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R.I.D.E.N : Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique

Adamou Moussa Saley Architecte Télécom

Mai 2011

Réalisation des Valeurs Universelles Partagées et Révolution Numérique, quelles alternatives pour l’Afrique ?

Sommaire Nous remercions toutes les institutions qui, grâce à leurs contributions nous ont permis de réaliser les études illustrées dans ce document. Ce document très simple à comprendre reflète les réalités de l’écosystème des TIC1 en Afrique et des réalités de la sous-région sub-saharienne gangrenée par un enclavement hors du commun. Cette particularité géographique, n’est pas sans conséquence, et même dans le domaine des télécommunications car le transport des flux d’internet rencontre des maux qui ne datent pas d’aujourd’hui. Ce livre nous parle de l’existant mais aussi d’avenir sans tomber dans un rêve absolu, ni masquer les contraintes des réalisations à entreprendre pour déployer les services de base. Les valeurs universelles sont au cœur de nos réflexions, c’est ainsi nous couplons initiatives TIC et efforts pour éradiquer l’oppression, le respect de environnement et le développement durable grâce à la révolution numérique. Les éclairages qu’apporte ce livre constituent une aide précieuse pour comprendre les mutations engendrées par Internet, sa révolution et des recommandations proposées aux dirigeants et Acteurs en Afrique pour la réalisation du bien être humain.

1 Technologies de l’Information et de la Communication

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La révolution que crée internet continue de bouleverser le mode de vie des sociétés, des économies et aura des conséquences positives en Afrique si l’on sait s ‘en servir avec des règles de gouvernance maîtrisées, dans le respect des valeurs universelles partagées du pacte mondial.

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Dédicace

‘’Je dédie ce travail à tous ceux qui veulent étudier mais qui n’ont pas les moyens de réaliser leur rêve’’.

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Contenu SOMMAIRE

DEDICACE

I – INTRODUCTION

II - QU’EST-CE QUE LE SERVICE UNIVERSEL ?

III - QU’EST-CE QUE LA FRACTURE NUMERIQUE ?

IV - QU’EST-CE QUE LA REVOLUTION D’INTERNET ?

V - ENVIRONNEMENT DES DES TIC EN AFRIQUE

VI - INVESTISSEMENTS DANS LES TIC EN AFRIQUE

VII - LE DEVELOPPEMENT DE L’INTERNET

VIII- LE CADRE JURIDIQUE ET LES INSTANCES

IX - LA REVOLUTION INTERNET ET SA VALEUR AJOUTEE AU DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE

XI- LES VALEURS UNIVERSELLES DU PACTE MONDIAL 26 X- IMPACT D’INTERNET DANS LA SOCIETE

XI - LA VISIOCONFERENCE

XI-1 QUELLE VALEUR AJOUTEE DE LA VISIOCONFERENCE POUR LE DEVELOPPEMENT DURABLE ?

XII- L’OIGNON DE GALMI A L’ERE DE LA REVOLUTION NUMERIQUE 33 XII - LA LUTTE CONTRE LA CORRUPTION A L’ERE DE LA REVOLUTION NUMERIQUE 35

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XIII - LA NOUVELLE GENERATION D’OPERATEURS DES TELECOMMUNICATION A L’ERE DE LA REVOLUTION NUMERIQUE 36 XIV- LE NIGER A L’ERE DES OPERATEURS VIRTUELS 38 XVI - LA FETE DE MAOULOUD A L’ERE DES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION

BIBLIOGRAPHIE

CONTACT

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I – Introduction La révolution que crée internet continue de bouleverser le mode de vie des sociétés, des économies et aura des conséquences positives en Afrique si l’on sait s ‘en servir avec des règles de gouvernance maîtrisées dans le respect des valeurs universelles partagées du pacte mondial. Ce monde dans lequel nous vivons est en pleine mutation numérique. Pour bien comprendre le phénomène qui bouleverse les télécommunications et les changements majeurs en cours, nous essayons de remonter un peu dans l’histoire. Dans les années 90, les institutions de ‘’Bretton woods’’ entre autres le fond monétaire Internationale et la banque mondiale ont proposé à nos pays la privatisation de nos opérateurs historiques et la libéralisation du secteur afin d’ouvrir le marché à d’autres acteurs pour promouvoir la concurrence et créer des services innovants. Pour joindre l’utile à l’agréable, elles ont recommandé la mise en place d’institution de régulation multisectorielle qui jouera un rôle très important en terme d’arbitrage et d’assainissement du marché. Par multisectorielle, il faut comprendre le regroupement de plusieurs secteurs d’activités qui fait le poids de nos économies et joue un rôle important dans le maintien du capital humain, il s’agit de l’eau, l’électricité, le transport et des télécommunications sans nul doute parce qu’ils assurent le bien être.

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Cette consolidation de plusieurs secteurs serait due au manque de compétences spécialisées de nos pays pour mettre sur pied des règles génériques d’arbitrage. Cette stratégie d’organisation pose aujourd’hui l’équation de la répartition des pouvoirs. A) Ce type d’organigramme est-il aujourd’hui à la hauteur à répondre à la compétitivité internationale, de la réalisation du service universel et de l’ambition des économies Africaines ? Ainsi tous les pays se sont engagés à la privatisation de leurs opérateurs historiques avec des inquiétudes d’avenir et des problématiques.

1- Quelle stratégie adopter pour fiabiliser les structures historiques et trouver des partenaires qui puissent créer de la valeur ajoutée tout en garantissant leur caractère social dû à leur identité historique ?

2- Comment assurer la viabilité des opérateurs historiques dans un environnement concurrentiel où exercent des opérateurs mobile sans abuser de la législation en vigueur et assurer le bien-être ?

3-Quel rôle peut réellement jouer l’Etat pour créer les conditions nécessaires d’émergence avec des objectifs orientés sur la contribution des entreprises à l'application des principes universels dans les domaines de droits de l'homme, des droits au travail et de l'environnement, pour créer une économie monR.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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diale à visage humain qui bénéficie à tous et qui soit le spectre de valeurs universellement partagées du pacte mondial ?

4- Quelle type d’instance répond le plus aux nouvelles préoccupations du secteur des télécoms ? 5- Quelles méthodologies mettre sur pied pour lutter contre la fracture Numérique ? 6- En cette période de veille technologique, quel serait le comportement des gouvernements et acteurs du secteur face à cette transformation et quels pourront être les apports en terme d’investissement ou d’arbitrage du secteur ? 7- Comment faire participer le secteur privé spécialisé dans les TIC pour la réalisation des objectifs du pacte mondial des Nations Unies ? Ce sont là autant de questions qui surgissent et qui vont considérablement bouleverser le secteur des télécommunications. Ce passage obligatoire va amener les opérateurs à créer des nouveaux partenariats mais aussi de modèles économiques et de mode de gouvernance imposés par l’écosystème dans la quête d’un avenir meilleur.

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II - Qu’est-ce que le service Universel ? Le service universel est une notion d’origine anglosaxonne (c’est Theodore vail qui, le premier, utilisa le terme en 1907) qui a été introduite en Europe par la commission en 1992. De manière générale, le service universel renvoie à l’idée que les services essentiels tels que l’électricité, l’eau, le transport, les télécommunications devraient être accessibles à tous. Cette idée repose sur trois groupes d’arguments. Du point de vue économique, il est possible de faire appel au concept d’externalités positives ; il peut être efficace au niveau de l’ensemble de la société de permettre à un individu d’avoir accès à un service à un tarif plus bas que le tarif normal. Le service universel trouve sa raison dans un souci d’équité, de justice sociale. Certains biens et services peuvent être considérés comme biens indispensables c’est à dire des biens et services que la société juge nécessaire de fournir à tous, même à ceux qui ne sont pas en mesure de payer pour ces biens et services. Enfin, le service universel peut accompagner une politique d’aménagement du territoire ou encore s’inscrire dans les choix politiques favorisant certains groupes de populations, notamment dans les régions rurales et les zones pauvres.

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Le service universel comprend trois composantes : 1) le service téléphonique, c'est-à-dire l’installation et la mise en service, pour toute personne le demandant, d’un raccordement fixe au réseau ouvert public, et la fourniture d’un service téléphonique de qualité, à un tarif abordable. Dans ce cadre, est prévue aussi une offre de réduction de la facture téléphonique pour les personnes à faible revenu ;

2) l’annuaire universel et le service universel de renseignements, 3) le publiphone, c’est-à-dire l’équipement du territoire en cabine téléphoniques (sur le domaine public) et l’entretien. Pour chaque composante, des mesures particulières en faveur des utilisateurs handicapés sont prévues. C’est l’agence de régulation des télécommunications qui détermine les montants de contributions au financement des obligations de service universel et assure la surveillance des mécanismes de ce financement.

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III - Qu’est-ce que La fracture Numérique ? La fracture numérique est la disparité d'accès aux technologies informatiques, notamment Internet. La fracture numérique concerne les inégalités dans l'usage et l'accès aux technologies de l'information et de la communication (TIC) comme les téléphones portables, l'ordinateur ou le réseau Internet. Elle ne représente donc qu'une toute petite partie de l'ensemble des inégalités de développement. On parle parfois aussi de fossé numérique. D'une manière générale, le fossé numérique peut être défini comme une inégalité face aux possibilités d'accéder et de contribuer à l'information, à la connaissance et aux réseaux, ainsi que de bénéficier des capacités majeures de développement offertes par les TIC. Ces éléments sont quelques-uns des plus visibles du fossé numérique, qui se traduit en réalité par une combinaison de facteurs socio-économiques plus vastes, en particulier l'insuffisance des infrastructures, le coût élevé de l'accès, l'absence de formation adéquate. Le manque de création de contenus et au niveau économique et social l'existence et l'évolution d'une fracture numérique au sein d'une population peuvent être évaluées en tenant compte d'indicateurs tels que le nombre d'utilisateurs d'Internet, le nombre d'ordinateurs connectés. Cependant, ces indicateurs ne permettent pas, en euxmêmes, de déterminer les usages des TIC par ces populations qui devraient accéder à la « société de l'information ».

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Le PNUD 1notamment a reconnu la lutte contre la fracture numérique comme un de ses six axes prioritaires dans le domaine « Information et technologies de la communication ». Au niveau local, d'innombrables associations luttent avec leurs moyens contre la fracture numérique en offrant à une population pauvre ou âgée un premier contact avec l'outil informatique et le réseau internet.

1 Programme des Nations Unies pour le Développement

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IV - Qu’est-ce que la révolution d’internet ? L’outil d’internet est devenu le moyen d’expression de par le monde, même ceux défavorisés par une vie faite de confort de ce que peut apporter les nouvelles technologies qui n’ont pas cessé de révolutionner notre quotidien. Il faut l’admettre qu’internet est devenu pour une majorité d’entre nous, un moyen de révolutionner les consciences de par les informations récoltées et pour d’autre, de sortir d’un anonymat ou d’un mode de vie ne correspondant plus à cette évolution croissante des consciences. Cet outil a beaucoup servi lors des derniers mouvements socio-politique du printemps arabes avec la complicité des réseaux sociaux mais aussi il est aujourd’hui utilisé comme moyen de réalisation des plusieurs projets de créativité au niveau de la santé et de l’économie (M-Health , M-Money…).

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V - Environnement des des TIC en Afrique Depuis le début des années 2000, le secteur des télécommunications n’a cessé de prendre une allure fulgurante malgré des situations économiques particulièrement difficiles ; de façon générale la situation de ce secteur promoteur est positive et ce dans tous les pays du sahel engendrant une contribution très appréciée au sein du développement de nos pays. Comme prédit par les experts, la téléphonie fixe poursuit sa chute libre, ce qui entraîne une diminution du trafic généré par les lignes résidentielles pour le compte de la téléphonie mobile et internet. La téléphonie mobile continue sa croissance et contribue aisément au développement du secteur, et constitue le segment par excellence de l’innovation, de la création de valeur ajoutée. Le parc client est dominé par une grande partie des pré-payés, les postpayés sont généralement réservés aux clients ayant une sécurité financière et sont capable de répondre à leurs contrats dans les délais. Il faut notifier que la compétition est très rude entre les entreprises et ce combat se passe sur la définition de la tarification du service rendu et des stratégies commerciales et marketing très agressifs. Ce qui entraîne de recrutement temporaire pour la conquête de nouveaux abonnés.

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Internet, malgré un environnement technique complexe et les moyens financiers qu’il exige connaît aussi une croissance hors du commun et présage un potentiel de développement pour les années à venir. Afin de respecter leurs cahiers de charges dans le cadre de la couverture géographique, les investissements des opérateurs connaissent une progression et ceci pour élargir le scope des infrastructures techniques et la modernisation des réseaux afin d’améliorer la qualité de services. En ce qui concerne les services, les revenus générés proviennent principalement de la voix, des données sur les réseaux mobiles. Les services basés sur les contenus envahissent le marché avec une diversification hors du commun ; Aussi il faut notifier que l’innovation et la diversité des terminaux haut de gamme comme les smartphones, les iphones participent considérablement sur la consommation des données donc entraîne une hausse des revenus aux opérateurs. Les réseaux sociaux, quant à eux sont accessibles à travers des applications téléchargeables et qui permettent de joindre l’utile à l’agréable. La couverture géographique ne peut être accomplie que lorsque l’interconnexion inter-opérateurs est complète. Aujourd’hui toute communication entre deux abonnés de même opérateur coûte moins cher qu’entre opérateurs différents, pour cette raison le marché est bondé de cartes SIM1 communément appelées ‘’Puces’’. 1 Subscriber Identity Module : carte permettant à un abonné de communiquer dans un réseau télécom

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Chaque abonné dispose de puces provenant de tous les opérateurs pour pouvoir bénéficier des avantages y afférents chaque fois qu’il appelle ou envoie un SMS à un abonné de même opérateur, c’est la technique adoptée par les consommateurs pour diminuer le coût de la téléphonie. Cette réalité se retrouve dans toute l’Afrique sub-saharienne. Les opérateurs, y égard au phénomène, ont développé plusieurs stratégies marketing pour fidéliser les abonnés mais en vain, faisant ainsi la fierté des fournisseurs de terminaux multi-SIM. L’interconnexion entre opérateurs est à la base de forts revenus grâce au recouvrement c'est-à-dire le reversement inter –opérateurs, la transaction est faite en fonction du trafic mobile vers l’international, trafic sortant vers le fixe et vice –versa. L’autre source de revenus qu’il faut prendre en compte depuis le lancement des services des télécommunications c’est le trafic sortant et entrant international, le transport des données de trafic est généralement géré par l’opérateur historique grâce au CTI (Commutateur de Transit International) raccordé au VSAT1 dont la taille puissance de transmission dépend de : -la bande de fréquence - le diamètre -le rendement d’ouverture

1Very Small Aperture Terminal :Antenne permettant d’échanger avec les satellites.

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-le gain d’émission - l’ouverture à mi puissance de faisceau -le gain G Il y’a plusieurs types de stations terriennes -stations de type B -stations de type f1 -stations de type f2 la composition de chaque station terrienne est similaire et comprend : -un sous-système d’antenne -un système de réception à faible bruit -un système d’amplification de puissance -un terminal modem -un terminal bande de base -un shelter abritant certains équipements…..mais aussi à travers les backbones optique. Le trafic entrant est important, il s’agit du trafic en provenance des réseaux mobiles et international par contre le trafic entrant en provenance du réseau fixe a baissé dans beaucoup de pays. Ces dernières années, la transmission par satellite est entrain de céder face à la fibre optique qui profite de son coût moindre et des avantages de largeur de bande lui permettant de transmettre de volumes importants de données.

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Dans la région sub-saharienne, plusieurs pays abritent de backbones ou nœuds pour l’interconnexion à la fibre intercontinentale (il s’agit du Benin, du Sénégal et du Nigeria, de l’Algérie..) pour ne citer que ceux-là. Les pays enclavés comme le Niger, le Mali et le Burkina Faso, eux se contentent d’une connexion via l’opérateur historique qui joue le rôle de partenaire local, dans de nombreux, une entreprise tierce entre dans le schéma économique pour assurer la maintenance et garantir le SLA 1 ou contrat de maintenance pour les opérations de suivi de qualité de services. Il faut noter que l’utilisation des bandes de fréquences facilite beaucoup les aides de prévention des catastrophes naturelles, c’est pourquoi disposer d’un réseau existant est avant tout un plus. VI - Investissements dans les TIC en Afrique

Secteur à très fort potentiel financier, l’investissement est un facteur important de croissance et de développement des entreprises. Ces dernières années L’Etat se base sur les exigences des intitutions de ‘’Bretton woods’’ pour s’enquérir des capitaux des investisseurs à travers la vente ou le prêt de licences mobile ou globale. De par leurs contrats avec les régulateurs locaux, les opérateurs se doivent d’investir dans le cadre de la couverture nationale mais aussi le soutien aux entreprises locales pour lutter contre la pauvreté et la famine.

1 Service Level Agreement : Contrat de Maintenance

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La région du sahel est régulièrement confrontée à des situations économiques difficiles dues à la crise économique mondiale, aux troubles socio-politiques, aux caprices du climat et de la pluviométrie, les opérateurs d’internet et mobile, à l’instar des organisations gouvernementales combattent fortement tous les maux que subissent les populations à travers les financements des actions gouvernementales grâce aux dons de toutes natures. Aussi, dans le sphère de l’investissement s’invitent aussi les institutions internationales. Plusieurs institutions s’invitent sur la table des négociations pour apporter leurs prêts aux états, on y voit généralement le PNUD (Programme des Nations Unies pour le Développement), L’AFD ( l’Agence Française pour le développement), L’UIT (l’Union Internationale des Télécommunications),la Banque Mondiale, pour ne citer que celles-là. VII - Le développement de L’internet Ce type d’investissement concerne celui réalisé par les institutions internationales en charge des télécommunications et du développement, Dans ce cadre, plusieurs projets de drainage de câble optique sont installés à travers les pays Africains de l’Ouest et sahéliens. Ce qui a pour conséquence d’augmenter la bande passante. Compte tenu de la manne financière que génère cet investissement, plusieurs types de modèles économiques sont proposés entre les parties prenantes autrement dit entre les pays qui abritent un backbone et les opérateurs qui s’interconnectent pour fournir le service de transmission de données aux opérateurs alternatifs et entreprise mais aussi de la prise en R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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charge du flux d’internet pour les utilisateurs finaux.. Cela peut aller du Forfait qui consiste à proposer un tarif fixe par opérateur et par mois, trimestre ou annuel en fonction des accords ou la tarification à la consommation <<Pay as you eat>>, dans ce dernier cas l’opérateur sera facturé en fonction de la bande passante occupée. Hormis, les opérateurs ou ‘’Grossiste’’, plusieurs cyber acteurs entrent dans le jeu au bas de l’échelle, ainsi des ‘’cyber cafés’’ ont vu le jour pour permettre à l’utilisateur final de profiter pour s’enquérir des informations, d’échanger avec les amis sur les réseaux sociaux tel que Facebook, Hi5, Twitter.La tarification est basée sur le temps de connexion. Toutes fois il est possible d’utiliser le ticket à des temps différés .Le montant varie selon les pays. Ce type de commerce semble apporter de sommes importantes aux initiateurs mais il est souvent perturbé par les coupures intempestives d’électricité. Ceux qui ont les moyens dotent leur cyber de climatiseurs et groupe électrogène pour favoriser l’attraction des usagers. Le problème qui se pose à l’heure actuelle est l’identification des utilisateurs, ce qui rend difficile le contrôle en cas de délit. Aujourd’hui, cette opportunité générée par internet couplée avec le commerce de la téléphonie appelée généralement cabine téléphonique créée de véritables profits. Le service est basé sur le fixe et sur le mobile. Il n’ya pas de marketing pointu à innover à cette activité, tout est une question de position géographique et de proximité.

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Je pense que c’est à travers ce canal que les acteurs au développement doivent se lancer pour faciliter l’utilisation de l’ordinateur et de l’internet. Les Organisations gouvernementales et non gouvernementales peuvent apporter leurs valeurs ajoutées et transmettre un message fort au développement et dans la lutte contre la fracture numérique. Des coûts négligeables peuvent être fixés et ceci dans les zones géographiquement éloignées de la capitale avec à la clé des formations de base axées sur l’usage. L’autre partie prenante de la chaîne, ce sont les vendeurs de <<seconde main>> d’ordinateurs venant d’Europe, des états unis et de l’Asie. Les petites entreprises n’ayant pas les moyens de se procurer des machines nouvelles, se ruent sur ce type d’opportunités pour développer leurs services aux consommateurs d’internet. VIII- Le cadre juridique et les instances Le régulateur joue un rôle très important, il joue le rôle d’arbitre, à cet effet, il : -Approuve le tarif des services -Veille au respect des dispositions relatives aux licences, autorisations et agréments. Elle veille à l’équité du traitement des opérateurs - Gère les ressources rares que sont les ressources - Contribue au développement du secteur des télécommunications - Assure la veille technologique.

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En Afrique, jusqu’aujourd’hui beaucoup de pays restent attachés à la tradition qui est de regrouper plusieurs secteurs dans la même institution de régulation mais n’est-il pas temps de séparer chacun des secteurs avec à la clé une structure de régulation spécialisée ? Plusieurs décisions et mesures en matière de développement humain ont besoin d’être réalisées, pour cela il leur faut une attention particulière.

Dans le cadre de l’accord sur les valeurs universelles partagées de l’an 2000, il convient de préciser que le régulateur joue un rôle très important dans la prise en compte de la convention d’ampère qui consiste à autoriser l’usage des fréquences par tout opérateur même sans licence lors des catastrophes naturelles. De plus en plus les régulateurs prennent conscience de l’innovation technologique et de ses effets sur la communauté, ainsi beaucoup de régulateurs veulent protéger l’identité des utilisateurs finaux. Sujet de débat qui certainement versera beaucoup d’encres. Toujours est –il que plusieurs raisons sont à la base de ce travail très rude, la sécurité des consommateurs et la défense nationale. Afin d’harmoniser la règlementation entre des différents pays de la sous-région, il a été Créée la structure Ouest Africaine pour la régulation des télécommunications, cet exemple est retrouvé sur tout le continent.

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IX - La révolution Internet et sa valeur ajoutée au développement économique Nous sommes tous convaincus du rôle joué par Internet dans la croissance économique, de la capacité qu'a Internet de changer le monde, l'essor des nouveaux écosystèmes, comment celui-ci peut encourager la création de valeurs ? L’effort au développement se traduit par la création d’emploi qu’il a engendré et sa contribution au PNB (Produit National Brut).En terme de génération d’emploi, Internet permet aujourd’hui le recrutement de millions de jeunes directement et indirectement, de création d’entreprises jeunes qui amènent des personnes à travailler à travers les activités de sous traitance aux grandes sociétés de services, d’acheter et vendre des articles sur internet, de payer des impôts ,ce qui sans nul doute est un plus au développement des pays mais ceci c’est grâce aux infrastructures de télécommunications. La nouvelle génération des télécommunications met en place un écosystème pour la transmission du trafic généré, Certes l’ARPU1 (Revenu moyen par Utilisateur) est très faible en terme d’apport financier mais il faut noter que le nombre d’utilisateurs est très élevé d’où un trafic important. En Afrique des milliers d’abonnés utilisent les services de télécommunication et chaque utilisateur apporte en moyenne 2000 FCA/par mois ce qui n’est pas négligeable au niveau de la rentabilité globale.

1 Average Revenu Per User

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Tout ceci ne peut être ‘’redynamiser’’ que grâce à la complicité des acteurs qui innovent à travers des modèles économiques qui s’adaptent aux marchés locaux mais aussi grâce à leurs sens d’innovation. Aujourd’hui il y’a de nouvelles sources de trafic que sont la diversité de contenus et la ‘’banquerisation’’1 grâce aux services mobiles. Les contenus sont la nouvelle source de différenciation entre les acteurs, toutes les entreprises se ruent dessus pour concevoir des opportunités adéquates mais aussi beaucoup de partenariats se créent entre les médias et les opérateurs pour établir des services de bout en bout. Nous pouvons citer les journaux locaux et les fournisseurs de contenus. Le système bancaire est en profond bouleversement à travers la banquerisation par le téléphone mobile ; de nouveaux partenariats se créent entre les banques et les entreprises de téléphonie pour être sur pied un environnement sécurisé et régulé qui permettra au citoyen lambda de disposer d’un compte bancaire en un clic et de pouvoir l’utiliser à bon escient afin de faciliter nos vies de tous les jours. Cependant tous ces points cités ci haut ont besoin de l’implication des Etats pour mettre sur pied : - Des règles transparentes afin de faire bénéficier tous les acteurs et stimuler l’investissement, La prise en charge d’une partie de l’investissement dans les réseaux larges bandes en se basant des stratégies, certains pays ont décidé tout simplement de créer les conditions d’installation des entreprises de recherche et développement des grands groupes dans leurs pays, 1 Concept qui permet à un abonné de disposer d’ un compte bancaire

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réduire le taux d’impôts des entreprises et investir l’argent recueilli pour réaliser le service universel ; Ce qui certainement accompagnera l’effort de couverture des opérateurs de téléphonie au niveau de leurs obligations avec les institutions de régulation, - La formation, aujourd’hui vu le développement rapide des TIC, l’idéal serait d’avoir une adéquation entre les compétences et les profils recherchés et je pense que l’état peut jouer un rôle important. - La modernisation de l’Etat, à travers des investissements importants pour faciliter l’accès des services publics comme ‘’e-gouvernement’’ c'est-à-dire l’interconnexion des institutions gouvernementales. Nous constatons que l’écosystème est en train de se mettre en place, et ceci à travers des partenariats solides entre les acteurs dont les équipementiers de télécommunications, les banques centrales pour la régulation financière entre les banques locales, les opérateurs qui fournissent les services et les infrastructures nécessaires mais aussi sans oublier les Etats qui doivent jouer le rôle d’orchestrateur et de régulateur afin sécuriser le système appelé en Anglais ‘’ Policy maker’’.

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XI- Les valeurs universelles du pacte mondial Annoncé par le Secrétaire général de l'Organisation des Nations Unies, Kofi Annan, lors du Forum économique mondial qui s'est tenu en janvier 1999 à Davos (Suisse) et officiellement lancé au siège de l’ONU en juillet 2000, le Pacte mondial invite les sociétés à adopter dix principes universels, sur les droits de l'homme, les normes de travail et l'environnement, et la lutte contre la corruption dans l'esprit d'un "développement responsable et durable". Les principes du Pacte Mondial relatifs aux droits de l’homme, aux normes du travail et à l’environnement font l’objet d’un consensus universel et s’inspirent des instruments du Pacte Mondial .Il invite les entreprises à adopter, soutenir et appliquer dans leur sphère d'influence un ensemble de valeurs fondamentales, dans les domaines des droits de l'homme, des normes de travail , de l'environnement, et de lutte contre la corruption.

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X- Impact d’internet dans la société

Nous avons assisté cette année à des évènements extraordinaires au moyen orient et au Maghreb, c’est ce qu’on a appelé ‘’ Le primptemps arabe’’. Ces manifestations ont conduit à la transformation politique de bon nombre de pays dont la Tunisie, l’Egypte, la libye…Si ces bouleversements politiques et sociaux ont connu un écho formidable c’est grâce au rôle important qu’ait joué la toile. En effet, depuis des décennies, les dictatures ont dominé une grande partie du monde qui sans nul doute a eu des effets drastiques compte tenu des répressions, de la manipulation et de la corruption de certains états. Internet a eu des impacts dans l’organisation des manifestations qui ont conduit à la chute de plusieurs régimes. Le développement des réseaux sociaux ont facilité les regroupements des manifestants. L’information est partagée en temps réel facilitant ainsi l’organisation ébranlant des régimes en luttant pour la mise en place de la démocratie et des droits de l’homme. Aujourd’hui la tradition ascendante d’internet a fait oublier ou du moins soigner les plaies causées par des années de souffrances. Cette reconfiguration profonde souligne que la croissance exponentielle des flux d’informations va certainement résoudre les difficultés, l’interconnexion croissante des réseaux de la part des pouvoirs publics mènera une action en vue d’assurer la stabilité, la sécurité, et le développement des infrastructures matérielles sans lesquelles Internet n’existera pas.

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Dans le même ordre d’idées le Principe N°2 qui consiste à veiller à ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de l’homme. - Principe N°3 : Les entreprises sont invitées à respecter la liberté d’association et à reconnaître le droit de négociation collective ; - Principe N°4 : l’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire; - Principe N°5 : l’abolition effective du travail des enfants ; et - Principe N°6 : l’élimination de la discrimination en matière d’emploi et de profession. - Principe N°7 : Les entreprises sont invitées à appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant l’environnement ; - Principe N°8 : à entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnement : Les catastrophes perturbent les économies nationales, aggravent la situation des personnes défavorisées ou vulnérables et compromettent fortement le développement durable et la réduction de la pauvreté, en particulier dans les pays pauvres. Elles touchent encore plus durement les habitants des zones isolées, qui n'ont pas accès aux équipements d'information et communication de base pourtant indispensables pour fournir des informations d'alerte d'une importance vitale. La diffusion rapide d'informations fiables avant, pendant et après un sinistre est une condition fondamentale pour atténuer les effets des catastrophes. Les activités de l'UIT dans le domaine R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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des radiocommunications apportent une contribution extrêmement précieuse à la gestion des catastrophes, en ce sens qu'elles facilitent la prévision, la détection et l'alerte grâce à l'utilisation efficace et concertée du spectre des fréquences radioélectriques et à l'établissement des normes et des lignes directrices relatives à l'utilisation des systèmes de radiocommunication. Les normes techniques de l'UIT1 relatives aux télécommunications jouent, elles aussi, un rôle stratégique, car elles permettent de garantir au niveau mondial l'interconnexion et l'interopérabilité des réseaux de télécommunication nécessaires aux activités de surveillance et de gestion dès le début, puis tout au long, d'une situation d'urgence ou d'une catastrophe. Un certain nombre de recommandations portent sur des systèmes d'établissement d'appel prioritaires qui garantissent aux secouristes l'accès aux lignes de télécommunication dont ils ont besoin, qu'ils utilisent des réseaux traditionnels ou des réseaux de prochaine génération. L'existence de normes est également déterminante pour faire en sorte que des messages d'alerte précoce parviennent rapidement et sans erreur à leurs destinataires, quel que soit le moyen par lequel ceux-ci peuvent être joints. Les télécommunications d'urgence font partie intégrante du composant de développement de l'UIT. Des efforts importants sont déployés pour rationaliser la gestion des catastrophes et les mesures de préparation à ces situations de crise, dans le cadre de projets et d'activités ayant trait aux télécommunications. Cela consiste notamment à développer les infrastructures et à mettre en place une politique favorable ainsi que des cadres juridiques et réglementaires. R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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Immédiatement après la survenue d'une catastrophe, l'UIT met en œuvre des solutions de télécommunication provisoires pour aider les pays touchés, permettant par exemple de fournir des services de télécommunications de base ou des applications de télémédecine par satellite. La reconstruction et la remise en état des réseaux de télécommunication représentent un volet important de la gestion des catastrophes. Après avoir fourni un appui aux opérations de secours et aux interventions, l'UIT mène des missions d'évaluation dans les pays sinistrés pour déterminer l'ampleur des dégâts subis par le réseau en utilisant des systèmes d'information géographique. Sur la base des résultats obtenus, l'UIT et le pays hôte engagent les travaux de remise en état des infrastructures en veillant à doter celles-ci d'éléments résistant à des conditions extrêmes, de façon à limiter la vulnérabilité du réseau en cas de nouvelle catastrophe. Lors d'une catastrophe, les liaisons de communication sont souvent interrompues. Elles sont pourtant essentielles pour les secouristes, qui doivent pouvoir répondre sur le champ à des questions cruciales pour connaître le nombre de morts et de blessés, savoir où ces derniers ont été transportés et estimer l'étendue de l'aide médicale nécessaire. Même si les télécommunications permettent de sauver des vies en cas de catastrophe, l'utilisation des équipements nécessaires se heurte parfois à des obstacles réglementaires. A cet égard, l'UIT a participé activement à l'élaboration et à la promotion de la Convention de Tampere. Grâce à cet instrument, les secouristes du monde entier pourront utiliser pleinement les outils de télécommunication d'aujourd'hui, qui permettent de sauver des vies. La ConvenR.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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tion de Tampere demande aux Etats d'éliminer les obstacles réglementaires à l'utilisation des télécommunications. Ces obstacles comprennent l'obligation de licence pour l'utilisation des fréquences, les restrictions à l'importation d'équipements et les dispositions limitant les mouvements du personnel humanitaire 1. - Principe N°9 : favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement. Comment les TIC peuvent-elles aider à baisser l'empreinte écologique des activités humaines non seulement au sein des TIC mais d'une manière plus générale’’ ? Dans ce cadre, il vivement conseillé ‘’le green IT’’, Ainsi la position commune tait autour du télétravail c'est-à-dire le travail à distance, La visioconférence. Un autre phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur dans le même cadre, c’est le E-learning. Cette méthode réduirait la consommation de masse des papiers d’impression. Bref, la standardisation du ‘’Green IT’’ contribue beaucoup à respecter les valeurs universelles en terme de protection et conservation du patrimoine environnemental.

1Source : www.uit.int

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XI - La visioconférence La visioconférence ressemble un peu au téléphone, à la différence que l'on peut voir son interlocuteur. Il est donc possible de voir son expression, ses réactions, etc. Il est aussi souvent possible de travailler conjointement sur un même document ou fichier informatique. C'est finalement un peu comme si les participants se trouvaient dans la même salle et travaillaient en face à face. La visioconférence est une forme de téléconférence, autrement dit de conférence utilisant les réseaux de télécommunications. XI-1 Quelle valeur ajoutée de la visioconférence pour le développement durable ? Afin de réduire le Coût des déplacements, favoriser le développement durable l’option idéale serait d’adopter la visio-conférence. Cette initiative contribue largement au développement durable à travers : - Green Technologie, - Responsabilité Environnementale, -Principe de Précaution, - Agence de Notation, -Fiscalité environnementale, - Réduction d’Emission de CO², -Economie d’Energie, R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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-Réchauffement Climatique, La visio-conférence en haute définition arrive au moment où les entreprises cherchent à réduire les déplacements, au coût de plus en plus élevé et qui accroissent les émissions de gaz à effet de serre. La révolution d’internet n’a pas dit ses derniers mots et permet de s’orienter vers une démarche plus verte en agissant pour le développement durable. XII- l’Oignon de Galmi à l’ère de la révolution numérique Galmi est un gros village, en bordure de la vallée de la Maggia, à 500km de Niamey sur la nationale N1 qui traverse le Niger d’Est en Ouest. Dans les années 90, l’oignon du Niger gagne peu à peu des marchés. Le réseau des commerçants se met en place vers les grandes capitales de la côte. La dévaluation du franc CFA sera le tournant décisif : les prix des oignons importés de Hollande augmentent et les consommateurs urbains découvrent un oignon moins cher, au goût piquant, et adapté à la réalisation des sauces. Le violet de Galmi s’impose dans toute la sous région. Son succès est tel que du Sénégal au Niger on ne produit plus que du « Violet de Galmi ». Tel le stylobille qui a cédé sa place à l’appellation « bic », tous les oignons de couleur violet rouge sont vendus sous l’appellation Violet de Galmi, qu’ils soient produits à Koudougou au Burkina Faso ou à Korhogo en Côte d’Ivoire1.

1 source : www.ird.fr

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Aux grands maux, les gros moyens disait l’autre..il faut passer à l’étape supérieure afin de s’en sortir de la compétitivité internationale et redynamiser le secteur. Les TIC offrent des outils indispensables en matière de vulgarisation des produits de Galmi dont le plus connu est l’oignon de Galmi. Afin d’être dans la course sur le marché international, des initiatives doivent prises avec à la clé le support des Technologies de l’information. Ainsi pour une vulgarisation efficace de la fiche de produit, il faut adopter une stratégie à la taille de sa qualité afin de le faire connaître dans tous ses démembrements et à travers le monde entier. Ainsi les différentes fiches de production d'oignon de Galmi, les valeurs ajoutées de la marchandise, les prévisions de fin de saison agricole, les capacités de production sur l’ensemble de la région, la date de disponibilité, la traçabilité et les vertus médicales sont autant de points abordables que peuvent transmettre la toile à travers le monde entier. Pour cela, n’est-il pas idéal de créer des sites web afin de véhiculer les vertus de cette marchandise ? La toile est le moyen le plus efficace et le plus rapide pour faire parvenir l’information à l’autre bout du monde. Cela permettra de trouver des partenaires fiables pour l’achat de la marchandise de part le monde. Une fois la demande supérieure à l’offre faite, l’oignon de Galmi trouvera au plus haut sommet de sa valeur et aidera ainsi les acteurs concernés de vivre de leurs efforts. Il constituera une référence pour le bon fonctionnement de toute la filière agricole de la région. Cela R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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permettra au secteur de faire face à la concurrence des autres pays, et de participer davantage à la relance économique du Niger. XII - La Lutte contre la corruption à l’ère de la Révolution Numérique De part le Principe N°10 du pacte mondial, Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion de fonds et les pots-de-vin.1 Rien de plus efficace que le numéro vert. Il consiste à garantir pour un prix forfaitaire sinon gratuit, accessible par tous, à tout moment et tout lieu pour dénoncer tout comportement à caractère suspect. C’est un type de projet qui doit être décidé au plus haut sommet de l’état. Ainsi La révolution d’Internet, va avoir un apport important dans la réalisation de ces principes qui facilitent le développement humain à travers les services de base de télécommunications.

1 source : www.pactemondial.org

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XIII - La nouvelle génération d’opérateurs des Télécommunication à l’ère de la révolution Numérique Au moment où le combat contre les effets de serre se lance, les opérateurs virtuels sont sans nul doute un des recours pour le développement durable. Connu sous le sigle de MVNO (Mobile Virtual Network Operator) , l’opérateur virtuel est un fournisseur de service de même type qu’un opérateur de téléphonie classique , à la seule différence qu’il ne possède pas sa propre infrastructure, de système d’information et de fréquences qui lui sont propres. Il se base sur les infrastructures existantes et le CRM1 qui est en charge de la gestion de la base client des opérateurs concernant le calcul des revenus générés. Le métier consiste à créer sa propre base de clients recueillie à travers une marque. L’opérateur virtuel contracte un contrat avec les opérateurs de téléphonie traditionnel, qui lui assure la transmission de son trafic généré par son forfait d’utilisation. Ce type de modèle économique est très développé en Europe et l’Afrique doit s’inspirer pour la réalisation du service universel grâce à son coût très bas .Déjà beaucoup de pays Africains ont emboîté le pas, c’est le cas du Sénégal où l’on observe des opérateurs virtuels qui contribuent à la croissance économique encouragée par l’Agence de Régulation des Télécommunications.

1 Customer Relationship Manager

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L’Etat peut contribuer beaucoup à faciliter ce type de partenariat en encourageant les opérateurs de téléphonie. Ceci peut se faire à travers l’autorité de régulation des télécommunications qui facilitera les démarches administratives des PME intéressées et le changement de partenaires en cas de besoin. Le MVNO cible particulièrement de clients spécifiques en proposant des tarifs agressifs vers l'international. Grâce à ce positionnement, il obtient un revenu par utilisateur plus élevé (ARPU : Average Revenu Per User) qu’est la moyenne en facturant une plus grande proportion d'appels internationaux. Ce genre d’opportunités apportera beaucoup à l’Etat en terme de fiscalités et de création d’emplois. Une particularité est l’offre tarifaire plus agressive, en misant sur des coûts d'acquisition clients et des coûts opérationnels maîtrisés. La révolution internet aussi contribue au développement de la base client, ainsi diverses stratégies permettent d'atteindre l'objectif de coûts inférieurs : acquisition clients par des canaux à faible coût (web notamment), dématérialisation des supports administratifs (facturation, processus de paiement), exploitation des serveurs vocaux, maintien de coûts de structures très faibles.

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XIV- Le Niger à l’ère des Opérateurs virtuels Au Niger par exemple, comme dans plusieurs pays de l’Afrique, le football est le sport sacré de la jeunesse. Ainsi cette partie de la population peut être une cible, une équipe comme le Ména National peut lancer sa propre marque afin d’avoir ses propres revenus en s'appuyant sur son image de marque. Des offres de services à valeur ajoutée complémentaires peuvent être proposées pour attirer la population visée, et améliorer le revenu par abonné : téléchargement de musique nigérienne, résultats de matchs de la CAN (Coupe d’Afrique des Nations), d'émission de variété, votes SMS ou des bons d'achats sous forme de forfait….. Le Niger, est un pays où la croissance est en marche, ainsi plusieurs PME peuvent s’unir afin proposer des services aux grandes entreprises dans le cadre de l’externalisation des services et fournit parfois des services spécifiques : VPN tarifaires, messageries unifiées, applications diverses (gestion stock, prise de commande, gestion de flotte). La proposition la plus révolutionnaire, consiste à un MVNO à exploiter les solutions de la convergence de services (Fixe/Mobile/Internet)…Dans beaucoup de nos pays, les licences globales sont les plus octroyées, au Sénégal la société Soudatel et Orange Niger pour ne citer que celles-là. En proposant un pack fixe + mobile, internet à ses clients. L’offre va forcément se baser sur les opérateurs de téléphonie fixe classique possèdent également leur infrastructure mobile, et proposent des offres unifiées sous la même marque. Cette évolution R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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assez récente peux être flexible et donne des offres dites « quadruple play » (car l’offre fixe comprend aussi souvent l’accès Internet et un accès à des bouquets de programmes de télévision) voire des packs incluant aussi l’internet mobile en GPRS, UMTS1, voire aussi sur des hot-spots Wi-Fi publics commerciaux), et des fonctions plus avancées que les seuls SMS2 ou MMS3. L’opérateur virtuel est un levier de croissance pour les opérateurs classiques qui n'arrivent plus à attirer de clients sur leur offre classique. Une partie sousutilisée des ressources réseau peut ainsi générer plus de profits. Toutes ses propositions ne peuvent être un acquis fondamental que dans un environnement où toutes les conditions sont réunies. Le prérequis est avant tout la disponibilité du réseau. C’est pourquoi la disponibilité pour un pays de la fibre optique est quasicapitale surtout lorsque l’on parle de triple play ou quadruple play qui exige une bande passante conséquence. Cependant, il revient à l’Etat à encourager les opérateurs à ouvrir leurs réseaux aux MVNO dans un partenariat gagnant-gagnant.

Universal Mobile Telecomunication System

Short Message Service

Multimedia Message Service

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XVI - La Fête de Maouloud à l’ère des Technologies de l’information et de la communication 1

Les festivités marquant la célébration de la fête de Maouloud ou anniversaire du prophète Mohamed est célébrée chaque année et engendre de grandes manifestations dans tout nos pays et en particulier à Kiota (135 km au sud de Niamey).Haut lieu de la Tidjania, courant islamique majoritaire au Niger où durant cette période dans les différentes moquées tidjanes les fidèles s’adonnent à une lecture du Coran et de poèmes dédiés au prophète de l’islam. A Kiota, des milliers de fidèles viennent notamment du Sénégal, du Nigeria, du Ghana, du Bénin, du Togo et de la Côte d’Ivoire ainsi que du Maghreb. Ce regroupement de fidèles génère de trafic important au point que la saturation des réseaux opérateurs est au rendez –vous. La fête se déroule une semaine durant dans les différentes mosquées tidjanes où les fidèles s’adonnent à une lecture du Coran et de poèmes dédiés au prophète de l’islam. A Kiota, des milliers de fidèles venus notamment du Sénégal, du Nigeria, du Ghana, du Bénin, du Togo et de la Côte d’Ivoire . Afin de permettre aux participants de maintenir leurs habitudes liés aux TIC, n’est il pas adéquat de pouvoir dorénavant implanter des statons BTS mobiles, de valises inmarsat pour couvrir la zone ?

1source : www.almouridiya.net

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La valise d’inmarsat est une station terrienne mobile, qui temporairement prend en charge l’ensemble de trafic d’une zone. Ce trafic provient de la téléphonie et de l’internet et rapporte beaucoup d’argent si l’expérience réussie. C’est pourquoi nous songeons à cette solution qui rendra un grand service à cette importante rencontre régionale.

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Conclusion Concrètement, la création directe et indirecte d’emplois par les technologies de l’information va générer des ressources vitales qui certainement vont améliorer le cadre de vies de milliers de citoyens Africains. Sur le plan économique, Le cash transfert va permettre aux non bancarisés d’envoyer de l’argent à leurs parents démunis dans les zones vulnérables où la misère a installé son berceau. Ce combat mené par les TIC ne peut se réaliser tant que la réalisation des infrastructures et son accompagnement ne sont pas effectifs. Ce service va largement dynamiser la croissance économique par le transfert d’argent qui longtemps se faisait dans l’informel. C’est pourquoi, l’Etat doit beaucoup apporter à travers des engagements forts et concrets pour trouver les fonds nécessaires, plusieurs canaux peuvent être suivis : Encourager les entreprises à s’installer dans les zones éloignées en réduisant au maximum les impôts et taxes, les sommes récoltées pourront être investies dans des secteurs porteurs de valeurs ajoutées étudiées et approuvées au préalable. C’est la seule manière pour éradiquer la famine dans la zone sahélienne menacée chaque année par la famine. Afin d’assurer la sécurité alimentaire et la survie des entreprises agricoles jeunes ‘’start up’’, nous pouvons s’inspirer des technologies utilisées en Inde appelées appelées ‘’ Agreefield’ , qui est un service R.I.D.E.N (Réseau International pour le Développement des TIC en Afrique)

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basé sur les TIC qui permettront à un particulier ou à une entreprise de connaître le coût de vente du kilos de maïs ou du mil à travers le pays grâce à un simple SMS. Ce message va permettre aux collectivités et aux communautés d’agriculteurs de discuter autour d’une table et convenir à ce que les Nations Unies ont appelé la négociation collective. Cette démarche apporte une viabilité à l’initiative entrepreneuriale et au développement économique régional.

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Bibliographie www.uit.int www.pactemondial.org www.undp.org www.ird.fr

Contact Adamou Moussa Saley Président R.I.D.E.N-Paris-France Mail : adamou.moussa-saley@orange.fr : moussa_saley@yahoo.fr Cel : 0033633040220

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