Relatório de Gestão Sesc/RS 2016

Relatรณrio de Gestรฃo 2016

O Serviço Social do Comércio é uma instituição privada criada, mantida e administrada por empresários do setor de comércio, bens, serviços e turismo. Seu objetivo é a prestação de serviços, de caráter socioeducativo, com o compromisso de produzir ações de promoção do bem-estar social nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência.

Em 2016, ano em que completou 70 anos, os mais de 87,7 milhões de atendimentos realizados contribuíram

Missão

Visão

Promover ações para

Até 2020, ser referência

o bem-estar social

para a sociedade na

dos trabalhadores do

promoção do bem-estar

comércio de bens,

social.

serviços e turismo e da sociedade com ações de Educação, Saúde, Cultura, Esporte e Lazer.

efetivamente para o desenvolvimento econômico, social, cultural e ambiental dos 497 municípios gaúchos.

Princípios 1

2

3

4

Busca de harmonia

Consciência em ação

Transparência

Responsabilidade pelo todo

Devemos contribuir para a perfeita harmonia na organização e em todas as relações

Façamos tudo com consciência, praticando empatia com todos que poderão ser afetados por nossa decisão

Devemos trazer à tona a verdade e prezar por ela

O espírito é de responsabilidade compartilhada, em que todos assumem a resolução dos problemas

Modelo de gestão

Política da Qualidade

Política Socioambiental

Política de Segurança da Informação

Contempla a definição de

Gerar experiências

O Sistema Fecomércio-RS,

Preservar e melhorar

políticas que contribuem

positivas aos clientes

por meio do Sesc/RS,

continuamente

para a tomada de

em um ambiente

busca a sustentabilidade

a segurança da

decisão com vistas

permanente de

e o compromisso

informação por meio

ao cumprimento do

inovação, colaboração e

socioambiental das

da confidencialidade,

planejamento estratégico,

aprendizado.

partes interessadas,

integridade e

traduzindo as diretrizes

pela melhoria contínua

disponibilidade das

organizacionais em

de serviços, processos e

informações relacionadas

estratégias voltadas à

instalações, a partir da

aos processos do Sesc/RS.

qualidade de vida da

análise dos aspectos e

população e ao bem-

impactos significativos,

estar social. O modelo

atendendo à legislação

de gestão é focado

vigente e promovendo

no desenvolvimento

iniciativas voltadas à

das pessoas, na

conservação do meio

melhoria de processos

ambiente e inclusão

e no investimento em

social.

tecnologia da informação e nas instalações das unidades operacionais.

5

6

7

8

Pró-soluções

Equilíbrio de interesses

Respeito à diversidade

Sustentabilidade

Devemos canalizar nossa energia para o construtivo, o preventivo e o inovador

A estrutura de governança delega autoridade para que haja diálogo e deliberações em todas as partes da organização

Todas as pessoas devem ser tratadas com igualdade, dignidade e imparcialidade

Devemos atuar de forma sustentável, contribuindo para a manutenção das futuras gerações

CONSELHO REGIONAL SESC/RS Presidente do Conselho Regional Luiz Carlos Bohn 1º GRUPO COMÉRCIO ATACADISTA Titulares Nelson Lídio Nunes Levino Luiz Crestani Suplentes Maurício Martins Reis Paulo Pretto De Marchi 2º GRUPO COMÉRCIO VAREJISTA Titulares Sadi João Donazzolo Leonides Freddi Suplentes Joel Vieira Dadda Gerson Nunes Lopes 3º GRUPO AGENTES AUTÔNOMOS DO COMÉRCIO Titulares Rogério Fonseca Elvio Renato Ranzi Suplentes Marcio Henrique Vicenti Aguilar Adair Umberto Mussoi 4º GRUPO COMÉRCIO ARMAZENADOR Titulares Walter Seewald Luiz Caldas Milano Suplente Jovino Antônio Demari 5º GRUPO COMÉRCIO DE TURISMO E HOSPITALIDADE Titulares Sérgio José Abreu Neves Luiz Carlos Brum Suplentes Flávio José Gomes Jair Alves Tavares GRUPO GÊNEROS ALIMENTÍCIOS Titulares João Francisco Micelli Vieira Gilberto José Cremonese Suplentes Celso Canisio Muller Elenir Luiz Bonetto INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL – INSS Titular Eliane Luzia Schmidt Suplente Sinara Aparecida Pastório MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO – MTE Titular Leonor da Costa Suplente Adriana Rosa dos Santos

Todos somos um, juntos somos mais!

O Relatório de Gestão 2016 traduz os resultados do trabalho da equipe do Sesc/RS no desenvolvimento contínuo das atividades em prol do bem-estar social dos comerciários e suas famílias, garantindo nossa atuação nos 497 municípios gaúchos.

Neste ano, num cenário econômico desfavorável, fomos cautelosos na realização das atividades e no direcionamento dos recursos, o que garantiu a continuidade do desenvolvimento das ações e o cumprimento das metas estabelecidas. Mantivemos o otimismo e a busca da melhoria contínua para uma gestão cada vez mais eficaz, pautada na transparência, no protagonismo, ampliando a acessibilidade e contribuindo para o reconhecimento social. Prova disso foi o alcance de 97,15% da produção prevista, ou seja, mais de 87,7 milhões de atendimentos no Estado.

Foi justamente num cenário de incertezas na economia estadual e nacional que ficou evidenciada a importância do papel do Sesc na promoção do bem-estar social, elevando o padrão de vida de seu público preferencial, o comerciário de bens, serviços e turismo.

O crescimento projetado na prestação de nossos serviços foi de 3%, com destaque para os programas Saúde, Cultura e Lazer, que registraram aumento de 10% em relação a 2015. Os resultados alcançados decorrem das estratégias de fortalecimento de parcerias, utilização intensiva das instalações, melhorias nos processos, bem como na qualidade de nossas atividades e atendimento.

Este relatório foi elaborado pelas principais lideranças e equipe técnica, no esforço conjunto de evidenciar nosso compromisso com a Missão Institucional, sendo possível com o comprometimento de todos os colaboradores do Sesc.

MINISTÉRIO DO TRABALHO – MT Titular Willis Urbano Taranger Suplente Pablo Antonio Fernando Tatim dos Santos FEDERAÇÕES NACIONAIS: FNHRBS, FECOMBUSTÍVEIS, FENACOR, FEBRAC, FENAVIST, FEADUANEIROS e FENACON Titular Adão Oliveira da Silva Suplente João Antônio Leidens CENTRAIS SINDICAIS: CUT, FS, UGT, NCST e CTB Titulares Luiz Henrique Alves Pereira Evandro Vargas dos Santos Orildes Maria Lottici Suplentes Cláudio Luis Corrêa da Silva Dirceu de Quadros Saraiva Rogério Gomes dos Reis Diretor Regional Luiz Tadeu Piva

Luiz Carlos Bohn Presidente do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac

Luiz Tadeu Piva Diretor Regional Sesc/RS

Produção

Bem-estar e qualidade de vida Educação

Conhecimento para uma formação cidadã Saúde

Informação e referência em atendimento para a população Cultura

Abrangência e diversidade de manifestações artísticas Lazer

Tempo livre e de desenvolvimento pessoal Turismo

Viagens com destino a novas culturas

06 08 10 12 16 20

Assistência

Exercício de cidadania Dimensão Corporativa

22

Novo patamar na gestão

26

Reconhecimento

30

Unidades Sesc/RS

31

Relatório de Gestão 2016

Produção 6

Bem-estar e qualidade de vida Reconhecida como uma das principais instituições promotoras de ações que contribuem para a qualidade de vida, o Sesc/RS realizou, no ano de 2016, 87.706.824 atendimentos nas áreas de educação, saúde, esporte, lazer, cultura e assistência A atuação das equipes nos mais diferentes projetos, em parceria com as administrações municipais e outros agentes locais, garantiu a presença da instituição que tem como objetivo principal garantir o bem-estar social dos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo

2016 a atuação com a

e seus dependentes – seu

continuidade das atividades

público preferencial –

vinculadas ao Programa

na totalidade dos 497

de Comprometimento e

municípios do Rio Grande

Gratuidade (PCG), o que

do Sul. Além do resultado

garantiu um alcance de

positivo em termos de

100% da meta estabelecida,

abrangência territorial,

com 17.018.929

o Sesc/RS fortaleceu em

atendimentos gratuitos.

Existência, 1º Lugar Comerciário

Relatório de Gestão 2016

Produção

Felipe Cortes

7

Atendimentos de janeiro a dezembro de 2016 ATIVIDADES EDUCAÇÃO INFANTIL EDUCAÇÃO COMPLEMENTAR EDUCAÇÃO

95.196

94.532

99,30

645.926

102,27 92,10

184.056

191.536

104,06

34.056.242

37.167.289

109,14

140.708

144.120

102,42

37.291.258

40.183.419

107,76

816.276

851.077

104,26

2.412.396

2.818.764

116,84

242.026

299.541

123,76

CULTURA

3.470.698

3.969.382

114,37

DESENVOLVIMENTO FÍSICO-ESPORTIVO

5.051.070

5.374.322

106,40

RECREAÇÃO

3.505.167

3.716.580

106,03

432.704

406.708

93,99

8.988.941

9.497.610

105,43

320.861

351.652

109,60

39.466.934

32.852.443

83,24

107.377

206.393

192,21

ASSISTÊNCIA MÉDICA SAÚDE BIBLIOTECA APRESENTAÇÕES ARTÍSTICAS DESENVOLVIMENTO ARTÍSTICO E CULTURAL

meio da disseminação de

102,80

2.680.474

EDUCAÇÃO EM SAÚDE

atuação a inclusão, por

% REALIZAÇÃO

551.394

631.588

ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA

O Sesc/RS prioriza em sua

REALIZADO

536.392

2.910.252

NUTRIÇÃO

Ações educativas com foco no desenvolvimento de pessoas e municípios

PROGRAMADO

TURISMO SOCIAL LAZER TRABALHO COM GRUPOS AÇÃO COMUNITÁRIA ASSISTÊNCIA ESPECIALIZADA

valores sociais essenciais

ASSISTÊNCIA

39.895.172

33.410.488

83,74

ao desenvolvimento

TOTAL GERAL

90.277.657

87.706.825

97,13

integral do indivíduo

Fonte: APQ Sesc/RS

para o exercício pleno da cidadania em qualquer fase da vida. A ação educativa é que distingue e singulariza o trabalho desenvolvido, ampliando

Participação dos programas no total de atendimentos Fonte: APQ Sesc/RS

45,82%

a ação institucional para além dos limites da prestação de

10,83%

serviços e contribuindo

ASSISTÊNCIA 38,09%

efetivamente para

SAÚDE 45,82%

o desenvolvimento

LAZER 10,83%

econômico, social, cultural e ambiental dos

CULTURA 4,53%

municípios em que atua.

EDUCAÇÃO 0,74%

0,74% 4,53%

38,09%

Relatório de Gestão 2016

Educação 8

645.926 atendimentos (551.394 em Educação Infantil e 94.532 em Educação Complementar), 2,27% acima da meta

Arte e educação, Camaquã

Educação Infantil, Carazinho

Divulgação

Divulgação

Arte e educação, Bagé Divulgação

Conhecimento para uma formação cidadã Atuar na educação

a autonomia e as vivências

através do serviço de

formal de crianças,

em grupo. Em 2016, 1.719

seminários, palestras e

adolescentes e adultos

crianças com idade de 3

cursos, ampliando parcerias

visando ao exercício

a 5 anos foram atendidas,

para realização de eventos

da cidadania é o foco

desenvolvendo seus

educacionais nas áreas do

do Programa que

aspectos físicos, psicológicos,

Envelhecimento Humano,

tem na Educação

intelectuais e sociais e

Educação, Sustentabilidade

Infantil e na Educação

complementando a ação da

e Esporte/Recreação; na

Complementar suas

família e da comunidade.

principais atividades.

Os alunos com gratuidade

No PCG – Programa

representaram 79,14%

de Comprometimento

do total de matriculados.

e Gratuidade, foram

Com uma infraestrutura

realizados 645.926

qualificada para fazer da

atendimentos em ações

criança sujeito ativo do

educativas.

processo de conhecimento, todas as escolas possuem

O trabalho realizado nas

a Certificação NBR ISO

18 Escolas de Educação

9001:2008.

Infantil do Sesc/RS busca desenvolver a curiosidade, a

A Educação Complementar

criatividade, o senso crítico,

aperfeiçoou a atuação

Arte e educação, Bagé Divulgação

implantação do Eco Trilha Sesc, no Sesc Campestre; e na participação do evento Virada Sustentável 2016, em Porto Alegre.

Foram registrados 23.161 atendimentos nas modalidades de cursos, oficinas e minicursos e 20.798 atendimentos em seminários e palestras, conforme demandas locais diagnosticadas pelas unidades operacionais em

Relatório de Gestão 2016

Educação 9

33 municípios do Rio Grande do Sul. Pelo Projeto Habilidades

de Estudo, que visa proporcionar ações para as crianças e adolescentes de 6 a 12 anos, no turno inverso à escola, foram realizados 40.792 atendimentos no Sesc

Música, PHE

Projeto Interculturalidade, PHE

Divulgação

Divulgação

Erechim.

Arte e educação

Na Educação

identificada pela Psicologia

Possíveis; a 3ª Jornada de

Em 2016, entendendo a

Complementar, a Arte/

Escolar, foi realizado o

Educação Infantil,

importância da interação

Educação contribuiu na

Curso de Libras para 146

em Montenegro;

e do aprofundamento

mediação de ações formais

colaboradores das unidades

o 3º Seminário Nacional

de linguagens artísticas,

extensivas a professores da

operacionais. Também

Sesc de Educação Infantil,

o Sesc/RS ampliou o

Educação Básica de Santa

foram desenvolvidas

em Santo Ângelo; o 2º

ensino de artes visuais,

Cruz do Sul, no mês de

atividades que envolveram

Seminário Sesc/Colégio

dança, música e teatro

junho, articulando sobre

as famílias, com o objetivo

São Luís Marista de

na Educação Básica,

práticas artísticas na escola.

de proporcionar a formação

Educação, em Santa

integral da criança.

Cruz do Sul; além do

reconhecendo, em um primeiro momento, as

Em 2016, enfatizou-se o

manifestações artísticas que

teatro de objetos, que

as unidades operacionais

propõe a interação da

já demonstravam em seu

criança com objetos do

Capacitação e encontros técnicos

cotidiano. Vinte unidades

cotidiano por meio de uma

Além da implementação

contaram com ações

prática de manipulação que

de ferramentas virtuais de

de formação virtual e

complementa a narrativa,

construção e disseminação

presencial.

reforçando a importância

de conhecimentos e de

da imaginação aliada ao

alinhamento das propostas

brincar.

pedagógicas, como as

De maio a dezembro, foi desenvolvido o projeto

Interculturalidade e

Psicologia escolar

Minicurso de Fotografia para Documentação Pedagógica, também em Santa Cruz do Sul.

salas virtuais do projeto

EducaSesc, foram realizados

Educação Musical nas

Em 2016, foram realizadas

os seguintes encontros

cidades de Bagé, Cachoeira

28 visitas técnicas,

técnicos em 2016:

do Sul, Carazinho, Chuí,

ferramenta fundamental na

II Semana Pedagógica

Erechim e Tramandaí,

compreensão do cenário

de Educação; o encontro

ampliando o repertório

atual das escolas, e 16

Todos Somos Educadores;

musical e atentando à

formações continuadas

o 3º Fórum Sesc de

multiculturalidade do Rio

com os educadores.

Educação – Tecnologia e

Grande do Sul.

A partir de uma necessidade

Relações Sociais: Conexões

Educação Complementar, PHE Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Saúde 10

OdontoSesc Claiton Dornelles

significativamente a

OdontoSesc e USSP

saúde bucal dos alunos

Claiton Dornelles

Informação e referência em atendimento para a população

da rede pública. O econômicos, políticos,

resultado positivo decorre

culturais, ambientais,

da continuidade do

comportamentais,

processo de reformulação

psicológicos e, também,

e da inserção de técnicas

biológicos.

em saúde bucal para o acompanhamento

O aumento no número

das ações educativas.

de atendimentos da área,

O Encontro Anual de

7,76% em relação a 2015,

Coordenadores do

O Programa Saúde

atendimentos em 2016, o

originou-se da ampliação

programa reuniu mais

desenvolveu ações

maior número em termos

da capacidade instalada

de 500 profissionais, em

e serviços voltados à

absolutos do Sesc/RS,

com o restaurante de

março, em Porto Alegre.

promoção, proteção,

sendo quase 16 milhões

Bento Gonçalves, da

prevenção e recuperação

pelo PCG – Programa

ampliação do serviço nos

da saúde, no âmbito

de Comprometimento e

consultórios odontológicos

individual e coletivo, com

Gratuidade.

com demanda reprimida e pela efetividade no

o propósito de aumentar a informação da população,

As atividades

acompanhamento das

oferecer atividades

desenvolvidas estão

ações de educação

preventivas, reduzir o

fundamentadas no

em saúde no Sorrindo

tempo de diagnóstico das

conceito contemporâneo

para o Futuro. O maior

doenças e facilitar o acesso

de saúde, que leva em

programa privado do

ao tratamento. As ações

consideração as diferentes

Rio Grande do Sul para

de Nutrição, Assistência

causas e complexidades

promoção de saúde em

Odontológica, Educação

do processo saúde-

escolares atendeu 191

em Saúde e Assistência

doença, compreendendo-o

mil crianças, superando

Médica geraram mais

como resultante de um

a meta planejada em

de 40 milhões de

conjunto de fatores sociais,

9,13% e melhorando

40.183.419 atendimentos em Saúde 45,82% de participação no total da instituição em 2016 7,76% acima da meta e 7,75% a mais do que em 2015

Relatório de Gestão 2016

Saúde 11

Refeições balanceadas Com 94,80% de foco no comerciário, a atividade

Nutrição gerou mais de 2,6 milhões de atendimentos nos 10 restaurantes, 5 lancherias, 8 cafeterias, escolas infantis e em eventos. A oferta de alimentação de qualidade a preço acessível estimula escolhas saudáveis.

A certificação de qualidade ISO 9001:2008 foi mantida no restaurante do Hotel Sesc Campestre e os demais seguem a mesma metodologia, respeitando as normas de segurança e produzindo alimentos sob a supervisão permanente de nutricionistas e técnicos em nutrição. O projeto

Blitz da Saúde realizou 7.788 atendimentos, com informações que incentivam os clientes dos restaurantes a adotarem hábitos alimentares mais saudáveis.

Saúde bucal A Assistência Odontológica, prestada em 66 consultórios odontológicos – 44 instalados em 36 unidades operacionais; 2 em Balcões Sesc/Senac; e 20 em 5 unidades móveis OdontoSesc –, realizou

Restaurante da UO Bento Gonçalves, inaugurado em 2016 Divulgação

191.536 consultas para os

certificadas. Em 2016,

trabalhadores do comércio

foram 220 períodos

de bens, serviços e

de atendimentos,

Sorrindo para o Futuro Divulgação

turismo, seus dependentes

47.274 consultas

e para a comunidade

odontológicas, 3.432

Entre estes atendimentos,

em geral, superando a

tratamentos concluídos,

417.324 foram realizados

meta em 4%. Em termos

123.147 procedimentos

em seminários, encontros,

absolutos, os profissionais

odontológicos e 31.579

palestras e orientações;

do Sesc/RS realizaram

atendimentos educativos

5.321 em vídeos; e 5.221 em

619.331 procedimentos

em saúde, além de 4.938

oficinas.

odontológicos, 17.530

atendimentos de assistência

radiografias, atenderam

médica (verificação da

34.278 pessoas e

pressão arterial e glicose).

concluíram o tratamento

Cada paciente examinado

de 12.683 pacientes. A

realizou em média 8,15

Clínica Odontológica de

consultas e, da clientela que

2,42%, com destaque para

Santana do Livramento

iniciou seus atendimentos,

os serviços de consultas

manteve a certificação ISO

59,21% finalizaram o

médicas e de consultas de

9001:2008 e os padrões

tratamento proposto.

enfermagem prestados

operacionais seguiram

As atividades de Assistência

Médica geraram 144.120 atendimentos em 2016, superando a meta em

nas unidades Sesc nas 2

todas as outras. Em 2016, as

Prevenção e tratamento

unidades de Carazinho e de

Com 37.167.289

realizados 3.623 exames

Canoas passaram a contar

atendimentos, uma

de mamografia, 1.805

com novos consultórios

superação de 9,13% da

ultrassonografias, 3.204

odontológicos.

meta, as atividades de

consultas oftalmológicas,

Educação em Saúde

e 1.829 passaportes para a

Por meio da parceria

seguiram a estratégia

saúde (eletrocardiogramas,

com a prefeitura e

de aumentar a atuação

exames capilares de

com empresários, os

do Sesc/RS nas ações

colesterol, triglicerídeos,

comerciários de Porto

preventivas e educativas,

glicemia, verificação de

Alegre passaram a contar

em vez de despender

pressão arterial, testes de

com atendimento do

recursos em tratamentos

dependência à nicotina),

OdontoSesc, que tem

curativos, mais caros e

totalizando 10.461

todas as unidades móveis

de menor abrangência.

atendimentos.

sendo replicados para

Unidades Móveis de Saúde (USSP). Nas USSP 1 e 2, foram

Relatório de Gestão 2016

Processo do conscerto do desejo

Cultura

Marcos Hermes

12

3.969.382 atendimentos realizados em 2016 14, 37% acima da meta prevista 11,81% a mais que em 2015

Abrangência e diversidade de manifestações artísticas Com atividades de Biblioteca, Apresentações Artísticas e Desenvolvimento Artístico e Cultural, o Programa Cultura gerou 3.969.382 de atendimentos em 2016, sendo 3.888.221 no Programa de Comprometimento e Gratuidade. superou-se a meta global em 14,37% com um investimento que representou significativa economia permitindo atingir suas metas de produção no programa utilizando menos recursos que o previsto.

As ações realizadas em

para o desenvolvimento

chega o olhar prossegue o

todo o Estado, muitas em

e enriquecimento social

pensamento, em parceira

formato de circuito por

e cultural dos indivíduos.

com o Santander Cultural,

Interlocução entre linguagens e artistas

pequenos municípios,

Além da parceria com os

e o show musical do

Na atividade de

fortaleceram o conceito

municípios, a realização

Zeca Pagodinho, que

Apresentações Artísticas

de abrangência e

de dois grandes eventos

comemorou os 70 anos

foram promovidos

interiorização e priorizaram

em Porto Alegre foi

do Sesc e 100 anos do

espetáculos de música

a diversidade das

significativa para o

samba, reunindo mais de

e artes cênicas, mostras

manifestações artísticas e o

cumprimento das metas do

30 mil pessoas no Parque

literárias e de artes visuais,

acesso facilitado ao público

Programa: a mostra Simões

Farroupilha.

sessões de cinema e

preferencial, contribuindo

Lopes Neto – onde não

Evolução do número de atendimentos Fonte: APQ Sesc/RS

4.000.000

3.969.382 3.550.171

3.500.000 3.000.000

2.977.662

2.500.000

espaços do Sesc ou de

contemplou a diversidade

parceiros, oportunizando a

da produção artística com

apreciação e a interlocução

as atividades de música,

entre as linguagens e

cinema, teatro, circo,

o meio artístico. Essas

dança, literatura e artes

ações contribuíram com

visuais, desenvolvidas

2.818.764 atendimentos,

pelos projetos Rio Grande

71% do total do Programa.

no Palco, Palco Giratório,

2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000

diversas outras ações, nos O Programa Cultura

2014

2015

2016

Sesc Música, Sonora Brasil,

Os eventos de maior

Teatro a Mil (PCG), Cine

visibilidade, além das

Sesc de Rua, Mostras de

ações sistemáticas, foram:

Teatro e Cinema, Sesc Mais

2º Santa Maria Sesc Circo;

Leitura (PCG), Feiras de

11º Festival Palco Giratório

Livros, entre outros.

em Porto Alegre (com 105

Relatório de Gestão 2016

Cultura 13

A projetista Roberto Siqueira

br-Trans

Circo Híbrido

Lina Sumizono

Sal

sessões de teatro,

Instrumental Brasileiro

25 bandas, 102 shows

56 espetáculos de 43

estiveram presentes na

gratuitos em 10 dias e um

grupos de artes cênicas e

programação, contribuindo

público de 30 mil pessoas.

destaque para a atividade

com mais de 956 mil

O Circuito Verão Musical no

de formação de plateias,

atendimentos – 33,94%

Litoral teve espetáculos nas

com a participação de

da atividade –, um

praias de São Lourenço do

5,2 mil espectadores

crescimento de 9,16% em

Sul, Cassino, em Rio Grande,

de instituições sociais e

relação a 2015.

Tramandaí, Cidreira e Pinhal.

culturais e escolas da rede

O 3º Festival Kino Beat de

O show de encerramento,

pública de Porto Alegre);

música e imagem reuniu

com o grupo Sambô,

o 6º Festival Internacional

atrações nacionais e

registrou um público de

Sesc de Música em Pelotas,

internacionais em diversos

mais de 28 mil pessoas.

o 4º Abril Cultural em

espaços da Capital, com um

Eventos alusivos à Semana

Farroupilha, a 6ª Mostra

público de 2.895 pessoas,

do Rock, em julho, foram

de Teatro de Passo Fundo

possibilitando o acesso

realizados em oito cidades.

e a de Teatro Infantil de

a novos fazeres culturais,

Porto Alegre, as Aldeias

com enfoque no hibridismo e na contemporaneidade

Programação diversificada

São Leopoldo, Santa Rosa e

da arte.

A modalidade de artes

Caxias do Sul e a 3ª Mostra

APRESENTAÇÕES

ARTÍSTICAS Fonte: APQ Sesc/RS

5,43% 16,67%

33,94%

17,58%

cênicas – com 734.009 O projeto Concertos Sesc

atendimentos, 26,04%

Partituras, com o intuito

das Apresentações

de ampliar e difundir o

Artísticas – é consolidada

acervo do Banco Sesc de

pelo trabalho sistemático,

A sistemática de promoção

Partituras, foi desenvolvido

pela diversidade de

de diferentes estilos

nas cidades de Montenegro,

propostas e pela viabilidade

da música brasileira

Pelotas e Canoas.

de interiorização.

desenvolvida pelos

O 5º Festival Brasileiro de

Diversos projetos foram

programas Sesc Música,

Música de Rua, realizado em

desenvolvidos em

Circuito Sonora Brasil,

abril em diversas cidades da

formatos de circuitos,

Música de Concerto e

Serra gaúcha, contabilizou

Pluralidade de gêneros musicais

Leonil Júnior

26,04%

Culturais de Santa Maria,

Sonora Brasil.

Cine Caramelo

festivais e mostras, além da

artes cênicas

734.009 atendimentos música

956.657 atendimentos Literatura

495.451 atendimentos artes VISUAIS

469.866 atendimentos cinema

152.991 atendimentos

Relatório de Gestão 2016

Cultura 14

elaboração de programação para os teatros próprios e em espaços de parceiros locais. A programação contemplou todos os

Espetáculo no Theatro Guarany Flávio Neves

Show comemorativo aos 70 anos do Sesc no Parque da Redenção, Porto Alegre Divulgação

gêneros de artes cênicas e evidenciou a pluralidade

os públicos, promovendo

exibições agregam

ações ligadas à arte

da produção existente no

o lazer cultural e a

bate-papo com profissionais.

fotográfica.

Estado e de outras regiões

aproximação da linguagem

do país. O evento Gestos

para comunidades que

As artes visuais em

Contemporâneos, em

não contam com cinemas,

seus diferentes estilos

Literatura e ações formativas

parceria com a Secretaria

sempre com o acesso

artísticos – fotografia,

O Sesc/RS promoveu ações

de Estado da Cultura e

gratuito. A modalidade

pintura, gravura, desenho

literárias oportunizando

o Teatro São Pedro, teve

contribuiu com 152.991

e outros – fizeram parte

livro, leitura e Literatura.

apresentações de 17

atendimentos. Os projetos

de diversas exposições e

O livro foi disponibilizado

grupos e companhias de

Cine Sesc em Salas,

mostras realizadas pelas

pelas bibliotecas e pela

dança de Porto Alegre

Cinema de Rua, Cinema

unidades operacionais,

comercialização durante

e abriu espaço para a

Vai à Escola (PCG), e

contribuindo com 469.866

as 59 feiras de livros que

discussão e reflexão sobre

as Mostras Temáticas,

atendimentos, 69,95%

a instituição promoveu

a cena, a organização e a

com destaque para Mr.

a mais do que 2015,

ou apoiou; a leitura foi

manutenção do gênero

Faker – Orson Welles e a

grande parte decorrente

oferecida e instigada

dança contemporânea.

Autoria na Indústria do

da exposição referente à

durante as palestras,

Cinema, Cinema Latino-

obra do escritor gaúcho

apresentações, mostras,

O Sesc manteve as ações

Americano, Akira Kurosawa,

Simões Lopes Neto, de

rodas de leitura e saraus; e a

de oferta da linguagem

Hayao Miyazaki e Cinema

19 de outubro a 18 de

Literatura foi trabalhada na

do audiovisual com a

Francês – Dia Nacional da

dezembro. Outro destaque

medida em que o repertório

exibição de filmes em uma

França, priorizam o circuito

foi o 4º Rio Pardo em Foto,

dos participantes se amplia

programação diversificada,

alternativo de exibição e,

que compreendeu cinco

através de gêneros, obras e

visando atender a todos

sempre que possível, as

exposições e diversas

autores diversos, permitindo

|

O mundo é minha pátria

Clake

Diego Vara

Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Cultura 15

Dona Flor e seus dois maridos Adriana Marchiori

complementar e qualificar

|

o conhecimento literário.

A modalidade contribuiu com 495.451 atendimentos, um aumento de 13,37% comparado a 2015.

O menino que aprendeu cedo demais

Manotas musicais

Claudio Benevenga

Andre Fossati

As ações literárias foram promovidas a partir das três

e novas instalações da

representando 7,55% das

atividades do Programa

Biblioteca do Sesc Centro

atividades do Programa

Cultura – Biblioteca,

em Porto Alegre. Além

Cultura e uma performance

Desenvolvimento Artístico

disso, ampliou e renovou o

de 123,76% em relação à

e Cultural e Apresentações

acervo existente, atualizou

meta. A maior contribuição

Artísticas. O Rio Grande

os equipamentos de

dos atendimentos é

do Sul teve significativa

informática, permitindo o

resultante dos projetos

participação no Prêmio

acesso gratuito à internet,

sistemáticos do Sesc Mais

Sesc de Literatura, com 91

e promoveu atividades

Leitura, que registrou

inscrições, 41 na categoria

como hora do conto,

297.818 atendimentos

Conto e 50 na Romance.

roda de poesia, sarau,

em ações educativas no

Além disso, dois escritores

oficina, encontro com

PCG. Outros projetos

gaúchos fizeram parte do

autor, clube de leitura.

da atividade são o Sesc

júri: Luiz Antonio de Assis

Para qualificar ainda mais

Oficinas, com cursos,

Brasil e Cintia Moscovich.

o atendimento – todas as

seminários e palestras

bibliotecas e caminhões

artísticas e o Curso de

A Rede Sesc de Bibliotecas

BiblioSesc mantiveram

Gaita Ponto – Fábrica de

– 19 fixas, 3 caminhões

a certificação NBR IS0

Gaiteiros.

BiblioSesc e 1 sala de

9001:2008; o encontro

leitura – totalizou 851.077

técnico de capacitação com

Como nos anos anteriores,

atendimentos, 21,44% do

os auxiliares de Biblioteca,

foram lançadas mais duas

Programa Cultura, com

em setembro, teve como

edições da revista Arte

um aumento de 8,05%

foco a mediação de leitura

Sesc – Cultura Por Toda

comparado a 2015 e

para o público jovem e as

Parte, que chegou a sua 20ª

desempenho 4,26% acima

alternativas para mediação

edição, um compêndio de

da meta. Dos atendimentos

literária.

textos, artigos e entrevistas

Hoje eu quero voltar sozinho Divulgação

Hique Gomez Divulgação

que complementam os

realizados, 845.405 foram destinados a ações

As ações formativas

conteúdos desenvolvidos

educativas do Programa

e de qualificação que

pelo Projeto Arte Sesc –

de Comprometimento e

envolveu a atividade

Cultura por toda parte.

Gratuidade (PCG). O Sesc/RS

de Desenvolvimento

A publicação tem

ampliou a rede física

Artístico e Cultural

distribuição gratuita

com mais um espaço na

contribuíram com

e tiragem de 1.500

unidade de Carazinho

299.541 atendimentos,

exemplares.

Arnaldo Antunes Daryan Dornelles

Relatório de Gestão 2016

Lazer 16

Montain bike em Carazinho

Final estadual do Circuito Sesc de Corridas, Torres

36º Jogos Comerciários

Divulgação

Marcos Nagelstein

Marcos Nagelstein

Tempo livre e de desenvolvimento pessoal

para a promoção do condicionamento físico e bem-estar dos clientes.

A implantação do aplicativo de prescrição foi realizada como projeto

Responsável por

O crescimento de 12,28%

mais de 9,5 milhões

em relação a 2015 e 5,66%

de atendimentos em

superior ao previsto foi

2016, com atividades

resultante, principalmente,

de Desenvolvimento Físico-Esportivo, Recreação e Turismo Social, o Programa Lazer tem como objetivo promover a integração social e o desenvolvimento de qualidades individuais por meio de ações lúdicas, esportivas, recreativas e de entretenimento voltadas para o aproveitamento do tempo livre.

de ações de fidelização dos clientes das Academias Sesc, como a ampliação dos estúdios de pilates, a flexibilização dos horários de funcionamento, o sistema de pagamento on-line e a priorização do atendimento ao trabalhador do comércio de bens, serviços e turismo, e ao incremento dos grandes eventos esportivos e recreativos desenvolvidos pelas unidades operacionais em parceria com instituições públicas e privadas.

Incentivo à prática de exercícios

em 5 academias, e com

O Desenvolvimento

praticidade para os alunos.

Físico-Esportivo, em 2016, realizou 5.374.321

atendimentos, sendo

certeza trará melhorias no controle dos processos e O Sesc tornou-se a maior rede de pilates do Estado, com 25 estúdios.

3.914.573 nas academias

Foram realizadas

de ginástica e musculação,

capacitações específicas

687.665 nas atividades

com as modalidades de

complementares de sauna,

ponta do mercado como

660.620 em competições

crossfit, treinamento

esportivas e 89.601 na

funcional avançado,

iniciação esportiva.

prescrições para lesões na musculação e

Todas as academias do

atendimento ao cliente

Sesc/RS mantiveram a

com todos instrutores. Os

certificação corporativa

multiplicadores de gestão

ISO 9001:2008, em

de academia receberam

2016, garantindo o

ainda capacitação

padrão de qualidade

específica por meio da

e o direcionamento

parceria com a Fitness

Relatório de Gestão 2016

Lazer 17

9.504.132 atendimentos em 2016 12,28% de crescimento 5,66% acima da meta 36º Jogos Comerciários Marcos Nagelstein

Pilates no Estação Verão Sesc, Praia do Laranjal, Pelotas Divulgação

Brasil, maior instituto de

esportivo, consolidando-se

da edição de 2016 foi o

o percurso total de 82

ensino de fitness do país.

como uma das principais

câmbio de areia (vôlei

quilômetros. Participaram

Do total de matriculados

instituições a promover

adaptado), para pessoas

3 mil corredores, divididos

nas academias, 218.569

e incentivar a prática

acima de 50 anos

em categorias individuais,

inscreveram-se em

do esporte amador. Dos

de idade.

duplas, quartetos e

alguma das modalidades

inscritos em eventos

oferecidas, sendo que

esportivos, 21.805 são

Visando ao estímulo e

deste total, 110.857 são

comerciários, 8.267

à difusão da prática da

comerciários, 54.530 são

dependentes e 220.690

corrida de rua, o Circuito

atendimentos POR MODALIDADES

dependentes e 54.514

usuários.

Sesc de Corridas é a maior

Fonte: APQ Sesc/RS

demais usuários.

octetos.

competição do gênero Considerada a maior

no Rio Grande do Sul. Na

competição amadora do

12ª edição, contou com

Estado, o Circuito Verão

a participação de 10.070

O Sesc/RS manteve-se

Sesc de Esportes teve

atletas nas 14 etapas

ativo no cenário

disputas em mais de 100

classificatórias regionais,

esportivo gaúcho com a

municípios, classificando

de fevereiro a novembro,

realização de diferentes

os vencedores de cada

e 1,2 mil atletas na final

modalidades esportivas,

etapa municipal para

estadual, em Torres,

tanto na competição

a final estadual, em

no dia 4 de dezembro.

individual ou coletiva,

Torres. Mobilizou um

Além do Circuito, foram

sob a coordenação das

público de mais de 30

realizadas em torno de

unidades operacionais

mil pessoas e 8,8 mil

60 corridas de rua pelo

ou, nas competições

atletas nas modalidades

interior do Estado.

estaduais, da Gerência de

de beach soccer, vôlei

Em 30 de janeiro, foi

Esporte e Lazer. Com esta

de areia, handebol de

realizada a 12ª Travessia

Competições esportivas

660.620 atendimentos

política, fortaleceu ainda

areia, basquete de areia

Torres Tramandaí, corrida

mais seu conceito no meio

e futevôlei. A novidade

de revezamento com

Competição saudável

86,91%

12,3% 1,7%

aCADEMIAS 3.914.573 atendimentos

Iniciação esportiva 89.601 atendimentos

Relatório de Gestão 2016

Lazer 18

Os Jogos Comerciários

(amador, olímpico)

Escolares do Rio Grande

meio do Centro Sesc de

chegaram à 36ª edição

e duathlon.

do Sul (JERGS) envolveram

Iniciação Olímpica, projeto

em torno de 260 mil

que integra o Programa

com 6.320 atletas de 800 empresas nas fases

O 1º Circuito Sesc de

pessoas, entre alunos,

de Comprometimento e

municipais. Com disputas

Câmbio foi criado para

professores e público, 2 mil

Gratuidade (PCG), visando

nas modalidades futebol

promover o esporte

escolas de 297 municípios

à formação integral dos

de campo, futebol sete,

e o fortalecimento do

nas disputas de atletismo,

alunos. Ao final de 2016,

futsal, atletismo, bocha,

Programa Sesc Maturidade

basquetebol, handebol,

havia 665 participantes

voleibol e canastra,

Ativa por meio do

futsal, voleibol, xadrez,

no projeto. Os jovens

foram realizadas mais

desenvolvimento de

categorias infantil e juvenil,

atletas se destacaram em

de 460 partidas em

atividades esportivas

masculino e feminino.

competições de atletismo,

24 municípios. A final

cujo foco principal são

O projeto é desenvolvido

futsal, futebol sete, futebol

estadual aconteceu no

pessoas acima dos 50 anos

em quatro etapas:

de campo e voleibol,

Sesc Campestre e na PUC,

de idade. Durante três

municipal, coordenadoria,

e três professores e oito

em Porto Alegre, em 12

meses foram realizadas,

regional e final, as três

atletas do projeto foram

e 13 de novembro, com

em 16 cidades, as etapas

últimas com coordenação

convocados para seleções

1.628 atletas.

classificatórias para a

e execução do Sesc/RS.

gaúchas de base de soccer

Nos dias 26 e 27 de

final estadual realizada

novembro, 352 atletas de

em Santa Maria, em 5

todo o país participaram

e 6 de outubro, com

do 12º Sesc Triathlon,

a participação de 450

Transmissão de valores pelo esporte

em Tramandaí. A etapa

competidores.

A Iniciação Esportiva

society.

Integração social As modalidades Manhã,

Tarde e Noite de Recreio,

dá ênfase ao caráter

Assistência a Competições

Nacional, que aconteceu

Evento realizado em

educativo e procura

e Recreação Esportiva

em mais seis estados, nas

parceria com o Governo

privilegiar a socialização,

foram as que mais

modalidades de triathlon

do Estado, os 46º Jogos

o desenvolvimento

contribuíram com os

de valores, atitudes

3.716.580 atendimentos,

e comportamentos

6,03% acima da meta,

construtivos nas crianças

da atividade Recreação.

e adolescentes. Neste ano,

Entre os projetos de

encerrou o Circuito

Evolução do número de atendimentos Fonte: APQ Sesc/RS

9.504.132

9.000.000 8.465.115

8.000.000

7.725.052

7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000

2014

2015

2016

as atividades ocorreram

maior destaque, o Sesc

nas escolinhas de Bagé,

Recreação, desenvolvido

Erechim, Camaquã,

em 32 unidades

Caxias do Sul, Chuí,

operacionais, promove

Ijuí, Navegantes (Porto

hábitos saudáveis e

Alegre), Santa Cruz do

integração social em

Sul e Pelotas. Já nas

eventos públicos em

unidades operacionais

praças, parques e ruas,

de Passo Fundo, Caxias

gincanas escolares/

do Sul e Sesc Campestre/

infantis, com a utilização

Porto Alegre, as ações

de brinquedos infláveis,

foram desenvolvidas por

brincadeiras e oficinas

Relatório de Gestão 2016

Lazer 19

Dia do Desafio Bárbara Nunes

Sesc Recreação

Estação Verão Sesc

Bárbara Nunes

Divulgação

de caráter lúdico, jogos

a acessibilidade e a

de salão e atividades de

realização do sonho de

esporte recreativo.

desfrutar um banho de mar.

Em 13 anos de atuação,

O projeto Brincando nas

o Estação Verão Sesc

Férias atende crianças 3

consolidou-se como uma

a 12 anos com atividades

das maiores ações de

recreativas, esportivas,

lazer e entretenimento

artísticas e culturais, de

do Litoral gaúcho.

caráter educativo, focando

Com atividades de

o resgate da ludicidade das

cultura, lazer, esporte e

brincadeiras e jogos ao ar

saúde, contribui para a

livre. É desenvolvido em 24

melhoria das relações

unidades operacionais,

sociais e da qualidade

na própria sede ou em

de vida dos veranistas

clubes sociais.

Dia do Desafio Claiton Dornelles

de Balneário Pinhal, Cidreira, Tramandaí, Imbé,

No segundo ano de

Atlântida, Atlântida Sul e

atividades, a Unidade

Torres, no Litoral Norte,

Móvel RecreArte circulou

e das praias do Cassino,

por 46 municípios, com

Laranjal e São Lourenço

atendimentos nas áreas de

do Sul, no Litoral Sul. Entre

cultura, através de exibições

as diversas opções de

de cinema, espetáculos de

lazer e esporte, a cadeira

teatro, dança e música, e de

anfíbia proporcionou o

recreação, com brinquedos

atendimento diário aos

infláveis, jogos gigantes e

cadeirantes, possibilitando

atividades esportivas.

Brincando nas férias de verão, Venâncio Aires Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Turismo 20

Viagens com destino a novas culturas Com 406.708 atendimentos

na modalidade Turismo

realizados em 2016, a

e de 85,96% na de

atividade Turismo Social

Hospedagem.

cumpriu com o objetivo

Reconhecer Rio Grande do Sul, Guarita, Torres

de proporcionar aos

O Turismo Emissivo

gaúchos, em especial

oportunizou a integração

os comerciários,

social e educou de

da capacidade instalada

vivências agradáveis que

forma prazerosa 79.403

O Férias Imperdíveis

disponibilizada para o

possibilita o acesso aos

propiciam momentos

pessoas, gerando 172.564

projeto.

hotéis do Sesc/RS nas

de lazer e de valorização

atendimentos, 42,43% do

do meio ambiente

total de atendimentos da

e das comunidades

atividade. Os resultados

visitadas, estimulando o

foram obtidos por meio

conhecimento histórico, cultural e social, por meio

Divulgação

cidades de Torres, Porto O projeto Conhecer

Alegre e Gramado, por um

Destinos e Culturas

período de 6 dias, com

ofereceu viagens para

diversas atrações turísticas.

dos serviços dos pacotes

os principais destinos

Foram 94 pacotes

turísticos.

turísticos do Brasil,

disponibilizados, sendo

utilizando, prioritariamente,

33 para Torres, 41 para

do turismo sustentável e Pelo projeto Reconhecer

os meios de hospedagens

Gramado e 10 para Porto

Rio Grande do Sul,

do Sesc em outros

Alegre, no total de 15 mil

O foco na clientela

foram realizadas

estados. Este projeto,

diárias que contribuíram

preferencial foi de 86,93%,

viagens municipais e

que representa uma

para a taxa de ocupação

percentual 5,17% superior

intermunicipais que

oportunidade de apreciar

dos hotéis em 81%.

à meta, e o índice de

fomentaram o turismo

a heterogeneidade cultural

A inovação, no projeto

satisfação foi de 83,45%

regional, instigando a

do país, ocupou 92,10% da

vivência da diversidade

Férias Imperdíveis na

capacidade disponibilizada.

Capital dos Gaúchos, foi

responsável.

Turismo Emissivo: oportunidade de integração social e novas experiências culturais para 79.403 pessoas

cultural e histórica do Estado e incentivando os comerciários a valorizarem a dedicação das comunidades receptoras, que ofereceram a sua hospitalidade e propiciaram momentos de lazer e integração. Em 2016, os atendimentos corresponderam 92,78%

Conhecer Destinos e Cultura, Minas Gerais Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Turismo 21

Entre outras atividades, foram realizados os passeios O Outro Lado da

Estrada do Mar, Riquezas Culturais da Serra Gaúcha e Porto Alegre Histórica.

Hospedagem nos hotéis Sesc/RS Ao realizar 203.235 atendimentos, a Conhecer Destinos e Cultura, Jardim Botânico do Rio de Janeiro Divulgação

modalidade Hospedagem obteve 49,97% de participação no Turismo

a inclusão dos passeios

A Temporada de Férias

Social em 2016. Do total,

Travessia do Guaíba

comercializou 30.510

90.366 foram registrados

e Caminhos Rurais de

pacotes de hospedagem,

no Hotel Sesc Torres,

Porto Alegre, roteiros

27.440 para comerciários,

87.739 no Hotel Sesc

que reúnem patrimônio

resultando em um foco

Gramado e 23.365 no

histórico e gastronomia.

na clientela preferencial

Hotel Sesc Campestre,

de 89,93% somente

possibilitando uma taxa de

neste serviço. O projeto

ocupação média de 81%

disponibilizou pacotes de

das unidades habitacionais

O Turismo Social

hospedagens de 7, 5 e 2

disponibilizadas.

também foi responsável

diárias em hotéis próprios e

pela operacionalização

conveniados no Rio Grande

Os principais serviços que

de atividades

do Sul e em Santa Catarina.

utilizaram a hospedagem

Recepção aos turistas

nos hotéis Sesc/RS foram

que envolveram deslocamentos,

Por meio de convênios

a Temporada de Férias e o

acompanhamentos

com 84 hotéis, foram

Férias Imperdíveis.

de guias de turismo e

disponibilizadas

hospedagens para os

hospedagens a 17.299

eventos corporativos

pessoas, beneficiadas por

do Sesc/RS. As 252

diversos pacotes turísticos,

viagens realizadas

eventos corporativos como

totalizaram 39.392

a Convenção da Maturidade

diárias, contribuindo

Ativa, Jogos de Verão,

para a ocupação da rede

Jogos Comerciários, entre

hoteleira do Sesc/RS e dos

outros que contribuíram

hotéis conveniados, com

significativamente para

permanência média de 6

a cadeia produtiva do

dias no local visitado.

turismo.

XIII Convenção Maturidade Ativa, Torres Claiton Dornelles

A integração das equipes de Turismo e Hotelaria, focadas na otimização da capacidade instalada, foram fundamentais para o resultado.

Conhecer Destinos e Cultura, Minas Gerais Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Assistência 22

Programa Sesc Maturidade Ativa Bárbara Nunes

Evolução do Programa Sesc Maturidade Ativa Em 2016, os cinco encontros regionais com os facilitadores dos grupos, com o objetivo de capacitar e engajar os profissionais, resultaram na construção de um calendário de atividades de integração dos grupos em cada região, o que mobilizou também

Exercício de cidadania

para a atividade de turismo social. Também ocorreu a definição de temas bimestrais para elaboração

o Programa

Na atividade de Trabalho

em relação a 2015, ocorreu

de uma programação

Assistência cumpriu

com Grupos, a superação

devido ao lançamento

corporativa atrativa,

83,74% da sua meta

da meta, com crescimento

de 22 novos grupos Sesc

relevante e desafiadora para

global devido às

de 13% nos atendimentos

Maturidade Ativa no

os grupos. Prevenção de

Estado, em consonância

quedas, sustentabilidade,

com a tendência de

educação financeira,

aumento da expectativa

cidadania e saúde do idoso

de vida na população

foram os temas trabalhados

idosa. Na data em que

em debates, palestras e

o Sesc completou 70

oficinas.

ações previstas para a atividade Ação Comunitária, mais especificamente no

atendimentos POR MODALIDADES Fonte: APQ Sesc/RS

Programa Mesa Brasil, terem sido afetadas pela redução no

1,05% 0,62%

número de doadores de alimentos em consequência da

98,33%

retração da economia. as demais atividades da área tiveram uma performance surpreendente:

O encontro técnico

na cidade de Esteio.

estadual, em julho, com

Durante o ano de 2016,

as equipes de Educação

esses grupos participaram

e Ação Social, teve como

de atividades sistemáticas

mote Todos Somos

como reuniões, palestras,

Educadores. Em oficinas,

do Programa de Ação Comunitária 32.852.443 atendimentos Comprometimento e

em Trabalho com

Grupos e 192,21%

Assistência Especializada

206.393 atendimentos

Especializada.

constituído o 70º grupo,

oficinas, campanhas Trabalho com Grupos e passeios turísticos.

351.652 atendimentos As ações educativas

109,59% do planejado

em Assistência

anos, 13 de setembro, foi

os participantes, divididos em grupos de trabalho, relacionaram a temática do encontro com o cotidiano dos grupos de

Gratuidade (PCG) geraram

idosos. A realização de

343.296 atendimentos em

salas virtuais contribuiu

ações educativas gratuitas.

para a qualificação do

Relatório de Gestão 2016

Assistência 23

33.410.488 atendimentos em 2016 Com 206.393 atendimentos, a atividade de Assistência Especializada superou a meta em 92,21%

Seminário Sesc de Envelhecimento

Ação social em São Leopoldo

Claiton Dornelles

Divulgação

programa, assim como as

o propósito de fortalecer o

a Violência contra o

promovendo inclusão

capacitações a distância:

Programa Sesc Maturidade

Idoso, Seminário Sesc

social, cidadania e

Envelhecimento e

Ativa e o incentivo ao

de Envelhecimento: a

integração comunitária.

consumo, em fevereiro, e

envelhecimento saudável:

revolução da longevidade

Do total de 32.852.443

Violência contra o idosos,

XIII Convenção dos

e 2º Fórum Sesc de

atendimentos realizados

em maio.

Grupos Sesc Maturidade

Envelhecimento:

na atividade, 61.145

Ativa, Mês do Idoso

envelhecimento e

integraram as ações

O Sesc/RS também realizou

e Dia Mundial de

perspectivas envolvendo

educativas do PCG.

eventos corporativos, com

Conscientização sobre

todos os grupos.

O Programa Mesa Brasil

SESC MATURIDADE ATIVA Fonte: APQ Sesc/RS

Grupos em funcionamento Participantes Municípios com grupos

2014

2015

2016

47

48

70

3.985

4.320

5.660

44

45

65

O Sesc/RS também

Sesc foi desenvolvido

fortaleceu a ação do

nas unidades de Porto

Centro de Referência do

Alegre/Sesc Comunidade,

Envelhecimento (CRE),

Cachoeira do Sul,

que é um portal de

Erechim, Ijuí, Santa Maria,

informações estatísticas

Rio Grande e Vales do

e uma biblioteca virtual

Taquari e Rio Pardo

especializada em

(Lajeado, Estrela, Santa

gerontologia. Consulte em

Cruz do Sul e Venâncio

www.sesc-rs.com.br/cre

Aires). Atua como uma

Desenvolvimento das comunidades

Mês do idoso em Novo Hamburgo Divulgação

rede de solidariedade que integra doadores, entidades sociais e

A atividade de Ação

voluntários, promovendo

Comunitária desenvolve

a melhoria das condições

programas que visam

alimentares e nutricionais

mitigar as situações de

da população e o

vulnerabilidade social,

desenvolvimento social.

Relatório de Gestão 2016

Assistência 24

Projeto Plantar Divulgação

Educação Infantil Claiton Dornelles

Ação do Projeto Plantar Divulgação

de resíduos – retalhos de

peças produzidas pelos

evento que homenageou

doações, o programa

tecidos, uniformes, sobras

participantes e foi indicado

os doadores, em 28 de

prioriza as ações educativas

de persianas, banners e

à Premiação Boas Ideias

novembro. Outro destaque

e o fortalecimento das

outros materiais – para

de Sustentabilidade.

foi a realização do Curso de

entidades sociais.

posterior transformação

A participação abriu

Customização em Tecido na

em peças artesanais com

novas possibilidades

Penitenciária Feminina Madre

Em 2016, foram

valor artístico, cultural e

de benchmarking com

Pelletier, em Porto Alegre,

1.983.513,13 kg de

econômico. As instituições

organizações de diversas

após demanda apresentada

alimentos distribuídos;

sociais cadastradas recebem

partes do país.

pela Superintendência de

28.745.600 refeições

material e ações educativas

complementadas; 75.236

em forma de oficinas e

O Sesc/RS ainda fortaleceu

Rio Grande do Sul. Em duas

pessoas beneficiadas;

cursos de capacitação para

o viés inovador nas ações

edições, o curso teve 59

928 ações educativas que

produção de bolsas, roupas,

educativas, a partir da

participantes.

capacitaram 21.337 pessoas;

acessórios, mochilas,

realização do Curso Design

463 doadores e parceiros

materiais para cozinha

Sustentável. A nova linha

Em 2016, o Envolva-se

cadastrados; 470 entidades

etc. Além da inclusão

de produtos desenvolvidos

distribuiu 42.764 kg de

sociais sistemáticas e 131

produtiva de pessoas em

foi apresentada em um

matéria-prima e capacitou

eventuais (quando há

situação de vulnerabilidade

alimento excedente).

social, promove o

Além de viabilizar as

Inclusão e design

Serviços Penitenciários do

desenvolvimento humano e da integração comunitária.

Executado pela unidade Sesc Comunidade, o

O foco do Envolva-se em

Programa Envolva-se é

2016 foi a busca de novas

uma rede de solidariedade

parcerias. No evento Virada

que atua na promoção de

Sustentável Porto Alegre,

ações de responsabilidade

referência nacional no

socioambiental por meio

campo da sustentabilidade,

da coleta e distribuição

o Programa apresentou

Foram entregues 27 mil aves na Região Metropolitana de Porto Alegre Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Assistência 25

participantes. O resultado desse esforço tem sido o fortalecimento do terceiro setor e a promoção da cultura do voluntariado em prol da promoção do bem-estar social e da responsabilidade social compartilhada.

Foram realizados 13 Cursos Ação de incentivo às doações –Mesa Brasil Divulgação

de Preparação para o Voluntariado, que contaram com 561 participantes, um

2.754 pessoas – em 2015

e 36 mães.

foram 760 – em 142 ações

crescimento de 77,53% em relação a 2015.

educativas. O número de

O Dia do Desafio

O número de voluntários

doadores passou de 22

contabilizou a participação

encaminhados para

para 54 e o de instituições

de 3.986.992 de pessoas de

instituições parceiras

sociais receptoras,

495 municípios gaúchos.

também aumentou,

de 110 para 126.

O engajamento ao

de 22 para 200. Também

sociais, além de palestras

movimento de incentivo

Colheita urbana do Mesa Brasil Divulgação

foram realizados

para disseminar a proposta

Desenvolvido junto às

ao bem-estar por meio

5 Encontros de Gestão

pedagógica do Sesc/RS em

comunidades do entorno

da prática de exercícios

para o Voluntariado, com

empresas que desenvolvem

do Sesc Campestre, em

superou em 20% o de 2015.

o intuito de capacitar

ou pretendem desenvolver

potenciais voluntários e

ações de voluntariado com

gestores das entidades

seus colaboradores.

Porto Alegre, o Projeto atendimentos, em 2016,

Referência em voluntariado

beneficiando 413 famílias.

Em 2016, o Programa

O projeto destinado a

Sesc de Voluntariado

jovens em situação de

foi realizado pelas

vulnerabilidade social

unidades operacionais

promove atividades

do Sesc Comunidade

culturais, esportivas e de

e Sesc Rio Grande,

saúde, com teor educativo

buscando consolidar o

de inclusão social e

novo formato adotado

socioambiental, extensivas

em 2015 de realização

aos familiares. Participam

de cursos, encontros

das atividades regulares

e palestras, aliada ao

– oficinas, reuniões de

acompanhamento da

continuidade e palestras –

atuação dos egressos

20 adolescentes inscritos

nas instituições sociais

Plantar realizou 2.116

Ação educativa do Mesa Brasil, Lajeado Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Dimensão Corporativa 26

Novo patamar na gestão No ano de 2016, as modificações do Referencial Programático – com novos critérios de contabilização da produção e mais detalhamento do orçamento – contribuiram para a constante atualização e aperfeiçoamento de métodos, processos e tecnologia de gestão.

Gerentes das UOs premiadas no PGQP João Alves

Entre as ações, a elaboração

No ano de 2016, foi

papel fundamental na

a gestão sustentável no

de materiais didáticos

realizada a 3°etapa do

implementação das

meio empresarial, foi

para o planejamento

cronograma para mapear

práticas, processos e

realizado o 5º Encontro

dos projetos, ajustes

a proposta de valor do

controles em busca da

Anual dos Facilitadores

no Sistema Sescnet

Portfólio de Serviços.

excelência na gestão, o

Socioambientais.

para atender aos novos

Ao todo, foram 11

Sesc/RS investiu em 1.232

Participaram 71

critérios e a realização

reuniões, totalizando 35

horas de capacitação

colaboradores,

de encontros regionais

horas de trabalho com

de 77 colaboradores

contabilizando 1.136

para disseminação do

o grupo multidisciplinar

no 6º Encontro dos

horas de trabalho na

conhecimento viabilizaram

constituído pelos gerentes

Multiplicadores da

disseminação dos

a implantação do novo

e coordenadores técnicos

Qualidade, em julho. Com

conceitos de inovação.

modelo de gestão com

das áreas das gerências

o objetivo de mapear as

objetivos alcançados em

de Saúde, Educação e

boas práticas de gestão

curto prazo.

Assistência Social, Cultura,

aplicadas nas unidades

Busca pela qualidade

Esporte e Lazer, Turismo e

operacionais, a fim de

Os 32 auditores internos

Denominados Imersões do

especialistas da Assessoria

replicá-las para as demais,

capacitados na norma ISO

Referencial Programático,

de Planejamento e

foi realizada a 11ª Semana

9001:2008, em processo

os 9 encontros com

Qualidade e Assessoria de

da Qualidade.

de atualização para a

gerentes, subgerentes

Marketing.

e responsáveis técnicos,

versão 2015, realizaram Para promover o

512 horas de reciclagem

alinhamento das ações e

e desenvolvimento e,

potencializar a atuação do

como contrapartida, foram

grupo dos Facilitadores

realizadas 49 auditorias

a Imersão do Sistema de

Atuação colaborativa dos grupos multifuncionais

Socioambientais, que

internas nas unidades

Gestão do Sesc teve 8

Pela importância dos

tem como propósito

operacionais (fixas e

turmas com a participação

Multiplicadores da

agregar e sensibilizar por

móveis), resultando em

de 106 pessoas, em um

Qualidade como agentes

meio de resultados de

456 horas de trabalho.

total de 1.448 horas.

de transformação e seu

que é possível fortalecer

Outra ação foi a formação

147 colaboradores no total, contabilizaram 1.176 horas de capacitação. Já

Relatório de Gestão 2016

Dimensão Corporativa 27

PGQP, Frederico Westphalen

PGQP, Gramado

João Alves

João Alves

de lead assessor de dois

O Sesc/RS utiliza ainda

PGQP, e na participação

colaboradores na nova

o Modelo de Excelência

de 71 colaboradores no

Valorização de pessoas

versão da norma.

da Gestão (MEG) do

Congresso, o maior evento

Com 1.603 colaboradores

Programa de Gaúcho de

de gestão da América

capacitados, totalizando

Em 2016, o Sesc/RS

Qualidade e Produtividade

Latina, sendo contemplada

11.944 horas, o maior

manteve a certificação ISO

(PGQP), desde 2002,

com convite de cortesia

programa de capacitação

9001:2008, pelo Bureau

como referência para

para participação de outros

da instituição, o Sesc

Veritas Certification, nas

estruturação das práticas

20, totalizando 91 e 728

Atende, revisa anualmente

atividades de Educação

de gestão e definição dos

horas de desenvolvimento.

os princípios de

Infantil, Academia,

padrões de trabalho. Em

Biblioteca e Turismo

2016, manteve a adesão

O Prêmio Qualidade RS

conhecimento, cordialidade

Social em todas as

de todas as unidades

é um instrumento

e parceria) e as posturas

unidades vocacionadas

operacionais e do

de reconhecimento

frente ao cliente interno e

nestes serviços, além do

Departamento Regional

às organizações que

externo. Outra importante

Hotel Sesc Campestre no

participando dos projetos

demonstram um modelo

ação de capacitação é

escopo de restaurante,

do programa: Sistema

de gestão em sintonia com

a integração de novos

hospedagem e centro de

de Avaliação da Gestão,

os critérios do sistema de

colaboradores, o SerSesc,

eventos, Odontologia em

Prêmio Qualidade RS, além

avaliação adotado pelo

com a participação de 297

Santana do Livramento,

da Reunião Regional da

PGQP. Na edição de 2016,

profissionais, em 2016.

e nas unidades móveis

Qualidade e do Congresso

foram reconhecidas com o

OdontoSesc e BiblioSesc.

Internacional da Gestão,

Troféu Bronze 7 unidades

No total, foram realizadas

Foram 112 horas de

organizados pelo PGQP

operacionais: Sesc

85.048 horas de

auditoria externa.

em Porto Alegre. Para

Cachoeirinha, Sesc Centro

capacitação, sendo 66.006

Atualmente, 93% das

isso, a instituição investiu

Histórico, Sesc Chuí, Sesc

horas na modalidade

unidades operacionais

em mais de 816 horas

Frederico Westphalen,

presencial e 19.042 a

fixas e 73% das unidades

de capacitação de 51

Sesc Gramado, Sesc

distância, uma média

móveis do Sesc já possuem

colaboradores, nos

Montenegro e Sesc

de 51,88 horas por

escopo certificado.

conceitos de gestão do

Tramandaí.

colaborador ativo.

atendimento (comunicação,

Relatório de Gestão 2016

Dimensão Corporativa 28

O resultado superou a meta

2015, a instituição ficou

Alegre. O foco do debate

Alegre, foi realizado o

em 40%, com investimento

na 36ª posição entre as

foi o desenvolvimento

5º Encontro Anual com o

de R$ 2.371.081,84.

75 melhores empresas

econômico, social e

tema Horizontes. Em junho,

Somente o Curso de Libras,

com mais de 1.000

ambiental de forma

a 10ª Semana do Meio

a distância, gerou 11.220

colaboradores para se

sustentável, em um

Ambiente envolveu todas

horas de capacitação, com

trabalhar do país e manteve

processo educativo por

as unidades operacionais e

participação 114 pessoas.

a 3ª posição entre as 10

meio da disseminação

o Departamento Regional

melhores empresas de

e implantação de ações

com atividades que

Foram mantidos o

grande porte do Rio Grande

práticas nas empresas e

abordaram o sentido de

Programa Revelação,

do Sul e a 1ª no segmento

junto à sociedade, em

economia e não desperdício

de identificação e

de serviços, liderando

especial, de fomento a

dos recursos naturais.

desenvolvimento de

também entre as de capital

novas atitudes frente à

talentos, e o programa

exclusivamente nacional.

crise energética. Para

Em 2016, houve a

neutralização da emissão

simplificação do método e

do CO² do evento, foi

agilidade no levantamento

realizada a adoção de 38

dos aspectos e impactos

de desenvolvimento

Coaching. A novidade foi a

Sustentabilidade em evidência

de lideranças, o Cultura criação do Potencializando

Como estratégia de

árvores nativas localizadas

socioambientais

Lideranças, que investe

desenvolvimento da cultura

na área do Hotel Sesc

relacionados na planilha

no desenvolvimento das

para a sustentabilidade, em

Campestre.

Laisa e monitorados pelos

lideranças intermediárias,

9 de agosto, foi realizado o

sensibilizando-as para a

6º Fórum de

No dia seguinte ao

no Departamento Regional.

gestão de pessoas e do

Sustentabilidade, que

Fórum, aproveitando a

Os indicadores foram

negócio e aumentando seu

reuniu 306 pessoas no

presença dos facilitadores

revisados estabelecendo

potencial de gestão.

Teatro do Sesc, em Porto

socioambientais em Porto

novos limites relacionados

facilitadores nas unidades e

Em 2016, o Sesc/RS participou pela quarta vez

6

da avaliação estadual e pela

Rio Grande do Sul

segunda vez da nacional da Great Place to Work, empresa global que realiza pesquisas em 47 países e certifica empresas que oferecem as melhores condições de trabalho para as suas equipes. De forma espontânea e sigilosa, 1.376 colaboradores emitiram sua opinião sobre as práticas de gestão de pessoas. Com o crescimento de um ponto percentual em relação a

Reconhecimento GPTW Divulgação

Relatório de Gestão 2016

Dimensão Corporativa 29

ao consumo de energia, de

de processos que visam à

teatro com mais de

água, de copos plásticos,

redução de consumo de

320 lugares, cafeteria,

de papel e o percentual

matéria-prima; aquisição de

consultório odontológico

de pessoas beneficiadas

produtos de menor impacto

e o Espaço Sesc Saber

com o Desenvolvimento

ambiental para o projeto de

e Lazer, com biblioteca,

Socioambiental Local (DSL).

higienização livre de cloro.

computadores com

Foram adquiridas torneiras

acesso à internet e o

O Programa 4Rs de

automáticas, sensores de

Sesc Games, com jogos

conscientização ambiental,

presenças e lâmpadas

recreativos e eletrônicos.

amparado nos pilares

econômicas.

As novas instalações do

reeducar, reduzir, reutilizar e

Balcão Sesc/Senac Nova

Obras de infraestrutura

Prata, entregue em junho,

com foco na viabilização de condições para o descarte

A modernização das

de informática, duas salas

adequado dos resíduos

instalações das unidades

multiuso, biblioteca e área

sólidos. Outras ações

operacionais e balcões Sesc/

de convivência. O Balcão

incentivadas pelo Programa

Senac receberam, em 2016,

Sesc/Senac Quaraí, em sua

foram: o reaproveitamento

um investimento de

nova estrutura, conta com

de material para a confecção

R$ 5.758.234,41 em obras

uma sala de aula, Biblioteca

de peças desenvolvidas

e em equipamentos e

Polo EAD e um laboratório

no Envolva-se; utilização

materiais permanentes.

de informática. As obras do

de bombonas de 20 litros

Em junho, foi inaugurada a

novo Centro Administrativo

substituindo as garrafas PETs;

nova Unidade Operacional

do Sistema Fecomércio-RS/

aquisição de kit sustentável

Sesc Carazinho que

Sesc/Senac, em Porto

(copo e caneca de inox) para

contempla academia de

Alegre, tiveram início no

os colaboradores; revisão

ginástica e musculação,

mês de outubro.

reciclar, teve continuidade,

Balcão Sesc/Senac Nova Prata Daniel Badra

incluem um laboratório

Consultório Odontológico do Sesc Carazinho

Academia do Sesc Carazinho

Gledson Maffessoni

Gledson Maffessoni

Teatro do Sesc Carazinho

Biblioteca do Sesc Carazinho

Gledson Maffessoni

Gledson Maffessoni

Balcão Sesc/Senac Quaraí Daniel Badra

Unidade Operacional Sesc Carazinho Gledson Maffessoni

Relatório de Gestão 2016

Reconhecimento 30

Prêmio Great Place to Work 2016 (GPTW) Sesc/RS 3ª Melhor Empresa para Trabalhar no Rio Grande do Sul – categoria Grandes Empresas 36ª Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil

Prêmio Qualidade RS 2016 (PQRS) e Reconhecimento Comitê Setorial Comércio e Serviços Fecomércio-RS Troféu Bronze Sesc Cachoeirinha Sesc Centro Histórico/Porto Alegre Sesc Chuí Sesc Frederico Westphalen Sesc Gramado Sesc Montenegro Sesc Tramandaí

Demais premiações CACHOEIRINHA Reconhecimento na realização da Rústica Contra a Violência Infantil 2016 Concedido pela Associação Amigos Voluntários de Cachoeirinha/Parceiros Voluntários em 27 de novembro CENTRO HISTÓRICO/PORTO ALEGRE Selo de Acessibilidade 2016 Concedido pela Prefeitura Municipal de Porto Alegre/Secretaria de Acessibilidade e Inclusão Social em 1º de dezembro GRAMADO Certificado de Reconhecimento Concedido pela Força Tarefa da Serra Gaúcha em dezembro NOVO HAMBURGO Homenagem da ACI-NH/CB/EV pelos 70 anos de fundação Concedido pela Associação Comercial e Industrial de Novo Hamburgo em setembro SANTA ROSA Diploma Amigo do Regimento Concedido pelo 19º Regimento de Cavalaria Mecanizada de Santa Rosa em 1º de setembro TAQUARA Distinção do CREF Concedido pelo Conselho Regional de Educação Física

Relatório de Gestão 2016

Unidades Sesc e Balcões Sesc/Senac 31

UNIDADES Sesc NO RIO GRANDE DO SUL

BALCÕES Sesc/SENAC

Sesc Alegrete R. dos Andradas, 71 55 3422.2129

Alvorada Av. Getúlio Vargas, 941 51 3411.7613

Sesc Bagé R. Barão do Triunfo, 1280 53 3242.7600

Balneário Pinhal Av. General Osório, 1030 51 3682-3041

Sesc Bento Gonçalves Av. Cândido Costa, 88 54 3452.6103

Caçapava do Sul Av. 15 de Novembro, 267 55 3281.3684

Sesc Cachoeira do Sul R. Sete de Setembro, 1324 51 3722.3315

Capão da Canoa Av. Paraguassu, 1517 Loja 2 51 3625.8155

Sesc Cachoeirinha R. João Pessoa, 27 51 3439.1751

Gravataí Morada do Vale R. Álvares Cabral, 880 51 3490.4929

Sesc Camaquã R. Marcílio Dias Longaray, 01 51 3671.6492

Guaíba R. Nestor de Moura Jardim, 1250 51 3402.2106

Sesc Campestre POA Av. Protásio Alves, 6220 51 3382.8801

Itaqui R. Dom Pedro II, 1026 55 3433.1164

Sesc Canoas Av. Guilherme Schell, 5340 51 3463.6756

Jaguarão R. 15 de Novembro, 211 53 3261.2941

Sesc Carazinho Av. Flores da Cunha, 1224 54 3331.2451

Lagoa Vermelha Av. Afonso Pena, 414 Sala 104 54 3358.3089

Sesc Caxias do Sul R. Moreira César, 2462 54 3221.5233

Nova Prata R. Luiz Marafon, 328 54 3242.3437

Sesc Centro POA Av. Alberto Bins, 665 51 3284.2000

Osório Av. Getúlio Vargas, 1680 51 3663.3023

Sesc Centro Histórico POA R. Vig. José Inácio, 718 51 3286.6868

Palmeira das Missões R. Marechal Floriano, 1038 55 3742.7164

Sesc Chuí Av. Uruguai, 2355 53 3265.2205

Quaraí Av. Sete de Setembro, 1281 55 3423.5403

Sesc Comunidade POA R. Dr. João Inácio, 247 51 3224.1268

Santiago Av. Getúlio Vargas, 1079 55 3251.9373

Sesc Cruz Alta Av. Venâncio Aires, 1507 55 3322.7040

São Gabriel R. João Manuel, 508 55 3232.8422

Sesc Erechim R. Portugal, 490 54 3522.1033

São Sebastião do Caí R. 13 de Maio, 935 Sala 04 51 3635.2289

Sesc Farroupilha R. Coronel Pena de Moraes, 320 54 3261.6526

São Sepé R. Coronel Chananeco, 790 55 3233.2726

Sesc Frederico Westphalen R. Arthur Milani, 854 55 3744.7450

Sobradinho R. Lino Lazzari, 91 51 3742.1013

Sesc Gramado Av. das Hortênsias, 4150 54 3286.0503

Três Passos Rua Dom João Becker, 310 55 3522.8146

Sesc Gravataí R. Anápio Gomes, 1241 51 3497.6263

Vacaria R. Júlio de Castilhos, 1874 54 3232.8075

Sesc Ijuí R. Crisanto Leite, 202 55 3332.7511 Sesc Lajeado R. Silva Jardim, 135 51 3714.2266 Sesc Montenegro R. Capitão Porfírio, 2205 51 3649.3403 Sesc Navegantes POA Av. Brasil, 483 51 3342.5099 Sesc Novo Hamburgo R. Bento Gonçalves, 1537 51 3593.6700 Sesc Passo Fundo Av. Brasil, 30 54 3311.9973 Sesc Pelotas R. Gonçalves Chaves, 914 53 3225.6093 Sesc Redenção POA Av. João Pessoa, 835 51 3226.0631 Sesc Rio Grande Av. Silva Paes, 416 53 3231.6011 Sesc Santa Cruz do Sul R. Ernesto Alves, 1042 51 3713.3222 Sesc Santa Maria Av. Itaimbé, 66 55 3223.2288 Sesc Santa Rosa R. Concórdia, 114 55 3512.6044 Sesc Santana do Livramento R. Brig. David Canabarro, 650 55 3242.3210 Sesc Santo Ângelo R. 15 de Novembro, 1500 55 3312.4411 Sesc São Borja R. Serafim Dornelles Vargas, 1020 55 3431.8957 Sesc São Leopoldo R. Marquês do Herval, 784 51 3592.2129 Sesc São Luiz Gonzaga R. Treze de Maio, 1871 55 3352.6225 Sesc Taquara R. Júlio de Castilhos, 2835 51 3541.2210 Sesc Torres R. Plínio Kroeff, 465 51 3626.9400 Sesc Tramandaí R. Barão do Rio Branco, 69 51 3684.3736

51 3284.2000

Sesc Uruguaiana R. Flores da Cunha, 1984 55 3412.2482

faleconosco@sesc-rs.com.br

Sesc Venâncio Aires R. Jacob Becker, 1676 51 3741.5668 Sesc Viamão R. Alcebíades Azeredo dos Santos, 457 51 3485.9914

sescrs

Hotel Sesc Campestre POA Av. Protásio Alves, 6220 51 3382.8801

Sesc_RS

Hotel Sesc Gramado Av. das Hortênsias, 4150 54 3286.0503

SescRS

Hotel Sesc Torres R. Plínio Kroeff, 465 51 3626.9400

sescrs

6 Rio Grande do Sul