Abel magazine
INFORMATIEF OVER INSTALLATIETECHNIEK
EEN UITGAVE VAN
JAARGANG 20, NO. 2
Laadp alen Walibi
Hollan d kiest voor e xploita tiemod el van Ab el&co p.4
Bijzondere zonnepanelenprojecten bewijzen hun waarde
Zinvolle aanvulling op totaalpakket Installatiebedrijf Veerman en Disselhorst Totaal Installateur
Een kijkje in de keuken bij leden van Abel Installatie
Hoe duurzaam is Willem-Jan Roest? Totaalinstallateur Van Alphen & Roest
5 x slimmer werken in de bouw Sneller, efficiĂŤnter en effectiever
7
Slimmer cv-ketelonderhoud Remeha, Honeywell & Nefit Bosch
8
10
14
Het juiste product, de juiste prijs Gerobotiseerd magazijn Oosterberg
12
Over Abel installatie
Collectief inkopen
Wel de lusten, niet de lasten dankzij collectieve inkoop
Altijd de maximale score Slim inkopen kan veel geld opleveren, maar het kost ook veel tijd. Leveranciersgesprekken voeren, prijs- en bonusafspraken maken en interne administratieve processen goed inrichten: binnen de meeste bedrijven krijgt het onvoldoende aandacht. Leden van Abel worden volledig ontzorgd op het gebied van zowel strategische als operationele inkoopactiviteiten. Ton Sprenger legt uit hoe Abel Installatie zorgt voor een maximale score, waarbij u als installateur altijd baas blijft in eigen huis.
Afspraak is afspraak Met bijna alle vooraanstaande leveranciers leggen wij jaarlijks contractueel centrale en eenduidige inkoopafspraken vast. Vertrouwen in elkaar en continuïteit in de relatie zijn de belangrijkste voorwaarden voor een succesvolle samenwerking tussen alle betrokken partijen.
2
Leveranciersbonus gemiddeld ruim €12.500,Wij maken bonusafspraken met alle bij ons aangesloten groothandels en met een 30-tal voorkeursfabrikanten/ A-merken. Gemiddeld ontvangt u een leveranciersbonus van ruim €12.500,-.
Zelf onderhandelen? Niet meer nodig!
Niet alleen prijs(voordeel)
Als landelijke inkooporganisatie met 190 installatiebedrijven hebben wij een inkoopvolume van 75 miljoen euro. Dankzij dit volume en onze collectieve inkoopkracht kunnen wij scherpe prijzen garanderen voor bijna al uw bestellingen. Incidenteel kunnen installateurs bij (grotere) projecten ook nog speciale, individuele prijsafspraken maken met de geselecteerde grossier(s).
Via een enquete onder onze leden helpen wij leveranciers verbeteren op gebieden als logistiek, kwaliteit en verkoopondersteuning. Prijs is belangrijk, echter de overall performance bepaalt uiteindelijk het daadwerkelijke voordeel voor u en uw klant.
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
EfficiĂŤntere administratieve processen Wij bieden ook ondersteuning op het gebied van digitaal bestellen (ICM) en digitaal factureren (ICF). Hoe meer uw interne administratieve proces geoptimaliseerd is, des te meer voordeel haalt u uit uw eigen software (o.a. Syntess, ENK, Handsoft).
Transparantie (bij)sturen door inzicht Door open communicatie over de maandelijkse inkoopvolumes per groothandel en per fabrikant, kunnen de leden optimaal profiteren van hun bonussen en kunnen de (kern)leveranciers hun omzet maximaliseren.
Bent u nog geen lid van Abel Installatie en wilt u meer weten over de mogelijkheden? Ton Sprenger komt graag bij u langs, bijvoorbeeld voor een vrijblijvende inkoopanalyse. Neem contact op via www.abelinstallatie.nl.
Inhoudsopgave
2
Collectief inkopen
10
Altijd de maximale score
4 4
8
Een warm welkom voor elektrische rijders
Installatiebedrijf Veerman en Disselhorst Totaal Installateur
12
Walibi Holland
7
5 x slimmer werken in de bouw Sneller, efficiĂŤnter en effectiever
8
Slimmer cv-ketelonderhoud
Bijzondere projecten
Het juiste product, de juiste prijs Gerobotiseerd magazijn Oosterberg
14
Hoe duurzaam is Willem-Jan Roest? Totaalinstallateur Van Alphen & Roest
Remeha, Honeywell & Nefit Bosch
7
12
Alle artikelen vindt u ook op onze site Bij de artikelen met nevenstaand icoontje vindt u extra veel info en beeldmateriaal.
3
Partner in beeld
EVBox
Walibi kiest voor EVBox laadpalen en exploitatiemodel van Abel&co
Een warm welkom
voor elektrische rijders In Nederland rijden inmiddels zo’n 120.000 elektrische auto’s, waarvan ruim 20.000 volledig elektrisch. Het tijdperk van elektrisch rijden is dus definitief aangebroken. High traffic locaties zoals Walibi Holland in Biddinghuizen doen er goed aan hierop in te spelen. Sinds eind maart staan er daarom tien dubbele EVBox laadpunten klaar om de elektrische auto’s van bezoekers van stroom te voorzien. Wij spraken met alle betrokken partijen over dit bijzondere project, de prettige samenwerking en het unieke exploitatiemodel van Abel&co. Attractiepark Walibi Holland in Biddinghuizen staat bekend als populair, internationaal park met spectaculaire achtbanen en sensationele attracties voor alle leeftijden. Het park weet voortdurend de verwachtingen van de gasten te overtreffen en trekt jaarlijks vele duizenden bezoekers. Vanwege dit grote bezoekersaantal was het dit jaar de hoogste tijd om het parkeerterrein grondig aan te pakken. Voor Gerben Kempenaar, Director Operations Walibi Holland, was de verbouwing een uitgelezen kans om laadfaciliteiten te realiseren. “We zien op ons parkeerterrein steeds meer elektrische rijders”, vertelt de director. “Omdat Walibi Holland in het midden van het land is
4
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
gevestigd, moeten mensen al snel minimaal een half uur rijden om ons te bereiken. Daarom kunnen en willen we niet anders dan laadfaciliteiten aanbieden. We willen dat gasten na een dag vol ontspanning en plezier in het park, weer met een opgeladen accu naar huis toe kunnen.”
Uniek laadpaal exploitatiemodel Walibi Holland zocht naar manieren om de laadpalen te faciliteren tegen een minimale investering en met weinig risico. Ze nodigden in 2016 diverse fabrikanten uit om laadoplossingen te presenteren. Abel&co bood de beste oplossing: een interessant en uniek laadpaal exploitatiemodel in
samenwerking met EVBox en Scheer & Foppen Installatietechniek. De opdracht werd gegund en de installatie werd conform afspraken opgeleverd. Sinds het paasweekend kunnen 20 elektrische auto’s op het parkeerterrein van Walibi tegelijkertijd laden aan EVBox laadstations. “Wij zijn expert in vrijetijdsbesteding, maar niet in laadfaciliteiten. Dat laten we over aan bedrijven die daarin gespecialiseerd zijn. Dankzij dit model bieden wij extra service voor de deur en daarbij worden we volledig ontzorgd. Zo kunnen wij ons focussen op het park en de attracties. De installatie verliep via onze huisinstallateur Scheer & Foppen Installatietechniek, tevens lid van Abel&co.
Robbin Becker Product Manager Abel Installatie
Duurzame bijdrage Iedere situatie is uniek. Het exploitatiemodel van Abel&co is daarom geen vast concept, maar maatwerk. Robbin Becker, Product Manager van Abel Installatie, stelde het Abel&co exploitatiemodel voor Walibi Holland samen en droeg daarmee met trots bij aan de milieuvriendelijke uitstraling van het attractiepark. “Bij Abel handelen we vanuit een duurzame gedachte. Hoe meer elektrische auto’s er rondrijden, hoe groter de behoefte aan laadpalen. En omgekeerd: hoe meer laadpalen er zijn, hoe lager de drempel om een elektrische auto te kopen. We willen elektrisch rijden stimuleren en ervoor zorgen dat mensen overal in Nederland kunnen laden. Met ons exploitatiemodel leveren wij hierin een serieuze bijdrage,” aldus Robbin. “Voor het opladen vragen we een marktconform tarief. Walibi Holand biedt haar klanten extra service, maar is volledig ontzorgd op het gebied van beheer en facturering. Samen met Walibi Holland hebben we ervoor gezorgd dat Aan hen vertrouwen we al jaren diverse opdrachten toe. Scheer & Foppen Installatietechniek heeft het beschikbare vermogen berekend en daarbij ook gekeken naar eventuele uitbreiding in de toekomst. We willen natuurlijk niet dat de achtbaan uitvalt bij het inpluggen van de 18de elektrische auto”, vertelt Gerben Kempenaar.
Gerben Kempenaar Director Operations Walibi Holland
de bezoekers van het park de laadstations snel en gemakkelijk kunnen vinden. Zo is er bewegwijzering vanaf de ingang van het park, staat er informatie op de Walibi Holland website en zijn de laadstations vindbaar in de gangbare apps.
Trots Toen Robbin eind maart de eerste elektrische auto’s aan de laadpalen zag staan, was hij enthousiast en vooral trots. “Dat rijtje auto’s aan de laadpalen bewijst de behoefte van de Walibi Holland bezoekers. Dat we deze opdracht in kort tijdsverband succesvol hebben afgerond, maakt mij heel trots. EVBox, de marktleider op het gebied van laadoplossingen, Scheer & Foppen Installatietechniek, de lokale en vertrouwde installateur en wij, de laadexploitant: we vulden elkaar perfect aan en hebben dit bijzondere project in teamverband volbracht.”
Lees verder
Past onze laadpaalservice bij uw klanten? Abel&co vindt voor iedere situatie een passende laadoplossing. Neem contact op met Robbin Becker en wij helpen u met een stappenplan en een exploitatiemodel op maat.
5
Vervolg van p.5
EVBox
Daniël Geerts PARTNER MANAGER DISTRIBUTIE EVBOX
JUNIOR PROJECTMANAGER SERVICE EN ONDERHOUD SCHEER & FOPPEN INSTALLATIETECHNIEK
Wereldwijd staan 55.000 EVBox laadpunten op verschillende openbare locaties. Op high traffic locaties is er de laatste jaren steeds meer vraag naar laadfaciliteiten. Walibi Holland zocht naar de meest betrouwbare laadstations en koos voor EVBox.
Familiebedrijf Scheer & Foppen bestaat bijna 50 jaar en is uitgegroeid tot een van de grotere spelers op de Nederlandse markt. Als ‘huisinstallateur’ van Walibi Holland verzorgen ze al jaren bijna alle elektrotechnische en werktuigbouwkundige werkzaamheden.
“Gaat u openbaar uw elektrische auto opladen, dan is de kans groot dat u een EVBox laadpunt treft. We verzorgen diverse laadoplossingen in grote steden en merken dat de vraag bij attractieparken sterk toeneemt. Eerder koos kinderpretpark Julianatoren voor EVBox laadpunten en nu heeft ook Walibi Holland het elektrisch rijden omarmd. De laadstations staan op een groot parkeerterrein in de buitenlucht en moeten slecht weer kunnen trotseren. Daarom leveren wij alleen hoogwaardige en degelijke producten. Er staan tien dubbele laadstations die 24 uur per dag communiceren met ons softwaresysteem en met elkaar. Bij problemen kunnen Abel&co en ook wij direct op afstand inloggen en actie ondernemen.”
“Dankzij het vertrouwen in onze specialisten en de uitstekende service en vakkennis koos Walibi Holland in dit project zonder twijfel weer voor ons. Onze monteurs zijn kind aan huis in het park en kunnen daardoor snel schakelen. Ik ben trots op de prettige samenwerking met Walibi Holland, EVBox en Abel&co. We hebben het hele project probleemloos af kunnen ronden en schrijven een bijzonder duurzaam referentieproject op onze namen.”
De parkeerplaats bij Walibi Holland met 10 dubbele EVBox laadstations.
6
Tjerk Elzinga
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
Tips & tools
Sneller, efficiënter en effectiever werken
5 x slimmer werken in de bouw Door het chronisch tekort aan handen moet de installatiebranche zichzelf de komende jaren opnieuw uitvinden. Slimmer werken is nu en in de toekomst een belangrijke vereiste om uw werkdag sneller, efficiënter en effectiever te laten verlopen. Daarom gingen wij op zoek naar tools die het werk van installateurs en collega’s op de bouwplaats vereenvoudigen en tijdwinst opleveren.
1
Efficiënte inkoop
2
Mobiele apps
3
Eisenhower matrix
Minder dan één op de tien MKB installatiebedrijven besteedt structureel aandacht aan inkoop*. Efficiënt inkopen vraagt veel van uw kostbare tijd. Daarom biedt Abel Installatie een slim online inkoopsysteem waarmee u handenvol tijd én geld bespaart.
Mobiele apps voor digitale ontwerptekeningen, digitaal gereedschap, projectmanagement en meer: tegenwoordig kunnen we bijna niet zonder. Zo printen installateurs werkbonnen niet langer; ze staan overzichtelijk in een werkbon-app. De lange zoektocht naar die ene specifieke werkbon en gemiste omzet door verloren werkbonnen zijn dus verleden tijd!
4
Slim ontwerpen en calculeren met BIM
5
Slimme informatie uit virtual reality (VR)
Calculators zijn al snel 60% van hun tijd bezig met het bepalen van bestelhoeveelheden op basis van de bouwtekeningen*. Naar mate de complexiteit van installaties toeneemt, levert BIM forse tijdbesparing op. BIM voorkomt namelijk informatieverlies tussen verschillende schakels in grote, maar ook in steeds meer kleine bouwprojecten.
BIM zorgt niet alleen voor efficiëntie in het bouwproces, maar het maakt uw projecten ook uitermate geschikt voor virtual reality. Al in de ontwerpfase geeft u met een VR-bril een inkijkje in de toekomstige resultaten van projecten. Het is niet alleen een slimme technologie voor de toekomstige gebruikers, maar ook bijzonder efficiënt voor u als beheerder.
Dagelijks maakt u beslissingen die allemaal even urgent en belangrijk lijken. De Eisenhower matrix is een timemanagement-tool die helpt om een onderscheid te maken tussen taken die vandaag gedaan moeten worden en taken die later kunnen volgen. Dit levert aan het einde van de dag een voltooide to-do-lijst op én een voldaan gevoel.
*Bron: BouwKennis Jaarrapport 2017 7
Product nieuws
Honeywell, Remeha & Nefit Bosch
De nieuwste digitale tools van Remeha, Honeywell en Nefit Bosch
Slimmer cv-ketelonderhoud in (veel) minder tijd Installatiebedrijven verliezen veel kostbare tijd door inefficiëntie rondom het onderhouden van cv-ketels. Servicemonteurs ontdekken bijvoorbeeld pas tijdens de onderhoudsbeurt welke onderdelen vervangen moeten worden, met alle logistieke vertragingen van dien. Tel je daar onnodig geplande afspraken en andere onvolkomenheden bij op, dan kom je op jaarbasis al snel uit op een volledige fte tijdverlies. Om het proces efficiënter te maken, ontwikkelen ketelfabrikant Remeha, en Nefit Bosch platforms voor cv-ketelbeheer op afstand. Honeywell heeft als fabrikant van meet- en regelapparatuur een volledig merkonafhankelijke monitoringstool ontwikkeld. Wij zetten de drie producten op een rij en laten de fabrikanten graag aan het woord.
8
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
Remeha Connect Remeha Connect is een intelligente digitale service voor voorspelbaar onderhoud voor de installateur van nu. Met slechts 7 datapunten kan de tool meer dan 30 voorspellingen doen. De verzending van deze data loopt via GPRS. Met GPRS zijn installateurs onafhankelijk van het WiFi-netwerk van de eindgebruiker en kunnen ze op elke locatie deze service aanbieden.
FERRY OVERWEG PRODUCTMANAGER REMEHA
“Met deze digitale service zijn wij op dit moment een van de eerste partijen in Nederland die voorspelbaar onderhoud aanbieden. Door data analyse en slimme algoritmes zijn we in staat om te voorspellen wanneer een ketel onderhoud nodig heeft of in storing gaat. Dit wordt middels een overzichtelijk dashboard weergegeven. De kleurcoderingen groen, oranje en rood geven de status van de ketel aan. Tijdens de introductie was Remeha Connect alleen beschikbaar voor de Remeha Tzerra Plus. Om de stap naar meer aangesloten ketels op deze cloud-dienst te maken, introduceren we deze service dit jaar ook voor de nieuwe generatie ketels: Remeha Calenta Ace, Tzerra Ace, Quinta Ace en Gas 220 Ace. We kozen bewust niet voor OpenTherm, omdat we met ons eigen protocol meer en nauwkeuriger informatie uit de ketel kunnen halen.”
HomeCom Pro
Remote Appliance Monitoring (RAM) Remote Appliance Monitoring (RAM) van Honeywell verzamelt gegevens van cv-installaties op basis van het OpenTherm communicatieprotocol. Het unieke systeem geeft deze via een Connected Honeywell thermostaat door aan een cloudomgeving. Installateurs kunnen de data uitlezen en direct actie ondernemen. Ook is het Honeywell systeem in staat voorspellend onderhoud te voorzien. Zo maakt RAM het monitoren en beheren van cv-installaties op afstand kinderlijk eenvoudig.
ROB NAGEL COUNTRY SALES LEADER HONEYWELL
“RAM is toepasbaar op alle ketels met het OpenTherm protocol, maar ook indien noodzakelijk op aan/uit geregelde ketels. De ingestelde- en gemeten temperatuur, het aantal start/stops, de waterdruk en branduren zijn slechts enkele voorbeelden van de gegevens die de installateur in een overzichtelijke portal kan inzien. RAM geeft de installateur een melding zodra er zich een storing voordoet of wanneer de ketel onderhoud behoeft, genaamd ‘predictive maintenance’. De installateur is voortaan in staat om zijn bezoeken efficiënt en kostenbesparend te plannen. Bij een kleine storing die de klant zelf kan verhelpen, kan de installateur deze afhandelen met één telefoontje. Het enige wat de installateur hiervoor moet doen is een van de Honeywell Connected thermostaten op de ketel aansluiten. Connected thermostaten zijn in vele varianten verkrijgbaar, van de eenvoudige Round Connected tot het geavanceerde evohome.”
Nefit Bosch werkt aan een nieuw beheerplatform voor de installateur. Met de online applicatie, HomeCom Pro, kan de installateur straks 24/7 Nefit cv-installaties van klanten monitoren. De installateur maakt hiervoor gebruik van een gepersonaliseerd en beveiligd online dashboard. Het dashboard geeft een compleet overzicht van alle cv-installaties die via de slimme thermostaat met het systeem van de installateur zijn verbonden. In Nederland is het nieuwe platform beschikbaar in 2019.
COR VAN WIJK PRODUCTMANAGER NEFIT BOSCH
“De installateur koppelt de cv-installatie na toestemming van de klant online aan zijn monitoring dashboard. Het toestel is met het internet verbonden via de slimme thermostaat EasyControl. De installateur kan de gegevens van het Nefit Bosch cv-toestel via de HomeCom Pro webportal uitlezen, en wordt bij een storing via e-mail geïnformeerd. Het systeem achterhaalt op afstand de oorzaak van de storing, adviseert welke componenten vervangen moeten worden en levert alle benodigde info aan. Desgewenst kan een afspraak via het systeem ingepland worden. De gebruiker krijgt altijd een melding wanneer de installateur iets aan de cv-installatie wijzigt en kan wijzigingen uit het verleden terugvinden in zijn persoonlijke account. Via de online diagnosetools van het systeem kan de installateur in de meeste gevallen de oorzaak achterhalen zonder dat hiervoor een servicebezoek noodzakelijk is.”
Bekijk meer tips en feiten op www.abelinstallatie.nl
9
Bijzonder project
Disselhorst Totaal Installateur & Installatiebedrijf Veerman
Zonnepanelen
Zinvolle aanvulling op totaalpakket Zowel consumenten als bedrijven zien zonnepanelen steeds meer als een volwaardige energie-opwekker. Er is vraag naar duurzame dakoplossingen die op een efficiënte, fraaie en betrouwbare manier aan de totale energievraag voldoen. Directeuren van Disselhorst Totaal Installateur en Installatiebedrijf Veerman vertelden ons met trots over de zonnepanelenprojecten die zij reeds succesvol voltooiden.
Martin Blokvoort EIGENAAR DISSELHORST TOTAAL INSTALLATEUR
Disselhorst Totaal Installateur uit Salland kan worden omschreven als een betrouwbaar, klantvriendelijk en vakkundig installatiebedrijf dat gedegen advies geeft en betrokken is met klanten en medewerkers. Het van oudsher traditionele installatiebedrijf zette 5 jaar geleden een aparte tak op: Disselhorst Green Energy, met 100% focus op de
10
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
duurzame kant van installatietechniek. De focus ligt op zonnepanelen, warmtepompen, LED verlichting en zonneboilers; vorig jaar is extra op de duurzame tak ingezet, door middel van een nieuwe website en extra online marketing. Martin Blokvoort, directeur van Disselhorst Totaal Installateur: “We hebben inmiddels veel kennis en ervaring en zetten in op kwaliteit. Zowel qua producten en installatiematerialen, als wat de kwaliteit van de uitvoering betreft. Ieder project moet zó in een brochure kunnen. Daarom doen we de uitvoering uitsluitend met onze ‘eigen’ mensen, om de vertrouwde kwaliteit te kunnen waarborgen.”
Martin Blokvoort en collega’s plaatsten 612 zonnepanelen met SolarEdge omvormers en optimizers op het dak van Maan Group Raalte, gespecialiseerd in lijmtechnologie. Martin: “Vorig jaar vroeg Maan Group een SDE-subsidie aan. Na de toekenning deden ze bij ons een offerteaanvraag. Wij waren weliswaar niet de goedkoopste, maar ons verhaal, advies en de uitgebreide toelichting over onze werkwijze gaf hen het meeste vertrouwen. Mede omdat we alles in eigen beheer doen: de montage, maar ook het aanpassen van de meterkast. Het project is heel soepel verlopen, met weinig overlast voor de opdrachtgever. We hebben de meterkast in het weekend omgebouwd.
Ben de Wilde EIGENAAR INSTALLATIEBEDRIJF VEERMAN
Sinds acht jaar positioneert Ben de Wilde, eigenaar van Installatiebedrijf Veerman uit Apeldoorn, zich als volwaardig totaalinstallatiebedrijf. Inmiddels betreft de helft van de werkzaamheden duurzame installaties. “We doen alleen bestaande bouw, dus duurzaam kan niet altijd worden toegepast. Maar daar waar het wel kan, doen we dat. Duurzaamheid is binnen het bedrijf mijn specialisme; de komende tijd zijn er dus genoeg uitdagingen voor me. ” Een ultiem voorbeeld van een duurzaam zonnepanelenproject dat Veerman verzorgde, staat in Hoog Soeren. Hier zijn zonnepanelen op bijenkasten geplaatst, waardoor de bijenkolonies droog en energieneutraal wonen. Ben: “De woning viel onder beschermd stadsgezicht van de gemeente Apeldoorn, dus op het dak mochten geen zonnepanelen worden geplaatst. We hebben toen samen met de klant alle andere opties bekeken. Zonnepanelen kunnen immers ook op de grond of op palen worden bevestigd. De reeds aanwezige bijenkasten waren ideaal geplaatst: pal in de zon en niet zichtbaar vanaf de openbare weg. Dus we konden de panelen zonder toestemming installeren, op een
speciale staalconstructie. Er is nu gekozen voor een beperkt aantal panelen, maar uitbreiding is mogelijk. De woningeigenaren gebruiken hun tuin extra efficiënt: op een paar vierkante meter wordt nu zowel honing als stroom geproduceerd. Dus de natuur doet dubbele dienst.” Installatiebedrijf Veerman plaatste ook zonnepanelen, met montagebakken van Flamco, op de grond in agrarisch gebied. Vanwege een aardwarmtepomp was er voor het fors bemeten huis een stroomtekort van 10.000 kW, wat nu door de zonnepanelen wordt opgevangen. De extra gewonnen stroom wordt tevens ingezet voor de naverwarming van de pomp. Op het
minimaal hellende sedumdak van de betreffende woning konden geen zonnepanelen worden gelegd, maar eromheen lag veel voormalige landbouwgrond. “Ik liet een referentieproject zien en maakte een schets, waarna de klant snel om was. Nu liggen er 53 panelen op de plek waar vroeger boerenkool groeide. Het huis is nu energieneutraal met behoud van de uitstraling, terwijl je er aan de buitenkant niets van ziet. Om het zonnepanelenveld is een haagje gezet, zodat ze uit het zicht liggen.”
Dat vergt flexibiliteit van onze eigen mensen. Maar ook zij snappen dat je soms iets extra’s moet doen om meer te bereiken.” Dankzij ervaring, goede werkvoorbereiding en afstemming heeft het project geen stressvolle situaties opgeleverd. “Twee jaar geleden legden we 500 zonnepanelen op het dak van het gemeentehuis in Raalte. Dat was een vergelijkbare klus. Goede logistiek is het allerbelangrijkste: als je zorgt dat je gestructureerd door kunt werken, dan heb je geen stress”, adviseert de directeur. “En of het nu 600 of 6000 zonnepanelen zijn, met onze ervaring krijgen we die klussen wel geklaard.” Installateur van Disselhorst tijdens het ombouwen van de meterkast.
Foto boven: zonnepanelen op bijenkasten Foto onder: zonnepanelen in agrarisch gebied
11
Grossier in beeld
Nieuw gerobotiseerd magazijn van Oosterberg
Oosterberg na 125 jaar nog immer vriendelijk en vooruitstrevend
Het juiste product, de juiste prijs en (veel) méér Oosterberg staat bekend als een succesvolle, snelgroeiende én vriendelijke elektrotechnische groothandel. Waar de distributie van Oosterberg voorheen verspreid zat over vier verschillende locaties in acht magazijnen, is de distributie inmiddels centraal geregeld op één plek: het gerobotiseerde magazijn in Apeldoorn. Abel Installatie sprak met ICT en logistiek directeur René Leisink en marketing directeur Erik Spijkerman over hoge klanttevredenheid, slimme professionalisering en verbreding van de dienstverlening. Of u nu belt, langsgaat of een vraag stelt via social media: Oosterberg is in alles de vriendelijkste groothandel. Al jarenlang scoort de organisatie in de BouwKennis jaarrapporten het hoogst op klantvriendelijkheid. Volgens René Leisink hebben ze dat te danken aan de manier waarop zij installateurs, leveranciers en overige relaties aanspreken. “Op een nette, vriendelijke en correcte manier met elkaar omgaan, dat staat bij ons hoog in het vaandel”, vertelt René. “Daarnaast lopen we net dat beetje harder voor onze klanten. Daar waar de meesten stoppen, gaan wij door”, vult Erik aan.
12
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
OSR Shuttle Eco Zorg dragen voor anderen zit in de genen van het familiebedrijf, maar naast een hoge klanttevredenheid streeft Oosterberg ook naar de hoogste product- en leveringskwaliteit. Om het logistieke systeem te verbeteren nam Oosterberg in 2016 een nieuw Warehouse Management Systeem (WMS) in gebruik. Dit jaar voegde de groothandel daar een extra ontwikkeling aan toe: de OSR Shuttle Eco van de firma KNAPP. Met dit geautomatiseerde ‘goodsto-person’ shuttlesysteem verhoogt Oosterberg haar leverbetrouwbaarheid. “De bakken met producten komen nu vanuit het magazijn naar
Frank ten Broek EIGENAAR VAN DERKSEN INSTALLATIETECHNIEK
Links: Erik Spijkerman, marketing directeur
“We zijn een installatiebedrijf met 14 werknemers en zeer breed inzetbaar: van duurzame technieken tot groepenkasten en verwarmingsinstallaties. Als lid van Abel Installatie kwamen we ruim 12 jaar geleden bij Oosterberg terecht. Ze leveren niet alleen hoogwaardige elektra- en zonnepanelensystemen, maar denken ook te allen tijde met ons mee en zijn prijstechnisch zeer interessant. Ik krijg concrete antwoorden op welke vraag dan ook en hebben we ze nodig, dan staan ze direct voor ons in de startblokken. Er zijn in Nederland genoeg groothandels die goede producten kunnen leveren, maar het gaat om de manier waarop ze zich presenteren en hoe ze te werk gaan. De levering verloopt dankzij het nieuwe Warehouse Management Systeem nog sneller en geheel foutloos. Vanwege de prettige samenwerking verwacht ik over 10 jaar nog steeds samen zaken te doen. Als bonus krijgen we via Abel Installatie uitstekende inkoopvoorwaarden.”
Rechts: René Leisink, ICT en logistiek directeur
de medewerkers toe, waardoor het aantal orderregels kon toenemen van 50 naar 350 orders per uur. We kunnen producten dus sneller verzamelen met een nog lager foutpercentage. Verder is de verzendcontrole verbeterd: het systeem controleert het totale gewicht van de producten om te checken of de juiste order naar de juiste klant toe gaat”, vertelt René.
Logistiek ontzorgen Dankzij dit slimme systeem is Oosterberg nóg beter in staat om installateurs op logistiek vlak te ondersteunen. De processen zijn zo flexibel ingericht, dat er voor iedere situatie een oplossing is. René: “Installateurs willen het juiste product tegen de juiste prijs. Wij willen hen méér kunnen bieden. We werken daarom aan een nieuw businessmodel waarin we alle logistieke uitdagingen op ons nemen die installateurs tegenkomen. Zo profiteert de installateur extra van ons hypermoderne magazijn en het transportsysteem, en ontvangen ze een totaaloplossing.”
Klaar voor de toekomst Opslag, picking, buffering, ordening, aanvulling en levering; de all-in shuttle van KNAPP vereenvoudigt en consolideert een groot aantal magazijnprocessen. “We zien al een gigantische performanceverbetering ten opzichte van de oude situatie. Toch zitten we pas in de startfase en is er nog veel winst te behalen. Zo zijn we in de toekomst beter schaalbaar: we beschikken over maar liefst 16.000 vierkante meter. Daarin kunnen we relatief eenvoudig uitbreiden en onze groei opvangen”, vertelt René. Erik: “Ook gaan we ons de komende jaren nog meer richten op de dienstverlening. We willen blijven bewijzen dat we als groothandel een belangrijke rol vervullen. Daarnaast houden we samen met Abel Installatie alle nieuwe ontwikkelingen in de gaten. Ieder gesprek weer brainstormen we over nieuwe ideeën en concepten, omdat we beiden zo vooruitstrevend en innovatief mogelijk te werk willen gaan. Abel Installatie en Oosterberg zitten daarin echt op één lijn.”
125 jaar Oosterberg Vier generaties Oosterberg timmerden inmiddels 125 jaar aan de weg, met steeds één doel voor ogen: een succesvolle elektrotechnische groothandel worden. Erik: “Inmiddels mogen we met trots zeggen dat we thuishoren in het rijtje van Nederlands grootste elektrotechnische groothandels, met een breed assortiment van meer dan 650 verschillende merken en diverse totaaloplossingen.”
13
Een kijkje in de keuken bij leden van Abel Installatie
“We vinden het onze taak om mensen wegwijs te maken.”
Hoe duurzaam is Willem-Jan Roest? Alle leden van Abel Installatie zijn in meer of mindere mate specialist in duurzame installatietechniek. Zo ook Van Alphen en Roest Installatietechniek uit Hooge Zwaluwe, dat al jaren duurzame oplossingen verzorgt voor particulieren en bedrijven. Investeert directeur Willem-Jan Roest zelf ook in duurzaamheid? Wij vroegen hem het hemd van zijn lijf over zijn bedrijfspand mét experience center.
14
Willem-Jan Roest nam in 2009 – als vierde generatie - het familiebedrijf van zijn vader over. Van Alphen en Roest Installatietechniek werd in 1888 opgericht als smederij en loodgietersbedrijf, maar is inmiddels uitgegroeid tot een succesvolle totaalinstallateur. Zijn duurzame denkwijze is daarbij een belangrijke succesfactor. “Om onze klanten volledig te ontzorgen zijn we vier jaar geleden overgestapt op een totaalconcept”, aldus de directeur. “We verzorgen zowel werktuigbouwkundige als elektrische installaties, voor zakelijke en particuliere klanten. We werken al jaren volgens een duurzame filosofie, met één belangrijke voorwaarde: altijd realistisch blijven. We kúnnen veel duurzame installaties toepassen, maar dat is niet voor iedereen wenselijk. Het merendeel van onze klanten wil wel besparen, maar vindt duurzame installaties te ingewikkeld. Juist voor hen gaan we door het vuur voor de beste oplossing.” Duurzame installaties Naast de realisatie van duurzame installaties voor opdrachtgevers, investeert Willem-Jan Roest
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018
Willem-Jan Roest, eigenaar Van Alphen & Roest Installatietechniek
ook in een eigen duurzame werkplek. In 2013 betrok het team van Van Alphen en Roest het nieuwe, duurzame bedrijfspand met aangrenzend een experience center voor klanten en relaties. “Eerst pakten we de schil van het pand aan met goede isolatie. Daarna volgden de verlichting en ventilatie. Voor koeling gebruiken we een warmtepompinstallatie en voor verwarming een pelletinstallatie. Daarnaast is het dak bedekt met pv-panelen en verspillen we minder water dankzij het grijswatersysteem.” Experience center Willem-Jan Roest koos bewust niet voor een standaard showroom met honderden producten van verschillende merken. “Klanten zijn daar niet in geïnteresseerd. Ze willen weten welke mogelijkheden er zijn en wat het beste bij hun situatie past. Daarom creëerden wij een eigen showroomconcept waarin alle facetten van duurzaamheid worden aangestipt op basis van de vier hoofdelementen: water, vuur, lucht en aarde. We organiseren regelmatig bijeenkomsten rondom deze thema’s, voor
particuliere en zakelijke klanten. We vinden het onze taak om mensen wegwijs te maken. Natuurlijk is het daarbij constant zoeken naar de juiste balans tussen kennisdeling én klantbinding. Ik wil niet dat ze bij mij advies komen inwinnen en vervolgens naar de concurrent stappen voor de uitvoering. We brengen actuele thema’s en onderwerpen onder de aandacht, zonder genodigden te overweldigen met techniek. Het is veel belangrijker dat je mensen in een gemoedelijke sfeer meeneemt in de duurzame transitie. Bovendien praat het een stuk gemakkelijker. Zo laat je op praktische wijze zien dat je de klant doelgericht kunt helpen.”
Bekijk meer tips en feiten op www.abelinstallatie.nl
Colofon
Abel Magazine is een periodieke uitgave van Abel Installatie, de coöperatieve back-office van ruim 240 installatiebedrijven (E en W) in Nederland. Oplage 7.000 stuks Redactie Jaap Laureijs, Ton Sprenger, Bente Knulst, Philine van der Kruijs, Doby-Jim Stalder Vormgeving Sabine Janssens Fotografie Erwin de Rooy, Antje Huijgens Fotografie Contact redactie@abelinstallatie.nl Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder nadrukkelijke toestemming van de uitgever.
15
Aangenaam ondernemen
1 2 3 4 5 6 7
16
Collectief inkoopvoordeel Verhuur- en serviceconcepten Administratieve verlichting Reclame ondersteuning Website-service Specialisatie Duurzaamheid
Bart Knibbeler
EIGENAAR VAN INSTALLATIEBEDRIJF KNIBBELER
“ Dankzij het instapklare verhuur- en serviceconcept hoeven we zelf het wiel niet opnieuw uit te vinden. Abel regelt alle administratieve zaken en wij blijven het centrale aanspreekpunt voor de klant.” Kijk op www.abelinstallatie.nl of neem contact op via jaap@abelinstallatie.nl of 013-5810859.
Specialisatie langer thuis wonen
Vragen over Abel Magazine?
Nog geen lid van Abel Installatie?
Of heeft u ideeën of suggesties voor een volgende uitgave? Stuur een bericht naar redactie@abelinstallatie.nl
Kijk voor meer informatie en alle voordelen van lidmaatschap op www.abelinstallatie.nl, of neem contact op via info@abelinstallatie.nl.
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 20 - NR2 - JUNI 2018