39º Edición
Especial
MES INTERNACIONAL DE LA MUJER En El Salvador seguros se dice
En El Salvador seguros se dice
ACSA EDITORIAL
ÍNDICE
CONSEJO
EDITORIAL ACSA PRODUCTO
ACSA MUJER EL PRIMER SEGURO DE VIDA
Skarleth Martínez Gabriela Amaya
ACSA EVENTOS
ACSA AWARDS NIGHT 2021
04 06
Erick Tobar Gabriela Sánchez Luis Figueroa Vanessa Orellana
ACSA CIFRAS
COMPARACIÓN DE PRIMAS NETAS
ACSA PERFILES
MUJERES ACSA
02 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
09 10
ACSA ESPECIAL
LA INTERACCIÓN DIGITAL
ACSA ESPECIAL
MUJERES QUE MARCARON LA HISTORIA
ACSA SALUD
DISCAPACIDAD VISUAL
ACSA TIPS
VACACIONES SEGURAS EN PANDEMIA
16 18 20 22
ACSA EDITORIAL
ACSA EDITORIAL
Estimados Socios de Negocios: Nuevamente llegamos a marzo y este mes representa muchas cosas para nosotros, en 2020 escuchábamos los estragos que estaba haciendo la pandemia en otros países, muchos creíamos que no nos llegaría afectar en grandes proporciones, sin embargo ahora al cumplir un año en donde nuestro estilo de vida, forma de hacer negocios ha cambiado, podemos notar que marzo 2020 comenzó uno de los periodos más retadores y de los cuales nos sentimos orgullosos que hayamos sido capaces de superar cualquier obstáculo y ahora tenemos una perspectiva diferente y más optimista para continuar adelante. Cada uno de ustedes contribuyó a nuestra mejora continua y una vez más se solidificó nuestra relación como socios de negocios, en ACSA nos llena de mucha satisfacción que hayan recorrido este camino con nosotros y no dudamos que podemos superar los obstáculos y mejorar cada día nuestra labor. Este mes además de reconocer su esfuerzo, es también para celebrar a todas nuestras socias de negocios que además de su papel fundamental en la sociedad, no solo por su faceta de progenitora y madre, sino por su rol de líder, emprendedora que no da su brazo a torcer cuando de defender sus derechos y los de los suyos se trata y que nos muestras cada día que siempre hay una oportunidad para luchar, felicidades en este mes dedicado para ustedes. En esta edición también abordaremos uno de nuestros productos estrella en salud, ACSA Mujer, y todos los beneficios que representa. Conocerán algunas recomendaciones para las vacaciones y otros temas de mucho interés. Agradecemos su constante interés en nuestra revista y esperamos que nuestra nueva edición sea de su agrado y el contenido de beneficio. Los incentivamos a seguir produciendo y brindado el buen servicio que los caracteriza. Comité Editorial
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
03
ACSA PRODUCTO
con cobertura en caso de diagnóstico de enfermedades graves de la mujer 04 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
ACSA PRODUCTO
Es un excelente plan de seguro para el bienestar y cuido de la mujer, el cual brinda cobertura y respaldo económico al pagar la suma contratada en caso de ser diagnósticada con una enfermedad grave propia de la mujer. VENTAJAS • Se pueden contratar sumas importantes con primas relativamente bajas. • Es un plan indemnizatorio, que no está sujeto a comprobación de los gastos médicos incurridos. • No aplican deducibles ni participaciones, se indemniza la suma contratada. • Suscripción sencilla, a partir de una Declaración de salud. • Brinda cobertura para enfermedades graves de la mujer, pero también incluye seguro de vida que cubre la muerte cualquiera que sea la causa. • Sumas asegurables: desde $20,000 hasta $200,000
Muerte cualquier causa*
Diagnóstico de cáncer “in situ” de mama y cuello del útero.
Diagnóstico de cáncer de la mujer
Plan 1
$ 20,000.00
$ 1,500.00
$ 20,000.00
Plan 2
$ 30,000.00
$ 1,500.00
$ 30,000.00
Plan 3
$ 50,000.00
$ 1,500.00
$ 50,000.00
Plan 4
$ 100,000.00
$ 3,000.00
$ 100,000.00
Plan 5
$ 150,000.00
$ 3,000.00
$ 150,000.00
Plan 6
$ 200,000.00
$ 3,000.00
$ 200,000.00
*La póliza puede ser utilizada como garantía de préstamos
REQUISITOS DE COTIZACIÓN • Completar solicitud de seguro y declaración de salud • Oferta aceptada • Completar Declaración Jurada y ficha integral (persona natural o persona jurídica).
PRIMA Según edad alcanzada, cambia cada 5 años (a partir de los 40 años)
PERÍODO DE CARENCIA 3 meses.
REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD Según edad y monto a asegurar.
EDADES Admisión: 18-60 años Permanencia: 70 años
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05
ACSA EVENTOS
EL ESFUERZO DE SUS MAYORES PRODUCTORES
En representación de negocios corporativos, se reconoció el esfuerzo en la categoría de “Producción Total año 2020”, para los primeros 3 lugares de cada unidad.
UNIDAD YESENIA DE HENRÍQUEZ
UNIDAD GLORIA ÁLVAREZ
UNIDAD MARITZA MONTANO
Servicios Técnicos en Seguros, S.A. de C.V.
Servicios en Seguros y Riesgos, S.A. de C.V.
Multiriesgos, S.A. de C.V.
Tecni Seguros, S.A. de C.V.
PSM Seguros, S.A. de C.V.
Consultants Of Risks, S.A. de C.V.
Reunión Aseguradora Auditores de Riesgos CYRConsultores. Salvadoreña, Internacionales. S.A. S.A. de C.V. S.A. de C.V.
06 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
ACSA EVENTOS Por séptimo año consecutivo Aseguradora Agrícola Comercial (ACSA), realizó de forma virtual la entrega de los “Premios ACSA”, gala donde se reconoce el desempeño realizado por nuestros Socios de Negocios y Corredurías más destacadas durante el 2020. Todos los logros obtenidos son gracias al trabajo en conjunto realizado con colaboradores y socios de negocios. Por tal motivo, en la noche de Premios ACSA se galardonó el esfuerzo de los mayores productores de seguros, premiando el valioso trabajo desempeñado.
En las Agencias de San Miguel y Santa Ana, los ganadores de los primeros lugares en “Producción Total”, fueron:
AGENCIA SAN MIGUEL
AGENCIA SANTA ANA
En la categoría de “Negocios nuevos año 2020”, se premiaron los 3 primeros lugares en cada unidad de Ventas Individuales.
UNIDAD ANGÉLICA PINO
UNIDAD ERICK TOBAR
UNIDA LOLY DE GONZÁLEZ
La gran noche de los Premios ACSA cerró con el reconocimiento más esperado de todos, categoría de “Producción Total ACSA 2020”:
Este año se incluyó la categoría de “Mayor Productor Autoemisión ACSACAR”, un reconocimiento especial para los socios de negocios que han promovido el manejo de esta nueva herramienta digital.
Noel Alfredo Artola
Jorge Alberto López
Gracia María Novoa Díaz
Gilberto Agustín Durán Tobar
Oliver Alain Ávalos Álvarez
Servicios Técnicos en Seguros, S.A. de C.V.
José Carlos Campos Carrillo
Miguel Angel Espinal Escobar
Saúl Antonio Valle Morán
Marta Elia Córdova Portillo
Edwin Ernesto Galán Bonilla
Luis Alberto Escamilla Monterroza
Be Safe Asesores, S.A. de C.V.
Jorge Ernesto Morales Molina
William Josué Aguirre Carranza
Roberto Francisco Calvo Cardoza
Asesores de Karen Lucía Pérez Seguros y reclamos, de Hernández S.A. de C.V.
Marco Tulio Téllez
Tecni seguros, S.A. de C.V.
Edgardo Giovanni Domínguez Barrera
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
07
CONOCIENDO ACSA
CADA DÍA ES MÁS FÁCIL HACER NEGOCIOS CON ACSA Te invitamos a utilizar estas herramientas diseñadas para clientes y socios de negocios, con ellas podrás ahorrar tiempo y hacer tus trámites con mayor agilidad
08 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
ACSA CIFRAS
COMPAÑÍA
2021
%
2020
%
CRECIMIENTO
%
21% 12,229
20%
2,315
19%
1
SISA
14,544
2
MAPFRE
12,112
18%
9,009
15%
3,103
34%
3
ASESUISA
10,486
15%
11,833
19%
-1,346
-11%
4
ACSA
6,978
10%
8,638
14%
-1,660
-19%
5
PALIC
5,002
7%
5,496
9%
-495
-9%
6
ASSA EL SALVADOR
3,994
6%
4,139
7%
-145
-4%
7
COMEDICA
2,864
4%
0
0%
N/A
N/A
8
DAVIVIENDA
2,214
3%
2,279
4%
-65
-3%
9
SEGUROS AZUL
1,789
3%
1,123
2%
666
59%
10
FEDECREDITO
1,747
3%
1,348
2%
399
30%
11
PACÍFICO
728
1%
1,407
2%
-680
-48%
12
QUALITAS
578
1%
609
1%
-31
-5%
13
VIVIR
371
1%
740
1%
-369
-50%
14
POPULAR
174
0.3%
122
0%
52
42%
15
OTRAS
5,114
7%
2,449
4%
2,665
109%
TOTAL
68,694
100% 61,420 100%
7,274
12%
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
09
ACSA PERFILES
Mujeres
ACSA
10 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
ACSA PERFILES ACSA EVENTOS
Testimonios ASESORAS DÍA DE LA MUJER
Leticia
DE PALOMO Asesora Independiente
Me inicie en el mundo de la venta de seguros, en 1975, motivada por mi amiga Gloria Hernández, quien hacía pocos años se había iniciado en ASESUISA. siendo mi escuela la compañía La Centro Americana S.A. donde estuve hasta 1985, año en que organicé mi oficina de corretaje de seguros. Para mí fue bastante difícil el inicio en ventas, ya que mi profesión anterior es enfermera, y nada que ver con las ventas, y de seguros, había un gran abismo. Sin embargo, mi supervisor Don Rubén Carranza Q.E.P.D., me motivaba a seguir luchando, y es por eso por lo que estoy hasta ahora, después de 46 años, activa en la industria. No ha sido fácil, a nosotras las mujeres nos es más difícil
desarrollarnos en esta actividad, ya que el público nos confunde y cree que somos presa fácil para una relación que no es la de profesional en ventas. Muchas veces me decían cosas los señores a quienes visitaba para ofrecerles soluciones a sus problemas que iban a tener a futuro, por la falta de un seguro adecuado a sus necesidades, y ellos confundían mis ofrecimientos, y creían que iba a aceptar cuando me decían “Yo le compro todos los seguros que me está ofreciendo si sale conmigo en la noche” o “Yo traslado mi programa a su aseguradora por medio suyo, si acepta salir conmigo”.
Las mujeres que trabajamos en la venta de seguros, debemos tener mucho coraje. Ser madre y asesora de seguros es muy difícil, los hijos se quedan bastante tiempo solos, y hay que duplicar los esfuerzos, para darles tiempo de calidad y mantener la armonía en el hogar, yo con mis cuatro hijos sí que me dupliqué para atenderlos, pero gracias a Dios pude darles una vida digna con esta profesión.
Las mujeres que trabajamos en la venta de seguros, debemos tener mucho coraje, cuando yo me inicie éramos solo 10 mujeres vendiendo seguros, ahora cuando veo tantas Eso es ofensivo y lastima, ya que mujeres que han aceptado el reto uno estudia y se prepara para ser de la venta, me siento orgullosa de un profesional no para recibir ese ver que si podemos. tipo de ofrecimientos.
Debemos tener mucha disciplina para triunfar y mantenernos siempre activas, programando sus visitas, cuidando a nuestros clientes con el buen servicio, estudiando constantemente para estar al día con las innovaciones que surgen cada día, cuesta, pero es necesario. Quiero en esta época que hemos conmemorado el Día de La Mujer, decirles a todas mis colegas que sigan luchando, que no se desesperen cuando hay tiempos malos, que traten de ayudar a otras colegas si tiene alguna dificultad y que nos cuidemos mutuamente para ser cada día mejores.
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
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ACSA PERFILES
Patricia Hernández
Testimonios ASESORAS DÍA DE LA MUJER
De niña pedí ciertos regalos que definitivamente estaban fuera del alcance económico y de la realidad de mis padres, ejemplo recuerdo haber pedido viajar para una navidad porque quería ver en vivo El Lago de Los Cisnes con la orquesta sinfónica, ir a conocer osos koalas y canguros que solo había visto en libros y en la televisión y la respuesta de mi mamá siempre fue la misma: Cuando usted sea profesional y trabaje podrá viajar y conocer el mundo. Sin duda esa afirmación de mi madre se fue al oído de Dios, como una especie de promesa de la vida, de mantra, de afirmación positiva que me marcó el camino hacia el mundo de los seguros, donde pude materializar no solo ese sueño sino muchísimos más y se abrieron muchas puertas, entre ellas las de los viajes. Llegue a ACSA en 1997 sin experiencia previa en seguros y la idea que tenía sobre los seguros: “era un mundo exclusivo para hombres” recuerdo a hombres elegantes de traje, con sus imponentes ataches que eran “vendedores de seguros”, sin embargo al ser parte de una compañía de seguros la experiencia fue diferente, habían muchas mujeres apasionadas, visionarias, fuertes, dedicadas, que habían construido un patrimonio y un medio de vida a través de los seguros y sin duda yo quería ser como ellas; como esas mujeres que han sido referente para mi camino. En los años que han trascurrido hasta esta fecha, hice de los seguros mi recto
Reunión Aseguradora Salvadoreña (RAS)
medio de vida, con muchas satisfacciones y muchos retos, no he estado exenta de momentos difíciles, estuve en ACSA para los terremotos del año 2001 y la satisfacción que representó al atender los reclamos por los daños sufridos, fue enriquecedora y me llevo a la comprensión de que quienes vivimos de los seguros, indirectamente vivimos del miedo: miedo a morir, miedo a enfermar, miedo a perder lo que nos da seguridad: nuestra salud, nuestro patrimonio, nuestras posesiones, etc., y una de las mejores maneras de superar los miedos es enfrentándolos y que mejor que enfrentarlos a través de una póliza de seguro. En ACSA no solo aprendí de seguros lo cual sería mi principal herramienta para enfrentar el futuro, sino también se formó mi carácter. Estoy segura que mis ancestros mujeres no tuvieron una oportunidad tan maravillosa como esta; sino que tuvieron que depender de un hombre para poder subsistir y antepusieron los sueños de otros a los propios.
12 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
Trato de recordarme a mí misma, a diario, que debo aprovechar esta oportunidad, que soy afortunada. Pero en mi caso trabajar en un negocio tan noble como el de los seguros, que no está basado únicamente en ingresos sino también en el desarrollo de las personas y trabajar en RAS me ha permitido como mujer explotar al máximo mis capacidades, mi potencial, pues como mujeres por naturaleza, por amor de Dios, solemos tener una visión de porque trabajamos, cuando hacemos algo lo hacemos con pasión y este negocio se presta para apasionarse cada día con lo que se hace. “Una mujer es la historia de sus actos y pensamientos, de sus células y neuronas, de sus heridas y entusiasmos, de sus amores y desamores. Una mujer es inevitablemente la historia de su vientre, de las semillas que en él fecundaron, o no lo hicieron, o dejaron
de hacerlo. Una mujer es la historia de lo pequeño, lo trivial, lo cotidiano, la suma de lo callado. Una mujer es la historia de su pueblo y de su familia. Y es la historia de sus raíces y de su origen, de cada mujer que fue alimentada por la anterior, para que ella naciera. Pero también es la historia de una conciencia y de sus luchas interiores. También una mujer es la historia de su utopía.” Trato de recordarme a mí misma, a diario, que debo aprovechar esta oportunidad, que soy afortunada, que debo hacer lo mejor con lo que tengo, dónde me encuentre y con quien esté, porque toda persona no solo las mujeres necesitamos encontrar nuestra pasión, poner todo nuestro esfuerzo, tener metas claras y enamorarnos del proceso.
ACSA PERFILES ACSA EVENTOS
Testimonios ASESORAS DÍA DE LA MUJER
Yancie Martínez Tecniseguros
Uno de los pensamientos que constantemente ha atravesado mi mente durante este último año, es que nos ha tocado vivir cosas que nadie de nuestra generación experimentó antes, ni nuestros padres probablemente; sin embargo, como mujer viviendo en la era de una pandemia, puedo ver los retos y oportunidades que tenemos por delante. Comencé mi vida laboral en seguros hace aproximadamente 20 años, de los cuales 17 he tenido el privilegio de desarrollarlos en Tecni Seguros, una empresa que me ha brindado la oportunidad de crecer profesionalmente. Inicié como Auxiliar en el área de Personas y gracias a la confianza de la alta Gerencia y a los programas de desarrollo profesionales en los que participé, fui escalando posiciones en diferentes áreas de la Empresa; esto me permitió adquirir conocimiento y experiencia en todos los ramos de seguros corporativos e institucionales.
A partir del año 2019 tengo a cargo la Gerencia Técnica para la parte corporativa de Personas. Los retos que una posición de liderazgo conlleva no son fáciles; sin embargo, como reza una de mis frases favoritas: “el éxito es la suma de pequeños esfuerzos realizados día con día”. He tratado de entregarme día a día con mucho esfuerzo, haciendo lo que me gusta; ayudando a nuestros clientes, asesorando y guiándoles a obtener la mejor contratación de sus programas de seguros. La profesión de seguros tiene muchas gratificaciones, como el saber que mi cliente tiene tranquilidad porque lo asesoré bien, porque le guié en caso de un siniestro, eso tiene mucho valor. Obviamente no todo ha sido color de rosa. Durante mi desarrollo profesional, hubo momentos difíciles y con muchos obstáculos, solamente por el hecho de ser mujer; sin embargo, he tenido
He tratado de entregarme día a día con mucho esfuerzo, haciendo lo que me gusta. el privilegio de contar con el apoyo de otras mujeres que pasaron antes por aquí, y una de ellas es mi madre, quien siempre tenía el consejo oportuno en el momento indicado. Ella me enseñó a no darme por vencida y a ver esos inconvenientes como oportunidades de desarrollo que me han servido en la vida. Hoy en día como mujeres, estamos enfrentándonos a diferentes retos; las nuevas tendencias que la realidad post covid nos está enseñando, son oportunidades para reinventarnos y dar lo mejor de nosotras. Ya aprendimos durante los últimos meses que podemos ajustarnos a estos cambios y nos demostramos a nosotras mismas que tenemos la capacidad de llevar de la mano el cuido de la familia, las tareas
en el hogar y nuestras obligaciones laborales. He tenido la oportunidad de conversar con otras mujeres cuyo comentario general, es que el trabajo para la mujer en la nueva normalidad home office se ha incrementado; pero estas mismas mujeres comparten con otras sus experiencias para ajustarse. La conclusión es que hemos cambiado rutinas, hemos cambiado hábitos, hemos sido creativas, hemos sido innovadoras en los diferentes roles que llevamos como mujeres y esto nos está dando una nueva dinámica de transformación de nuestro entorno y que nos ayudará a generar un impacto positivo en la nueva realidad de nosotras, mujeres generadoras de cambios.
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
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Amparo Sandoval
ACSA PERFILES
Testimonios ASESORAS DÍA DE LA MUJER
A lo largo de mi carrera profesional, las claves para el éxito en el mercado asegurador, ha sido tener un propósito en la vida, un alto sentido de responsabilidad, ser disciplinada, tener sensibilidad humana, tener alto concepto de los valores morales, ser confiable, creativa, con visión del servicio, amor al negocio y ser integra, ofreciéndole programas de seguros a los clientes que se acoplen a sus necesidades y no a las mías, explicándole con claridad los beneficios del contrato y dando el mejor servicio para que el cliente se sienta satisfecho, ya que considero que la mejor forma de ganar credibilidad y abrirse camino en este rubro, es trabajar siempre con responsabilidad, humildad y comprometida con los demás. Un cliente satisfecho del servicio es la mejor carta de presentación de un asesor, y eso se logra al estar siempre cercano, de la mano, y a la orden para ayudarle en cualquier necesidad que se le presente con relación al seguro contratado, y como resultado he logrado la fidelidad de mis clientes, a lo largo de más de 40 años, he incrementado mi cartera y me ha permitido lograr el éxito que hasta hoy he tenido, gracias a mi esfuerzo de poner en práctica los valores antes mencionados he logrado mantener la fidelidad de mis clientes. En un mundo tan competitivo y empezando a forjar mi carrera, como mujer algunos de los retos que afronté, en primer lugar, es el ser extranjera, no tener el contacto con compañeros de estudios primarios y universitarios y no tener contactos sociales, ni conocer la nomenclatura de la ciudad, era el reto
Vallejos
Asesora Independiente
más grande porque debía esforzarme más que mis compañeros. Cuando notifiqué a mis amistades que iba a ingresar a la venta de seguros, me dijeron que para que iba hacer eso, que eso era muy difícil, me aconsejaron que no perdiera mi tiempo, que no tenía necesidad de estar en ese tipo de actividad, que mejor me quedara tranquila en la casa, en reuniones sociales; estos comentarios me impulsaron a demostrarles a ellos y a mí misma, que como mujer era capaz de realizar cualquier tipo de actividad económica que me propusiera, ya que me gustan los desafíos y sortear las dificultades, me gusta asumir las responsabilidades y alcanzar las metas que me he propuesto y evaluarme constantemente, y ver el futuro siempre con optimismo. Al ver mis resultados todas las personas que no creían en mí fueron cambiando de actitud, y se quedaron sorprendidas de mis logros, y no tuvieron más que aceptar que se habían equivocado, convirtiéndose después en clientes, y yo me sentía feliz de poderles servir, además de mis satisfacciones personales al ver los resultados que había logrado con mi esfuerzo.
14 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
La venta de los seguros es bien competitiva, pero realmente nunca lo he considerado como un obstáculo, ya que, gracias a Dios, con mi criterio propio, voy avanzando, haciendo lo que considero conveniente, siempre he sido una persona bien segura que sabe lo que quiere, con proyectos definidos y metas claras, nunca he permitido que la opinión negativa y las críticas de mis colegas, afecten mi carrera, ya que son comportamientos que considero muy normal en este medio. El primer año de mi carrera fue el más duro, porque por más que me esforzaba y hacia mi trabajo no veía los resultados que esperaba, mi esposo se oponía a que continuara porque no generaba ingresos, gastaba en gasolina y le acababa el carro, sin embargo, tuve el apoyo del que fue mi Director Comercial de ese tiempo, quien me animó a continuar en la carrera, me enseñó que esta profesión es muy noble, me explicó que era lógico que el primer año sirve para darse a conocer y tiene que haber un tiempo de recorrido para que se empiecen a ver los frutos, no permitió mi renuncia, lo que fomentó mi deseo de seguir in-
tentando, me propuse hacer contactos con las personas cercanas al entorno de ese momento, al año siguiente, la gente me empezaba a llamar para solicitar asesoría, me recomendaban y así me fui iniciando, y cuando menos lo esperé, ya estaba viendo los frutos de mi trabajo. A la fecha mantengo contratos realizados desde el inicio de mi carrera. Para mí trabajar con valores como la honradez, honestidad y servicio, son las bases fundamentales para poder subsistir durante tanto tiempo, la otra forma de tener éxito también es adecuar el lenguaje de acuerdo con la persona que se le está ofreciendo los beneficios del seguro y términos de los contratos, ver que el cliente comprenda bien cuál es el funcionamiento del seguro y cual es el beneficio que le va a proporcionar cuando tenga necesidad de hacer uso de él, ayudarlo y acompañarlo hasta el cierre de cualquier reclamo o siniestro. De esta forma, el asegurado queda complacido de que el contrato fue vendido de forma correcta que la aseguradora le ha cumplido con las coberturas ofrecidas, y yo como intermediaria, me evito inconvenientes y tengo la satisfacción de haber asesorado correctamente a mi asegurado, y lograr la fidelización del cliente.
ACSA PERFILES ACSA EVENTOS
Testimonios ASESORAS DÍA DE LA MUJER
Delia MENJÍVAR DE GONZÁLEZ Unity Willis Towers Watson Me considero una mujer exitosa, definiendo el éxito como el equilibrio de pertenecer a una familia maravillosa y el poder desarrollarme como profesional en una carrera que me apasiona, donde cada día aprendo y me adapto a las novedades para ponerlas en práctica, tanto en el ámbito laboral como personal. Mi experiencia profesional en el mercado de seguros es muy satisfactoria, durante el largo trayecto he tenido la oportunidad de aprender desde el punto de vista asegurador y como bróker de seguros, pasando por distintas funciones y, escalando paso a paso hasta convertirme en lo soy hoy día, donde se me ha dado el privilegio de liderar distintas
Mi experiencia profesional en el mercado de seguros es muy satisfactoria.
áreas en los Seguros de Daños y Líneas Financieras, siendo un reto diario la búsqueda de las mejores soluciones ad hoc a las necesidades de nuestros clientes, quienes además, nos enseñan y confían sus intereses. Como todos sabemos, en El Salvador no existe una carrera en seguros, pero debo agradecerles a todas y cada una de las Aseguradoras y Bróker de Seguros y Reaseguros, que me han dado la oportunidad de ser parte de sus equipos de trabajo y me han apoyado siempre por medio de capacitaciones para el desarrollo de mi carrera. Una de las experiencias que más recuerdo, es una capacitación
técnica sobre Ramos de Ingeniería, en la cual no solo era de las pocas mujeres que estaban participando, sino también la única administradora de empresas, lo que causó un poco de gracia al presentarnos, sin embargo, se me permitió demostrar que cuando algo nos apasiona no hay barreras para aprender lo que nos proponemos.
es que somos muy capaces de lograr equilibrar nuestra vida personal/familiar con nuestra vida profesional, siendo la primera una de nuestras fortalezas, debido a que la parte emocional nos ayuda a ver las cosas distintas y a saber que somos capaces de todo, solo debemos creer en ello y por supuesto, jamás dejar el camino del aprendizaje.
Finalmente, de los aspectos más importantes que debemos tener presente como mujeres, Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
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ACSA ESPECIAL
LA INTERACCIÓN DIGITAL
COMO VEHÍCULO QUE PRESERVARÁ
LA CONFIANZA Y FIDELIZACIÓN
DEL
Cliente
HISTÓRICAMENTE EL CONTACTO DIRECTO HA MARCADO LA PAUTA EN LA COMPRA DE PRODUCTOS O SERVICIOS. NO OBSTANTE, LA APARICIÓN DE LA COVID-19 TRASTOCÓ ESA COSTUMBRE Y HA OBLIGANDO A LAS EMPRESAS A OFRECER A SUS CLIENTES ALTERNATIVAS DIGITALES QUE PERMITAN MANTENER VIVAS LAS RELACIONES DE CONFIANZA Y FIDELIDAD.
16 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
Para afrontar los desafíos con la saturación de información a la que está expuesta la sociedad, resulta imprescindible que cualquier sustituto digital de un punto de contacto físico no se convierta en otra vía de saturación. Para ello es fundamental que el mensaje sea relevante y el formato, atractivo. De igual forma, la crisis del coronavirus sorprendió a las empresas y por lo tanto deben reaccionar con la mayor agilidad posible. Para lograrlo, las estrategias de relación y comunicación que se diseñen deben implementarse lo antes posible y no depender de grandes desarrollos ni largos procesos burocráticos ni administrativos.
ACSA ESPECIAL
METODOLOGÍA PARA TRANSFORMAR LA COMUNICACIÓN CON SUS CLIENTES
OBSERVAR Antes de comenzar a diseñar cualquier estrategia o acción, debemos analizar el punto en el que nos encontramos. Es necesario tomarse un tiempo para evaluar cómo nos comunicábamos antes del confinamiento y cómo se ha ido transformando. EMPATIZAR Los clientes necesitan sentir más que nunca, que las marcas están a su lado y sentirse identificados con ellas. La clave está en empatizar y tener la capacidad de comprender las emociones.
DEFINIR Todo proceso de innovación comienza con unas etapas de divergencia, pero siempre llega el momento de converger. Se deben priorizar aquellas que tienen mayor efecto en el proceso de decisión de compra.
IDEAR Buscar alternativas que mantengan el efecto por comprar, pero que no precisen de la preespecialidad tanto como antes. Este proceso de ideación deberá ser estructurado.
PROTOTIPAR El tiempo de reacción es primordial para que los clientes sientan que se está aportando información útil. Lo importante es conseguir feedback cuanto antes.
PROBAR En la era del dato la medición es no-negociable. Los prototipos de actividades de comunicación nos permiten medir el interés, y con el lanzamiento de acciones principales podemos entender cuál es el éxito de nuestra propuesta.
Fuente: EL Asegurador Semanal
Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
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ACSA ESPECIAL
QUE MARCARON Y CAMBIARON LA HISTORIA zz
Malala
YOUSAFZAIRD
Malala es una activista a favor de los derechos civiles, especialmente los de las mujeres en el valle del río Swat, en Pakistán, donde el régimen talibán tiene prohibido la asistencia a la escuela de las niñas. Sus ideales le llevaron a recibir un disparo en la cabeza cuando regresaba en autobús de la escuela a su casa en la ciudad de Mingora. Lejos de echarse atrás, la joven extendió su lucha a nivel mundial. Su labor le llevó a ser premiada con el Nobel de la Paz en 2014. Así, con tan sólo 17 años se convirtió en la persona más joven a acceder a ese galardón.
18 Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
Marie CURIE
Doble ganadora de un Premio Nobel en distintas especialidades (física y química), Marie Curie es la científica más reconocida de la historia. La polaca nacionalizada francesa descubrió el polonio y el radio como elementos químicos y fue la primera mujer que llegó a ser catedrática en la Universidad de París. Mostrando una actitud desinteresada, Marie Curie no patentó el proceso de aislamiento del radio, dejándolo abierto a la investigación de toda la comunidad científica. Pese a que se enfrentó a los prejuicios por ser una mujer que se dedicaba a la ciencia, Curie nunca renunció a su pasión y continuó sus investigaciones incluso poniendo en riesgo su salud.
Hedy
LAMARR
Fue una actriz dotada de una extraordinaria belleza que reinó en el olimpo del Hollywood dorado. Poseía un glamour que todos admiraban el cual eclipsó sus otras facetas. La artista fue dueña de una mente privilegiada y la autora de un sistema de comunicaciones en el que se basan todas las tecnologías existentes en la actualidad como el GPS, Bluetooth, wifi y transmisiones militares incluidas. Inventar era su auténtica pasión. Desarrolló una carrera paralela y bastante discreta como ingeniera de telecomunicaciones. Ayudó al magnate Howard Hugues en su obsesión por crear un avión más rápido estudiando la aerodinámica de los pájaros y la fisonomía de los peces.
ACSA ESPECIAL Día Internacional de la Mujer, fecha donde se conmemora la lucha de la mujer por su participación, en pie de igualdad con el hombre, en la sociedad y en su desarrollo íntegro como persona. A lo largo de la historia, a pesar de vivir en un mundo patriarcal, muchas mujeres fueron capaces de cambiar el curso de acontecimientos políticos, históricos, científicos y sociales de la humanidad.
Simone
DE BEAUVOIR
Fue escritora, profesora y filósofa francesa. “El segundo sexo” se considera una de las obras más elementales del movimiento feminista. Ese libro estuvo incluido en el índice de libros prohibidos de la Iglesia católica a sus fieles. En sus escritos denunció la educación que se le daba a las niñas y criticó la sociedad patriarcal en la cual las jóvenes se desarrollaban y que limitaba a las mujeres al matrimonio y a la familia.
Miles de mujeres de diversas épocas lucharon contra los prejuicios y demostraron que es posible destacar en un mundo liderado por hombres. Ellas se atrevieron a tomar las riendas de su destino y trascender más allá del contexto que les tocó vivir. Con ello lograron marcar un antes y un después .
Frida KAHLO Es considerada una de las figuras femeninas mexicanas más influyentes de su tiempo. Logró trascender a través de sus innovadoras obras de arte y hoy es recordada como una de las artistas más famosas del siglo XX. Desde la pintura hasta cuestiones más personales de su vida, Kahlo siempre buscó hacer las cosas de forma diferente a como entonces estaba estipulado. Su orientación sexual y el desafío a los estereotipos era una clara señal de ruptura. Por ello, se convirtió en un ícono de las mujeres fuertes.
Coco
CHANEL Si alguien marcó un antes y un después en el mundo de la moda esa fue Coco Chanel. Durante la Primera Guerra Mundial dejó de lado los opulentos vestidos femeninos y adaptó prendas tradicionalmente masculinas con un estilo sencillo y cómodo. También desarrolló líneas de bolsos, perfumes, sombreros y joyas. Es la única diseñadora de moda que figura en la lista de las 100 personas más influyentes del siglo XX de la revista Time.
Rosa
PARKS Reconocida como la “primera dama de los derechos civiles” por el Congreso de Estados Unidos, Rosa Parks fue una activista que se negó a darle su asiento de autobús a un pasajero blanco. Esto llevó a un boicot en Montgomery y otras manifestaciones similares que buscaban acabar con la segregación racial y luchar por los derechos civiles de los afroamericanos en Estados Unidos.
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ACSA SALUD
EL EL DERECHO A VER PUEDE Y TIENE QUE SER REALIZABLE.
SEGÚN DATOS DE LA MISMA OMS, EN EL MUNDO HAY APROXIMADAMENTE 180 MILLONES DE PERSONAS CON ALGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD VISUAL, DE TODAS ELLAS UN TOTAL ENTRE 40 Y 45 MILLONES SON TOTALMENTE CIEGAS. SE ESTIMA QUE PARA EL AÑO QUE VIENE ESTOS NÚMEROS SE DUPLICARÁN DE TAL MANERA, QUE LA CEGUERA EN EL MUNDO, ASÍ COMO EL DERECHO A TENER UNA BUENA SALUD VISUAL SE TRANSFORMARÁ EN UN DERECHO HUMANO. Los estudios más recientes demuestran que el 80% de los casos de ceguera que existen actualmente podían haberse prevenido e incluso curado totalmente. Ya que el 20% de los mismos se podían evitar, mientras que para el otro 60% existen tratamientos e intervenciones quirúrgicas que le proporciona una mejor calidad de vida al paciente e incluso le devuelven por completo este sentido.
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1. CATARATAS Condición responsable del 48% de ceguera reversible a nivelmundial relacionada en su mayoría al envejecimiento del ojo, aunque puede deberse a otras causas como procesos inflamatorios a repetición, condiciones metabólicas como la diabetes, tabaquismo, traumas oculares entre otras; consiste en la opacidad del cristalino que limita una visión clara limitando al paciente en sus actividades diarias. Es curable mediante una cirugía en la cual se sustituye el lente natural opaco por un lente intraocular artificial que devuelve la visión normal al paciente. 2. DIABETES MELLITUS Se está convirtiendo en una epidemia mundial y ahora es una de las causas de perdida de la visión global. Debido al estilo de vida sedentario, mal nutrición, obesidad etc. La diabetes aumenta una serie de enfermedades en el ojo, pero la causa principal de ceguera es la RETINOPATIA DIABETICA, daña los vasos sanguíneos dentro de la retina provocando hemorragias y procesos inflamatorios que reducen la visión de manera progresiva hasta llegar a ceguera. Aproximadamente 1 de cada 4 personas con diabetes tiene algún grado de retinopatía diabética y 1 de cada 10 desarrollara una forma que amenaza la visión.
DE TODOS LOS CASOS DE CEGUERA, PUEDEN PREVENIRSE O TRATARSE DR. LEÓN COLINDRES Cirujano Oftalmólogo Clinica Integra Visión
3. GLAUCOMA Esta enfermedad en la tercera causa de ceguera irreversible en todo el mundo. El termino de glaucoma se refiere a la condición de daño del nervio óptico como consecuencia se pierde campo visual (visión periférica). Se estima que para el año 2020 habrá aproximadamente 80 millones de personas con esta enfermedad, un aumento de 20 millones en relación con el 2010. Al rededor del 50% de todos los casos de glaucoma están sin diagnosticar esto se debe en parte porque es una enfermedad que no da síntomas ni molestia y otra es por la falta de controles con oftalmólogo. Factores de riesgo para desarrollo de glaucoma es la herencia familiar, presiones intraoculares elevadas, uso de esteroides, traumas oculares, enfermedades inflamatorias a repetición en el ojo, etc. 4. ERRORES DE REFRACCIÓN Los errores de refracción son trastornos oculares muy comunes, en los que el ojo no puede enfocar claramente las imágenes. El resultado es la visión borrosa, que a veces resulta tan grave que causa discapacidad visual.
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LOS TRES ERRORES DE REFRACCIÓN MÁS COMUNES SON: • Miopía: dificultad para ver claramente los objetos distantes; • Hipermetropía: dificultad para ver claramente los objetos cercanos; • Astigmatismo: visión distorsionada debido a la curvatura anormal de la córnea, que es la superficie transparente que cubre el globo ocular. Un cuarto trastorno es la PRESBICIA, que tiene como consecuencia la dificultad para leer o enfocar bien a un brazo de distancia. Se distingue de los otros trastornos en que se asocia al envejecimiento y afecta a casi todo el mundo. Los errores de refracción no pueden prevenirse, pero pueden diagnosticarse en un examen oftalmológico y tratarse con gafas correctoras, lentes de contacto o cirugía refractiva. La OMS calcula que en el mundo hay 153 millones de personas con discapacidad visual debido a errores de refracción no corregidos. Esta cifra no incluye a las personas con presbicia no corregida, que según indican algunas pruebas preliminares representan probablemente una proporción muy significativa. Revista ACSASEGURA | asegura tu mundo
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ACSA TIPS
Tips
PARA TENER Vacaciones SEGURAS EN TIEMPOS DE
PANDEMIA
¿CÓMO TENER VACACIONES SEGURAS? Respeta las medidas básicas de prevención Independientemente del lugar donde decidas estar y la manera en que te traslades hasta ahí, existen reglas básicas de autocuidado que tú y quienes te acompañen (familiares o amigos) deben seguir para evitar contagios de coronavirus, tal y como te recomendamos.
Lavado de manos constante mínimo 20 segundos con agua y jabón. Estornudar o toser con el antebrazo en un pañuelo desechable. Mantener una distancia mínima de 2 metros entre personas. Evitar tocarse ojos, nariz y boca. Evitar compartir pajilla, vaso o cubiertos con otras personas. Evitar saludar con la mano o dar besos Usar mascarilla siguiendo el protocolo adecuado:
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ACSA TIPS
ADOPTA UNA CULTURA DE PROTECCIÓN El nuevo turismo con COVID-19 demanda estrictas normas de higiene dentro de espacios, por lo tanto es fundamental que te apegues a los protocolos que seguramente te pedirán respetes en los lugares que visites y permanezcas. Para que tengas una idea, te contamos algunas medidas a tomar en consideracion. Restaurantes y cafés
De no ser por la pandemia de salud global provocada por COVID-19 seguramente estarías planeando tus próximas vacaciones como comúnmente acostumbras. Sin embargo nuestra forma de vida ha cambiado por la pandemia. Además de impactos considerables en las finanzas personales de muchos, la actual emergencia sanitaria también trajo consigo muchas restricciones relacionadas a la forma
Respetar la distancia social exigida. No ingresar mientras en su interior exista el máximo de capacidad permitida. Permitir la toma de temperatura y desinfección de manos. Siempre usar tu mascarilla, y al momento de comer no dejarla sobre la mesa. Respetar la cantidad de personas permitidas por mesa. Preferir secado con toalla de papel en el baño. Pagar la cuenta con tarjeta bancaria o transferencia electrónica.
Museos Comprar entradas o reservar online. Cumplir con normas de distanciamiento físico. Usar tu mascarilla en todo momento. No consumir alimentos al interior de los espacios. Respetar indicaciones y protocolos que dichos espacios mantienen. Si debes esperar afuera para tu ingreso, mantén la distancia y el cumplimiento de la fila. Si puedes agendar una visita guiada, hazlo. Evitar tocar objetos, manillas o instrumentos externos.
de convivir, andar por las calles, asistir a lugares y más. Pero no todo está perdido. Disfrutar de unas buenas vacaciones todavía es posible si te organizas bien y sobre todo, si sigues las medidas de protección adecuadas. ANTES: lavar manos con agua y jabón o una solución de alcohol.
DURANTE: cubrir boca y nariz, asegurar la existencia de espacio entre la cara y ella, y evitar tocarla mientras está en uso.
DESPUES: quitar por detrás, sin tocar la parte delantera y desecharla en un recipiente cerrado. Posteriormente lavar manos.
Parques nacionales Mantener la distancia. Para grupos o familia, la recomendación es de 2 metros. Un grupo no puede tener más de 15 personas. Evitar contacto directo con guardaparques, personas de la comunidad local u otros sin las medidas de seguridad obligatorias. Lavar manos e higienizar elementos personales después de cada actividad. Participar obligatoriamente en las charlas sobre prevención. Colaborar con el guardaparques en las instrucciones que otorgue. Mantener distancia física recomendada al caminar en senderos individuales. Respetar las indicaciones de cada área.
Playas No quitar mascarilla, excepto al ingresar al agua o cuando no se esté en movimiento. Entre personas de un mismo grupo, mantener distancia de 1 metro. Toallas o sillas de un mism grupo, deben estar, al menos, a 1 metro de distancia. Entre distintos grupos, mantene una distancia de 5 metros. No compartir artículos de playa. Llevar juguetes personales de niños. No comer en la playa, solo en lugares establecidos. Evitar playas con mucha concurrencia y fijarse en la señalética del lugar.
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