ACL On Tour

INFORMATIONS GÉNÉRALES

54, route de Longwy I L-8080 Bertrange I Téléphone (+352) 45 00 45 - 1

Heures d’ouverture du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

Avec l’ACL, voyagez en toute confiance

Batterie à plat, panne de carburant, problème mécanique… et même en cas de détresse non mécanique à l’étranger, les membres de l’ACL n’ont pas de soucis à se faire. Pour l’Automobile Club du Luxembourg, l’assistance à la personne est prioritaire. Ainsi, l’adhésion au Club couvre la personne et non le véhicule qu’il conduit. Pour cela, les équipes de l’ACL s’engagent tous les jours de l’année et 24 heures sur 24 à garantir une assistance complète à tous ses membres.

Pour tenir ses promesses, le Club investit régulièrement dans de nouvelles technologies, tant dans le domaine de l’informatique et de la téléphonie, que dans le matériel roulant − le cœur de métier de l’ACL. Mais les besoins d’assistance de nos membres évoluent et des services spécialisés sont en cours d’élaboration.

L’ACL vous assiste, où que vous soyez !

Depuis de longues années, les voyages organisés font partie intégrante des services que l’Automobile Club propose à ses membres. Il y en a pour tous les goûts : voyages en groupe dans des pays exotiques, voyages culturels ou d’un jour. Pour mettre les voyageurs à l’abri des petits désagréments qui peuvent survenir lors de leurs déplacements à l’étranger, l’ACL propose la formule d’affiliation « Europe ». En tant que membre, vous pourrez alors profiter du secours international, du rapatriement, de la continuation du voyage en cas de privation de votre véhicule, de la mise à disposition d’une voiture de remplacement, de l’assistance juridique, etc.

Un problème au Luxembourg ou à l’étranger ? Il suffit de composer le numéro (+352) 26 000 et l’ACL vous assistera.

Services et prestations de l’ACL

Pour des vacances sereines

Pour tous vos déplacements, n’hésitez pas à venir à l’Automobile Club. Une équipe de conseillers est à votre service pour vous renseigner sur les multiples prestations incluses dans votre carte de membre et se fait une plaisir de vous assister à préparer efficacement vos voyages et vacances.

Voici un aperçu :

> Informations sur le trafic

> Itinéraires à la carte

> Cartes routières et touristiques

> Vignettes autoroutières, badges de télépéages et « Umweltplaketten »

> Permis de conduire international

> Carte Camping Card International et Camping Key Europe

> Conseils utiles sur les réglementations routières dans les pays visités

> Littérature de voyage et de loisirs

> Programme d’avantages et de réductions pour membres

> Guides de voyage, GPS, accessoires de sécurité,…

Conseils pour la route des vacances

À l’occasion des vacances estivales, la voiture reste un des moyens de déplacement privilégiés pour de nombreuses familles. Voici quelques conseils utiles pour bien planifier son voyage.

Même si on ne rencontre plus guère d’obstacles en franchissant les frontières des pays européens, il est tout de même utile de s’informer au préalable sur les règles de circulation valables dans les pays traversés et de celui de sa destination.

Carte de membre

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Carte de membre aUtOmObILe CLUb dU LUxembOUrg

Valable sous réserve de paiement de la cotisation annuelle. Luxembourg Europe

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Valable sous réserve de paiement de la cotisation annuelle.

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Carte de membre, vignettes, cartes…

Indispensable compagnon de voyage : la carte de membre « Europe ». Elle comprend un large éventail de prestations en cas de détresse à l’étranger. Dans ce cas, il suffit d’appeler le central de l’ACL au numéro d’assistance (+352) 26 000. L’ACL émet aussi des assurances de voyage (annulation, maladie et bagages).

Préparez à l’avance l’itinéraire avec les étapes et éventuellement les arrêts pour le repos. Demandez conseil auprès du service tourisme de l’Automobile Club sur la meilleure route à prendre, les chantiers routiers ou le prix des péages. Le cas échéant, bon nombre de vignettes, cartes de paiement, etc. sont en vente à l’ACL.

Location de voiture

Et pourquoi ne pas louer une voiture pour la durée de vos vacances ? Clubcar, le service de location de voitures de l’ACL dispose de toute une gamme de modèles qui répondent aux besoins de mobilité des automobilistes. Pour ne pas se retrouver sur les mêmes routes en même temps que des millions d’autres vacanciers… un conseil donc: avant de partir, informez-vous sur les conditions de trafic et l’état des routes, via le site www.acl.lu ou en téléphonant au numéro de l’ACL (+352) 45 00 45-1.

Test vacances à l’ACL-Diagnostic Center

Les voitures d’aujourd’hui ne sont plus aussi souvent contrôlées qu’auparavant. Toutefois, avant le départ en vacances, nous recommandons de faire contrôler l’état technique de votre véhicule. L’ACL-Diagnostic Center propose à cet effet le « test vacances ». Ce test est spécialement conçu pour détecter les diverses faiblesses qui peuvent donner lieu à des problèmes en cours de route et de risquer de gâcher les vacances. Rendez-vous au (+352) 45 00 45 - 6007 ou dc1@acl.lu

… l’ACL recommande aux conducteurs de faire régulièrement des pauses, toutes les deux à trois heures. Cela permet de s’aérer et de se dégourdir les jambes. Savoir reconnaitre les premiers signes de fatigue: inattention à la signalisation ou au trafic, difficulté à maintenir une vitesse constante, manque de concentration, picotement des yeux, bâillements répétés, nuque raide, périodes d’absences... Dans ce cas, il vaut mieux faire une sieste d’une quinzaine de minutes ou bien s’arrêter et passer une nuit reposante. Pour garder la tête froide pendant la route des vacances, l’air conditionné dans la voiture apporte un vrai rafraîchissement. Mais attention, la différence entre la température extérieure et intérieure ne devrait pas dépasser les 6° C, car une trop grande différence peut entraîner des troubles circulatoires. Sur l’autoroute comme sur toutes les routes, respectez les distances de sécurité et les limitations de vitesse du pays traversé. Cela vous évitera bien des désagréments.

Panne ? Appelez le (+352) 26000 ou un simple clic sur eCall mobile !

Si malgré toutes les précautions prises, votre voiture tombe en panne, voici la marche à suivre : allumez les feux de détresse, enfilez un gilet fluorescent, descendez du véhicule du côté de l’accotement et disposez un triangle de sécurité pour avertir les autres usagers de la route. En tant que membre de l’Automobile Club, il suffit de composer le numéro spécial (+352) 26000 ou en appuyant tout simplement sur la touche « eCall mobile » (si vous avez déjà téléchargé l’ACL App), un opérateur du centre d’assistance de l’ACL (ouvert 24h/24, 7j/7) s’occupe de diligenter un patrouilleur de notre club partenaire local sur le lieu de votre panne Les routes des pays européens riverains de la Méditerranée, seront comme toutes les années en été particulièrement chargées. Pour cela, l’ACL conseille à ses membres tombés en panne de s’armer de patience et de garder le sourire.

AVEC UN A COMME ASSISTANCE

Au-delà de l’automobile, ce qui compte avant tout c’est de vous assister. Profitez de nos nombreux services dont une assistance 24h/24 et 7j/7 au Luxembourg et partout en Europe