEIRO CHAPIRA BLAUSTEIN

NEI ANTÔNIO PINHATTI

TATIANE DOS SANTOS

EDERSON RAFAEL WAGNER

DIRCE POLYDORO

07

JOÃO FRANCISCO ARMENTANO

CAYON BLANCO GADIA

MILENA LUNARDI LAUREANO

MARIA DA CONCEICAO P. COSTA

18

WOLFGANG HEINRICH SCHUETTE

30

BENEDITA DE OLIVEIRA CASTRO

KAZUKO KAWATA HARADA

SEBASTIANA CLARA MATILHA

CLAUDETE FARIAS DE SOUZA

IVANISE DELA LIBERA LUZ

19

IVA NUNES DE SOUZA CRUZ - ARTESÃ

ROSEMARY MOUSSALLI FORCIONI

SUELY DE FÁTIMA SORDERA

ALMIR JOSÉ ALVES

31

MARIA NEPOMUCENO MOITAS

08

MANUEL ALEXANDRE DE CASTRO

VALDIR NUNES GUELLA

JANETE NUNES RODRIGUES

IVAN ISAIAS PEREIRA

20

PLÍNIO FERREIRA GUIMARÃES

CARLOS TOBIAS LIMA FILHO

09

ANTÔNIO AUGUSTO MOITAS

WALDETE ALVES DA SILVA

FABIO MERLIN

Novos Sócios MARÇO ASSOCIAÇÃO BARREIROS COLCHOLANDIA DD MARES DEDETIZADORA DEPÓSITO KASQUEIRO GISELE DOS SANTOS R. MONTEIRO - PROFESSORA

INDIANAPOLIS LOCADORA DE VEÍCULOS JOSÉ CASEMIRO DE LIMA - OPERADOR DE MÁQUINAS MARIA DAS DORES DE SOUZA - AUTÔNOMA TUANI ROSA MARCONSIN - PUBLICITÁRIA

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