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Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, Consumo y Servicios de Empleados de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas de R.L.

MEMORIA DE LABORES

2017


Asociación Cooperativa de Ahorro, Crédito, Consumo y Servicios de Empleados de la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas de R.L.

MEMORIA DE LABORES

2017 Antiguo Cuscatlán, La Libertad


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Memoria de Labores 2017 โ€ข ACEUCA Ejercicio econรณmico enero - diciembre


Misión Satisfacer las necesidades financieras y de servicios del Asociado y su grupo familiar, trabajando con base en los principios cooperativos.

Visión Ser la Asociación Cooperativa que represente la mejor alternativa en la solución de las necesidades financieras y de servicios de sus miembros, contando con la mayoría de los empleados de la Universidad en calidad de Asociados, formando un patrimonio que nos permita contribuir al desarrollo integral con responsabilidad social.

Valores Institucionales ACEUCA

Principios Cooperativos

1. Ayuda mutua

1. Membresía abierta y voluntaria

2. Pertenencia

2. Control democrático de los miembros

3. Seguridad 4. Lealtad 5. Equidad

3. Participación económica de los miembros

6. Solidaridad

4. Autonomía e independencia

7. Calidad 8. Honestidad 9. Transparencia 10. Responsabilidad

5. Educación, formación e información 6. Cooperación entre cooperativas 7. Compromiso con la comunidad

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Índice

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Mensaje del Presidente del Consejo de Administración

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Objetivos de trabajo

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Detalle de resultados

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Gráficos y tablas con resultados obtenidos

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Estados Financieros

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Informe de Labores de la Junta de Vigilancia

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Dictamen de la Junta de Vigilancia

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Dictamen de la Auditoría Externa

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Órganos Directivos y Comités de apoyo

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Mensaje del Presidente del Consejo de Administraciรณn

Juan Carlos Aquino Montoya Presidente del Consejo de Administraciรณn.

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Objetivos de trabajo

OBJETIVO GENERAL: Satisfacer las necesidades de gestión, financieras y de servicios de los Asociados y su grupo familiar, a partir de los diferentes cambios en el entorno socio económico en el que nos desenvolvemos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Área de atención al Asociado: Brindar al Asociado una atención integral al requerir los servicios de la ACEUCA. • Área administrativa: Desarrollar un trabajo administrativo de manera eficaz y eficiente, que permita manejar información personal y financiera de los Asociados y de la ACEUCA en forma

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transparente, precisa, oportuna y confidencial. • Área financiera: Ofrecer productos financieros competitivos que satisfagan diversas necesidades de los Asociados y su grupo familiar. • Área de consumo y servicios: Proporcionar alternativas de servicios a los Asociados y su grupo familiar, en diversas áreas de necesidad. • Área educativa: Promover, a través de diferentes actividades, la formación en cooperativismo y otros conocimientos que puedan ser de interés para los Asociados y su grupo familiar.

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Junta de Vigilancia

Auditoría Financiera

OBJETIVO GENERAL:

OBJETIVO:

Verificar el cumplimiento de las regulaciones legales y de los principios contables, así como el de las políticas, las normas y los procedimientos de control interno.

Realizar una auditoría financiera y de cumplimiento de los Estados Financieros de la Asociación al 31 de diciembre del 2017.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •

Examinar, analizar y evaluar los procedimientos administrativofinancieros y los aspectos legales de la Cooperativa, como camino hacia la eficiencia, con el fin de salvaguardar los bienes de la misma, en beneficio de los Asociados. Comprobar el cumplimiento de los acuerdos tomados en la Asamblea General de Asociados.

Auditoría Fiscal OBJETIVO:

Dictaminar sobre el cumplimiento de las obligaciones tributarias formales y sustantivas de la situación financiera tributaria para el ejercicio que vence el 31 de diciembre de 2017, de acuerdo a las Leyes Tributarias relacionadas y a sus reglamentos vigentes.

Detalle de resultados Área Administrativa • •

Elaboración de Memoria de Labores 2016 y el Plan General de Trabajo 2018. Análisis para la determinación de valores y entrega de excedentes ejercicio 2016: 50% sobre aportaciones y 50% sobre los intereses pagados por préstamos.

• •

Celebración de la 16ª Asamblea General Ordinaria de Asociados 2017. Trámites administrativos internos de traspaso de miembros electos en los Órganos Directivos y gestiones ante el Insafocoop. Inscripción del Auditor Fiscal y Financiero para el año 2017

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en el Ministerio de Hacienda, electo en la Asamblea General Ordinaria de Asociados. Gestiones para la obtención de la exención del impuesto sobre la renta para el quinquenio 2017-2022. Conversaciones con las autoridades de la UCA (Rector y Director Administrativo) en la búsqueda de incrementar ingresos y otros puntos de interés para la Cooperativa. Atención de Asociados y dirección de los procesos administrativos, financieros y contables. Aprobación y registro de nuevos Asociados, retiros y reingresos. Atención de auditorías externas: financiera, fiscal y del Insafocoop. Consideración de las observaciones de la auditoría externa financiera y fiscal y reuniones de coordinación. Revisión de las observaciones de la Junta de Vigilancia para dar solución y seguimiento. Revisión mensual del Balance General y Estado de Resultado. Nombramientos de nuevos miembros para los Comités de apoyo, de la lista de Asociados que han manifestado interés en participar. Coordinación entre los Comités de apoyo y el Consejo de Administración para la realización de las diferentes actividades. Elaboración de actas de lo actuado en los correspondientes libros. Elaboración y envío de reportes

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• •

semestrales al Banco Central de Reserva sobre la cartera crediticia de la ACEUCA, en cumplimiento de la Ley contra la Usura de El Salvador. Negociaciones y renovación de las Pólizas de Seguro de Deuda 2017/2018 para Asociados y del Seguro de Vida y de Gastos Médicos para una miembro del Personal Administrativo. Trámite para el pago del seguro de deuda de asociada fallecida, Rosario de Sánchez. Campañas para la captación de nuevos Asociados: labores de promoción, envío de correos, folleto informativo, publicidad en cartelera, etc. Autorización para cubrir vacante de recurso humano, en el cargo de Colaborador Administrativo, con base en el incremento de trabajo de la oficina. Contratación a partir de enero 2018. Campaña en apoyo al Mes de la Lucha contra el Cáncer de Mama. Actualización periódica de la cartelera informativa ACEUCA.

Área Financiera

Consideraciones sobre la condición financiera de la Cooperativa y de los procesos en los productos financieros: • Colocación de fondos en la banca comercial con certificados a plazo fijo como medida de productividad del capital. • Inversiones en la bolsa de valores en la búsqueda de diferentes opciones rentables.

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Inscripción de la ACEUCA en calidad de asociada en la Cooperativa COMEDICA, con miras a mejorar la rentabilidad del capital de nuestra Cooperativa. Creación de 2 tipos nuevos de créditos: préstamos cash-30 y rotativo, con opción de abono mensual por caja. Reformas a los Reglamentos de préstamos : personal y traslado de deudas de instituciones financieras. Estudio para el cobro de comisión por desembolso de préstamos. Creación de nueva tabla de aplicación. Revisión y modificación de tasas de interés para depósitos a plazo fijo de los asociados en la medida de la liquidez de la Cooperativa, en abril, septiembre y diciembre. Estudio de casos para brindar opciones de ofertas para reactivar la amortización de los préstamos en mora. Trámites con abogado para el proceso jurídico de cobro de las cuentas de ex asociados que se encuentran en mora, dando cumplimiento al acuerdo de la Asamblea General de Asociados, obteniendo resultados positivos en varios de los casos. Establecimiento de mejores controles en los procesos administrativos, previendo revisiones futuras.

Las gestiones anteriores dieron como resultado lo siguiente: • Número de asociados: 540.

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Total en aportaciones acumuladas de $950,210.69 83 solicitudes de préstamos personales aprobadas por el Comité de Crédito y el Consejo de Administración, en este último caso, sobre las aportaciones de los asociados, para ganar agilidad. 238 préstamos entre: micro préstamos, compras especiales, excursiones, escolares, ágiles y de traslado de deudas de otras instituciones financieras. 223 préstamos otorgados con pago por caja. Entre los refinanciamientos y nuevos créditos, de todos los tipos de préstamos que se ofrecen, se aprobó un monto total de $621,429.04. El valor de efectivo entregado asciende a $451,169.22 que representan el 72.60% del monto total aprobado. Suspensión de nuevos préstamos a 3 asociados, debido a atraso en pagos por caja, en los nuevos tipos de préstamos del presente año. Monto recuperado de préstamos en mora: $4,817.41 Recontratación de 7 préstamos en mora (oferta de cancelación con descuento, condonación de intereses, etc.)

Área Educativa •

Charla educativa-formativa previa a la Asamblea General de Asociados, con distribución de material educativo.

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Encuesta de consulta sobre temas de interés educativo. Tres charlas formativas con temas recabados en encuestas, y un total de asistencia de 162 asociados. Tres boletines In-Formativo ACEUCA, en formato electrónico y físico, que recogieron información de las actividades que se realizaron. Jornada de convivencia y formación en celebración del Mes del Cooperativista. Entrega de material educativo y artículo promocional (lonchera con logo estampado). Calendario publicitario de mesa 2018 entregado a todos los empleados de la UCA. Participación del personal administrativo en capacitaciones impartidas por la UCA e Insafocoop. Participación de miembro enlace

del Consejo de Administración con el Comité de Educación.

Área de Consumo y Servicios • •

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Excursión recreativa de Semana Santa al Hotel de playa Atami, La Libertad, El Salvador. Excursión-almuerzo del Día de la Madre en restaurante Vista Lago, Cooperativa Los Pinos. Coatepeque, El Salvador. Aplicación de encuesta sobre temas de servicios a los asociados. Propuesta de 2 excursiones para asociados al interior del país, no realizadas por no alcanzar los cupos mínimos. Todas las ofertas de excursiones se gestionaron directamente con los centros recreativos, sin la participación de un operador de turismo.

Resumen de reuniones

* Aquí se reúnen todos los grupos de dirección. No es una por grupo.

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Gráficos y tablas con resultados obtenidos Gráfico 1 Capital social Cooperativo • Año 2017

Gráfico 2 Valor de excedentes entregados • Años 2015 - 2017

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Gráfico 3 Montos otorgados en todos los tipos de préstamos Enero a Diciembre 2017

Tabla 1 Tabla 1. Otorgamiento de préstamos 2017 Otorgamiento de préstamos 2017. Tipo de Préstamo Cash-30 (de mayo a diciembre) Micro Rotativo por caja (de junio a diciembre) Personal Escolar Traslado de deudas Ágil Excursión Compras especiales Especial

TOTAL

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Número de solicitudes aprobadas

Monto otorgado

122 112 101 83 46 27 18 17 17 1 544

$ 21,389.00 $ 34,570.49 $ 80,325.00 $ 273,052.03 $ 5,684.00 $ 188,093.44 $ 2,187.00 $ 2,306.76 $ 8,606.32 $ 5,215.00 $ 621,429.04

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Gráfico 4 Composición de los ingresos Año 2017

Gráfico 5 Distribución de las inversiones ACEUCA Año 2017

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Gráfico 6 Fuentes de financiamiento ACEUCA Año 2017

Gráfico 7 Distribución de los ingresos generados por ACEUCA Año 2017

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Estados Financieros • Balance General

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Estados de Resultados

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Informe de Labores de la Junta de Vigilancia año 2017 La Junta de Vigilancia presenta ante esta Honorable Asamblea General de Asociados, el Informe de Labores correspondiente al ejercicio económico enero-diciembre 2017, en el que se detallan las actividades y resultados más relevantes. La función principal de la Junta de Vigilancia de acuerdo a nuestros Estatutos es supervisar todas las actividades de la Cooperativa, y fiscalizar a los Órganos Directivos y Comités de Apoyo, empleados y miembros de la Asociación; debido a este mandato se planificaron reuniones ordinarias y extraordinarias, se participó en la reunión ampliada con el Consejo de Administración y Comités de Apoyo. Actividades realizadas: El trabajo se orientó hacia la revisión y verificación de: •

El desarrollo de la Asamblea General Ordinaria de Asociados 2017 y comprobación del quórum.

Los libros de actas del Consejo de Administración, Comités de apoyo y Asamblea General.

Memoria de Labores 2016 y Plan de Trabajo 2017 del Consejo de Administración y Comités de Apoyo.

La contabilidad mensual y sus anexos.

Los balances de comprobación, balances generales y estados de resultados y comparativos mensuales.

Las conciliaciones bancarias mensuales.

El Libro Diario Mayor mensual.

Las solicitudes de préstamos personales, compras especiales, escolares,

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micro préstamos, ágiles, excursión, traslado de deudas, cash 30, rotativo por caja, etc. •

Los certificados de depósitos a plazo fijo de los asociados y de la Cooperativa.

Revisión de inversiones.

Revisión de cuentas por cobrar externa y cuentas en mora.

Los gastos incurridos en actividad realizada en el marco del Mes del Cooperativista.

Además, colaboración en actividad desarrollada en el marco del Mes del cooperativista.

Hemos trabajado en coordinación con el personal administrativo y el Consejo de Administración, a través de una comunicación directa y constante, con el objetivo de verificar que la información contablefinanciera sea transparente, eficiente y eficaz, de tal manera que nos permita mejorar continuamente los procesos. Agradecemos el apoyo brindado, la oportunidad y la confianza depositada en los miembros de esta Junta para colaborar en el desarrollo de las actividades. Junta de Vigilancia

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Dictamen de la Junta de Vigilancia

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Dictamen de la Auditoría Externa

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Órganos directivos y comités de apoyo 2017 CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Presidente

Herbert Ernesto Granillo Dubón (enero – febrero) Juan Carlos Aquino Montoya (marzo - diciembre)

Vicepresidente

Olga Patricia Doñas Castellanos (enero – febrero) Manuel Ernesto Escalante Saracais (marzo a noviembre) Jorge Daniel Barraza (diciembre, antes suplente de marzo - noviembre)

Secretario

Oscar Antonio Valencia Monterrosa

Tesorero

Paul William Granados López

Vocal

Claudia Yanira Peñate Velásquez (enero – noviembre) René Gerardo Meléndez Crespín (diciembre, antes suplente de marzo - noviembre)

Suplente

Verónica Guadalupe Doñán Vda. de Hernández

JUNTA DE VIGILANCIA Presidente

Carlos Ernesto Martínez Valdéz (enero – febrero) Andrya Miriam Garay Rodríguez (marzo – diciembre)

Secretaria

Rosa Delmira Figueroa Figueroa

Vocal

Griselda Liseth Aguilar Pacas

Suplente

Luis Eduardo Landaverde Meléndez (enero – febrero) Eunice Ortíz Durán (marzo – diciembre)

Suplente

Merlyn Elena Bautista Flores

COMITÉ DE CRÉDITO Presidente

Lidia Marlene De la O Recinos (enero – octubre) Douglas René Guzmán Paz (noviembre – diciembre, antes suplente)

Secretario

Ángel Rafael Del Cid Guevara

Vocal

Rosa Amelia Ayala de Cruz

Suplente

Luis Mario Valdivieso Mancía

Suplente

Iliana María Sánchez (octubre – diciembre)

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COMITÉ DE CONSUMO Y SERVICIOS Presidente

René Gerardo Meléndez Crespín (enero – febrero) Josué Alberto Ramírez Chiquillo (marzo – diciembre, antes vocal)

Secretario

Jorge Daniel Barraza (enero – febrero) Celia Marleni Torres Acevedo (marzo – diciembre, antes suplente)

Vocal

José Otoniel Soriano Ramos (marzo – diciembre, antes suplente de enero –febrero)

Suplente

Gloria del Carmen Ávila Gómez (marzo – diciembre)

Suplente

Erik Anibal López Portillo (marzo – diciembre)

COMITÉ DE EDUCACIÓN Presidenta

Mónica Irene Pineda de Aquino

Secretaria

Karen Yanina Rosales de Salazar

Vocal

Ruth Yesenia Martínez Martínez

Suplente

Marta Irene Flores Polanco (enero - febrero) Carlos Mario Flores Lazo (marzo – diciembre)

Suplente

Diego José Quijano Portillo (marzo – diciembre)

PERSONAL ADMINISTRATIVO Silvia Mercedes Deras de Alvarado Joaquín Jesús Anaya Mejía María Emilia Pérez Santamaría

AUDITORÍA EXTERNA Y FISCAL Luis Ricardo Hernández Linares

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Te ofrece 2 tipos de préstamos con pago por caja • CASH 30 • ROTATIVO Información y solicitudes disponibles en oficina

UNIENDO ESFUERZOS POR LA SOLIDARIDAD

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