CONTENIDO
EN PORTADA Desde practicarlo al aire libre en un entorno natural, incrementar la resistencia física, agilidad y concentración, la posibilidad de ejercitar el sentido del equilibrio, combatir temores hasta olvidar el estrés de la rutina diaria; el esquí es sin duda uno de los deportes para todas las edades más completos que existen. Explora este mundo de sensaciones y pon a prueba tu espíritu ¡Una gran aventura en la nieve te espera!
38 CLIC | La semana de Grupo Diestra se reforzó con GeoTravel Operadora en Guadalajara
44 ESPECIAL | Hoteles Buenaventura: un equipo ganador
CLIC | NOMAD OPERADORA E IKON PASS: un sólo pase para 38 centros de esquí
26 CLIC | A todo galope con la charreada de Record Vacation
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25 años de general de Gala Vallarta 6
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22 CLIC | Yucatán, el nuevo capítulo de AFEET
México
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50 DESDE ADENTRO
Cuando las metas son las mismas Viaggiante Operadora Mayorista
ABZ DEL TURISMO
Notas rápidas y sobresalientes del mundo turístico
GUÍA DE ANUNCIANTES
LÍNEAS AÉREAS, RENTA DE AUTOBUSES Y CRUCEROS 4, 5 MAGNICHARTERS www.magnicharters.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 30, 32 RECORD VACATION www.rvonline.mx 40, 41 GEOTRAVEL www.geotravel.com.mx 42 NATURLEÓN www.naturleon.com 48 SELECCIÓN DE HOTELES www.selecciondehoteles.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 15 TRAVEL SHOP www.travelshop.com.mx 11 GTM OPERADORA DE VIAJES www.gtmoperadora.com.mx 21 PE-TRA OPERADORA www.petra.mx 23 JULIÁ TOURS www.juliatours.com.mx 2F, 3, 42 NATURLEÓN www.naturleon.com 52, 53 MEGA TRAVEL www.megatravel.com.mx 54, 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES LOS CABOS 17 HYATT ALL INCLUSIVE RESORTS www.resortsbyhyatt.com/es
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PUERTO VALLARTA 17 HYATT ALL INCLUSIVE RESORTS www.resortsbyhyatt.com/es 33 FRIENDLY ALL INCLUSIVE FAMILY RESORT & CONVENTION CENTER www.friendlyvallarta.com 37 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 43 HOTELES BUENAVENTURA www.hbagents.com 49 LOS ARCOS SUITES BEACH & SPA www.playalosarcos.com
RIVIERA NAYARIT 39 VILLA VARADERO www.hotelvillavaradero.com
CARIBE MEXICANO 7 TEMPTATION CANCÚN RESORT www.temptation-experience.com
9 HARD ROCK
17 HYATT ALL INCLUSIVE RESORTS www.resortsbyhyatt.com/es
19 HILTON PLAYA DEL CARMEN ALLINCLUSIVE RESORT www.resortsbyhilton.com 37 CROWN PARADISE CLUB www.crownparadise.com 4F MELODY MAKER www.melodymakercancun.com
PUNTA CANA, REPÚBLICA DOMINICANA 9 HARD ROCK www.bonoaic.com
COLOMBIA 29 DECAMERON EXPLORER www.travelagents.decameron.com
CORPORATIVOS 9 HARD ROCK
www.bonoaic.com
13 IBEROSTAR HOTELS & RESORTS www.iberostar.com
www.bonoaic.com
31 PALLADIUM HOTEL GROUP www.palladiumhotelgroup.com
ABZ Turístico es una revista quincenal independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite.
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REPORTERA Andrea Flores González andrea@abzturistico.com
COORDINADOR EDITORIAL DE ACCESO PREFERENTE Daniel Garibay daniel@abzturistico.com
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José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
CONTACTO TEL. +52 (33) 3647-1294 / 95 SIGUENOS EN : Abz Turístico www.abzturistico.com 10 abzturistico.com
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CARTA DEL DIRECTOR
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ecientemente estuvimos en Puerto Vallarta atendiendo el Gala Vallarta – Riviera Nayarit, en lo personal, me gustó estar ahí como cada año y saludar a muchos amigos que en muchas ocasiones solo me resulta posible hacerlo vía telefónica u otros medios. ¡Nada como estrechar la mano y platicar un rato! La reseña de “Gala” por supuesto, la encontrarás en estas páginas. Asistir también nos dio la oportunidad de tener reunido al personal del departamento comercial de las marcas hoteleras y del destino, como fue el caso del equipo de Ventas de los Hoteles Buenaventura que lidera Angélica García, por lo que, no dudamos en hacer una nota en donde precisamente Angie nos presentó una a una a sus ejecutivas ¡de seguro las conoces a todas ellas! y hablando de conocer…¿Conoces bien a Don Jorge Benavides que hace un par de semanas reunió agentes de viajes de Guadalajara, la zona de Los Altos y del Bajío con un grupo de hoteleros socios comerciales de Record Vacation en un evento que resultó muy divertido?; impregnados todos del ambiente western llevaron a cabo su primera charreada en el rodeo La Tinaja, en Capilla de Guadalupe, Jalisco. Estamos a nada de que la primavera llegue oficialmente, y en gran parte de nuestro país no hace falta que eso suceda para que el calorcito se haga sentir, pero en el caso de un gran nú-
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mero de destinos de esquí, la nieve sigue cayendo y estos siguen siendo una excelente y vigente opción para quienes somos amantes del frío y de las montañas vestidas de blanco. En esta edición te presentamos la reseña de un evento de Nomad Operadora de Viajes que presentó Ikon Pass, un único pase para disfrutar de hasta 38 diferentes resorts de esquí por el mundo incluyendo por supuesto los más conocidos y solicitados por tus clientes en Estados Unidos y Canadá hasta el otro lado del mundo en Australia, Nueva Zelanda y Japón, incluido Chile; nos cuenta todo esto a detalle Paloma Hoyos y Paton Murray de Nomad e Ikon Pass respectivamente. Aprovecho para felicitar a Martha Paredes, directora de Ventas y Mercadotecnia para el hotel Presidente Intercontinental Guadalajara, quien recientemente terminó de manera exitosa su gestión al frente de AFEET capítulo Guadalajara. ¡Enhorabuena! Y nuestros mejores deseos para la nueva mesa directiva presidida por Evangelina Álvarez; también va nuestra felicitación y apoyo a Paloma Castro, presidenta inaugural del recién instituido capítulo Yucatán de AFEET México. Atentamente Jesús Romero P. Director General
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Renueva Guadalajara su mesa directiva de AFEET Tras un año de arduo trabajo e imparables actividades, Martha Paredes, presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) Capítulo Filial Guadalajara 2018-2019 y su mesa directiva entregó la batuta a la nueva mesa, que será presidida por Evangelina “Peque Alvarez”. En una elegante cena todas las socias de AFEET Guadalajara, acompañadas de Germán Ralis, Secretario de
Turismo de Jalisco, Yarla Covarrubias, presidenta nacional de AFEET y presidentes de otras asociaciones turísticas, escucharon atentas el discurso final como presidenta de Martha.
ción al banco de tapitas en pro de quimioterapias para niños, entre otros aspectos fueron los resultados que a Martha le dejan un buen sabor de boca.
La unión entre las socias, la capacitación y especialización de la asociación, la continuidad de eventos como la carrera AFEET y sus constantes acciones de responsabilidad social en casas hogares de niños, adolescentes y adultos, la recolec-
Pero sobre todo resaltó el respaldo que sintió de todas sus compañeras durante el año, por eso terminó diciendo: “Muchas gracias, las llevaré en el corazón por siempre”.
Lo que viene para RCD Hotels Este 2019 viene cargado de actividades y lanzamientos para RCD Hoteles, en entrevista con Guillermo Garibay, director de Relaciones Públicas de la empresa hotelera nos dio pormenores de lo más esperado. Inició con la buena nueva de que este 1 de mayo los hoteles Hard Rock Hotel Los Cabos y Nobu Hotel Los Cabos abrirán sus puertas para sus primeros huéspedes. Entre lo que distingue de Hard Rock Hotel Los Cabos, es que contará con un boliche para toda la familia, sumado a sus áreas de descanso, albercas, restaurantes e instalaciones con vistas magnificas. Por su parte, Nobu Hotel Los Cabos destaca su restaurante Nobu, que estará disponible para huéspedes y clientes en general. ¡Y eso no es todo! Del 17 de julio al 24 de agosto UNICO 20°N 87°W desarrollará la tercera edición de Summer Superbia. 14 abzturistico.com
“Será una experiencia completamente gastronómica, habrá chefs de todo el mundo que en total sumarán más de siete Estrellas Michelin, estarán por cinco semanas en el hotel para que sus huéspedes sin necesidad de pagar más puedan experimentar la experiencia gourmet”, detalló Guillermo. Recomendó estar atentos al otoño pues será en estas fechas que tanto Nobu Hotel Los Cabos como Hard Rock Hotel Los Cabos realicen sus inauguraciones oficiales, teniendo como invitados estrellas de talla internacional.
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Sector ejecutivo con nueva opción hotelera
Hilton anunció el lanzamiento de su nueva marca: Signia Hilton, creada para atender al mercado de turismo de reuniones. Su visión es complacer al profesional de los negocios dando prioridad a salones y áreas de prefunción equipadas con lo último en tecnología para la proyección y desarrollo de los encuentros.
Surrealismo boliviano El paisaje salitroso del Salar de Uyuni, ubicado al sur de Bolivia y considerado el más grande del mundo con sus 12,000 km², posee en el mes de abril más secretos naturales que de costumbre. Es en estas fechas cuando los cactus que bordean el salar comienzan a florecer, regalando postales de espejo, blanquecinas y además con flores amarillas y violetas. Cabe mencionar que expertos indican que hay cactus que han permanecido en ese espacio por miles de años. Toma nota para que tus viajeros consideren estas fechas para una aventura al sur del continente.
Mérida: sede de los Premios Nobel de la Paz Por ser considerada un ejemplo en la promoción de la apreciación cultural y la participación en sociedad para garantizar la paz y la armonía entre sus habitantes, Mérida será sede de la 17° Cumbre Mundial de los Premios Nobel de la Paz, a celebrarse del 19 al 22 de septiembre. http://www.sefotur.yucatan.gob.mx
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Primavera mexicana
Hay maravillosos lugares para recibir la primavera en México. ¿Algunas sugerencias de destinos? Del 24 de marzo al 1 de abril, el Pueblo Mágico de Coatepec se engalana con su Feria Nacional de la Orquídea, un imperdible es el Museo Jardín de las Orquídeas, que cuenta con más de 5 mil ejemplares. Contempla el espectáculo ofrecido por un billón de mariposas monarcas que regresan al este de Canadá desde los bosques de Michoacán. ¡Y que viva la primavera!
Incluyen a adultos mayores Con el objetivo de integrar a los adultos mayores en el mercado laboral, recientemente se presentó el convenio de colaboración entre el Instituto Estatal de las Personas Adultas Mayores y el Instituto Regiomontano de Hotelería para la realización de cursos de capacitación buscando nuevas oportunidades para su desarrollo, lo que se traduce en 200 nuevos empleos. Los interesados en participar podrán inscribirse a través de la página www.irh.edu.mx.
Innovación turística Con el propósito de crear soluciones de innovación tecnológica y digital a problemas y necesidades reales del turismo en la capital del país, el Secretario de Turismo de la Ciudad de México, Carlos Mackinlay Grohman anunció la realización del Hackaton Turismo e Innovación 2019. ¡Toma nota! Se llevará a cabo del 20 de febrero al 24 de marzo en el Centro de Cultura Digital (Estela de Luz). CDMX. www.centroculturadigital.mx
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Yucatán,
Yucatán
el nuevo capítulo de AFEET México
La tierra de los papadzules y herencia maya escribe un nuevo capítulo en su historia turística, el 16 de febrero tomó protesta la primera mesa directiva de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) Capítulo Filial Yucatán. Paloma Castro, es la nueva e inaugural presidenta de este capítulo, respaldada de sus 13 socias afiliadas organizaron un FAM para sus compañeras de ciudades de Guanajuato, Cancún, Monterrey, Guadalajara y más conocieran Mérida y alrededores.
A explorar Yucatán
El Paseo de Montejo, el Parque de Santa Lucía y más espacios de Mérida les mostraron a las socias afiliadas porque en Mérida se enuncia con alegría: “bomba”. Uxmal e Izamal fueron dos poblados que visitaron en Yucatán para adentrarse en la cultura local, reforzando así el mensaje de Paloma Castro: “Nuestro objetivo es conformar una asociación integrada por mujeres profesionales enfocadas en el beneficio de la comunidad a través de valores y estrategias generadoras de resultados altamente positivos en la industria turística de Yucatán”.
Inician su historia
La toma de protesta tuvo como escenario la Hacienda San Juan Opichén, allí se realizó la mesa panel “Necesidades y Oportunidades de Empoderamiento de la Mujer a través de la Industria Turística”, impartida por: Michelle Fridman, Secretaria de Turismo de Yucatán; Yarla Covarrubias, presidenta nacional de AFEET; Ivette Laviada, directora de Cefim; Paloma Castro, presidenta de AFEET Yucatán, entre otras. Con entusiasmo en el rostro de Paloma Castro, presidenta de AFEET Yucatán, su mesa directiva y socias culminó la toma de protesta, comprometiéndose con los valores y objetivos de la Asociación.
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IKON PASS
Guadalajara
Nomad Operadora de Viajes e Ikon Pass ¿Te imaginas poder ofrecer a tus clientes amantes de las montañas, nieve y deportes extremos, un pase con el cual puedan acceder a 38 centro de esquí alrededor del mundo? ¡Con Nomad Operadora de Viajes y el producto que ofrece Ikonn Pass es posible!
UN SÒLO PASE PARA 38 CENTROS DE ESQUÌ
LANZAMIENTO A NIVEL MUNDIAL En sus más de 15 años de experiencia Nomad Operadora de Viajes busca ofrecer productos novedosos para los agentes de viajes, es así que Bernardo Mackissack, director de la operadora y Paloma Hoyos, ejecutiva de Ventas, organizaron la velada perfecta para que los agentes de viajes de la Perla Tapatía conocieran Ikon Pass, que por cierto eligió la ciudad par su lanzamiento mundial 2019. Patton Murray, representante de Ikon Pass, fue su invitado de honor y compartió de viva voz los beneficios que sus clientes pueden obtener al conseguir este pase, por ejemplo: la posibilidad de usarlo en esta temporada y en la de 2020, centros de esquí con acceso ilimitado y otros en los que podrás estar de cinco a siete días por temporada.
Nomad es una Operadora de Viajes que ofrece productos y servicios turísticos, integrando: transportes, alojamientos, excursiones, lunas de miel, grupos, entre otros. Además de ser considerados expertos en parques de esquí.
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DOS OPCIONES, UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE Existen dos tipos de pases para tus clientes, sólo deben de elegir cuál es el más atractivo y conseguirlo a través de Nomad Operadora de Viajes: Ikon Pass, ofrece acceso ilimitado a 14 destinos más siete días, y siete días combinados en 23 destinos, sin fechas restringidas. Ikon Base Pase, ofrece acceso ilimitado y selecto a 12 destinos más cinco días, y cinco días combinados en 25 destinos, y períodos de días festivos restringidos.
Acércate a Nomad Operadora de Viajes y consigue el Ikon Pass para tus viajeros amantes de la nieve. Para más información acerca del Ikon Pass, puedes contactar a Paloma Hoyos, ejecutiva de Ventas a través de su correo paloma@nomadmx.com
DESTINOS IKON PASS Aquí te dejamos el listado de los destinos que Ikon Pass tiene para ti y tus clientes en las próximas temporadas.
BUSCA LO AUTÈNTICO Éste es el nombre de la nueva campaña del Ikon Pass, la cual tiene como compromiso hacer que el viajero recolecte experiencias únicas a su paso por los centros de esquí más importantes de Norteamérica, Japón, Australia y Nueva Zelanda.
California: Squaw Valley Alpine Meadows, Mammoth Mountain, June Mountain, Big Bear Mountain Resort. Colorado: Aspen Snowmass, Steamboat, Winter Park Resort, Copper Mountain Resort, Eldora Mountain Resort. Maine: Sugarloaf, Sunday River. Michigan: Boyne Highlands, Boyne Mountain. Montana: Big Sky Mountain Resort. Nuevo Hampshire: Loon Mountain. Nuevo México: Taos Ski Valley. Utah: Deer Valley Resort, Solitude Mountain Resort, Alta Ski Area, Snowbird, Brighton Resort. Vermont: Stratton, Killington - Peak, Sugarbush Resort. Washington: Crystal Mountain, The Summit en Snoqualmie. Virginia Occidental: Snowshoe. Wyoming: Jackson Hole Mountain Resort. Alberta, Canadá: SkiBig3. Columbia Británica, Canadá: Revelstoke Mountain Resort, Cypress Mountain, CMH Heli-Skiing y Summer Adventures. Ontario, Canadá: Blue Mountain. Quebec, Canadá: Tremblant. Nuevo Gales del Sur, Australia: Thredbo. Isla del Sur, Nueva Zelanda: Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt. Hokkaido, Japón: Niseko United. Andes centrales, Chile: Valle Nevado.
Patton Murray hizo la invitación a crear roadtrips y así aprovechar en su máxima expresión este pase.
“La mayoría de los destinos que se encuentran en Norteamérica son perfectos para organizar un ´roadtrip´ con toda la familia y visitar al día tres centros de esquí, pues algunos solamente quedan a tres horas de distancia, facilitando la oportunidad de poder disfrutar de distintos centros en un solo día”, comentó mientras aseguraba haberlo hecho él mismo en 2018.
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Capilla de Guadalupe, Jalisco
¡A todo
galope! Con sombrero y una gran sonrisa Don Jorge Benavides, director general de Record Vacation, recibió a sus invitados: “¡Bienvenidos, buenas tardes a todos! Primeramente queremos agradecer a Felipe Navarro y a toda su familia por habernos facilitado este lugar extraordinario para vivir esta experiencia del deporte nacional de México que es la charrería. Gracias por estar aquí, disfruten!.”
“Nuestra tecnología es intuitiva, garantiza y respalda el servicio para sus reservaciones, mismas que son en tres sencillos pasos. Además, les recordamos que nuestro servicio es las 24 horas del día de lunes a lunes, y a partir del 8 de marzo ya tendremos soporte en oficina sábados y domingos”.
C
on temática del Viejo Oeste es como la operadora Record Vacation contagió su característica alegría a más de 250 invitados de agencias de viajes originarias de Guadalajara, León y Aguascalientes en su primera Gran Charreada, cuya sede fue el Rodeo La Tinaja en la región de los Altos Sur de Jalisco.
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Con tejanas, botas y alguna que otra imitación de acento norteño, uno a uno los agentes de viajes fueron recibidos en un trade show conformado por 20 hoteleros quienes metidos en sus papeles ofrecieron shots de tequila a los asistentes para que entraran en ambiente de la fiesta mexicana. Por su parte Omar Benavides, director comercial de la mayorista, presentó la plataforma RV online en la cual los agentes pueden encontrar más de 300 mil opciones en hotelería a nivel internacional y nacional.
Conoce a los hoteles participantes en el trade show: Hoteles Decameron Arriva Hospitality Group Friendly Vallarta Don Pelayo Pacific Beach Royal Villas Resort Mazatlán Hacienda Buenaventura Gran FestivAll All Inclusive Resort Guadalajara Plaza Hoteles & Suites Marival Resort AMResorts Barceló Puerto Vallarta Occidental Nuevo Vallarta Grupo Hotelero Santa Fe Hotel Xcaret México RIU Hotels & Resorts
Record Vacation cuenta con oficinas en Mérida, Tijuana, Aguascalientes, Monterrey, León y Guadalajara. Además de más de 150 colaboradores en todo el país que trabajan con el corazón y disfrutan lo que hacen.
CONEXIÓN DIRECTA MUNDIAL Mientras la tarde refrescaba, el director nacional de Ventas, Marco Pérez, aprovechó el agradable clima para compartir sobre los valores predominantes en Record Vacation, haciendo énfasis en el trato humano. “Si ustedes se preguntan el por qué comprar con Record Vacation, la respuesta es fácil: servicio, calidad, respaldo, la atención, garantía y nuestro control de calidad. ¿Sabían que tenemos el control de calidad en cada una de sus reservaciones, y que antes de que llegue su pasajero nosotros ya checamos con el hotel que esté realizada la reservación?” Así mismo, comentó que se especializan en hotelería de playa y paquetes internacionales en destinos como: Los Ángeles, Anaheim, Orlando, Las Vegas, Nueva York y Cuba. Recordó sus tarifas grupales y áreas exclusivas de bodas de playa y grupos; así como sus capacitaciones para bodas de playas y bloqueos durante todo el año en Mazatlán, Vallarta e Ixtapa. “Recuerden que su éxito es nuestro éxito, ayúdenos a trabajar de la mano para crecer juntos y disfruten la charreada ¡muchas gracias!” comentó Marco dando cierre a la presentación.
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MEXICANIDAD Y AMISTAD Después de resolver dudas y tomar notas, los agentes gozaron de una tarde muy mexicana en donde además de deleitarse con una taquiza con guisos de la región de Capilla de Guadalupe, los vaqueros y vaqueras presenciaron un espectáculo de escaramuzas y charros mientras bebían tequilas con música de banda que amenizó todo el evento. Carcajadas, abrazos y selfies con mucho estilo fueron elementos esenciales en la postal que conformó la celebración. Poco después y ya entrados en calor, fue difícil evitar que muchos de los agentes no desgastaran la suela de sus botas en las múltiples e improvisadas pistas de baile: el comedor del lugar, en las gradas del rodeo e incluso ¡en los pasillos de los baños! Como todo lo bueno llega a su fin, esta Gran Charreada tuvo que concluir ¡pero eso sí! No sin antes realizar la tradicional rifa de cortesías para que sus agentes disfrutaran de diversas estancias en los diferentes hoteles aliados comerciales. Quién diga que no se puede trabajar y divertir al mismo tiempo… que le pregunte a Record Vacation ¡Ajuuuua!
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Riviera Nayarit
HONOR A QUIEN HONOR MERECE:
DE GALA VALLARTA “El éxito de Gala se ve reflejado en el constante incremento de la conectividad aérea, en el 2018 el aeropuerto de Puerto Vallarta recibió 802 mil 650 pasajeros nacionales, es decir, 13% más en comparación del 2017. En pasajeros internacionales la cifra ascendió a un millón 580 mil 600, lo que representa un incremento del 2%. Bienvenidos a casa, que tengan éxito en las negociaciones para beneficio de nuestro estado y nuestro México”
expresó Álvaro Garciarce, Presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta. Gala Puerto Vallarta – Riviera Nayarit, un evento donde la mejor hotelería de estos dos destinos se luce en cientos de negociaciones con mayoristas mexicanos y extranjeros, pero que engloba mucho más que reuniones de trabajo.
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La edición 25 de la Gala es especial para nosotros también, pues marca nuestros primeros diez años como testigos de este fenómeno. ¡Te invitamos a recapitular lo acontecido durante esta edición!
BODAS DE PLATA
El primer día se llevó a cabo el tradicional corte de listón en el Centro Internacional de Convenciones (CIC) de Puerto Vallarta. Suceso que reunió a personalidades del turismo regional como a autoridades del gobierno de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas, miembros del sector turístico y empresarios vallartenses ante la presencia de tour operadores de 16 países del norte y sur de América, además del continente europeo. Fue Álvaro Garciarce, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de este municipio, quien dio la bienvenida a los presentes. En la edición 25 de Gala llevada a cabo los días 11 y 12 de febrero, se concretaron alrededor de 1,300 citas de negocios entre 96 hoteles y más de 80 mayoristas nacionales e internacionales. En total, un 32% más que 2018.
¡MANOS A LA OBRA! Rostros concentrados que daban paso a sonrisas, información que viajaba de stand en stand, itinerarios en las manos de los agentes mayoristas, hoteleros llenos de energía… Fueron algunas de las imágenes que pudimos ver al recorrer los pasillos del Centro Internacional de Convenciones de Puerto Vallarta; y es que con 1,300 citas de negocios agendadas ¡era complicado estar quieto!
Cabe señalar que en el marco de Gala, los hoteleros Gemma Garciarce Monraz, Luis Angarita Mayorga y Leobardo Garza Castro recibieron un merecido reconocimiento por su trayectoria en la hotelería de Puerto Vallarta, y por haber sido tres de los pioneros de este importante evento.
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AMRESORTS SE SUMA AL FESTEJO
¡Qué mejor marco para inaugurar una propiedad que Gala Puerto Vallarta-Riviera Nayarit! Así que AMResorts se sumó a la 25 edición con un coctel previo para anunciar la inauguración oficial de Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta, ahora operada en un 100% por la cadena hotelera.
“Gracias por acompañarnos esta noche en la apertura oficial de Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta, es un privilegio tenerlos esta noche […] AMResorts es una cadena que opera ya con esta propiedad más de 51 hoteles en México, siempre en lugares de belleza innegable y que llevan el turismo a un concepto elevado y Nuevo Vallarta es justo eso.”, mencionó Colette Baruth,
senior vice presidenta de Maketing, Ventas y Distribución. Reflect es la nueva marca que operará con propiedades en Riviera Nayarit, Cancún y Los Cabos. Los invitados de este coctel disfrutaron de la buena comida del hotel, además de un oleaje que parecía hacer ritmo con la música del DJ.
LA BAHÌA SE VISTIÒ DE GALA
Tras una jornada intensa de trabajo, los agentes, operadores y hoteleros pudieron relajarse y celebrar la inauguración de la 25 edición en las orillas del Mozza Mare Beach Club de Marival Residences Luxury Resort. El lugar ofreció varias escenografías alusivas a la temática de piratas. La noche continuó con música en vivo, deliciosos bocadillos y barra libre de bebidas para todos los asistentes. Tras la presentación, se cedió la palabra a invitados especiales entre los que destacaron: Jesús Carmona, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Bahía de Bandera, Álvaro Garciarce, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles de Puerto Vallarta, Ana Cecilia Llanos, secretaria de Turismo de Nayarit, Willehaldo Saavedra, Director General de Desarrollo de Turismo Regional de la Secretaría de Turismo de Jalisco, Ramón González, director de Turismo de Puerto Vallarta y Jesús Carmona, presidente de la Asociación de Hoteles de Nayarit.
“Buenas noches y bienvenidos a este bello destino de la Riviera Nayarit. Gracias al grupo Marival por recibirnos ésta noche. 25 años se dice fácil pero se ha hecho mucho esfuerzo para lograr este evento. El trabajo en equipo ha sido fundamental. Gracias a todos, agentes de viajes, agentes mayoristas, hoteleros y todos los involucrados quienes nos ayudan a promover el destino, no podríamos hacerlo sin ustedes” comentó Jesús Carmona, presidente de la Asociación de Hoteles de Nayarit. El gran sabor que dejó esta edición va más allá de las negociaciones, es la convivencia, el encontrarse y charlar, el saber que en conjunto se ha logrado que Puerto Vallarta y Riviera Nayarit sea un destino predilecto de mar de México y el mundo. Otro año de Gala ¡otro año de éxitos!
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LA SEMANA DE GRUPO DIESTRA SE REFORZÒ CON GEOTRAVEL OPERADORA EN GUADALAJARA Un desplegado de ejecutivas y mujeres trabajadoras dieron la bienvenida al desayuno que organizó GeoTravel Operadora Mayorista con Grupo Diestra, el objetivo era claro: presentar las diferentes propiedades que tienen alrededor de México y las amenidades y espacios que podrán gozar los futuros viajeros.
Guadalajara
Nelly Hernández, gerente corporativa de GeoTravel agradeció la preferencia de los presentes y sobre todo aplaudió que cada vez se suman más rostros nuevos, símbolo del crecimiento de la industria. No dudó en poner a su alcance los beneficios de reservar a Grupo Diestra con ellos y el seguimiento que todo el equipo de la mayorista les brinda para que sus ventas puedan concretarse. LOTERÌA DE PROPIEDADES Como jugador que busca llenar su carta de lotería, los agentes de viajes ponían en su lista las diversas propiedades que Grupo Diestra tiene en el país, de playa, de ciudad, con historia, cualquier opción es factible. Isabel Ramos, ejecutiva de Ventas en Guadalajara y Bajío de Grupo Diestra, fue la encargada de llamar una por una a las ejecutivas de Ventas de cada propiedad presente: Marriott Aguascalientes, Emporio Ciudad de México, JW Marriotr Los Cabos, Mexico City Marriott Reforma, Emporio Mazatlán, Emporio Ixtapa, Hotel Renaissance Cancún Resort & Marina y Emporio Cancún.
Conoce las Ejecutivas de Grupo Diestra Isabel Ramos, Grupo Diestra / Fernanda González, Grupo Diestra / Edith Apodaca de Marriott Aguascalientes / Araceli León de Emporio Ciudad de México / Diana González de JW Marriotr Los Cabos / Cecilia Rosiles de Mexico City Marriott Reforma / Mariana Gallegos de Emporio Mazatlán / Claudia Montes de Emporio Ixtapa / Andrea Velarde de Hotel Renaissance Cancún Resort & Marina / Karen Luna de Emporio Cancún 38 abzturistico.com
Era innegable que los agentes se emocionaban al ver que podían ofrecer hoteles a pie de playa, con historia maya, cercana a parques temáticas, con conectividad cercana a aeropuertos y en el corazón de las ciudades más importantes del país. Diversión, capacitación y diversidad en propiedades es como cerró el evento de GeoTravel y Grupo Diestra.
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hoteles
buenaventura un equipo ganador Sentir la emoción con la que Angélica nos habla de su equipo, definitivamente pone en evidencia su compromiso por lo que hace: “Me hacen sentir apoyada, respaldada y aprendo constantemente de ellas, me nutren y me motivan a seguir dando lo mejor de mí”. Después de dejar en claro que las chicas Buenaventura son pasión, talento y entrega, podemos afirmar: ¡Que allí corre el poder femenino!
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Además de distinguirse por fusionar la intimidad, el estilo boutique, un diseño chic mexicano y sus innumerables actividades recreativas pensadas para toda la familia en un destino de excepcional belleza como lo es Puerto Vallarta; Hoteles Buenaventura se distingue por la autenticidad y encanto del equipo que hace posible que la magia suceda. “En Hoteles Buenaventura tenemos un gran equipo de Ventas que está conformado por Reservaciones, Ventas Nacionales, Ventas Internacionales, Comercio Electrónico, Grupos, Bodas, Social Media, Diseño y Ejecutivos de Ventas basados en Ciudad de México y Guadalajara. Todos forman parte súper importante del proceso de ventas y de servicio porque estamos en la industria de la hospitalidad. Somos el primer enlace de una gran cadena de servicio que concluye con nuestros compañeros de operaciones en cada hotel”, nos compartió Angélica García, Directora de Ventas y Mercadotecnia, al preguntarle cómo ha sido el proceso de integración de su equipo.
Crecimiento e innovación Ser una empresa líder a nivel nacional, innovando con sus productos y servicios para garantizar la satisfacción de sus clientes y el beneficio de sus colaboradores, es una de las visiones más fuertes de la cadena hotelera ¿cómo? a través de la búsqueda de nuevas formas de comercialización, siempre sentando las bases para su crecimiento. Hoteles Buenaventura cuenta con ofertas de hospedaje para diferentes segmentos: desde familiares que buscan alojamiento tradicional a un precio accesible pero con alta calidad como en Hacienda Buenaventura, quienes buscan hospedaje para toda la familia con excelente servicio y calidad, hasta quienes quieren darse el lujo de un exclusivo hotel boutique solo adultos como en Villa Premiere.
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El equipo de ventas es un equipo ganador, un equipo que pese a los reveses que la vida nos pueda poner enfrente, nos sacudimos, ayudamos y salimos adelante. Un equipo que se une también para celebrar y disfrutar, un equipo que se reta no sólo en lo profesional sino en lo personal para ser mejores personas y mejores profesionales.
“
Angélica García Directora de Ventas y Mercadotecnia
Creativas, íntegras y entusiastas En el marco del mes en el que se conmemora el Día Internacional de la Mujer (8 de marzo), te invitamos a conocer a algunas de las mujeres que conforman el equipo de ventas de Hoteles Buenaventura, sus funciones y lo que más disfrutan de su labor:
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Mi trabajo me ha dado la oportunidad de viajar y desarrollarme profesionalmente pero sobre todo conocer gente maravillosa a lo largo de mi trayectoria. Lo que más disfruto es ver a mis clientes felices y sorprendidos de los productos que represento.
“
Nelly Echavarria Gerente de Ventas Internacionales
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Me encanta la diversidad de actividades que puedo desempeñar, creo que en este trabajo es difícil caer en la monotonía. Sin duda disfruto el servir y atender a mis socios comerciales y a sus clientes, generar experiencias para todos. Me gusta viajar y conocer gente de diferentes ciudades. También disfruto que mi área de trabajo este frente al mar y pueda apreciar a diario el radiante azul y los bellos atardeceres ¡eso es una maravilla!.
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Iris Cruz Gerente de Ventas Nacionales
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Lo que más me gusta de mi trabajo es lograr que los novios realicen la boda que siempre habían soñado. Entre mis principales actividades están la venta, coordinación y operación de las bodas.
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Nora Ruiz Coordinadora de bodas en Puerto Vallarta
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Me gusta formar parte de una empresa que se siente como familia, donde nunca dejas de aprender y te impulsa siempre a dar cada vez más. Disfruto compartir con nuestros socios comerciales, a quienes la gran mayoría considero buenos amigos. Además, me gusta que en cada ciudad que visito me hagan sentir como en casa.
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Lety Ayala Subgerente de Ventas Nacionales
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Lo que más disfruto es ver la satisfacción de los clientes después de su viaje a Hoteles Buenaventura, me encanta saber que puedo ayudar a que vivan una experiencia inolvidable.
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Selene Gamboa Ejecutiva de Ventas en México
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Vanessa Gallardo Ejecutiva de Ecommerce
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Definitivamente el equipo, el ambiente y compañerismo que conformamos es algo que disfruto bastante. El aprendizaje diario y proporcionar al cliente todos los elementos para que, cualquiera de nuestros tres hoteles sea su mejor opción.
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Me encanta ver la expresión de las parejas cuando se dan cuenta de que lo que se han imaginado, se materializa finalmente en un contrato, percibir su tranquilidad de que el evento más importante de sus vidas está en buenas manos. Además, disfruto mucho compartir mi conocimiento y experiencia a mis compañeras, así como pertenecer a uno de los mejores equipos de esta bella industria.
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Carmen Ceja Ejecutiva de Ventas en Guadalajara con enfoque en bodas
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Cuando las metas son
las mismas VIAGGIANTE OPERADORA MAYORISTA
GUILLERMO ROSALES, EJECUTIVO DE VENTAS KAREN VÀZQUEZ, RESERVACIONES “Cada cotización que me solicitan, cada paquete es un aprendizaje nuevo, porque voy conociendo más y más el mundo en cada destino. Es muy padre la interacción que se tiene con el cliente, desde la negociación hasta los consejos que fluyen mutuamente para armar el paquete”. 50 abzturistico.com
“Mi labor es visitar las agencias de viajes y mostrarles los productos que tenemos, actualizarlos en la plataforma para que la aprovechen al máximo. Disfruto cada que salgo a hacer la labor de relaciones públicas, estar en contacto con los agentes y ver como es útil lo que les comparto”.
CRISTINA RAMÌREZ, GERENTE DE VENTAS “Mi mayor satisfacción es cuando una agencia de viajes te llama y te dice: ‘mi cliente regresó fascinado’, creo que ahí es donde termina una buena labor de comercialización y venta. Nuestra mejor carta de presentación son las recomendaciones, los agentes de viajes que nos compran siempre quedan satisfechos y saben que no les vamos a quedar mal”.
Bien dicen que pongas atención a quien se encuentre a tu lado, pues nunca sabes si el destino está más cerca de lo que piensas. Eso les sucedió a Jovana López y Cristina Ramírez, socias fundadoras de Viaggiante Operadora Mayorista. Ambas coincidieron hace unos años en su último trabajo y al conversar se dieron cuenta que tenían el mismo objetivo: ganas de crecer y pasión por los viajes, fue así que hace tres años fundaron la mayorista. “Desde un inicio tuvimos claro que queríamos especializarnos en el área internacional, incluso las dos estábamos en esa área cuando nos conocimos, ahí tenemos más experiencia y contactos. Tal vez no me imaginé liderando mi propia empresa pero ella [Jovana], aporta el entusiasmo e iniciativa mientras que yo, contribuyo con mi experiencia de más de 25 años en el ramo. Estos elementos fueron el motor para decidir crear una empresa sólido a nivel nacional”, nos cuenta Cristina Ramírez, Gerente de Ventas de Viaggiante.
LA FAMILIA CRECE
El potencial de ambas no se limita a lo internacional, y en el camino han integrado sus servicios a destinos y paquetes nacionales como Chiapas y Barrancas del Cobre, incluso ha quedado atrás esa oficina de dos escritorios para sumar un equipo dispuesto a ofrecer el mejor servicio en reservaciones y ventas. “Empezamos en una oficina más pequeña solamente eran nuestros escritorios. Nuestra idea era crecer, y así se integró Guillermo en el área de Ventas ¡y lógico! la oficina nos quedó pequeña. Al aumentar nuestro potencial en Ventas fuimos requiriendo más personal hasta llegar al equipo actual.
JOVANA LÒPEZ, DIRECTORA GENERAL “Mi pasión son los viajes y poder desempeñarme profesionalmente en lo que me complace hace que todos mis días tengan motivación. Gracias por la confianza que hasta el momento nos han brindado las agencias, esperamos seguir trabajando juntas y consolidando nuestra relación laboral como hasta ahora”.
De mi equipo sólo puedo decir que son excelentes, todos muy focalizados y organizados, además que siempre estamos en constante comunicación”, refiere Jovana López, Directora General. Apenas subes las escaleras de su edificio las sonrisas del equipo de Viaggante se asoman, una mezcla de experiencia y jovialidad se respiran en el lugar. En esta ocasión, nos invitaron a conocer su lugar de trabajo en donde contagian su entusiasmo a los agentes de viaje. ¡Conócelos!
ALEJANDRA OCHOA, CONTADORA JULIO CÈSAR GARCÌA, RESERVACIONES “Lo que más me gusta hacer es la atención al cliente, darle toda la información necesaria para que los pasajeros tengan una buena experiencia en sus viajes. El ambiente entre compañeros también motiva porque somos muy unidos y no hay egoísmo en compartir conocimiento”.
“A mi me corresponde la facturación y todo lo que implica lo administrativo, la verdad es que esto me implica convivir con todos pero lo disfruto mucho, es muy padre llegar a un lugar donde te sientes unido, además, lo que no se le ocurre a uno se le ocurre a otro”.
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