KAP Vantaa kokemusasiantuntijat sote-palveluita kehittämässä

KAP Vantaa on Vantaan A-Kilta ry:n hallinnoima ja STEArahoitteinen kolmevuotinen hanke, jonka keskeisinä sisältöinä on luoda kokemusasiantuntijapankki sekä vastuullista liiketoimintaa kokemusasiantuntijuuden saralla. Toimintamallin tavoitteena on vahvistaa asiakasosallisuutta ja käyttäjälähtöisten palveluiden kehittämistä Vantaan sosiaalija terveydenhuollon toimialalla kokemusasiantuntijatoiminnan avulla. Työskentelyssä keskeisiä elementtejä ovat yhteiskehittäminen ja kumppanuus. Olennaisimmat yhteistyökumppaneita ovat Vantaan kaupungin lisäksi KoKoA – Koulutetut Kokemusasiantuntijat ry, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Rikosseuraamuslaitos, A-Kiltojen Liitto ry, Hyvät Tuulet ry ja Tukihenkilötyö ry. Mainitut tahot muodostavat hankkeen ohjausryhmän.

Hanke toteuttaa vuosien 2020-2022 aikana neljä kokemusasiantuntijakoulutusta, joista valmistuu yhteensä 60 koulutettua kokemusasiantuntijaa Vantaan kaupungin sote-palveluihin. Koulutus on rakennettu KoKoA ry:n koulutussuosituksien pohjalta. Koulutuksessa on otettu huomioon lisäksi Vantaan kaupungin sekä kokemusasiantuntijoiden tarpeet ja toiveet. Ensimmäinen koulutus alkaa tiistaina 1.9.2020, ja siihen haki lähes 70 henkilöä!

Koulutuksessa keskeistä on löytää kokemusasiantuntijoiden omat vahvuusalueet ja hyödyntää laaja-alaisesti heidän mahdollisesti jo olemassa olevaa ammattiaan tai koulutustaan sote-palveluiden kehittämisessä. Koulutusta luodaan ja kehitetään hankkeen aikana kokemusasiantuntijapankkiin rekrytoitujen ja koulutuksen käyneiden kokemusasiantuntijoiden avulla.

KAP Vantaa rekrytoi viisi osa-aikaista koulutettua kokemusasiantuntijaa syksyksi 2020 kouluttamaan ja kehittämään hanketta. He yhteiskehittävät ja suunnittelevat kokemusasiantuntijoiden työtehtäviä sote-palveluissa, kulkevat kokemusasiantuntijakoulutuksessa olevien koulutettavien rinnalla ja osallistuvat vertaismentorointikoulutukseen keväällä 2021. Hankkeessa tuetaan osallistujien hyvinvointia yhteisön ja rakentavan yhteistyön kautta, jotta koulutetut kokemusasiantuntijat voisivat hyvin vaativissa sote-kentän työtehtävissä.

Seuraava koulutettujen kokemusasiantuntijoiden haku pankkiin liittymistä varten pidetään alkuvuonna 2021, jolloin myös ensimmäisestä KAP Vantaan järjestämästä koulutuksesta valmistuneet kokemusasiantuntijat kiinnittyvät pankkiin. Joulukuussa 2020 alkaa uusi haku 2.2.2021 alkavaan kokemusasiantuntijakoulutukseen. Ensi vuoden alussa avataan Kokemusasiantuntijapankki ja toteutetaan kaksi kokemusasiantuntijakoulutusta.

Pysykää kuulolla, sillä hankkeessa sattuu ja tapahtuu seuraavien vuosien aikana!

Kirjoittanut: Katri Salmi, hanketyöntekijä (KAP Vantaa)

Lisää KAP Vantaa -hankkeesta: http://www.vantaan-a-kilta.fi/kokemusasiantuntijapankkikap-vantaa/ https://innokyla.fi/fi/toimintamalli/kokemusasiantuntijapankki-kap-vantaa Facebook: KAP Vantaa Instagram: kapvantaa

”Kaiken kaikkiaan erittäin positiivinen kokemus”

On päällimmäinen palaute A-Kiltojen Liitto ry:n histori-

Sinikka Vehkalahti osallistui verkkopohjaisena toteutettuun yhdistystoiminta A-killoissa koulutukseen. Hänelle mieluista oli koulutuksen vaivattomuus, ja se, että sai keskittyä rauhassa asiasisältöön kotoaan.

an ensimmäisiin verkkokoulutuksiin osallistuneilta kuin myös kouluttajilta. A-Kiltojen Liitto ry:n kaikki tapahtumat peruttiin toukokuun loppuun saakka koronapandemian ja Suomen hallituksen suosituksen vuoksi. ”Olimme kaikki uuden edessä,” kertovat A-Kiltojen Liitto ry:n järjestökoordinaattorit, ja peruuntuneiden koulutusten vastuukouluttajat, Kirsi Mäki ja Aulikki Otranen.

Kun Microsoft Teams-alusta otettiin koko työyhteisön sisäiseen käyttöön, heräsi myös ajatuksia sen hyödyntämisestä peruuntuneiden koulutusten toteuttamiseksi A-kiltalaisille. Asiaa selviteltiin, tekniikkaa testattiin, kokemuksia kerättiin muilta tahoilta, osallistavia menetelmiä valikoitiin ja materiaalit teh-

tiin uudelleen verkkoon soveltuviksi.

Kouluttajien kokemuksia

”Molemmat keväälle suunnitellut koulutukset, vertaisohjaajakoulutus ja yhdistystoiminta A-killoissa -koulutus, toteutettiin lopulta verkkokoulutuksina,” kertoo A-Kiltojen Liitto ry:n koulutuksista vastaava järjestökoordinaattori Kirsi Mäki. Suhteellisen lyhyessä ajassa muotoutui neliosainen vertaisohjaajakoulutus ja kolmiosainen yhdistystoiminta A-killoissa -koulutus. Kouluttajina toimivat samat kuin peruuntuneissa lähikoulutuksissa. Vertaisohjaajakoulutukseen ilmoittautuminen avattiin huhtikuun lopussa. Varsinaiset koulutuspäivät jakaantuivat kahdelle viikolle ensimmäisen koulutusosuuden (1,5 h) ollessa perjantaina 13.5.

Alusta saakka oli selvää, että koulutussessiot verkossa tulee pitää lähikoulutuksiin verrattuna tiiviimpinä ja lyhytkestoisimpana. Yhdistystoiminnan verkkokoulutus alkoi 25.5 ja kolmen tunnin aikana pidettiin kaksi 10 minuutin taukoa. ”Työparityöskentely koulutuksissa oli tärkeää, toinen kouluttaja seurasi esimerkiksi reaaliaikaista keskustelua, kysymyksiä ja tekniikan sujumista, kun toinen keskittyi materiaalin ja sisällön läpikäymiseen,” avaa yhdistystoiminnan koulutuksessa vastuukouluttajana toiminut Aulikki Otranen. Hänen työparinaan toimi Etelä-Suomen alueen järjestökoordinaattori Anja Sauvolai-

Kouluttajat näkevät verkkokoulutukset hyvinä keinoina tavoittaa matalalla kynnyksellä ihmisiä, joilla ei muuten olisi mahdollista osallistua koulutuksiin. ”Ihmiset ovat kovin erilaisia ja erilaisissa elämäntilanteissa, ja on hyvä olla tarjolla vaihtoehtoja. Koronapandemia sai aikaan kerätyn palautteen perusteella ilmeisen odotetun digiloikan myös A-Kiltojen Liitto ry:n koulutustoiminnassa.”

Asia kiinnosti osallistujia

Verkkokoulutuksiin osallistui sekä ensikertalaisia että konkareita. Parikymmentä vuotta A-kiltatoiminnassa mukana ollut ja kymmeniin koulutuksiin osallistunut kirkkonummelainen Raija Salin oli yksi vertaisohjaajakoulutukseen osallistuneista. Teams-sovellus oli jo tuttu A-kiltanaisten Kello kahden kahveista eli etävertaistukiryhmästä, joka polkaistiin käyntiin korona-ajan alkumetreillä. Ja se oli myös yksi syy osallistua vertaisohjaajakoulutukseen eli saada naisten verkkoryhmän ohjaamiseen vahvistusta.

Myös toisten kiltalaisten näkeminen karanteenioloissa oli tärkeää. ”Oli niin mukava nähdä tuttuja kasvoja”, Salin kertoo. ”Välitehtävät olivat hyviä, ja yksin niitä tehdessä piti asiaan tarttua eri tavalla kuin lähikoulutusten ryhmätehtävissä. Välitehtävät purettiin seuraavassa tapaamisessa ja hyvää keskustelua syntyi.” Koulutusmuoto asetti myös rajoituksia, kun vertaisryhmän ohjaamista ei verkkokoulutuksessa päästy harjoit-

seen osallistuneet saivat sanoin kuvata,

telemaan. Salin suosittelee verkkokoulutuksia sellaisille, jotka kiinnostuneita käsiteltävästä aiheesta ja erityisesti niille, jotka eivät pysty osallistumaan lähikoulutuksiin joko töiden, matkakulujen tai muun syyn takia. Salinille itselleen kasvokkaiset kohtaamiset ja tapaamiset ovat tärkeä osa koulutuksia.

”Tykkäsin erityisesti siitä, että verkkokoulutus oli vaivaton,” kertoo yhdistystoiminta A-killoissa –koulutukseen osallistunut oululainen Sinikka Vehkalahti. Aiemmin hän on osallistunut myös A-Kiltojen Liitto ry:n muihin koulutuksiin ja on kokenut matkat koulutuspaikkakunnille raskaiksi. ”Sain selkeästi enemmän irti koulutuksen sisällöstä, kun sain keskittyä vain käsiteltävään asiaan omalta kotisohvaltani”.

Vuorovaikutuksellisuus toteutui Vehkalahden mukaan hyvin. ”Itse olen kova kyselemään, ja nyt sain mieltä askarruttavat kysymykset kirjoitettua heti Chattiin, jolloin kouluttajat ottivat ne sopivassa kohdassa esiin.” ”Myös Käsi ylös -toiminto puheenvuoron saamiseksi oli käytössä ja sitä käytettiin, mutta koin kirjoittamisen itselleni sopivammaksi tavaksi.”

Kokemus oli kaiken kaikkiaan Vehkalahden mukaan hyvä ja hän suosittelee kaikille verkkokoulutuksiin osallistumista. Teknisesti koulutukseen oli helppo osallistua.

Teksti: Tuija Tamsi-Lehtinen

Millainen on hyvä vertaisohjaaja?

Vertaisohjaajakoulutuk-

Kuva: Anna Niemistö

millainen heidän mielestään on hyvä vertaisohjaaja. Tuotoksena oli tällainen sanapilvi.

tietorikas

kokenut ystävällinen myötätuntoinen neuvoja empaattinen kuunteleva luotettava kokemuksellinen auttava

oma kokemus

Lapin luonto haastoi ja voimaannutti päihdetoipujia Inarin Ukonjärvellä