Revista do Comercio ACP 2012-05

comportamento boa liderança começa com o autoconhecimento

dia das mães r e v i s ta d a a s s o c i a ç ã o c o m e r c i a l d o pa r a n á

Mulheres Influenciam o Varejo e Confirmam poder de compra

2012 n. 161

benefícios do fundo de pensão em pauta de palestra

maio

jovens empresários

PALAVRA DO PRESIDENTE

Apoio irrestrito A Associação Comercial do Paraná (ACP), ciente de suas obrigações de instituição representativa do setor empresarial, foi uma das primeiras a se manifestar contra as altas taxas de juros, jamais esmorecendo na luta pela redução dos spreads bancários.

Nesse momento, a ACP apoia de forma irrestrita a recente iniciativa do governo federal para a redução dos juros. A medida altamente significativa para a sociedade em geral foi anunciada primeiramente pelos bancos públicos (Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Banrisul e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico) e, em seguida por alguns bancos privados, convencidos de que podem reduzir as margens de lucro sem comprometer o desempenho.

O corte dos juros e spreads deve ser, a partir de agora, um poderoso instrumento de estímulo ao desenvolvimento econômico nacional, que tem no efetivo fortalecimento do agronegócio, indústria, comércio e serviços suas colunas de sustentação. Quando o empreendedor sente-se amparado, sua retribuição pode ser percebida quase de imediato no aumento da produção, da geração de empregos e renda.

Contudo, consideramos que as medidas até agora anunciadas ainda são muito tímidas, diante dos abusivos juros historicamente cobrados no Brasil. Há muito espaço para que as taxas de juros e os spreads continuem caindo ainda mais, seja em bancos públicos ou privados e nas demais instituições de crédito, equiparando-se à realidade dos padrões internacionais.

Da mesma forma que sempre participou das lutas em prol do crescimento social e econômico brasileiro, ao lado de entidades representativas da sociedade organizada, a ACP continuará vigilante em defesa da livre iniciativa, da liberdade individual e de expressão e, acima de tudo, para bradar contra os desvios de conduta da parte dos agentes públicos enredados na perniciosa cadeia da corrupção.

Edson José Ramon Presidente da Associação Comercial do Paraná

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felipe rosa

ao corte de spreads

Presidente Edson José Ramon Diretoria Sinval Zaidane Lobato Machado - 1° Vice-Presidente José Eduardo de Moraes Sarmento - 2° Vice-Presidente Antônio Miguel Espolador Neto - 3° Vice-Presidente Oriovisto Guimarães - 4° Vice-Presidente Odone Fortes Martins - 5° Vice-Presidente Dalton Zeni Rispoli - 6° Vice-Presidente – 1° secretário João Edison Alves Camargo e Gomes - 7° Vice-Presidente – 2° secretário Edda Deiss de Mello e Silva - 8° Vice-Presidente – 3° secretário Airton Hack - 9° Vice-Presidente - 1° tesoureiro Marcelo Bernardi Andrade - 10° Vice-Presidente – 2° tesoureiro Marco Antonio Peixoto - 11° Vice-Presidente Jean Michel Patrick Tumeu Galiano - 12° Vice-Presidente Ernani Lopes Buchmann - 13° Vice-Presidente Camilo Turmina - 14° Vice-Presidente Luís Antônio Sebben - 15° Vice-Presidente Gláucio Geara - 16° Vice-Presidente Walter Roque Martello - 17° Vice-Presidente Monroe Olsen 18º - Vice-Presidente Jaime Sunye Neto - 19° Vice-Presidente Jorge Carvalho de Oliveira Júnior - 20°Vice-Presidente Benedito Kubrusly Júnior - 21° Vice-Presidente Déborah Regina Wolski Dzierwa - 22° Vice-Presidente Kazuco Akamine Ferraz - 23° Vice-Presidente Carlos Eduardo Guimarães - 24° Vice-Presidente Conselho Superior Coordenador: Jorge Nacli Neto (Ex-Presidentes) Werner Egon Schrappe (1990/1992) Eduardo Guy de Manuel (1994/1996) Ardisson Naim Akel (1996/1998) Jonel Chede (1998/2000) Marcos Domakoski (2000/2004) Cláudio Gomes Slaviero (2004/2006) Virgílio Moreira Filho (2006/2008) Avani Tortato Slomp Rodrigues (2008/2010) Sócio Benemérito Rui Barreto Conselheiros Abdo Dib Abagge, Áureo Simões, Belmiro Valverde Jobim Castor, Beatriz Sera, Carlos Antônio Gusso, Edmundo Kosters, Fernando Antônio Miranda, Jaime Canet Júnior, Jefferson Nogarolli, João Carlos Ribeiro, João Elisio Ferraz de Campos, Joel Malucelli, Jonel Chede Filho, Leonardo Petrelli Neto, Luis Celso Branco, Luis Alberto de Paula Cesar, Norman de Paula Arruda Filho, Omar Camargo Filho, Omar Rachid Fatuch, Paulo Cruz Pimentel, Paulo Mourão, Pedro Joanir Zonta, Roberto Demeterco, Roberto Fregonese, Rogério Mainardes, Ruy Senff, Sergio Tadeu Monteiro de Almeida e Wilson Ferro Delara Conselho Deliberativo Coordenador: Estefano Ulandowski André Kompatscher, Arnaldo Miró Rebello, Carlos Eduardo do Nascimento, Claudio Roth, Dionisio Wosniak, , Eduardo Cristiano Lobo Aichinger, Evaldo Kosters, Gabriel Veiga Ribeiro, Hamilton Pinheiro Franck, Henrique Domakoski, Hélio Ballaroti Júnior, Henrique Lenz Cesar, Izabel Kugler Mendes, Jacques Rigler, José Carlos Infante Bonato, José Eliseu Galva, José Maria Mauad Abujamra, Ludovico Szygalski Junior, Marino Garofani, Maurício Frischmann, Márcia Cardoso, Naim Akel Neto, Niazy Ramos Filho, Paulo Roberto Brunel Rodrigues, Renato Cezar Scarante, Miguel Zattar Filho, Nelson Mozart Weigang Júnior, Teichum Hiramatsu e Walmor Weiss Conselho Fiscal Coordenador: Oclândio José Sprenger Titular: Ciro Serenato Suplentes: Irene Gobetti Vissoni, Gilberto Deggerone e Wilma Kurth Heussinger Conselho EDITORIAL Coordenador: Pedro Chagas Neto Osvaldo Nascimento, Bernadete Zagonel, Luiz Teixeira de Oliveira Jr., Rogério Mainardes, Jean Michel Galiano, Anderson de Souza e Airton Hack

A Revista do Comércio é uma publicação da Associação Comercial do Paraná - ACP. Rua XV de Novembro, 621 80020-310 Curitiba PR 41 3320 2929 Fax 41 3320 2535.

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_jornalista responsável:Ana Costa MTB 3478/13/59 _colaboração: Karina Magolbo MTB 4207/17/47 _assesssoria de imprensa: Pedro Chagas Neto,Ivan Schmidt,Giorgia Gschwendtner e Leonardo D. Filus _projeto gráfico e diagramação: Ideale Design, ideale@idealedesign.com.br _comercialização: Saltori Assessoria Comercial 41 3016-9094, vicente@saltori.com.br _tiragem: 8 mil exemplares _impressão: Serzegraf _Assessoria de Imprensa daAssociação Comercial do Paraná -ACP secretária: DarcíliaTirapelli 41 3320 2559 acpimprensa@acp.org.br.

Os artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Associação Comercial do Paraná - ACP.

índice

16 Comércio

POS e TEF: facilidade e controle de gestão de vendas

38 No meu Bairro tem

Bigorrilho e Teffé em busca de melhorias para a população e o comércio

Feliz dia das Mães boa ideia

40 Vitrine

capa

08 Elas merecem

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46 Sucesso

As estratégias de venda são variadas e as expectativas muito positivas para o Dia das Mães

Agenda Comércio Vivo Indicadores ACP Em Casa Notícias

Conceito inovador e sustentável na construção de casas

7 14 18 22 32

Também em tamanhos grandes, a moda é para todas

Boa Ideia Comportamento Na Estante Gastronomia Crônica

42 44 48 49 50

agenda ULC

Não perca a oportunidade de se qualificar para o mercado de trabalho com os cursos da Universidade Livre do Comércio. Inscreva-se logo, lembrando que, para participar, não é necessário ser associado da Associação Comercial do Paraná. A ULC fica na própria ACP, à rua XV de Novembro, 621, 4º andar. Informações: (41) 3320-2929 | 3320-2990 | sac@acp.org.br | ulc@acp.org.br Informações 41. 3 3 20 2 92 9 e 41. 3 3 20 2 9 9 0 ou sac@acp.org. b r e u l c @ a c p.o rg . b r

cursos de maio 07 a 10

Estratégias para Vender com + LUCRO das 19h às 22h

07 a 11

Oratória para Vendedores das 19h às 22h

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Marketing de Relacionamento das 19h às 22h

14 a 16

Gestão de Pessoas das 19h às 22h

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Palestra: Vendas – Ontem, Hoje e Amanhã das 19h30 às 21h30

14 a 17

Liderando para Alta Performance em Vendas das 19h às 22h

21 a 1º/06 Matemática Financeira com Excel(2ª, 4ª e 6ª)

das 19h às 22h 21 a 23

A Arte de Contratar Funcionários das 19h às 22h

21 a 24

Análise de Crédito Pessoa Física das 19h às 22h

21 a 24

Gestão de Crédito Pessoa Jurídica das 19h às 22h

21 a 25

MS Excel 2007 – Básico das 19h às 22h

21 e 31

Técnicas de Vendas das 19h às 22h

Comportamento do Consumidor 14 a 16 de maio, das 19h às 22h Quando, porquê, como e onde as pessoas escolhem comprar ou não um produto? Combinando elementos da psicologia, sociologia, economia e antropologia social, este curso compreende o processo de tomada de decisão do comprador, tanto individualmente quanto em grupo, sugerindo estratégias de marketing inteligentes e eficazes.

cursos de junho 11 a 13

Ciclo de Serviços das 19h às 22h

11 a 13

Comportamento do Consumidor 2ªe 4ª, das 08h às 10h

11 a 13

Básico de Exportação 2ª e 4ª, das 19h30 às 21h

11 a 14

Gestão de Crédito Pessoa Jurídica das 19h30 às 21h30

11 a 15 MS Excel 2007 – Intermediário

das 19h às 22h

Oratória para Vendedores 07 e 11 de maio, das 19h às 22h Este curso visa proporcionar aos participantes o autodesenvolvimento na habilidade de falar em público, controlando a ansiedade e potencializando a demonstração de produtos e serviços. Com as técnicas aprendidas, o vendedor poderá tirar melhor proveito da negociação, entrando em sintonia com os clientes.

11 a 15

Vitrinismo e Visual de Loja das 19h às 22h

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Passivo Trabalhista das 19h às 22h

18 a 21 Análise de Demonstrativos Financeiros

das 19h às 22h 18 a 21

Atenda o Cliente como Ele Quer Ser Atendido das 19h30 às 21h30

18 a 22 Técnicas Avançadas em Negociação

das 19h às 22h 25 a 28 Vendas – Atitudes e Técnicas dos Campeões

das 19h às 22h 25 a 29

Oratória: Como Falar em Público das 19h às 22h

capa

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Considerada a segunda maior data do

ano para o varejo de shoppings, ficando apenas atrás do Natal, o Dia das Mães reserva um incremento de 8% nas vendas, em comparação com a mesma data de 2010, segundo amostragem realizada pela Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) junto a mais de 50 varejistas de diversos segmentos.

Os shoppings e comerciantes de centros de compras apostam em diferentes estratégias para manter ativo o interesse dos consumidores, seja por meio de ações agressivas de marketing nos principais veículos de comunicação, ou ainda com o lançamento de novos produtos e outras promoções.

Entre os itens mais procurados nas lojas durante as compras de Dia das Mães estão: artigos para o lar e objetos de decoração, CDs e DVDs, bijuterias e acessórios, roupas e sapatos – eternas vedetes das mulheres –, além de perfumaria e cosméticos. E como as mulheres estão cada vez mais nabil sahyoun, ligadas à tecnologia, itens presidente de alshop como TV’s de LCD e LED, celulares de última geração e tablets também figuram na preferência das mães.

“Grande parte do sucesso do varejo nacional deve-se às mulheres. E os lojistas, conscientes do poder de compra deste público, utilizam-se de diversas ferramentas de incentivo, tornando ainda mais dinâmico o dia-a-dia dos centros de compras e dos que ali atuam. Este índice de expectativa retrata o impacto do varejo dentro do mercado interno brasileiro, em razão de uma situação econômica um pouco menos expressiva do que no ano passado ”, ressalta o presidente da Alshop, Nabil Sahyoun.

Já no que diz respeito às contratações de mãode-obra temporária, enquanto algumas empresas buscarão novos profissionais para atender a maior demanda de consumidores na data, outras aproveitarão os trabalhadores que atuaram em datas anteriores, como a Páscoa, Carnaval e Natal.

A Alshop, que existe desde 1994 e é uma das principais entidades representativas de varejo do setor, contando com 30 mil associados em todo o país, afirma ainda que, no fim de semana dos dias 11, 12 e 13 de maio, mais de 50 milhões de pessoas deverão circular pelos mais de 802 shoppings de todo o Brasil.

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Para o presidente da Alshop, Nabil Sahyoun, grande parte do sucesso do varejo nacional se deve às mulheres.

divulgação

Grande parte do sucesso do varejo nacional deve-se às mulheres

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Aquecimento Setorizado

Todas Gostam Mães modernas, clássicas, estilosas e conservadoras sempre gostam deles: sapatos. E é apostando nesta eterna preferência que a My Shoes Curitiba, localizada no Shopping Curitiba, irá fazer uma promoção especial para o Dia das Mães: o cliente que comprar para presentear a mãe receberá um mimo diferente, que é uma caixa especial personalizada e um aromatizador de ambiente, desenvolvido especialmente para a marca.

Para a proprietária da loja, Grazielle Árcego Vilar, a estimativa para o segmento de calçados, bolsas e acessórios é de um aumento de 50% nas vendas de maio. Atendendo o público das classes A e B, Grazielle afirma que a previsão de gasto médio é em torno de R$ 159,00 com o presente das mães, e os produtos mais procurados devem ser os da linha Work, que lideram as vendas devido ao conforto. “As bolsas grazielle árcego, também são muito solicita- proprietária da my shoes das”, diz a empresária.

Como o conceito da loja é o “fast fashion” e não recebe reposição, os clientes normalmente se adiantam na compra, pois sabem que correm o risco de não encontrar a numeração necessária na próxima semana. “Por isso sempre orientamos que o melhor é a compra planejada com antecedência”, afirma Grazielle, apesar de saber que o grande aumento das vendas ocorre mesmo na semana anterior ao segundo domingo de maio.

DIEGO PISANTE

Para a assessoria econômica da Federação do Comércio do Paraná, Fecomércio, o segundo domingo de maio, Dia das Mães, é uma data importante principalmente para alguns ramos específicos do comércio, como lojas de departamentos, livrarias e papelarias, restaurantes, floriculturas e supermercados, entre outros já citados.

Segundo a Fecomércio, nestes ramos, o desempenho das vendas em 2012 poderá crescer entre 5% e 8%, em relação ao ano passado, porém, este privilégio da data não se aplica a todos os segmentos. Autopeças e acessórios, materiais de construção ou combustíveis e lubrificantes, entre outros, geralmente não têm suas vendas alteradas.

A Federação ainda ressalta que a área de serviços de divulgação, propaganda e marketing sofre um aumento de negócios no período que antecede o Dia das Mães, motivando um giro maior de negociações em jornais, revistas, emissoras de rádio e televisão e internet. Ainda no setor de serviços, os Correios também sofrem grande elevação no movimento, principalmente para encomendas.

De acordo com a Fecomércio, o crescimento das vendas nos shoppings é sempre maior do que das lojas de rua, pois apresentam mais vantagens e facilidades disponíveis, como segurança, estacionamento, grande concentração de lojas e diversidade de produtos. Para a assessoria econômica da Federação, as vendas por internet também deverão crescer nesta data,necessitando de mais pessoal – ou horas extras – para atender a demanda.

Por isso sempre orientamos “que o melhor

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é a compra planejada com antecedência

Grazielle Árcego Vilar, proprietária da My Shoes Curitiba

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oricultu nthus Fl Agapa

Sempre Encantadoras

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Todo mundo já presenteou a mãe com flores ou tem o costume de fazer isso sempre. O motivo, para Márcia Carazzai Palacios Sorgenfrei, proprietária da Agapanthus Floricultura, é que as flores simbolizam carinho, respeito e aconchego. “Por vezes substituem até o abraço de um filho que está distante mas não quer deixar de marcar presença nesta data tão especial para a família”, afirma.

De acordo com a empresária, para este ano a expectativa é um aumento de pelo menos 12% em relação ao mesmo período do ano passado. O gasto médio deve ficar em torno de R$ 90,00, porém, a floricultura oferece opções de R$ 7,00 a R$ 700,00.

Por ser um produto que é muito apreciado pelo público feminino, as flores, além de serem o presente principal para a mãe, em forma de buquês, cestas ou arranjos, também podem ser pequenos carinhos para as mulheres-mães da família, que geralmente se reúnem em um almoço especial, além de serem fundamentais para enfeitar a casa na data.

Para o Dia das Mães, a Agapanthus terá no site da loja uma coleção de arranjos especialmente desenvolvidos para a comemoração, onde o cliente poderá agendar o pedido com antecedência e garantir um presente original, entregue no endereço desejado, evitando filas e correrias de última hora. “Uma dica: aposte em flores coloridas e tons vibrantes. Elas sugerem alegria, descontração e liberdade”, recomenda Márcia.

Márcia Carazzai Palacios Sorgenfrei,sóciaproprietária da Agapanthus Floricultura

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Com Brilho Próprio

Rogerio Pfützenreuter, da Reuter Joalheria

Associado da Associação Comercial do Paraná desde a década de 80, o joalheiro Rogerio Pfützenreuter, da Reuter Joalheira, está com boas expectativas em relação às vendas do Dia das Mães. “A joia é um dos presentes que mais se relaciona com a figura da mãe, que é a pessoa mais importante da vida de qualquer ser humano”, diz.

Simbolizando a gratidão, a joia ganhou ainda mais brilho nos últimos anos, com o crescimento econômico do Brasil. “A joia – e o ouro – tornou-se uma opção de mais um investimento para o consumidor, lhe dando garantia de segurança na aplicação”, afirma Pfützenreuter, completando que, juntamente com o dólar e a poupança, por sua estabilidade, deu ao ouro um status de estabilidade, fazendo com que saltasse aos olhos do investidor brasileiro que é, tradicionalmente, um grande consumidor de joias.

Para o Dia das Mães, o empresário aposta em um aumento significativo nas vendas, em torno de 20%, sendo as peças mais procuradas os cordões, pingentes e brincos.

“O ramo de joias já era um bom mercado, porém, ele está em franca ampliação, principalmente por conta da confiança e da auto-estima do brasileiro, que aumentou seu poder de compra”, afirma otimista.

A história É na mitologia grega que encontramos a mais antiga comemoração do Dia das Mães, quando a entrada da Primavera era uma festa em homenagem a Rhea, a Mãe dos Deuses. No século XVII, a Inglaterra começou a dedicar o quarto domingo da Quaresma às mães operárias inglesas. Nos Estados Unidos, as primeiras celebrações para as mães remontam a 1872, porém, foi só em 1910 que o Dia das Mães foi oficialmente criado, tendo sido unificado em 1914, pelo então presidente dos Estados Unidos, Woodrow Wilson.

Em um curto espaço de tempo, mais de 40 países adotaram em seu calendário o Dia das Mães. No Brasil, a primeira comemoração foi promovida pela Associação Cristã de Moços de Porto Alegre, em 1918. Mas a data só seria oficializada em 1932, pelo o então Presidente do Brasil, Getúlio Vargas. Quinze anos depois, a Igreja Católica também incluiu o Dia das Mães em seu calendário oficial.

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centro vivo

Desenvolvimento contínuo

divulgação

Criado em 2004 por iniciativa de empresários, o Centro Vivo é um grande sucesso, pois traz revitalização e ânimo para o Centro de Curitiba

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Ainda estivem em outras conqos envolvidos como a revitalizuistas, Praça Tiradente ação da Marechal Deodos e da ro jean mi

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O Centro Vivo é uma ação inovadora da Associação Comercial do Paraná e foi criado com o intuito de garantir o contínuo desenvolvimento do centro da cidade de Curitiba por meio da implantação de um grande Condomínio Comercial, Turístico e Cultural, fruto das parcerias formadas por entidades de classe, associações, poder público municipal e estadual, sistema educacional e iniciativa privada.

Criado em 2004 por empresários, o projeto revelou-se um grande sucesso. De acordo com o vice-presidente da ACP e coordenador do Centro Vivo, Jean Michel Galiano, as campanhas promocionais, que até então não existiam para o comércio de rua, e os desafios de desenvolver uma metodologia, uma comunicação que atingisse os consumidores e clientes das lojas, foi um grande marco. “Ainda estivemos envolvidos em outras conquistas, como a revitalização da Praça Tiradentes e da Marechal Deodoro”, frisa.

Outros destaques são os investimentos privados de vulto na região, como a compra do prédio do Clube Curitibano, que foi totalmente restaurado e hoje é ocupado pela Secretaria do Governo Municipal. “A revitalização das lojas Riachuelo, lojas Marisa e Paço Municipal, hoje Centro Cultural, são obras de grande importância para o centro de Curitiba”, ressalta Galiano.

De acordo com o vice-presidente, também foram realizados os Seminários Habitacionais, envolvendo mais de 130 mestres, doutores e estudiosos da cidade, para analisar e pesquisar as principais características da área central, como seus habitantes e população flutuante, entre outros aspectos. “O objetivo foi obter subsídios para melhorar as condições da região central, favorecendo assim o comércio e promovendo o desenvolvimento econômico da cidade”, diz Galiano.

centro vivo

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desenvolvimento contínuo

CURITIBA CVB

Galiano ressalta a intenção de despichação por meio de um projeto de valorização da Arte Urbana

Projetos para 2012

IPPUC

Este ano muitos projetos estão em pauta, entre eles a instalação de novos banheiros públicos, modernização e uma melhor sinalização para a localização dos já existentes. Galiano ainda ressalta a intenção de despichação, por meio de um projeto de valorização da Arte Urbana, que consiste em demonstrar este tipo de arte em uma rua, como forma de exposição a céu aberto, um projeto que ainda está em fase de aprovação junto à Lei Rounaet.

Já na área da acessibilidade, o plano é realizar uma caminhada a fim de identificar os prédios e espaços públicos que precisam de melhorias para possibilitar que todos os indivíduos tenham acesso ao comércio. “Afinal, temos 14 % da população que também precisa consumir. Estamos falando de cerca de 300 mil pessoas”, frisa Galiano.

Outro projeto de destaque é o que envolve o horário, trânsito, segurança e mobilidade urbana. “Estamos promovendo um grande levantamento junto aos setores do comércio, indústria e serviços, com o intuito de verificar quais são os gargalos e como podemos melhorar o fluxo de pessoas e mobilidade”, explica o vice-presidente da ACP e coordenador do Centro Vivo.

Ainda para 2012, a empena de prédios também está na pauta. A ideia é desenvolver uma forma de poder comercializar os espaços nas edificações antigas, de forma que isto gere uma receita para que eles possam fazer as melhorias necessárias.

Reuniões Todo mês, a ACP realiza reuniões com os conselheiros do Projeto Centro Vivo. “As reuniões são muito importantes, pois é o momento em que o grupo traz informações e necessidades do comércio da região central.

Elas são discutidas a fim de buscar soluções para os problemas que afetam a maioria do comércio, bem como é uma oportunidade de traçar estratégias, trocar informações e balizar as ações”, explica Jean Michel Galiano.

Quem tiver interesse em participar pode entrar em contato através do telefone (41) 3320-2395. A próxima reunião será no dia 16 de maio, às 19h, no 9° andar da sede da ACP.

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comércio

Transferência Eletrônica de Fundos (tef) ao seu alcance TEF proporciona ao lojista mais facilidade na escrita fiscal, maior controle de gestão de vendas e integração com o sistema gerencial

Hoje em dia, é praticamente imprescindível que os esta-

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belecimentos comerciais aceitem cartões de crédito como meio de pagamento. Para atender esta demanda, uma loja deve implantar uma solução que se comunique com as administradoras dos cartões e, atualmente, há duas opções disponíveis ao mercado: por meio de aparelhos conhecidos como POS (Point of Sale) ou pelo sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).

Ainda é bastante comum, entre os pequenos e médios varejistas, o uso dos POS, aparelhos alugados pelas administradoras e que se conectam a uma linha telefônica para finalizar a transação financeira. Esse processo demora até oito segundos, tempo considerado alto para uma empresa com alto movimento em seus caixas. Além disso, uma venda realizada pelo POS não cria um registro no caixa da loja, funcionando de forma independente.

O lojista deve ficar atento para evitar autuações em caso de fiscalizações, pois a integração do TEF ao ECF é obrigatória (Art. 350 do RICMS/PR), ou seja, o comprovante deve estar vinculado ao documento fiscal emitido na respectiva operação ou prestação, e veda a utilização de equipamento do tipo POS ou de qualquer outro modelo que possibilite o pagamento por meio de cartões sem a emissão do comprovante pela impressora fiscal.

Para implantar este sistema, o varejista necessita apenas de um software de frente de caixa, impressora fiscal, além do aparelho pinpad. Existem dois tipos de TEF: o discado, que funciona por uma linha telefônica comum; e o dedicado, que usa conexão de banda larga, reduzindo o tempo gasto na transação, além de não bloquear o uso da linha telefônica do estabelecimento e não gerar custos com ligações.

A utilização do TEF, mais do que atender a um aspecto legal, proporciona ao lojista mais facilidade na escrita fiscal, maior controle de gestão de vendas e integração com o sistema gerencial, além de agilizar o atendimento no PDV. Já para o consumidor, a integração também apresenta vantagens, pois os pagamentos realizados com cartão de crédito/débito via ECF garantem a emis-

são de documento com validade fiscal, já que os boletos emitidos pelos POS são considerados apenas um comprovante de pagamento.

Mais informações sobre TEF podem ser obtidas com a Link Computadores: (41) 3356-2533.

BemaTEF A Bematech, provedora de soluções tecnológicas para o varejo, oferece uma solução para pagamentos com cartões de crédito e débito – batizada de BemaTEF Turbo – por meio de uma rede de captura independente. Trata-se de uma solução completa que reúne hardware (pinpad) integrado ao sistema de automação comercial da loja, software de captura e conexão segura, via acesso IP em alta velocidade (banda larga). O BemaTEF Turbo possibilita a operação multibandeira, ou seja, oferece ao lojista liberdade de escolha da rede adquirente (Cielo, Redecard, Amex, GetNet, Banrisul etc.). Tudo isso por uma mensalidade equivalente ao TEF discado, sem o custo das ligações.

O hardware é cedido em sistema de comodato e há descontos para redes de lojas ou para implantações em escala – melhor preço a partir de três check-outs.

Com mais de dez anos de atuação no mercado de TEF, a Bematech é considerada a maior integradora do Brasil. Devido a sua alta capilaridade, que mantém uma ampla rede credenciada para reparos com estoque avançado, a companhia consegue oferecer um suporte adequado aos seus clientes (telefônico com 0800 dedicado, monitoramento remoto e manutenção presencial)..

indicadores acp

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felipe rosa

Em pesquisa encomendada pela Associação Comercial do Paraná (ACP), o Instituto Datacenso constatou o aumento nas vendas do comércio curitibano durante o mês de março. A entrevista, realizada com 200 comerciantes da capital, apontou o crescimento de 2%, comparado ao mês de fevereiro. O número também foi superior a março de 2011.

Outro dado que chama a atenção é a queda da taxa média mensal de inadimplência dos clientes, que vinha crescendo desde outubro. Em março, o número de devedores ficou em torno de 8%, queda de três pontos percentuais em relação a fevereiro. A queda da inflação e o aumento do salário mínimo em janeiro foram os maiores responsáveis pela melhora, segundo especialistas.

Em abril, mês marcado pela proximidade com a Páscoa e o Dia das Mães, os comerciantes esperam um aumento de 3% nas vendas em relação a março.

Com a mudança de estação e a realização das “queimas de estoque”, o comércio espera superar tranquilamente os primeiros meses do ano. Por outro lado, os clientes tendem a quitar as dívidas, passando a pensar em novos financiamentos.

A pesquisa também apontou que o volume de vendas a prazo foi maior do que à vista, mantendo os mesmos índices de fevereiro. Os itens mais citados pelos consumidores nas compras não habituais durante o mês de março foram roupas e acessórios, seguidos de calçados, perfumes, cosméticos e eletroeletrônicos. A quantia média gasta com as compras ficou em torno de R$480, saldo 6% maior que em fevereiro.

gabriel rosa

Comércio de Curitiba registra aumento de 2% nas vendas e queda de 3% na inadimplência em março

Com a mudança de estação e a realização das “queimas de estoque”, o comércio espera superar tranquilamente os primeiros meses do ano.

Comércio vende acima da expectativa

indicadores acp

Falta de pagamento no financiamento de veículos, cheques sem cobertura e empréstimo do nome também aparecem com destaque

Amostragem realizada pela área de serviços da Associação Comercial do Paraná sobre índices de inadimplência no comércio curitibano com 799 consumidores, entre os dias 9 e 13 de abril, mostrou que o atraso nos pagamentos de financiamento de veículos e cheques sem cobertura contribuíram para expandir o número de inadimplentes.

A inadimplência continua alta entre consumidores do sexo masculino (56%), mas em abril tornou-se mais acentuada na faixa etária dos 31 a 50 anos. A explicação é que esses consumidores geralmente compram em seu nome para outras pessoas da família. “Muitas vezes o familiar deixa de pagar as prestações e, por isso, quem fez o empréstimo do nome acaba sendo registrado no SCPC”, lembra Simone Scuissato, supervisora de serviços da ACP e coordenadora da pesquisa.

Na série iniciada em março passado, foi detectada a probabilidade de crescimento da inadimplência em abril, em função do não pagamento dos carnês de financiamento de veículos. A tendência foi confirmada por 33% dos consumidores entrevistados, que aproveitaram para adquirir o carro próprio no final do ano com recursos do 13º salário, férias e restituição do Imposto de Renda.

A coordenadora da pesquisa comentou que “quando chega a hora do pagamento do IPVA, mensalidades escolares e outras necessidades básicas, o consumidor opta por não pagar o financiamento do carro, que na maioria das vezes tem valor maior que as demais dívidas”.

felipe rosa

Levantamento traça perfil do inadimplente

ACP ouve seus clientes

Outra surpresa evidenciada na amostragem foi o número de consumidores inadimplentes, cujo percentual pulou de 14% em março para os atuais 29%, devido a cheques sem fundo ou conta bancária encerrada. Tal constatação deuse, em grande medida, pelo fato de consumidores que já têm o nome registrado no SCPC por falta de pagamento do cartão de crédito, “passarem a fazer uso de cheques para novas compras”, explicou Simone.

Os entrevistados revelaram que o motivo da inadimplência foi o desemprego (30%), seguido pelo empréstimo do nome (29%) e descontrole de gastos (22%). A quitação dos débitos está no planejamento financeiro de 60% dos consumidores convencidos da necessidade de controlar os gastos, levando 54% a declarar a intenção de fazer novas compras assim que tenham saldado os compromissos vencidos.

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indicadores acp

Comércio estima aumento de 6% nas vendas para o Dia das Mães GABRIEL ROSA

Em pesquisa contratada pela ACP, Instituto Datacenso revela otimismo na segunda data mais importante para o comércio varejista

20 Dia das Mães movimenta comércio.

Pesquisa realizada pelo Instituto Datacenso mostra otimismo por parte dos comerciantes: para o dia das Mães mais da metade dos comerciantes (60% ), acreditam que as vendas deste ano terão um aumento previsto de 6%, em relação ao mesmo período do ano passado.

Embalados pelo otimismo, 70% dos 200 comerciantes entrevistados pretendem apresentar alguma promoção para o período, priorizando os descontos no pagamento à vista e, como segunda opção, o sorteio de prêmios.

Do outro lado, os consumidores também pretendem gastar mais do que em 2011. De acordo com a pesquisa, a média de consumo para o período, segundo os entrevistados, será de R$ 165,73, valor superior ao registrado no ano passado, de R$ 155,15. Os presentes mais citados entre os consumidores foram roupas (37%), perfumes (17%) e calçados (11%).

Para o economista e diretor do Instituto Datacenso, Cláudio Shimoyama, o aumento das vendas na última Páscoa e a importância do Dia das Mães para o comércio varejista, que perdem apenas para o movimento natalino, ajudam a embasar o otimismo do comércio.

Vale destacar que em 2011 as vendas cresceram 3%, em relação ao ano de 2010.

em casa

GABRIEL ROSA

Tocantins mostra oportunidades de desenvolvimento divulgação

Região Norte prospera e aguarda investimentos paranaenses

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São 139 municípios, quatro grandes hidrelétricas e muita matéria-prima disponível. Criado pela Constituinte de 1988, o estado do Tocantins apresenta grande potencial de investimentos para os empreendedores. Produção agrícola e solo fértil, couro, peixes, minerais e energia estão entre os principais atrativos da região que se projeta para a industrialização.

Três secretários do governo tocantinense estiveram na Associação Comercial do Paraná (ACP), a convite do Conselho Político, no dia 3 de abril passado. O motivo foi justamente alertar os empresários paranaenses para as possibilidades de investimentos que estão sendo fornecidas pela região Norte do Brasil. Luiz Carlos Borges da Silveira, da Ciência e Tecnologia, Paulo Henrique Ferreira Massuia, da Indústria e do Comércio e Ruiter Luiz Andrade Pádua, da Agricultura, Pecuária e Desenvolvimento Agrário, apresentaram aos integrantes do Conselho Político e demais convidados as oportunidades comerciais existentes no estado do Tocantins.

Borges da Silveira acredita no potencial do Tocantins

Ações do governo O governo atual de José Wilson Siqueira Campos trabalha na implantação de escolas técnicas na região. Segundo Borges da Silveira, esse é o primeiro passo para capacitação da população local que ainda é bastante deficitária.

Na proximidade de dois grandes rios, Tocantins e Araguaia, a piscicultura tem sido um dos caminhos de maior viabilidade econômica para o estado. Aproveitando os recursos naturais, surgem oportunidades de investimentos no setor energético. Hoje, somente 10% da energia produzida nas quatro hidrelétricas é aproveitada pelos tocantinenses. Isso revela um grande espaço para a expansão de novos empreendimentos.

Como atualmente a preocupação com o meio ambiente é generalizada, Borges da Silveira lembra os planos para a criação de um instituto de energia limpa. Segundo ele, a ideia se sustenta no aproveitamento das fontes naturais de energia, como a luz solar e o potencial hidráulico, relacionadas entre as maiores riquezas disponíveis na região.

Investimentos Empresas de grande porte como Vale, Petrobrás e Votorantim estão presentes no Tocantins. Recentemente, segundo o secretário Paulo Henrique Massuia, investidores estrangeiros (dinamarqueses, italianos e espanhóis) também já demonstraram grande interesse na área.

em casa

Fidelidade como fórmula Lojas Coppel contabilizam sete unidades no estado e prometem mais três este ano

de sucesso

Presente há dois anos na região de Curitiba, a rede de lojas Coppel cresce sistematicamente a cada mês.

Com um total de seis unidades em torno da capital, com exceção da filial em Paranaguá, a loja mexicana, criada em 1941, na cidade de Culiacán, não se utiliza dos tradicionais estardalhaços na mídia e prefere uma estratégia de comunicação baseada na relação direta com o cliente, por intermédio de seus agentes de crédito. Esse modelo foi responsável pelo fortalecimento da loja no seu país de origem. A rede é uma das maiores do segmento no México, com 900 unidades em mais de 300 cidades.

Segundo o diretor comercial da Coppel no Brasil, Valmor Hornig, há mais de cinco anos a rede vinha analisando países na América do Sul para sua expansão, validando Brasil e Argentina como as melhores opções. A escolha de Curitiba para sediar a primeira filial no país foi destacada por Hornig. “Foram visitadas e analisadas várias cidades e regiões do país, mas a empresa optou começar pela cidade de Curitiba por sua localização estratégica e proximidade com os principais pólos fornecedores de móveis, confecções, calçados, entre outros.

Também pela proximidade a regiões importantes e cidades como São Paulo e Porto Alegre, além do acesso fácil a portos, aeroportos e ao Mercosul”, revela.

Para o consumidor interessado em variedade, o diretor garante que a loja é um prato cheio. São mais de 40 mil itens de diversas marcas e cerca de 20 mil linhas de produtos que variam entre roupas, calçados, eletroeletrônicos, informática, celulares, linha branca, portáteis, entre outros.

Outra característica que chama bastante a atenção é o tamanho das lojas, a começar pela Coppel da rua XV de Novembro, primeira a ser inaugurada em Curitiba, com quatro andares de produtos. As unidades de São José dos Pinhais, Araucária, Colombo e Paranaguá também se destacam pelo espaço amplo.

Publicidade direcionada É inevitável se perguntar como uma loja relativamente nova no país consegue crescer sem apresentar estratégias publicitárias chamativas, com inserções na TV e outros meios de divulgação.

Para obter a resposta, é importante entender dois sistemas peculiares de divulgação e prospecção com o cliente. O primeiro está ligado à facilidade de aquisição do cartão de crédito da loja, gratuito e sem anuidade. A Coppel promete flexibilidade e adequação à condição financeira de cada cliente. O segundo é o alcance das revistas da Coppel, que além de apresentar as promoções do grupo, trazem conteúdos editorias com dicas de moda, culinária e outras informações para o consumidor. Os agentes da loja entregam as edições na casa dos clientes, atingindo uma média de 200 mil famílias por mês.

O treinamento dos agentes externos e das equipes que atuam na recepção das lojas, complementando o sistema de divulgação direta, foram destacados por Hornig. “Neste primeiro momento, nossa estratégia de comunicação com os clientes vem acontecendo de maneira muito pessoal, por meio dos nossos agentes de crédito, que trabalham visitando 100% dos nossos clientes em seus lares, oferecendo nosso crédito e serviços, entregando os extratos de compras e também nossa revista, o que acaba estreitando cada vez mais essa relação”, confirma.

Com um plano de expansão localizado, atingindo primeiramente regiões num raio de até 100 quilômetros de Curitiba, e uma divulgação fiel ao cliente, a rede Coppel (vale ressaltar que a pronúncia correta é “Côppel”, diferente da Companhia Paranaense de Energia) promete continuar crescendo e já confirma a previsão da inauguração de mais três lojas, ainda em 2012

divulgação

VALMOR HORNIG, DIRETOR DA COPPEL

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em casa

Concurso musical sobre o

FELIPE ROSA

Barão do Serro Azul Alunos da rede pública estadual de ensino, de 6ª a 9ª séries, terão a oportunidade de pesquisar e aprender sobre a vida de Ildefonso Pereira Correia O vice-governador e secretário da Educação, Flávio Arns, e o presidente da Associação Comercial do Paraná, Edson José Ramon, assinaram no dia 17 de abril, o documento oficial de lançamento do concurso “Barão do Serro Azul e sua relevância para a História do Paraná”. Cerca de 2.500 escolas da rede estadual, de 6ª a 9ª séries, participarão do concurso que, por meio da música, homenageará uma das maiores personalidades paranaenses, que entre vários feitos foi responsável pela fundação da ACP, em 1890. Também estiveram presentes Bernadete Zagonel, diretora cultural da ACP, Maria Cristina Theobald, chefe do Departamento de Educação Básica da Secretaria da Educação, além de alunos e professores do Colégio Estadual Tiradentes.

Para o presidente da ACP, Edson José Ramon, o lançamento do concurso orgulha a instituição, que poderá transmitir aos jovens a importância de seu ilustre fundador. “Vejo como um projeto de extrema importância na educação dos jovens, pois conhecer a vida do Barão é aprender um pouco mais sobre a história do Paraná”, afirmou. >

24 Estudantes paranaenses vão pesquisar sobre o Barão do Serro Azul

em casa

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Cerca de 2500 escolas da rede estadual participarão do concurso em homenagem ao Barão do Serro Azul

concurso musical barão do serro azul

Segundo a coordenação de educação básica, cada escola irá selecionar uma música para participar da seleção regional. Entre 11 e 22 de junho, uma comissão irá julgar os 32 núcleos finalistas, premiando os três primeiros colocados (alunos e professores) no dia 28 de junho.

Mais Conhecimento

fotos: FELIPE ROSA

Edson José Ramon e Flávio Arns lançam concurso

O secretário da Educação, Flávio Arns, lembrou que o Barão do Serro Azul teve seu nome incluído no livro dos herois da pátria e destacou o grupo de trabalho de representantes da SEED e ACP que pretende incluir o ensino sobre a vida do Barão nas escolas do Paraná. “Nosso desejo é expandir o concurso para outras áreas da arte, como teatro e poesia, a partir do ano que vem. Também estamos desenvolvendo um grupo de trabalho para, dentro de 30 dias, conhecer o projeto de inclusão da vida do Barão na grade escolar, valorizando a rica história do nosso estado”, revelou. O secretário também destacou a capacitação da diretora cultural da ACP, Bernadete Zagonel, doutora em música pela aclamada Universidade Sorbonne, de Paris.

Após o evento, os alunos do Colégio Tiradentes foram conhecer o espaço ACP, que tem grande parte de sua história diretamente ligada ao Barão do Serro Azul.

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O “cara” da Previdência Especialista palestrou sobre os benefícios do fundo de pensão em reunião com o Conselho de Jovens Empresários (CJE)

Renato Follador Júnior se tornou,

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definitivamente, um dos maiores nomes em previdência do país. Curitibano, carrega como grande história e curiosidade, uma breve carreira como jogador profissional do Coritiba Football Club.

Filho e irmão de ex-jogadores, teve no futebol seu primeiro emprego, aos 18 anos, e pode aprender muito com os altos e baixos de uma profissão vangloriada, porém, difícil e efêmera.

Atualmente, Follador é presidente da JMalucelli Previdência e do Fundo Paraná de Previdência Multipatrocinada. Também atua como professor no curso de pós-graduação da Fundação Getúlio Vargas (FGV), na Escola Paulista de Direito Social e nas Faculdades Curitiba e Unibrasil.

O especialista esteve na ACP palestrando dentro do projeto “Bumerangue de ideias”, realizado pelo Conselho de Jovens Empresários (CJE). Renato ressaltou a importância da previdência privada e dos fundos de pensão em um país que está envelhecendo cada vez mais.

Comentou o déficit crescente do INSS e destacou a ACPrev como pioneira no campo da previdência para associados.

r c Seu pai, Renato Follador, foi um grande jogador. Como ele te influenciou nos estudos?

Renato Follador Júnior: Na época do meu pai, o futebol não era profissional como hoje. Ele estudava engenharia agronômica, mesmo jogando no Coritiba. Ele também parou de jogar cedo, aos 26 anos, e passou oito meses nos Estados Unidos fazendo especialização na sua área. Ele sempre deixou claro que a vida de jogador, principalmente na sua época, era muito difícil e que eu teria uma probabilidade muito reduzida de adquirir conforto ou estabilidade. Apesar disso, ele nunca me pressionou e fez com que eu tomasse de forma racional a decisão de seguir nos estudos.

r c Você teve uma breve carreira como jogador.

Como superou essa fase e se tornou um grande especialista em previdência?

Renato Follador Júnior: Aos 23 anos, tive uma séria contusão. Na época, eu já fazia duas faculdades e durante o tempo de recuperação dediquei-me exclusivamente aos estudos. Quando me recuperei, tive que optar entre continuar jogando ou terminar as faculdades. Foi uma das decisões mais difíceis da minha vida.

Após pedir orientação ao meu pai, que também foi jogador, e pensar bastante, decidi permanecer na engenharia e na administração. Quando fui trabalhar na Itaipu Binacional, o ex-governador Ney Braga, deu a mim e mais duas pessoas a incumbência de criar o fundo de pensão da empresa. >

em casa

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o “cara” da previdência

eo A vantagem édaquempresa trabalhador nha um associada gapara não passaporte anco, como recorrer ao bido com o tem acontec individual. contribuinte

c Fale sobre a relação da previdência na vida do jogador de futebol. Você chegou a se encontrar com o Ronaldo “Fenômeno” para discutir o assunto.

A conversa evoluiu para algum projeto? r

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fotos: GABRIEL ROSA

Renato Follador Júnior: Acredito que deva evoluir. Foi apenas um papo inicial, mas ele pediu para eu mandar o projeto para os seus advogados. O Ronaldo é uma pessoa muito informada e me disse que quando jogou no PSV Eindhoven descontavam 5% do seu salário para a previdência.

No Barcelona, o “Fenômeno” recebeu uma carta do fundo de pensão dizendo o que ele tinha disponível e pedindo a indicação de um banco. Foi assim que Ronaldo aprendeu sobre previdência privada.

r c Isso mostra que o futebol europeu é mais evoluído nessa questão?

Renato Follador Júnior: Muito mais.

O Ronaldo é muito sensibilizado com a situação dos ex-jogadores brasileiros. Quando nos encontramos ele tinha acabado de encerrar sua carreira e estava estruturando a sua empresa, mas eu imagino que em breve teremos uma nova possibilidade de conversarmos sobre previdência no futebol.

Follador, Monroe Olsen e Cristiane Hansen

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em casa >

o “cara” da previdência

r c Você falou sobre o histórico do brasileiro de não conseguir poupar. Na sua opinião, isso é um fenômeno cultural ou financeiro?

Renato Follador Júnior: É um pouco da cultura e muito da inflação. O brasileiro começou a ganhar melhor agora, tanto que há pouco tempo tivemos um momento de muita euforia no comércio. Agora, com empregos mais estáveis, as pessoas começam a pensar em guardar, ao invés de apenas consumir. Pela primeira vez a classe C começa a fazer plano de previdência de R$ 50 por mês.

r c Você tem cinco livros lançados, quais indicaria para o público leigo em previdência?

Renato Follador Júnior: Tenho dois livros que são frutos dos programas que faço na rádio CBN. “Previdência sombra e água fresca” e “Previdência, sombra e cuca fresca”, acho que são os mais recomendados para o leitor interessado, pois uso muitas metáforas e uma linguagem mais acessível.

r c Seu trabalho está diretamente ligado a ACPrev, fale um pouco sobre o plano de benefícios e Previdência Privada da ACP. Renato Follador Júnior: A vantagem é que o trabalhador da empresa associada ganha um passaporte para não recorrer ao banco, como tem acontecido com o contribuinte individual. O plano ACPrev é mais barato, mais rentável e mais seguro. Quando você aplica no banco está correndo o risco de mercado na hora do investimento, já no fundo de pensão nós temos o CNPJ. Dessa forma, quando uma empresa grande quebra, não ocorre nada com o seu fundo, por se tratar de outra instituição, de propriedade dos contribuintes.

r c Porque os bancos ainda atraem tantos contribuintes?

Renato Follador Júnior: Eu acredito que várias coisas levam o contribuinte a procurar os bancos. A falência do INSS tem contribuído muito para isso. Eles também investem muito em publicidade, até porque não podemos esquecer que a finalidade do banco é lucrar e que o gerente tem meta para bater.

Dessa forma, o contribuinte é induzido a comprar o produto do banco. Antigamente eles vendiam seguros, agora vendem previdência privada.

ACPrev é uma excelente garantia de aposentadoriacomplementar

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Desde 2006, a Associação Comercial do Paraná (ACP) oferece às empresas associadas e seus funcionários um plano de benefícios.

Denominado ACPrev, é considerado uma previdência complementar fechada, permitindo que as pessoas tenham acesso facilitado à previdência privada. A arrecadação é mensal, regular e obrigatória aos que decidirem contribuir. A partir de R$ 45 é possível começar uma aposentadoria complementar.

O plano foi desenvolvido pelo próprio gestor atual, o Fundo Paraná de Previdência Privada Multipatrocinada, uma das subsidiárias do Grupo J. Malucelli. Os participantes têm direito a deduzir as contribuições mensais na apuração do Imposto de Renda na fonte na Declaração de Ajuste Anual, até o limite de 12%.

De acordo com o gerente do Fundo Paraná, Thiago Nieweglowski, é importante planejar a aposentadoria complementar, “tendo em vista o gradativo achatamento do teto do benefício pago pela previdência pública, atualmente fixado em 6,3 salários mínimos”. Segundo ele, “há estudos indicando que na altura de 2035 o teto não será superior a três salários mínimos”. Assim, quem quiser ter rendimento maior terá que se associar a um plano de previdência privada.

Outra maneira de aderir ao plano ACPrev é por meio da Associação dos Participantes do Fundo Paraná (Asfunpar). Nesse caso, é possível incluir parentes como pais, cônjuges, filhos, irmãos, enteados, sobrinhos e até netos.

em casa

Câmaras Setoriais da ACP debatem trânsito Christiane Yared, Marcos Trad e Camilo Turmina

fotos: GABRIEL ROSA

Educação no trânsito é essencial para diminuir número de acidentes

Com a presença de Marcos Trad,

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diretor geral do Detran-PR e Christiane Yared, criadora do Instituto Paz no Trânsito (Iptran), integrantes de câmaras setoriais da Associação Comercial do Paraná (ACP) participaram de um debate sobre as condições do trânsito em Curitiba. O coordenador do Conselho das Câmaras Setoriais e vice-presidente da ACP, Camilo Turmina, abriu o encontro lembrando a questão da mobilidade, “que é difícil e complexa, mas precisa ser organizada rapidamente porque é vital para a população”.

Christiane Yared, mãe de Gilmar Rafael, morto há três anos em colisão automibilística, assinalou que o objetivo essencial do Iptran é difundir seu projeto de educação no trânsito, tendo em vista o acúmulo de acidentes com vítimas fatais, em grande parte, causados por motoristas embriagados. Segundo ela, o instituto conta com o apoio de psicólogos, pedagogos e educadores, revelando que até esse momento mais de 1,8 mil palestras motivacionais para conscientização, mudança de comportamento e fiscalização foram realizadas em escolas, igrejas e associações comunitárias. “Temos programas de apoio, inclusive, para motoristas causadores de acidentes que resultaram na morte de terceiros”, informou.

Entretanto, a atuação mais importante do Iptran, de acordo com Christiane, “é o apoio psicológico oferecido às famílias atingidas pela autêntica guerra no trânsito existente em nossas cidades”.

Narrando a dramática experiência da morte de Gilmar Rafael, Christiane afirmou emocionada: “Não conheço ninguém em todo o Brasil, com uma única exceção, que esteja preso por ter dirigido embriagado e causado a morte de alguém”.

Câmaras Setoriais reclamam melhorias

Gestão e qualificação Além da gestão e qualificação do quadro de servidores, o DetranPR está investindo pesadamente em projetos de educação para o trânsito, como o “Se Liga no Trânsito”, cujo edital será lançado dentro de 90 dias. A informação foi dada pelo diretor geral da entidade, Marcos Trad, para quem “os problemas do trânsito devem ser equacionados com o auxílio dos moradores da cidade, pois são eles os que mais convivem com as dificuldades”.

Trad lembrou também que “dirigir veículo não é um direito, mas uma concessão”, daí a necessidade de maior rigor nos processos de habilitação, “tendo em vista o grande número de pessoas que dirigem carros sem a necessária habilidade”. De acordo com o diretor geral, o Detran está em fase de realinhamento institucional “após ter feito o mapeamento de seus principais gargalos, o que resultou no programa “Detran para Todos”, cuja finalidade é a melhoria da prestação de serviços à sociedade.

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notícias

divulgação

Encontro na ACP motiva arquitetos e associados No último mês, a empresa Arqtex, em parceria com a Câmara Setorial de Arquitetura da Associação Comercial do Paraná, realizou a primeira edição do encontro “Faça dar certo”, ação que pretende orientar e aproximar o participante da rede de negócios, visando a melhoria do desempenho, mediante o crescimento pessoal e profissional. Associados da ACP e fornecedores do setor de arquitetura, engenharia e design preencheram todas as vagas do curso, que tem como um dos seus principais focos, melhorar o ambiente familiar, social e espiritual, motivando o sucesso e a boa relação com o ambiente de trabalho. Atendendo à solicitação dos presentes, o coordenador da Câmara Setorial de Arquitetura, Jucenei Gusso Monteiro, já estuda a próxima edição do evento.

Fiscalização profissional em andamento

felipe rosa

Jefferson Dantas Navolar, presidente do CAU-PR

Segundo Jefferson Dantas Navolar, presidente do Conselho de Arquitetura do Paraná (CAU-PR), a fiscalização do exercício profissional dos arquitetos deve ser implantada ainda este ano. “O projeto de instalação do CAU-PR parte da utilização das mais recentes tecnologias da informação (TI), dentre elas a utilização de um módulo de geoprocessamento”. Por meio do Registro de Responsabilidade Técnica (RRT), o CAUPR controlará e averiguará o andamento e a realização das obras.

Conseg realizará projeto em praça

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O Conselho de Segurança da Área Central (Conseg), reuniu-se, recentemente, na Associação Comercial do Paraná, a fim de discutir a organização do projeto Abraço à Praça. Esse é um projeto que foi desenvolvido pelo Conseg, em parceria com a Câmara Setorial de Segurança da instituição. O objetivo é promover o encontro da comunidade, revitalizando o local e aproveitando o espaço público existente. A praça escolhida para o evento, que acontece no dia 22 de maio, é a Oswaldo Cruz. Participarão do projeto escolas da rede municipal e estadual e unidades policiais.

Vice-cônsul norte-americana visita ACP A vice-cônsul dos Estados Unidos, Linda Neilan, que atua no departamento de economia do consulado geral de São Paulo realizando pesquisas sobre comércio, transportes, propriedade intelectual e outros temas, foi recebida em março, pelo vice-presidente Sinval Lobato e Odone Fortes Martins, coordenador do Conselho de Comércio Exterior e Relações Internacionais (Concex-RI), da Associação Comercial do Paraná (ACP).

Segundo Linda, a importância dos contatos bilaterais entre nações está aumentando e “deverá crescer ainda mais ao longo do século, tendo em vista que o relacionamento comercial está globalizado”.

notícias

Geara e Peixoto são entrevistados do PR Empreendedor

Comércio Vivo discute Lei de Diretrizes Orçamentárias O Conselho de Bairros do Comércio Vivo esteve reunido no mês passado na Associação Comercial do Paraná (ACP). O principal tema da reunião foi a definição das estratégias de atuação que o Conselho terá em relação à Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA), consideradas ferramentas importantes para os comerciantes dos bairros. Há algum tempo, a equipe operacional e os presidentes das associações comerciais conveniadas à ACP se mobilizaram para a obtenção de informações sobre o assunto. No ano passado, um documento foi encaminhado à Prefeitura Municipal, por meio da Secretaria de Planejamento, tendo algumas de suas sugestões atendidas pelo poder público municipal. gabriel rosa

Edda Silva e Marlene Wiederman

Edda é mulher destaque O Conselho da Mulher Executiva (CME) da Associação Comercial do Paraná (ACP), premiou uma das vice-presidentes da ACP, Edda Deiss de Mello e Silva e a diretora operacional de políticas e programas educacionais da Secretaria Estadual da Educação, Fernanda Scaciota Simões da Silva. Trata-se da entrega do 9º Prêmio Mulher Destaque, realizado pelo Shopping Novo Batel, em parceria com a Associação de Mulheres de Negócios e Profissionais de Curitiba (BPW Curitiba) e o CME.

Vice-presidentes falam de reformas na TV Sinal Ética, gastos públicos e corrupção foram os temas que permearam a entrevista de Marco Antonio Peixoto, vicepresidente da ACP e coordenador do Conselho Político e do empresário Gláucio Geara, também vice-presidente da Associação Comercial do Paraná (ACP). A íntegra da entrevista está disponível no site do Youtube (http:// www.youtube.com/legislativopr).

A prática da corrupção interfere na competitividade das empresas brasileiras, com reflexos inevitáveis na aplicação dos recursos públicos. Esses temas são citados no manifesto “O Brasil Que Queremos”, lançado pela ACP em parceria com a OAB-PR. Peixoto explicou a origem do documento defendendo o combate à corrupção e o corte das taxas de juros. “Apesar das dificuldades, a população não deve esmorecer na luta contra a corrupção, pois é ela quem sofre os impactos da má qualidade dos serviços públicos”, ressaltou. Disse, ainda, que o país vive um bom momento na economia, “mas essa não pode ser uma desculpa para deixar de lado o problema da corrupção”. Para Marco Antonio Peixoto, é também importante considerar a oportunidade do pacote do governo em apoio às atividades produtivas.

Por sua vez, Geara destacou a luta da ACP pela ética e na defesa das reformas institucionais. “Temos feito várias denúncias de corrupção, mas se não tivermos uma verdadeira reforma política, administrativa e tributária, continuaremos no prejuízo”, concluiu.

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notícias

Marco Antonio esteve no lançamento do Brasil Maior

gabriel rosa

No início de abril, a presidente Dilma Rousseff lançou o projeto Brasil Maior, anunciando a desoneração da folha de pagamento, incentivo à exportação, aumento nos prazos de pagamento de PIS/Cofins, redução do IPI, repasse de recursos ao BNDES, regime automotivo, Plano Nacional de Banda Larga e defesa comercial. A ACP foi representada por Marco Antonio Peixoto, vice-presidente da Associação Comercial do Paraná e coordenador do Conselho Político da entidade. Na avaliação de Marco Antonio Peixoto, o plano é abrangente: “É um grande passo para conter o processo de desindustrialização”, disse ele.

Ademir Correa e Sérgio Loução

Estratégia e alinhamento foram os principais assuntos de reunião do HSBC

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Com a coordenação de Ademir Correa, superintendente executivo e Sérgio Loução, superintendente regional de agências, colaboradores da área de negócios do HSBC reuniram-se na Associação Comercial do Paraná (ACP), com o objetivo de revisar e alinhar as estratégias do banco para o setor. Participaram do encontro gerentes titulares e gerentes de relacionamento com pessoas físicas e jurídicas de onze agências da região central de Curitiba.

Brasil e Turquia mais próximos Criação da Associação Empresarial Brasil-Turquia fomenta relações comerciais entre os países A fim de incentivar os acordos bilaterais entre Brasil e Turquia, foi fundada a Associação Empresarial Brasil-Turquia (ASEBT), no primeiro trimestre do ano passado. Anualmente, para reforçar o elo entre os países, a ASEBT organiza uma missão de empresários brasileiros dispostos a participar do programa “Ponte de Comércio Turquia-Mundo”. A próxima edição do evento reunirá empresários de 150 países no mês de junho, em Istambul.

Sob a responsabilidade e a coordenação da Subsecretaria de Comércio Exterior e Ministério das Relações Internacionais da Turquia, a “Ponte de Comércio Turquia-Mundo” possibilita aos empresários participarem de rodadas de negócios e de uma feira de exposições das empresas dos setores de construção, móveis, materiais de construção e têxtil.

Em 2010, o volume comercial esperado para o evento ultrapassou U$$ 10 bilhões. Estiveram presentes mais de 2,5 mil empresas, que realizaram cerca de 200 mil contatos comerciais. A Associação Comercial do Paraná está apoiando uma missão empresarial paranaense que pretende participar do evento em Istambul.

Diretor da Boa Vista Serviços fala sobre inadimplência A Associação Comercial e Empresarial de Paranavaí (ACIAP) promoveu no fim do mês de março uma palestra com o diretor comercial da Boa Vista Serviços, José Wagner Simpioni, que foi acompanhado por Olívio Zotti e Esdras Leon Marinzeck, respectivamente, gerente geral e comercial da Associação Comercial do Paraná (ACP). A palestra, aberta a todos os associados, foi realizada no auditório da ACIAP. Na oportunidade, os presentes ouviram a explanação do executivo sobre os métodos de prevenção contra inadimplência.

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Curitiba

notícias

ACP advertiu deputados sobre efeitos negativos do mínimo Presidente enviou carta aos integrantes da Assembleia Legislativa

edson ramon, P presidente da AC

Prejuízos

Dentre os entraves citados pelo presidente da ACP, Ramon ressaltou ainda que “o ajuste acima dos ganhos de produtividade” acabará “anulando os esforços do Poder Executivo para empreender o Paraná Competitivo”, um projeto que visa exatamente fomentar a atração de novos investimentos para o setor produtivo estadual.

O presidente insistiu na referência específica aos “prejuízos à economia e empresas paranaenses, fato que afeta diretamente a manutenção e os níveis de empregos por elas proporcionados”. Na carta também foram enumerados os desdobramentos inevitáveis que as empresas terão de enfrentar, tais como “custos excessivos, desequilíbrios econômicos entre diferentes setores e regiões produtivas e fragilização da força competitiva de nosso Estado”.

Concluindo, Ramon esclareceu que a aprovação da proposta encaminhada pelo governo à Assembleia, vai no sentido inverso àquele desejado pelo Poder Executivo com o projeto Paraná Competitivo, cuja finalidade precípua é mostrar aos investidores que o Estado está aberto a novos empreendimentos produtivos.

juliano martins / smcs

Em carta enviada aos deputados estaduais no mês passado, o presidente Edson José Ramon, da Associação Comercial do Paraná (ACP), pediu o voto favorável à emenda que suprime os artigos 2º, 3º e 4º do Projeto de Lei nº 169/2012, que dispõe sobre os novos pisos do salário mínimo regional, alertando para “o grave propósito que refaz, a temida e de triste memória, indexação inflacionária, que tanto mal causou à economia brasileira e aos salários dos trabalhadores antes do Plano Real”.

A supressão dos artigos citados, segundo o posicionamento da ACP, é extremamente necessária porque em caso contrário vão “promover o absurdo da indexação inflacionária”. Mesmo assim, a matéria foi aprovada e a lei sancionada pelo governador Beto Richa.

A manifestação aos deputados é decorrência das ações institucionais no sentido de alertar as autoridades para os impactos do mínimo sobre a maioria absoluta de empresas de micro, pequeno e médio porte, como expressou Ramon em carta ao governador, no dia 17 de abril. Na ocasião, enfatizando que os pisos mínimos regionais paranaenses são os maiores do país, Ramon apontava para as enormes dificuldades econômicas que as empresas teriam para pagar os novos pisos e, numa situação ainda mais premente “manter seus empregados”.

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41% dos clientes

inadimplentes que recebem a Carta Aviso SCPC pagam a dívida em até 90 dias.

Aumente suas chances de receber dívidas ao contratar o serviço de Carta Aviso SCPC - documento que a ACP emite em nome da loja associada, informando que o compromisso de pagamento não foi cumprido e que, por este motivo, se a dívida não for paga em até 10 dias, o nome do consumidor será incluído no cadastro de inadimplentes do SCPC.

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Boas expectativas para 2012 As associações dos bairros Bigorri-

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lho (ABiCam) e da Rua Teffé estão confiantes e com muitos planos para 2012. O principal objetivo da Associação dos Lojistas da Rua Teffé é melhorar a rua e as lojas, tornando-as ambientes cada vez mais agradáveis para os clientes. A presidente da Associação, Maria de Fátima Borges, ressalta que vai continuar solicitando junto aos órgãos competentes melhorias em relação à segurança e sinalização. “Precisamos, por exemplo, de passagem de pedestres, redutor de velocidade e câmeras de segurança, para que cada vez mais nossos clientes se sintam seguros”, frisa, completando que dará continuidade à divulgação da Rua Teffé aos curitibanos e turistas.

Ainda de acordo com Maria de Fátima, o ano de 2011 foi muito bom e os lojistas conseguiram manter o faturamento dentro das expectativas. Para o Dia das Mães, a expectativa é um aumento de 5% a 10% em relação ao anos passado. “Neste período, sempre fazemos parcerias com outras empresas para oferecermos presentes aos nossos clientes. Este ano não será diferente, somando com todo o investimento que fazemos na mídia, como rádio, internet, e-mail marketing, blog, facebook e twitter”, explica.

As campanhas promocionais são constantes na Rua Teffé, mas a principal ocorre no período do Aniversário da rua, que geralmente é feito no final do

Maria de Fátima, presidente da Associação dos Lojistas da Rua Teffé

mês de julho, sem data específica. “Neste período, as vendas são bem incrementadas, já que todos os lojistas participantes da campanha oferecem descontos verdadeiros aos clientes de até 50%. A loja toda entra em promoção, e não apenas a coleção de inverno”, ressalta Maria de Fátima.

Além das campanhas, durante o ano a Associação realiza algumas ações sociais, seja com doação em dinheiro em que parte das vendas é revertida para uma entidade, como por exemplo, Hospital Pequeno Príncipe, ou com doações de sapatos, para ajudar instituições como Perpétuo Socorro e Provopar. >

no meu bairro tem

> Boas expectativas para 2012

feita uma iluminação especial “deSerá para os pedestres, com implantação luminárias mais baixas, com o foco

Melhorias nos espaços públicos

voltado para a calçada

paulo bueno netto, presaidente da abicam arquivo pessoal

A Associação de Moradores e Empresários do Bigorrilho e Campina do Siqueira (ABiCam) está aguardando ansiosa a revitalização da Rua Carlos de Carvalho. No trecho entre a Avenida Visconde de Nacar e a Rua Francisco Rocha, a Prefeitura fará uma grande intervenção dos dois lados da via, mudando para melhor a paisagem da região, a acessibilidade e a segurança.

Paulo Bueno Netto, presidente da ABiCam, diz que há seis anos os empresários e moradores da região esperam por esta obra. Segundo ele, será feito um boulevard e, para limpar a paisagem, todo cabeamento de serviços de telefonia, fibra ótica e outros serão subterrâneos, bem como haverá uma redução na fiação dos postes de iluminação. “Não só será melhorada a iluminação da via, mas também será feita uma iluminação especial para os pedestres, com implantação de luminárias mais baixas, com o foco voltado para a calçada”, comenta Netto.

Além desta importante revitalização, outras melhorias são esperadas para o bairro, como a revitalização das ruas José Bernardino Bormann, Joaquim Inácio Taborda Ribas, Francisco Naldoni e Ferdinando Darifi. “Uma necessidade que não é só nossa, mas de toda Curitiba são os espaços públicos. As pessoas gostam de se reunir e precisamos de mais áreas públicas, além de melhorar as já existentes como a Praça da Ucrânia”, defende o presidente da ABiCam.

Paulo Bueno Netto, presidente da ABiCam

Reunião Itinerante A reunião itinerante do Conselho do Comércio Vivo da Associação Comercial do Paraná (ACP) será em junho, na ABiCam. Paulo Bueno Netto diz que as reuniões são muito importantes porque os associados dos outros bairros têm acesso às soluções e aos problemas, pois são todos muito semelhantes. “Eu vou a todas as reuniões. As pessoas deveriam participar da ACP e do mundo associativo de uma forma geral, isso porque todos se ajudam e a força triplica para alcançarmos nossos objetivos. Todos deveriam estar associados”, ressalta Netto.

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vitrine

Casa verde do futuro já é realidade Os curitibanos tê m a oportunidade de conhecer a casa conceito construí da com a tecnologia Wood Frame e sustentabilidade aplicada

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No pátio da loja Tok Stok de Curitiba está em exposição o Cocoon, uma casa conceito desenvolvida pela empresa curitibana Tecverde, que propõe uma solução inteligente e sustentável de moradia em apenas 18 m².

O pequeno espaço aproveita cada metro quadrado com o máximo possível de funcionalidade. Com as medidas de 3 metros de altura, 6 de comprimento e 3 de largura, é possível se ter sala, cozinha, quarto, escritório, lavanderia e banheiro.

Além disso, o Cocoon possui sistema de automação de câmeras, sistema de segurança e iluminação por celular; isolamento térmico e acústico integral, iluminação LED e painéis solares para aquecimento de água. Na unidade conceito ainda pode ser instalado um sistema de reaproveitamento de água da chuva e tratamento de esgoto local (quando não há conexão com a rede). Outro diferencial é o teto verde, que utiliza matéria prima renovável e proporciona maior conforto térmico e acústico.

O objetivo é oferecer uma opção descolada, compacta, sustentável e inteligente de moradia. “O objetivo é levar uma proposta para vilas universitárias, vilas de

obras de grande porte, casas de praia ou de campo”, conta o diretor geral da Tecverde, Caio Bonatto.

Por enquanto, o Cocoon fica em exposição no pátio da Tok Stok até o dia 24 de maio, mas a ideia é levá-lo para outros locais e coletar a opinião e aceitação do publico em geral, para em 2013 transformá-lo em um produto vendável. “Queremos colocar o Cocoon à venda pela internet, com opções de personalização e entrega em 15 dias”, diz Bonatto.

A personalização foi inclusive um grande diferencial na nova casa conceito da Tecverde. Para trazer a arte ao cotidiano das pessoas, o primeiro Cocoon foi revestido com a obra do artista plástico André Mendes e decorada com os produtos da Tok Stok, parceira no projeto ao lado da Paysage.

“Fiquei encantado com a Tecverde e bastante feliz em fazer parte desse projeto que nada mais é do que uma maneira sustentável de construir. Para este primeiro Cocoon escolhemos essa versão que remete a algo mais espacial.

Foi uma semana de trabalho, com dedicação extrema”, afirma Mendes. >

vitrine > casa verde do futuro já é realidade

Tecnologia e sustentabilidade Localizada em Curitiba e desde 2010 atuando no sul e no sudeste brasileiro, a Tecverde se baseia em um conceito inovador de construir casas.

A tecnologia utilizada, chamada de Wood Frame, foi a escolhida, pois é a que melhor conseguiu reunir aspectos de industrialização (sem limitar a flexibilidade de personalização dos projetos), agilidade, conforto e sustentabilidade.

“As casas são produzidas em um prazo até seis vezes menor que o processo de construção tradicional e ainda reduz os desperdícios em até 85% e as emissões de CO2 em até 80%”, explica Bonatto.

Além disso, os benefícios para o meio ambiente e para o bolso continuam depois da obra entregue, gera economia de 20 a 25% devido ao sistema térmico-acústico que oferece eficiência térmica duas vezes superior a uma casa convencional.

“A empresa oferece uma tecnologia avançada, mas com a mesma ou melhor sensação, estética, resistência, durabilidade, solidez, flexibilidade de uma casa de tijolos e concreto”, ressalta Bonatto.

Como surgiu a ideia

Essa tecnologia foi transferida da Alemanha para a Tecverde com apoio técnico de um convênio com o Ministério da Economia de Baden Wurttemberg e apoio da FIEP, SENAI e outras 34 empresas. Aqui no Brasil foi topicalizada, isto é, foi adaptada em relação a algumas características presentes na tecnologia utilizada no exterior.

O Cocoon é um projeto desenvolvido pela Tecverde, com a coordenação do arquiteto Pedro Moreira e possui 18 metros quadrados bem aproveitados. Segundo Moreira, a ideia do Cocoon foi inspirada no conceito europeu de viver “small footprint living”, ou seja, com “pequena pegada de carbono”. “Utilizamos materiais sustentáveis e o máximo de aproveitamento de espaço, mas procuramos nos diferenciar dos containers usados no exterior. As dimensões são maiores que as de um container, além do material diferenciado”, explica.

Segundo Bonatto o projeto foi concebido baseado nas arquiteturas navais e japonesas, que são boas em aproveitar pequenos espaços. “Temos o conceito de que cada espaço pode ter muito mais do que apenas uma única funcionalidade. Há situações em que basta um pequeno espaço com todas as funções que a pessoa precisa - quarto, cozinha, lavanderia, banheiro, sala de jantar e estar. Conseguimos colocar tudo isso em 18m²”, comenta.

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boa ideia

Autodesinfetante e autolimpante Chega ao Brasil um novo piso, que elimina bactérias, ameniza odores e tem propriedades acústicas, objetivando uma revolução na área médica

Bons negócios podem surgir em qualquer

lugar. Boas ideias vêm para agregar conforto e segurança à população, seja qual for o segmento. Foi pensando exatamente nisso que a empresa Ravitech Pisos firmou uma parceria com uma empresa americana a fim de trazer para o Brasil, com exclusividade, o piso Unique SK, que vem para modificar a história da limpeza de ambientes hospitalares.

Segundo a empresa, o novo piso promete reduzir a propagação de infecções e doenças de ambientes que precisam estar sempre limpos, especialmente hospitais e consultórios médicos. Isso tudo visando a diminuição da tão temida infecção hospitalar, que atinge 15% dos pacientes internados em países em desenvolvimento, como o Brasil.

Sua eficiência vem de uma superfície autodesinfetante – composta por duas linhas de defesa - que faz com que as bactérias sejam eliminadas sem o uso de produtos químicos. Para o diretor da Revitech, Richard Zatz, a novidade chegou ao Brasil para facilitar a vida nos hospitais e clínicas. “Com sua tecnologia fotocatalisadora dos íons de prata, o piso consegue eliminar as bactérias, vírus e ainda aumentar o ciclo de limpeza dos hospitais. Com a diminuição do risco de infecção, o ciclo dos pacientes no hospital também diminui. Ou seja, o Unique SK vem para evoluir a estrutura operacional hospitalar, melhorando a condição dos funcionários, do administrativo, da economia e, principalmente, dos internados”, explica.

O piso tem como objetivo reduzir a propagação de infecções e, para isso, possui superfície autodesinfetante, visando facilitar a vida de hospitais e clínicas

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De acordo com Zatz, as duas linhas de defesa citadas são a NanoSilver e a NanoTiO2. “A primeira auxilia na destruição de bactérias sem o uso de produtos químicos.

A segunda ajuda a decompor os germes, transformando substâncias nocivas em compostos inofensivos por meio do processo de oxidação química”.

Porém, esta novidade não está restrita aos ambientes de saúde. Um dos grandes diferenciais deste piso, que tem como valor do metro quadrado R$ 97,00 e oito cores à disposição dos consumidores, é a preocupação com a poluição sonora. “Ele tem propriedades acústicas que reduz o impacto sonoro equivalente a 17 decibéis”, comenta o diretor da empresa, citando a importância desta característica em áreas educacionais, recepções e até residências. Com todas essas qualidades e preocupações com o bem-estar, este novo produto deve emplacar como uma das grandes novidades do ano em termos de revestimentos.

arquivo pessoal

Richard Zatz, diretor da Ravitech

serzegraf

comportamento

Quem lidera pode mais

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Líderes representam papel fundamental na eficácia do grupo e da organização, sendo, inclusive, responsáveis pelo sucesso ou fracasso da empresa. Decidir ser líder implica numa série de responsabilidades nas tomadas de decisões, isso sem falar no exemplo que imprime às demais pessoas.

De forma simplificada, a palavra liderar pode ser entendida como a gestão eficaz e eficiente das pessoas de uma equipe, para que se atinja os objetivos propostos pela organização. Para Liana Gomes, coach, consultora e coordenadora de processos de desenvolvimento organizacional e profissional, com formação em psicologia, mediação e conflitos, Personal & Professional Coaching e diversas especializações, seus vinte anos de experiência na área de recursos humanos e desenvolvimento de líderes lhe dão uma visão clara do que é liderança. Segundo a consultora, “liderança é a capacidade de influenciar as ideias e ações das pessoas na busca da realização de objetivos, por meio da liberação de seu poder e potencial para impactar o bem maior (aquilo que é melhor para todos)”.

Ou seja: liderança é um processo de alcançar resultados que valham a pena ao mesmo tempo em que tratamos as pessoas com respeito, consideração e justiça, para o bem de todos os envolvidos.

Em entrevista exclusiva para a Revista do Comércio, Liana esclarece alguns pontos sobre este tema.

Dizem que liderar é uma arte, porém, para conhecer as pessoas, é necessário antes conhecer a si mesmo

r c Quais as características de um bom líder?

Liana Gomes Um bom líder caracteriza-se principalmente pelo seu desejo de servir, de ajudar o outro a desenvolver o máximo de seu potencial podendo, assim, atingir resultados para si e para a organização. O bom líder tem duas dimensões muito bem desenvolvidas que são o Ser – seu caráter, valores, crenças, modelos mentais e ideais – e o Fazer – suas habilidades, como flexibilidade, capacidade de lidar com as diferenças, empatia, comunicação, administração de conflitos, planejamento, visão sistêmica e foco, entre outros. A falha em uma delas compromete a sua liderança.

r c O que é mais fácil: liderar pequenos ou grandes grupos?

LG A arte de liderar grupos nem sempre é um processo fácil, mas podemos dizer que quanto maior o grupo, maiores serão os desafios devido a maior diversidade e complexidade presente. Isto não quer dizer que liderar pequenos grupos seja uma tarefa fácil, pois ele oportuniza ao líder uma proximidade que ajuda muito na construção e manutenção da relação de liderança. >

> quem lidera, pode mais

Avaliando a Liderança Liana Gomes dá cinco pistas para quem deseja avaliar sua liderança. Pense nestas questões e faça uma autoavaliação: você está sendo um bom líder?

1

Imagine que amanhã você “perdesse” o seu cargo, o que aconteceria? Sua equipe continuaria respeitando e seguindo você?

2

Se sua equipe tivesse total liberdade de escolher um líder, você seria o escolhido?

3

Sua equipe confia em você? Como você sabe?

4

Sua equipe “defende” você?

5

Quantas vezes, nos últimos seis meses, você sentou com os membros da sua equipe para dar feedback? Quantas vezes você elogiou o trabalho bem feito ou a ajuda recebida?

strói e A liderança se coopnara fora; se faz de dentr líder sabe portanto o bomnvolvimento que o seu dese de sua pessoal é a basenão é possível liderança, pois tem. dar o que não se

r c Como é possível identificar um líder entre sua equipe?

, liana gomes ordenadora ultora e co coach, cons olvimento nv se de s de de processo sional is of pr onal e organizaci

LG Dentro das equipes é possível identificar líderes potenciais e este é um grande desafio da liderança, a função de identificar e desenvolver novos líderes. Os líderes potenciais geralmente apresentam características que os destacam dos demais, entre as quais se podem ressaltar : proatividade, iniciativa, trabalho em equipe, superação, comprometimento, paixão, posicionamento, senso critico, habilidades interpessoais e autoliderança entre outros.

r

c Um líder é sempre um bom funcionário?

LG Depende do que se considera um bom funcionário. Se pensarmos que um bom funcionário é aquele que se posiciona, questiona, se responsabiliza e sugere, então sim, um bom líder terá sido um bom funcionário. Mas, ao contrário, se pensarmos que um bom funcionário é aquele que “obedece”, que não questiona as ordens vigentes, que apenas se subordina, então, neste caso, um bom líder é bem provável, que não tenha sido avaliado como um bom funcionário.

c Liderança tem relação com autori tarismo? r

LG Liderar significa ter poder, o poder de influenciar a vida das pessoas. O poder por si só não é bom nem ruim, depende do uso que se faz dele. O verdadeiro poder do líder está no seu poder pessoal, e não no poder que o cargo lhe confere; neste sentido, liderança e autoritarismo andam em sentidos opostos.

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sucesso

Moda plus size

com estilo Estilistas e lojas descobrem mercado e oferecem roupas nada caretas

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Zélia Jeremias Charquero: O mercado plus size ganha cada vez mais força.

Atualmente 48% das mulheres e 50,1% dos homens brasileiros, acima de 20 anos, estão acima do peso. A estimativa, de acordo com os dados da pesquisa do IBGE, é que em 2020 cerca de 30% dos brasileiros também sejam gordinhos. Com tantos gordinhos no país, o segmento de moda plus size ganha cada vez mais adeptos e o mercado cresce dia a dia.

Para Zélia Jeremias Charquero, proprietária da loja Zélia Modas, melhor do que estar na moda, é saber usá-la a seu favor, e às vezes isso se torna difícil para quem veste acima do 44. “Há tempos atrás, era quase impossível encontrar peças grandes e modernas. Hoje, a moda plus size ganhou força e inclusive confecções brasileiras se especializaram no segmento, trabalhando com as tendências de moda mundial. Grandes estilistas também já aumentaram a numeração em suas lojas e quem não acompanhar, corre o risco de perder um mercado de alto potencial”, comenta Zélia.

Esqueça os conjuntos de malha, os looks preto total e a chatice de ser uma gordinha em um mundo de mulheres altas e magras: a moda agora é para todas, com todas as suas cores, padronagens e tecidos. “O mercado plus size ganha cada vez mais força. As marcas vêm ampliando a numeração das peças, criando linhas descoladas e deixando feliz uma multidão de mulheres que estão acima do peso, mas que gostam de se sentir bonitas. Viajo o Brasil inteiro em busca de novidades”, conta Zélia.

sucesso

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moda plus size com estilo

Há 20 anos Zélia abriu o primeiro empreendimento voltado aos tamanhos especiais. “A perspectiva para 2012 é positiva. Espero aumentar meu faturamento em 20% em relação ao ano passado”, diz Zélia.

Para Zélia, ainda há deficiência no mercado de moda para os gordinhos jovens, mas a situação começou a mudar nos últimos anos. Ela comenta que quando se falava em tamanhos especiais a primeira coisa que vinha na cabeça eram roupas para senhoras, mas que isso já não é mais assim. Ela acredita que o segmento é promissor e a clientela, bastante fiel. Ela destaca também que o objetivo não é fazer apologia à obesidade, mas mostrar que sobrepeso e a felicidade combinam, e a moda adequada aos gordinhos contribui para isso. “Eu tenho desde a lingerie até o vestido de festa e tudo com muito estilo”.

O segmento é promissor e a clientela, bastante fiel, garante Zélia Charquero

Timidez A timidez das clientes em entrar em uma loja para gordinhos é grande. “Muitas vezes a mãe vem comprar para a filha adolescente e para o marido, mas depois de ver peças com estilo acabam deixando a vergonha de lado”, diz Zélia.

A loja foi pensada no conforto do cliente. Os provadores são amplos e bem iluminados. “Nosso objetivo é satisfazer o cliente com um excelente atendimento porque a indicação é nossa maior propaganda”, conclui.

Zélia deu algumas dicas para as gordinhas se vestirem melhor: Compre a roupa do seu tamanho. Muitas mulheres compram roupas menores e dizem “vou emagrecer”, isso não acontece e você perde dinheiro.

Escolha a roupa íntima que lhe ajude. Sutiã bem ajustado, um body, uma calcinha exatamente para o seu tamanho ajuda a camuflar os quilinhos a mais.

Não esconda suas curvas. Não compre aquelas roupas exageradamente largas. A maioria das gordinhas tem um colo lindo. Valorize. Decotes abertos são mais interessantes. Decote “V” alonga o pescoço e traz a atenção para o colo.

Não use roupas grudadas demais. Esse é o erro mais comum de mulheres plus size. O bom senso precisa prevalecer na hora de vestir.

Saias devem terminar na altura do joelho, onde termina a rótula. Desse jeito fica mais elegante. Saias muito curtas dimensionam o tamanho da pessoa.

Evite elástico na cintura. Em geral, calças, shorts ou saias com elástico aumentam o volume. Disfarce o volume.

Cores nas roupas. Esqueça a máxima: “preto disfarça”. Tudo sempre preto deixa o “look” muito cansativo e chato. Use e abuse das cores. Isso demonstra que a mulher não está o tempo todo interessada em se esconder atrás do uso do preto. A moda é um mundo colorido de possibilidades.

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O que estou lendo?

Estou lendo o livro “É Tudo Tão Simples” da Danuza Leão. São surpreendentes as dicas da autora sobre diversos temas como: etiqueta, o que levar em sua primeira viagem de avião, como assumir sua sexualidade perante a família, como viver a juventude depois dos 40. Vale a pena ler porque, além de ser divertido, nos faz refletir sobre o mundo moderno, frisando que ética e educação jamais sairão de moda. Nada como ser simples e de bem com a vida! É Tudo Tão Simples Autor: danuza leão Editora: Nova Fronteira

Adriana Cunha consultora de vendas da Maxflex, em Curitiba

Marcas Legendárias Este livro recorre ao poder eterno das histórias e dos mitos para inspirar clientes e criar mercados.

A preferência dos consumidores por marcas famosas está relacionada à emoção, na identidade e na filosofia pessoal. Para o autor, Laurence Vincent,essas marcas criam vínculos profundos com os consumidores por meio de instrumentos narrativos, que geram e mantém a afinidade dos consumidores.

Lucro a Partir do Core Business No mundo dos negócios, não basta crescer. É preciso manter-se de pé. Baseado em um estudo de mais de dez anos, envolvendo mais de duas mil empresas, os autores Cris Zook e James Allen mostram que a maioria das estratégias de crescimento fracassa na obtenção de valor. Assim, identificam ao longo do texto três fatores-chaves para chegar ao sucesso de crescimento.

Marketing Direto É um guia de consulta permanente, repleto de ideias, técnicas, atalhos e sugestões práticas. De fácil utilização e aplicação, a obra traz as principais regras e orientações desenvolvidas no marketing direto por seus pioneiros e praticantes, com o objetivo de ajudar os leitores a economizar tempo, dinheiro e esforços com seus programas de marketing e de telemarketing, independente do produto que vendem.

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divulgação

na estante

gastronomia por restaurante Donadoni preparo fácil rende 4 porções

RISOTO

ZAFFERANO COM STRACOTTO O Restaurante Donadoni tem o melhor da Gastronomia Mediterrânea, com uma exclusiva mesa de antepastos. Nesta edição da Revista do Comércio, a receita é deste espaço requintado e ao mesmo tempo aconchegante. Delicie-se!

1 colher de sopa de cebola picada 4 colheres de sopa de manteiga 400g de arroz carnaroli ½ xícara de vinho branco seco 1 ½ de caldo de carne 3 envelopes de açafrão italiano 4 colheres de sopa de parmesão ralado

ingredientes do Stracotto 1kg de patinho ou miolo de alcatra em cubos ½ xícara de azeite 1 litro de caldo de carne 50g de manteiga 2 copos de vinho tinto 1kg de tomate pelado 2 dentes de alho 1 ½ talo de salsão 2 cebolas 2 cenouras 1 alho poró

Serviço

Restaurante Donadoni www.donadoni.com.br

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3018 0981

Rogerio Dipold

ingredientes para o risoto

Harmonização O prato fica excelente com o vinho Saurus Malbec, originário da Patagonia, Argentina. modo de fazer o risoto Doure a cebola em metade da manteiga, junte o arroz e refogue por alguns minutos. Adicione o vinho branco e deixe evaporar em fogo alto. Aos poucos, junte o caldo de carne quase em ponto de fervura, mexendo de vez em quando (à medida que o arroz for secando, coloque mais caldo). Depois de 10 minutos, acrescente o açafrão, já dissolvido em um pouco de caldo. Mexa por cerca de 7 minutos e retire do fogo. Acrescente o restante da manteiga e o parmesão ralado, misture bem e sirva.

modo de fazer o stracotto Coloque em uma panela o azeite e a manteiga. Frite a carne.

Processe o alho, cebola, salsão, alho poró e a cenoura, junte a mistura e deixe tomar gosto. Acrescente o vinho tinto e refogue por alguns minutos, junte o tomate e deixe refogando por alguns minutos. Cubra a carne com o caldo quente e deixar cozinhar de 2 horas e meia até 3 horas – o suficiente para a carne se desfazer – e, neste tempo, junte mais caldo, se necessário.

Acerte o sal e a pimenta.

crônica

Normose

Agência DEZ Manipulação MECA Engenharia de Imagens

Martha Medeiros

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Lendo uma entrevista do professor Hermógenes, 86 anos, considerado o fundador da ioga no Brasil, ouvi uma palavra inventada por ele que me pareceu muito procedente: ele disse que o ser humano está sofrendo de normose, a doença de ser normal. Todo mundo quer se encaixar num padrão. Só que o padrão propagado não é exatamente fácil de alcançar. O sujeito “normal” é magro, alegre, belo, sociável, e bem-sucedido. Quem não se “normaliza” acaba adoecendo. A angústia de não ser o que os outros esperam de nós gera bulimias, depressões, síndromes do pânico e outras manifestações de não enquadramento. A pergunta a ser feita é: quem espera o que de nós? Quem são esses ditadores de comportamento a quem estamos outorgando tanto poder sobre nossas vidas?

Eles não existem. Nenhum João, Zé ou Ana bate à sua porta exigindo que você seja assim ou assado. Quem nos exige é uma coletividade abstrata que ganha “presença” através de modelos de comportamento amplamente divulgados. Só que não existe lei que obrigue você a ser do mesmo jeito que todos, seja lá quem for todos. Melhor se preocupar em ser você mesmo.

A normose não é brincadeira. Ela estimula a inveja, a autodepreciação e a ânsia de querer o que não se precisa. Você precisa de quantos pares de sapato? Comparecer em quantas festas por mês? Pesar quantos quilos até o verão chegar?

Não é necessário fazer curso de nada para aprender a se desapegar de exigências fictícias. Um pouco de auto-estima basta. Pense nas pessoas que você mais admira: não são as que seguem todas as regras bovinamente, e sim aquelas que desenvolveram personalidade própria e arcaram com os riscos de viver uma vida a seu modo. Criaram o seu “normal” e jogaram fora a fórmula, não patentearam, não passaram adiante. O normal de cada um tem que ser original. Não adianta querer tomar para si as ilusões e desejos dos outros. É fraude. E uma vida fraudulenta faz sofrer demais.

Eu não sou filiada, seguidora, fiel, ou discípula de nenhuma religião ou crença, mas simpatizo cada vez mais com quem nos ajuda a remover obstáculos mentais e emocionais, e a viver de forma mais íntegra, simples e sincera. Por isso divulgo o alerta: a normose está doutrinando erradamente muitos homens e mulheres que poderiam, se quisessem, ser bem mais autênticos e felizes.

soluçþes para vender melhor