行銷業務部 - 行銷公關 Eva Chang Sales & Marketing Marketing & Communications Coordinator - Intern
實習期間 ｜ 高雄洲際酒店
｜工作內容 JD｜
2024.07.01 2025.06.30
名單更新、KOL露出整理、線上/電話客服回覆、協助部門間行政作業、 社群撰寫文案排程、IG限時動態製作、REELS短影音剪輯製作、
協助客房/餐飲拍攝、大廳輪播、Email banner 撰文+排版
｜軟體使用 Skills｜
協助部門行政作業使用｜
E.G.主管交辦事項-自行查找整理旅宿業相關報告、
提案客房拍攝建議、KOL社群或飯店新聞露出整理紀錄、 節慶送禮名單整理等。
拍攝客房/餐飲+剪輯後製使用｜
E.G.協助設計師拍攝住房專案聯名、餐飲新菜色、 週年、節慶、等特殊設計師飯店活動拍攝紀錄、 IG/FB限時動態Canva製作、照片色調微調等使用 Adobe系列軟體後製、短影音使用剪映做剪輯後製。
社群排程＆數據追蹤｜
E.G.使用Fanpage Karma評估欲邀約之KOL流量成效、 社群撰文等重要事項可至Notion上預先排程規劃、 善用ChatGPT修飾文案等信件回覆需求、利用META觀看 IG/FB後台數據、粉絲成長之互動、觸及、瀏覽次數等利 於規劃社群內容。
茹 茵 Eva Chang
Intercontinental Kaohsiung
Sales & Marketing
Marketing & Communications Coordinator - Intern
社群內部工作
規劃社群排程、飯店住房相關＆各餐廳專案文案撰寫、
圖文編輯、追蹤社群粉專發佈成效、粉絲互動、曝光、 觸及次數、評估欲邀約之KOL、網紅等成效數據以及 協助拍攝＆短影音、限時動態製作發佈等。
社群貼文圖文製作
高雄洲際酒店 入圍獎項
住房專案
人才招募
內容製作依據飯店營運與行銷重點，分為以下5種類型｜ 1.品牌與形象｜
針對洲際酒店集團獲獎或入圍等重要里程碑，進行視覺 化包裝與新聞式發佈，展現品牌實力。
2.人才招募｜
製作招募貼文與，提升潛在求職者對 品牌文化與工作的認同感。
3.住房專案與優惠｜
整合專案亮點，以簡潔的視覺與文字 吸引消費者目光，提升訂房轉換率。
4.節日結合餐飲專案｜ 針對各大節日（情人節、母親節等）
設計結合餐飲活動的社群內容， 塑造節慶氛圍並刺激消費。
5.餐廳行銷企劃內容｜ 依照館內各餐廳不定期推出的促銷與 新品，製作專屬宣傳素材，加強曝光 與引流。
根據不同內容屬性與目標受眾，運用 平面圖文設計或 Reels 動態影音確保
訊息傳遞的效率與吸引力，強化品牌 整體形象，更提升社群平台的互動率 與觸及成效。
2025/4/22
世界地球日
在社群內容製作的過程中，我亦負責部分 貼文文案的撰寫與預排程作業。根據社群 平台特性（如Facebook與Instagram） 與品牌語調，主動接收並消化各專案資訊 將複雜的行銷或營運內容轉化為清晰、
具吸引力的初步文案構想。初稿撰寫後， 透過ChatGPT協助優化語句與情感表達， 使貼文更貼近目標受眾的語言並提升互動 效果。
此外，也會依照活動或促銷檔期規劃貼文 排程，確保內容能準時且有節奏地於社群 平台上曝光，配合圖文或影音素材，完整 傳遞品牌訊息。這樣的流程不僅提升社群 行銷效率，也展現在內容理解、資訊轉譯 與工具應用上的整合能力。
平時協助飯店各餐廳專案內 容拍攝，包含會議茶點、聯 名下午茶、調酒等，並進行 後製美化，注重餐點美感構 圖與氛圍，強調視覺吸引力 與品牌風格的一致性，製作 成社群使用的限時動態以及
Reels ，再結合音樂與動態 剪輯用於社群平台曝光。
此外，也負責內部活動影像 的現場紀錄與剪輯，如集團 員工活動、節慶等，製作成 精簡且具故事感的短影音， 呈現品牌氛圍與活動亮點。
短影音拍攝＆剪輯｜
平面視覺美化｜
餐飲拍攝｜
活動紀錄｜
拍攝
行政內部工作
與部門主管＆總監Brief會議、報告今日工作待辦事項，協助業務
回電追蹤紀錄(會議/婚宴/尾牙/大型活動/詢問團體訂房)線上客
服社群訊息回覆、轉呈、信件統整各部門需求及修改文宣、參與 公司週年企劃、短影音拍攝剪輯執行＆圖文排版製作年節送禮包
裝寄送、下採購需求單、採買節日影片素材、協助內部餐飲、住 房、活動紀錄拍攝、主管交辦之事項(提案簡報)、每週例行會議 跟進每月專案資訊。
about me
從2024年7月開始實習至今，這段期間的心態轉變是起伏跌宕。一開始帶著對這份職位還算熱忱
的心情投入，或許是從面試時便明白自己在某些技能上是具備能力的，所以對於能否找到理想的 實習單位並不感到太過焦慮。
然而，真正進入職場實際工作了三至四個月後，我才開始逐漸理解這個產業的運作與節奏。說是 學到了什麼具體技能，不如說在這段實習中，看見了許多更有效率處理事情的方法。那些我原以
為自己做不到的，其實是因為我本就具備能力，只是不曾意識到。回想起來，實習初期的總是對 自己的每個決定感到不確定，缺乏信心，也時常在工作中面對內心的拉扯與掙扎。
關於實習 我想說...
Internship Reflection
但也正是這些磨難，讓我學會 如何與自己相處。我開始理解， 這段旅程不只是純粹為了工作， 而是讓我有機會去認識自己的 韌性與潛力。
在一路上，遇見了許多貴人， 不論是善意還是挑戰，我都盡 量讓自己去接受、去消化，並 從中學習。
隨著時間推進到下半年，逐漸 學會在面對困難時不再逃避， 而是選擇接受並且嘗試解決， 越來越相信自己有能力處理好 自己的工作範圍，無論是消化 龐大的資訊，還是想出合適的 解決方法。
不敢說已經完全地 適應這份工作，但我不再因為 即將面對的挑戰而膽怯。
而現在每日的早晨醒來，也不再因為要上班而感到焦慮不安。
我很感謝當初的自己願意選擇在高雄洲際酒店的行銷公關作為我第一份實習工作，感謝那個 沒有在生活與工作的平衡失控時輕易放棄的自己。
也謝謝這一年中出現在我生命中的每一個人，無論是工作上的同事、主管，還是偶然相遇的 朋友，哪怕只是短暫的一面之緣，他們都曾在我最感到低落的時候陪我走過。
這份實習帶給我的，不僅僅是職場上的經驗，更是一段讓我學會如何面對成長痛苦的歷程。
在這之中，我體會到了生活的酸甜苦澀，也感受到悲傷與美好並存的可能性。
仍在努力掙扎著，但我也一步步走得更堅定、更相信自己能夠成為更好的人。
行銷業務部 - 行銷公關 Eva
Chang Sales & Marketing Marketing & Communications Coordinator - Intern
