Abel magazine
INFORMATIEF OVER INSTALLATIETECHNIEK
EEN UITGAVE VAN
JAARGANG 24, NO. 1
RE-S geloof ource t in d van du e markt urza energ me ie p.10
Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb)
Bewijzen dat je kwaliteit levert TÜV Nederland en totaalinstallateur A. Ploem & Zn.
Hoe overtuig je jouw klanten?
8
Hybride verwarmen HeatTransformers
Beschikbaarheid vs. Prijs Hoe werk je winstgevend door?
4
Groothandel Van Walraven Groei in beeld
12
6
Lelie Installateurs W-installaties in luxe villa
14
Leden van Abel
Nieuw lid: Bart Fiers
Welkom! Ruim 4 jaar geleden startte Bart Fiers als zelfstandig ondernemer. Inmiddels heeft hij 3 monteurs in dienst en bedienen zij lokale particulieren en klein zakelijke klanten. Bart Fiers: “Ik ben slechts twee maanden lid van Abel, maar pluk er nu al de vruchten van. Zo houd ik dankzij de collectieve inkoopservice meer tijd over voor andere dingen, zoals meesleutelen op projecten.” Fiers Elektrotechniek Hulselseweg 4, 5531 PE Bladel
Lid worden? Ieder zelfstandig erkend installatiebedrijf kan lid worden van Abel Installatie. Kijk op www.abelinstallatie.nl en ontdek de voordelen voor uw bedrijf.
Colofon Abel Magazine is een periodieke uitgave van Abel Installatie, de coöperatieve back-office van ruim 275 installatiebedrijven (E en W) in Nederland. Oplage 7.000 stuks Redactie Jaap Laureijs, Ton Sprenger, Bente Knulst, Doby-Jim Stalder, Dominique Aberkrom, Guusje van Riel Vormgeving Sabine Pahlplatz-Janssens Fotografie John van Dam, Richard Simons Contact info@abelinstallatie.nl Copyright Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder nadrukkelijke toestemming van de uitgever.
2
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
Fiers kwam via een familielid – tevens lid van Abel Installatie – in contact met Jaap. “Het klikte direct bij de eerste ontmoeting waardoor ik veel vertrouwen had in de toekomstige samenwerking”, vertelt Bart. “Het proces van toetreden tot de coöperatie verliep ook snel en vlot. Op alle vlakken staat wel iemand voor je klaar. Dat werkt erg prettig.”
door Abel. Zij hebben goede afspraken met vooraanstaande laadpaalfabrikanten en helpen ons waar nodig in het offerteproces. Als we ergens niet uitkomen, is een belletje vaak voldoende. En ook de backoffice-abonnementen die Abel biedt, helpen ons. Dat geeft onze klanten meer vertrouwen, en ons meer rust.”
Meer vertrouwen, meer rust Naast elektrotechnische installaties, zonnepanelen en andere soorten duurzame installaties, plaatst Fiers Elektrotechniek steeds vaker laadpalen bij particulieren en bedrijven. “Ook op dit vlak worden we technisch uitstekend ondersteund
Positief verrast “Werken met geautomatiseerde softwarepakketten voor inkoop en dergelijke, dat is bij ons nog niet aan de orde”, aldus Bart. “Maar Abel heeft de bestelportal gelukkig zo ingericht dat ook wij er, als relatief kleine installateur, eenvoudig
gebruik van kunnen maken. Dat is voor ons echt een uitkomst. De portal is gebruiksvriendelijk en ik ben aangenaam verrast door de wijze van factureren. En het allerbelangrijkste: we kopen via Abel daadwerkelijk scherper in.” “Al met al is het een fijne club: altijd goed bereikbaar en altijd bereidwillig om je te helpen waar nodig. Genoeg redenen voor mij om lid te blijven van Abel Installatie.” www.fierselektrotechniek.nl
Inhoudsopgave
4
Beschikbaarheid vs. Prijs
10
Hoe werk je winstgevend door?
4
10
6
Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb) TÜV Nederland
8
Hybride verwarmen
Duurzame energieoplossingen RE-Source n vin
12
Groei in beeld Groothandel Van Walraven
14
W-installaties in luxe villa Lelie Installateurs
HeatTransformers
12
12 Alle artikelen vindt u ook op onze site Bij de artikelen met nevenstaand icoontje vindt u extra veel info en beeldmateriaal.
3
Over Abel installatie
Beschikbaarheid vs. Prijs
Beschikbaarheid vs. Prijs: Hoe werk je winstgevend door? De gehele bouwsector kampt met forse schaarste. De personeelstekorten zijn al jarenlang een thema, maar het tekort aan bouwmaterialen is inmiddels zeker zo nijpend. Daardoor schoten de prijzen van vele productcategorieën vorig jaar door het dak. Hoe zorgen fabrikanten, grossiers én Abel ervoor dat installatiebedrijven kunnen doorwerken?
4
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
Ton Sprenger DIRECTEUR ABEL INSTALLATIE
Voor Ton Sprenger, directeur van Abel Inkoop, was 2021 een uitdagend jaar. Namens de 210 leden onderhandelt hij voortdurend met grossiers en fabrikanten, om zo gunstig mogelijke prijzen en bonussen te bedingen. Vorig jaar was door de vele prijsstijgingen extra intensief. Ton: “Bruto prijsverhogingen houd ik niet tegen. Maar ik kon wel zorgen voor betere kortingen. Voor zo’n 1800 verschillende artikelen hebben we vaste nettoprijzen. Normaal gesproken liggen die een half jaar vast, op dit moment is dat 3 maanden. Door te onderhandelen, kan ik de hardlopers gunstiger prijzen. Soms ook door de prijsverhoging later in te laten gaan. Dat levert voor leden nét die extra marges op. Momenteel sturen we maandelijks updates omtrent leveranciersverhogingen, zodat de installateurs het kunnen doorberekenen aan hun opdrachtgevers.”
Zicht houden op beschikbaarheid Scherpe prijzen zijn uiteraard belangrijk, maar de beschikbaarheid van artikelen is momenteel de cruciale factor. Door tekorten aan grondstoffen, chips of elektronische onderdelen, zijn producten regelmatig beperkt of zelfs helemaal niet leverbaar. Ton: “We schakelen zoveel mogelijk met alle grossiers, om zicht te houden op beschikbaarheid. Maar de grootste verantwoordelijkheid ligt bij de installateur zelf. Sommigen kopen serieuze voorraden in tegen de op dat moment geldende prijs, om maar aan het werk te kunnen blijven. Als je de liquide middelen hebt en je kunt het opslaan, dan is het een slimme zet. En anders is het een kwestie van zover mogelijk vooruit kijken, en strak plannen met de grossier.”
Nog geen lid? Abel stuurt momenteel informatie met alle actuele verhogingen naar alle leden, inclusief 2x per jaar een inkoopadvies. Bent u nog geen lid en wilt u inzicht in de prijzen? Neem contact op met Santino Scherpenborg. Hij kan u precies vertellen hoeveel u kunt besparen op uw inkoop.
Paul Kleijn
Carl-Jan Jongen
MANAGER VERKOOPKANTOOR TECHNISCHE UNIE
DIRECTEUR VIEGA NEDERLAND
Angst beïnvloedt productiecapaciteit
Leveringsperformance hoog houden
Paul Kleijn werkt al sinds 1999 bij de Technische Unie. Hij maakte verschillende crisissen mee, maar zag nog niet eerder zo’n extreme situatie. Hoe speelt de Manager Verkoopkantoor in op de prijsverhogingen en zorgt hij dat installateurs hun materialen op tijd hebben? Paul: “Veel fabrikanten hebben leverproblemen door een gebrek aan grondstoffen en elektronische componenten, in combinatie met de gestegen marktvraag. En zodra grondstoffen weer beschikbaar zijn, wordt de productiecapaciteit de beperkende factor. Die is vorig jaar bij veel bedrijven afgeschaald, uit angst voor de impact van corona. Die angst bleek ongegrond, maar de capaciteit is niet zomaar weer opgeschaald.”
Carl-Jan Jongen is directeur van Viega Nederland, een dochteronderneming van het Duitse familiebedrijf. Sinds de oprichting in 1899 zijn al vele hobbels genomen. “Ook deze periode gaan we overleven”, vertelt de directeur stellig. “We zijn weliswaar afhankelijk van grondstofstromen, maar met het voordeel dat we in Duitsland produceren voor de West-Europese markt. We hebben niet de uitdagingen die horen bij import vanuit het Verre Oosten. Het is altijd een strategische keuze geweest om hoge voorraadniveaus aan te houden. Daardoor zijn we nu in staat om binnen 48 uur te kunnen leveren bij de klant. Levertijden van weken hebben wij nog niet.”
Technische Unie pleegt continu overleg met fabrikanten en leveranciers: kunnen ze extra orders plaatsen, leveringen vervroegen, zijn er alternatieven? Maar ook met klanten onderhouden ze intensief contact. Paul Kleijn: “Onze belangrijkste boodschap: bestel op tijd. Zeker bij grote opdrachten. Ga in overleg zodra je maar enigszins zicht hebt op de startdatum, zodat je zowel beschikbaarheid als prijs kunt vastleggen. De markt is de afgelopen jaren verwend geraakt: vandaag bestellen, morgen is huis is eigenlijk heel normaal geworden. Maar dat is nu niet altijd haalbaar. Wanneer de boel stabiliseert? Ik weet het niet. De markt moet ergens een keer afkoelen. Als we het fenomeen circulariteit meer handen en voeten geven, zou dat verschil kunnen maken in de strijd tegen schaarste. Maar de circulaire keten is nog niet op orde, waardoor niemand er echt aan durft te beginnen.”
Als groothandels zoals Technische Unie bij Viega bestellen, komen de producten direct uit de voorraad in Attendorn, nabij Keulen. “De beschikbaarheid is momenteel belangrijker dan de prijs”, aldus Carl-Jan. “Daardoor vindt er veel hamstergedrag plaats. We zijn veel in gesprek met Abel en grossiers als Technische Unie en wijzen hen op zaken die gaan spelen. Maar de voorraden van Viega artikelen hoeven ze nog niet te verhogen. Natuurlijk kennen we ook uitdagingen. Zo hebben we te maken met preventieprotocollen van de Duitse en Nederlandse overheid. Daar moeten we scherp op zijn, anders loop je gevaar dat chauffeurs niet mogen leveren, als ze niet kunnen bewijzen dat ze gevaccineerd of genezen zijn. Ook wij zullen ongetwijfeld nog ergens hinder ondervinden. Maar dankzij onze strategische keuzes, zijn wij in staat om onze leveringsperformance hoog te houden.”
5
Wet- en regelgeving
Wkb
Harold Verkuijlen, Coördinator Bouwkwaliteit TÜV Nederland
Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb)
“Bewijzen dat je kwaliteit levert” Rogier Schijven, Manager Bouwkwaliteit TÜV Nederland
Naar verwachting treedt de Wkb per 1 juli 2022 in werking, voor bouwprojecten in de laagste risicoklasse, gevolgklasse 1. Wie installaties oplevert in grondgebonden woningen en bedrijfspanden met lichte industriefuncties, dient vanaf dan het projectdossier op orde te hebben. Komen de tekeningen niet overeen met de werkelijkheid, dan kan dit serieuze consequenties hebben. Hoe bereid je jouw bedrijf hier op voor? Harold Verkuijlen en Rogier Schijven van TÜV Nederland zetten het op een rij.
6
Bij het keuren van een opgeleverd gebouw hanteren gemeenten momenteel als stelregel: ‘Het is aannemelijk dat een gebouw voldoet aan het Bouwbesluit’. De nieuwe wet schrijft voor, dat je als installateur moet kunnen aantonen dat de gebruikte materialen gecertificeerd zijn en daarmee voldoen aan de wettelijke eisen. En dat de wijze van aanbrengen door een deskundig persoon is gebeurd. Harold Verkuijlen, Coördinator Bouwkwaliteit bij TÜV Nederland: “De keuring wordt veel strenger. De tekening en de berekeningen in het dossier moeten exact kloppen met de werkelijkheid. Tekeningen zullen dus regelmatig nog aangepast moeten worden, nadat een project is afgerond.”
Elke wijziging voorleggen Als kwaliteitsborger zal TÜV Nederland controles uitvoeren tijdens het gehele bouwproces, van ontwerp tot de oplevering. Rogier Schijven, Manager Bouwkwaliteit bij TÜV Nederland: “Wij toetsen alle installaties aan het Bouwbesluit. Gelijkwaardig volstaat niet meer, want geen enkel product is hetzelfde. Elke wijziging moet worden voorgelegd aan de kwaliteitsborger voor validatie. Het borgingsplan moet vier weken voor aanvang van de bouw worden ingediend bij het bevoegd gezag. Daarin komen de risico’s te staan: wat moet nog worden aangeleverd aan
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
bewijsmateriaal? Wat zijn de beheersmaatregelen om te voorkomen dat ongewenste situaties zich tijdens de bouw voordoen, waardoor het niet voldoet aan de wettelijke eisen? Daarnaast kunnen we testen opvragen, of een bepaalde verklaring van een ketel. Is er iets grondig mis, dan moeten we naar de gemeente toe. Zij kunnen het werk dan stilleggen totdat het probleem is opgelost.”
Proefprojecten Installatiebedrijven kunnen zich aanmelden voor proefprojecten. Die zijn met name in het leven geroepen, zodat alle partijen zich bewust worden van de veranderingen. “Wie pas actie onderneemt nadat de wet is ingegaan, heeft kans op organisatorische problemen”, stelt Harold. “We hebben inmiddels een twintigtal proefprojecten gedraaid, zowel voor nieuwbouw, renovatie als nom-woningen. De aannemer is het eerste aanspreekpunt, maar die mag en zal vragen - en daarmee verantwoordelijkheid - doorschuiven naar onderaannemers. Er gaat voor installateurs dus wel wat veranderen. De eerste keren kost het extra tijd om alles goed af te stemmen. Maar het loont de moeite. Ik denk zelfs dat aannemers op den duur enkel nog met gecertificeerde partijen willen werken, om gedoe te voorkomen.”
Paul Wierts
Michel Ploum
CALCULATOR / WERKVOORBEREIDER
3E GENERATIE EIGENAAR
“A. Ploem & Zn. is een totaalinstallateur in Parkstad en omstreken, met een geschiedenis die teruggaat tot in 1930. De vierde generatie van de familie staat inmiddels aan het roer. Het bedrijf werkt met ruim 50 medewerkers voor zowel particulieren als de zakelijke markt, met de nadruk op renovatieprojecten. De Wet kwaliteitsborging is daardoor maar op een klein deel van onze projecten van toepassing. Wij zien het sowieso niet als obstakel: we hebben voldoende kennis in huis en we werken al met een systeem waar we alle gegevens in opslaan.” De Wkb naleven zorgt intern wel voor een wat grotere belasting. Ervaren installateurs mogen straks niet meer zomaar aanpassingen doorvoeren, voordat daar akkoord voor is gegeven. Alles moet eerst op papier staan. Omdat we niet in nieuwbouw zitten, hebben we geen vaste tekenaar die continu bezig is. Dat is nu nog een neventaak voor projectleiders en uitvoerders. We zijn een werkvoorbereider aan het opleiden, zodat hij de fijne kneepjes op tijd heeft geleerd.”
Waarom Wkb? Er zijn drie hoofdredenen voor de nieuwe Wet kwaliteitsborging • De opdrachtgever (consument of particulier) moet beter worden beschermd. Daarbij wordt gekeken naar Bouwbesluit eisen op het gebied van onder andere constructieve veiligheid en brandveiligheid. • De aansprakelijkheid van de aannemer gaat naar 20 jaar toe. Het risico en de bewijslastvoering liggen
daarbij bij de aannemer. Als niet kan worden aangetoond dat het project conform tekening en Bouwbesluit is opgeleverd, dan zal de consument sneller in zijn gelijk worden gesteld. • De kwaliteit van opgeleverde projecten moet omhoog. De faalkosten voor aannemers zouden daarmee naar beneden moeten gaan.
“Het is goed dat het kwaliteitsbesef bij bedrijven wordt gelegd. We moeten voldoen aan de wetgeving: de Wkb dwingt je hiertoe. Dit soort ontwikkelingen vormen nu even een last, maar voor de lange termijn is het een droom. De continuïteit en bedrijfszekerheid van serieuze installatiebedrijven wordt dankzij de Wkb geborgd. Kwaliteit wordt nadrukkelijker de norm, die ook voor klanten inzichtelijker wordt.”
Ook aan de slag met Wkb? Scan de QR-code en bekijk onze 5 tips voor installatiebedrijven
Heeft u vragen? Neem contact op met TÜV Nederland via bouwkwaliteit@tuv.nl.
7
Partner in beeld
HeatTransformers
Oprichters Gijs van Vrede (links) en Stijn Otten (rechts)
Hybride verwarmen:
hoe overtuig je jouw klanten? Het overgrote deel van de Nederlandse woningen is nog voorzien van cv-ketels. Door de explosief stijgende gasprijzen en aantrekkelijke subsidies voor duurzame investeringen neemt de interesse in hybride warmtepompen fors toe. Hoe trek je geïnteresseerden definitief over de streep? HeatTransformers, lid van Abel Installatie, vertelt ons hoe je op een voor alle partijen lucratieve manier met warmtepompen aan de slag kunt.
Stijn Otten Directeur HeatTransformers
HeatTransformers bestaat sinds 2018 en heeft inmiddels het verkoop- en installatieproces van warmtepompen in hoge mate geperfectioneerd. “Precies op tijd”, zo stelt medeoprichter Stijn Otten. “Mensen beginnen te begrijpen dat hybride verwarmen een goede en duurzame oplossing is. Dankzij de combi van de bestaande cv-ketel en een warmtepomp op elektriciteit kunnen huishoudens tot wel 70% besparen op gasverbruik. Maar niet alle huizen zijn geschikt. En het vergt veel kennis om een installatie écht energiezuiniger te maken, met behoud van comfort voor de klant. In dat opzicht is hybride verwarmen een gevaarlijke valkuil voor installatiebedrijven. Mis je de kennis en know-how, dan is de kans op hoofdpijn én ontevreden klanten enorm.” HeatTransformers heeft als missie om hybride verwarmen gemeengoed te maken. Ze verkopen en installeren niet alleen zelf, maar helpen ook andere installatiebedrijven die ermee aan de slag willen. De ervaringen die ze opdoen, delen ze met liefde en plezier. Stijn: “Toen wij begonnen met hybride warmtepompen, zagen we het zo efficiënt mogelijk installeren
8
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
Bekijk meer foto’s en feiten op www.abelinstallatie.nl van de pomp als grootste uitdaging. Al snel ontdekten we dat de grootste winst niet zit in het installatieproces, maar in de voorbereiding en nazorg op technisch en commercieel gebied. Heb je de klantreis van A tot Z onder controle, dan stijgt de marge op een project vanzelf. Dat begint al met grondig controleren of de woning daadwerkelijk geschikt is voor een warmtepomp. Maar ook met het zorgvuldig stellen én beantwoorden van alle klantvragen, voordat je beloftes doet.”
Risico’s voor onervaren installateurs Voor installateurs met weinig tot geen ervaring op het gebied van hybride warmtepomptechnieken liggen vele gevaren op de loer. Te veel tijd steken in een offertetraject, waarna het huis niet geschikt blijkt te zijn voor hybride verwarmen, is zo’n reëel gevaar. Stijn Otten: “We zien in onze statistieken dat slechts 30% van alle geïnteresseerden een woning heeft die in aanmerking komt. Om dat vast te stellen, zijn heel veel gegevens nodig. Mis je de ervaring, dan moet je wel 2 of 3 keer vaker langsrijden bij een klant. Dat maakt het commerciële traject erg kostbaar. Zorg dus dat je dit proces optimaliseert en borgt. Wij regelen alles inmiddels 100% digitaal en op afstand, waarbij we kunnen bogen op heel veel data van eerdere offertes en projecten.” Het tweede gevaar schuilt in de soms onderschatte complexiteit. Bestaande
systemen bevatten vaak gevoelige dynamieken zoals vloerverwarming of zoneregelingen. “Om de warmtepomp te laten renderen, moet alles nauwkeurig worden afgesteld”, vertelt Otten. “Je kunt de pomp niet in de fabrieksinstellingen achterlaten. Ook op dit gebied is kennis en ervaring cruciaal.” Een derde valkuil is de variëteit aan vragen van klanten, over isolatie, zonnepanelen, vloerverwarmingen of thermostaten. “Je hebt een hoog kennisniveau nodig, die verder gaat dan enkel de installatie. Kun je ter plekke antwoord geven, dan stijgt de kans dat je de opdracht gegund krijgt aanzienlijk.”
“ Je hebt een hoog kennisniveau nodig, die verder gaat dan enkel de installatie.” Besparing HeatTransformers monitort inmiddels 400 warmtepompen, om de besparingsverwachtingen te verifiëren. Bij een goed geïnstalleerde en afgestelde installatie is de gemiddelde besparing op het gasverbruik 55% tot 60%. Stijn Otten: “Ook een lager besparingspercentage kan goed zijn. Een vermindering van 30% in een huishouden dat normaal 3000 kub gas per jaar verbruikt, levert meer euro’s op dan een besparing van 70% in een huis met 1000 kuub gasverbruik per jaar.”
Laagdrempelig beginnen met het installeren van warmtepompen HeatTransformers biedt een laagdrempelige opleiding voor installateurs die aan de slag willen met hybride warmtepompen. Het traject omvat verschillende fases. Stijn: ‘In de eerste fase bereiden wij alles voor: we zorgen voor de juiste instellingen van de warmtepompen en geven uitleg over het hoe en waarom. Ook leveren we alle materialen en is onze
Tip van Abel Op onze consumentenwebsite Abelenco.nl kan de consument door middel van een aantal simpele vragen een indicatie krijgen van het type warmtepomp dat geschikt is voor hun situatie, inclusief een indicatie van de investering.
De warmtepomptool op Abelenco.nl
helpdesk beschikbaar voor eventuele vragen. Zo kan de installateur zich volledig focussen op het uitvoerende werk. Gaandeweg kan de installateur steeds zelfstandiger klanten bedienen. We blijven paraat staan; bijvoorbeeld voor hulp bij het opstellen van mailings, of bij het converteren van offertes naar opdrachten. De installateur blijft in controle, wij helpen alleen als het nodig is.”
9
Groeien
RE-Source Duurzame Installaties BV
“Wij zijn altijd blijven geloven in de markt van duurzame energie, door pieken en dalen heen.”
RE-Source: al 42 jaar expert in duurzame energieoplossingen RE-Source uit Veldhoven mag zich met recht pionier noemen op het gebied van duurzame energie-oplossingen. Samen met studiegenoot John van Dam richtte Egbert Gramsbergen het bedrijf op in 1979. Onder de naam Zonnevang werden voor die tijd revolutionaire zonneboilers ontwikkeld, geproduceerd en geïnstalleerd. In de loop der jaren veranderde de koers en werd in 2004 onder de naam RE-Source ingezet op de toepassing van duurzame energieoplossingen. In januari 2021 droeg de oprichter de sleutel over aan zijn schoonzoon René Klein. “Wij zijn altijd blijven geloven in de markt van duurzame energie, door pieken en dalen heen.” René Klein is al sinds 2011 aan het installatiebedrijf verbonden. In 2018 werd hij mede-eigenaar en inmiddels staat hij dus zelfstandig aan het roer. “We hebben de afgelopen jaren veel veranderingen doorgevoerd: een nieuw pand, een nieuwe huisstijl en een nieuwe website. Hiermee willen we maximaal inspelen op de allerbelangrijkste verandering: de alsmaar stijgende interesse in duurzame energieoplossingen. Momenteel vormen installatie en onderhoud van zonnepanelen onze core-business, maar de interesse in warmtepompen en laadpalen stijgt hard. We zien dat veel particulieren uiteindelijk richting de All-Electric woning willen gaan.”
Maatwerk en klanten Voor René staat maatwerk centraal in ieder project. “Alle duurzame installaties vergen maatwerk, om aan de behoeften van de klant te voldoen én om rendement te kunnen leveren. We gaan dus altijd naar klanten toe voor opnames en adviesgesprekken. Ook gaan we redelijk
10
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
René Klein Directeur-eigenaar RE-Source
ver in esthetiek: zoals ik het in mijn huis wil zien, zo werken we het ook af bij de klant. We willen installaties met een gouden randje achterlaten.” De decennialange ervaring en doorontwikkeling van het aanbod, zorgen ervoor dat particuliere klanten steeds terugkeren bij RE-Source. René: “Zo hebben we in de jaren ‘80 vele zonneboilers geïnstalleerd. Die klanten bedienen we nu nog steeds. De zonneboilers zijn na zo’n 30 jaar vaak nog inbedrijf, maar inmiddels zijn de daken ook voorzien van zonnepanelen. Momenteel komen ze terug voor een warmtepomp en misschien wel een elektrische laadpaal. En wie weet kunnen we ze in de toekomst helpen met het opslaan van opgewekte energie in accu’s.”
Onderzoekstrajecten Om het kennisniveau continu te blijven ontwikkelen, is RE-Source partner van verschillende onderzoekstrajecten. “Op de Universiteit van Eindhoven werken we bijvoorbeeld regelmatig samen met TNO. Op het dak van een van de campusgebouwen worden allerlei prototypes van toekomstige duurzame energieoplossingen uitvoerig getest. Wij zijn
vaak betrokken bij het praktische gedeelte van deze onderzoeken. We helpen dan om de installaties te realiseren en denken mee om onderzoek in de praktijk mogelijk te maken,” aldus Klein.
Samenwerkingen met collegainstallateurs RE-Source werkt ook regelmatig samen met andere installateurs en bedrijven. De duurzame expert heeft weliswaar de kennis over duurzame energieoplossingen in huis, maar beschikt niet altijd over voldoende handjes. “Dan schakelen we collega-installateurs in”, aldus René Klein. “Dat zorgt voor mooie win-win-win situaties: wij kunnen meer installaties realiseren, de collegainstallateur doet kennis en ervaring op en de klant is sneller geholpen.” RE-Source neemt soms ook als onderaannemer het complete plaatje rondom duurzaamheid uit handen, om installatiebedrijven of aannemers te ontzorgen. Aan bedrijven die willen groeien in de
duurzame energiemarkt, wil René de volgende tip meegeven: “Het succes begint bij de kennis en kunde binnen je bedrijf. Maar schroom niet om vakmensen uit de branche om je heen te verzamelen.”
Doorgroeien met Abel Installatie RE-Source is sinds 2015 lid van Abel. René: “We waren al vaak getipt door tevreden collegabedrijven. Naarmate ons bedrijf groeide, werd Abel steeds interessanter. Voor ons is vooral de gecentraliseerde inkoop en facturatie een meerwaarde van ons lidmaatschap. Het overgrote deel van onze leveranciers zijn aangesloten bij Abel. De hoeveelheid administratie die zij uit handen nemen, door bijvoorbeeld de incasso’s van facturen te regelen, scheelt ons veel tijd. Ook is het erg overzichtelijk: we krijgen iedere week één overzicht met alle deelfacturen van onze toeleveranciers. Bovendien halen we altijd wel iets nuttigs uit de evenementen die Abel organiseert. Het lidmaatschap bevalt dus prima!”
11
Groeien
Van Walraven
Groei in beeld: groothandel Van Walraven
Marc Bindels, Regiomanager
“Liever duurzaam groeien, dan zo snel mogelijk”
Zuid-Nederland Van Walraven
Van Walraven is sinds 1968 een begrip in het leveren en verhuren van infra- en installatiematerialen. De afgelopen jaren maakte het bedrijf een forse groei door, met name in het segment CV en sanitair. De inkoopwaarde van leden van Abel Installatie in 2021 steeg bijvoorbeeld met 50% ten opzichte van 2020. Marc Bindels, regiomanager Zuid-Nederland bij Van Walraven, licht de opvallende groeispurt toe.
12
Marc Bindels werkt al bijna 20 jaar bij Van Walraven. Hij begon met ongeveer 50 collega’s verspreid over 3 vestigingen. Inmiddels heeft Van Walraven ruim 330 medewerkers en werd afgelopen oktober de 13de vestiging geopend in Zwolle. “De groei van het bedrijf is een continu proces geweest”, vertelt de regiomanager enthousiast. “We groeien liever op een duurzame manier dan zo snel mogelijk. De breedte van ons assortiment is daarbij steeds leidend. Voorheen stonden we vooral bekend als een groothandel in leidingsystemen. Langzamerhand is dat uitgebreid met bijvoorbeeld werkkleding en prefab services. Mede dankzij de overname van een in CV gespecialiseerde groothandel, konden we de laatste jaren ook groeien op het gebied van CVen sanitairproducten.”
Laagdrempelige communicatie Ook de manier van communiceren van het bedrijf draagt volgens Marc Bindels bij aan de groei. “Wij zijn een familiebedrijf, dat willen we ook uitstralen naar onze klanten. We zijn laagdrempelig te bereiken en werken nauw samen met klanten en partners om onze diensten en werkwijze te verbeteren. De tijd nemen voor
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
gesprekken, goed luisteren en direct inspelen op wensen, zonder poespas of het afschuiven van verantwoordelijkheden: dat maakt het werk voor iedereen een stuk persoonlijker en prettiger.”
Prefab ook voor kleine projecten Een trend waar Van Walraven goed op inspeelt, is prefab. De vraag om kant-en-klare luchtkanalen, leidingsystemen, sanitaire voorzieningen en meer stijgt flink, onder invloed van de personeelstekorten. Marc: “We hebben inmiddels een afdeling met ongeveer 20 medewerkers, waaronder 5 BIM-modelleurs. Zij vertalen aanvragen van installateurs naar technische tekeningen, die we vervolgens prefab produceren.” Het beeld bij prefab is dat het enkel om grote projecten of repeterend werk gaat, maar Van Walraven levert net zo makkelijk prefab voor kleinere projecten. “Onze werkwijze is zo efficiënt, dat je als installateur ook al bespaart bij kleinschalige installaties. Zeker in deze periode, waarin korte doorlooptijden cruciaal zijn om winst te maken, is prefab een uitkomst. Wij nodigen installateurs dus vooral uit om een tekening in te sturen en prefab uit te proberen, om de voordelen op kleinere schaal te ervaren.”
Corné Balemans ONDERNEMER BIJ AWS WARMTEEN KOELTECHNIEK UIT BREDA
“Van Walraven levert naast generieke materialen ook ventilatie- in combinatie met vloerverwarmingskoelsystemen voor onze projecten. Dit verloopt inmiddels al 5 jaar soepel. De lijnen zijn opvallend kort: vragen worden meestal dezelfde dag beantwoord. Ook bij problemen worden we goed geholpen en zoeken we steeds samen naar een oplossing. Dit soepele verloop geeft ons het vertrouwen om steeds meer met Van Walraven te gaan werken.
Zorgen wegnemen
De no-nonsense manier van communiceren draagt hier zeker aan bij. Dat is ook wat we andere installateurs willen aanraden: kies een slagvaardige partij waarbij je werkt met korte lijnen. Hierbij kan Abel ook een rol spelen: zij hebben ons geïntroduceerd en de basis gelegd voor de huidige samenwerking tussen Van Walraven en AWS.”
Van Walraven speelt zo goed mogelijk in op de huidige prijsontwikkelingen. Marc: “Wij houden de beschikbaarheid van materialen zo hoog mogelijk, door met meerdere leveranciers van dezelfde producten te werken. Daarnaast hebben we op dit moment de hoogste voorraadwaarde ooit. Onze magazijnen zijn tot de nok gevuld. Daarmee proberen we de zorgen van installateurs qua prijs en beschikbaarheid zo veel mogelijk weg te nemen. Vooruit calculeren over materiaalkosten blijft nog even lastig, maar we schakelen voortdurend met klanten om alles zo goed mogelijk te regelen.”
“Wij nodigen installateurs uit om prefab bij ons uit te proberen bij projecten op kleinere schaal.” Partnership met Abel “De samenwerking met Abel heeft voor ons mooie deuren geopend. Aangesloten installateurs weten ons dankzij hen te vinden en de samenwerking verloopt vlot, mede dankzij het intensieve contact met Abel. Onze bedrijven passen bij elkaar door dezelfde persoonlijke omgang met partners en klanten. We zijn erg blij om onderdeel uit te maken van deze coöperatie,” sluit Marc Bindels af.
Het onlangs geopende filiaal van Van Walraven in Zwolle.
13
Bijzonder project
Lelie Installateurs
W-installaties door Lelie Installateurs
Luxe villa mét verwarmde vijver voor koikarpers
Robert Leverington Eigenaar Lelie Installateurs
Met een team van 25 specialisten realiseert Lelie Installateurs uit Wijchen hoogwaardige W-installaties binnen het luxe woonsegment. Voor de realisatie van deze villa werkten zij voor de eerste keer samen met de toonaagevende architect Bob Manders. 14
Hoe bijzonder een villaontwerp ook is: voor Robert Leverington, eigenaar van Lelie Installateurs, schuilt de uitdaging altijd in de functionele aspecten van techniek. “We werken vaak samen met architecten in het hoge segment. Seriematige projecten doen we nauwelijks, dus repeterend werk kennen we niet echt. Dat maakt het uitdagend: bij ieder nieuw project beginnen we bij nul. Met altijd wel bijzondere klantwensen, die specifieke oplossingen vereisen.” Verwarmde vijver voor koikarpers De villa is van alle moderne installaties voorzien, waaronder een Alpha Innotec warmtepomp van Nathan. Toch is de villa niet 100% duurzaam: de eigenaar wilde zeker zijn van onbeperkt warm water. “Naast het huis
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022
ligt niet alleen een zwembad, maar ook een vijver van 100 m2 met koikarpers. Die gedijen het beste met een zeer constante temperatuur. Voornamelijk om die reden draait het verwarmingssysteem deels op gas. De liefde van de eigenaar voor zijn koikarpers kent geen grenzen.” Samenwerken met architecten is volgens Lelie Installateurs nét wat anders dan rechtstreeks voor woningeigenaren. De meesten hebben niet per se verstand van techniek, maar weten wel specifieker waar ze naar moeten vragen. “Die ruimte moet die temperatuur hebben, daar is die luchtvochtigheid gewenst”, aldus Robert. “Om dat goed in te regelen qua techniek, is net wat meer kennis en aandacht nodig dan bij een doorsnee woning. Met
Impressies: Bob Manders bovendien altijd een extra kritische blik op de esthetische kant. De installaties moeten niet alleen goed werken, maar ook naadloos opgaan in het interieur. Het kan tot 3 keer meer denkvermogen en energie kosten om zoiets gedaan te krijgen. Maar het is altijd weer fantastisch als alle partijen tevreden zijn.” Tevreden lid van Abel Lelie Installateurs is lid van Abel sinds januari 2014. Robert kwam in 2009 in dienst, toen het bedrijf nog lid was van een kleine inkooporganisatie in de buurt. “We waren maar met 10 bedrijven, waarvan de drie grootste alle beslissingen namen. Via via kwamen we bij Abel (toen nog GasNed) terecht, die ons een aantrekkelijk plaatje schetste. Ik moet zeggen: tot op heden zijn ze alle beloftes nagekomen. Op het gebied van inkoop is de marge goed en ze bieden goede ondersteunen op het gebied van marketing. Van de services rondom huur- en leasecontracten voor cv-ketels maken we weinig gebruik: voor onze doelgroep is dat niet interessant. Maar het is fijn om aan te kunnen bieden.”
Technische informatie In dit project verwerkte Lelie Installateurs onder andere de volgende producten: • • • • • •
Nefit CV-ketel 9000i Alpha Innotec (Nathan) Warmtepomp DAB Vuilwaterpompen / hydrofoor / circulatiepomp Viega Persfittingen Prestabo Vsh Knelkoppelingen / Sudopress / appendages Aircotube Koelleiding
15
Aangenaam ondernemen In 3 stappen naar meer rendement in 2022
Persoonlijke inkoopanalyse
Informatief vervolggesprek
Operationeel binnen 14 dagen
Wij komen vrijblijvend bij u langs (of plannen een videogesprek in) voor een inkoopanalyse.
Wat zijn momenteel uw kosten en hoe kunt u besparen? We nemen de analyse samen met u door.
Samenwerken? Binnen twee weken heten wij u welkom als nieuw lid van onze coöperatie.
“Ik help installatiebedrijven voordeliger ondernemen, waardoor ze zich kunnen focussen op hun core business.” Santino Scherpenborg – Accountmanager Abel Installatie
Ontdek meer over het lidmaatschap op www.abelinstallatie.nl
16
Vragen over Abel Magazine?
Kennismaking inplannen?
Of heeft u ideeën of suggesties voor een volgende uitgave? Stuur een bericht naar info@abelinstallatie.nl.
Vraag een vrijblijvend gesprek aan via www.abelinstallatie.nl of neem contact op via santino@abelinstallatie.nl of 06-22941740 .
ABEL INSTALLATIE JAARGANG 24 - NR1 - JANUARI 2022