Tut i luren i Lorås – usel mobiltäckning upprör boende och företagare

LORÅS (SGT) Är masterna som ska förse Lorås med mobiltelefoni felvända, är det en uppdatering som väntar? Telia har inte svarat på otaliga felanmälningar från företagare och privatpersoner. Samtal bryts, ibland kopplas det inte upp alls, och abonnenterna i Lorås måste söka upp särskilda platser om det ens ska gå att tala i mobilen. – Det är så dålig täckning att jag får hänga ut genom fönstret för att det överhuvudtaget ska gå att ringa. Om man rör sig i huset så hör man inte den andre, säger Erik Tagesson. Han arbetar med IT-frågor hos Arbetsförmedlingen och jobbar tidvis på distans och är helt beroende av säker uppkoppling.

En av de större företagarna är Anders Pålsson på Fyrås Trä som också bor i Lorås. Han kan bara bekräfta vad de som sitter runt bordet i Lorås Bygdegård berättar. – Som företagare jobbar man ju jämt, också när man är hemma, och det är riktigt besvärligt med mobiltäckningen. Det är överhuvudtaget svajigt ifrån Lorås till Fyrås och jobbet där. På kontoret får jag gå utomhus för att samtal inte ska brytas. Det är ju pinsamt när jag talar med kunder och leverantörer och samtalen hela tiden bryts. Vi har t o m satt upp förstärkningsantenner på området, men det är ju konstigt att vi själva ska behöva betala för att det ska vara täckning. Vi har lastbilar ute, vi har maskiner i skogen och behöver få snabb kontakt. Det handlar om säkerhet för våra anställda. Vi har jourverksamhet och vi behöver kunna nå varandra, säger Anders Pålsson. Henrik Jönsson är en av hans anställda och svarar för logistiken med alla timmerbilar, och som också kör själv. Han bor i Lorås och är med i snacket på bygdegården.

– Jag har jour ibland och telefonen måste fungera. Jag får stå på altanen för att kunna ta emot eller ringa samtal, säger Henrik. Vittnesmålen är samstämmiga.

– Det spelar ingen roll hur många gånger man felanmält, det blir aldrig någon återkoppling. Jag ska inte behöva åka tre mil för att få full täckning, säger Sten-Åke Larsson.

– Vi som privatpersoner ska inte behöva förstå tekniken. Allt mer blir digitalt, räkningar ska betalas via nätet, kontakt med hälsocentralen, Bank-ID ska användas och så vidare, och många företagare som arbetar hemifrån är beroende av stabil motbiltäckning, konstaterar Erik Tagesson.

– Härförleden var det en häst som kommit loss, och vi kunde inte ringa varandra. Jag är lärare på Dille naturbruksgymnasium och är ansvarig för hästarna, och jag behöver kunna nås om något händer, säger Sofie Flodin, sambo med Erik Tagesson.

– Jag rider ofta här och kommer jag i en svacka upphör täckningen, säger hon. Säkerheten, att kunna larma både varandra och Räddningstjänsten, är ett givet samtalsämne och de något uppgivna Loråsborna är också bekymrade för alla äldre i byn.

Börje Torstensson har bott i Lorås i hela sitt liv. Han berättar att han använder Tele2, och att det är samma problem.

– Vad jag vet hyr Tele2 in sig i Telias master och det är lika dåligt för mig, säger han.

Kommunens IT-samordnare Ann-Louise Hansson säger att det rent generellt är svårt att påverka mobiloperatörerna.

Henrik Jönsson, Börje Torstensson, Erik Tagesson, Sofie Flodin och Sten-Åke Larsson har tillbringat mycket tid med Telia för att felanmäla – utan återkoppling.

Tips: Telekområdgivarna ägs av IT&Telekomföretagen och finansieras av de operatörer inom tv, telefoni och bredband som har valt att gå med i organisationen där bland andra Telia finns med. Telekområdgivarna ger opartisk och kostnadsfri hjälp till konsumenter om abonnemang för tv, telefoni, bredband och fiberanslutningar.

– Vi har våra kanaler där våra synpunkter framförs hela tiden. Man måste använda alla kanaler – såväl kunder som kommunen och politikerna, säger Ann-Louise Hansson.

– Vi kan inte göra mer än att klaga och felanmäla. Det borde ha säkerställts att mobiltäckningen fungerar innan de fasta telefonerna togs bort. Hade det inte funnits fiber i byn hade det varit helt kört. Man borde se till att det fungerar nu, innan man börjar bygga ut till 5G. Hur ska folk vilja flytta in i kommunen om det inte är bra mobiltäckning. Det är så mycket som annars är bra i Lorås: Folket, naturen in på knutarna och det är ett centralt läge, nära till Östersund, Hammerdal och Strömsund.

Det enda som fungerar är räkningarna som kommer från Telia, blir de sammanfattande synpunkterna.

Frågan om NÄR det blir en förändring blir hängande i luften. Klagomålen går inte fram, vare sig via telefonkö eller skriftligt.

Telia tycks inte ta sitt ansvar.

Text och foto: Inger Kraft Etzler

Julskyltning

1:a advent kl 9.00–22.00

Vad hittar du i skylten i år?

EFS fixar tipsrunda med jultema utanför möbelaffären.

Handla julklapparna hos oss!

Vi har stor sortering av möbler, lampor, presenter m m.

Derby soffa från Göingemöbler. Finns i flera varianter.

Air fåtölj i fårskinn från Conform. Var rädda om varandra, sprita händerna och håll avstånd!