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Coneix els tipus de clients/proveïdors

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Resumen de los estilos • • • • • • • •

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Es analítico: mirará los pros y contras. Necesita tener datos, detalles para comparar Su lenguaje es concreto y lineal (no salta de un tema a otro) Es diplomático y respetuoso No habla temas personales, ni emocionales Es un buen oyente Es poco expresivo en sus gestos, movimientos de la manos, etc. Habla despacio.

Es un buen oyente (escucha atenta) Reservad@ y muy prudente (no emite juicios) Prefiere hablar de cosas que conoce Prefiere hablar en privado y no en grandes grupos (tímido) Tiene un habla calmada, pausada, Gesticula poco, parece estar siempre tranquilo

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Dice lo que piensa de forma directa, sin filtros Da sus opiniones como hechos (esto es así!) Decide de forma rápida, no anda con rodeos Se centra en los resultados, no en detalles concretos Habla más, escucha menos Es impaciente (nervioso)

Habla mucho y de varios temas a la vez Leguaje constructivo-positivo Habla de cosas agradables (tiene humor) Evita centrarse un solo tema y en los detalles (le cuesta) Bueno para dar feedback positivo Le cuesta escuchar (habla más) Habla rápido y acelerado Gesticula bastante, mueve las manos, etc..


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