Intentions104 FR

Y25_04/2014 magazine pĂŠriodique de LeasePlan Belgium

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MY LEASEPLAN, VOTRE COPILOTE EN LIGNE TEST

Mercedes Classe A et Peugeot 308

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Intentions sur votre tablette

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info environnement (AR 19/03/2004): opel.be

ASTRA SPORTS TOURER 3,7-7,5 L/100 KM 97-177 G/KM ZAFIRA TOURER 3,9-8,5 L/100 KM 104-199 G/KM INSIGNIA SPORTS TOURER

4,1-7,2 L/100 KM

109-169 G/KM

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edito Cher lecteur, Tout le monde l’a ressenti : le printemps est de retour dans notre pays. Et avec lui, vient le temps de passer à la vitesse supérieure… Chez LeasePlan, nous restons sans cesse en sixième pour concrétiser de nouveaux projets. Avec beaucoup d’engagement et d’enthousiasme.

Dans la précédente édition d’Intentions, vous avez déjà pu découvrir My LeasePlan, le tout nouveau portail en ligne personnalisé qui vous permet d’accéder à toutes les informations sur votre voiture de société et de demander toutes sortes de documents. Désormais, nous vous proposons une navigation détaillée (à l’aide de captures d’écran) avec votre copilote qui fera prochainement ses premiers pas.

L’innovation est inscrite dans notre patrimoine génétique.

LeasePlan est la première société de leasing en Belgique à proposer son magazine sur tablette.

My LeasePlan en est une nouvelle preuve : l’innovation est inscrite dans notre patrimoine génétique. Notre nouveau directeur commercial, Johan Portier, l’affirme : « Quand nous disons que ‘Nous sommes innovants’, ce n’est pas un slogan vide de sens. LeasePlan ne cesse jamais de générer des nouveautés. » Ce n’est pas moi qui vais le contredire. Johan Portier est « people manager ».

Son ambition ? Rapprocher LeasePlan de vous. Et de manière sensible.

Son interview publiée dans ce magazine vous éclairera sur son approche.

Si vous vous apprêtez à choisir une nouvelle voiture de société, en plus du large choix de marques et de modèles, un élément devient crucial : l’infodivertissement embarqué. Cette nouvelle édition d’Intentions vous guide dans les méandres des derniers développements des constructeurs en la matière.

Et si vous avez une petite envie d’évasion, pour un (long) week-end par exemple, nous vous donnons quelques idées sympas pour le printemps.

Si toutefois vous préférez rester en Belgique, n’oubliez pas d’appliquer le principe de la tirette. C’est légalement obligatoire depuis le 1er mars ! Mais devez-vous l’appliquer sur autoroute ? Réponse dans ce magazine !

Et bonne nouvelle si vous êtes fan de la lecture sur votre tablette : LeasePlan est la première société de leasing en Belgique à proposer son magazine en ligne aux utilisateurs d’iOS et d’Android. Téléchargez donc, dès maintenant et gratuitement, l’application « LeasePlan Intentions » !

Bonne lecture !

Michel Van den Broeck Managing Director LeasePlan

Suivez-nous sur les réseaux sociaux ! facebook.com/LeasePlanBelgium

@LeasePlanBE linkedin.com/company/leaseplan-belgium

Y25_04/2014 magazine périodique de LeasePlan Belgium

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sommaire 06 LEASEPLAN ACTUS

Tout ce qu’il faut savoir…

08 DRIVER TIPS

L’extincteur pour voiture : votre sauveur en cas d’urgence

10 ESCAPE

Evasion printanière…

12 SERVICES

My LeasePlan, votre copilote en ligne

16 TEST

La Mercedes Classe A et la Peugeot 308 au défi chez Brainbridge

18 INTERVIEW

Johan Portier, nouveau directeur commercial de LeasePlan : entre passion et émotion

20 AUTOMOTIVE

Un smartphone sur roues

22 MEET OUR TEAM

Le corporate account team: « Nous ne disons pas seulement ce que nous faisons.

Nous faisons aussi ce que nous disons. »

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CONTACT LEASEPLAN INTENTIONS Excelsiorlaan 8 - 1930 Zaventem - 02-722 62 11 leaseplan@leaseplan.be - www.leaseplan.be © LeasePlan 2013 Editeur responsable MICHEL VAN DEN BROECK Creation ACTIVE - 02-467 61 50 - www.activeonline.be Publicité PATRICK QUATENNENS - 02-467 61 68

ESCAPE

INTERVIEW

Evasion printanière

Johan Portier, nouveau directeur commercial de LeasePlan : entre passion et émotion

Loi relative à la protection des données à caractère personnel : les données à caractère personnel seront transmises et reprises dans un fichier de LeasePlan Fleet Management sa, ayant son siège social Excelsiorlaan 8 à 1930 Zaventem, le responsable du traitement. Les données à caractère personnel seront utilisées par LeasePlan pour les finalités suivantes : (i) la gestion des relations précontractuelles et contractuelles, -la prévention d’abus et d’irrégularités, l’établissement de statistiques et de tests, (iv) l’assistance et l’information aux conducteurs et (v) le lancement d’une enquête de satisfaction parmi les conducteurs. Les données à caractère personnel peuvent être transmises par LeasePlan à des tiers qui sont en relation contractuelle avec LeasePlan, y compris les fournisseurs et les sous-traitants. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos données à caractère personnel en contactant LeasePlan par écrit à l’adresse susmentionnée et/ou via l’adresse e-mail privacy@leaseplan.be.

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Informations environnementales (AR 19/03/2004): citroen.be

NOUVEAUX CITROËN C4 PICASSO ET GRAND C4 PICASSO BUSINESS. RECEVEZ PLUS EN DONNANT MOINS. Choisir un véhicule dans la gamme Business de Citroën, c’est la certitude de disposer d’un véhicule magnifiquement équipé à un prix bien serré. Système de navigation (écran tactile 7’’), climatisation automatique, aide au stationnement arrière, régulateur et limiteur de vitesse, peinture métallisée, jantes alu 16’’… il ne manquera rien aux nouveaux CITROËN C4 Picasso et Grand C4 Picasso Business pour vous rendre la vie plus agréable sur les routes. Ajoutez à cela des émissions de CO2 réduites, et un avantage toute nature le plus bas du marché, et vous comprendrez que les nouveaux CITROËN C4 Picasso et Grand C4 Picasso Business sont un excellent mariage entre le plaisir et la raison.

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LEASEPLAN ACTUS INTENTIONS SUR VOTRE TABLETTE Et si vous lisiez ce magazine sur votre tablette ? C’est désormais possible, via App Store pour les utilisateurs d’iOS et Google Play pour les appareils Android.

Téléchargez l’application gratuite « LeasePlan Intentions » et hop, c’est parti !

Vous serez averti, via votre tablette, de la parution de chacune des nouvelles éditions. La version tablette d’Intentions intègre un tas d’éléments interactifs. Le magazine reçoit une dimension digitale supplémentaire en mêlant des galeries photos déroulantes, des vidéos et une structure très dynamique. Evidemment, Intentions est votre magazine. N’hésitez donc pas à nous aider à l’améliorer en partageant votre avis via marketing@leaseplan.be !

LEASEPLAN CAR SALES LE RÊVE À PORTÉE DE MAIN A la recherche d’une voiture d’occasion en tant que deuxième voiture ou pour rendre vos enfants mobiles ?

LeasePlan Car Sales à Boortmeerbeek organise chaque année une vente de quelque 12.000 ex-voitures de leasing. La plus grande partie est vendue à des professionnels de la deuxième main en Belgique et à l’étranger. Mais vous, en tant que particulier, pouvez aussi accéder à la voiture de vos rêves chez LeasePlan Car Sales.

UN TAS DE BONNES RAISONS POUR VENIR FAIRE UN TOUR À BOORTMEERBEEK !

D’autant que les jeudi 22 mai et 26 juin, nous vous donnons l’occasion de découvrir nos meilleures occasions lors des Car Sales Nights. Lors de ces deux nocturnes, vous aurez la possibilité de scruter une large gamme de deuxièmes mains jusqu’à 21 heures. L’équipe de LeasePlan Car Sales est impatiente de vous accueillir à Boortmeerbeek pendant ces Car Sales Nights!

SI VOUS CHOISISSEZ LEASEPLAN CAR SALES, VOUS, EN TANT QUE CLIENT, BÉNÉFICIEZ : Du meilleur rapport qualité/prix pour l’offre de jeunes occasions Du meilleur prix, avec un an de garantie!

■ De l’historique de service complet (concessionnaires officiels) ■ De critères de sélection très stricts ■ De haut niveau d’équipement ■ De kilométrages garantis (Car Pass) ■ De la confiance de traiter avec la plus grande société de leasing ■ ■

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Adresse: LeasePlan Car Sales Industrieweg 23b (le long de la Leuvensesteenweg) - 3190 Boortmeerbeek Si vous n’avez pas l’occasion d’y passer, mais que vous connaissez quelqu’un qui est à la recherche d’une occasion récente et fiable, LeasePlan Car Sales se fera un plaisir de lui trouver la perle rare !

N’hésitez pas à déjà jeter un coup d’œil sur www.car-sales.be ou envoyez-nous déjà vos préférences via carsales@leaseplan.be. A bientôt !

OÙ SERONT LES TRAVAUX ?

2013 fut l’année des travaux sur les autoroutes. 2014 aussi, en fait ! Quels seront les principaux travaux routiers ?

• Jusqu’en mai 2014 : réparation d’un pont à hauteur d’Oekene sur la A17/E403.

• Jusqu’à mi-juillet 2014 : aménagement d’une bande supplémentaire sur la E19 entre Kleine Bareel et Sint-Job-in-‘t-Goor.

• Jusqu’en août 2015 : remplacement de deux ponts le long de l’A12, celui situé au-dessus de la Mechelsestraat et celui qui surplombe le chemin de fer Malines-Dendermonde.

• De mai à septembre 2014 : réparation du pont surplombant la Brusselsesteenweg (N2, le long de la E314).

• Jusqu’en octobre 2014 : entretien structurel de la E313 entre Lummen et Hasselt.

23/09/11 09:07

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BON

MAUVAIS

N’OUBLIEZ PAS LA TIRETTE !

Depuis le 1er mars dernier, la loi prévoit l’application du principe de la tirette.

Comment cela fonctionne-t-il très concrètement ?

A l’approche de travaux ou en cas de rétrécissement de la chaussée, les conducteurs sont désormais obligés d’alterner le passage des véhicules. A environ 300 mètres d’un rétrécissement (souvent annoncé par un panneau), vous devez adapter votre vitesse à celle des véhicules se trouvant sur la bande « roulante ». Les véhicules circulant sur cette bande doivent libérer un espace suffisant pour vous y intercaler. A 50 mètres du rétrécissement, vous vous hissez ainsi dans le trafic, sans freiner. De quoi fluidifier la circulation. Les conducteurs ne respectant pas ce principe risquent une amende de 55 euros.

Et sur l’autoroute ?

En cas de rétrécissement de la voie sur autoroute, dois-je appliquer la tirette ? Non ! Le législateur compare l’accès à une autoroute à celui d’un rond-point. Les automobilistes qui montent sur l’autoroute doivent toujours céder la priorité à ceux circulant déjà sur l’autoroute. A hauteur des sorties d’autoroute ou d’un échangeur, dois-je aussi rouler le plus loin possible ? A nouveau : non. Car la bande n’y est tout simplement pas interrompue.

Les camions doivent, eux aussi, appliquer ce principe et en bénéficier. Mais les autres usagers doivent tenir compte de la visibilité plus difficile des chauffeurs de camion.

Outre l’obligation du principe de la tirette, le code de la route élargit aussi l’usage de la bande d’arrêt d’urgence. En plus des véhicules prioritaires, les véhicules de dépannage, certains experts, les magistrats du parquet et les pompes funèbres peuvent également utiliser cette bande en cas d’accident.

A la condition, cependant, que la police l’ait autorisé et qu’ils utilisent un gyrophare jaune-orange.

LEASEPLAN XPERT DAY – LES VAINQUEURS DU CONCOURS PICSAWALL En marge du Salon de l’Auto de Bruxelles, LeasePlan organisait le 15 janvier dernier son traditionnel Xpert Day, un séminaire pour les gestionnaires de parc professionnels.

Cette année, ce sont les innovations technologiques qui étaient au cœur des exposés.

L’occasion aussi pour Michel Van den Broeck, le patron de LeasePlan, de dévoiler les brillants résultats de notre enquête de satisfaction. Le score à nouveau très élevé que vous nous avez octroyé avait en effet de quoi garantir une chaleureuse introduction des autres orateurs. Le « trendwatcher » Herman Konings a proposé une présentation bien inspirée sur la notion du temps. De son côté, René Aerts, Marketing & PR Manager de Volvo, a levé le voile sur les dernières innovations en termes de sécurité et de conduite autonome. Ensuite, l’échevine bruxelloise de la Mobilité, Els Ampe, a tenté de démontrer, exemples concrets à l’appui, comment optimaliser la mobilité urbaine.

Pour clore la session informative, une surprise attendait les participants : ils ont tous reçu un paquet cadeau avant d’aller découvrir le Salon. Un concours photo y était lié : le participant qui postait (sur le picsaWall en ligne réalisé pour l’occasion) la photo la plus originale de son « goodie bag » au Salon de l’Auto, pouvait remporter l’un des 3 Samsung Galaxy Tab 3 10.1 4G mis en jeu.

Ils ont été nombreux à envoyer des photos. Voici les 3 heureux gagnants : • Ronny Van den Driesch, Audit Manager chez Carglass s.a. 1 • Marc Van der Perre, Fleet Manager chez Xerox s.a. 2 • Rudi Van denhouwe, Directeur de la Société bruxelloise de Gestion de l’Eau 3 Félicitations à tous !

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L’extincteur pour voiture :

votre sauveur en cas d’urgence (et d’incendie) Bien que les voitures ne cessent d’évoluer d’un point de vue technique, le nombre d’incendies augmente. De nombreux facteurs peuvent être à l’origine d’un feu de véhicule tels qu’un vice de fabrication, un mauvais entretien ou encore une collision. Ce sont les incendies survenant après un accident qui sont les plus dangereux. Si un passager est blessé, coincé ou inconscient, un extincteur peut lui sauver la vie !

En cas de feu de véhicule, il est essentiel de réagir de manière rapide et adéquate, car les flammes se propagent rapidement. Que faire pour éviter un incendie et comment réagir s’il se déclenche malgré tout ?

Choisir le meilleur extincteur Le plus important est bien entendu d’avoir un extincteur dans la voiture, c’est d’ailleurs obligatoire en Belgique. Nous déconseillons le simple extincteur à poudre. La poudre attaque le vernis et le revêtement, et abîme le moteur. Elle peut provoquer des problèmes électroniques, très longtemps même après son utilisation. Choisissez donc un extincteur à mousse d’au moins 2 kilos.

Cela limite davantage les dégâts et réduit considérablement le risque que le feu ne reprenne. Le meilleur endroit pour fixer un extincteur est sous le siège passager de façon à ce qu’il soit directement accessible en cas d’incendie. En effet, le temps perdu à aller le chercher dans le coffre va permettre aux flammes de se propager.

Que faire en cas d’incendie ?

Si un incendie se déclare malgré tout, coupez immédiatement le moteur et déverrouillez

le capot. Mettez la voiture au point mort et tirez le frein à main. Une couverture antifeu suffit parfois pour éteindre le début d’un incendie. Si ce n’est pas le cas, saisissez immédiatement l’extincteur et fermez toutes les fenêtres et portières. Visez très précisément le foyer et restez près du sol pour respirer le moins de fumée possible. Dirigez la mousse de droite à gauche et de haut en bas de manière ininterrompue. Une fois que le feu est sous contrôle, vérifiez pendant au moins une demi-heure que le feu ne reprend pas. Si vous ne parvenez pas à maîtriser les flammes, éloignez-vous et prévenez directement le service incendie. Éviter un feu de véhicule L’essence ou le diesel peut se dilater dans certaines circonstances, il est donc déconseillé de remplir le réservoir complètement. Veillez à ce que le réservoir dispose du bouchon adapté. Lors des entretiens, il est conseillé de faire vérifier les câblages pour détecter les défauts éventuels. Une fois l’extincteur placé sous le siège passager, la lecture du mode d’emploi vous permettra de savoir quel comportement adopter lorsqu’il devra faire ses preuves.

« Le meilleur endroit pour fixer un extincteur est sous le siège passager, de façon à ce qu’il soit directement accessible en cas d’incendie. »

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Evasion printanière…

Cet hiver ne fut pas vraiment rude. Pourtant, le retour du printemps nous fait chaud au cœur. Car avec lui renait l’envie de nous évader le week-end. Pourquoi, dès lors, ne pas préparer vos valises pour aller recharger vos batteries ? Intentions vous donne quelques idées et vous propose, en collaboration avec sunjets.be, quelques arrangements très intéressants !

SAUERLAND (ALLEMAGNE)

SPAS ET CHÂTEAUX DE CONTES DE FÉES

Cette région de l’ouest de l’Allemagne permet de faire des promenades agréables à pied et à vélo, dans une nature pittoresque faite de collines vertes, de forêts de pins, de bruyères et de pâturages. Elle offre de somptueuses vues du haut du Clemensberg (839 m) et du Dommelturm (738 m). L’eau cristalline de lacs artificiels comme Diemelsee, Hennesee et Möhnesee fait toujours le bonheur des enfants, tout comme le parc d’attractions Fort Fun de Bestwig et le toboggan géant (125 m) du Lagunen-Erlebnisbad à Willingen. Des sentiers de promenades fléchés comme le Diemelsteig (63 km) ou des parcours de luge d’été à Winterberg permettent de profiter de la nature. Pour des moments de pur bien-être, rendez-vous dans les stations thermales de Bad Sassendorf, connues pour leurs sources d’eau salée. A Bad Wildungen, vous pourrez contempler des châteaux exceptionnels évoquant la féérie des comptes pour enfants. Incontournables : Dortmund, ville de culture et de shopping, Lippstadt, véritable Venise de Westphalie, les impressionnantes ruines du château d’Arnsberg, la ville millénaire de Meschede et ses maisons historiques à colombages, les mines de Willingen et les grottes ornées de stalactites à Attendorn. Et pour terminer au mieux un séjour dans la région, dégustez les bières de la brasserie de Warstein.

ALSACE & VOSGES (FRANCE)

LE CARREFOUR DE L’EUROPE La célébrissime route des vins (170 km) longe les recoins les plus typiques de l’Alsace. Au milieu des vignes, les villes de Strasbourg, Rouffach et Kaysersberg offrent un charme incomparable. Parmi les vestiges du passé, le château du Nideck, le fort de Mutzig et Obernai, une cité médiévale entourée de remparts, garantissent un voyage dans le passé. Les vététistes trouveront leur bonheur du côté du mont Sainte-Odile. Les ruines de son château ponctuent les randonnées d’étonnantes vues. Toujours au rayon randonnées, le parc naturel régional des Ballons des Vosges permet de découvrir des vues somptueuses sur la région, tout en s’oxygénant à pleins poumons. Colmar, capitale des vignobles d’Alsace, ajoute au charme de ses colombages, celui de ses canaux et de son centre-ville fleuri. Ces contrées regorgent de succulents produits de bouche, vin et Crémant d’Alsace en tête. A savourer avec une délicieuse flàmmeküeche (tarte flambée).

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LUXEMBOURG (LUXEMBOURG)

PATRIMOINE ET ROMANTISME

Luxembourg-ville, un centre urbain misant sur le shopping, la culture, mais également sur des kilomètres de galeries souterraines labyrinthiques. Après une balade au fil de l’eau, abandonnez le navire pour siroter un délicieux crémant dans l’une des nombreuses caves à vins de la vallée de la Moselle. Mullerthal, la Petite Suisse luxembourgeoise, séduit par le caractère médiéval d’Echternach, ainsi que par ses spectaculaires formations rocheuses.

Le Luxembourg parie également sur la promenade : des centaines de kilomètres de circuits pédestres et VTT parcourent la part luxembourgeoise des Ardennes. Et si vous aimez allier navigation et technologie, ne manquez pas le bateau solaire voguant sur le lac artificiel d’Esch-sur-Sûre. Le patrimoine mobilier regorge également chefs-d’œuvre, comme le confirment les châteaux de Vianden, de Clervaux ou de Bourscheid. Les plus petits ne sont pas laissés de côtés : « sentier » pieds nus, parcours aventure dans les arbres ou le Robbescheier, un musée interactif en plein air dont la devise est le « retour aux sources » divertiront les bambins et adolescents.

NORMANDIE (FRANCE)

REVIVEZ LE D-DAY

OFFRES UNIQUES !

Sunjets.be propose des offres spéciales pour ces quatre destinations à tous les lecteurs d’Intentions. Découvrez le détail de ces offres et des photos sur www.intentions.be (rubrique Escape) ou sur www.sunjets.be/fr/leaseplan !

Impossible de passer à côté du joyau normand, le légendaire Mont-Saint-Michel, tout aussi réputé pour sa configuration unique que pour sa baie et ses marées. Villages, villes portuaires, stations balnéaires sont toutes ou presque d’une beauté incroyable. Honfleur, Le Havre, Barfleur, Deauville, Rouen, etc. sont toutes plus séduisantes les unes que les autres... La Normandie demeure un lieu historique, celui du débarquement des forces alliées sur les plages rebaptisées Utah, Omaha, Gold, Juno et Sword. Les cimetières de Collevillesur-Mer et de La Cambe rappellent le prix payé par l’homme dans cette guerre. Les gourmets ne manqueront pas de trouver leur bonheur dans cette Normandie. Les péchés mignons sont nombreux : cidre, calvados, camembert, agneau des prés salés, huîtres, coquilles Saint-Jacques et tarte tatin. Le mois de juin 2014 est une période à privilégier, en particulier le 6 juin. On y commémorera le 70e anniversaire du D-Day, le débarquement de Normandie.

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My LeasePlan votre copilote en ligne La précédente édition d’Intentions vous donnait déjà un avant-goût de My LeasePlan, votre copilote en ligne qui vous permet d’accéder 24h/24 et 7j/7 à vos données personnelles.

En surfant tout simplement sur la page d’accueil de LeasePlan.be, cliquez sur My LeasePlan.

Entrez votre login et votre mot de passe, et c’est parti ! Pour le reste, suivez le guide…

A l’aide de captures d’écran, nous vous invitons en effet à vous plonger dans cette plateforme en ligne.

Suis-je un conducteur exemplaire ? Ces speedomètres vous montrent de manière ludique où vous en êtes en termes de consommation, d’amendes et de dégâts par rapport au conducteur LeasePlan moyen, à marque et modèle égaux. Vous êtes dans la zone verte ? Félicitations !

Dans la zone rouge ? Il faut peut-être envisager d’adapter votre comportement au volant.

HOME

Votre kilométrage est adapté automatiquement lors de chaque ravitaillement ou de chaque entretien. Mais vous pouvez également adapter vous-même votre kilométrage.

INFORMATIONS GLOBALES SUR LA VOITURE Ce tableau de bord personnalisé vous montre toutes les informations concernant votre voiture de leasing.

Par exemple, vous pouvez connaître les émissions de CO de votre voiture, ainsi que le montant de votre ATN. Vous y retrouvez aussi la taille de vos pneus. Pratique au moment de prendre un rendez-vous pour les changer !

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Vous voulez comparer votre kilométrage mensuel avec ce qui est prévu dans votre contrat ? Cet aperçu vous délivre toutes les infos nécessaires. Vous pourrez aussi tenir à l’œil les échéances du contrat de votre voiture, de façon à prendre à temps les mesures qui s’imposent.

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Quels sont les services intégrés dans votre contrat de leasing ? Avez-vous droit à des pneus hiver ou à une voiture de remplacement en cas de panne ou d’accident ? Les réponses à ces questions, vous les retrouvez ici, avec tous les détails sur votre contrat.

APERÇU DES SERVICES

Pour vous faciliter la vie, nous avons également rassemblé par thème des réponses aux questions les plus souvent posées.

«Votre copilote en ligne, My LeasePlan, sera lancé très prochainement. » CARBURANT

Vous trouvez ici toutes les informations sur votre carte carburant et les endroits où vous pouvez ravitailler votre voiture.

En cas de perte ou de vol de votre carte carburant, vous pouvez aussi en demander une nouvelle ici.

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DEALER LOCATOR Adresse (domicile, bureau, ...) au choix

EXTRA SERVICES • Wifi • Prise et remise du véhicule • Voiture de remplacement • Carwash gratuit • ...

ENTRETIEN

Dans notre précédente édition d’Intentions, nous vous présentions un outil de réservation sous la forme d’une application pratique qui vous permet de programmer de manière simple, et 24 h/24, un entretien ou une réparation sur votre véhicule de leasing.

Mais comment vous assurer de frapper à la bonne porte ? La réponse est toute trouvée ! En effet, nous vous offrons la possibilité de connaître, en un seul clic, le nom du garage qui obtient, en ce moment, la meilleure note pour votre marque et dans votre région. À cet effet, LeasePlan évalue en permanence son réseau de plus de 1.500 garagistes, et tient en particulier compte des services supplémentaires proposés et de la qualité de ceux-ci.

Dans un premier temps, nous analysons la gamme de services offerts par les garages aux conducteurs d’un véhicule LeasePlan. La fréquence des entretiens est-elle suffisante ? Le garage dispose-t-il d’un nombre adéquat de voitures de remplacement ? La salle d’attente est-elle calme et équipée de l’internet sans fil gratuit pour pouvoir travailler ? L’organisation d’un service

d’enlèvement et de livraison est également un critère décisif. Tous ces services sont vérifiés sur place afin que cet outil de réservation vous apporte une véritable plus-value dans My LeasePlan.

Votre expérience en tant que conducteur compte énormément pour LeasePlan. C’est pourquoi vous pouvez, après la livraison du véhicule et suite à un entretien, évaluer votre garage en répondant à un bref questionnaire. Le service était-il rapide ? Les explications reçues lorsque vous avez récupéré votre voiture étaient-elles claires ?

Vos réponses nous permettent d’établir un diagnostic plus approfondi des services proposés par nos partenaires. Si cela s’avère nécessaire, LeasePlan prend contact avec un garage donné pour lui demander de procéder à certains ajustements. Par ailleurs, cette approche permet aux garagistes de bénéficier d’un feed-back précieux dans un souci d’optimiser toujours plus leurs services. LeasePlan crée donc une situation gagnant-gagnant où le garagiste et le conducteur trouvent leur compte. Nous tenons notre promesse : it’s easier to leaseplan.

Tous ces services sont vérifiés sur place afin que cet outil de réservation vous apporte une véritable plus-value dans My LeasePlan.

Volvo V40 Freine automatiquement.

Même son prix.

La Volvo V40 est équipée de systèmes de sécurité innovants. Le City Safety, présent de série, agit automatiquement à des vitesses pouvant aller jusqu’à 50 km/h, et ce lorsque vous risquez une collision avec la voiture devant vous. Outre cette sécurité légendaire et un design qui n’a rien d’ordinaire, la V40 est aussi d’une sobriété exemplaire. Elle est donc très compétitive au niveau fiscal et de l’ATN. En plus, Volvo met aussi le frein sur le prix : en ce moment, le Professional Pack est offert pour les conducteurs fleet.

Professional Pack offert valeur jusqu’à 2.538 €

Contribution nette sur l’ATN àpd 55,73 €/mois

Le Professional Pack contient : • peinture métallisée • Park Assist à l’arrière • système audio High Performance Multimedia

Déductibilité fiscale V40 D2 : 90 %

• écran couleur 7” • port USB, entrée AUX et Bluetooth® • système de navigation RTI avec 2 mises à jour gratuites

3,4 - 8,1 L/100 KM • 88 - 189 G CO2/KM Offre valable pour les conducteurs fl eet et non applicable sur les peintures non-métallisées. Donnons priorité à la sécurité.

Informations environnementales AR 19/03/2004 : www.volvocars.be. Modèle présenté à titre illustratif.

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LA MERCEDES CLASSE A ET LA PEUGEOT 308 AU DÉFI CHEZ BRAINBRIDGE Le parc automobile de Brainbridge (une entreprise anversoise spécialisée dans le recrutement et les solutions IT) a besoin de se diversifier. Elle dispose d’une flotte de 23 véhicules qui sont tous des BMW, sans exception. Pour élargir l’horizon de cette société, Intentions a proposé une alternative à deux de ses collaborateurs : une Peugeot 308, récemment élue Voiture de l’Année 2014, et une Mercedes Classe A. Leur pouvoir de séduction fera-t-il oublier les Bavaroises ?

« Un bel intérieur qui respire l’élégance : je suis fan de la Classe A ! » Christina Van Overloop est adjointe administrative et responsable de la comptabilité de Brainbridge.

Elle n’a jamais conduit qu’une seule voiture : une Suzuki Swift. Se mettre au volant de la Mercedes Classe A était donc un véritable défi. Pour pouvoir en profiter pleinement et la tester en profondeur, elle est partie en week-end à Amsterdam.

Christina Van Overloop : « En montant à l’avant de la voiture, j’ai tout de suite remarqué qu’elle était spacieuse. Mais elle est légèrement trop basse pour les personnes de grande taille comme mon compagnon, bien que les sièges soient facilement réglables. L’espace à l’arrière m’a également semblé restreint, mais il s’est avéré plus vaste que je ne l’avais imaginé lorsque que j’y ai pris place. Le coffre est suffisamment spacieux. En fait, l’intérieur me plait énormément. »

Christina Van Overloop n’est pas non plus restée insensible au confort de conduite. « Étant donné que je n’avais jamais conduit une autre voiture que la mienne, je dois bien avouer que j’étais un peu nerveuse au début. Mais ce sentiment d’insécurité s’est vite dissipé. En effet, cette voiture est l’expression même de la fluidité et de la souplesse de la conduite.

Maniable, la Classe A m’a positivement surprise lors des manœuvres. La consommation m’a néanmoins un peu déçue : elle est supérieure à la norme indiquée par Mercedes. Le moteur est puissant et l’accélération franche.

Le passage des vitesses est très fluide également. J’ajouterai pour terminer que l’ergonomie des commandes est très intuitive. »

«Maniable, la Classe A m’a positivement surprise lors des manœuvres. »

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À PROPOS DE BRAINBRIDGE Brainbridge fournit des effectifs et des solutions IT aux entreprises belges. La recherche de professionnels est adaptée aux besoins de chacune.

Brainbridge trouve le profil idéal pour chaque poste et évite que des projets importants prennent du retard. Son équipe de spécialistes apporte également soutien et conseils aux clients pour des projets IT spécifiques comme les déménagements, les agrandissements, les optimalisations et même le développement d’applications. En outre, Brainbridge se charge de la gestion des contrats de vos travailleurs indépendants.

« D’un point de vue qualitatif, la Peugeot 308 est une excellente voiture. » David Van Hooydonck est chargé du recrutement chez Brainbridge. Il a testé la Voiture de l’année 2014, la Peugeot 308.

David et son fils ont pris la direction de la côte.

David Van Hooydonck : « À première vue, la voiture a une allure sportive, qui se retrouve également à l’intérieur. Les doubles surpiqûres sur les sièges, et l’association du tissu et du cuir donnent en effet un look sportif à l’intérieur. La ligne bien marquée du tableau de bord vient sublimer l’ensemble.

Lorsque mon fils a pris place à l’arrière, il a remarqué d’emblée le toit panoramique, qu’il a tout simplement trouvé fantastique. » « Malgré l’abondance des équipements électroniques à bord, le réglage des sièges est manuel. C’est étrange. Le pavé tactile est par contre très convivial. La voiture est confortable et performante. L’embrayage est très fluide. J’ai parfois dû calmer mes ardeurs dans les virages. Généralement, je les négocie de manière plutôt sportive, mais je n’ai pas osé y aller à fond. Bien que sa tenue de route ne soit peut-être pas optimale, cette

« Après quelques jours de test avec la 308, je pourrais envisager d’en faire l’acquisition. » voiture robuste me procure un sentiment de sécurité. Elle est idéale pour une utilisation quotidienne, mais elle n’est pas assez spacieuse pour les vacances en famille. » « Je n’avais encore jamais tenu le volant d’une Peugeot et je n’avais donc pas l’intention d’en acheter une. Mais après quelques jours de test avec la 308, je pourrais l’envisager.

C’est une bonne voiture, y compris sur le plan du rapport qualité-prix. J’ai été agréablement surpris. »

INTERVIEW

« Je veux continuer à favoriser l’innovation et à en accélérer le rythme. »

L’amour pour le métier du leasing et l’émotion du véritable passionné d’automobiles Depuis février 2014, LeasePlan s’appuie sur un nouveau directeur commercial. Johan Portier, 43 ans, est le père de 5 enfants, détenteur d’un Master en droit et affiche une passion pour les voitures. Il a gagné ses galons chez Van Breda nv (assurances) et SD Worx (secrétariat social). Son flair commercial et ses compétences hors pair de people manager font de lui le directeur commercial par excellence. Rencontre avec celui qui dirige désormais l’équipe commerciale de LeasePlan.

Vous avez un faible pour les voitures.

Et c’est un euphémisme…

J’ai en effet une véritable passion pour les voitures, ça ne fait pas l’ombre d’un doute. Cet amour pour l’automobile remonte à l’enfance.

En primaire, je parcourais souvent les parkings pour voir les voitures de plus près. Je trouvais ça formidable ! Le plus souvent, je savais même

quel moteur se trouvait sous le capot. C’est d’ailleurs toujours le cas. Et comme tout enfant, je pensais que lorsque le compteur affichait 220 km/h, la voiture pouvait vraiment rouler à cette vitesse, ce qui n’est naturellement pas le cas (rires). Ce penchant ne m’a jamais quitté.

J’ai toujours rêvé de pouvoir travailler dans ‘l’automotive’ et ce rêve est aujourd’hui réalité.

« Chez LeasePlan, nous avons les moyens et les talents en interne pour transformer nos idées innovantes en applications pratiques. »

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Ce qui rend LeasePlan si particulier, c’est le fait que je suis entouré ici de gens qui partagent la même passion. Chez LeasePlan, je ressens l’amour pour le métier du leasing ET l’émotion du véritable passionné d’automobiles. » Quels ont été les atouts mis en avant par LeasePlan pour vous convaincre ? « Pour commencer, LeasePlan est un nom que tout le monde connaît. C’est une entreprise internationale avec une énorme expertise, de nombreuses best practices et peut-être le plus important : un grand potentiel en termes d’innovation. C’est véritablement inscrit dans les gènes ici. Lors de la création de la sociétémère LeasePlan Corporation en 1963, on est parti d’une formule de calcul ouvert, une formule qui permet de partager les profits avec le client. Du jamais vu à l’époque. LeasePlan a été le premier acteur à proposer ce produit sur le marché. LeasePlan est une organisation qui ose imaginer de nouveaux concepts et où l’innovation occupe une place importante depuis toujours. Nous avons aussi les moyens et les talents en interne pour transformer nos idées innovantes en applications pratiques. « Nous sommes innovants » n’est pas qu’un slogan vide, LeasePlan est constamment occupé à développer des nouveautés. Si vous analysez le paysage ‘automotive’, LeasePlan est un employeur très attractif. LeasePlan possède en outre à sa tête une véritable icône en la personne de Michel Van den Broeck.

Quelqu’un qui peut encore m’apporter beaucoup. »

« Les services que nous développons seront toujours plus proches du client et de ce fait, LeasePlan sera toujours plus concret à ses yeux. »

En tant que directeur commercial, vous savez à quel point le people management est important. « J’attache énormément d’importance au people management, c’est exact. Je vise la combinaison ultime entre travail acharné et plaisir. Nous passons tous beaucoup de temps au travail. Si l’ambiance est désagréable, l’engagement est moindre et cela déteint sur l’attitude vis-à-vis du client. Nous devons chercher à insuffler l’esprit LeasePlan positif et ce n’est possible qu’avec des gens heureux.

C’est pourquoi je tiens beaucoup à connaître personnellement chacun des membres de mon équipe et à accompagner régulièrement nos account managers chez les clients. Je veux être en contact avec le terrain et savoir comment les clients perçoivent LeasePlan afin de pouvoir améliorer notre service. Je ne peux apporter aucune valeur ajoutée si je ne sais pas comment cela se passe au sein de l’équipe et chez nos clients. » Quelles sont vos ambitions à terme ? « Le grand défi pour à peu près toutes les sociétés B2B d’aujourd’hui, c’est l’innovation.

Mon ambition est d’accélérer la réalisation

des beaux projets d’innovation actuellement en chantier. Je veux continuer à favoriser l’innovation et à en accélérer le rythme. Il s’agit là d’un des piliers sur lesquels nous allons nous appuyer pour notre croissance future. Passer de la phase des idées au service concret, le lancer sur le marché, fournir une valeur ajoutée à notre client et ainsi faire la différence. L’engagement, l’enthousiasme et progresser tous ensemble, voilà ce à quoi je m’attèle avec plaisir. La concurrence ne reste pas non plus les bras croisés, mais ceci aiguise notre vigilance. Le marché est continuellement en mouvement : chaque jour, de nouveaux concepts et défis apparaissent. Il est important que nous continuions à définir clairement nos objectifs et à tout faire pour les réaliser. » Ces changements seront-ils visibles pour le conducteur ? « Assurément. Bien entendu, nous travaillons d’abord pour les entreprises, mais notre client final reste le conducteur de nos voitures. Dans ce sens, des dizaines de milliers de clients peuvent ‘goûter’ à LeasePlan. La manière dont le conducteur expérimente LeasePlan va radicalement évoluer dans les prochaines années. Les services que nous développons seront toujours plus proches du client et de ce fait, LeasePlan sera toujours plus concret à ses yeux. Malgré la concurrence très agressive qui nous jalouse, nous sommes les plus performants en termes de satisfaction des clients et des conducteurs, et ceci depuis des années déjà. Ce serait magnifique si nous pouvions accroître encore cette satisfaction dans le futur. C’est pourquoi il est très important de continuer à innover et de pouvoir offrir à nos conducteurs un service encore meilleur dans un avenir très proche. »

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UN SMARTPHONE SUR ROUES !

Félicitations, vous avez gagné la possibilité de choisir votre nouvelle voiture de leasing !

Outre un large éventail de modèles, d’équipements, de motorisations et de conditions tarifaires, vous devez désormais prendre en considération un nouvel élément si vous souhaitez être parfaitement au goût du jour : l’infotainment ou la possibilité de télécharger des applications, d’écouter de la musique en streaming, de transformer votre véhicule en un lieu convivial, de partager des actualités via Facebook ou Twitter,... Et ce n’est là qu’un petit échantillon des possibilités offertes par les systèmes d’infotainment. Nous avons dressé pour vous la liste des systèmes proposés par quelques constructeurs importants.

BMW : CONNECTEDDRIVE SERVICES Le système de BMW intègre Facebook, Twitter et la radio numérique dans l’habitacle et vous donne accès à l’actualité, à vos e-mails et à Google Local Search. Le Real Time Traffic Information met à votre disposition, en permanence, des informations précises sur les conditions de circulation actuelles ou les embouteillages occasionnés par des accidents. Grâce aux Remote Services, vous verrouillez et déverrouillez votre voiture à distance, ou vous activez les phares. Pour Internet, BMW collabore avec Vodafone, mars une fois le service payé, il n’entraîne pas de frais supplémentaires.

AUDI : INTERFACE MULTIMÉDIA L’approche du constructeur allemand est toute autre avec son Interface Multimédia. Lors de l’acquisition du véhicule, l’intégration du système dans le tableau de bord n’occasionne aucun frais supplémentaire. La carte SIM ou la connexion avec votre smartphone est comprise. Les frais de transmission de données doivent par contre être réglés. Il est conseillé aux conducteurs qui se rendent régulièrement à l’étranger de contrôler leur facture. Le système Audi Connect peut lire à haute voix des bulletins d’informations, des prévisions météorologiques, des e-mails et des SMS. Les images du système de navigation proviennent de Google Earth, Maps et StreetView.

RENAULT : R-LINK Parfaitement intégré au tableau de bord, Renault R-Link vous permet de bénéficier d’un écran tactile pratique, d’un système de navigation TomTom, d’une commande vocale et d’une connexion Internet. Mais surtout Renault R-Link vous apporte un support en situation de conduite avec des informations sur le trafic en temps réel via le service LIVE TomTom ou des alertes de zones dangereuses via Coyote. Vous pourrez élargir et personnaliser ces fonctions et services sur le Renault Store, télécharger ces applications via votre ordinateur ou dans le véhicule proprement dit.

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MERCEDES : COMAND ONLINE Le système Comand Online de Mercedes vous permet de consulter des sites Web ou des images de Google StreetView, mais uniquement lorsque le véhicule est à l’arrêt. Des applications vous donnent accès à Facebook ou à d’autres sites de réseaux sociaux. Une connexion est établie avec votre smartphone, tout comme chez Audi. MB Connect vous permettra également dès cet été de connaître l’état de la circulation et de contrôler le statut de votre batterie. De plus, vous recevrez un message pour vous rappeler le prochain entretien. Le véhicule transmet alors d’emblée des informations au point service et celui-ci renvoie une offre, demande des renseignements techniques et fixe la date de l’entretien.

FORD : SYNC La commande vocale et la technologie de connectivité de pointe Ford SYNC vous permettent de piloter le système audio, et de passer et de prendre des appels, en mode mains-libres, simplement avec votre voix. Il peut même lire à haute voix les SMS que vous avez reçus sur votre téléphone mobile. Ford SYNC vous divertit et vous permet de rester connecté au monde extérieur, sans que vous ne deviez lâcher le volant ou quitter la route des yeux.

OPEL : INTELLILINK Opel a baptisé son système multimédia tout en un Intellilink dont la commande est extrêmement simple grâce à l’écran tactile ou via les touches sur le volant. Avec IntelliLink, vous pouvez connecter tous vos appareils mobiles via Bluetooth ou USB et écouter ainsi votre musique ou regarder vos photos ou vidéos. L’application de navigation BringGo vous offre une foule de possibilités. Il vous suffit de raccorder votre smartphone ou votre tablette via USB ou Bluetooth et BringGo affichera les cartes et les itinéraires sur votre écran.

FIAT : UCONNECT Grâce à l’écran tactile du système multimédia Uconnect, gérer votre contenu multimédia est un jeu d’enfant. Autoradio, téléphone mobile, lecteur multimédia, lecteur mp3 et smartphone, tous sont connectés par le biais d’une interface simple et intuitive qui vous permet de conduire de manière détendue. Grâce à Bluetooth, vous pouvez émettre et recevoir des appels ainsi que gérer des textes sans lâcher les mains du volant. Le système peut également être équipé de la fonction Audio Streaming qui permet d’écouter de la musique directement via votre smartphone. Eco:Drive LIVE vous fournit en temps réel des informations sur votre consommation et des recommandations pour améliorer votre comportement de conduite. Vous vous sentez prêt à relever de nouveaux défis ? Inscrivez-vous sur eco:Ville, la communauté virtuelle où vous pourrez vous mesurer à d’autres utilisateurs d’eco:Drive.

VOLVO : SENSUS Sensus vous permet de surfer sur Internet, d’écouter de la musique via Spotify ou de créer un itinéraire sur Google Maps. La voiture a été conçue dans un souci de sécurité et de confort pour vous et vos passagers.

La connexion proprement dite s’établit via votre smartphone ou une clé USB.

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Sara De Keersmaecker, corporate account manager « Mon but, c’est de conserver la satisfaction de nos clients au plus haut niveau. »

MEET OUR TEAM

Corporate account team « Nous ne disons pas seulement ce que nous faisons, mais nous faisons aussi ce que nous disons et tenons nos promesses », assure la LeasePlan corporate account team.

Sept corporate account managers ambitieux, neuf fleet advisors passionnés et autant d’account advisors se tiennent chaque jour à votre disposition, avec le sourire, pour assister votre entreprise dans la gestion optimale du parc de véhicules. Et le conducteur que vous êtes en récolte les fruits.

Nos account teams soutiennent votre employeur dans la gestion efficace de la flotte en formulant des propositions et des conseils qui sont en phase avec la stratégie, les objectifs, les souhaits et les besoins de votre entreprise et de votre responsable de flotte. « Nos corporate account teams gèrent essentiellement des entreprises disposant de flottes de taille moyenne », déclare Sofie Vandendriessche, Manager Corporate Accounts de LeasePlan. « Les flottes de nos clients oscillent entre 16 et +/- 100 véhicules. Conséquence : la gestion du parc ne requiert pas toujours un temps plein. Cette gestion constitue dès lors une tâche additionnelle confiée à un collaborateur du service du personnel, comptable, financier ou des achats. » The knowledge company « Compte tenu de l’absence d’un fleet manager à temps plein, le rôle de conseiller et de support de nos account teams est très important. Nous essayons de tenir constamment nos clients au courant des nouvelles réglementations, de l’évolution du marché, du lancement de nouveaux produits, des nouveaux outils, etc. Par ailleurs, nos account teams visent à décharger au maximum nos clients : nous leur faisons gagner du temps en prenant en charge certaines tâches, en formulant des propositions qui visent à améliorer les processus et les lignes de communication et en donnant des conseils

au niveau de la car policy afin de respecter les budgets et objectifs de votre entreprise. Les clients nous confirment leur entière satisfaction par rapport aux solutions que nous proposons pour résoudre des questions parfois délicates.

Ceci montre bien que LeasePlan est toujours perçu comme ‘The knowledge company’, la société de leasing qui détient le plus de connaissances dans son secteur.

Fleet Outsourcing LeasePlan offre la possibilité à ses clients de se débarrasser aussi du volet opérationnel de la gestion de flotte, concrétisé par la formule ‘Fleet Outsourcing’. Le fleet manager en fonction est alors en quelque sorte remplacé par un collaborateur LeasePlan. « Dans cette formule, une dedicated account team entretient un contact direct avec les conducteurs et les accompagne tout au long de la durée de vie de la voiture : du choix de cette dernière à sa restitution en fin de contrat en passant par la réponse aux questions opérationnelles pendant le trajet. L’avantage réside ici dans le fait que la dedicated team connaît bien la car policy de l’entreprise et qu’elle suit de près tous les accords passés avec les conducteurs. Le fleet manager faisant fonction peut se concentrer sur son job quotidien et investir une partie du temps ainsi libéré dans l’élaboration d’une vision à long terme et dans la mise en place d’actions concernant la politique fleet. »

Kevin Verhoeven, fleet advisor « J’aide chaque conducteur à choisir sa voiture comme si c’était pour moi. »

Bart Claes, corporate account manager « J’adore chercher proactivement des solutions au quotidien pour mes clients. »

« Chaque jour, nous conseillons les entreprises pour optimaliser la gestion de leur parc.

Et ce, avec le sourire… »

Des chiffres qui comptent.

La nouvelle Classe C 220 BlueTEC. Best in class.

A Daimler Brand

L’équation parfaite se juge sur base de chiffres. Jugez plutôt. Jusqu’à 100 kg de moins et un Cx de seulement 0,26. Une opération toute simple qui aboutit à une consommation minimale de 4,0 l/100 km. Ajoutez-y un taux d’émission de CO2 d’à peine 103 g/km et une déductibilité fiscale de 90 %, et percevez toute la justesse des chiffres.

4,0 - 4,3 L/100 KM•103 - 109 g CO2/KM

Informations environnementales AR 19/3/2004 : www.mercedes-benz.be - Donnons priorité à la sécurité.

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Travailler et entreprendre, cela doit rester motivant ! Voilà pourquoi vous trouvez sans doute important de disposer d’une voiture agréable à regarder et richement équipée.

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Action SMS valable jusqu’au 31/03/2014 inclus

Information environnementale (A.R. 19/3/2004): hyundai.be

(L/100KM): 3,2 - 5,6 CO2 (G/KM): 97 - 139