Artikel1.Definities
Deze overeenkomst kent de volgende definities, die hun definitie behouden in het geval zij van enkelvoud naar meervoudwordenvervoegdenviceversa:
Opdrachtgeverheefteeneigenverantwoordelijkheid bijdecontrolevandeinhoudvandezeDiensten.
4. IndiengeengeldigheidsduurbijeenoffertevanAdlår Castra wordt vermeld, wordt de betreffende offerte geacht voor veertien dagen na verstrekking ervan geldigtezijn.
Algemene
Voorwaarden De onderhavige algemene voorwaarden
AdlårCastra De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Adlår Castra B.V., geregistreerd onder het KvK-nummer 87820064, kantoorhoudende te 8013RW Zwolle,aandeRietveldstraat20
Dienst Een dienst van Adlår Castra die ondermeer–dochnietuitsluitend – kunnen bestaan uit installatiediensten, de verkoop vanProductenenoverigeaande Productengerelateerdediensten.
Opdracht Deopdrachttothetverlenenvan een nieuwe/aanvullende Dienst, dan wel een Dienst waarmee Adlår Castra al is aangevangen, alsmededekoopvaneenProduct.
Opdrachtgever De natuurlijke persoon of rechtspersoondieAdlårCastrade opdracht geeft tot het verrichten vanDiensten
Overeenkomst Deovereenkomstdiestrekttothet verlenenvaneendiensten
Partij DepartijbijeenOvereenkomst
Producten Ieder goed dat Adlår Castra verkoopt met betrekking tothaar dienstverlening, waaronder warmtepompen.
Artikel2. Toepasselijkheid en totstandkoming overeenkomst
1. DezeAlgemeneVoorwaardenzijnvantoepassingop iedere Opdracht en overeenkomst die met Adlår Castra wordt gesloten. Eventuele algemene voorwaardenvanOpdrachtgeverwordenuitdrukkelijk van de hand gewezen. Documenten of correspondentie waarop staat vermeld dat Opdrachtgevers voorwaarden van toepassing zijn, worden op voorhand geacht te zijn afgewezen. Voorzover nodig prevaleren de Algemene VoorwaardenvanAdlårCastrateallentijde.
2. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op een nieuwe Opdracht of aanvullende OpdrachtenwaarbijAdlårCastraisbetrokken.
3. IndienAdlårCastraderdeninschakeltbijdeuitvoering van een Opdracht/Dienst, kunnen de aanvullende voorwaarden van deze derden eveneens van toeppassingzijn op de betreffende Opdracht/Dienst.
5. EenOpdracht/Dienstwordt–metinachtnemingvan detoepasselijkheidvandezeAlgemeneVoorwaarden – geacht te zijn aanvaard indien Adlår Castra is begonnen met de uitvoering van diens Diensten. De administratie – waaronder (schriftelijk) contact per telefoon/Whatsapp–vanAdlårCastraisteallentijde leidend.
Artikel3. UitvoeringOpdracht/Dienst
1. DeuitvoeringvandeOpdracht/Dienst/Overeenkomst geschiedt naar gehele regie van Adlår Castra. Adlår Castra houdt uiteraard rekening met de voorkeuren van de Opdrachtgever, doch is daar niet aan gebondenindiennaarhetoordeelvanAdlårCastrade Opdracht/Dienst/Overeenkomst daardoor niet naar behorenwordtuitgevoerd.
2. Opdrachtgever vermeldt zoveel als mogelijk diens voorkeuren in de Overeenkomst. Indien de Overeenkomstgeenvoorkeurenvermeldt,wordenalle werkzaamhedenvanAdlårCastrageachtjuisttezijn uitgevoerd.
3. Adlår Castra neemt bij de uitvoering van diens Diensten de zorg van een goede Opdrachtnemer in acht.
4. De administratie van Adlår Castra is te allen tijde leidend en kwalificeert als dwingend bewijs bij de kwalificatie van de wijze van uitvoering van Adlår Castra’diensten.Ditgeldttevensvoordeomvangvan AdlårCastra’werkzaamheden.
5. Opdrachtgever draagt de volledige verantwoordelijkheidomtebeschikkenoverdejuiste vergunningen en materialen, alsmede aan het voldoenaandejuisteregelgevingbijdeuitvoeringvan eenDienst.
6. Bij een Dienst kan Adlår Castra voorbereidende werkzaamhedenverrichtenopdienseigenlocatie,die Adlår Castra tevens in rekening kan brengen bij Opdrachtgever. De voorbereiding van een Opdracht/Dienst valt onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever; zelfs indien Opdrachtgever de daartoe strekkende opdracht bij Adlår Castra heeft neergelegd.KLIK-meldingenenonderzoekplichtenbij bijvoorbeeld grondwerkzaamheden, vallen onder de verantwoordelijkheidvanOpdrachtgever.
7. AdlårCastraneemtenkel inspanningsverbintenissen op zich. Verstrekte en door Adlår Castra gecommuniceerdetermijnen–aldannietalsreactie op Opdrachtgevers voorgestelde termijnen –betreffen nimmer fatale termijnen. Enkel betalingstermijnen die Adlår Castra voor de
verrichting van diens Diensten communiceert, betreffen fatale termijnen. Door Opdrachtgever gecommuniceerde termijnen binden Adlår Castra niet.
8. Adlår Castra’s gecommuniceerde uitingen met betrekkingtothaarDiensteninzakedeinstallatievan eenProduct,zietopindicatievewerkdagen-termijnen. Na de installatie van een Product, dient nog een afzonderlijke afspraak te worden gemaakt voor het afstellen van het Product. Het vermelden dat een Productbinneneendagwordtgeïnstalleerd,zietaldus enkelopdeinstallatieenderhalvenietophetafstellen vanhetProduct.
9. Adlår Castra’s gecommuniceerde uitingen met betrekking tot mogelijke energiebesparende uitkomsten, betreffen indicaties op basis van installaties die Adlår Castra zelf heeft verricht. Dergelijke uitingen betreffen nimmer bindende toezeggingen, noch geven dergelijke uitingen garantiesvaneenbepaaldresultaat.Hetgedragvan de Opdrachtgever bepaalt de uiteindelijke uitkomst van het energieverbruik. Dit kan resulteren in een andere uitkomst dan de uitingen van Adlår Castra naaraanleidingvanhaareigentesten.
10. Adlår Castra staat er niet voor in dat Producten voldoen aan toekomstige milieunormen; waaronder als gevolg van veranderende regelgeving, dan wel nieuwe inzichten of interpretaties met betrekking tot bestaanderegelgeving.
11. Adlår Castra heeft de volledige regie over diens tijdsindeling.
12. IndienderdenbenodigdzijnbijdeuitvoeringvanAdlår Castra’ Diensten, overlegt Adlår Castra dat voorafgaand met Opdrachtgever. Opdrachtgever wordtgeachtakkoordtezijnmetdeinschakelingvan derden indien Adlår Castra deze derden al reeds Dienstenheeftlatenuitvoeren.IndienOpdrachtgever het niet eens met de inzet van deze derden, dient Opdrachtgeverbinnen24uurnadeaanvangvandeze
Diensten Adlår Castra daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen. Dit neemt niet weg dat Opdrachtgever betalingen is verschuldigd voor de reeds verrichte Diensten doorderden die door Adlår Castrazijningeschakeld.
13. AdlårCastra’DienstenzijnuitgevoerdwanneerAdlår Castra dat kenbaar heeft gemaakt aan Opdrachtgever. Na deze mededeling zijn de opgeleverdeDiensten,danweldezakentenaanzien waarvan Adlår Castra diensten heeft verricht, voor volledige rekening van Opdrachtgever. Dit geldt tevens – doch niet uitsluitend – voor de verantwoordelijkheid voor enig onderhoud te verrichtenaandebetrokkenzaken.
14. Adlår Castra kan te allen tijde zonder opgaaf van redenen en zonder gehouden te zijn tot enige vorm
van schadevergoeding, eenzijdig besluiten diens Dienstenmetonmiddellijkeingangtestaken.
15. Tijdens de Opdracht/Dienst kan Adlår Castra zaken (zoals bouwmaterialen en werktuigen) bij Opdrachtgever opslaan. Opdrachtgever neemt daarbijdezorgvaneengoedebewaarnemerinacht. Eventuele schades die zich voordoen bij dergelijke zaken, komen voor volledige rekening van Opdrachtgever.
16. Partijen hebben geenszins de bedoeling om een arbeidsovereenkomst of enige vennootschapsvorm met elkaar aan te gaan. Partijen beogen een overeenkomstvanopdrachtmetelkaaraantegaan.
17. AdlårCastraisgerechtigddeDienst/Opdrachtinfases uit te voeren en is derhalve niet gebonden diens Diensten achtereenvolgens uit te voeren. Indien Opdrachtgever van mening is dat Adlår Castra’ tussenpozeneerdergestaaktdienenteworden,dient OpdrachtgeverAdlårCastraeentermijnvanminstens 4wekentegevenomaantevangenmetdevolgende fasevandeOpdracht.
18. Adlår Castra is te allen tijde gerechtigd diens Diensten/de Opdracht/de Overeenkomst op te schorten indien Opdrachtgever niet de benodigde medewerkingverleentofOpdrachtgevernietvoldoet aandiens(betalings)verplichtingen.Opdrachtgeveris niet gerechtigd zich te beroepen op opschorting en doet uitdrukkelijk afstand van dit recht. Indien Adlår Castradiens Diensten opschort, blijftOpdrachtgever gehoudendiensbetalingsverplichtingentevoldoen.
19. Tenzijeenwettelijkeuitzonderingvantoepassingisof dezevoorwaardenanderszinsbepalen,verlangtAdlår Castranakomingvandeovereenkomst.
20. Indien de Opdrachtgever stelt dat een gebrek aanwezig is, verstrekt de Opdrachtgever daarvan eerstbewijsaanAdlårCastra.Ditkanindevormvan videomateriaal.Indienhieruitblijktdathetgebrekaan AdlårCastra istoeterekenen,danwelhetwettelijk vermoeden geldt dat het gebrek aan Adlår Castra wordt toegerekend (art. 7:18a lid 2 BW), stelt de OpdrachtgeverAdlårCastra eerstindegelegenheid hetgebrekteonderzoeken.
21. Indien Adlår Castra gehouden is tot een herstelverplichting (art. 7:21 lid 1 BW) doordat het gebrekaanAdlårCastrawordttoegerekend,zalAdlår Castra het gebrek eerst herstellen. Alvorens aan de Opdrachtgevereenontbindingsbevoegdheidtoekomt bij een gebrek, stelt de Opdrachtgever Adlår Castra eerst in de gelegenheid aan haar – indien van toepassing – herstel- en vervangingsverplichting te voldoen(art.7:22lid2BW).MeerconcreetkrijgtAdlår Castra minstens tweemaal de gelegenheid om hetzelfde gebrek te herstellen. Indien het Product alsdan nog steeds niet geschikt is voor normaal gebruik,isAdlårCastra gerechtigdeenvervangend productaantebieden.AdlårCastrabehoudtzichte
allentijdehetrechtvoorommeteentotrestitutieover tegaan.
22. IndiendeOpdrachtgevereenontbindingvordert,komt dewaardeverminderingvanhetProductvoorrekening vandeOpdrachtgever.
23. Hetherstellenvangebrekenkomtvoorrekeningvan AdlårCastra,wanneerdatgebrekaanAdlårCastra is toeterekenen.Inafwijkingvanart.7:6lid2junctoart. 7:12BW,komendeophaal-enverzendkostennietvoor rekeningvan AdlårCastra bij hetherstellenvaneen gebrek. De ophaal- en verzendkosten komen enkel voorrekeningvanAdlårCastra wanneersprakeisvan eenonlinebestellingdiebijdeOpdrachtgeverbezorgd isenhetgebrekaanAdlårCastra istoeterekenen.
24. EengebrekwordtgeachtnietaanAdlårCastra tezijn toegerekend, indien slijtage optreedt als gevolg van hetniet(tijdig)onderhoudenvanhetProduct.Ditgeldt zowel voor hetonderhoud dat de Opdrachtgever bij AdlårCastra afneemt,alsheteigenonderhouddat deOpdrachtgeverdientteverrichten.
25. Opdrachtgever dient zich bij aanschaf van een Productteallentijdetehoudenaandevoorschriften van een handboek dat Adlår Castra bij een Product verstrekt.
26. Indien Adlår Castra Diensten bij Opdrachtgever verrichtenOpdrachtgevernietaanwezigis,komende uurloonkosten van een dienstverlener van Adlår Castra voor rekening van Opdrachtgever, met een minimumstarttariefad€450,00.
27. Indien Adlår Castra een bedrag aan de Opdrachtgevervoldoetalsgevolgvaneenontbinding, voldoetAdlårCastraditbedragnahetgeretourneerd Productingoedestaattehebbenontvangen.
28. IndienOpdrachtgevereenabonnementafneemtvoor hetgebruikvanprogrammatuurindevormvaneen app, neemt Adlår Castra enkel inspanningsverbintenissenopzich.
Artikel4. Kostenverhogendeomstandighedenen meerwerk
1. Adlår Castra wordt geacht een mandaat te hebben om namens Opdrachtgever voor de bij Dienst benodigdegoederenaanteschaffen.Dekeuzevoor deze goederen geschiedt naar volledige regie van Adlår Castra, tenzij Adlår Castra een uitdrukkelijke schriftelijke voorafgaande specifieke voorkeur van Opdrachtgeverheeftontvangentenaanzienvanhet goedzelf.Onder“goederen”verstaanPartijentevens diensten van derden.De kosten hiervan komen voor volledigerekeningvanOpdrachtgever.AdlårCastrais gerechtigdhiervooreenvoorschotintedienen.
2. Bij de Opdracht/Dienst/Overeenkomst kunnen kostenverhogendeomstandighedenzichvoordoen–dievoorrekeningvanOpdrachtgeverkomen–zoals (dochnietuitsluitend):
1) Kosten die van dien aardzijn,dat daarbij bij de totstandkoming van de Overeenkomst geen rekeningwordtgehouden;
2) Kosten voor zaken/goederen/diensten die benodigd zijn bij de uitvoering van een Dienst/Opdracht;
3) Kosten die Adlår Castra niet kunnen worden toegerekend;
4) KostenvoorhetverhogenvanhetwerkdatAdlår Castradientteverrichten.
3. Kostenverhogende omstandigheden komen voor rekeningvanOpdrachtgever.
4. AdlårCastraspantzichuiterstinomOpdrachtgever tijdig te informeren over kostenverhogende omstandigheden. Indien de Opdracht/Dienst dat vergt,isAdlårCastragerechtigddenaarAdlårCastra’ discretie benodigde kosten te maken en bij Opdrachtgeverinrekeningtebrengen.
5. Indienkostenverhogendeomstandighedenleidentot wijziging van de Opdracht, komen de gevolgen daarvanvoorrekeningvanOpdrachtgever.
6. Meerwerk geschiedt op basis van nacalculatie conformAdlårCastra’gebruikelijkeuurtarief.
7. Indien Partijen een aanneemsom zijn overeengekomen, zijn onvoorziene kostenposten en meerwerk daarbij niet inbegrepen. Indien kostenverhogende omstandigheden zich gedurende de Opdracht/Dienst bij een overeengekomen aanneemsom zich voordoen, is Adlår Castra gerechtigd de aanneemsom met minstens 10% te verhogen;zulksonverminderdhetrechtomdaarnaast de volledige verhogende kostenposten bij Opdrachtgeverinrekeningtebrengen.
Artikel5. Overeenkomstenopafstandenbuiten deverkoopruimte
1. Een Opdrachtgever die een consument is heeft aanspraak op de wettelijke consumentenbeschermende bepalingen indien een overeenkomst is aangegaan uitsluitend met gebruik vaneen communicatiemiddel op afstand (bijvoorbeeld online, telefonisch, per e-mail of dergelijke). In dat geval kan de consumentOpdrachtgeverzonderopgaafvanredenenonder andereeenovereenkomstontbinden:
a. Voorwatbetreftkoopovereenkomsten,dan wel de koopgedeeltes van een overeenkomst:binnenveertiendagennadat het product bij de Opdrachtgever is afgeleverd(art.6:230o,lid1,subb,sub1,BW). De consument-Opdrachtgever kan zijn aanbod met betrekking tot de koop ook herroepen zolang het product nog niet is afgeleverd(art.6:230q,lid1,BW);
b. Voor wat betreft diensten, dan wel de dienstengedeeltes van een overeenkomst, binnen veertien dagen nadat de overeenkomst(gedeelte) inzake dienstverleningisgesloten(art.6:230o,lid1, suba,BW).
Voor overige ontbindingsgronden verwijst Adlår Castranaarart.6:230oBW.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Adlår Castra via een ondubbelzinnige verklaring(bv.schriftelijkperpost)opdehoogtete stellenvanzijn/haarbeslissingdeovereenkomstte herroepen. Het modelformulier voor het inroepen van het ontbindingsrecht van art. 6:230o BW is te vinden op https://www.adlar.com/nl/ontbindingsformulier/
3. Dit recht van ontbinding geldt niet voor maatwerkproducten(art.6:230p,subf,sub1,BW).
4. Als de consument-Opdrachtgever het recht van ontbinding/herroeping uitoefent, krijgt de consument-Opdrachtgever het betaalde bedrag voordebetreffendeovereenkomstterug,naaftrek vandevolgendekostendiedeconsumentdraagt:
a) Conformhetbepaaldeinart.6:230s,lid2,BW, de kosten voor het terugsturen van het betreffendproduct;en
b) Conformhetbepaaldeinart.6:230s,lid4,BW, de kosten voor de diensten die Adlår Castra tijdens de ontbindings-/herroepingstermijn heeft verricht en is nagekomen, mits de consument-Opdrachtgever hiervoor zijn/haar voorafgaande vereiste uitdrukkelijke toestemmingheeftgegeven.Denkhierbijonder andereaandemontagevaneenProduct,het vervoerenvanhetProductnaareendistributielocatie,hetreserverenvaneendienstverlener voor de installatie van het Product en aanvullendeafgenomendiensten.
De consument-Opdrachtgever kan ook aansprakelijk zijn voor waardeverminderingen die zijnopgetreden.
De kosten die de consument-Opdrachtgever draagt,staatgelijkaan50%vandewaardevanhet ProductendebesteldeDienst.
Hetrechtvanontbinding/herroepinggeldtookniet voordienstendieAdlårCastranabestellingvande Opdrachtgever, met de toestemming van de Opdrachtgever, heeft verricht en afgerond tijdens deontbindings-/herroepingstermijn(art.6:230p,lid 1, sub d, BW). Bij iedere overeenkomst doet de Opdrachtgeverconformart.6:230p,lid1,subd,sub 2,BWafstandvanzijn/haarrechttotontbindingvan
deze diensten en geeft de Opdrachtgever toestemmingomaantevangenmethetverrichten van de benodigde diensten. Adlår Castra attendeert de Opdrachtgever hierop voordat de Opdrachtgever besluit een overeenkomst aan te gaan.
Om misverstanden te voorkomen: dit is geen volledige afstand van het wettelijke ontbindingsrechtvanconsumenten.Ditgeldtalleen voor diensten of diensten die onderdeel van een overeenkomst vormen. Het ontbindingsrecht voor koopovereenkomsten (en koopgedeeltes van een overeenkomst) behoudt de consumentOpdrachtgevervooralsnog.Bijuitoefeningvanhet ontbindingsrecht krijgt de consument aldus zijn geldterug,naaftrekvandewaardevandeverrichte diensten, verzendingskosten en opgetreden waardeverminderingen.
5. De kosten die de consument-Opdrachtgever terugkrijgt, voldoet Adlår Castra binnen 14 dagen nadatAdlårCastraopdehoogteisgesteldvande uitoefening van het in het boven omschreven ontbindings-/herroepingsrecht. Adlår Castra hanteert dan dezelfde betaalwijze als de consument-Opdrachtgeverhanteerde,tenzijAdlår Castra en de consument-Opdrachtgever anders overeenkomen.
6. De kosten voor retourzendingen komen voor rekeningvandeOpdrachtgever.
Artikel6. Betalingenprijzen
1. Alle op offertes, facturen en in enige andere vorm gecommuniceerde prijzen, zijn exclusief BTW en exclusieftoeslagen.
2. Aanneemsommenentotaleprijzen,betreffenteallen tijde indicatieve prijzen die Adlår Castraniet binden. De uiteindelijke prijs wordt bepaald door de daadwerkelijk door Adlår Castra verrichte werkzaamheden, waarbij de administratie van Adlår Castraleidendis.
3. Tenzijandersisovereengekomen,wordtAdlårCastra bij de uitvoering van een Opdracht/Dienst geacht minimaal 8 uur aan werkzaamheden per dag te hebbenverricht.
4. Indien door een omstandigheid die aan Opdrachtgever is toe te rekenen, Adlår Castra diens werkzaamheden op locatie of afstand niet kan voortzetten,blijftOpdrachtgeverdekostenvoorAdlår Castra’ aanwezigheid op basis van Adlår Castra’ uurtarief verschuldigd. Wachttijden kwijten Opdrachtgever derhalve niet van diens dienaangaandebetalingsverplichtingen.
5. Alle op facturen, offertes en enige andere vorm gecommuniceerde betalingstermijnen, betreffen fatale termijnen.Bij hetniet tijdigvoldoenvanenige betalingsverplichtingen, althans bij het aangeven door Opdrachtgever dat hij/zij niet tot betaling zal overgaan, is Opdrachtgever onmiddellijk in verzuim. AlsdanisOpdrachtgeverdewettelijkerenteenAdlår Castra’ buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Laatstgenoemde kosten bedragen minimaal 15% van de aanneemsom, althans de waarde van de Opdracht, met een minimum ad € 250,00 aan kosten. Adlår Castra is te allen tijde gerechtigd de werkelijk gemaakte (advocaat)kosten tervoldoeningvandiensvorderingbijOpdrachtgever inrekeningtebrengen.
6. Betalingengeschiedenindevalutaeuroopeendoor AdlårCastraaangewezenbankrekeningendooreen AdlårCastrageïnstrueerdebetaalwijze.
7. Indien Opdrachtgever diens betalingsverplichtingen nietvoldoet,isAdlårCastragerechtigddiensDiensten opteschorten.
8. Indien Adlår Castra sommen voor periodieke (onderhouds)Diensten ontvangt, is Adlår Castra hiertoe op basis van een overeenkomst van onbepaaldeduurgerechtigd,metinachtnemingvan eenopzegtermijnvanminimaaldriemaanden.
Artikel7.Aansprakelijkheid
1. Opdrachtgeverstaatinvoordejuistheidvandedoor Opdrachtgeververstrektegegevens.
2. Verschillenintussendetijdensdeuitvoeringvaneen Dienst blijkende staat van bestaande gebouwen, werken,zakenenterreinenenerzijds,en de toestand die Adlår Castra redelijkerwijs naar diens eigen discretiemochtverwachten,gevenAdlårCastrarecht opvergoedingvandedaaruitvoortvloeiendekosten.
3. Kostendievoortvloeienuitwijzigingvandestaatvan eengoed,zoalsdegrond,asbestenverontreiniging,bij deuitvoeringvaneenDienst,komenvoorrekeningvan Opdrachtgever.
4. Gevolgen van onderaannemers of ingeschakelde derden, komen voor rekening van Opdrachtgever. Hieronder verstaan Partijen mede – doch niet uitsluitend – de volgende omstandigheden: vertragingen,tekortkomingenofnalatighandelen.
5. Opdrachtgeverdraagtdeaansprakelijkheidvoorhet nietbeschikkenoverdejuistevergunningenofenige schadevoortvloeienduitgrondwerkzaamheden.
6. De aansprakelijkheidvanAdlårCastraisuitgesloten, zulks behoudens de dwingend voorgeschreven regelgeving.
7. Onverminderd het hiervoor bepaalde, is de aansprakelijkheid van Adlår Castra in alle gevallen beperkttoteenbedragvanmaximaaldehoogtevan de overeengekomenendoorde Klantbetaalde prijs voordeleveringeninstallatievandeWarmtepomp.
Artikel8. Intellectuele eigendomsrechten en privacy
1. Alle intellectuele eigendomsrechten die berusten op werken die voortvloeien uit een Dienst, berusten bij AdlårCastraofdiensleveranciers.
2. Adlår Castra is gerechtigd fotomateriaal van de resultaten of voortgang van diens Diensten, voor promotionele doeleinden te gebruiken. Indien op dergelijk materiaal portretten van Opdrachtgever of diens werknemers of diens familieleden zijn te zien, wordt Opdrachtgever geacht een onbeperkte en onherroepelijke licentie c.q. toestemming hiervoor te hebben verleend. Opdrachtgever staat daarvoor uitdrukkelijkin.
3. Opdrachtgeververleentallebenodigdemedewerking omvoornoemdeverhoudingenentoestandentedoen bewerkstelligen.
4. De persoonsgegevens van de Opdrachtgever die worden vermeld bij een overeenkomst worden door Adlår Castra verwerkt overeenkomstig de Algemene VerordeningGegevensbescherming.Aandehandvan dezeverwerkingkanAdlårCastra:
a) Deovereenkomstuitvoeren,
b) DeOpdrachtgeveroptimaleserviceverlenen; en
c) Hem/haaringevalvaneengerechtvaardigd belang tijdig voorzien van productinformatie en hem/haar gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Tegen verwerkingen ten behoeve van direct mailing wordt het eventueel door de Opdrachtgever bij Adlår Castraaantetekenenverzetgehonoreerd.
Artikel9. DuurvaneenOpdracht/Overeenkomst
1. Tenzij niets anders is vermeld, is een Overeenkomst aangegaanvooronbepaaldeduur,metinachtneming vaneenopzegtermijnvandriemaanden.
2. Adlår Castra is te allen tijde gerechtigd om zonder enigeopgaafvanredenenenzondergehoudentezijn tot enige schadevergoeding, een Overeenkomst/Opdracht/Dienst met onmiddellijke ingangtebeëindigen.
3. Opdrachtgeverdoetvoorhetoverigeafstandvanenig rechtopontbinding,schadevergoeding,opzeggingof enigeanderewijzevanbeëindiging.
4. Indien Opdrachtgever desondanks een Opdracht/Dienst/Overeenkomstvroegtijdigbeëindigt, isAdlårCastragerechtigdtot50%vandewaardevan hetpositievecontractbelang.
5. IndienOpdrachtgevereenDienst72uur(ofvroeger) voorafgaandaande dagvandeverleningafzegt,is Opdrachtgever 50% van de waarde van die Dienst verschuldigd.
6. IndienOpdrachtgevereenDienst48uur(ofvroeger) voorafgaandaande dagvandeverleningafzegt,is
Opdrachtgever 75% van de waarde van die Dienst verschuldigd.
7. IndienOpdrachtgevereenDienst24uur(ofvroeger) voorafgaandaande dagvandeverleningafzegt,is Opdrachtgever 100% van de waarde van die Dienst verschuldigd.
8. In het geval een Dienst/Overeenkomst/Opdracht vroegtijdig wordt beëindigd, is Opdrachtgever voor diens volledige eigen rekening gehouden tot het terstond verstrekken van alle aan Adlår Castra toekomende materialen. Alsdan is Opdrachtgever gehouden alle met de vroegtijdige beëindiging verband houdende kosten –met inbegrip van Adlår Castra’positievecontractbelang–aanAdlårCastra tevoldoen.
Artikel10. Geschilbeslechting
1. Iedere rechtsbetrekking tussen Adlår Castra en OpdrachtgeverwordtbeheerstdoorNederlandsrecht.
2. DebevoegderechterteZutphenisgerechtigdkennis te nemen van alle geschillen die tussen Partijen voortvloeien.
Artikel11. Garantie
1. De garantietermijn van Adlår Castra komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. AdlårCastraverstrektenkelgarantievoorzoverdeze is overeengekomen, dan wel deze door de wet dwingendrechtelijk is bepaald, in dit geval twee jaar volledigefabrieksgarantie,envoorzovergeensprake isvaneendefectdoorillegaalofondeskundiggebruik, dan welondeskundigeofillegale (de)installatie,dan wel sprake is van gebruik voor professionele doeleinden.
2. Verlengde garantie is alleen van toepassing bij het afsluiten van een jaarlijks onderhoudscontract voor preventiefonderhouddoorAdlårCastra.
3. Garantieisalleenvantoepassingbijinstallatievande warmtepomp door het professionele installatieteam en/ofgecertificeerdepartnersvanAdlårCastra.
4. Garantie is alleen van toepassing wanneer jaarlijks preventiefonderhoudophetProductwordttoegepast (dit geldt op alles binnen de mantel van de warmtepomp).
5. Adlår Castra is niet aansprakelijk voor defecten ontstaan door wijzigingen aangebracht door de Opdrachtgever en/of derden ingehuurd door Opdrachtgever.
6. AdlårCastraisnietaansprakelijkvoorveranderingen in voorschriften opgelegd vanuit de overheid ten aanzienvandeaardofdekwaliteitvandetoegepaste materialen.
7. AdlårCastraisnietaansprakelijkvoorhetnietinstaat zijn onderdelen te vervangen, door toedoen van derden(leveranciers).
8. De garantie dekt geen normale slijtage, dan wel, veroudering van onderdelen. Defecten ontstaan door invloed van de installaties en/of warmtebronnen waarop de warmtepomp is aangeslotenzijnuitgeslotenvangarantie.
9. De garantietermijn gaat in op het moment van in gebruikstellenvandewarmtepomp.
10. Adlår Castra is niet verantwoordelijk voor gebrekenontstaanalsgevolgvanbevriezing,tehoge temperatuur, onder- of overdruk, onder spanning geplaatste of verkeerde uitgevoerde verbindingen, wijzigingen door derden, overmacht, ondeskundig gebruik, geweld van buiten, externe oorzaken zoals blikseminslag, brand, natuurrampen, inwerking van agressievevloeistoffenofgassen,normaleslijtage, Kalkafzetting,tehoge-oflagenetspanningofte hoge watersnelheid in de aansluitingen van het product.
11. De aanspraak op garantie dient bij Adlår Castra schriftelijk en telefonisch binnen 14 dagen na de ontdekking van het gebrek en een beschrijving inclusief beeldmateriaal van het geconstateerde gebrekingediendteworden.
12. AdlårCastrazalaltijdcontrolerenofdeaanspraakop garantieterechtisenzonodigdientAdlårCastrade gelegenheidtekrijgendittecontroleren,zonodigter plaatse.
13. Herstel (reparatie of vervanging) welke al dan niet onder garantie is uitgevoerd door Adlår Castra, zal nooit kunnen leiden tot een verlenging van de bovengenoemdegarantieperiode.
14. Wanneer de Opdrachtgever het hersteladvies van Adlår Castra niet opvolgt, vervalt de garantie per direct.