Duetz sinds 1857 & Adam est. 1916 Mijn naam is Pim Duetz van het gelijknamige kledingbedrijf uit Zeist. Ons familiebedrijf staat al vier generaties voor kwaliteit, service en persoonlijke aandacht in mode. Om online een inhaalslag te maken namen we 18 filialen en de webshop over van Adam Brandstores. Daarmee creëerden we ook draagvlak voor onze eigen merken Adam, Duetz 1857 en Eagle & Brown die exclusief bij Adam en Duetz te koop zijn.
Waar willen we naartoe? Juist in deze digitale tijd willen we het persoonlijke contact met vaste klanten verbeteren en meer inhoud geven. Daarom willen we investeren in nieuwe technologieën die ons daarbij kunnen helpen.
Nieuw platform achter de winkels
Waar staan we nu? De lijnen zijn kort bij ons: mijn vrouw Astrid stuurt de 23 winkels aan en heeft daar wekelijks contact mee. Zelf ben ik verantwoordelijk voor strategie, inkoop en marketing. We gebruikten de coronatijd voor analyse en besloten dat we flink willen investeren in digitale techniek zodat we on- en offline onze klantgerichtheid een boost kunnen geven. Daarom doen we een beroep op jullie, onze trouwste fans, en starten een crowdfunding campagne waar je aan mee kunt doen.
Om te zorgen dat goederen vanuit leveranciers en logistiek veel sneller in de winkels liggen en om het aanvullen van verkochte artikelen te automatiseren zodat klanten nooit meer misgrijpen, is een nieuw ERP-systeem nodig. Daarnaast zijn nieuwe kassa’s essentieel om de maten en voorkeuren van onze klanten makkelijker vindbaar te maken waardoor we klantgerichter kunnen adviseren.
Nieuwe webshops Klanten moeten makkelijker en sneller vinden wat ze zoeken via mobiel of laptop en PC. We kiezen voor een webshop waarin klanten dezelfde sfeer en persoonlijke aandacht ervaren als in de winkels en die ons in staat stelt inhoud en frequentie af te stemmen op de wensen van de individuele klant.
Verduurzaming We willen duurzamer werken door meer merken te verkopen die duurzaam worden geproduceerd, met een kleinere footprint. Ook willen we het hele verzendproces van onze webshops verduurzamen en retourzending van webshoppakketten terugdringen door een betere afstemming te realiseren. Daarnaast willen we onze winkels verder verduurzamen.