Abel Magazine Jaargang 19, nr. 2

Abel magazine

informatief over installatietechniek

een uitgave van

jaargang 19, NO. 3

He t e s

Du r f

sentië le ingr vo o r g ediënt roei vo lgens Sam

an Gro

Hoe blijft u overeind in een volwassen markt voor duurzame energie?

‘De installateur als energie-adviseur’ Peter Huisman en Peter de Reus van Rexel delen hun visie

Bijzonder project

Complexe klus gescoord en geklaard door Meddens & Van Ree Installatietechniek BV

5 Tips om tijd en geld te besparen met elektrotechnische werkzaamheden

5

Grossier in beeld: de slimme logistieke diensten van Wasco

10

ep

6

8

Nieuwe portal van Abel Installatie: de ervaringen van gebruikers

15

Leden van Abel Van Leeuwen Verwarming BV Marineweg 17, Wassenaar

Hoe is het nu met...

Ongeveer een jaar geleden maakte Erik-Jan van Leeuwen zijn bedrijf lid van Abel Installatie. Sindsdien is er meer rust én meer beweging.

Erik-Jan van Leeuwen koos voor -toen nog- GasNed Inkoop vanwege het inkoopvoordeel. Ook had hij behoefte aan een klankbord, in de vorm van collegainstallateurs en de serviceorganisatie zelf.

Erik-Jan: “De collectiviteit zorgt inderdaad voor scherpe en eerlijke inkoopprijzen.

Dat geeft mij rust. Voorheen was ik veel tijd kwijt aan het vergelijken van prijzen.

Daar word ik nu in ontzorgd.”

Abel als aangever Achter de schermen is er juist meer beweging bij Van Leeuwen Verwarming.

“Op dit moment zijn we onze serviceabonnementen aan het herinrichten en druk bezig met het bouwen van een nieuwe website, inclusief webwinkel”, vertelt Erik-Jan. “Hierin speelt Abel Installatie als klankbord en aangever een grote rol. In plaats van het wiel helemaal zelf uitvinden, verwijzen zij mij door naar collega-installateurs die mij voor gingen. Ik leer veel van hun ervaringen.”

Samen sterk Maar Erik-Jan haalt niet alleen kennis op, hij brengt ook kennis in. “We kunnen elkaar sterker maken door kennisdeling.

Wij zijn behoorlijk ver in het automatiseren van onze werkprocessen, hierover informeer ik andere installatiebedrijven.

En als ik niet-leden spreek, adviseer ik hen om lid te worden van Abel Installatie.

Want hoe meer leden, hoe meer voordeel voor iedereen.”

Colofon Abel Magazine is een periodieke uitgave van Abel Installatie, de coöperatieve back-office van ruim 240 installatiebedrijven (E en W) in Nederland. Oplage 6.000 stuks Redactie Jaap Laureijs, Ton Sprenger, Bente Knulst, Doby-Jim Stalder, Stijn Nuijten, Katja Tremio Vormgeving Sabine Janssens, Justin Godschalk Fotografie Erwin de Rooy, Studio Nijkerk Fotografie Contact redactie@abelinstallatie.nl Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder nadrukkelijke toestemming van de uitgever.

2

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

Even voorstellen: Nieuwe collega: Robbin Becker, Product Manager Sinds 1 mei jl. werkt Robbin Becker (45) als Product Manager bij Abel Installatie. Hij zal zich onder andere bezighouden met de verdere ontwikkeling en uitbreiding van de formules Ontzorgexperts en Bespaarinstallateur. Daarnaast gaat hij zich richten op concepten voor e-mobility.

“De markt voor laadpalen en andere

de markt key zijn om succes te boeken. Mijn

e-mobility oplossingen biedt volop kansen

eerste indruk is dat Abel Installatie er alles aan

voor nieuwe verkoop- en serviceconcepten”,

doet om de installateurs zo goed mogelijk

aldus Robbin. “De installatiebranche zit

te ondersteunen. Kansen signaleren en

sowieso midden in een veranderingsproces

omzetten in succesformules, daar begint het

van traditioneel naar duurzaam en slim. Dat

mee. Bespaarinstallateur en Ontzorgexperts

biedt installatiebedrijven de mogelijkheid

zijn daar twee goede voorbeelden van. Het

om succesvol te zijn. Wacht niet af tot het

mooie is dat er nog volop mogelijkheden

gemeengoed wordt, maar speel direct in op de liggen, zoals op het gebied van e-mobility kansen!”

(laadpalen), zonnepanelen en bijvoorbeeld warmtepompen. Met mijn ervaring op het

Robbin Becker bekleedde commerciële en

gebied van verander- en verbeterprocessen wil

marketingfuncties bij technisch-commerciële

ik leden van Abel optimaal van dienst zijn. Ik

productie- en handelsbedrijven, in onder

kijk er dan ook erg naar uit om het bedrijf en de

andere de metaal- en transportsector. “Daar

aangesloten installatiebedrijven beter te leren

heb ik ervaren dat onderscheidend vermogen

kennen.”

en inspelen op de behoeften en wensen van

Inhoudsopgave

4

Jaap Laureijs en Ton Sprenger

10

“We willen nóg meer serieuze ondernemers bereiken”

4

10

5

Tijd en geld besparen

Partner aan het woord: Rexel De installateur als energie-adviseur

5

15

De slimme logistieke diensten van Wasco

12

5 tips en tools voor elektrotechnische werkzaamheden

6 8

Grossier in beeld

Saman Groep Durf is een essentieel ingrediënt voor groei

15

Onze nieuwe portal De ervaringen van gebruikers

Bijzonder project Complexe klus gescoord en geklaard

Staat dit icoontje bij een artikel?

Dan vindt u het uitgebreide verhaal op www.abelinstallatie.nl

3

Over Abel installatie

Jaap Laureijs en Ton Sprenger over de switch naar Abel Installatie

“We willen nóg meer serieuze ondernemers bereiken”

jaap Laureijs

Ton Sprenger

Onlangs maakten de namen GasNed en GasNed Inkoop definitief plaats voor Abel Installatie. Jaap Laureijs en Ton Sprenger, de directeuren van beide pijlers onder de coöperatieve succesformule, zijn blij dat de switch naar de nieuwe naam goed is verlopen.

Zij hebben de blik weer volledig vooruit gericht; iets wat ze sowieso het liefste doen.

4

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

Gezien de ontwikkelingen binnen de branche, waaronder de vervagende scheiding tussen E en W en de standaardisering van duurzaamheid, dekte de naam GasNed de lading niet meer. Ook omdat de telefonistes nog wekelijks telefoontjes kregen van consumenten die hun energienota wilden bespreken. Jaap Laureijs: “Het gaat te ver om te stellen dat de oude naam onze groei remde. Maar het leverde in ieder geval niets extra’s op. De naam Abel Installatie is vrij van enige beperkende lading. GasNed was voor iedereen wel een vertrouwde naam, dus men moet uiteraard wennen. Dat is menseigen. Maar omdat we er samen de schouders onder zetten, merken we dat het groepsgevoel ook onder de nieuwe naam sterk aanwezig is.”

Ook Ton verwacht met de naam Abel Installatie in een positieve flow te blijven: “Als de resultaten goed zijn, krijgt Abel Installatie vanzelf een plekje in ieders bewustzijn. Van financieel of organisatorisch voordeel wordt immers iedereen blij. Het is bovendien mooi om te zien dat de relatie tussen leveranciers, Abel Installatie

en haar leden steeds hechter wordt. Hiermee ontstaat er vertrouwen in de keten. Dat is de enige goede basis voor succes.”

7 gereedschappen voor groei Ton en Jaap willen met de nieuwe naam en uitstraling nóg meer serieuze ondernemers bereiken. “De volwassen installatiebedrijven staan voor een uitdagende toekomst: het wordt alsmaar drukker door personeelstekort en de brede dienstverlening die consumenten verwachten”, aldus Jaap. “En dat terwijl installateurs potentieel goud in handen hebben. Ze hebben mooie klantenbestanden en er zijn volop mogelijkheden om te specialiseren en groeien. Als installateur heb je dan wel de hele keten nodig, van grossiers tot eindklant en alles wat daar aan leveranciers, fabrikanten en installateurs tussen zit. Wij brengen een netwerkstructuur aan, zodat de kennis die je nodig hebt voorhanden is. En leden kunnen gebruik maken van onze 7 gereedschappen voor groei. Dat zijn bewezen goede diensten en concepten, die volledig zijn toegespitst op de dagelijkse praktijk van onze leden.”

Lees het volledige artikel op www.abelinstallatie.nl

Tips & tools

Van K.I.P. electro service

5 manieren om tijd en geld te besparen Abel Installatie telt steeds meer leden die vooral elektrotechnische installaties verzorgen.

Daarnaast krijgen ook ‘w-leden’ vaker te maken met dit type werkzaamheden. Daarom hebben wij samen met Anton Arts van K.I.P. electro service vijf slimme tips en tools op een rij gezet, die handig zijn in gebruik én die de nodige tijd besparen.

Boorhamer op accu

1

Verlengsnoeren en haspels behoren definitief tot de verleden tijd. Omdat een accu boorhamer een kop heeft waarin de boor lineair kan bewegen, wordt er voldoende slagkracht gegenereerd om in harde materialen zoals beton te boren.

2

3

Deksel detector Vind uw dichtgestucte inbouwdozen gemakkelijk terug met een deksel detector. Door middel van een sticker op het deksel van de inbouwdoos traceert u deze met behulp van de detector snel en gemakkelijk. Tip: vergeet niet ook de detectiestickers te bestellen.

Coaxkabelstripper

Een coaxkabelstripper stript zowel de binnen- en buitenmantel als de koperafscherming van allerlei soorten coaxkabels.

De mesjes in de coaxkabel stripper stelt u zelf op de juiste afmetingen in.

Oscillerende multitool

5

Gemaakt voor middelgrote klussen zoals schrapen, zagen, slijpen en schuren. Met de juiste accessoires kunt u met één en hetzelfde apparaat meerdere klussen klaren. Handig!

4 Flexibele buis met draad Hoewel vakmannen buizen het liefst zelf buigen, kan de flexibele buis met draad uw redder in nood zijn bij een klus onder tijdsdruk. De buis is uitstekend toe te passen op plekken met veel bochten waar het moeilijk is om later draad in een buis te trekken.

5

Partner aan het woord

Rexel

Hoe blijft u overeind in een volwassen markt voor duurzame energie?

De installateur als energie-adviseur De markt voor duurzame energie wordt steeds volwassener. Duurzame ontwikkelingen raken in een stroomversnelling en consumenten worden wijzer en kritischer. Marktbewegingen goed in de gaten houden en inspelen op de ontwikkelingen is cruciaal. Wat wordt bijvoorbeeld de toekomst van zonnepanelen, energieoverschotten en opslagmogelijkheden?

En welke rol kunt u spelen als installateur? Rexel heeft wel een idee…

Rexel was tot 2012 niet actief op het gebied van duurzame energie. Maar vanaf dat jaar ging het roer om. Peter Huisman, directeur Business Development van de elektrotechnische groothandel: “We zagen dat Nederland ver achterliep in duurzame energie, maar dat er wel veel interesse voor ontstond. We schreven een ambitieuze business case en besloten daarop mensen met kennis en expertise rondom duurzame energie aan te trekken. Zo konden we een nieuwe markt aan ons binden.”

Zonnepanelen zijn een blijvertje En inderdaad: de consument liep warm voor zonnepanelen. Rexel ontpopte zich richting installateurs al snel als partner in kennis én techniek. Nu het einde van de

6

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

salderingsregeling voor zonnepanelen in zicht komt, komt die kennis extra goed van pas. Peter Huisman: “Indaksystemen in combinatie met de toename van prefab-woningen, folie-oplossingen verwerkt in glas: zonnepanelen blijven bestaan en worden verder doorontwikkeld.

De huidige salderingsregeling zal naar verwachting plaatsmaken voor een andere toekomstbestendige regeling, totdat de woningaccu bereikbaar wordt voor de huishoudens in Nederland. Wij zien het als taak om installateurs bij te staan in dit overgangsproces.”

Onafhankelijke stroom Nederlandse huishoudens zijn misschien sneller voorzien van een woningaccu

dan wij denken, zo stelt Peter. “Ik denk dat nieuwbouwwoningen over tien jaar standaard zijn voorzien van een warmtepomp en/of zonnepanelen, in combinatie met een batterij. In andere landen maken ze al veel gebruik van accuopslag. Energiemaatschappijen willen gaan werken met een flexibel energietarief waarbij je per uur of kwartier een variabel tarief betaalt. Tijdens de ‘dure uren’ ben je dankzij die accu niet langer afhankelijk van het net. En dat vinden consumenten prettig.”

Wees een kennisbank Rexel gelooft honderd procent in de kansen op het gebied van duurzame oplossingen.

De consumenten die willen investeren in zonnepanelen of hun investering willen

Jakob Berghuis adviseur bij Saman Groep

“Voor het energieoverschot zien wij twee oplossingen: het stroomverbruik directer laten plaatsvinden, of de energie tijdelijk opslaan. Zo biedt een elektrische auto-accu tien keer meer opslagcapaciteit dan de huidige accu’s voor woningen. Dat biedt mooie kansen. Ook al kunnen we steeds zelfstandiger stroom opwekken, we blijven op piekmomenten afhankelijk van netstroom.

Het zou mooi zijn als die accu voor de deur altijd opgeladen is, zodat je kunt tappen op de duurste momenten. Wind en zon zijn er altijd. Energie dus ook.”

Martin Blokvoort directeur Disselhorst Totaal Installateur en Disselhorst Green Energy

“Dat zonnepanelen blijven is zeker. Het vermogen van zonnepanelen neemt verder toe, terwijl de prijzen zullen dalen. Als de salderingsregeling in 2023 afloopt, zal de opslagmarkt een enorme boost krijgen. De opslagcapaciteit van accu’s zal steeds groter worden, maar dit heeft tijd nodig. Een andere oplossing voor energieopslag zou een landelijk netwerk van laadpalen, een zogeheten smart grid systeem kunnen zijn. Het grote nadeel is de dikke vinger die energiemaatschappijen in de pap hebben. Zij beginnen het moeilijk te krijgen nu hun monopolypositie onder druk staat. Ik verwacht dat zij de prijzen van vastrecht omhoog schroeven. En dat ze de beschikbare verbuikersdata optimaal en dus in het nadeel van de verbruiker - zullen benutten.”

uitbreiden, hebben vooral behoefte aan oprecht en goed advies. Peter de Reus, Contractmanager Inkoopgroepen ziet een grote rol voor de installateur weggelegd: “De installateur staat het dichtst bij de klant. Hij is de kennisbank. Daarom hameren we op investeren in kennis. Zorg dat je die specialist wordt. Zelf verzorgen we het hele jaar door veelal gratis technische en commerciële trainingen rondom duurzaamheid. Daarnaast informeert en begeleidt ons Energy Solutions Team lokale installatiebedrijven bij –complexe- opdrachten rondom duurzame installaties, zodat zij hún klanten beter kunnen bedienen. Wij zitten geregeld aan tafel bij bouwvergaderingen en eindgebruikers. We hebben zelfs software

ontwikkeld waarmee de installateur technische configuraties kan maken.”

Leer uw klant echt kennen Naast een hoog kennisniveau is wat Peter Huisman betreft ook inzicht in de drijfveren van klanten cruciaal. “Breng de energiebehoefte van de klant volledig in kaart”, aldus de gedreven directeur. “Loop door het huis, zie de kokendwaterkraan, de slimme thermostaat, de elektrische auto. Verdiep je in zijn duurzame ambities en stel schaalbare installaties voor. De klant leunt op de expertise van de installateur, die op zijn beurt kan terugvallen op een partner zoals wij. Samen kunnen we een duurzame toekomst realiseren.”

Peter Huisman, directeur Business Development, Rexel

‘De klant van de toekomst bedien je met kennis en expertise over duurzame oplossingen.’

7

Bijzonder project

Meddens & van Ree

Complexe klus gescoord en geklaard door Meddens & Van Ree Installatietechniek BV

De landelijke zorginstelling Philadelphia had behoefte aan uitbreiding van haar zorgcentrum in Leusden. De nieuwe laagbouw moest energiezuinig en binnen een jaar klaar zijn.

Installatiebedrijf Meddens & Van Ree installatietechniek bv uit Nijkerk pakte de uitdaging aan en klaarde de klus.

Ryjan van Ree, mede-eigenaar Meddens & Van Ree Installatietechniek BV

Twaalf zonnecollectoren met 2 buffervaten van 1000 liter water, een nieuw warmtepompsysteem met twee open bronnen en 1100 m2 aan vloerverwarming zorgen er onder andere voor dat de nieuwe laagbouw per zone aangenaam verwarmd of gekoeld wordt.

Ryjan van Ree, mede-eigenaar Meddens & Van Ree Installatietechniek BV: “Naast deze energiezuinige oplossingen installeerden wij ook een luchtbehandelingssysteem en een uitgebreid klimaatsysteem, met twee Remeha-ketels als back-up wanneer de warmtepomp ondersteuning kan gebruiken. Ook zijn alle sanitaire ruimtes door ons voorzien van ergonomisch sanitair.”

Vast team Mooi was de klus zeker, maar ook complex. Ryjan: “Een architect houdt niet altijd rekening met de hoeveelheid ruimte die een installatie nodig heeft. We moesten flink puzzelen om alles erin te krijgen, onder hoge tijdsdruk. Vanuit Meddens & van Ree hebben we onze werktuigbouwkundige ingezet en een vast team met eigen vakbekwame installateurs.

Dankzij tweewekelijkse bouwvergaderingen en nauw contact met andere onderaannemers en bouwkundigen kregen zij veel vertrouwen in elkaar én veel voor elkaar.”

8

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

‘Dankzij een duurzame samenwerking kregen we een interessante opdracht gegund.’

Voor dit project zijn producten uit het kernassortiment gebruikt van:

Van goed werk naar meer werk Meddens & Van Ree schreef zich geheel volgens protocol in op de aanbesteding. Een aannemer waar het installatiebedrijf uit Nijkerk al achttien jaar prettig mee samenwerkt, kreeg het werk toebedeeld. Deze gunde de installatiewerkzaamheden op zijn beurt aan Meddens & Van Ree. “De gunning gaf ons de kans om onze kwaliteiten aan Philadelphia te laten zien”, zegt Ryjan. “Dit resulteerde direct in nieuw werk. Zo mochten we een meerjarig onderhoudsplan voorstellen voor ons installatiewerk en kregen we een nieuw project toegewezen, voor dezelfde zorginstelling.

Wat ons betreft het begin van nóg een duurzamere samenwerking.”

Zorgcentrum Groot Schuttershoef in Leusden is onderdeel van landelijke zorginstelling Philadelphia. De nieuwbouw, die onder andere groepswoningen omvat, biedt zwaar lichamelijk - en vaak ook geestelijk - gehandicapten een warm thuis.

9

Grossier in beeld

Wasco

‘We zijn geen prijsvechter.

Wij gaan voor kwaliteit en service.’

De slimme logistieke diensten van Wasco

Gert van den Brink,

Als installateur staat u voor talloze logistieke uitdagingen. Daardoor komt het échte werk meer dan eens in het gedrang. Wasco wordt gedreven door de overtuiging dat er logistiek veel te winnen valt. Daarom ontwikkelde deze landelijke groothandel diverse slimme logistieke oplossingen, die tijdwinst én andere voordelen opleveren.

verkoopleider Wasco Met 32 vestigingen verspreid door het hele land en twee grote distributiecentra met meer dan 450.000 producten op voorraad, is Wasco sterk in onderdelenlevering. Gert van den Brink, verkoopleider Wasco: “We zijn een no-nonsens club van toegankelijke mensen. We hechten veel waarde aan persoonlijke aandacht en dat voelen onze klanten. Hun behoeften zetten wij om in acties. Wanneer een klant bijvoorbeeld een order plaatst, slaan we deze op in ons systeem. Hij kan dan eenvoudig een herhaalorder plaatsen, wat de volgende keer tijd scheelt.”

Geen handjes, wel ontzorgende diensten Wasco begrijpt dat installatiebedrijven kampen met een tekort aan mensen. Gert: “Wij leveren weliswaar geen ‘handjes’, maar richten onze processen zo in dat de installateurs zelf hun handen vrij hebben. Daar zit onze toegevoegde waarde.” Nieuwe services ontwikkelt

10

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

Wasco op basis van trendwatching, maar vooral ook door dicht bij de klant te staan. “Wij hebben dagelijks contact met installatiebedrijven. Een goede klantrelatie en het bijbehorende vertrouwen is erg belangrijk. Dat begint al door onze klanten vragen te stellen als: ‘Wat mis je?’ en ‘Waar heb je behoefte aan?’.

Van behoefte naar actie De antwoorden vertaalt Wasco naar slimme logistieke oplossingen, zoals Wasco Productidentificatie, Leveringen op maat, Spoedleveringen en Processen Optimaliseren. “Levering op maat is een mooi voorbeeld van het hoge ontzorgniveau waar Wasco voor staat”, vertelt Gert. “Zo kan een installateur zijn installatiemateriaal per woning of per installateur aangeleverd krijgen. Of bijvoorbeeld radiatoren per woning, op de juiste volgorde van verdiepingen.”is iedereen betrokken geweest bij de verhuizing. Onze

Geert van den Biggelaar IVB Boxtel

Maakt gebruik van de RFID-formule “Sinds vorig jaar ondersteunt Wasco ons met hun RFID-formule. Wij hebben nu drie bussen rondrijden, voorzien van een optimale voorraad. Eigenlijk heeft de installateur zijn eigen rijdende magazijn dankzij deze service. De scherpe manier van bestellen in combinatie met de overzichtelijke inrichting van de bus, scheelt de installateurs vele ritjes naar het magazijn en de groothandel.”

RFID staat voor Radio-Frequency Identification. Wasco heeft een dienst ontwikkeld op basis van deze technologie, die onderdelenbeheer enorm verbeterd. Lees meer op de portal van Abel Installatie (alleen voor leden).

monteurs hebben allemaal hun eigen stellingen ingedeeld. Op deze manier weten zij hun materiaal sneller te vinden en worden er minder fouten gemaakt. Ik ben ervan overtuigd dat een efficiënt magazijn bijdraagt aan het werkplezier én aan de kwaliteit van het werk van onze monteurs.”

De plussen Tijdwinst, kostenbesparing en gemak: wie bij Wasco bestelt, ervaart meervoudig voordeel. Denk alleen al aan de tijdrovende ritten naar de groothandel, voor dat ene onderdeeltje. Gert: “Ook betalen klanten alleen voor de gebruikte materialen bij de ‘levering op maat-service’. Zo staan al onze logistieke oplossingen in dienst van de installateur. We stellen onze kennis beschikbaar en zijn laagdrempelig dankzij de lokale vestigingen, om het ondernemen makkelijker te maken.”

Abel en Wasco Abel Installatie werkt intensief samen met Wasco om alle oplossingen met elkaar te

verbinden, zodat leden van Abel profiteren van de extra kortingen én de services van Wasco. Gert: “Ieder bij Abel aangesloten installatiebedrijf kan er van op aan dat er scherpe inkoopafspraken gemaakt worden die een halfjaar prijsvast zijn. Zo hebben alle leden zekerheid en betaalt niemand ooit te veel.”

Blijven ontwikkelen Wie voorop wil lopen, moet blijven ontwikkelen. Zo ook Wasco. Met het oog op de toekomst worden ontwikkelingen en -activiteiten van installatiebedrijven op de voet gevolgd, in nauw overleg met Abel Installatie. “Wij willen als groothandel graag partneren met onze klanten”, geeft Gert aan. “We onderzoeken continu hoe we de installatiebedrijven en hun eindgebruikers kunnen ontzorgen in hun processen. We praten dus veel met klanten en leggen onze oren goed te luister. Want dat werkt. Echt.”

Wim Hartwijk W.P. Hartwijk & Zn BV

“Wij maken gebruik van de Ontzorgbox Ketelinstallatie van Wasco. Deze staat ‘s morgens klaar voor onze installateurs in het magazijn. Hij hoeft alleen maar die doos in te laden en kan direct op weg. Je betaalt natuurlijk voor zo’n dienst, maar de tijdwinst die het oplevert maakt dit ruimschoots goed. We hebben de inhoud van de doos een paar keer aangepast, totdat hij voldeed aan onze standaarden.”

11

Groeien

Saman Groep

Saman Groep (Zierikzee) groeide van 20 naar 100+ medewerkers in 12 jaar tijd

“Durf is een essentieel ingrediënt voor groei” Installatiebedrijven met de wens om te groeien, komen voor verschillende uitdagingen te staan. Waar vind je de juiste mensen, hoe geef je je budget uit en wat zijn de valkuilen?

Saman Groep uit Zierikzee ging ook voor groei en wist in crisistijd grote stappen te maken.

Wat is hun geheim?

12

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

Wat in 1921 begon als een smederij en rijwielhandel is vandaag de dag uitgegroeid tot een totaalinstallateur die voorop loopt in duurzame oplossingen.

jammer, maar wel noodzakelijk om successen te boeken. Intussen kan ik het me permitteren meer kritisch te zijn met investeringen in productinnovaties of diensten.”

Daniël Lodders, algemeen directeur van Saman Groep, wil collega-installateurs inspireren, maar houdt zich graag verre van borstklopperij.

“Toen ik zo’n twaalf jaar geleden binnen Saman begon, zijn we gaan nadenken over onze toegevoegde waarde. Daarin hield en houd ik nog steeds, altijd de eindgebruiker voor ogen. Wat heeft hij aan een product of dienst? Ik zie ons niet als de verkopende, maar als de adviserende partij. Wij informeren onze klanten, zij beslissen.”

Kijk verder

Marketing is het antwoord

Naast marketing adviseert Daniël de installateur om vooral verder te kijken dan de eigen branche. “Denk aan de leisure sector en het daarmee gepaarde gastheerschap.

Gastheerschap vertaalden wij bij Saman naar een nieuw en duurzaam pand waar onze medewerkers en klanten graag komen. En goed gastheerschap naar je klanten gaat veel verder dan het hebben van gedegen productkennis. Het heeft veel meer te maken met service en net dat beetje extra willen doen.”

En om de markt juist te informeren, is er voor Daniël maar één manier: marketing. Daniël: “De eerste jaren deed ik de marketing helemaal zelf. Ik zette campagnes op, investeerde in de website en zorgde ervoor dat we zowel online als offline zichtbaar waren. Dit kostte een hoop tijd en geld; factoren die we nooit als een belemmering hebben gezien bij het bereiken van onze doelen. Ik doe veel op gevoel.

Daardoor mislukken plannen wel eens. Dat is

Lees verder

13

Vervolg van p.13

Saman Groep

‘Gastheerschap vertaalden wij bij Saman naar een nieuw en duurzaam pand waar onze medewerkers en klanten graag komen’

Ogen dicht en springen maar Saman Groep is onder andere groot geworden door in het diepe te springen.

“Gewoon doen, is mijn beste advies. Bij een nieuw product of dienst bepalen wij of het commercieel interessant is, wat we aan techniek moeten leveren en bij groen licht rollen we het uit. Ook al zijn we er technisch gezien nog niet helemaal uit; we gaan ervoor. Met alle inzet en motivatie van ons team maken we onze doelen waar.”

Daniël Lodders, algemeen directeur Saman Groep

Nog meer groeitips van Daniël: • Leid nieuw personeel intern op.

• Maak ervaren installateurs verantwoordelijk voor kennisoverdracht.

• Neem op tijd nieuw personeel aan. Ook wanneer de nieuwe fte’s niet direct facturabel zijn. Dan kunt u zich concentreren op andere –sturende- taken.

• Zoek verbinding en ga partnerships aan.

“Waar we vol in zijn gegaan, zijn de zonnepanelen. Een enorm succes. We waren er vroeg bij en liepen voorop in kennis. Nu zetten we fors in op de warmtepomp. Hier liggen de kansen.

14

We keurden warmte-installaties van particulieren, die bijvoorbeeld een bestaande woning betrokken, zodat zij wisten waar ze aan toe waren en wij legden zo het eerste warme contact.

Maar op die keuringen zat de consument niet te wachten, zo is gebleken.”

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017

• Zeg niet overal ‘ja’ op. Ligt een opdracht buiten uw werkgebied? Niet doen. Service verlenen kost u op termijn te veel tijd.

• Bezoek beurzen en struin het internet af, maar laat u niet alleen maar leiden door wat anderen zeggen.

Over Abel installatie

De nieuwe portal

De nieuwe portal van Abel Installatie:

De ervaringen van gebruikers Tegelijkertijd met de introductie van Abel Installatie hebben we een nieuwe ledenportal gelanceerd, ter vervanging van het vertrouwde GasNed portaal. Een verbeterde opbouw en layout, die ook op tablet en mobiel prettig navigeert, moet ervoor zorgen dat leden zaken rondom inkoop, serviceconcepten en reclame nóg makkelijker kunnen regelen. We vroegen diverse gebruikers om een reactie op deze nieuwe digitale link met onze centrale backoffice.

Ben de Wilde

Rene Starke

Andre Visser

Directeur Installatiebedrijf Veerman BV

Directeur Starke Installatietechniek

directeur Installatiebedrijf Visser Poortvliet

Regio Apeldoorn

Regio Balkbrug

Regio Tholen

Lid sinds 2006

Lid sinds 2013

Lid sinds 2012

“Wij doen voor 95 % onze inkoop bij Abel. Het is voor ons belangrijk dat dit snel en betrouwbaar verloopt via de portal”, vertelt Ben de Wilde. “We waren al tevreden over het inkoopproces via de oude portal, maar de nieuwe layout is nog overzichtelijker. Daar was ik direct enthousiast over. Het is fijn dat alle informatie van producten die wij nodig hebben snel en gemakkelijk te vinden is. Zo helpt Abel ons net wat extra tijd te besparen op ons inkoopproces.”

“We zijn ruim drie jaar lid van Abel Installatie en dat bevalt uitstekend”, vertelt Rene Starke. ”We zijn vooral tevreden met het inkoopgemak. We werken met zeer veel producten; sinds we die via één portal kunnen bestellen, besparen we enorm veel tijd. De nieuwe portal ziet er goed uit, de indeling is overzichtelijk. Ook op tablet en telefoon.

We bestellen nu voornamelijk nog via de computer, maar in de toekomst gaat dit vast en zeker veranderen.”

“De nieuwe portal ziet er mooi en modern uit. We gebruiken het voornamelijk nog voor inkoop. De informatie is weer net iets beter vindbaar”, vertelt Andre Visser. “De schaalbaarheid is een enorm pluspunt.

Zo kan de werkvoorbereiding ook onderweg of bij klanten informatie ophalen en bestellen. Ook is het fijn dat nieuws en acties worden afgestemd op de interesses van gebruikers. Dat scheelt tijd en maakt de berichtgeving relevant.”

15

Aangenaam ondernemen Om vakwerk af te leveren gebruikt u goed gereedschap. Om te groeien heeft u weer andere tools nodig.

2

1

Collectief inkoopvoordeel

5

Verhuur- en serviceconcepten

3

Administratieve verlichting

4

Website-service

Reclame ondersteuning

6

7

Specialisatie langer thuis wonen

Specialisatie Duurzaamheid

Ontdek de 7 gereedschappen voor groei op www.abelinstallatie.nl

16

Vragen over Abel Magazine?

Nog geen lid van Abel Installatie?

Of heeft u ideeĂŤn of suggesties voor een volgende uitgave?

Stuur een bericht naar redactie@abelinstallatie.nl

Kijk voor meer informatie en alle voordelen van lidmaatschap op www.abelinstallatie.nl, of neem contact op via info@abelinstallatie.nl.

abel installatie jaargang 19 - nr3 - juni 2017