Nieuwe generatie leidt Harry Hersbach Tools de toekomst in

Harry Hersbach Tools is onder leiding van Harry Hersbach Sr. in bijna vijf decennia uitgegroeid tot een belangrijke speler op het gebied van verspanende gereedschappen. De leverancier heeft in al die jaren een breed klantenbestand opgebouwd en het bedrijf beschikt inmiddels over een portfolio van maar liefst 110.000 producten, waarvan ruim 50.000 gereedschappen op voorraad liggen in Schiedam. Voor Hersbach Sr. was dit een mooi moment om begin dit jaar het familiebedrijf over te dragen aan de nieuwe generatie Hersbach. Met een frisse blik hebben Edmee, Jos en Harry Jr. als doel om Harry Hersbach Tools verder te moderniseren en toekomstbestendig te maken voor de komende 50 jaar.

In 1974 legde Harry Hersbach Sr. de basis voor Harry Hersbach Tools. Het bedrijf groeide de afgelopen 48 jaar uit tot een bekende leverancier van verspanende gereedschappen. Met zorgvuldig geselecteerde merken, zoals Horn, Sumitomo en het eigen merk Combidex, heeft Harry Hersbach Tools een uitgebreid én samenhangend assortiment opgebouwd. In combinatie met de uitgebreide kennis van de technisch specialisten, kan de leverancier voor elke klus de beste gereedschappen aanbieden om producten snel, efficiënt en met de juiste kwaliteit te bewerken.

Volgens Harry Hersbach Jr. wordt er steeds vaker beroep gedaan op hun technische expertise. Klanten komen in toenemende mate met complexe vraagstukken over de maakbaarheid van een product en de bijbehorende gereedschappen. Harry Herbach Tools adviseert deze klanten in het complete traject, van de tekentafel tot aan de werkelijke productie. “Bij elk vraagstuk gaan we oplossingsgericht te werk, waarbij we de gereedschappen selecteren aan de hand van het eindproduct. Zo maken we een perfecte afweging tussen de prijs, de standtijd en de prestaties van het gereedschap ten opzichte van het gewenste resultaat. Betreft een serie bijvoorbeeld slechts 10 stuks, dan kan er gekozen worden voor een goedkoper gereedschap met een kortere standtijd. Betreft het een serie van 2.000 stuks, dan kan een duurder gereedschap met een langere standtijd in verhouding veel beter uitpakken. We zoeken dus voor elk probleem een specifieke oplossing”, vertelt Harry.

Webshop geeft ruimte

Hoewel de ondersteunende rol een belangrijke dienst is van Harry Hersbach Tools, vraagt de service ook veel tijd van de productspecialisten binnen het bedrijf. Om de technisch specialisten meer ruimte te geven voor het adviseren en oplossen van klantspecifieke uitdagingen, investeert de nieuwe generatie Hersbach in verbeterde ICT-oplossingen. Edmee vertelt: “Er wordt momenteel hard gewerkt aan een nieuwe website met webshop. De webshop wordt zo ingericht dat klanten eenvoudig zelf de benodigde standaard gereedschappen kunnen vinden en bestellen. Dat betekent dat alle informatie en kennis over de merken en de gereedschappen in de webshop beschikbaar wordt gemaakt. We brengen als het ware de kennis in het platform.” Het doel van de nieuwe webshop is dat klanten bij wijze van spreken met hun smartphone vanachter de machine de juiste gereedschappen

Edmee, Jos en Harry Jr. hebben begin dit jaar de aandelen van Harry Hersbach Tools overgenomen. Samen bundelen ze hun krachten op het gebied van productietechnologie, ICT en marketing om het bedrijf klaar te stomen voor de toekomst.

kunnen bestellen. “Vandaag besteld morgen in huis. Dat verlangt de nieuwe generatie”, aldus Edmee. De webshop zal de mogelijkheid bieden om direct contact te leggen met de binnendienst met behulp van een chatfunctie of Whatsapp. Zo kunnen klanten eenvoudig en snel geïnformeerd worden, terwijl de productspecialisten verlost zijn van routinematige werkzaamheden en meer tijd krijgen voor complexe vraagstukken.

Meer overzicht

Naast dat de nieuwe webshop het voor klanten mogelijk maakt om elk moment van de dag een order te kunnen plaatsen, gaat de webshop ook Harry Hersbach Tools ondersteunen bij het bijhouden van het enorme productportfolio met meer dan 110.000 producten. De nieuwe webshop wordt gekoppeld aan een SAPsysteem, zodat er constant gelet kan worden op de continuïteit. Jos vertelt: “Het bijhouden van alle 110.000 producten in de webshop en de voorraad van 50.000 gereedschappen die zijn opgeslagen in een Kardex magazijnkast van 7 meter hoog en 3 meter diep, is een behoorlijke uitdaging. Op dit moment zijn er vier mensen druk om de webshop en de voorraad bij te houden. Het is een immense klus omdat we van verschillende fabrikanten alle prijswijzigingen en nieuwe producten en parameters door moeten voeren. Met de webshop gaan we dit proces verder optimaliseren.”

Nieuwe generatie, nieuw onderkomen

Edmee, Jos en Harry Jr. zijn voornemend om het bedrijf op ten duur te verhuizen naar een nieuwe locatie op bedrijventerrein de Spaanse Polder. Op deze locatie wil Schiedam in de nabije toekomst een technologische campus realiseren, vergelijkbaar met de BIC in Eindhoven. “Op de locatie waar we nu gevestigd zijn, waren toentertijd ook plannen om er een hightech gebied van te maken. Helaas is daar nooit wat van terecht gekomen, waardoor we nu op een bedrijventerrein zijn gesitueerd die niet past bij de uitstraling van onze hightech branche. Door te verhuizen naar een technologische campus, kunnen we ons beter mengen tussen industriële bedrijven en het technisch onderwijs. Zeker dat laatste is ontzettend belangrijk om de maakindustrie in Nederland in leven te houden.”