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Análisis-Mejora Servicio Infraestructura
Universidad Latina
Universidad Latina de Costa Rica
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Carrera: Ingeniería Industrial
Curso: BII 01 Introducción a la Ingeniería Industrial
San José, 22 de abril de 2023.
Profesor : Aaron Josue Quesada
Introduccion:
El presente proyecto se basa en poder identi�icar las falencias en el proceso de servicio de la empresa y poder comprar con datos todo el proceso que conlleva una implementación de los procesos.
Debemos revisar tanto el proceso de gestión, cliente externo, cliente interno, tiempos de respuesta, infraestructura �ísica, infraestructura tecnológica.
Revisando datos del pasado e implementando mejoras mediante proyecciones
Misión
Somos una universidad que forma y potencia lideres éticos, innovadores y con visión global.
Apoyamos la investigación a través del trabajo conjunto con el sector publico y privado para elevarla competitividad del país y progreso social.
Visión
Aspirar a ser una universidad de Impacto nacional comprometida con el progreso social, que brinda educación global única para formar a los mejores profesionales del país. Se Vinculará con el sector publico y privado para desarrollar investigación y soluciones creativas en áreas criticas y así elevar la competitividad de Costa Rica
FLUJO SERVICIO REGRESOS - Walk- In
El estudiante nalmemente es atendido por la asesora de plataforma donde llena la pliticas
Para que el estudiante nalice su matricula debe pasar por gestion de 4 funcionarios involicrados
