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CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO C.A. N° 6-5163/2017

ano 39 . nº 135 maio/junho 2017 acipi.com.br

especiais PRÊMIOS

Seu Amor COMO

DE 29 /5 A 24 /6

ProMoÇÃo de dia dos naMorados pÁginas 20 - 21

VALECOMPRAS NO VALOR DE

3 etas Bicicl

VALES-COMPRA NO VALOR DE

200 26

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300

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INFORMAÇÕES:

3417-1766, ramal 772, ou jucesp@acipi.com.br

PALAVRA DO PRESIDENTE Está chegando mais uma grande oportunidade para aquecer as vendas do comércio e as atividades da prestação de serviços em Piracicaba e Saltinho: o Dia dos Namorados. Para isso, a ACIPI realiza a promoção: “Prêmios especiais como seu amor”, válida até 24 de junho e que vai sortear dez valescompra de R$ 200 cada, 26 vales-compra de R$ 300 cada, três bicicletas e um vale-compra de R$ 1.500. Para conhecer as empresas participantes é só acessar o nosso site: www.acipi.com.br Outro assunto de peso desta edição é a celebração dos 250 anos de Piracicaba. A ACIPI não poderia ficar de fora e preparou uma programação comemorativa. Como destaque, o concurso fotográfico “250 anos: Piracicaba através das lentes”, que reunirá imagens feitas por fotógrafos amadores, que retratam atrativos turísticos, culturais, patrimônios históricos e do cotidiano da cidade. As imagens serão avaliadas por uma comissão, formada por fotógrafos profissionais em atividade no município. Das inscritas, 30 fotografias serão selecionadas e vão compor uma exposição na sede da entidade. Participe! A ACIPI apresentou, também, mais uma parceria com a Boa Vista Serviços: o BlueBox. Trata-se de uma nova plataforma web, que fornece acesso a uma série de informações. Por meio da ferramenta, os empresários poderão pesquisar em uma base para definição precisa de público-alvo, segmentação geográfica e avaliação de potencial de vendas por região, análise de carteira de clientes com visão de comportamento de mercado, autonomia na tomada de decisão com dados abrangentes e detalhados sobre pessoas físicas e jurídicas.

Em maio, por meio do Memorial do Empreendedorismo, a ACIPI integrou a programação da 15ª Semana Nacional de Museus. Além de o espaço ter ficado aberto à visitação monitorada, a entidade foi até a escola estadual 'Barão do Rio Branco' e levou o contador de história Evair Sousa, que narrou a trajetória de Piracicaba sob novas perspectivas, com efeitos lúdicos e teatrais aos alunos do ensino fundamental. Nesta edição, falamos, também, sobre as possibilidades de adesão aos convênios médicos e odontológicos oferecidos aos associados pela ACIPI, atividades do Conselho da Mulher Empresária, entre outros assuntos. Boa leitura. Paulo Roberto Checoli Presidente

Índice

26. Jurídico: o que é de responsabilidade dos fornecedores? 28. Qualificação: prefeitura e ACIPI: novos cursos 31. Artigo: a mulher de César e o Marketing 32. Escola de Negócios: mais de 600 já foram capacitados 34. Dia a Dia 36. Saúde 38. Novos associados

portal de negócios: treinamentos capacitam associados

acompanhe a acipi também nas redes sociais /acipipiracicaba

Planos médicos e odontológico garantem economia aos associados

Rapidez na cobrança otimiza resultados

05. BlueBox auxilia na busca por oportunidades de negócios 08. Piracicaba 250 anos: ACIPI lança programação comemorativa 12. Aglomerado Urbano: ACIPI sedia reunião com Ministério Público e entidades civis 14. Fique por dentro 15. VRE-2 É lançado na ACIPI 17. Mulher Empresária: mente é primeiro tema do ano 18. Memorial do Empreendedorismo participa da 15ª Semana de Museus 20. ‘Prêmios especiais como seu amor’ vai sortear 40 itens 24. ACIPI participa de encontro com Geraldo Alckmin, na Facesp

/acipi Acipi Piracicaba

/acipi

/acipipiracicaba

/company/acipi-piracicaba Acipi Piracicaba

A ACIPI (Associação Comercial e Industrial de Piracicaba) é uma entidade a serviço de seus associados, dos setores do comércio, indústria e prestação de serviços, que tem por objetivo assistir, instruir, coligar e representar a classe empresarial. EXPEDIENTE DIRETOR DE COMUNICAÇÃO: Aldano Benetton Filho JORNALISTAS RESPONSÁVEIS: Juliana Ferraz (MTb 40.029)/ Salen Nascimento (MTb 39.679)/ Rebeca Bueno (MTb 61.605) Assessoria de Comunicação da ACIPI DIAGRAMAÇÃO: NPP Propaganda FOTOS: Departamento de Comunicação da ACIPI TIRAGEM: 5.350 exemplares IMPRESSÃO: Gráfica Santa Edwiges Esta revista é uma publicação da ACIPI Associação Comercial e Industrial de Piracicaba. Rua do Rosário, 700 - Centro CEP 13400-183 Piracicaba - SP - (19) 3417.1766 - revista@acipi.com.br POLÍTICA DA QUALIDADE A ACIPI – Associação Comercial e Industrial de Piracicaba compromete-se em: • promover o fortalecimento do comércio, indústria e serviços; • representar os interesses da classe e das partes interessadas; • atingir os objetivos da entidade, com base no direcionamento estratégico; • buscar a satisfação e o desenvolvimento dos associados, fornecendo conhecimento e tecnologia; • melhorar continuamente nossos produtos e serviços, por meio do aperfeiçoamento dos colaboradores, processos e do sistema de gestão da qualidade.

BlueBox auxilia na busca por oportunidades de negócios Ferramenta de inteligência e análise de mercado foi desenvolvida pela Boa Vista SCPC Mais uma ferramenta foi incorporada ao portfólio de serviços da ACIPI e está à disposição das empresas associadas à entidade, que desejam buscar oportunidades de negócios: o BlueBox. Trata-se de uma nova plataforma web, que fornece acesso a uma série de informações, que permitem analisar mercados, conquistar novos clientes e descobrir mais oportunidades nas carteiras já existentes. “Sua utilização é rápida e intuitiva, contando com uma poderosa ferramenta de consulta, que retorna os resultados em tabelas, mapas e redes de relacionamento”, conforme explica o especialista em Marketing Services da Boa Vista SCPC, Christopher Usueli. A principal vantagem oferecida pela ferramenta é o acesso às informações e o conhecimento em Big Data e analytics da Boa Vista SCPC. “Perguntas, como: quantas empresas foram abertas no Brasil no último ano? Quais delas se encontram na cidade de Piracicaba? Ou mesmo: quais dessas empresas num raio de um quilômetro estão próximas ao meu ponto?, podem ser rapidamente respondidas em apenas alguns cliques”, diz Usueli, que completa: “informações sobre o risco de crédito de um grupo de clientes, também, podem ser encontradas pela ferramenta, o que pode ser fundamental para a tomada de decisões dos empresários”.

Para o vice-presidente da ACIPI, Luiz Carlos Furtuoso, a iniciativa da entidade, que é a primeira associação comercial do Brasil a disponibilizar o serviço a seus associados, contribui para o desenvolvimento do município: “a ferramenta não será útil apenas para as empresas, como também para o poder público, para as áreas de segurança, para universidades, sociedade civil, etc. Com essa parceria, trazemos o que há de mais moderno, buscando oferecer o que há de melhor para o nosso associado e população”. FUNCIONALIDADES Por meio da ferramenta, os empresários poderão pesquisar em uma base, que envolve dados de todo o mercado brasileiro, informações que possibilitam: definição precisa de público-alvo, segmentação geográfica e avaliação de potencial de vendas por região, análise de carteira de clientes com visão de comportamento de mercado, autonomia na tomada de decisão com dados abrangentes e detalhados sobre pessoas físicas e jurídicas. “A partir do desenvolvimento dessa ferramenta, cumprimos com nossa premissa de trazer inteligência, principalmente nesse momento da economia, para que as empresas (e a cidade de um modo geral) consigam obter crescimento a partir da geração de negócios sustentáveis”, conclui Eduardo Peixoto, gerente regional da Boa Vista SCPC.

SERVIÇO – O BlueBox permite a pesquisa de dados de pessoas físicas e jurídicas a empresários do comércio, indústria e serviços. Para saber como ter acesso à ferramenta, associados podem entrar em contato pelo telefone: 3417-1766, ramal 719, ou pelo e-mail: scpc@acipi.com.br

Usueli (Boa Vista SCPC), Furtuoso (ACIPI) e Peixoto (Boa Vista SCPC)

Piracicaba 250 anos

ACIPI lança programação comemorativa Entre as ações, programação conta com concurso fotográfico e medalhas alusivas

Após a divulgação do logotipo oficial em comemoração aos 250 anos de Piracicaba, o mais votado entre os 22 trabalhos apresentados, a ACIPI divulga programação que preparou para comemorar a data. Entre as ações, a associação realizará o concurso fotográfico: “250 anos: Piracicaba através das lentes”, que reunirá imagens, feitas por fotógrafos amadores, que retratam atrativos turísticos, culturais, patrimônios históricos e do cotidiano da cidade. Cada participante poderá inscrever gratuitamente até duas imagens, que serão avaliadas por uma comissão, formada por fotógrafos profissionais em atividade no município e dirigida pelo diretor da Acipi, Aldano Benetton Filho. Para a seleção das 30 melhores fotografias, serão considerados os aspectos de cores, composição, mensagem transmitida pelo fotógrafo e originalidade da imagem. Será entregue certificado a todos os participantes e menção honrosa às três melhores selecionadas. Após este processo, a Acipi abrirá a exposição em 31 de julho, que vai até 4 de agosto, no Memorial do Empreendedorismo.

As inscrições são gratuitas e podem ser feitas por meio do download da ficha de participação, disponível no site: www.acipi.com.br. Após preenchido, o documento deverá ser entregue na sede da entidade, localizada à rua do Rosário, n° 700, Centro, ou no escritório regional, localizado à rua Virgílio da Silva Fagundes, nº 538, sala 3, Santa Teresinha, até 21 de julho. EXPOSIÇÃO PARALELA Paralelamente à mostra do concurso, acontecerá a exposição “Piracicaba 250 anos: uma janela no tempo”, composta apenas por fotógrafos profissionais da cidade. O objetivo é fazer um resgate histórico numa sobreposição de fotos antigas e atuais dos locais de maior destaque do município. FESTIVIDADES A entidade integra a comissão organizadora das festividades relacionadas aos 250 anos de Piracicaba, que serão completados no próximo 1º de agosto. O presidente da entidade, Paulo Roberto Checoli, incentiva as empresas, a modelo da associação, a utilizar de forma criativa o logotipo comemorativo nas assinaturas de e-mail, em materiais gráficos, disposição de faixas, decoração do interior de lojas e empresas, entre outras ações.

ACIPI integra comissão organizadora das atividades comemorativas aos 250 anos de Piracicaba

“Os 250 anos é um marco para Piracicaba, uma cidade historicamente empreendedora, que se tornou referência não só no cenário regional, mas em todo o país e em diversos lugares do mundo. Nada mais natural do que celebramos com fervor os nossos dois séculos e meio de tradição. Para isso, vamos estimular as empresas associadas, não associados e a população em geral a aderir, usando o logotipo em materiais gráficos e digitais, como as assinaturas de e-mail, participar do concurso fotográfico, adquirir a medalha e marcar presença nas demais atividades programadas”, afirma o presidente da ACIPI.

Nosso objetivo é estimular o espírito festivo e de orgulho por Piracicaba entre nossos associados

MEDALHA COMEMORATIVA – Para aqueles que desejam marcar a data festiva com um presente exclusivo, a ACIPI está recebendo encomendas da medalha alusiva aos 250 anos, produzida em bronze pela empresa Fundiart. Cada unidade estará disponível para associados e não associados por R$ 100. O pagamento deverá ser feito no ato da encomenda, à vista. PASSEIO CICLÍSTICO – Encerrando a programação comemorativa, a entidade está organizando, também, um passeio ciclístico. O evento acontecerá em 27 de agosto e contemplará os principais pontos turísticos da cidade. Mais informações poderão ser obtidas no site acipi.com.br

Medalha marca a data festiva

SERVIÇO – Para mais informações e encomendas da medalha, entre em contato: 3417-1766, ramal 714 e 730, secretaria@acipi.com.br

Serviço de Recuperação de Crédito

Rapidez na cobrança otimiza resultados Quanto antes a dívida for negociada, muito maiores são as chances de reaver os ativos A ACIPI oferece às empresas associadas o Serviço de Recuperação de Crédito, que auxilia empresário a reaver o pagamento de dívidas – muitas vezes já excluídas do caixa, e também ao consumidor a se reabilitar financeiramente por meio dos pagamentos planejados. Associados que utilizaram o serviço vêm colhendo bons frutos. Exemplo disso são os números positivos obtidos nos primeiros meses de atividade do Serviço de Recuperação de Crédito da associação: das dívidas com atraso de até seis meses, mais de 82% foram negociadas com sucesso. Porém, é importante evidenciar que quanto mais rapidamente a dívida for incluída no serviço de cobrança, melhores tendem a ser os resultados, conforme mostram os dados a seguir:

Nº DE NEGOCIAÇÕES ENCAMINHADAS

Nº DE NEGOCIAÇÕES EFETIVADAS

Até 6 meses

157

130

82,8

De 6 meses a 1 ano

692

127

18,35

De 1 a 2 anos

3176

289

9,1

De 2 a 5 anos

649

5,08

Acima de 5 anos

991

1,31

TEMPO DE ATRASO DA DÍVIDA

iStock

No dia a dia De acordo com a equipe executiva da ACIPI, que trabalha diariamente com o serviço, a procura aumentou muito não só pelos bons resultados, mas também pelo fato de o empresário passar a reconhecer que o processo de cobrança feito pela própria empresa pode ser desgastante e oneroso, além de exigir tempo e dedicação. A equipe conta que muitos empresários relataram que não dispõem de com um colaborador específico para realizar cobranças e que este processo faz parte de uma das muitas funções e atividades diárias do time de trabalho. Outro ponto importante é que alguns clientes, ao serem cobrados, relatam dificuldades como desemprego e doenças, fato que acaba afetando emocionalmente o cobrador. Este cenário reflete negativamente no recebimento dos valores em débito.

Profissionalização da cobrança A intenção da ACIPI em fornecer o serviço aos associados é agir como um gatilho eficaz para o recebimento, fazendo que o capital, já considerado perdido, volte a circular na empresa. Outro ponto favorável é a especialização e a profissionalização da cobrança realizada pela entidade, em parceria com a empresa Ação Recuperação de Ativos – que conta com mais de 25 anos de mercado. Profissionais treinados adequadamente negociam e melhoram o relacionamento com o consumidor inadimplente, o que contribui significativamente para a recuperação de valores.

SERVIÇO – Adesões ao Serviço de Recuperação de Crédito podem ser feitas pelo telefone: 3417-1766.

Aglomerado Urbano de Piracicaba

Acipi sedia reunião com Ministério Público e entidades civis Encontro serviu para as primeiras discussões para a elaboração do Plano de Desenvolvimento Urbano Integrado (PDUI)

Gestores públicos precisam fazer seus PDUIs até 2018

Representantes da Administração Municipal, Ministério Público e entidades civis organizadas de Piracicaba e região se encontraram, no dia 12 de abril, na ACIPI, para discussões, que envolveram a elaboração do PDUI (Plano de Desenvolvimento Urbano Integrado), que tem prazo para definição até 2018. De acordo com a coordenadora do PDUI/Piracicaba, Letícia Trombeta, a reunião significou uma primeira aproximação com as entidades de classe para o levantamento de problemáticas que possam envolver a elaboração do Plano. “O PDUI será a base para a proposição de políticas públicas para a Aglomeração Urbana de Piracicaba e o principal instrumento para uma governança conjunta, direcionada a projetos e ações, que fortaleçam os municípios partícipes no desenvolvimento de ações, que levem em consideração temas, como: emprego, comércio, serviços públicos e privados, habitação e equipamentos coletivos, cultura e lazer, etc.”, explicou a especialista da Emplasa (Empresa Paulista de Planejamento Urbano).

De acordo com o que foi discutido, na ocasião, o processo de elaboração do PDUI deve envolver a representação do estado e municípios que o integram, além do Ministério Público e representantes da sociedade civil. Gestores públicos que não fizerem os seus respectivos PDUIs, no prazo estabelecido por lei, até 2018, poderão incorrer em crime de improbidade administrativa. “É de suma importância a participação do Poder Público e sociedade nesta fase de elaboração do Plano. Prefeitos e entidades civis devem estar cientes da importância que possuem nesse contexto. Os prefeitos vão ter que adequar seus planos diretores em função desse Plano, que está sendo pensado para a Aglomeração, e depois precisarão cumpri-lo sob pena de improbidade. E a sociedade civil tem extrema importância nessa discussão para que o Plano não contenha apenas a visão do Poder Público”, explicou o vice-prefeito de Piracicaba, José Antônio de Godoy.

EXIGêNCIA – O Estatuto da Metrópole, lei federal 13.089, sancionado em 12 de janeiro de 2015, determina que todas as regiões metropolitanas e aglomerações urbanas brasileiras desenvolvam seus PDUIs, levando em conta, objetivos de curto, médio e longo prazos, abrangendo os períodos de 2025, 2035 e 2040, buscando oferecer melhorias em infraestrutura, equipamentos e serviços públicos, etc., à população. “Quanto mais efetiva for a participação da sociedade e administração pública nesse processo, melhores serão as condições de se criar um diagnóstico da nossa região. E a partir desse estudo, poderão ser elencadas as prioridades das cidades e principais ações para solucioná-las”, comentou o promotor de justiça, Ivan Carneiro Castanheiro.

AGLOMERADO – A Aglomeração Urbana de Piracicaba foi institucionalizada, em 26 de junho de 2012, pela lei complementar estadual 1.178. É integrada por 23 municípios: Águas de São Pedro, Analândia, Araras, Capivari, Charqueada, Conchal, Cordeirópolis, Corumbataí, Elias Fausto, Ipeúna, Iracemápolis, Laranjal Paulista, Leme, Limeira, Mombuca, Piracicaba, Rafard, Rio Claro, Rio das Pedras, Saltinho, Santa Gertrudes, Santa Maria da Serra e São Pedro. Juntos, os municípios somam 1,45 milhão de habitantes.

FIQUE POR DENTRO Confira as atividades realizadas na ACIPI Visita No dia 12 de maio, o vice-presidente da Associação Comercial de Sorocaba, Vitor Silva Cezar, visitou a ACIPI, acompanhado de sua equipe de trabalho. A comitiva conheceu a sede da associação, os serviços e benefícios oferecidos às empresas associadas. Certificação Digital A ACIPI recebeu, em maio, o prefeito de Rio das Pedras, Carlos Defavari, para a aquisição do Certificado Digital, emitido pela entidade em parceria com a Boa Vista. Interessados devem entrar em contato: 3417-1766, ramais 733 ou 735, ou certificadodigital@acipi.com.br É importante lembrar que para emissão de certificados, os usuários são isentos ao usar o Estacionamento RG (rua Prudente de Moraes, 463). Lavanderias A ACIPI reuniu, em abril, empresários do ramo de lavanderias e de outros relacionados com José Rubens Françoso, presidente do Semae (Serviço Municipal de Água e Esgoto). Foi possível sanar dúvidas e expor preocupações relevantes para o segmento.

Audiência pública No início de abril, a ACIPI participou da audiência pública, proposta pelo vereador Lair Braga (SD), que discutiu projetos de revitalização da área central de Piracicaba, sobretudo em relação à praça José Bonifácio. A ACIPI foi representada pelo empresário e membro da diretoria, Flávio Luis Cópoli, que falou sobre a parceria da associação com a Sedema (Secretaria de Defesa do Meio Ambiente). Esta parceria consiste no fornecimento de alguns materiais necessários para as ações, como madeiras, pregos, lixeiras etc. Apaflar Em março, a ACIPI marcou presença no 2º Encontro de Negócios da Apaflar (Associação Piracicabana de Alimentação Fora do Lar). Com um estande montado no local, os participantes puderam conhecer e saber mais sobre os serviços e benefícios de ser associado à entidade.

ACIPI na Abrin 2017 No dia 22 de março, a ACIPI realizou uma missão empresarial com representantes empresas relacionadas ao segmento de brinquedos e os levou, gratuitamente, à 34ª Feira Internacional de Brinquedos e Puericultura, em São Paulo. A intenção da entidade é promover a atualização e o desenvolvimento do setor.

VRE-2 É LANÇADO NA ACIPI Em evento ocorrido no dia 4 de abril, na ACIPI, o diretor de sistemas da Jucesp (Junta Comercial do Estado de São Paulo), Joseffe Barroso de Oliveira, apresentou a empresários, profissionais e escritórios de contabilidade o Via Rápida Empresa 2 (VRE-2). Desenvolvido com a finalidade de fomentar o empreendedorismo, o VR2 tem a proposta de desburocratizar o processo de abertura de empresas, no ambiente digital, possibilitando o registro das empresas integralmente pela Internet. NOVIDADES O VRE-2 se apresenta como uma versão totalmente nova do VRE-1, também, conhecido como Cadastro Web. Por meio da nova plataforma, será permitida a constituição de três tipos jurídicos: sociedade limitada, EI (empresário individual) e Eireli (empresa individual de responsabilidade limitada). “Essas constituições representam mais de 90% das constituições realizadas na Jucesp. Por isso, desenvolvemos esse novo sistema, que servirá para facilitar a vida dos cidadãos e dos profissionais de contabilidade”, explica Oliveira. Segundo o especialista, uma das vantagens que oferece a nova plataforma é a possibilidade de entrega do processo de abertura de um processo de maneira 100% digital, com envio em formato eletrônico para usuários que possuírem o certificado digital. “Se eu quero abrir uma sociedade limitada e tenho sócios de países diferentes, por exemplo, vou poder entrar no portal, preencher os dados e, no final, com a assinatura digital de todos, o processo entra na Jucesp de forma digital. O assessor vai analisar e, se o processo for deferido, a inscrição no CPNJ é automática”, explica Oliveira, que, também, esclarece que a nova versão do sistema permite a entrega do processo por duas formas: eletrônica e presencial. “Ou seja, não altera em nada a forma como é feita hoje. O que é dado como alternativa são as possibilidades de poder optar pela forma eletrônica, com certificado digital, ou pela forma presencial, que não exige a obrigatoriedade do certificado digital”, orienta. De acordo com a apresentação, a nova plataforma pode ser executada nos navegadores mais utilizados no mercado (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer e Safari) e possui design responsivo. “É

Plataforma foi apresentada em evento voltado a profissionais e escritórios de contabilidade

possível acessá-la, também, por celulares e tablets”, conta Oliveira. Mas, talvez, a vantagem mais significativa seja a integração com o projeto Redesim (Rede Nacional para a Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios). “Esse é outro ponto de avanço. O Redesim é um projeto do governo federal que visa a integração de todas as esferas: federal, estadual e municipal. Nesse contexto, o VRE-2 vem para integrar informações da Receita Federal, Jucesp e SIL (Sistema Integrado de Licenciamento), e assim contribuir para que o processo de uma abertura de empresa seja menos burocrático”, afirma Oliveira. Joseffe de Oliveira, Hermenegildo Vendemiati, Luís Carlos Giusti e Francisco Bonassi

SERVIÇO – O VRE-2 estará disponível para acesso a partir de junho. Dúvidas sobre a nova plataforma podem ser esclarecidas no escritório regional da Jucesp, em Piracicaba – que foi viabilizado pela parceria entre: Jucesp, ACIPI, Prefeitura de Piracicaba e Sincop (Sindicato dos Contabilistas de Piracicaba). O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30, no primeiro andar da associação. Contatos com a Junta, também, podem ser feitos pelo telefone: 3417-1766, ramal 772, ou pelo e-mail: jucesp@acipi.com.br

Convênios

Planos médicos e odontológico garantem economia aos associados ACIPI trabalha com operadoras de referência: Amhpla, HFC+Saúde, Intermedici, Unimed Piracicaba e Uniodonto Empresas associadas à ACIPI, dependentes e equipe de funcionários, têm acesso aos melhores convênios médicos, odontológico e funerário de Piracicaba, fato que intensifica o significado de associativismo na associação. A entidade mantém parceria com as principais operadoras de convênios médicos, o que possibilita oferecer planos de saúde com condições diferenciadas das praticadas no mercado. Atualmente, a ACIPI trabalha com as operadoras: Amhpla, HFC+Saúde, Intermedici e Unimed Piracicaba.

Além da qualidade indiscutível dos planos e das operadoras, o fato é que o empresário é beneficiado com valores diferenciados e essa acessibilidade é possível por conta da representatividade da ACIPI: quanto mais vidas a associação angaria, melhores

são as condições repassadas aos usuários. Hoje, são mais de cinco mil empresas associadas à entidade. Essa vantagem já é atrativa para pequenas empresas. Imagine, então, para as que contam com um número maior de funcionários: no fim do mês, o empresário, com certeza, percebe a diferença. ECONOMIA GARANTIDA Economizar é sempre necessário, ainda mais quando o país passa por uma fase econômica complicada, que reflete fortemente na classe empresarial, que, por sua vez, gera renda e empregos. Portanto, utilizar e oferecer a equipe de trabalho planos de saúde por valores mais baixos, sem perda de qualidade e excelência, é mais um estímulo e ferramenta para auxiliar o empresariado. SAÚDE BUCAL Assim como acontece com os convênios médicos, a ACIPI oferece às empresas associadas planos odontológicos com preços e condições também diferenciadas. Atualmente, a operada parceira é a Uniodonto: a maior rede de atendimento em planos odontológicos do país. Além dos tratamentos mais comuns, a operadora oferece diversos serviços, como pronto atendimento, procedimentos funcionais, procedimentos estéticos e atendimento ‘home care’ (atendimento domiciliar). A tabela de valores para os conveniados a Uniodonto por meio dos planos da ACIPI é diferenciada.

Planos são oferecidos aos associados à ACIPI com valores diferenciados aos praticados no mercado

SERVIÇO – Para saber mais sobre convênios médicos e odontológico, entre em contato: 3417-1766, ramal 712, ou convenios@acipi.com.br

cme

Mente É primeiro tema do ano Em 2017, encontros se debruçarão na discussão da saúde “Todas as mulheres que somos”. Com esse tema, a psicóloga clínica, Fernanda Aoki, em 29 de março, introduziu a discussão da saúde nos Encontros da Mulher Empresária, trazendo para o debate a análise do tema: a mente. “A mulher é um ‘trem’ que se acostuma muito com tudo. Se o sapato está apertado, ela dá um jeito de andar. Se alguém fala que vai visitar a casa, em cinco minutos, ela dá um jeito de a casa fica impecável. Ela dá um jeito de criar em cima das situações, porquese acostumou a sentir dor, a improvisar, a ficar cansada e não parecer que está cansada. Então, ela dá um jeito de se acostumar. Mas, ela se acostuma tanto que esquece quem é e se perde dentro dela mesma”, disse a palestrante. ANSIEDADE Segundo Fernanda: “uma característica das mulheres é a fome. A fome da mulher é gigantesca, mas é uma fome de experiências”. De acordo com a psicóloga, a maneira como a mulher administra sua fome vai impactar no quão feliz e realizada ela se sentirá. “A mulher faz muitas coisas, assume muitos papéis e fica sempre sentindo que não deu conta. Então, ela vai para o trabalho e sentese culpada por não estar com o filho. Ou, quando está com ele, pensa que o trabalho ficou para trás. E, assim, ela vai ficando sempre se sentindo insatisfeita com esta fome que tem”, defendeu Fernanda.

Fernanda Aoki (quinta da esquerda para a direita) ladeada pelas conselheiras do CME

Mas, como esse desejo por buscar coisas novas pode se tornar prejudicial? Para a palestrante, essa insatisfação pode provocar a sensação de que as coisas nunca estão boas. Então, como remediar essa “ânsia” pela vida? Fernanda explicou que o ideal é manter essa fome a favor da mulher, como um estímulo que a leve frente. “O melhor jeito de lidar com a fome é fazendo as pazes com ela. Não tem nada que supra a fome. É ela que nos faz levantar mais cedo para aprender, que nos empurra para realizar projetos, conhecer lugares, etc. Então, se a gente para de exigir que temos que saciar essa fome, a gente começa a visualizar um equilíbrio para as nossas vidas”, explicou a psicóloga. “Morrer de fome, ou com fome é uma escolha. Você pode morrer de forme se você deixar a fome te matar, se deixar que essa ânsia te paralise. Ficando insatisfeita, você dará o poder para sua fome te destruir. Mas, morrer com fome, é ser acompanhada pela fome. É se permitir saber e sempre aprender. Então, se a gente morrer acompanhado pela fome, quer dizer que a gente teve essa sede de mundo”, finalizou Fernanda. EVENTO Este foi o primeiro encontro de 2017. O evento, que também celebrou o Dia das Mulheres, contou com a participação da pianista, Cecília Bellato, que, na ocasião, executou um programa de músicas, que fizeram parte de trilhas sonoras de filmes famosos. O segundo encontro do ano, que aconteceu em maio, poderá ser conferido na próxima edição.

30 de agosto das 7h15 às 10h 90º Encontro da Mulher Empresária 04 de outubro das 7h15 às 10h 91º Encontro da Mulher Empresária 29 de novembro das 7h15 às 10h 92º Encontro da Mulher Empresária CRONOGRAMA 2017

Calendário sujeito a alterações Convênio com Estacionamento RG (Rua Prudente de Moraes, 463).

memorial do empreendedorismo participa da 15ª semana de museus Encontro entre contador de histórias e alunos da rede pública foi destaque

A atividade contou com um intérprete de LIBRAS da escola, que traduziu a história em linguagem adequada aos alunos deficientes auditivos.

O tema deste ano proposto pelo Ibram (Instituto Brasileiro de Museus), que realiza a semana em território nacional, foi: "Museus e histórias controversas – dizer o indizível em museus". Durante o período, o Memorial esteve de portas abertas ao público para visitações monitoradas. Além disso, no dia 17, a entidade foi até a escola estadual 'Barão do Rio Branco' e levou o contador de história Evair Sousa, que narrou a trajetória de Piracicaba sob novas perspectivas, com efeitos lúdicos e teatrais aos alunos do ensino fundamental.

Estiveram presentes a diretora do departamento Cultural da Acipi, Celisa do Amaral Frias, e o superintendente da entidade, Sergio Fortuoso. SERVIÇO - O Memorial do Empreendedorismo da ACIPI recebe visitas durante todo o ano. Para agendar: 3417-1766, ramal 736, ou memorial@acipi.com.br

Equipe da ACIPI e da escola Barão do Rio Branco

iStock

Pelo quinto ano consecutivo, a ACIPI, por meio do Memorial do Empreendedorismo, participou da 15ª Semana Nacional de Museus, entre 15 e 21 de maio.

dia dos namorados

‘prÊmios especiais como seu amor’

vai sortear 40 itens CERTIFICADO DE AUTORIZAÇÃO C.A. N° 6-5163/2017

Entre os prêmios principais estão um vale-compra de R$ 1.500 e três bicicletas

especiais PRÊMIOS

40 premios

Seu Amor 1 COMO

DE 29 /5 A 24 /6

20 Até 24 de junho, empresas de Piracicaba e Saltinho contam com a promoção: ‘Prêmios especiais como seu amor’, da ACIPI. A ação vai sortear dez valescompra de R$ 200 cada, 36 vales-compra de R$ 300 cada, três bicicletas e um vale-compra de R$ 1.500. “Após pesquisas, aumentamos e direcionamos os prêmios. A intenção é incentivar ainda mais as empresas do comércio e da prestação de serviços, fortalecendo a economia local e deixando o consumidor ainda mais satisfeito e fiel às empresas participantes da promoção. E este ano com uma novidade: até dezembro, serão sorteados 250 prêmios em alusão ao aniversário de Piracicaba”, explica o presidente da ACIPI, Paulo Roberto Checoli. As empresas participantes da promoção estarão identificadas por meio dos materiais de divulgação, dispostos com a identidade visual da campanha,

VALECOMPRAS NO VALOR DE

distribuídos pela associação: cartazes, adesivos e móbiles temáticos. “A ACIPI vem desenvolvendo um trabalho intenso para o fomento da economia local e as campanhas promocionais, realizadas por adesão de empresas associadas, é um dos carros-chefe deste processo. Como exemplo, estamos investindo, também, na preparação dos empresários, com treinamentos para melhor atender os consumidores e melhor divulgar às promoções”, completa Checoli. A relação de empresas participantes está disponível no site: acipi.com.br ‘Prêmios especiais como seu amor’ tem certificação Caixa nº 6-5163/2017.

VALES-COMPRA

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COMO

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Qual é a associação de Piracicaba que

sorteia prêmios?

Rua Luiz L. Andrade, 123

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ACIPI

Outros

Maria A. Silva

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Telefone:

E-mail:

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Loja:

Comercial A.B

Vendedor:

XXXX -XXXX

Gustavo

CUPONS – É importante lembrar que para serem válidos, os cupons precisam ser preenchidos completamente, de forma legível e sem rasuras. Todas as promoções da ACIPI são certificadas pela Caixa Econômica Federal, que faz essas exigências para garantir a autenticidade das ações. Além disso, os consumidores devem preencher o respectivo campo com o nome do vendedor que o atendeu. Isso porque, a cada promoção, serão sorteados três vendedores entre os cupons já contemplados para receber um vale-compra de R$ 300 cada.

PROMOÇÕES 2017 – Este ano é ainda mais especial. Piracicaba completa 250 anos e, em comemoração à data, a ACIPI vai sortear 250 prêmios, distribuídos nas cinco promoções: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal. São 80 a mais do que em 2016. Sem falar no “Liquida Pira”, que indica descontos reais nos produtos e serviços oferecidos pelas empresas participantes. “Acompanhamos a evolução das campanhas promocionais buscamos, sempre, superar as expectativas dos nossos associados e, também, dos consumidores. Essa combinação é uma receita de sucesso para movimentar o comércio e ajudar a economia local a crescer”, avalia Checoli. SERVIÇO – Mais informações sobre a promoção: 3417-1766, ramal 740, ou promocoes@acipi.com.br

Portal de negÓcios

treinamentos esclarecem dúvidas de associados O dia 27 de março serviu de largada para a série de treinamentos que a ACIPI realizará, durante o ano, para capacitar seus associados para o uso das novas funcionalidades do Portal de Negócios. A ferramenta recebeu atualizações e agora permite às empresas cadastradas a divulgação de produtos e serviços em espaços exclusivos, que funcionam como uma “vitrine virtual”. Até maio, já foram realizados cinco dessas capacitações.

“Marcar presença no Portal de Negócios é uma grande oportunidade para que as empresas ingressem nesse espaço de forma competitiva. Atualmente, o consumidor não abre mão de pesquisar e comparar preços. E é exatamente essa a possibilidade que a ACIPI propõe com o avanço do Portal aos seus associados”, diz o diretor de Gestão de Negócios da entidade, Lourenço Jorge Tayar. bOA REPERCUSSÃO A explicação das funcionalidades de maneira prática e didática ajuda os empresários a compreender a ferramenta, tornando-os mais independentes para realizar alterações conforme conveniência. Segundo o proprietário da Excellent Global, Marcelo Rosolen, 42, os técnicos deixam bem claro como manusear o Portal. “É um programa superfácil de operar. Participei do treinamento junto a mais uma colaboradora aqui da escola, e pude perceber, também, que a ferramenta é bem prática”, diz. “Acho muito bom que a ACIPI ofereça esse recurso tecnológico para suas empresas associadas, porque tudo o que é desenvolvido, no sentido de

contribuir para que a gente diminua o tempo investido, é muito bom, porque nos traz uma economia, principalmente, de dinheiro”, afirma Rosolen. Para a engenheira química Alessandra Oliveira, 44, que desenvolve produtos para a Alles Química, o diferencial do Portal de Negócios está no sistema de buscas. “Quando você faz uma busca pelo Portal é muito bom, pois o sistema está bem interessante. Então, se você precisa de algum tipo de serviço, de algum tipo de produto, você entra lá, faz a busca e você encontra as empresas”, diz a profissional, que acrescenta: “no Portal, você encontra as informações corretas, porque os dados são atualizados pelas próprias empresas. Muitas vezes, você faz uma busca pelo Google, encontra algumas informações, mas quando vai entrar em contato: o telefone, ou o endereço podem não estar corretos”. “Já me inseri no Portal, fiz o treinamento, e não encontrei dificuldades”, diz Alessandra, que descontrai: “não tem porquê você não se inserir, é muito fácil, dá para se virar muito bem, e eu recomendo”.

“Ser conhecido no mercado é importante para o negócio. Por isso, o Portal de Negócios é uma excelente ferramenta, que a gente tem que aproveitar mesmo. Hoje, a gente precisa estar na Internet. Se o cliente quer saber sobre um produto, um serviço, ele faz uma busca na Internet. Por isso, é importante aproveitar esse espaço do Portal, que é gratuito para os associados”, comenta a engenheira química. Outra participante dos treinamentos foi Beatriz Braggion, 31, que é gerente de comunicação da academia Fit Life. Para ela, o Portal promove o networking entre as empresas. “É uma ferramenta extremamente dinâmica, e uma maneira fácil de que as outras empresas conheçam a nossa academia”, diz. Para Beatriz, um dos diferenciais do Portal é a integração com os perfis usados pelas empresas nas redes sociais. “O mais legal é que dá pra colocar links, direcionando os clientes para as

nossas páginas do site e Facebook. Isso é muito importante, porque a pessoa, além de ler as informações iniciais, que estão no Portal, podem ter acesso às nossas informações, mais completas, do site e redes sociais”, finaliza.

SERVIÇO – Para saber como aderir ao Portal Negócios, o associado pode entrar em contato com a ACIPI, pelo telefone: 3417-1766, ramais 727 ou 740, ou portaldenegocios@acipi.com.br

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ACIPI participa de encontro com Geraldo Alckmin na Facesp Representação da entidade marca a importância das associações comerciais em políticas públicas No início de abril, Jorge Aversa Junior, vicepresidente da ACIPI e da Facesp (Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo), e Sergio Fortuoso, superintendente da entidade, participaram da primeira sessão plenária da federação deste ano, na sede da entidade, na capital. O principal objetivo do encontro foi discutir e alinhar ações relacionadas às associações comerciais, produtos, serviços e questões econômicas em geral. O evento contou com a participação do governador Geraldo Alckmin, que falou, em palestra, sobre os projetos e investimentos por regiões do governo estadual.

Como representante da ACIPI na Federação, Aversa Junior expôs a importância e a responsabilidade de manter a representatividade de Piracicaba: “A representatividade das associações comerciais do estado de São Paulo, inclusive da ACIPI, no que diz respeito às ações do governo estadual é de extrema importância. Eu tenho a oportunidade, por meio da ACIPI, de representar a entidade, no cargo de vice-presidente da diretoria executiva da Facesp, e levar os pleitos da cidade à esfera pública. Tento fazer isso com muita dedicação. Um dos assuntos em pauta é o Aglomerado Urbano, sobre o qual pretendemos conseguir uma breve aprovação para que as 23 cidades da conurbação possam, unidas, dar encaminhamento às demandas regionais.”

Alckmin focou em alguns assuntos em pauta. O primeiro foi a crise fiscal: “Esse é um problema que assola o país. Mas no estado de São Paulo, nós fizemos o ‘ajuste do ajuste do ajuste’ e, assim, mantivemos deficit zero. Fizemos o maior superavit orçamentário dos estados brasileiros”. O chefe do poder executivo estadual falou, ainda, sobre a questão da Previdência: “No estado de São Paulo, o deficit na Previdência é de 17 bilhões por ano. Mais do que isso: assim como em todo o país, ela é crescente. No INSS, atualmente, são cerca de 30 milhões de aposentados e pensionistas, mas é distribuidor de renda - 70% ganha um salário-mínimo. Já no setor público, são 800 mil aposentados e pensionistas, porém, com salários mais elevados. Por isso, defendemos um regime geral de previdência, que tenha as mesmas regras para o setor privado e público nos três níveis: federal, estadual e municipal.” Ele ressaltou, também, que um dos maiores problemas do futuro é o desemprego, já que a tecnologia permite produzir mais com menos funcionários. “O caminho para vencer esse desafio está na construção civil, que é altamente empregadora. Coloquei as PPPs (Parceria PúblicoPrivada) da habitação porque infraestrutura, saneamento e moradia dão emprego rápido para ajudar a ativar economia”. Segundo o governador, o Brasil tem 2% dos empregos do mundo e 50% do volume de litígios trabalhistas judiciais. “É penalizado aquele que gera emprego e estimula a atividade empreendedora. Governo não cria emprego, quem cria emprego são empreendedores. O governo não pode atrapalhar”, conclui o governador.

Jorge Aversa Junior representou a ACIPI no encontro, que marcou a representatividade das associações comerciais no estado de São Paulo

Também participaram do encontro, o senador Jorge Bornhausen, Alfredo Cotait, então presidente em exercício da ACSP e do conselho de administração da BVS/SCPC (Boa Vista Serviços), Marco Aurélio Bertaiolli, presidente em exercício da Facesp na oportunidade, João Carlos Meirelles, secretário estadual de Energia e Mineração de SP; George Pinheiro, presidente da CACB (Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil), além de dirigentes e representantes de associações comerciais de várias cidades do estado de São Paulo. ATUALIZAÇÃO – Na oportunidade, os representantes da ACIPI, Jorge Aversa Junior e Sergio Fortuoso, participaram, também, de um treinamento realizado pela BVS, administradora do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), em que foram discutidos novos produtos, soluções tecnológicas, Cadastro Positivo e Certificação Digital. Entre diversos outros serviços e benefícios, a ACIPI oferece Certificado Digital com valores especiais às empresas associadas, atendimento diferenciado e vagas gratuitas em estacionamento conveniado durante o tempo de emissão (Estacionamento RG – rua Prudente de Moraes, 463). SERVIÇO – Para mais informações sobre Certificados Digitais, entre em contato: 3417-1766, ramais 735 ou 733, ou certificadodigital@acipi.com.br

Em busca de oferecer sempre o que há de melhor e mais moderno aos associados, a ACIPI participou de treinamentos da Boa Vista Serviços

Jurídico

O que é de responsabilidade

dos fornecedores? Entenda as diferenças entre defeito e vício em produtos É fato que o fornecedor é responsável por defeitos e vícios de produtos e serviços. Mas até que ponto vai esta responsabilidade? Diferenças entre defeito e vício: - Defeito: corresponde ao vício acrescido de um problema extra, que causa dano maior ao consumidor, seja patrimonial, estético ou moral. Tal dano não é relacionado apenas ao não/mau funcionamento do produto ou serviço adquiridos, mas também à falta de segurança, oferecendo riscos.

Por outro lado, o artigo 13, atribui ao comerciante/ vendedor, de forma subsidiária, a responsabilidade pelos defeitos e vícios apresentados nos produtos nas seguintes situações:

Prazos De acordo com o CDC, o consumidor tem o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação em até 30 dias após a compra do produto não-durável e 90 dias para produtos duráveis. O prazo tem início a partir da entrega efetiva do produto/término da execução dos serviços ou no momento em que o defeito ou vício oculto for detectado. Sobre o prazo para a devolução de produtos, o consumidor pode exigir a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições, restituição do valor pago (com atualizações monetárias) ou o abatimento proporcional do preço após 30 dias da reclamação. Departamento Jurídico da ACIPI Associados interessados em assessoria jurídica, consultas e orientações podem agendar atendimento gratuito: 3417-1766, ramal 745, ou juridico@acipi.com.br Envie sugestões de temas para: revista@acipi.com.br

- Quando o fabricante, construtor, produto ou importador não puderem ser identificados; - Quando o produto for fornecido sem identificação clara do fabricante, construtor, produto ou importador; - Quando não conservar adequadamente os produtos perecíveis. iStock

- Vício: pertence ao próprio produto ou serviço e não atinge o consumidor ou bens. São tidos como alterações nas características de qualidade ou quantidade que tornam os produtos ou serviços impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam e também que lhes diminuam o valor. Além disso, são considerados vícios os casos decorrentes de em relação às indicações do recipiente, embalagem, rotulagem, oferta ou mensagem publicitária. O CDC (Código de Defesa do Consumidor), no artigo 12, expõe que o fabricante, produtor, construtor e importador respondem pelos defeitos e vícios apresentados pelos produtos e serviços oferecidos, independentemente da existência de culpa, excluindo-se, assim, a responsabilidade do comerciante.

Em contrapartida, o CDC, no próprio artigo 13, explica que aquele que efetuar o pagamento ao prejudicado, poderá exercer o direito de regresso contra os outros responsáveis, ou seja, fabricante, produtos, construtor.

QualiFicação

preFeitura e acipi: novos cursos

Este é o sexto lote de cursos realizados por meio da parceria entre Prefeitura de Piracicaba e ACIPI – número que comprova a eficácia da iniciativa, conforme explica Paulo Roberto Checoli, presidente da entidade: “Iniciamos este projeto em 2015 e atendemos gratuitamente milhares de pessoas, que, agora, contam com um diferencial para atuar no mercado de trabalho. Os participantes contam, além das aulas com material didático, lanche e valetransporte. O principal objetivo é oferecer ferramentas, sobretudo para que desempregados se qualifiquem e possam entrar ou voltar ao mercado. Cabe a cada um aproveitar ao máximo esta oportunidade”. A procura pelos cursos da parceria é sempre intensa. Como exemplo, o Jornal de Piracicaba divulgou que alguns interessados nas vagas chegaram com um dia de antecedência do período de inscrição para garantir o lugar na fila. “É importante ressaltar que este não é um trabalho individual. Muitos são os envolvidos para mantermos este projeto com estrutura completa e plena condição de atender a demanda, que é cada vez maior de atender a todos, inclusive a de alunos com deficiências físicas”, completa Checoli. Desta vez, foram oferecidas 110 vagas para os cursos: designer de sobrancelha; eletricista predial e residencial; encanador; NR35; porteiro e vigia. O secretário de Trabalho e Renda, Evandro Evangelista, fala sobre o impacto positivo destes cursos em Piracicaba: “O mercado está cada

iStock

Em maio, a Prefeitura de Piracicaba, por meio da Semtre (Secretaria Municipal de Trabalho e Renda), em parceria com a ACIPI, abriu mais 110 vagas para novos cinco cursos gratuitos de qualificação em maio. O convênio foi aprovado em reunião da ComEmprego (Comissão Municipal de Emprego) é fundamentado pela Lei Municipal nº 8.141/2014. O início das aulas está previsto para a primeira semana de junho.

vez mais exigente em relação à qualificação. Por isso, esperamos preencher as vagas em um curto espaço de tempo e, assim, devolver ao mercado pessoas mais qualificadas. A parceria com a ACIPI é imprescindível para o sucesso do projeto, pois proporciona mais oportunidades e opções de qualidade para atendermos a população”. PARCERIA DE SUCESSO Assim como nos cursos dos blocos anteriores, que aconteceram em 2015 e 2016, as aulas têm chancela de renomadas instituições de ensino: Fumep, Instituto da Construção, PoliBrasil, Senai e Unimep. Os cursos têm apoio da ComEmprego (Comissão Municipal de Emprego) e do Conespi (Conselho das Entidades Sindicais de Piracicaba), assim como de sindicais patronais e de trabalhadores da cidade. Nesta parceria, as vagas são limitadas e são priorizadas para desempregados que buscam colocação ou recolocação no mercado de trabalho. É importante lembrar que 10% são destinadas às pessoas com deficiência. Mais informações: www.semtre.sp.gov.br

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PROGRAMAÇÃO DE FÉRIAS

NA ACIPI 2017

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/escoladenegociosacipi

Realização:

Escola de Negócios Acipi

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A Acipi reserva-se no direito de substituir os docentes/palestrantes garantindo a qualidade dos serviços, e de não realizar os cursos/palestras, caso não haja o mínimo de participantes inscritos.

artigo iStock

a mulHer de cÉsar e o marKeting Este ano devemos superar a marca de 208 milhões de smartphones no Brasil, ou seja, teremos em média um aparelho por pessoa no país. Os smartphones são responsáveis por 71% dos acessos à internet da população brasileira, mesmo não tendo um serviço de telefonia digno de elogios. Em termos de velocidade, comparando o Brasil com outros 95 países, ocupamos a posição 57. Nossa velocidade é de 7,43 MBPS contra 41,34 da Coréia do Sul, primeira colocada. É claro que nem todos possuem smartphone e encontramos pessoas que possuem quatro. Mas há algo que precisamos levar em consideração nas empresas, e para ontem. Se a sua empresa presta serviços ou vende produtos para idosos, por exemplo, há uma grande chance de uma parte do seu público não usar smartphone ou acessar a internet. Mas ele sabe o que é, para que serve, que tipo de informação é possível encontrar usando-o, que dá para comparar o desempenho dos fornecedores e por aí vai. E pede para alguém ajudá-lo no que ele precisa. Esse cenário muda radicalmente as estratégias das empresas e o nível de perfeição que o mercado passa a exigir. Os sites de busca possibilitam o chamado Momento Zero da Verdade. Momento da Verdade é o termo usado para marcar cada contato que um cliente tem com a empresa, seja físico ou por qualquer tecnologia. Em um restaurante com serviço de manobrista, por exemplo, o momento da verdade começava com a recepção do manobrista (mesmo que terceirizado), passa por todo atendimento, ambiente, prato, conta e se finda na entrega do carro. Começava. Porque

agora começa com uma busca na internet sobre o que os clientes têm falado do mesmo, que é o Momento Zero. Ou seja, o possível cliente ou um cliente que não lhe visita há algum tempo, pode lhe trocar sem ao menos você dar a chance de mostrar que melhorou ou que o problema relatado na rede social foi pontual. A nova geração de consumidores é totalmente antenada, confia mais nos amigos, nos blogs e redes sociais que acessam que na sua campanha publicitária. Eles são muito mais infiéis, gostam de inovação, negam comprar de quem vá de encontro com seus pensamentos e valores. Este perfil somado à tecnologia tornam mais desafiadores os dias dos gestores das organizações, porque precisam oferecer produtos e serviços de qualidade e se relacionar com todas as partes interessadas (parceiros, fornecedores, comunidade, etc.) de forma exemplar. Um provérbio criado em 62 a.C. nunca esteve tão atual: "À mulher de César não basta ser honesta, deve parecer honesta".

Elton brasil de Souza

Mestre em Administração de Empresas, Diretor Executivo da EBS Consulting, Professor da ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing e Coordenador Acadêmico do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios mantido entre a Escola de Negócios da ACIPI e ESPM esouza@espm.br | ebs@ebsconsulting.com.br

ESCOLA DE NEGÓCIOS

MAIS DE 600 JÁ FORAM CAPACITADOS Números representam total de participantes em todos os eventos de capacitação realizados pela Escola no primeiro quadrimestre do ano O ano de 2017 começou bem para a Escola

CASA DO EMPRESÁRIO

de Negócios. Segundo equipe executiva do

“Melhor é se especializar na casa dos empresários”. O mote reflete bem a experiência de participar de um curso oferecido pela Escola de Negócios, segundo Clarisse da Rocha Soares Lucas. Na opinião da vendedora de 41 anos: “é um ambiente em que você se sente em casa, e os temas selecionados parecem ser escolhidos realmente por profissionais que entendem sobre o universo dos negócios”.

departamento, mais de 600 pessoas já foram capacitadas em cursos, palestras e eventos realizados pela Escola de janeiro a abril. “Isso evidencia o esforço da ACIPI em levar aos associados e equipes de colaboradores treinamentos que agreguem conhecimento, e que possam servir para desenvolver seus negócios”, declara o presidente da Acipi, Paulo Roberto Checoli.

Para a colaboradora da Óptica Heron, que diz ter passado por vários cursos realizados pela Escola, a experiência é enriquecedora. “Os treinamentos têm me ajudado muito, pois abordam conceitos que são aplicáveis no trabalho, o que facilita muitas coisas”, diz.

Outra vantagem apontada pela vendedora diz respeito aos valores de investimento. “Pela qualidade dos cursos e escolha dos profissionais, acho que os valores dos eventos estão bem em conta, em vista do que se vê no mercado. Há programações, inclusive, que são gratuitas e que o associado ou funcionário pode participar”, comenta. Ricardo Monteiro, 42, que é contador, conta que o que mais lhe chama a atenção na hora de fazer a inscrição é a escolha dos docentes. “Quando fiz meu primeiro curso, me chamou a atenção a qualidade dos professores, e daí em diante continuei a me inscrever em mais outros cursos”, comenta. Responsável pelas equipes de três departamentos da Davanzo Contabilidade, Monteiro, conta que a empresa procura, também, envolver todos

os colaboradores nas capacitações. “O último treinamento que fizemos, toda a equipe participou, o que foi fantástico para a gente”, diz. “Eu, certamente, recomendo às pessoas que façam os cursos da Escola de Negócios. Inclusive, a gente até divulga os cursos para as empresas que nós atendemos. Na nossa visão, a gente acredita que essas iniciativas vêm para ajudar as empresas a se reciclarem e se movimentarem para enfrentar as novidades do mercado”, diz o contador, que, também, elogia as instalações da entidade: “A ACIPI tem uma das melhores estruturas da cidade. O prédio da entidade é muito bom, as salas e o mobiliário, também, são excelentes”.

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Confira as atividades da Escola de Negócios ACIPI:

Curso: ‘Contabilidade básica’, de 8 a 11 de maio

Curso: ‘Tributos federais’, de 3 a 5 de maio

Curso: ‘Administração do Departamento Pessoal’, de 25 a 28 de abril

Curso: ‘Planejamento estratégico de vendas’, de 24 a 26 de abril

34 Treinamento in-company, na Supricel: ‘Comunicação eficaz’, em 11 de abril

Curso: ‘Gestão de relacionamento no ambiente de trabalho’, de 4 a 6 de abril

Curso: ‘Estratégias de negociação’, em 21 de março e 9 de maio

Palestra: ‘Gestão comercial para pequenos negócios’, em 14 de março

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AMBIENTE E EXPERIÊNCIAS DE VIDA INFLUENCIAM DESENVOLVIMENTO DO OLFATO Por Agência Brasil

Pesquisadores demonstraram que o ambiente em que uma pessoa vive e se desenvolve contribui para modular o número de células que identificam cada cheiro, além da constituição genética do indivíduo. O funcionamento e a constituição do nariz de pessoas expostas a diferentes cheiros acabam por se desenvolver também de formas diferentes. A descoberta veio do estudo de 17 pesquisadores dos Estados Unidos, da Inglaterra e do Brasil. Entre eles, está o grupo coordenado pelo professor Fábio Papes, do Instituto de Biologia (IB) da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), onde foi realizado o estudo histológico e molecular detalhado do tecido olfativo de camundongos, com o objetivo de verificar como os genes envolvidos no funcionamento da percepção de cheiros estão expressos na cavidade nasal.

Sintomas que pedem consulta a um dentista Para realizar o acompanhamento da saúde bucal, a regra número um é sempre a mesma: visite um dentista regularmente. O principal sinal de que é necessário procurar atendimento é a dor de dente. A cárie é a causa mais comum desse problema, que pode se tornar mais intenso à medida que o dente fica mais exposto. Mesmo sendo relativamente comum, a sensibilidade dentária também é um sintoma que não deve ser ignorado. Sentir dor ao ingerir bebidas quentes ou geladas podem ser resultado de cáries, doenças nas gengivas, dentes fraturados, esmalte desgastado e até raiz exposta.

“Não se trata do efeito que a experiência do indivíduo exerce sobre como o cérebro interpreta as informações sensoriais, o que poderia ser considerado como memória olfativa, mas na construção de fato do tecido olfativo”, disse o professor Fábio Papes. Segundo o professor: “a grande contribuição do estudo é perceber como os órgãos do sentido não são iguais em todos os indivíduos. Isso é algo com enormes implicações médicas, por exemplo, pois diferentes indivíduos podem responder ao ambiente de diferentes maneiras, inclusive em condições patológicas. Não porque suas fisiologias são adaptadas de formas diferentes, mas porque seus órgãos dos sentidos são construídos de formas diferentes, dependendo de sua história de vida”, disse.

Que tal mudar seus hábitos? Mudanças são desafios com os quais precisamos lidar, e, na atual circunstância, em que todos se relacionam em tempo real, essas transformações exigem cada vez mais rapidez e efetividade. Por isso, a Unimed Brasil desenvolveu o site: mude1habito.com.br com diversos conteúdos e dicas para ajudar você e sua família a mudar hábitos e começar uma vida mais saudável. Tamanho sucesso da campanha 'Mudar um hábito muda uma vida' motivou ainda o lançamento do movimento Mude1Hábito. Afinal, todo dia é dia de mudar.

Outro fator que precisa ser investigado é o sangramento, que pode ser causado pelo excesso de força na escovação, mas também pode indicar desde próteses mal ajustadas, até traumas, gengivite, distúrbios hemorrágicos e outros.

Muito mais do que uma propaganda, é uma causa que deve engajar milhares de pessoas a adotar práticas de vida saudáveis, utilizando tecnologia e inspiração em exemplos comuns. Entre as mudanças que já figuram no site oficial estão o início de atividade física, parar de procrastinar, equilíbrio alimentar, usar menos internet e celular e dormir melhor.

Fique atento a alguns problemas mais severos. Causado por infecções bacterianas, o abscesso é o acúmulo de pus e geralmente se concentra em torno da raiz do dente. Para tratar a complicação, é preciso drenar o pus e fazer uma limpeza, desinfetando a área.

Para conhecer mais e sugerir novos hábitos saudáveis, acesse: mude1habito.com.br; a partir da próxima edição da Revista ACIPI, você também poderá conferir aqui conselhos de especialistas da área da saúde para uma vida repleta de energia e disposição.

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