CHIFFRE D’AFFAIRES ET INVESTISSEMENTS

L’ INFLATION PÈSE SUR LES ACTIVITÉS DE L’ACL INVESTISSEMENTS AU NORD ET AU SUD

Durant

l’année 2022, l’ACL est resté fidèle à lui-même en assistant au mieux ses membres rencontrant des difficultés lors de leurs déplacements. Dans un contexte marqué par la guerre en Ukraine, l’ACL a mobilisé toute son énergie pour trouver des solutions d’assistance dans des pays où la pénurie de ressources s’est fait ressentir et où l’offre de mobilité est parfois réduite, voire très onéreuse sans véritable partenaire de confiance pour l’ACL.

En effet, les membres ont retrouvé l’envie de partir en vacances. Nombre d’entre eux ont également fait le choix de prendre la route avec leur véhicule personnel. Alors que le parc automobile luxembourgeois vieillit, le nombre d’interventions à l’étranger s’est multiplié.

En 2022, le prix du carburant a augmenté d’environ 50 % et le coût moyen des dossiers membres à l’étranger de 22 %. De plus, le cumul des indexations sur les 13 dernières années représente un accroissement de 25 % de la masse salariale. Il est donc clair que le contexte inflationniste a eu un impact exponentiel sur les coûts de l’assistance.

L’augmentation des voyages à l’étranger a cependant eu un effet positif sur les recettes de l’ACL : la réservation des véhicules de location hors frontières a même atteint un niveau supérieur à celui d’avant la crise sanitaire, tout comme la participation aux voyages membres ACL, qui ont connu un franc succès.

Avec la volonté d’être plus proche de ses membres, l’ACL a ouvert une seconde agence à Ingeldorf où toute la panoplie « Conseils, Mobilité et Voyages » est proposée, de même que la mise à disposition de véhicules de location de l’ACL Clubmobil.

Finalement, la sortie du Covid a incité les membres à se divertir davantage. Le volume d’activité de la piste de karting à Mondercange a doublé par rapport à la première année de reprise.

Même si la prudence reste de mise, l’ACL poursuit les investissements nécessaires pour développer ses activités et proposer à ses membres et clients une palette de services plus amples sans sacrifier la qualité. Ainsi, en 2022, les investissements ont concerné les projets d’organisation, notamment le développement de la digitalisation des services aux membres. De plus, l’année a été marquée par les études de faisabilité concernant le réaménagement de la piste de karting à Mondercange. Finalement, une partie de la flotte du Service Routier a été renouvelée afin d’intervenir avec des véhicules adaptés aux besoins spécifiques et à l’évolution technologique des moyens de déplacement (électrification et mobilité douce).