Revista IT Ed11

La nueva Clave

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domóticA

ENTREVISTA

IMPRESIÓN 3D

INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES

BENHEL SARCE SALES MANAGER WORLDLINE

LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

EDITORIAL

EDITORIAL

LA MIRADA HACIA 2015 Cada día vemos que las tendencias de TI se están abriendo

En esta edición también nos referimos al avance de la impresión

camino hacia mejorar la relación del ser humano con su entorno.

3D y las aplicaciones que está teniendo como un facilitador de las

En esta edición abordamos en profundidad las tecnologías que están

actividades humanas. El acceso a crear partes de mecanismos, piezas de

permitiendo una colaboración efectiva entre el hombre y lo que lo

arte o prótesis médicas está cambiando el paradigma de la manufactura

rodea. La biometría está expandiendo su campo de acción acercándose

y de la creatividad, dejándolo en manos del usuario final y no en una

mucho más a la condición humana. Vemos que ya hay plataformas de

fábrica o taller determinado.

reconocimiento gestual, que están haciendo mucho más fácil y eficiente

La acción de las tecnologías de la información si bien siempre

la interacción del usuario con su información personal.

es para mejorar la vida, está evolucionando hacia un lado mucho más

La evolución en relación con el entorno también se ve

cercano y personal del ser humano, reconociéndolo y aportando desde

impulsada por la domótica y la inmótica. Ambas tecnologías

las tareas más simples a las más complejas. Una evolución positiva

están redefiniendo la forma de interactuar en nuestros hogares

que nos lleva a una “convivencia” mucho mejor con la tecnología, que

y oficinas. Comodidad, eficiencia y ahorro son las principales

generalmente se considera fría e impersonal.

ventajas que están entregando estas innovaciones a la vida diaria.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

ÍNDICE

ÍNDICE 04

COLUMNAS DE OPINIÓN JUAN JOSÉ IZCÚE GERENTE GENERAL DE SENEGOCIA TENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015 RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICA UN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL ANDRÉS ARAYA F. GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL

08

14

TENDENCIA E INNOVACIÓN DOMÓTICA INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES PROYECCIONES PARA EL 2015 EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE

24

50

FUTUROLOGÍA IMPRESIÓN 3D LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

56

APLICACIONES

ANÁLISIS

MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’

BIOMETRÍA:

AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓN Y NUEVOS USOS

58

CASO DE ÉXITO

30

XEROX LA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN

LA AMPOLLETA HA MUERTO ¡VIVA LA AMPOLLETA!

12

34

ENTREVISTA

EN VITRINA

ANDRÉS AUGER CIO DE WALMART "SIN EXPERTOS QUE SEPAN CÓMO IMPLEMENTAR Y USAR LA TECNOLOGÍA NO VAMOS A AVANZAR MUCHO MÁS"

BENHEL SARCE SALES MANAGER WORLDLINE "TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO"

ETHERTRONIC - BEAM - LG PANASONIC - VESA - KINGSTON

PERFIL CIO

EMPRESA AL DÍA

ACTUALIDAD

INFOR - METIQ - ALCATEL LUCENT - POLYCOM - F-SECURE - TERADATA MEDIATEK - METRO VALPARAÍSO - SAS - AXIS - ADOBE - LEVE3 - PAYPAL - ESET

60

EQUIPO DIRECTOR EJECUTIVO FERNANDO RÍOS M.

REPRESENTANTE LEGAL 303 EDITORIALES S.A SANTA MARTA DE HUECHURABA 7242 HUECHURABA - SANTIAGO

SOCIOS ESTRATÉGICOS

DIRECTORA COMERCIAL PAULA CORTÉS L.

CONTACTO Y SUSCRIPCIONES PRENSA@REVISTAIT.CL FONO: 562 2583 0086

Revista I+T es impresa en Chile y es una publicación de 303

COORDINADORA GENERAL PAMELA GATICA

IMPRESIÓN QUAD/GRAPHICS

GERENTE GENERAL RONALD BERSTEIN M.

Editoriales S.A. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito por parte de 303 Editoriales S.A.Reservados todos los derechos, las opiniones vertidas son de exclusiva responsabilidad de quienes las emiten.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

COLUMNA DE OPINIÓN

JUAN JOSÉ IZCÚE GERENTE GENERAL DE SENEGOCIA

TENDENCIAS E-PROCUREMENT 2015 LA DEMANDA INTERNA ESPERADA PARA ESTE 2015 ES INCIERTA, LO QUE OBLIGARÁ A LAS EMPRESAS A PLANIFICAR MÁS CUIDADOSAMENTE SUS COMPRAS

D

urante este año, son

gasto total de una compañía

podrán anticiparse y conseguir

lo cual las gerencias de compras y

cinco las principales

(excluyendo

flexibilizar

con

abastecimiento ya están saliendo

tendencias

las

entregas

las

y de su desempeño depende el

otros proveedores que están

a buscar soluciones tecnológicas

cuales se moverá la industria de

aprovisionamiento de bienes y

“aguas arriba” en la cadena de

que manejen adecuadamente los

industria

servicios que la empresa requiere

distribución. Los errores en la

DTE a todo nivel.

para operar en forma eficiente.

planificación de compras afectan

de

en

remuneraciones)

compras

y

abastecimiento, e-procurement.

Dado lo anterior, la utilización

a toda la cadena de distribución,

EVALUACIÓN Y CALIFI-

COMPRADORES

de indicadores de desempeño en

generan un aumento considerable

CACIÓN DE PROVEEDORES

HIPERCONECTADOS:

línea - como tiempos del ciclo

en los costos (quiebres o sobre

PARA REDUCIR EX-

El teléfono móvil, tablet,

de compras, ahorro de costos en

stocks) y redundan en la pérdida

POSICIÓN AL RIESGO:

Twitter, LinkedIn y, en general,

compras, ROI de abastecimiento,

de clientes.

los sitios web de comunidades

despachos OTIF (on time in full),

conectadas se han convertido en

gasto en compras por centro de

MANEJO DE DOCUMENTOS

año está forzando a las compa-

una herramienta de trabajo de uso

costos y otros- permiten al área

TRIBUTARIOS

ñías a hacer más outsourcing, lo

habitual para los ejecutivos del

de compras corregir desviaciones

ELECTRÓNICOS (DTE):

que a su vez obliga a las gerencias

área de compras y abastecimiento

a tiempo y estar alineada con la

de las empresas. Con estas

estrategia del negocio.

El escenario económico más apretado que se espera este

herramientas los compradores

La implementación de

de compras a buscar nuevos pro-

la facturación electrónica ha

veedores: ¿es el nuevo proveedor

generado

eficiencias

financieramente solvente?, ¿res-

grandes

obtienen mayor velocidad de

PLANIFICACIÓN DE

para las empresas, pero también

ponde a tiempo y con la calidad

respuesta, más ahorros y mejor

DEMANDA SIN ERRORES:

muchos dolores de cabeza. El

requerida?, ¿tiene sus obligacio-

información del mercado y sus proveedores.

interna

principal problema no radica

nes laborales al día? Para res-

esperada para este 2015 es incierta,

La

demanda

en la emisión, sino que en

ponder lo anterior, a la empresa

lo que obligará a las empresas a

la recepción de los DTE; su

compradora le conviene tener a

UTILIZACIÓN DE MÉTRICAS

planificar más cuidadosamente

conciliación con la orden de

sus proveedores pre evaluados y

PARA EL ANÁLISIS DE LA

sus compras. Se recomienda que

compra, la integración fluida

pre calificados, de manera de no

GESTIÓN DE COMPRAS:

las compañías planifiquen con

con el ERP, la verificación de la

enfrentar los clásicos problemas

de

mayor anticipación sus compras

recepción conforme del producto

como quiebres de stock por de-

convertido

y que lo hagan en conjunto

o servicio y la pérdida de IVA

moras en los despachos, devolu-

en un pilar estratégico de la

con

proveedores

son algunos de los problemas que

ciones por mala calidad o costosas

empresa. A través de esta área

que sean estratégicos. De esta

enfrentan hoy las empresas. En el

demandas por incumplimientos

se gestiona más del 80% del

manera,

2015 estas trabas aumentarán, por

laborales de algún subcontratista.

La compras

gerencia se

ha

aquellos dichos

proveedores

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COLUMNA DE OPINIÓN

RONALDO ARAKI VICEPRESIDENTE DE SERVICE DELIVERY DE UNISYS PARA LATINOAMÉRICA

UN ÚNICO TAMAÑO NO SIRVE EN LOS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL

ES IRÓNICO QUE AUNQUE LOS BANCOS LUCHEN POR REDUCIR COSTOS DONDE SEA POSIBLE, SUS SERVICIOS PARA USUARIO FINAL PUEDEN ACABAR COSTÁNDOLES MÁS QUE NUNCA.

E

¿QUÉ REDES EMPLEAN?

sta es una pregunta

usuario, la misión de negocio, los

que quiero formular a

patrones de trabajo, las necesida-

Muchos empleados ban-

Cada vez más, los responsables de

los ejecutivos de TI de

des de TI, y los riesgos de seguri-

carios nunca necesitan acercar-

créditos están empleando proce-

dad y de conformidad.

se a las redes de pago del banco,

samiento de imágenes para cap-

la banca: Si diseñaran los servi-

aplicaciones están involucradas.

cios de TI para usuario final de su

La clave es construir

pero los que lo hacen necesitan

turar documentos en el campo,

banco hoy desde cero, ¿qué tan

"personajes" con base en esas

acceso instantáneo y sin obstácu-

aumentando apreciablemente sus

diferentes serían?

distinciones para determinar el

los, a no ser por medidas de segu-

necesidades de almacenamiento.

nivel correcto de necesidades de

ridad rigurosas.

Es irónico que aunque los bancos luchen por reducir

tecnología y de soporte:

hoy existen datos disponibles

costos donde sea posible, sus servicios para usuario final pue-

La ventaja de esto es que

¿QUÉ DISPOSITIVOS?

¿QUÉ SEGURIDAD

para construir esos perfiles de

REQUIEREN?

personajes. Cuando usted agrupa

den acabar costándoles más que

Todo mundo utiliza dis-

Los hackers usualmen-

a usuarios según estos personajes,

nunca. Esto se debe a que TI debe

positivo móvil, ¿pero para pro-

te se concentran en individuos

puede definir el nivel de soporte

trabajar alrededor de un mosaico

pósitos bancarios críticos? Si

cuyas responsabilidades hacen

que debe proporcionar a cada

de hardware y software al que

sus representantes de Finanzas

que sean menos cautelosos, y se

uno. Los perfiles brindan infor-

siempre le faltan unas cuantas

y Comercio internacional uti-

aprovechan de pequeñas aper-

mación instantánea de si el usua-

actualizaciones. Esta creciente

lizan smartphones para captu-

turas para infiltrarse a áreas más

rio requiere el auto-soporte más

batalla dificulta que TI diferen-

rar imágenes de los papeles de

delicadas. La privacidad del clien-

básico, una conversación remo-

cie los servicios de usuario final

embarque en Asia antes de que

te, la seguridad de los pagos, la

ta sencilla, un service desk más

según las necesidades únicas de

a los clientes se les pueda pa-

seguridad personal del director

tradicional, soporte de campo, o

cada uno de ellos.

gar, esos teléfonos deben tener

general - todo requiere diferentes

incluso soporte de “concierge” y

un nivel muy alto de soporte.

enfoques de seguridad.

servicios de almacén.

¿QUÉ APLICACIONES?

QUÉ NECESIDADES DE AL-

puede construir sus servicios de

MACENAMIENTO TIENEN?

usuario final desde cero, puede

Las buenas noticias son que las TI se pueden diferenciar realizando las distinciones apro-

Entonces si usted no

piadas entre usuarios. Al men-

Alguien en marketing

cionar esto, no nos referimos a

probablemente puede sobrevi-

Los desarrolladores de

hacer que los servicios existentes

arreglar la laptop del Director

vir por más tiempo sin email

análisis de datos ocuparán más

sean a la medida, basándose en

General más rápido que la de la

que alguien que debe liberar

espacio de almacenamiento que

personajes como un paso impor-

analista de Recursos Humanos.

una transferencia electrónica de

los cajeros. Pero las necesidades

tante hacia adelante en términos

Las distinciones de negocios y de

fondos de millones de dólares

de almacenamiento pueden cam-

de costos más bajos, mejor servi-

seguridad se basan en el papel del

al recibir un correo electrónico.

biar rápidamente con base en qué

cio, y mayor seguridad.

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COLUMNA DE OPINIÓN

ANDRÉS ARAYA F. GERENTE DE INFORMÁTICA BOLSA DE COMERCIO DE SANTIAGO

EL VALOR DE CERTIFICAR LA CONTINUIDAD OPERACIONAL LAS CERTIFICACIONES OBTENIDAS POR LA BOLSA DE SANTIAGO Y SU FILIAL CORRESPONDEN A LAS DE MAYOR ÁMBITO DE ALCANCE DEL PAÍS

E

n momentos en que la

cuenta con más de 72.000 clientes

tecnológicas que soportan las

-organismo que para la elabora-

tecnología cobra cada

en 150 países, a quienes asesora

cuatro unidades de negocios de

ción de sus normas trabaja con

vez mayor relevancia

en la adopción y cuidado de las

la Bolsa de Santiago: Negociación

expertos de la industria, organis-

mejores prácticas.

Electrónica, Sistemas Bursátiles,

mos gubernamentales, asociacio-

en todos los procesos transaccionales, la certificación de la conti-

Actualmente, cerca de 20

Sistemas Integrados de Gestión

nes comerciales, empresas y con-

nuidad operativa surge no solo

compañías en Chile cuentan con

Administrativa de Corredores

sumidores- la Bolsa de Santiago

como un desafío para todas las

estas calificaciones, destacando

de Bolsa y Sistemas de Compen-

debió llevar a cabo un trabajo de

empresas que buscan asegurar a

a la Bolsa de Santiago como la

sación y Liquidación de Instru-

análisis de todos sus procesos crí-

sus clientes un servicio de exce-

primera empresa del país en cer-

mentos Financieros que provee

ticos de negocios y de sus respec-

lencia y de calidad, sino como un

tificar los procesos de Desarrollo

la CCLV.

tivos planes de recuperación, así

imperativo a la hora de identificar

de Software. Esto sitúa a la prin-

potenciales riesgos y minimizar-

cipal plaza bursátil local como

UN MEJOR MARCO

ción necesaria, modelar procesos

los. Así ya lo han hecho algunas

referente en esta materia y en una

DE REFERENCIA

e implementar más de un cente-

empresas chilenas, que han adop-

posición de liderazgo en lo que se

En particular, la norma

tado las mejores normas y están-

refiere a certificación de procesos.

ISO 22.301 proporciona un me-

como desarrollar la documenta-

dares internacionales, con una mirada de futuro destacable y con un fuerte énfasis en innovación y

LAS CERTIFICACIONES

nar de controles de seguridad.

jor marco de referencia para ges-

UN CAMBIO CULTURAL

tionar la continuidad de la ope-

PARA LA BOLSA

Las certificaciones obte-

ración de la empresa, incluso en

Se trató de un cambio

nidas por la Bolsa de Santiago y

circunstancias difíciles e inespe-

cultural que significó, asimismo,

su filial CCLV Contraparte Cen-

radas, dando cumplimiento tanto

la incorporación de nuevas me-

MÁS DE UN AÑO DE TRABAJO

tral S.A. corresponden a las de

a sus requisitos internos como

todologías de trabajo. Como re-

En ese contexto, y tras un

mayor ámbito de alcance del país,

regulatorios y de sus clientes. La

sultado, se logró superar con gran

proceso que se extendió durante

al considerar todo el macro-pro-

norma ISO 27.001, en tanto, des-

éxito las expectativas de la propia

más de un año, la Bolsa de Santia-

ceso de TI que soporta todos los

cribe cómo gestionar la seguridad

Bolsa de Santiago, ubicándonos

go y su filial CCLV Contraparte

servicios de la Bolsa y la CCLV de

de la información en la organiza-

como pioneros no solo a nivel de

Central S.A. obtuvieron las cer-

cara al mercado bursátil, que es el

ción.

la industria, sino también a nivel

tificaciones ISO 22.301 -versión

más grande de Chile.

sostenibilidad.

país en un tema que cada vez tieRECONOCIMIENTO

ne mayor relevancia para poder

INTERNACIONAL

avanzar en el desarrollo opera-

2012- e ISO 27.001 -versión 2013-

Ambas certificaciones se

, por parte de la British Standards

aplican a la continuidad de de-

Institution (BSI), líder mundial

sarrollo, soporte y mantención

Para ser reconocida por

en normas empresariales que

del software y de las plataformas

la British Standards Institution

cional con seguridad y confianza para todos.

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L

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CASO DE ÉXITO

XEROX

LA TECNOLOGÍA QUE HACE MEJOR LA EDUCACIÓN LA MULTINACIONAL LOGRÓ EN SOLO SEIS SEMANAS DIGITALIZAR Y ANALIZAR LOS MÁS DE 20 MILLONES DE EXÁMENES REALIZADOS POR 890.000 ALUMNOS DE MÁS DE 5.000 COLEGIOS DE TODO DE CHILE EN LA ÚLTIMA SIMCE

L poder

a educación es un valor

Educación utiliza para evaluar los

indiscutible de nuestra

resultados de aprendizaje de los

examen

cada año se crea durante las seis

sociedad.

establecimientos, evaluando el

puede ser relativamente sencillo,

semanas que transcurren entre

logro

entregar

Pero los

para

mejores

y

contestarlo (bien) quizá no tanto,

que se realizan las pruebas y se

pero lo que sin duda no resulta

publican los resultados.

necesario un proceso constante

en diferentes asignaturas o áreas

nada simple es su digitalización

Como es lógico, este

de mejora y adaptación. Cada año

de aprendizaje, a través de una

y análisis. En concreto, hablamos

arduo proceso solo es posible de

en Chile se realiza el proceso

medición que se aplica a todos los

de 21 millones de documentos

llevar a buen puerto con la ayuda

conocido como Simce. Creado en

estudiantes del país que cursan

(unos 400 millones de caracteres)

de tecnología. De esta forma, a

1988, a partir de 2012 pasó a ser el

los niveles evaluados. Es decir, el

desarrollados

de

través de una licitación pública,

sistema de evaluación que la

examen que año a año y curso a

900.000 alumnos de unos 5.000

Xerox se adjudicó por quinta

Agencia

curso diagnostica el estado de

colegios a lo largo del país. Cifras

vez consecutiva, el proceso de

de

la

contenidos

el

habilidades del currículo vigente,

Calidad

los

Plantear

que dan cuenta de la vorágine que

estándares a los alumnos es

de

de

salud de la educación en Chile.

por

cerca

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CASO DE ÉXITO

captura y estructuración del

Servicios Profesionales de Xerox

Xerox terminar exitosamente

que además contaba con un

Simce del año pasado para los

de Chile.

esta empresa? El ejecutivo de

“precio

la multinacional desgrana que

Gracias a ese bagaje, Xerox

la compañía contaba antes de

no dudó en esta ocasión en

niveles de cuarto y octavo básico.

“Elegimos

a

Xerox

porque

Comenzó así una nueva alianza

público-privada

en

presentaron su información de manera oportuna, además de ser la empresa mejor evaluada técnica y financieramente”, según señala Cristián O’Ryan, jefe de Información de la Agencia de

muy

competitivo”.

implementar una combinación

“EN EL CUARTEL GENERAL LLAMADO ‘SITE’ TRABAJARON 200 PERSONAS POR TURNOS LAS 24 HORAS AL DÍA, 7

Calidad de la Educación.

soluciones

en

hardware

y software para conseguir el objetivo en los plazos marcados.

Más concretamente, en relación al

hardware,

“dispositivos

DÍAS A LA SEMANA”

“La Agencia de Calidad

de

se que

dispusieron hacen

el

proceso de conversión de los

de la Educación necesitaba un

la que Xerox, según explica

empezar con una ventaja en

documentos impresos a digital,

proveedor que respondiera en

Orrego, “implementó un proceso

forma de experiencia adquirida

scanner de producción de alto

niveles de seguridad y rapidez

productivo que cuenta con el

dado que han sido adjudicatarios

rendimiento, y otros dispositivos

para

procesar

método, la tecnología y el capital

de licitaciones del Simce desde

de captura, estaciones de trabajo

información clave que se utiliza

capturar

humano necesarios para asegurar

2009

cuando

presentaron

y servidores en un datacenter

en la formulación de estrategias

la calidad, protección de datos y

“un

proyecto

tecnológico

dedicado”. Sumado a esto, la

de

respaldo de la creciente cantidad

robusto, indicando claramente

compañía cuenta en su datacenter

de información procesada”.

cómo se realizaría el trabajo

con más de 20 servidores y con

y demostrándolo en terreno”,

bases de datos clusterizadas para

enseñanza

y

orientadas

a

mejorar la educación”, añade César

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Orrego,

gerente

de

Pero,

¿cómo

logró

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CASO DE ÉXITO

la redundancia y respaldo de los

laborioso proceso previo “ayuda a

Servicios Profesionales de la mul-

realizamos por nuestro compro-

datos.

solucionar eventualidades de for-

tinacional. Pero el tiempo no fue

miso con el cliente y la relevancia

ma inmediata una vez estemos en

impedimento para lograr los ob-

a nivel país que consideramos

producción”.

jetivos previstos.

tiene este proyecto”, añade, para

En cuanto al software, Orrego indica que la compañía cuenta

con

una

plataforma

Junto a esto, está el tema

En seis semanas se proce-

destacar “el control al detalle” que

denominada XPIM, que permite

de la seguridad. “Nuestro centro

saron todos los documentos reci-

se ha logrado y que permite “saber

“orquestar

de

está contenido dentro de una es-

bidos y se entregó la información

dónde está cada caja, cada docu-

digitalización masiva, su control

tructura mayor que cuenta con un

requerida con una tasa de error

mento, en qué etapa del proceso

y seguimiento en una forma

estricto control de acceso, donde

menor a la esperada por el cliente.

se encuentra y en cuál línea de

los

procesos

inteligente y centralizada”. “A XPIM le agregamos desarrollos locales propios de la exigencia del proceso Simce, obteniendo de esta manera una plataforma precisa y robusta para el control del proceso y aplicaciones que nos permiten cumplir con los requerimientos que el cliente exigía”, añade el ejecutivo.

Pero toda la tecnología

“XEROX IMPLEMENTÓ UN PROCESO PRODUCTIVO CON EL MÉTODO, LA TECNOLOGÍA Y EL CAPITAL HUMANO

producción”. “Hemos implementado un control exacto de lo que está pasando”, resume en ejecutivo.

Después de seis semanas de duro trabajo, los resultados

NECESARIOS PARA ASEGURAR LA

del Simce están listos. Estos datos

CALIDAD Y LA PROTECCIÓN DE

tándares de Aprendizaje logrados

entregan información de los Espor los estudiantes en los diferen-

DATOS”

tes niveles de enseñanza, y com-

del mundo no podría evitar la

solo pueden entrar las personas

De acuerdo con Cristián O’Ryan,

plementan el análisis que realiza

necesidad de reclutar a un nutri-

que están identificadas. Además,

“la tecnología y el servicio brin-

cada establecimiento a partir de

do grupo de profesionales para

contamos con cámaras de vigilan-

dado por Xerox nos permitieron

sus propias evaluaciones, ya que

acompañar la exigente tarea a rea-

cia que monitorean el perímetro,

obtener la información necesaria

sitúan los logros de alumnos en un

lizar. Y, como es lógico, un gran

cámaras al interior del ‘Site’ y cá-

para avanzar en el mejoramien-

contexto nacional. De este modo,

‘cuartel general’ donde trabajar y

maras que vigilan las distintas eta-

to de la educación. La compañía

aportan información clave para

manejar con seguridad tal canti-

pas del procesamiento”, explica.

nos ha brindado un servicio bien

que cada comunidad educativa

dad de documentación. De esta

Una vez que la tecnología,

ejecutado y confiable que nos ha

reflexione sobre los aprendizajes

manera, Xerox creó el llamado

el equipo humano y el centro de

permitido cumplir con nuestra

alcanzados por sus estudiantes e

‘Site’, un centro de operaciones

operaciones estaban preparados,

labor”.

identifique desafíos y fortalezas

para el proceso de captura y es-

comenzó el trabajo propiamen-

Una valoración positiva

que contribuyan a la elaboración

tructuración de datos en el que

te dicho. El reto a superar no era

que también hacen desde la pro-

o reformulación de estrategias de

una nómina de 200 personas tra-

otro que el tiempo, aunque desde

pia compañía: “El resultado del

enseñanza orientadas a mejorar

bajó por turnos las 24 horas al día,

la compañía indican que “es un

servicio se plasma en la entrega

los aprendizajes.

7 días a la semana. “La fase de pre-

desafío que hemos sorteado siem-

de datos e imágenes en un plazo

“Estamos satisfechos con

paración del proyecto comprende

pre con buenos resultados”. No

óptimo, los que son utilizados

el desempeño de Xerox, ya que la

la capacitación al personal, tanto

obstante en 2014 los plazos entre

en importantes decisiones para

entrega de la información ha sido

visual y física en las instalaciones

adjudicación e inicio de produc-

mejorar la calidad de la educa-

perfecta y pretendemos proyectar

del ‘Site’. También, está la prepa-

ción se redujeron por lo que fue

ción del país”. Orrego tiene claro,

estos resultados. Este buen trabajo

ración del material, en donde se

necesario adaptarse a “este nuevo

además, que “siguiendo nuestro

se debe al respaldo y la confianza

revisa junto al cliente los formu-

escenario” de solo seis semanas de

espíritu de mejora continua, tene-

que entrega todo el equipo a car-

larios y se adecua el método de

plazo. “Anteriormente los plazos

mos como tarea la de optimizar,

go de este ambicioso proyecto que

procesamiento de los datos para

habían sido mayores, por lo que

año tras año, tanto la calidad de

ha digitalizado más de seis millo-

entregar el producto de la forma

el stress de las capacitaciones y

la información como el tiempo de

nes de pruebas, cifra que crecerá

que ellos lo requieren” asevera

pruebas fue mayor que en otros

entrega”.

en los próximos años”, apostilla

Orrego, consciente de que este

años”, recuerda el Gerente de

“Todo este esfuerzo lo

O’Ryan.

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PERFIL CIO

ANDRÉS AUGER - CIO DE WALMART

"Sin expertos que sepan cómo implementar y usar la tecnología no vamos a avanzar mucho más" ¿CUÁL HA SIDO SU TRAYEC-

y sus principales motivaciones.

te, actualmente todas las compa-

inversión en la medida que esta

TORIA PROFESIONAL HASTA

Hay que aprender a distinguir

ñías tienen como gran desafío la

nueva capacidad tecnológica per-

LLEGAR A GERENTE DE IN-

lo importante de lo accesorio en

seguridad de la información, que

mita optimizar procesos que ayu-

FORMÁTICA DE WALMART?

cualquier negocio, ser un buen

es un foco y un desafío constante.

den a bajar costos operacionales

Comencé

trabajando

administrador

financiero,

un

y por consecuencia nos permita

como programador web y desa-

buen negociador en todo nivel

¿EN QUÉ PROYECTOS ESTÁN

seguir ofreciendo precios bajos a

rrollador. Una vez titulado, tra-

y tener liderazgo en tu propio

TRABAJANDO ACTUAL-

nuestros clientes todos los días.

bajé en un proyecto FONDEF

equipo y frente al negocio. Hay

MENTE?

sobre tecnología en la industria

que ser capaz de entender, co-

Debido a la naturaleza

vitivinícola. Posteriormente, mi

municar, coordinar y guiar estos

de los negocios de eCommerce y

AUMENTAR

primer gran trabajo fue como

dos mundos. Al mismo tiempo,

servicios financieros, hoy en día

DE

subgerente de sistemas en una

hay que ser muy resilente porque

estamos llevando a cabo varias

NOLOGÍAS POR PARTE DE

empresa que prestaba servicios a

este trabajo a veces es muy duro

iniciativas muy importantes en

LAS EMPRESAS DEL PAÍS?

la gran minería en Copiapó. Al

e ingrato, la automotivación es

estos dos ámbitos, que sustenta-

Lo primero y más impor-

volver a Santiago, a fines del 2007,

fundamental.

Finalmente, creo

rán el crecimiento de estas dos

tante es tener buenos profesiona-

me vine a la entonces D&S, hoy

que es necesario ser curioso e in-

importantes áreas de negocio

les, creo que eso hoy es un desa-

Walmart Chile, donde comencé

quieto.

durante los próximos años. Tam-

fío en Chile y en general a nivel

como Subgerente de Desarrollo

¿CÓMO CREE QUE SE PUEDE EL

ADOPCIÓN

NIVEL DE

TEC-

bién estamos llevando a cabo va-

mundial. Sin expertos tecnológi-

SAP, para luego pasar a ser Ge-

¿CUÁLES SON LOS PRINCI-

rias iniciativas internas enfocadas

cos que entiendan y sepan cómo

rente de Desarrollo Retail y, fi-

PALES RETOS TECNOLÓGI-

a implementar buenas prácticas

implementar y usar la tecnología,

nalmente, desde mayo del 2013,

COS DE WALMART?

en la gestión de portafolios de

no vamos a avanzar mucho más.

proyectos tecnológicos.

En segundo lugar, que las em-

Gerente de Sistemas.

Para toda empresa es un desafío la adopción de nuevas

presas piensen a largo plazo, no

EN SU OPINIÓN, ¿QUÉ

tecnologías ya que con el tiem-

¿ES LA TECNOLOGÍA UNA

solamente en el resultado del mes

CUALIDADES DEBE TENER

po se van creando ecosistemas

BUENA INVERSIÓN EN

o del año, sino que en cómo sus-

UN BUEN CIO?

tecnológicos complejos, que son

CHILE?

tentarán el negocio los próximos

Debe tener un buen ba-

cada vez más difíciles de cambiar,

La tecnología será una

5 o 10 años.

lance de varias características: el

pero es necesario hacerlo. De lo

buena inversión siempre y cuan-

También creo que los

conocimiento y la experiencia

contrario la operación y el creci-

do apoye o habilite una necesidad

proveedores de productos y ser-

tecnológica dura es fundamen-

miento se podrían ver amenaza-

insatisfecha o genere nuevas ne-

vicios tecnológicos tienen que

tal, además de la capacidad de

dos. La renovación tecnológica

cesidades. En Walmart, por ejem-

desarrollar nuevos modelos de

entender los procesos de negocio

también es un reto. Por otra par-

plo, la tecnología será una buena

negocio.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

INTELIGENCIA ENTRE CUATRO PAREDES LA DOMÓTICA VA POCO A POCO ENCONTRANDO SU SITIO EN LOS HOGARES Y TAMBIÉN EN LAS EMPRESAS. UNA TECNOLOGÍA QUE SE ABRE PASO COMO UNA SOLUCIÓN QUE POSIBILITA MAYOR EFICIENCIA ENERGÉTICA, PERO TAMBIÉN MAYOR CONFORT, SEGURIDAD Y ACCESIBILIDAD. LA REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE ESTA TECNOLOGÍA COMIENZA A HACERLA POPULAR Y CHILE NO SE QUIERE QUEDAR ATRÁS.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

E

l concepto domótica es

se

eficiencia

distribuidos que se comunican

automático que entregue esa

sencillo sobre el papel

energética, la mejora en la

entre sí de manera invisible para

cantidad de iluminación. “Esto,

si acudimos al origen

gestión, la seguridad y el confort,

el usuario, permitiendo informar

de hecho, lo vemos a diario en

etimológico de la propia palabra.

permitiendo que un edificio, sea

a las personas encargadas de

las calles, con la iluminación

Domos, del latín ‘casa’; y tica, de

cual sea su tipo, - universidad,

la mantención del edificio de

pública”, apunta Torres.

automática,

en

en

la

‘que

centro comercial, hospital, hotel,

cualquier anomalía o emergencia

funciona sola’. En definitiva, una

etc. - sea más fácil de administrar,

en tiempo real y a su vez controlar

casa que funciona sola. Aunque,

gaste menos energía y sea más

la iluminación, la climatización,

evidentemente, estamos ante una

seguro”, indica Stierling Aguayo,

los accesos, etc. de manera

simplificación, porque detrás de

Ingeniero Civil en Electrónica

eficiente e inteligente”.

ese ‘sola’ hay mucha tecnología

de la Universidad Mayor de

En el mismo sentido

no son pocas y no solo se

capaz de poner en marcha ese

Santiago, Chile, con Master en

se expresó el country manager

centran en mayores índices de

‘cerebro’ en la sombra que, tal y

Domótica y Hogar Digital de

de D-Link: “El funcionamiento

comodidad o seguridad, también

como explica Álvaro Stierling

la Universidad Politécnica de

se

a

se produce un importante ahorro

Aguayo, socio y Gerente de

Madrid (España) e integrador

tener

electrónicos,

para el bolsillo. Álvaro Stierling

Ingeniería Sidco Chile, permite

profesional de redes de control

informáticos y electromecánicos

resume estas ventajas en “la

“aumentar

LonWorks.

para

de

eficiencia energética, el aumento

el

griego

enfoca

confort,

la

orienta

controlar

Las ventajas de contar con un centro de trabajo domotizado

principalmente

sistemas

LAS VENTAJAS DE LA INMÓTICA

sistemas

seguridad, la eficiencia energética

Por su parte, Claudio

comunicación, transporte (como

en la seguridad de las personas

y admite el control a distancia en

Torres, country manager de

ascensores), el uso de energía

y la infraestructura y una mejor

tiempo

diferentes

D-Link Chile, prefiere utilizar el

eléctrica,

y

gestión de servicios y operación

elementos como luces, cortinas,

término “edificios inteligentes”

el riego”. “Los componentes

del edificio, permitiendo atender

toldos, enchufes, puertas, riego,

para referirse a esta cuestión.

principales son los sensores,

emergencias de manera más

calefacción, etc. que al estar todos

Estas edificaciones, que cuentan

que recaban la información de

oportuna

conectados entre sí, funcionarán

con un sinfín de sensores,

temperatura, humedad, humo,

eventos producidos, reduciendo

en forma automática y eficiente

“poseen

alarma

los

según presencia, temperatura,

de

transporte,

acceso no autorizado, etc.) y

aporte de luz natural, velocidad

acceso, climatización y energía

sistema de control, por lo general,

Desde D-Link van un

del viento, lluvia, horario, etc.”

real

de

monitoreo,

comunicación,

sistemas

la

climatización

(movimiento,

ruido,

gastos

y

registrando operacionales,

los de

personal y de energía”.

automatizados”. “No solo con

informáticos, electrónicos y/o

poco más allá y aseguran que los

Pero casi siempre que

el objetivo de brindar mayor

electromecánicos que procesan

sistemas de Inmótica, en general,

se habla de domótica se usa

confort a los usuarios, sino que

la

toman

están pensados para “mejorar

este concepto aplicándolo a un

de reducir los costos, a nivel de

decisiones,

parámetros

el confort de las personas que

contexto hogareño o de viviendas

consumo de energía y operación,

preestablecidos”, añade Torres

habitan dichos edificios”. Sin

personales y se olvida que existe

al utilizar en forma más eficiente

para apostillar que, finalmente,

embargo, prosigue Torres, “una

otra vertiente de la tecnología,

y racional los recursos”, añade

“están los actuadores, que son los

gran ventaja es que al tener

con las mismas características

Torres.

que, a indicación de los sistemas

un uso racional y eficiente de

de control, actúan ejecutando

los recursos necesarios para

acciones predefinidas”.

mantener estos altos niveles de

técnicas, que permite llevar todos estos sistemas al mundo de la empresa. Es lo que ya se conoce como inmótica y es un campo de fuerte crecimiento en los últimos tiempos. También en Chile.

DOMÓTICA EN ENTORNOS LABORALES

información según

y

Un ejemplo sencillo de

confort, se logra una reducción

cómo funciona este modelo es

en costos de operación e impacto en el medio ambiente”.

Pero, ¿cómo se extrapola

el sensor de luz que monitorea

el concepto y la tecnología

permanente la cantidad de luz

es

de la domótica familiar a un

en un pasillo de una oficina. El

algo parecido a la domótica

entorno netamente laboral? El

sistema de control puede decidir

pero

“La

inmótica

SENSORES EN EL CENTRO DE TRABAJO

grandes

Gerente de Ingeniería de Sidco

que la cantidad de luz esté por

Gracias al crecimiento

construcciones, por lo que el

responde: “El sistema funciona

debajo de lo mínimo aceptable

de esta tecnología, en paralelo

objetivo del sistema de control

en base a un red de controladores

y comandar a un interruptor

al avance del llamado Internet

orientada

a

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

de las Cosas (IoT) y de las redes

programación de escenas), usar

y que en caso de intrusión,

oficinas inteligentes. “Comparado

inalámbricas, a día de hoy son

la luz de forma más cómoda y

además de las sirenas y avisos,

con países europeos aun vamos

muchos los elementos físicos de

más sencilla (a través de controles

la

más atrás, pero el concepto de

un centro de trabajo que pueden

centralizados

según

del

control centralizado en grandes

sumarse al control remoto de

usar), lograr máxima eficiencia

usuario: encendidos de luces,

construcciones en nuestro país

la inmótica. Stierling asegura

energética posible, o incluso

cierre/apertura

persianas,

va tomando fuerza e importancia,

que “todo elemento electro-

mejorar la seguridad con la

conexionado

riego/sonido

en gran medida gracias a los

mecánico es susceptible de ser

iluminación (usando simuladores

ambiental, etc.

controlado

de presencia).

o

‘domotizado’”,

y

sencillos

de

instalación las

pueda

actuar

indicaciones de de

arquitectos que han tomado conciencia de que los proyectos

¿CUÁNTO SE AHORRA?

pero que lo principal para lograr

En otro aspecto básico

el éxito en las instalaciones de

como la climatización se puede

este tipo reside en “evaluar la

conseguir controlar la calefacción

funcionalidad o servicio que se

y el aire acondicionado con

cuantificar

quiere lograr y luego determinar

un

especialmente las que se refieren

la

si se implementará el control de

zonificación y control óptimo

al

inteligente para la eficiencia

único

termostato

o

Además,

la

son es

estas

ahorro

climatización,

elementos

son que

varios se

posible

inteligentes de control, y han logrado posicionar rápidamente

energético.

Por

pueden

‘domotizar’ dentro del entorno empresarial. “Los más frecuentes

necesidad

del

control

“LAS VENTAJAS DE UN CENTRO

los nuevos edificios. En casas en

DOMOTIZADO NO SOLO SE

han privilegiado incorporar estas

CENTRAN EN MAYORES ÍNDICES DE

el Gerente de Ingeniería de Sidco.

los

de una oficina o de un edificio

cuando

energética y la sustentabilidad en

telones,

enchufes, etc.”.

Así,

atractivos

ventajas,

cortinas, luces, puertas, equipos de

más

los consideran con sistemas

cambio, aún son pocos los que soluciones tecnológicas”, explica

COMODIDAD O SEGURIDAD, TAMBIÉN

son comunicaciones, transporte,

gran mayoría de los edificios que

SE PRODUCE UN IMPORTANTE

energía eléctrica, clima, acceso

está en construcción o se abrieron

AHORRO PARA EL BOLSILLO”

y seguridad”, indica Claudio

El análisis es similar al que se realiza desde D-Link: “La

recientemente,

Torres. En cuanto a cuáles no

tienen

cierto

grado de automatización. Los

se pueden domotizar, “siguen

de cada habitación u oficina. Y

ejemplo, en una oficina de 130

beneficios son evidentes a la hora

siendo las personas, la parte

también

controlar

metros cuadrados y después

de operarlos y mantenerlos”. Para

fundamental del funcionamiento

mecanismos físicos como toldos

de un año de implementación

Claudio Torres el “desafío” está en

de todo este concepto”, ironiza el

o persianas para asegurar de

de

se

“las construcciones más antiguas,

especialista.

que todo ha quedado cerrado

pueden registrar descensos de

las cuales no fueron concebidos

y recogido al salir, mejorar el

hasta el 10% en el consumo de

para la Inmótica ni sistemas

consumo de energía regulando

los ordenadores, del 17% en la

automatizados e inteligentes”.

el

solar

calefacción, del 25% en el caso del

“Ellos

además de proteger suelos o

aire acondicionado y de hasta un

ciertos sistemas para desarrollar

muebles, o crear ambientes para

80% en la iluminación. Cifras que

alguna tecnología que permita

de iluminación, un proyecto que

determinadas

que

traducidas a pesos pueden ser de

mejorar sus servicios”, explica en

cuenta con iluminación pensada

combinen iluminación con cierre

vital importancia para la cuenta

referencia a las construcciones

y cuidada requiere que se use y

de cortinas.

de resultados de una empresa.

más antiguas, levantadas antes de

se controle de forma inteligente

Un

ILUMINACIÓN, CALEFACCIÓN, SEGURIDAD… Por ejemplo, en temas

podremos

aporte

y eficaz, y para conseguirlo

posibilidades

la

pasan

de

energía

ocasiones

gran

abanico

soluciones

domóticas,

Pero a pesar de las

de

estos

como concepto o anteriores a su popularización. Es importante

funciones como tener siempre

funciones como la vigilancia con

sencillo acceso, no son muchas las

destacar que aunque muchos

la mejor luz para cada lugar y

sensores interiores, exteriores,

compañías que se han decidido a

edificios, tanto viviendas como

cada momento (mediante la

perimetrales,

sumarse a esta tendencia de tener

empresariales, no cuenten con

ofrecer

por

que

también

controlar

de

barrera…

de

que la inmótica existiera incluso

sistemas y de su relativamente

puede

ventajas

implementar

otras

Domótica

evidentes

deberán

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

sistemas de domotización, los más modernos sí que están preparados

para

seguirán

“LA CAPACITACIÓN DE TÉCNICOS

soportarlos

evolucionando

mejorando los resultados hasta

Y PROFESIONALES DEL ÁREA

límites insospechados.

relativamente sencilla.

DEL CONTROL Y LA EFICIENCIA

ADOPCIÓN DE SOLUCIONES DOMÓTICAS

ENERGÉTICA, SON LA BASE DE LA

TECNOLOGÍAS ‘HERMANAS’

después

de

No mágicas

una

existen para

inversión

Y si a esto se le suman los

INCORPORACIÓN DE ESTE TIPO DE fórmulas

acelerar

avances

en

tecnologías

‘hermanas’ como el Internet de las Cosas, el futuro nada

TECNOLOGÍAS”

este

y

lejano puede deparar todavía

proceso de adopción de la

y el medio ambiente”. “Cada

contexto de vida digital, las

muchas y positivas sorpresas.

domótica

vez

compromiso

oficinas y centros de trabajo,

“Es probable que la integración

chilenas, pero como es lógico, se

de las personas en generar

como las viviendas particulares,

de la información relativa a las

trata de una tendencia al alza en

conciencia de los beneficios de

irán

mostrándose

cada

día

condiciones del entorno, en el

el país donde se cumple la regla

ser eficientes, no solo medido en

más

inteligentes,

avanzando

comportamiento de nuestra casa

no escrita que dice que a mayor

costos financieros, sino también

y

facilitando

información en la calle sobre

en el impacto que nuestras

el

confort

esta tecnología, más interés por

implementaciones tienen sobre

ella se genera en entornos tanto domésticos como empresariales.

en

las

empresas

existe

más

como

o lugar de trabajo sea el avance

también

más significativo a futuro, que

incrementando los niveles de

la hora de cada mañana en

la naturaleza que nos rodea. Por

seguridad y muy especialmente el

que subirán las persianas para

lo que estamos por la vía correcta

ahorro energético. No obstante,

despertarnos con luz natural

aspectos pero

Stierling profundiza en

para su masividad”, añade el

se trata de sistemas que viven

dependa de las condiciones del

esta línea y asegura que la

country manager de D-Link en

un gran auge en los últimos

tráfico o el clima, es un ejemplo

clave está en la “educación”.

Chile.

tiempos y que gracias a su fuerte

que va relacionado con el avance

aceptación y a su popularización

de la urbótica (ciudad inteligente

“La capacitación de técnicos y

De esta forma, en un

profesionales del área del control

o Smart City) y el Internet de las

y la eficiencia energética, son la

Cosas, estas y otras aplicaciones

base de la incorporación de este

es probable que las podamos

tipo de tecnologías, en especial el

disfrutar en un futuro cercano”,

conocimiento a nivel de diseño o

apunta el Gerente de Ingeniería

prescripción de redes avanzadas

de Sidco.

de

control

orientadas

a

la

Un

futuro

bastante

eficiencia energética, la seguridad

similar al que esboza Claudio

y la gestión, para ser incorporada

Torres, country manager de

en la fase de proyecto de cualquier

D-Link en Chile: “La extensión

nueva construcción”, explica el

natural de la Domótica/Inmótica

ingeniero de Sidco.

es crecer en extensión, partiendo

Sin embargo, Claudio

desde el hogar/oficina a grandes

Torres aporta otra visión y

predios, como edificios o campus

afirma que “como la mayoría de

y de allí a las ciudades totalmente

las tecnologías modernas, estos

integradas. Recién estamos en

sistemas tienen como parte de su

la fase media, viendo sistemas

naturaleza una mejora continua,

automatizados

no solo en sus implementaciones,

de tránsito en ciudades con

sino también en las formas de

comunicaciones

interactuar con las personas

donde el Internet juega un papel

de

control

integradas

y

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

fundamental”. “El futuro es llegar

más medios de transporte y vehí-

ha destinado desde 2011 más

a esa Smart City que conecte

culos eléctricos, molinos eólicos

de 365 millones de euros a

Los objetivos que se

todos los subsistemas y para

en farolas, paneles solares para

la implantación de ciudades

persiguen con la popularización

trabajar en forma colaborativa a

semáforos o señales, promoción y

donde prime la sostenibilidad,

de estas ciudades inteligentes,

lo largo del tiempo”, finalizó.

desarrollo del uso de bicicletas…

siendo el caso más destacado el

domotizadas, es amplío. Un

Las Smart Cities utilizan variedad

Barcelona, ciudad que lidera el

estudio de la compañía Indra

de recursos, y todos estos peque-

ranking mundial elaborado por

las resume en: consolidar el

SMART CITY

proyecto.

Precisamente, el concep-

ños actos llevan a una ciudad a

la consultora Juniper Research y

crecimiento de la ciudad y

to de Smart City o Ciudad Inte-

convertirse en más eficiente y

que le otorga el título de ‘ciudad

permitir una evolución flexible

ligente se expande en los últimos

sostenible. Hay diferentes pará-

más inteligente del mundo’.

y

meses como la pólvora. Lejos de

metros por los que se valora más

Londres, Singapur o Nueva York

los

ordenada;

proporcionar

ciudadanos

servicios

a de

ser una utopía algunos proyectos

mejor calidad y de manera más

piloto han conseguido importan-

eficiente con un menor coste,

tes avances en ciudades alrededor

de modo que se pueda lograr

del mundo, especialmente en

una administración sostenible; y

cuestiones de eficiencia energéti-

obtener una visión integrada de

ca, pero también de mejora de la

todos los ámbitos de la ciudad de

calidad de vida de sus habitantes.

manera que se obtengan sinergias

Nos encontramos, como

y ahorros operativos.

explicaba Claudio Torres, en el

Para

conseguirlo,

la

paso final de la implantación de

empresa

sistemas domóticos. Pero el esce-

una serie de claves entre las

nario ya no es una oficina o una

que destacan tanto compartir

vivienda, sino una ciudad entera.

información,

Algo a tener en cuenta si interio-

responsabilidad

rizamos que en la actualidad las

diferentes

ciudades son responsables del

ciudad,

gasto del 75% de la energía mun-

retos de manera transversal,

dial y generan el 80% de los gases

atendiendo a las particularidades

responsables del efecto inverna-

de cada uno de ellos, o buscar

dero.

sinergias operativas entre los

tecnológica

decisiones entre

subsistemas como

esboza

y los

de

gestionar

la los

El objetivo está claro,

a una ciudad que otra. Para ello

siguen a la villa mediterránea en

distintos servicios y procesos de

más aún si tenemos en cuenta

se consideran 10 dimensiones

esa clasificación.

la ciudad.

que para 2050, según la OCDE,

que son clave: gobernanza, plani-

Pero no es necesario

si no se toman medidas drásticas

ficación urbana, gestión pública,

viajar a tan lejanos lugares para

el

¿Y LA SEGURIDAD?

y

tecnología, medioambiente, pro-

conocer de primera mano esta

Como toda innovación

demográfico tendrá un impacto

yección internacional, cohesión

tendencia. Smarcity Santiago es

en el mundo de las nuevas

medioambiental y social sin

social, movilidad y transporte,

el primer prototipo de ciudad

tecnologías, la extensión de los

precedentes. Dado que la mayoría

capital humano y economía.

inteligente de Chile, que Chilectra

equipos domóticos se cruzan

crecimiento

económico

Estados

implementa en el Parque de

con un aspecto crucial para la

en las grandes ciudades, se hace

Unidos copan la mayor parte

Negocios Ciudad Empresarial, en

tranquilidad de los usuarios a la

indispensable superar el desafío

de los experimentos, aunque

la comuna de Huechuraba, donde

hora de llevarlos a sus hogares

de los más de 2.000 millones de

en América Latina también se

“cada detalle está pensado y

o a sus centros de trabajo: la

habitantes adicionales para 2050.

han

de la población se concentrará

Europa

y

interesantes

diseñado para mejorar la calidad

seguridad. De todos es sabido

Servirse de paneles fo-

proyectos en este sentido. La

de vida de las personas”, según

que no existe a día de hoy una

tovoltaicos en las comunidades,

Unión Europea, por ejemplo,

explican los responsables del

protección 100% efectiva contra

desarrollado

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

los cada vez más sofisticados

bombillas inteligentes; uno de

la tecnología se vuelva más

ciberdelincuentes,

dominante”, concluye Symantec.

el

los dispositivos afectados era

mercado sí que ofrece a día de

pero

una cerradura inteligente, que

hoy soluciones que permiten

se podría abrir de forma remota

garantizar niveles muy altos

a través de Internet sin siquiera

de seguridad para este tipo de

saber la contraseña”, añade la

herramientas. No obstante, la

compañía creadora del antivirus

Symantec,

última palabra, casi siempre,

Norton.

la

Universidad

en

Alemania,

al

Las tardaron

INVESTIGACIONES EN ALEMANIA Junto

a espiar. pruebas en

dar

no

resultados

más que interesantes. "Hemos sido

capaces

de

determinar

estudio

de

los tiempos de ausencia y de

investigadores

de

identificar

de

Saarland,

patrones

de

ventilación y calefacción de

por

la casa", aseguró el líder de

vierte de que la peligrosidad de

Christoph Sorge, llevaron a cabo

la investigación, quien junto

un posible ataque a estos sistemas

otro estudio el año pasado sobre

con su grupo analizó los datos

humano es el que entraña mayor

va más allá de un simple robo y

seguridad en redes domóticas

conseguidos y logró incluso crear

riesgo en el mundo digital.

puede permitir a un delincuente

con resultados no demasiado

perfiles de los habitantes con

tomar el control de la red do-

halagüeños.

sus hábitos de vida, sus horarios

dependerá del buen uso que haga

Symantec también ad-

el usuario final de la tecnología pues una vez más el factor

Por ejemplo, la empresa de

seguridad

Symantec,

una sobre

reciente casas

inteligentes e Internet de las Cosas (IoT) dejó al descubierto algunos de los elementos más preocupantes en este sentido, como sistemas de autentificación

principal

laborales e incluso sus gustos a la

“EL FUTURO ES LLEGAR A ESA SMART

Symantec

hora de ver la televisión.

Ni siquiera los sistemas

CITY QUE CONECTE TODOS LOS

que domotización que utiliza-

SUBSISTEMAS Y PARA TRABAJAR EN

de los datos que usaban fueron

FORMA COLABORATIVA A LO LARGO

débiles o vulnerabilidades web.

Así,

La

informática

en

investigación

liderados

los

cien por cien seguros. "Los resultados indican que, incluso cuando se utiliza comunicación

DEL TIEMPO”

alertó

ban tecnología de encriptación

cifrada, el número de mensajes

de la importancia de utilizar

méstica sobre la que funciona.

conclusión fue que "muchos de

intercambiados es suficiente para

contraseñas seguras para acceder

El resultado puede ser bastante

los sistemas no proporcionan

proporcionar información sobre

a los paneles de control de

complejo, pues el criminal podría

una seguridad adecuada contra

los tiempos de ausencia", indicó

los sistemas inteligentes para

lograr acceso a datos de carácter

el acceso de terceros no deseados

Sorge.

evitar ser un “objetivo fácil” de

personal que se almacenen en el

y, por lo tanto amenazan la

los posibles atacantes. No en

sistema y que más tarde puede

privacidad de los habitantes".

vano, estos sistemas controlan

utilizar para fines maliciosos de

viviendas y oficinas.

todo tipo.

los

El estudio es interesante

investigadores

manera, de

esta

Universidad concluyeron que

investigadores

ataques potenciales podrían ser

No obstante, el gigante

decidieron ponerse en el papel

dirigidos contra la funcionalidad

rápida con 15 interfaces en la

de la seguridad tranquiliza a los

de un atacante. "Utilizando un

del sistema o la privacidad de

nube de diferentes sistemas reveló

usuarios al afirmar que, “hasta

sencillo mini-PC que no es más

los habitantes: "Un atacante

algunas vulnerabilidades graves

ahora”, no se ha detectado

grande en tamaño que un paquete

o un delincuente con malas

pese a que “esta verificación

“ningún

de

los

intenciones podría utilizar este

solo

una

ataque

de

malware

los

esta

prueba

Además,

porque

De

cigarrillos

espiamos

superficie”,

dirigidos dispositivos inteligentes

sistemas domóticos inalámbricos

tipo de información para planear

según explica la empresa. “Nos

para el hogar”. Lo que tiene

de dos voluntarios y fuimos

un robo". "Todavía hay que hacer

encontramos y reportamos diez

un explicación en el hecho de

capaces de determinar hasta qué

mucho más seguros los sistemas

vulnerabilidades

relacionadas

que atacar este tipo de sistemas

punto revelan información acerca

domóticos

con la ejecución remota de

“todavía tiene que generar algún

de los usuarios", explicó Sorge en

tecnologías de cifrado de datos y

código, la inclusión de archivos

beneficio para los atacantes”.

una entrevista reciente. Según

las de ocultación serían un paso

remotos (RFI), y la inyección

“Esto

los

dijo, su grupo de investigación

importante hacia la protección

de SQL”, incide Symantec. “Y

atacantes no se centren en estos

no sabía nada previamente sobre

de la privacidad de los usuarios",

no estamos hablando solo de

dispositivos en el futuro, cuando

los usuarios a los que se alistaban

explicó el profesor.

arañó

la

no

significa

que

inalámbricos.

Las

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EL AÑO QUE VIVIREMOS TECNOLÓGICAMENTE LA VITRINA TECNOLÓGICA CAMBIA A GRAN VELOCIDAD. EN LOS PRÓXIMOS MESES COMENZAREMOS A VESTIRNOS CON COMPUTADORES Y A EXPERIMENTAR CON LA REALIDAD AUMENTADA. TAMBIÉN VEREMOS LOS PRIMEROS VEHÍCULOS AUTÓNOMOS Y DESCUBRIREMOS UNA NUEVA GENERACIÓN DE TELEVISORES QUE METERÁN EL CINE EN NUESTRAS CASAS.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

E

l avance de la tecnolo-

27 millones del 2014, a 116 millo-

lentes inteligentes que se cono-

cascos de realidad virtual, por

gía y la electrónica en

nes en el 2017. Otra predicción de

cen: Oculus Rift (de Oculus VR)

definición, son aquellos dispo-

el mundo de hoy es

analistas, la de CCS Insight, pro-

y Project Morpheus (de Sony).

sitivos que permiten reproducir

imparable. Avanzamos hacia una

nostica 135 millones de unidades

Los primeros parece que ganarán

imágenes creadas por compu-

sociedad cada más digital, más

vendidas en el 2017.

en la guerra por llegar antes que

tador sobre una pantalla muy

‘on line’. Las predicciones son su-

Curiosamente, ya en los

nadie a las tiendas dado que es-

cercana a los ojos o proyectando

peradas por las presentaciones de

años 70 un ingeniero canadiense

tarán disponibles de una manera

la imagen directamente sobre la

nuevos productos y tecnologías

llamado Steve Mann desarrolló

masiva este mismo año, mientras

retina de los susodichos. Es decir,

que cambian de un día para otro

los primeros lentes ‘inteligentes’

que hasta ahora poco se sabe de

su intención es la de abstraer al

los caminos de la industria y, en

que se conocen. Han pasado más

cuándo podremos ‘vestirnos’ con

usuario del mundo que le rodea

medio de esta vorágine, se queda

de 40 años y ahora ese mismo dis-

los de los japoneses. Pero estos

para crear una inmersión total en

el usuario final, ciertamente atur-

positivo (aunque con una tecno-

dispositivos, basados en reali-

el mundo que se está proyectan-

dido por tanto anuncio y tanta

logía muy diferente) acapara las

dad virtual, sufrieron un peque-

do en los lentes. Por su parte, la

sopa de siglas. No obstante, vistas las principales novedades lanzadas por los grandes nombres de la tecnología en las primeras semanas del año, podemos hacer un resumen sobre lo que sin ninguna

“CON ESTA RETIRADA ESTRATÉGICA DE GOOGLE, EL MERCADO QUEDA LIBRE PARA LOS OTROS DOS GRANDES PROYECTOS DE GAFAS INTELIGENTES QUE SE CONOCEN:

duda dará que hablar a lo largo

OCULUS RIFT (DE OCULUS VR)

del 2015. Y en ese selecto grupo

Y PROJECT MORPHEUS (DE SONY)”.

de innovaciones no pueden faltar ni la realidad aumentada, ni los vestibles, ni los relojes inteligen-

miradas de propios y extraños.

ño gran susto a finales de enero,

realidad aumentada es el término

cuando Microsoft presentó por

que se usa para definir una visión

sorpresa sus HoloLens.

a través de un dispositivo tecno-

tes, ni la llamada Internet de las

Porque sí, los lentes in-

Cosas, ni la irrupción de 4K, ni

teligentes están de moda. Y todo

ese nuevo mercado que asombra

ello a pesar del relativo fiasco

Aunque en todos los ca-

lógico, directa o indirecta, de un

con los vehículos autónomos.

de los conocidos como Google

sos hablamos de lentes inteligen-

entorno físico del mundo real,

Pasen y vean.

Glass, que el gigante tecnológico

tes, lo cierto es que poco tienen

cuyos elementos se combinan

ha metido en la nevera después de

que ver los ingenios de Oculus y

con elementos virtuales para la

dos años con escasos resultados y

Sony (y Google) con los que puso

creación de una realidad mixta

VESTIDOS CON ORDENADORES

muchos problemas, en especial

encima de la mesa la marca de Bill

en tiempo real. Es decir, las gafas

Los vestibles o wearables,

en todo lo relacionado legalmen-

Gates. Los primeros, como ya se

de Microsoft, al contrario que las

es decir, los computadores que

te con la privacidad. Aunque vol-

ha dicho, se basan en una tecno-

antes mencionadas, no tratan de

una persona puede llevar encima

verán. “Nos estamos graduando

logía de realidad virtual, mientras

evadir al usuario de la realidad

por decirlo de manera sencilla,

oficialmente de Google X para

que el asombroso dispositivo pre-

exterior, sino que tratan de variar

están de moda. No se puede ne-

crear nuestro propio equipo aquí

sentado por Microsoft da un salto

esa misma realidad incluyendo

gar. Y no es que al planeta le haya

en Google. Estamos deseando

más allá y se introduce de lleno

elementos visuales que podremos

entrado una extraña fijación por

avanzar más para dejar de ser un

en el hasta ahora poco explorado

ver reflejados directamente a tra-

los ciborgs, sino que la industria

concepto y pasar a ser una reali-

mundo de la realidad aumentada.

vés de nuestros ojos.

de este tipo de soluciones no deja

dad”, explicó la compañía en un

de sorprender con nuevos pro-

comunicado.

REALIDAD VIRTUAL VS. REALIDAD AUMENTADA

Sin duda, y pese a que no se conoce cuándo estarán en

ductos o prototipos. La consul-

Con esta retirada estra-

tora Juniper Research publicó en

tégica de los de Mountain View,

octubre una previsión de ventas

el mercado queda libre para los

Pero, ¿en qué se dife-

el nuevo Windows 10) ni a qué

de tecnología wearable desde los

otros dos grandes proyectos de

rencian ambas ‘realidades’? Los

precio, los HoloLens amenazan

el mercado (en la presentación se dijo que estarían a la par que

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

TENDENCIA E INNOVACIÓN

con revolucionar el panorama de

millones de unidades de pulsera

utilizar para realizar y recibir lla-

mundo de acostumbrarse a los

vestibles, sobre todo porque pro-

vendidas durante el 2016, entre

madas. Eso sí, un gran campo de

vehículos autónomos. En esta

meten plena integración también

las que se incluyen todo tipo de

exploración parece haberse abier-

ocasión, buena parte de la culpa

con XBox. No obstante, en esta

monitores de ejercicio físico.

to en sus usos médicos. El hecho

habría que echársela a la tecnolo-

de que el reloj inteligente monito-

gía Nvidia Drove CX y Drive PX,

rice la actividad física, como ha-

que se presentaron en sociedad

cen otros dispositivos específicos,

ese mismo día y que ya ejercían en el interior del auto.

materia pronto veremos mucho más que lentes: pulseras, anillos, relojes, incluso tatuajes no per-

CEREBROS DE PULSERA

manentes y parches para todo

En el mercado ya se pue-

con aplicaciones de podómetro y

tipo de prenda o complemento.

den encontrar diferentes mode-

pulsómetro, puede ser un buen

Pero Audi no fue la única

Sin embargo, todo este tipo de

los, aunque, de momento, la gran

punto de partida para la industria

marca de vehículos presente en la

productos parece más enfocado

mayoría de los ‘smartwatches’

sanitaria.

feria de tecnología para mostrar

a un consumo doméstico que in-

están muy ligados a su uso junto

dustrial, aunque sí puede ser una

con el móvil. Samsung es quizá el

buena opción en cuestiones de

fabricante que más se ha destaca-

monitoreo de personal y de segu-

do hasta el momento. En un pla-

La tecnología automotriz

y Chrysler, también acudieron a

ridad laboral.

VEHÍCULOS AUTÓNOMOS

sus últimos avances. BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Toyota, Ford, Hyundai, Jeep, Dodge

zo récord de 12 meses (entre sep-

también está camino de acaparar

la cita con sus prototipos, y casi

Pero hablando de vesti-

tiembre del 2013 y septiembre del

muchas portadas en los próximos

todos apuntaban en el mismo

bles parece obligado hacer una

2014) llegó a presentar hasta seis

meses (y años). Los avances en la

sentido: hacer la conducción cada

“GRACIAS A LOS ÚLTIMOS AVANCES DE LOS FABRICANTES VEMOS COMO EL CONCEPTO DE VEHÍCULO EMPIEZA YA A MUTAR HACIA EL DE ‘CÁPSULAS EXCLUSIVAS SOBRE RUEDAS” parada en los nuevos relojes in-

modelos diferentes. El último, el

implementación de innovadoras

vez menos dependiente del factor

teligentes. Parece que no hay

Galaxy Gear S, ya puede ser usa-

soluciones sobre cuatro ruedas

humano.

fabricante que no esté buscando

do sin el teléfono, dado que tiene

comienzan a ofrecer resultados

De esta manera, por

hacerse un espacio en esta nueva

la posibilidad de utilizarse con

tangibles que amenazan con cam-

ejemplo, BMW puso bajo los

moda. Y 2015 es el año señalado

una tarjeta SIM propia para co-

biar la forma en que viajamos o

focos un auto eléctrico i3 que

para su gran despegue comer-

municarse, pero también necesita

transportamos mercancías. El

puede localizar plazas de estacio-

cial coincidiendo con la llegada

conectarse a un móvil (Samsung,

CES de Las Vegas fue el escenario

namiento libres y que cuenta con

a las tiendas del esperado Apple

claro) para ponerlo en marcha

donde se presentaron las últimas

un ejército de sensores que ayu-

Watch. Las cifras hablan por sí

por primera vez, para cargar apli-

novedades de los grandes fabri-

da a evitar los choques. Hyundai

solas. La consultora Business In-

caciones y otras funciones.

cantes.

y Volkswagen acudieron a Las

sider calcula que a lo largo del

Los usos de estos relojes

Horas antes de que se

Vegas con vehículos que hacen

2018 se venderán 91,6 millones

van, como es lógico, mucho más

iniciara el cónclave tecnológico

de forma automática y sin daño

de relojes de este tipo, indepen-

allá que el clásico ‘dar la hora’,

más importante del año, los inge-

alguno uno de los desafíos más

dientemente de su marca. Con

aunque habrá que esperar para

nieros de Audi en San Francisco

grandes a los que se enfrentan

precios que pueden bajar en los

saber qué sorpresas dan a cono-

apretaban un botón y un modelo

muchos conductores: estacionar

próximos años hasta situarse al-

cer los desarrolladores de aplica-

A7 arrancaba sin que nadie estu-

en espacios no demasiado gran-

rededor de 100 dólares por uni-

ciones en los próximos tiempos,

viera al mando del volante. Era

des.

dad, el mercado será de más de

cuando se vaya popularizando su

un domingo y el lunes arrancaba

Todos estos avances ha-

$9.100 millones de dólares. Otra

uso. Servir de pantalla secundaria

el CES en Las Vegas. El A7 llegó a

cen que el concepto de vehículo

consultora internacional, Gart-

del celular tampoco parece un

tiempo y sin incidentes a la cita,

empiece ya a mutar hacia el de

ner, calcula una cifra de 91,6

gran avance, aunque se puedan

y demostró lo cerca que está el

“cápsulas exclusivas sobre rue-

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TENDENCIA E INNOVACIÓN

das”. Esta definición fue, precisamente, la que utilizaron los representantes de Mercedes-Benz en la presentación de uno de los modelos más comentados de cuantos se vieron en el CES, el F015 Luxury in Motion, un vehículo eléctrico conceptual que se maneja solo y permite a los pasajeros mantenerse conectados con el mundo exterior. "Cualquiera que se centre solamente en la tecnología no ha entendido cómo la conducción autónoma cambiará la sociedad", según explicó durante el evento Dietar Zetsche, presidente del directorio de Daimler AG y director de la división de vehículos Mercedes-Benz. "El vehículo será

ya suman 1,2 millones de kiló-

Samsung y TCL apuestan por el

al mercado 11 nuevos televiso-

mucho más que un medio de

metros recorridos sin conductor

LCD para lanzar modelos 4K de

res LCD 4K BRAVIA en total a

transporte y se convertirá en un

desde 2009. No parece, eso sí, que

menor costo, LG planea incre-

través de tres series, que ofrecen

espacio de vida móvil", aseguró.

los futuristas vehículos autóno-

mentar la producción de pantallas

calidad de imagen, “incluso más

El F015 sorprendió por su

mos sean demasiado populares

OLED, la tecnología dominante

impresionante que antes” gracias

concepto. Se trata de un vehículo

antes de la próxima década, aun-

de este segmento, y Sony está ha-

al innovador Procesador X1 4K

que puede conducirse manual-

que quizá esta afirmación quede

ciendo lo propio con los modelos

propio de Sony. Esta nueva línea

mente o de forma autónoma, se-

desautorizada si se hace caso de

ultradelgados. Todos ellos, como

de productos BRAVIA incluye la

gún decida el usuario. Entre sus

la afirmación lanzada por otro de

ya es habitual, integran plena co-

serie de televisores más delgados

características más destacadas se

los grandes actores de esta feria.

nectividad con la red.

del mundo (aproximadamente 4,9

incluyen seis pantallas táctiles de

Tesla Motors, fabricante de vehí-

Más en concreto, Sam-

mm en el punto más delgado) y la

alta resolución que permiten a los

culos eléctricos, desea que su sis-

sung explicó su intención de con-

primera serie del mundo con alta-

pasajeros usar sus manos, gestos

tema controle 90 por ciento de la

seguir que una película “se vea tan

voces que admiten Hi-Res.

o movimientos del ojo para nave-

labores de conducción para nada

bien en casa como en el cine” para

Asimismo, Sony cuenta

gar, buscar o ver qué sucede fuera

menos que el año que viene.

lo que ha desplegado toda su sa-

con una amplia gama de produc-

biduría en la tecnología llamada

tos 4K y Full HD que incluyen el

SUHD, que está basada en el uso

sistema operativo Android más

de nanocristales, combinados con

nuevo de Google que enriquece

del vehículo cuando nadie pilota, o que bajo el control del ‘seudopiloto automático’, varias luces LED

UN MUNDO EN UNA PANTALLA

se iluminen para proyectar una

Sea como fuere, lo que

un sistema que analiza el brillo y

la interfuncionalidad entre los

cebra en la calle e informar a los

seguro podremos disfrutar en un

contraste de las imágenes para

televisores y los aparatos móvi-

peatones que pueden cruzar sin

corto espacio de tiempo será toda

ofrecer colores más precisos con

les. Además, la interfaz One-Flick

peligro.

una nueva generación de panta-

un menor consumo de energía.

Entertainment de Sony ofrece una

Pero si hablamos de co-

llas y televisores. También CES

Por su parte, Sony parece

experiencia única a los usuarios

ches autónomos tenemos que ha-

fue el escenario elegido por los

empeñado en llevar la experiencia

gracias al funcionamiento a tra-

blar de Google, cuyos prototipos

fabricantes de estos dispositivos

visual y de grabado a un nivel “to-

vés de un panel táctil remoto para

eran (hasta ahora) la punta de

para mostrar al mundo sus avan-

talmente nuevo” con una amplia

acceder a una biblioteca de conte-

lanza de esta tecnología gracias,

ces en la materia. Tal y como se

gama de productos que admiten

nido.

en parte, a que los californianos

pudo ver en Las Vegas, mientras

4K. Por ejemplo, se introducirán

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ANÁLISIS

BIOMETRÍA: AVANZANDO HACIA LA MASIFICACIÓN Y NUEVOS USOS SI BIEN ESTA TECNOLOGÍA TIENE MUCHAS VARIANTES Y APLICACIONES EN EL SECTOR DE LA SEGURIDAD CORPORATIVA Y GUBERNAMENTAL, MUCHOS ANALISTAS INDICAN QUE NO SE HA DESARROLLADO SU VETA HACIA EL USUARIO FINAL, PERO QUE ESTO ESTARÍA POR CAMBIAR EN LOS PRÓXIMOS AÑOS.

E

n los recientes eventos

Un estudio de la Universidad de

perfiles únicos asociados a nues-

gulares e inalterables, por lo que

y ferias de tecnología

Texas indica que la contraseña

tra identidad.

pueden ser analizadas y medidas

la biometría ha sido

del futuro podría ser el movi-

Hay investigadores que

para crear una huella biométrica.

una de las invitadas recurrentes

miento de ojos único e irrepro-

están desarrollando nuevos pará-

Estas características son difíciles

para mostrar su desarrollo y

ducible de una persona. No ha-

metros para la biometría incluso

de perder, transferir u olvidar y

avance en el último tiempo.

blamos de controlar un cursor o

registrando la forma de nuestras

son perdurables en el tiempo.

una

teclas virtuales con los ojos, sino

rodillas (indicando que es mucho

Si bien esta tecnología

tecnología de identificación a

La

biometría

de directamente mirar la pantalla

más preciso que la huella dactilar

está presente en muchas apli-

partir de logaritmos que reco-

y luego de hacer una prueba bio-

o el iris), el modo de caminar, el

caciones principalmente de ac-

noce

métrica aleatoria, ingresar a nues-

olor que emitimos o incluso la

ceso y de identificación ante

tros servicios y documentos.

forma de nuestras orejas.

ciertos dispositivos, su desa-

características

es

morfoló-

gicas y de comportamiento de las personas, por tanto intrans-

Casi todo nuestro cuerpo

La biometría aprovecha

rrollo se ha dado mucho más

feribles, como el rostro, fondo

puede ser utilizado para alimen-

que hay ciertas características

en el sector corporativo que en

del ojo, forma de caminar, etc.

tar bases de datos y entregarnos

biológicas o conductuales sin-

el usuario final o doméstico.

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ANÁLISIS

El futuro del acceso seguro a los

sores biométricos emergentes,

años atrás solo podíamos ver en

ralizando, ocurre lo mismo con

dispositivos móviles está, según

que se basan en el pulso de un

casos muy especiales dado el alto

las preocupaciones respecto a

ha declarado recientemente a

individuo, la textura de su piel, u

costo de estos, hoy cada vez es

privacidad y seguridad. El ana-

Computer Business Review la

otras métricas aún desconocidas,

más común verlos en pequeña y

lista Alan Goode, de Goode In-

analista de Acuity, Maxine Most,

que evolucionarán rápidamente,

grandes empresas”, explica Ale-

telligence en Londres, señala las

en la identificación biométrica.

sobre todo en dispositivos vesti-

jandro Alarcón, gerente general

crecientes inquietudes sobre la

bles”, concluye Most.

de Frax, empresa dedicada a la

expansión de la biometría en los

implementación de soluciones de

servicios de consumo digital.

La biometría, ocupada en el estudio de métodos auto-

En Chile la biometría ha

máticos para el reconocimiento

ido escalando posiciones como

único de humanos basados en

una tecnología base en las ope-

más

se están convirtiendo en algo co-

uno o más rasgos físicos, como

raciones corporativas. “Las prin-

aplicadas en Chile son las de

mún, como el anuncio reciente de

por ejemplo las huellas digitales

cipales tendencias que se están

identificación de usuarios en el

que hasta 80 millones de clientes

Las violaciones de datos

identificación.

“Las

tecnologías

o el iris ocular, proporcionará se-

de la compañía de seguros de sa-

gún Most soluciones de acceso a

lud Anthem tenían comprometi-

dispositivos tecnológicos que en

da la información de sus cuentas.

2020 estarán presentes en 4.800

Aunque el ataque no afecta infor-

millones de smartphones, tablets,

mación biométrica, ese tipo de

wearables, etc., que utilizarán

datos – el tipo de datos más per-

2.000 millones de usuarios en

sonal – reside en dispositivos mó-

todo el mundo.

viles y en bases de datos en nube.

Maxine Most cree que “la

Las preocupaciones en cuanto a

llegada de Apple al mercado de la

la protección de esa información

biometría y pagos móviles será se-

se incrementarán a medida que se

guido por esfuerzos similares por

reporten más violaciones.

parte de Samsung y otros, por lo

“Hay mucho debate en

que dentro de 3 años la biometría

cuanto a los relativos méritos de

se convertirá en una característi-

esos dos modelos de confianza”,

ca estándar en los teléfonos inteli-

escribe Goode. “¿El enfoque cen-

gentes y otros dispositivos móvi-

trado en el dispositivo que Apple

les”. La experta añade que “todos

y FIDO utilizaron es un modelo

estos dispositivos -incluyendo

demasiado restrictivo? ¿Puedo

wearables y factores de forma aún

viendo en Chile es la masificación

sistema de salud a través del có-

confiar en la seguridad de una

no desarrollados- llevarán datos

de la biometría en el área labo-

digo biométrico, bancos, accesos

solución biométrica de base de

biométricos integrados, así como

ral, cada vez es más común en

a bases de datos de informes co-

datos (basada en nube)?

opciones para descargar apps ba-

nuestro país poder ver a grandes

merciales, cotizaciones etc., todo

Goode plantea que las

sadas en software biométrico”.

y pequeñas corporaciones con

con solo ingresar la huella digital,

respuestas son elusivas porque

La firma analista de mer-

un sistema de control asistencia

y hace un tiempo el uso masivo

hay poco control en cuanto a la

cado Acuity prevé que el negocio

biométrico, el cual facilita al em-

lo ha dado la lectura de huellas u

forma en que se capturan y guar-

de los sensores de huellas digita-

pleador la asignación de turnos,

otros medios, para identificación

dan los datos biométricos em-

les será el líder del mercado de

registros y la integración de pla-

básica como asistencia, acceso,

pleados para la autenticación. En

la identificación en dispositivos

taformas de RRHH para cálculo

casinos, entre otros”, agrega Alar-

algunas regiones, como la Unión

móviles a partir de 2017, y ge-

de liquidaciones. En el área de

cón.

Europea, hay esfuerzos dirigidos

nerará ingresos superiores a los

seguridad la masificación en con-

1.500 millones de dólares anua-

troles de acceso ha aumentado en

les. Al reconocimiento dactilar,

un gran porcentaje durante estos

A medida que las solu-

tos. “En otras regiones, incluyen-

facial u ocular se sumarán “sen-

últimos años, una tecnología que

ciones biométricas se van gene-

do Australia, Canadá y EEUU,

MÁS SEGURIDAD

a aprobar legislación relativa a la privacidad y la protección de da-

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ANÁLISIS

existen leyes federales y estatales

individuos interactúan de forma

“Existe una serie de algoritmos

el acceso físico de alta seguridad

de protección de datos que pudie-

única con un dispositivo, sea un

que convierten un parámetro

hasta el desbloqueo de un telé-

ran aplicarse a los datos biométri-

teléfono inteligente o un note-

biométrico en una larga cadena

fono móvil. Pero mientras otras

cos, pero no hay nada específico”,

book accediendo a un sitio web.

de datos irreversible, con la cual

modalidades

apunta Goode.

Los rasgos de conducta incluyen

un parámetro biométrico es im-

logrado avances públicos en los

biométricas

han

Explica que posiblemente

la forma de golpear las teclas y las

posible de ver o utilizar de otra

años recientes, el reconocimien-

este año se apruebe una directiva

interacciones con una pantalla

forma. Así mismo, cada vez los

to de huellas digitales tranqui-

de la UE que “recomienda el uso

táctil”.

lectores son más seguros y per-

lamente se ha dado por sentado

de una ‘autenticación de usuario

En Chile, la biometría

miten evitar la lectura de paráme-

como un autenticador seguro.

fuerte’, la cual es definida por el

también se ha desarrollado con

tros biométricos fotografiados o

Banco Central Europeo (ECB)

éxito en el sector empresarial y

fotocopiados”.

como “un procedimiento basa-

está alcanzando mercados im-

De todas las tecnolo-

ido evolucionando de manera

do en el uso de dos o más de los

portantes. Hoy en día esta tec-

gías disponibles en el mercado,

constante, y los más recientes

siguientes elementos, categori-

nología permite ampliar estas

hay unas que poseen caracte-

progresos han dado origen a una

zados como conocimiento, po-

posibilidades, dotando de iden-

rísticas que las hacen más com-

nueva huella digital sin contacto.

sesión e inherencia: algo que solo

tificación fidedigna a cualquier

plejas y seguras que otras. “En

El sensor de huellas digitales sin

el usuario conoce, por ejemplo,

sistema de control que sea nece-

estos momentos la tecnología

contacto de MorphoTrak, co-

una contraseña estática, un có-

sario, como sistemas portátiles

biométrica más segura es la de

nocido como Finger on the Fly

digo, el número de identificación

de asistencia, identificación facial

lectura y reconocimiento del

(Dedo al vuelo), está adoptando

personal; algo que solo el usuario

vía web, sistemas de asistencia

iris del ojo, pero lamentable-

un nuevo enfoque para el registro

posee, como un token, tarjeta in-

apoyados por Business Intelli-

mente aún tiene un alto costo

y verificación de las huellas digi-

teligente o teléfono móvil; algo

gence, detección de sospechosos

en equipamiento e implementa-

tales.

que el usuario es, por ejemplo,

con tecnología facial, entre otros.

ción, señala Alejandro Alarcón.

una característica biométrica tal

Masivamente, el reconocimiento

como una huella digital”.

facial y el de voz están primando

Goode plantea que, por

como los más seguros y rápidos,

su conveniencia, la biometría

sobre todo cuando se usan com-

de huellas digitales es una de las

binadas, o lo que se conoce como

tecnologías de más rápido cre-

biometría multimodal.

LA EVOLUCIÓN DE LA IDENTIFICACIÓN POR HUELLA DACTILAR

En realidad, el reconocimiento de huellas digitales ha

“El ímpetu para esta rápida tecnología sin contacto procede del gobierno federal”, señala Rob Horton, director de marketing y comunicaciones de

El factor básico de la au-

MorphoTrak. “Se nos pidió que

tenticación biométrica ha sido

desarrolláramos una tecnología

cimiento. También le agrada la

Según el especialista de

durante largo tiempo el recono-

que fuera multimodal – no sola-

biometría conductual, que él des-

Frax, la seguridad en los códigos

cimiento de huellas digitales, con

mente huellas digitales sin con-

cribe como “la forma en que los

biométricos es bastante sólida.

implementaciones que van desde

tacto, sino también iris a distan-

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ANÁLISIS

cia y reconocimiento facial – que

cuatro dedos.

proporciona al usuario cuan-

“Tenemos clientes que deben ha-

pudiera implementarse en base a

Pero no solo se trata de

do regresa para autenticarse”.

cer cambios de turno de 5,000 o

una petición de momento y per-

velocidad cuando se aplica el re-

El umbral de seguridad que esta-

más empleados y tienen que pa-

mitiera que una persona pasara

conocimiento sin contacto. “Con

blece el administrador de sistema

sar por torniquetes a la fábrica”,

caminando rápidamente y ser chequeada contra múltiples bases de datos”.

En el ámbito de las huellas digitales, cada detalle es crítico sin importar cuán ínfimo sea.

De hecho, los detalles minúsculos – las minucias – son el centro de una autenticación exitosa.

Minucias es un término que se refiere a los cambios en el

CASI TODO NUESTRO CUERPO PUEDE SER UTILIZADO PARA ALIMENTAR BASES DE DATOS Y ENTREGARNOS PERFILES ÚNICOS ASOCIADOS A NUESTRA IDENTIDAD.

explica. “En ese escenario cada segundo cuenta porque si los empleados tienen que estar en la fila esperando durante 20 minutos, es tiempo de producción que se pierde y también tiempo que pierden los empleados”.

La tecnología sin contacto puede ser aplicable también en el extremo opuesto del espectro, ya que la seguridad de un

flujo de las crestas o las líneas en

‘Dedo al vuelo’ estamos en ca-

puede autentificar a un usuario

pequeño número de empleados

una huella digital. Hay dos for-

pacidad de capturar cada huella

en base a cualquiera de las huellas

no es menos vital que la seguri-

mas primarias de minucias que

digital desde múltiples posicio-

digitales que registró inicialmen-

dad para miles. Esos entornos

son identificadas por un sensor

nes”, señala Gary Jones, director

te, incluso si una se dañó o per-

requieren a menudo una mayor

de huellas digitales: bifurcación

de acceso biométrico y soluciones

dió. Uno puede registrar todos

seguridad para la cual la bús-

de crestas, en que una cresta se

de tiempo en MorphoTrak. “Esto

los dedos y escoger que se acepte

queda de coincidencias de múl-

bifurca hacia dos vías diferentes;

nos permite en esencia capturar

un solo dedo para la autentica-

tiples huellas digitales es ideal.

y final de cresta, donde la cresta

una imagen tridimensional de la

ción o incluso diez.

termina. El contraste de la ima-

impresión, que refleja el proceso

No obstante, el sello dis-

gen es clave, y mientras mejor sea

manual de pasar una huella digi-

tintivo de la tecnología sin con-

el contraste, mejor posibilidad de

tal sobre un escáner”.

tacto es una facilidad de uso y sus

biometría ya ha comenzado

capacidades de rendimiento. Es

su

que el sensor detecte e identifique las minucias de una huella digital.

Las cámaras y los sensores de movimiento en el escáner “Dedo al vuelo” se accionan cuando una mano se mueve por el área de lectura. El dispositivo toma múltiples fotografías de los dedos a medida de la mano pasa por el escáner. La computación integrada hace el resto, ya que el

Esto representa más in-

EL RECONOCIMIENTO FACIAL Y EL DE VOZ ESTÁN PRIMANDO COMO SEGUROS Y RÁPIDOS, SOBRE TODO CUANDO SE USAN COMBINADAS, BIOMETRÍA MULTIMODAL.

PROYECCIONES La

industria

diversificación

encaminándose

por

de y

la está

distintas

aristas que apuntan a distintos usos y tipos de clientes. “En un futuro no muy lejano veremos formas

de

identificación

biométrica cada vez más aplicadas en nuestra vida diaria, como la seguridad en automóviles, asientos que podrán detectar si realmente se trata del dueño del

dispositivo selecciona las mejores

formación para una mejor coin-

un proceso fácil e intuitivo que

vehículo el que está conduciendo

imágenes para realizar la autenti-

cidencia. “Al capturar múltiples

permite que incluso los usuarios

y así evitar robos. También

cación.

ángulos de cada huella digital,

se registren sin ayuda de ningún

nos

Como explica Horton,

podemos incrementar el nú-

operador, explica Jones.

biometría caligráfica, o por la que

sorprenderemos

con

la

en los primeros desarrollos el

mero de posible minucias que

Según Jones, hay una

detecta patrones motores como

sistema esperaba porque pasara

podemos después detectar du-

gran demanda de biometría

manera de caminar o incluso

la mano completa por el escáner

rante un escaneo”, explica Jo-

sin contacto en las activida-

la identificación por el olor

antes de segmentar e identificar

nes”. “Mientras más minucias

des de control de acceso, y de

corporal de una persona”, explica

las minucias de cada uno de los

se tienen, más flexibilidad se le

control de asistencia y horario.

Alejandro Alarcón de Frax.

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LA AMPOLLETA HA MUERTO ¡Viva la Ampolleta!

DESDE EL PASADO DICIEMBRE Y HASTA 2016 SE PRODUCIRÁ UN PERIODO TRANSITORIO EN QUE SE IRÁN ELIMINANDO DEL MERCADO AMPOLLETAS DE FILAMENTOS SEGÚN SU POTENCIA LO QUE FAVORECERÁ LA ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAS COMO EL LED, QUE PERMITE HASTA UN 90% DE AHORRO DE ENERGÍA Y MAYOR VIDA ÚTIL. 30

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ACTUALIDAD

E

s tradición en las monarquías

lámparas de Iluminación general, el cual

hasta 90% de ahorro de energía reduciendo

europeas que cuando un monarca

específicamente prohíbe la comercialización

significativamente los costos de la cuenta

fallece se entone la expresión “El

de las lámparas incandescentes en todas sus

mensual de electricidad, su vida útil mínima

rey ha muerto, viva el rey”. Una fórmula

potencias por parte de los fabricantes y/o

es de 15 años lo cual se traduce en 15 veces la

dialéctica que igual sirve para despedir al

importadores a nivel nacional, de forma

vida de una incandescente generando ahorros

finado que para dar la bienvenida a su sucesor.

escalonada entre diciembre 2014 y diciembre

en los costos de remplazar el producto cada

Salvando todas las distancias, algo parecido

2015, según las potencias antes mencionadas.

año, no generan calor ni rayos UV y por su

podría comenzar a acuñarse en Chile a cuenta

Esto quiere decir que los consumidores ya

formato, permiten el recambio instantáneo a

de las ampolletas: La ampolleta ha muerto,

sean familias o empresas, deberán remplazar

una incandescente”, explican desde el gigante

viva la ampolleta. Y es que la nueva la

sus

incandescentes

Philips, uno de los actores del mercado que

Resolución Exenta Nº 60 del Ministerio de

preferiblemente por ampolletas eficientes

alista nuevas ampolletas LED acordes con la

Energía, que establece que a partir del 18 de

LED y Ahorro de Energía.

normativa. “Lo importante de esta tecnología

diciembre del 2014 no se puedan comercializar ampolletas incandescentes, la conocida como Ley de Incandescencia, provocará en los próximos meses un cambio radical en la iluminación artificial de empresas y hogares.

Así, y de acuerdo al oficio circular número 5429 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, desde el 18 de diciembre del presente año se inicia el proceso en el cual se fija un nuevo estándar de eficiencia energética para ampolletas de iluminación general. Desde la entrada en vigor de la norma (diciembre del año pasado) y el último mes de este año, se producirá un periodo transitorio en que se irán eliminando del mercado ampolletas de filamentos según su potencia.

De

esta

manera,

la

ampolleta

actuales

ampolletas

es que no todos los productos suponen los

“EMPRESAS, INDUSTRIAS Y LAS PERSONAS HAN ENTENDIDO QUE LA TECNOLOGÍA LED, ASÍ COMO OTRO TIPO DE LUMINARIAS MÁS EFICIENTES, SON LA MEJOR OPCIÓN POR TEMAS DE DURACIÓN, AHORRO Y LIMPIEZA” El

nuevo

marco

normativo,

mismos estándares de calidad que garanticen estos beneficios”, recuerda Juan David Bustos, Product Manager Led Lamps de Philips.

También la industria local se muestra favorable a este cambio normativo. Giovanni Chiappe, Gerente General de EvoLux, explica que la norma representa un “avance” en cuanto al consumo energético del país, “sobre todo por sacar del mercado luminarias con tecnologías muy antiguas que ya no son muy utilizadas”. Aunque, en general, asegura, solo viene a normar algo que ya se estaba generando de manera natural: “Empresas, industrias y las personas han entendido que la tecnología LED, así como otro tipo de luminarias más eficientes, son la mejor opción por temas de se

duración, ahorro y limpieza”.

incandescente deberá dar paso a nuevas

circunscribe dentro de una iniciativa mundial

Pero la eficiencia energética no solo

fórmulas tecnológicas como el LED, las

que se comenzó a desarrollar en 2010, a través

tiene beneficios para el medio ambiente,

soluciones Ecohalógenas o las de Ahorro

del programa internacional ‘en.lighten’, el

también lo tiene para el bolsillo de las familias

Energético. Un cambio luminoso aunque

cual reunió al Programa de Naciones Unidas

y de las empresas, dado que las soluciones

silencioso

generará

para el Medio Ambiente, Fundación Chile, las

tecnológicas que vienen a reemplazar a la

importantes beneficios por el lado de la

empresas distribuidoras de iluminación y el

icónica ampolleta de filamento metálico

eficiencia energética… y también por el de

Ministerio de Energía, cuyo trabajo terminó

duran más tiempo y consumen menos energía

la industria innovadora especializada en este

con la denominada Estrategia Nacional de

que éstas. “Cualquier remplazo de tecnología

tipo de soluciones, que se alista a ocupar con

Iluminación Eficiente. Y precisamente eso,

tradicional ya sea incandescente u otra por

sus productos el espacio que ahora se le niega

contribuir a una mayor eficiencia energética,

tecnología LED, genera ahorros desde 50%

a la que llegó ser considerada ‘la segunda

es el objetivo último.

hasta 90% en aplicaciones residenciales, de

que,

no

obstante,

invención más útil del siglo XIX’ según la revista Time.

Más en concreto, la nueva normativa

EL AHORRO, LA PRINCIPAL VENTAJA

empresa o alumbrado público”, explica Juan David Bustos.

Un ejemplo que nos da una idea clara

tiene como objeto principal el fijar un

Los datos de la industria son claros

del ahorro, son los costos anuales de energía

nuevo estándar de eficiencia energética para

al respecto. “La tecnología LED ofrece

para cada tipo de ampolleta, mientras que una

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ACTUALIDAD

incandescente supone aproximadamente un

aprovechado, ya que en Chile el mercado de

red”, advierte.

costo de $17.500 al año, una ampolleta LED

El fabricante chileno, además, ofrece

las manufactureras es muy reducido”, según

$2.400, lo cual representa $15.100 de ahorro

una serie de consejos para ayudar a los

reconoce Giovanni Chiappe. EvoLux, como

de energía por cada ampolleta incandescente

compradores a adquirir la ampolleta que mejor

ejemplo, es la única empresa que desarrolla

que se remplace.

se adapte a sus requerimientos. Así plantea,

productos propios y los ensambla en el país,

O explicado desde otra óptica, si

en primer lugar, tomar en consideración el

“si bien las piezas de nuestros productos

cambia una ampolleta incandescente de 100

espacio que se desea iluminar, para determinar

son envidas a China para su producción,

Watts por una fluorescente compacta de 20

la opción que más conveniente. “Un error muy

poco a poco intentamos realizar la mayor

Watts, que es el equivalente en términos de

común es elegir el tipo de luminaria en base

cantidad de procesos posibles en el país, para

luminosidad, la inversión será recuperada al

el consumo de watts, es importante revisar

tratar de alcanzar una línea de producción

quinto mes.

la eficiencia lumínica que entrega el equipo,

100% nacional”, explica su gerente general.

“Más que ventajas, deberíamos decir

esta se mide en lúmenes por watts, mientras

“Actualmente

que las ampolletas de filamento se encuentran

más lúmenes mayor será la intensidad de la

nuevas líneas de desarrollo que cumplan con

en estado de desuso por ser una tecnología

luz, por otra parte los watts solo indican el

requisitos internacionales”, añade.

antigua y poco eficiente”, insisten desde

consumo energético para el funcionamiento

EvoLux antes de confirmar los interesantes ahorros que provocan las nuevas tecnologías de iluminación. “Las ampolletas LEDs, presentan porcentajes de ahorro de un 30% para las primeras y entre un 60 a 90% para las segundas. Ambas cuentan con tiempos de duración mayor y un índice cromático superior (CRI), lo que significa que su luz es mucho más cercana a la natural”, explica Chiappe.

CUIDADO CON LA SUCIEDAD Pero existen otros factores menos conocidos que también deben tenerse en

trabajamos

investigando

En este sentido, para Chiappe, lo importante de la nueva norma es que “se

“EL ESPACIO PARA LA INNOVACIÓN JAMÁS SE HA APROVECHADO, YA QUE EN CHILE EL MERCADO DE LAS MANUFACTURERAS ES MUY REDUCIDO”

encarga de desechar todos los productos que en su tecnología se encuentran desactualizados, personalmente nuestros productos siempre se han encontrado por sobre la norma, y la iluminación moderna en general cumple dichos estándares”.

PERO, ¿QUÉ ES UN LED? Aunque hablando

de

parezca una

que

estamos

innovación

bastante

reciente, lo cierto es que el primer espectro de la luminaria”, asegura el Gerente General

visible práctico LED fue desarrollado en 1962.

de EvoLux.

Por explicarlo en pocas palabras, los LED

cuenta a la hora de poner las antiguas y

Además, es importante elegir “la

(siglas en inglés de diodo emisor de luz) son

las nuevas ampolletas frente a frente. Por

temperatura de la luz que deseamos”. “Las

dispositivos semiconductores de estado sólido

ejemplo, si bien las ampolletas incandescentes

ampolletas de 2700K, producen una luz

cuya principal característica es que pueden

tienen un consumo de energía mayor y una

cálida, ideal para generar ambientes más

convertir la energía eléctrica directamente en

durabilidad más corta, “sí cumplen con una

confortables, mientras que las versiones de

luz.

serie de

características de limpieza de la

4500K o superiores, generan una luz mucho

La clave de estos aparatos de

red, que las ampolletas LED y Halógenas

más potente, usualmente elegidas para

iluminación está en su interior: un pequeño

no cumplen, no al menos en sus versiones

iluminar espacios amplios, llegando en los

semiconductor encapsulado en un recinto de

económicas”, asegura Chiappe que pide a los

casos que superan los 5000K , a ser molestas

resina de epoxi. Al contrario de lo que ocurre

usuarios que se instruyan en la materia y que

para la visión”, añade Chiappe.

con otras tecnologías, los LED no tienen

“investiguen sobre la electrónica del equipo”.

“La tecnología LED barata disponible, no

DINAMIZAR LA INDUSTRIA Igualmente, este cambio normativo

cuenta con buenos niveles de eficiencia y su

observarse

cómo

un

filamentos u otras partes mecánicas sujetas a rotura o a fallos por "fundido". Además, nunca llega el momento en que dejan de funcionar,

vida útil es corta, por lo que para el usuario

puede

elemento

simplemente la iluminación que producen se

no se produciría un ahorro real, además de

dinamizador para la economía y, sobre todo,

va degradando. Según los datos de la industria,

que podría sufrir multas en los cobros de las

para la innovación del país. No obstante,

se considera que es, aproximadamente, a

cuentas de luz, por la suciedad integrada a la

“el espacio para la innovación jamás se ha

partir de las 50.000 horas de uso cuando el

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ACTUALIDAD

flujo lumínico de los LED cae por debajo del 70% de su potencia inicial, el equivalente a 6 años de uso ininterrumpido.

COMPARATIVA DE VIDA ÚTIL

Esto permite una reducción enorme de costos de mantenimiento. Así mismo, por su naturaleza el encendido se produce instantáneamente al 100% de su intensidad sin parpadeos ni periodos de arranque, e independientemente de la temperatura. Por otra parte los dispositivos LED respetan el medioambiente porque no contienen mercurio, tienen una duración mayor, ahorran gran cantidad de energía. Un punto significativo a tener en cuenta en las instalaciones y especialmente en las de tipo público. Además, reducen la contaminación lumínica,

otro

aspecto

importante

en

aplicaciones públicas y especialmente de tráfico.

AMPOLLETA HALÓGENA

AMPOLLETA LED

2 A 4 MESES 17 AÑOS 1.000 A 2.000 HORAS

50.000 HORAS

* Tiempo estimado en base a un uso promedio de 8 horas diarias Fuente: GE General Electrics; Comercial Pabs Ltds

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e-payment

BENHEL SARCE -SALES MANAGER WORLDLINE

"TIENE QUE HABER UNA APERTURA PARA QUE LAS INDUSTRIAS PUEDAN OFRECER SERVICIOS DE PAGO ELECTRÓNICO" WORLDLINE, UNA DIVISIÓN DEL GIGANTE TECNOLÓGICO ATOS, SE HA CONVERTIDO EN UNA DE LAS COMPAÑÍAS DE REFERENCIA A NIVEL MUNDIAL EN TODO LO RELACIONADO CON SERVICIOS TRANSACCIONALES DE MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS, UNA TECNOLOGÍA QUE DÍA A DÍA SUENA CON MÁS FUERZA COMO EL FUTURO DE LOS PAGOS DIGITALES.

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ENTREVISTA

W

¿CÓMO HA SIDO LA LLEGADA A CHILE Y QUE EXPECTATIVAS DE NEGOCIO TIENEN AQUÍ?

orldline, una divi-

cia). A Worldline le corresponde

sión

gigante

un 5% de la facturación total de

Atos,

Atos. Tenemos presencia en más

se ha convertido en una de las

de 25 países y nosotros como

compañías de referencia a nivel

Worldline Chile pertenecemos

mundial en todo lo relacionado

a la región de Latam Iberia con

Claramente, Chile es el

con servicios transaccionales de

sede en Argentina para gestionar

país más avanzado en la región

medios de pago electrónicos, una

el negocio en Argentina, Chi-

en cuestiones de plástico o del

tecnología que día a día suena

le, Portugal y España. En Chile

mundo transaccional. En Chi-

con más fuerza como el futuro de

concretamente nuestra actividad

le existe una bancarización baja

del

tecnológico

los pagos. Algunos de sus números marean: 600 millones de pagos remotos, 2.2 billones de transacciones de adquirencia, 70 millones de archivos con valor legal, 166 billones de visitas web, 51 millones de tarjetas de crédito y débito o 1 billón de documentos digitales. Ahora, Worldline busca hacerse un espacio en el

“ESTAMOS INVIRTIENDO EN TRAER A TÉCNICOS Y ESPECIALISTAS AL PAÍS PARA QUE EXPLIQUEN EL MODELO EUROPEO Y QUE PODAMOS ADAPTARLO A LA REALIDAD DE LATINOAMÉRICA”

ambiciosa. Estamos invirtiendo en traer a técnicos y especialistas al país para que expliquen el modelo europeo y que podamos adaptarlo a la realidad de Latinoamérica.

¿Y CUÁL ES ESA REALIDAD? ¿QUÉ DIFERENCIAS HAN ENCONTRADO EN EL MERCADO LATINOAMERICANO CON RESPECTO A EUROPA? El mercado europeo hace mucho tiempo que aprendió que es importante tener competencia y distintas alternativas para que al final el cliente sea el que decida y el que se beneficie. Puede haber

mercado latinoamericano, co-

principal está enfocada al área de

dado que mucho sector de clase

diferentes soluciones entre países

menzando por Chile, donde, se-

transporte y servicios de tecno-

media todavía no tiene la posi-

de la Unión o dentro de un mis-

gún explica Benhel Sarce, Sales

logía. Worldline tiene tres líneas

bilidad de tener una tarjeta. Ini-

mo país, pero todas interactúan

Manager de la compañía, su pro-

de negocio: movilidad, finanzas y

ciativas del estado como la cuenta

entre ellas. En Chile debe regu-

yección es “grande y bastante

payment.

RUT hacen que la bancarización

larse cuanto antes porque en la

pueda tener un crecimiento muy

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE WORLDLINE EN CHILE?

actualidad hay un solo proveedor

rápido. Esa es la previsión y ese

que es Transbank. El que haya

ha sido un punto fundamental

nuevas redes transaccionales que

de la apuesta de la compañía.

permitan interactuar entre los

el ámbito de la tecnología tanto

Hay que ver el contexto

Nosotros entramos en Chile para

distintos comercios es donde está

en el área gubernamental como

en el que está Chile. El papel di-

promover nuestras soluciones de

la arista y la apuesta para poder

en el área internacional, pide ce-

nero está bajando -cada vez hay

software, y algunas de hardware,

ofrecer nuevas soluciones. Hay

leridad a las autoridades chilenas

menos dinero en la calle- y por

para poder aportar en este merca-

soluciones privadas pero son muy

para que “las redes transacciona-

lo tanto cada vez hay más tarjetas

do que a su vez va a ir creciendo

chicas y no interactúan entre sí.

les puedan tener una apertura”

que necesitan de seguridad, de

y abriendo nuevas oportunidades

El tema tecnológico está

que facilite la llegada de innova-

disponibilidad, de tener las cosas

de negocio en retail y en la vida

solucionado. Hay pagos por

doras soluciones de e-payment

cuando yo las quiero tener y no

de las personas pasando por cosas

NFC, por PayPal, por Apple Pay

en el país.

cuando me las quieren dar. Ahí

como las cajas, los autos, los edifi-

y muchos otros más. En Europa,

es donde creemos que podemos

cios públicos o privados.

por ejemplo, tenemos un sis-

ambiciosa”. Además, el Ingeniero Civil Industrial por la Universidad Bernardo O’Higgins con más de 15 años de experiencia en

EN POCAS PALABRAS, ¿QUÉ ES WORLDLINE Y A QUÉ SE DEDICA?

dar valor. Sobre las tres áreas

No será extraño, por

tema llamado MasterPay, que

que comentaba antes es donde

ejemplo, que en un poco de tiem-

funciona a través de MasterCard.

nosotros estamos promoviendo

po más, en una tienda pequeña

Pero este tipo de soluciones es-

Worldline es una empre-

nuestro portafolio de soluciones

de alimentos, se pueda hacer un

tán limitadas en Chile porque el

sa situada en el rubro de la TI, es

para hacer más sencilla la ex-

pequeño giro o pagar la cuenta de

mercado está cerrado. Con una

parte del grupo Atos, que tiene

periencia de usuario en todo lo

la luz o del agua o del teléfono. La

nueva regulación podremos sa-

su sede principal en París (Fran-

referente a pagos electrónicos.

proyección es grande y bastante

car partido a nuestras soluciones.

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ENTREVISTA

¿ESTÁ YA EN MARCHA ESA NUEVA NORMATIVA LEGAL?

entre Transbank y los nuevos. Al

el comercio, el ciclo de venta de

principio a la gente le costó acer-

un producto va a ser mucho más

carse a sistemas como PayPal que

corto, más rápido a la hora de

Principalmente, nos va a

Sí, pero es una marcha

ahora son totalmente normales.

adquirir un determinado objeto

mejorar la vida en el sentido de

lenta. Ha sido lenta porque se han

También hubo recelos cuando

o servicio. Esto va a llevar a que

que vamos a tener más. Uno de

dado las condiciones en el merca-

Apple obligó a asociar una tarje-

el comprador no tenga necesa-

los problemas que tiene la gente

do pero no se han dado las con-

ta a la cuenta de Apple ID. Todo

riamente que hacer una cola para

es que tiene que perder tiempo

diciones dentro de la industria

esto entra dentro de lo normal,

poder pagar un producto, sino

cuando paga. Pero con sistemas

bancaria para poder abrir esta

los cambios al principio cuesta

que el vendedor va a poder hacer

de pago electrónico se puede te-

nueva normativa. Pero en mar-

asimilarlos. Ahora, en Chile ha-

el ciclo completo de venta en el

ner más tiempo para las cosas que

cha está, que es lo importante.

brá alternativas a Transbank y la

momento. Al instante. El usuario

realmente nos gustan. Por ejem-

Más temprano que tarde verá la luz. Ha tardado por todo lo que ha pasado en temas políticos en el país últimamente.

¿PODEMOS HABLAR DE UNA FECHA CONCRETA PARA SU ENTRADA EN VIGOR? Espero que sea este año.

¿EN QUÉ NOS VA A MEJORAR LA VIDA?

plo, este sistema me va a permitir

“EN CHILE HABRÁ ALTERNATIVAS A TRANSBANK Y LA INDUSTRIA, NOSOTROS, TENEMOS QUE GARANTIZAR QUE LAS SOLUCIONES QUE SE VAN A OFRECER SON SEGURAS”

que se pague una cuenta de un bar o de una tienda con el teléfono y eso evitará que se tenga que estar yendo a pagar o yendo a hacer algún tipo de trámite que involucre algún tipo de pago físico.

Además, por el lado de la seguridad, el usuario ahora tiene su billetera y ahí están todas sus

La promesa fue que iba a ser du-

industria, nosotros, tenemos que

va poder comprar y no va alcan-

tarjetas de crédito o débito o las

rante el año pasado y no fue así

garantizar que las soluciones que

zar a pensar dos veces si lo com-

que sean. Si le roban esa billetera

por diferentes motivos políticos.

se van a ofrecer son seguras, con

pra o no, porque lo va a pagar en

debe ir al banco, y realizar mu-

Pero no puedo decir una fecha

protocolos y con certificaciones,

el momento. En el sector retail se

chos trámites para anular todas

concreta porque no me corres-

para que el usuario utilice cual-

podrá ver el mayor cambio, que

las tarjetas y conseguir otras nue-

ponde ni depende de mí como

quiera de ellas porque quiere y

será muy beneficioso para ellos

vas. Pero si todo eso, todas esas

es lógico. Pero a lo largo de este

porque se siente más cómodo, y

especialmente.

tarjetas, están en la nube, va a ser

año la nueva norma se tiene que

no porque está obligado a usar

materializar y la industria ya está

una determinada e impuesta.

haciendo presión para que esto se

a los consumidores la tranquili-

LA NUEVA NORMA PERMITIRÁ LA ENTRADA DE NUEVAS SOLUCIONES TECNOLÓGICAS ENFOCADAS AL PAGO ELECTRÓNICO, ¿QUÉ NOVEDADES TRAERÁ ESTE MODELO?

dad de la seguridad y que esto se

La principal novedad que

perciba como que la seguridad

introducirán los nuevos sistemas

es la misma que antes aunque se

será que cualquier dispositivo

ocupe otro sistema que no sea

electrónico que el usuario pue-

Transbank. Solo los usuarios más

da tener se va a poder utilizar

avanzados van a saber diferenciar

como modo de pago. Además, en

dé cuanto antes.

¿QUÉ EFECTOS PROVOCARÁ LA ENTRADA DE NUEVOS ACTORES AL MERCADO? El gran efecto es que la industria va a tener que entregar

Al mismo tiempo, em-

todo virtual y este proceso se hace

presas más pequeñas -como

mucho más simple. Eso permitirá

pymes- también van a poder

que, si a alguien le roban el celular

acceder a este servicio de pago

o el equipo, tan solo tendrá que

electrónico. Van a poder acceder

conectarse desde otro equipo, lo

a métodos de pago electrónico

bloqueará todo y no van a poder

que es algo que ahora no pueden

hacer nada para robarle. La gente

por sus altos costos, principal-

se va a ir acostumbrando a estos

mente. Al abrirse el mercado de

nuevos modelos porque van a ser

estas soluciones de pago, van a

menos engorrosos. Ya no vamos

ser más accesibles para todas las

a tener 20 tarjetas diferentes en la

empresas.

billetera y, al mismo tiempo, va-

PERO, ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE ESTE SISTEMA FRENTE A LO TRADICIONAL?

mos a tener mayor seguridad a la hora de comprar. No habrá problema de clonación de tarjetas, ni ese tipo de cosas. Por lo tanto, es un convencimiento que los pagos electrónicos se van a ir incorpo-

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ENTREVISTA

rando al día a día de las personas por el lado de la comodidad y de la seguridad.

¿CÓMO VA A CAMBIAR ESTO LA VIDA DE LOS CIUDADANOS CON EL PAGO ELECTRÓNICO?

“HOY DÍA EL PLÁSTICO SE ESTÁ CONVIRTIENDO EN LA ÚNICA ALTERNATIVA PARA TENER DINERO, PARA PODER PAGAR, PORQUE LOS CAJEROS SON PROBLEMÁTICOS”

comprar, entra en un portal que se conecta a PayPal o TransBank.

Lo que queremos es lograr es una mejor experiencia de usuario.

Esencialmente, el ciudadano

cho más fácil y cómodo realizar

puedo garantizar es que Worldli-

Y, FINALMENTE, ¿HASTA AHORA CÓMO HA SIDO EL RECIBIMIENTO DE ESTOS SERVICIOS EN CHILE?

va a tener que bancarizarse.

cualquier tipo de pagos. En lugar

ne cumple con todas las normas

De momento estamos sa-

Para acceder a estos nuevos

de tener la tarjeta en el billetero la

y certificaciones que requiere la

tisfechos y a la espera del cambio

sistemas de pago electrónico,

vamos a tener en el teléfono.

industria financiera. Adicional-

normativo. En Chile hay tres gran-

mente tenemos unidades de es-

des conglomerados. El primero es

EL TEMA DE LA SEGURIDAD ES EL QUE MÁS PREOCUPA A DÍA DE HOY. ¿QUÉ SISTEMAS IMPLEMENTA WORLDLINE EN SUS APLICACIONES PARA HACERLAS SEGURAS?

tudio y desarrollo que trabajan

el sector retail, que son los que

con el MIT (Instituto Tecnológi-

están impulsando esta apertura

co de Massachusetts) y con otras

porque les interesa mucho aba-

grandes universidades de todo el

ratar precios en sus procesos. Por

mundo desarrollando nuevos al-

otro lado está el sector bancario.

goritmos de seguridad que hacen

Hay grandes bancos que de algu-

que nuestras aplicaciones tengan

na manera son también, en buena

un mayor grado de confianza. En

parte, los dueños de los primeros.

La seguridad es muy im-

ese sentido, nuestras aplicaciones

Los bancos ya están alistándose

éstos van a necesitar contar con algún sistema ya sea con tarjeta prepago electrónica, ya sea con monedero.

¿SERÁ OBLIGATORIO CONTAR CON DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS COMO SMARTPHONES? No será obligatorio. El

portante, sí. En primer lugar hay

están constantemente evolucio-

a este cambio, ven que este tema

pago electrónico es dependiente

que educar a los ciudadanos en

nando con un equipo altamente

va a salir. Por ejemplo, en Chile

de soluciones móviles solo hasta

tecnología. El factor humano es

especializado para garantizar su

hoy día no existen las tarjetas de

cierto punto. Hay dos partes. Por

determinante en temas de segu-

seguridad y la de los usuarios.

crédito de prepago. El plástico se

un lado el pago electrónico que

ridad. Hay que enseñar a la gen-

podemos denominar ‘del día’,

te que no debe usar su nombre

donde uno va a necesitar algún

como password, por ejemplo. La

tipo de dispositivo para hacer-

clave ya no va poder ser la típica

lo, y donde aparecen tecnologías

de cuatro dígitos, va a tener que

como NFC, que te facilitan hacer

ser más compleja para que sea

este proceso. Pero este tipo de

segura. Esto es clave no solo para

tecnología solo es obligada para

los pagos electrónicos, sino para

hacer un pago expedito o rápi-

toda la vida digital a día de hoy.

do. Por otro lado, perfectamente

También hay que hacer pedagogía

teniendo una tarjeta se pueden

en temas de configuración de las

EN WORLDLINE TAMBIÉN TRABAJAN CON SOLUCIONES ENFOCADAS AL COMERCIO DIGITAL. ¿CÓMO ESTÁ SIENDO LA ACEPTACIÓN DE ESTE CAMBIO EN UN MERCADO COMO EL CHILENO?

hacer pagos y al final lo que está

aplicaciones para poner trabas a

El comercio electróni-

pueda ser competitivo y, por otro

detrás de este pago es la misma

los hackers. Puede ser molesto al

co efectivamente está subiendo.

lado, confiable para mantener to-

tecnología que usan en un dispo-

principio pero al final van a dar

Nosotros estamos enfocándonos

dos los niveles y estándares mun-

sitivo móvil.

gracias.

en poder ofrecer un servicio end

diales de seguridad.

está convirtiendo en la única alternativa para poder pagar, porque los cajeros son problemáticos.

Se está potenciando harto el pago electrónico y a efectos de nuestro negocio de armar redes transaccionales, de hacer validaciones o poner seguridad, horizonte es muy atractivo. El otro gran sector es el Estado. Es el que tiene que estar regulando que éste ecosistema

Por lo tanto, no es obliga-

Las soluciones de seguri-

to end, donde también se involu-

Va un poco lento pero an-

torio tener un dispositivo móvil

dad como tal que utiliza World-

cre el pago, la transacción y todo

tes que tarde el sistema bancario

avanzado, pero la gente se va a dar

line no puedo nombrarlas, preci-

el ciclo de negocio del comercio.

se va a abrir a las soluciones elec-

cuenta de que si lo tiene será mu-

samente, por seguridad. Lo que sí

Hoy por hoy, si alguien quiere

trónicas.

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PUBLIRREPORTAJE

Logicalis:

Un nuevo modelo de consumo de servicios TI Con grandes transformaciones en el mundo de las Tecnologías de la Información, la contratación de servicios expertos es la mejor manera de dar soporte al CIO y al negocio.

Raúl Araya Gerente General Logicalis Chile

L

a necesidad de tomar

transformación, con tendencias

tura y operaciones y se enfocan

emergentes e innovadoras y un

decisiones estratégicas

tecnológicas de gran fuerza ta-

en analizar en qué medida los

amplio expertise en integración,

en menor tiempo ha al-

les como Cloud Computing, Big

servicios tienen impacto en sus

Logicalis tiene robustas alianzas

terado el uso y la percepción que

Data, Movilidad y Redes Socia-

objetivos de negocios y el cumpli-

con los principales proveedores

se tiene de las TIC’s en las organi-

les”, afirma Raúl Araya, Gerente

miento de sus SLAs.

de tecnología en sus campos de

zaciones. Asimismo, el complejo

General de Logicalis Chile.

En ese ámbito se inscribe

actuación. Así, tiene una sólida

escenario de transformaciones

La demanda por los ser-

Logicalis, proveedor líder de ser-

alianza con Cisco, siendo uno de

tecnológicas y desafíos económi-

vicios de empresas especializadas

vicios y soluciones integrados de

sus 10 principales partners a nivel

cos en Latinoamérica están dan-

y expertas que asuman en forma

TIC en América Latina, que tiene

global y el más importante part-

do origen a una creciente deman-

integral la gestión estratégica y

la convicción de que los negocios

ner a nivel latinoamericano.

da de servicios administrados. En

operativa de esta área es una de

y la tecnología van por el mismo

Chile, las cifras muestran un cre-

las mejores maneras para que los

camino.

cimiento anual superior al 15%

CIOs se preparen para apoyar las

Logicalis cuenta con ope-

de los servicios tercerizados, una

áreas de negocios con agilidad y

raciones en Argentina, Bolivia,

El modelo de Logicalis

tendencia muy superior a las

eficiencia. Los servicios terceriza-

Brasil, Chile, Colombia, Ecuador,

considera los componentes de

otras capas de TI de software o

dos pasan a ser así un socio estra-

México, Paraguay, Perú y Uru-

consultoría, integración, geren-

hardware.

tégico para las empresas, que se

guay y adicionalmente operacio-

ciamiento y operación.

TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO

“Estos

“El universo de las Tec-

convierten en “Organizaciones

nes en Europa, Norteamérica y

servicios están siendo redefinidos

nologías de la Información está

Definidas por Servicios”, que

Asia Pacífico.

en función de las necesidades de

viviendo un gran proceso de

invierten menos en infraestruc-

Con foco en tecnologías

las empresas, que tienen ante sí

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

PUBLIRREPORTAJE

una serie de desafíos originados

Los servicios incluyen la ter-

diseñado para atender las necesi-

de Logicalis incluyen tanto ope-

por tres transformaciones rele-

cerización total o parcial de TI,

dades de sus clientes. Permite a

ración On-Site como operación

vantes que se están dando en la ac-

desde la externalización de toda

los CIOs y áreas técnicas respon-

remota, utilizando herramientas

tualidad y que están mutuamente

la infraestructura de TIC – ga-

der de manera proactiva al cam-

que pueden estar en la nube o en

relacionadas: la transformación

rantizando la estandarización y

bio en el actual modelo de consu-

dependencias del cliente, todo

tecnológica, la transformación del

efectividad de las operaciones tec-

mo de TI, gestionando de manera

bajo la administración del Servi-

rol de las TI y la transformación

nológicas y permitiendo al gestor

eficiente el costo de propiedad de

ce Delivery Manager, el punto de

del negocio”, explica Raúl Araya.

de TI dedicarse a funciones estra-

sus activos en red.

contacto de Logicalis para los ser-

Logicalis también experi-

tégicas de negocio-, hasta la elec-

OptimalTM abarca todo el

mentó una transformación para

ción de paquetes de servicios que

ciclo de vida de la plataforma de

Algunas opciones de pa-

adaptarse, reforzando su oferta

se adapten mejor a las necesidades

red, desde el soporte básico has-

quetes de servicios son las Redes

de servicios para convertirse en

de la organización, con soluciones

ta la completa administración y

Gerenciadas, Data Center Ge-

el socio ideal para conducir estas

personalizadas y alto índice de

operación. OptimalTM representa

renciado, Seguridad de la Infor-

transformaciones. Así, cuenta con

automatización, además de costos

una nueva manera de definir y en-

mación Gerenciada, y Servicios

una amplia variedad de servicios

competitivos.

tregar servicios, de forma alineada

Gerenciados para Comunicación

y comúnmente definida. Permite

y Colaboración.

que van desde las funciones de soporte y mantenimiento, pasando por tercerización puntual

PLATAFORMA OPTIMALTM

vicios contratados.

“hablar el mismo idioma de servicios” entre las distintas áreas

y servicios aprovisionados, hasta

OptimalTM es el portfolio

de Logicalis y con sus clientes.

soluciones de full outsourcing.

global de servicios de Logicalis,

Los servicios de Outsourcing TI

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

PUBLIRREPORTAJE

10 AÑOS INNOVANDO

Neobis, soluciones únicas y costumizadas para la gestión TI de su compañía

El pasado 9 de marzo, Neobis celebró su 10° aniversario, tiempo en el cual ha logrado consolidarse como la única compañía especializada en la negociación, optimización y control de contratos de telecomunicaciones y de tecnologías de la información (TI) en el mercado chileno.

L

a exitosa performance

tacenter, entre otros. “Con ello

gracias a la cual hoy sus clientes

de su software sino también por

que Neobis a desplega-

logramos controlar hasta el 100%

pueden gestionar de forma efi-

su compromiso al momento de

do en la última década

del presupuesto TI de una compa-

ciente y centralizada los contratos

implementarlo. En este sentido,

ha sido posible gracias a una me-

ñía, lo que implica una tremenda

con sus proveedores de TI.

todas nuestras implementaciones

todología propia y comprobada,

innovación en el mercado actual

Según explicó el Geren-

son realizadas en conjunto con los

de diagnóstico tecnológico y eco-

ya que esta oferta es única e inte-

te General, dicho desarrollo ha

expertos franceses en Chile, los

nómico, y de una amplia expe-

gral”, destacó Manuel Gutiérrez,

sido posible gracias a la fructífera

cuales son parte del nuestro staff.

riencia en negociación, cierre y

Gerente General de la Compañía.

relación de partnership que esta-

Con ello aseguramos a nuestros

blecieron con Anatole, una com-

clientes un servicio garantizado

pañía francesa líder en Europa,

y de alta calidad”, puntualizó Gu-

especialista en software de gestión

tiérrez.

gestión de contratos a largo plazo.

Con una oferta inicial de servicios enfocada a la gestión

INNOVANDO EN EL MERCADO

de telecomunicaciones y de TI,

Pero, ¿en qué consiste

(redes

Con el claro objetivo de

con quien Neobis realizó un de-

la Solución de Innovación desa-

de datos, telefonía fija, IP y mó-

brindar al mercado nacional una

sarrollo conjunto y customizado a

rrollada por ambas compañías?

vil), Neobis fue paulatinamente

herramienta de gestión que per-

las necesidades de los mercados de

Según explicó el Gerente, esta

abriéndose hacia nuevos ámbi-

mitiera a sus clientes automatizar

Latinoamérica. “Tres años atrás

aplicación permite a los clientes

tos de gestión en el mercado TI,

los procesos de control de costos

comenzamos la búsqueda de un

centralizar los contratos con sus

ampliando su oferta de servicios

en materia de TI y lograr con

partner de nivel mundial que nos

proveedores de TI; los inventarios

e incorporando soluciones de

ello ahorros sustanciales en estos

permitiera disponer de una so-

de servicios que estos les brindan

Contact Center, de CRM; de Ges-

procesos; durante los últimos tres

lución con todas las condiciones

y la facturación recurrente du-

tión de Licencia de Software; de

años Neobis realizó una impor-

que requieren nuestros clientes y

rante la vigencia del contrato, de

Gestión de Impresión; de Arren-

tante inversión para el desarrollo

Anatole resultó ser la alternativa

modo tal que ésta es auditada res-

damientos de PC, Laptops, Da-

de una solución de innovación,

perfecta, no sólo por lo robusto

pecto de las condiciones contrac-

de

telecomunicaciones

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

PUBLIRREPORTAJE

tualmente pactadas.

“Actualmente, para las

tario actualizado de los servicios”,

Solución de Innovación desarro-

perimentar de primera mano los

explicó el Ejecutivo.

llada por Neobis se encuentra en

beneficios que esto implica, por

compañías todo esto representa

Respecto a lo anterior,

un plan de expansión, explicó el

ello Neobis sólo obtiene ganancias

una importante mejora, ya que

Gutiérrez explicó que gracias a

Gerente General. “Innovamos en

una vez que la implementación ha

muchas veces estas acciones se

la implementación de esta herra-

una solución que no existía, desa-

generado sus primeros ahorros.

ejecutan de manera descentraliza-

mienta el contrato de servicios

rrollamos una aplicación especia-

Es decir, el cliente no arriesga,

da y mediante procesos manuales,

pactados con el cliente 'cobra

lizada, la probamos en el mercado

sólo gana. Estamos seguros de la

por lo que no se obtienen los resul-

vida', ya que el software actualiza

y tuvimos éxito con clientes alta-

calidad y la impecable performan-

tados esperados, que básicamente

e integra las nuevas condiciones

mente exigentes. Ahora, que dis-

ce de nuestro producto, por ello

es que los contratos pactados con

contractuales que se pacten con el

ponemos de una solución robusta

somos nosotros los que asumimos

sus proveedores se ejecuten se-

proveedor, al tiempo que las con-

y madura es tiempo de expandir-

la inversión y el riesgo”.

gún lo acordado y que las factu-

diciones generales pactadas en el

nos a nuevos clientes y esperamos

Enfocados en el mercado

ras cumplan las tarifas pactadas,

contrato prevalecen. “Esto es muy

posicionar esta herramienta en

nacional y regional, de la mano de

lo cual impacta directamente en

bueno para nuestros clientes por-

diferentes mercados tales como:

Anatole, Neobis también ha rees-

el cumplimiento del presupuesto

que le permite generar economías

el retail, la banca, la industria ma-

tructurado su estructura organi-

TI. Por otra parte, este software le

al tener un flujo estándar de pedi-

nufacturera, salud, etc”. Señaló

zacional, ha ampliado sus oficinas

permite al cliente centralizar to-

dos”, dijo Gutiérrez.

Gutiérrez agregando que “hoy es-

e incorporado mayor capital hu-

tamos implementando la solución

mano, explicó Gutiérrez. “Todo

en Falabella para automatizar sus

ello tiene por objetivo brindar a

procesos de control de costos TI".

nuestros potenciales y actuales

dos los nuevos pedidos a los proveedores, cosa que hoy día ocurre en procesos separados, inconexos

EXITOSA IMPLEMENTACIÓN

que muchas veces no tienen que

Probada con gran éxi-

A este respecto, el Geren-

clientes tecnología de primera cla-

ver con los contratos vigentes,

to por clientes en Chile y con

te General agregó que “queremos

se y un servicio de primer nivel”,

perdiendo visibilidad del inven-

presencia en Latinoamérica, la

que nuestros clientes puedan ex-

finalizó Gutiérrez.

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ANÁLISIS

CIBERSEGURIDAD

¿ESTAREMOS SEGUROS EN 2015?

LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA HA ESCALADO POSICIONES ENTRE LAS PREOCUPACIONES DE USUARIOS, EMPRESAS Y GOBIERNOS DE TODO EL MUNDO. LAS AMENAZAS SE MULTIPLICAN AL TIEMPO QUE GANAN EN SOFISTICACIÓN. TRES DE LOS PRINCIPALES GUARDIANES DE LA SEGURIDAD INFORMÁTICA, CISCO, SYMANTEC Y MCAFEE APORTAN SUS PREDICCIONES Y CONSEJOS PARA LOS PRÓXIMOS E INTENSOS MESES. “Las organizaciones de-

de prevención a todos los niveles.

que será importante pensar en la

próximos meses. Una época que

ben tomar acciones inmediatas

También desde Syman-

seguridad de forma unificada e in-

se presenta tan apasionante desde

para defenderse de los ataques”.

tec, una de las mayores compa-

tegral”, asegura la empresa.

el punto de vista de los avances

Esta afirmación, lanzada desde

ñías de seguridad informática y

En la misma línea que los

de la industria como peligroso,

el gigante tecnológico Cisco en la

creadora del famoso antivirus

anteriores se expresó otro peso

por lo que, una vez más, los prin-

presentación del Reporte Anual

Norton, se pronostica un año

pesado de la industria de seguri-

cipales actores de la industria de

de Seguridad de 2015 da pistas

caliente en cuanto a actividad

dad, McAfee Labs., desde donde

la seguridad coinciden en que la

sobre cómo la ciberseguridad se

criminal en la red. “Para 2015,

se prevé un entorno de amena-

necesidad de proteger la informa-

ha convertido en un auténtico

pronosticamos que varias de las

zas para 2015 caracterizado por

ción es cada vez más importante.

quebradero de cabeza para em-

tendencias que hemos visto en

“más ataques, nuevos escenarios

Aunque el consenso so-

presas y gobiernos de todo el pla-

años pasados seguirán vigentes

de ataque en dispositivos móviles

bre la necesidad de no bajar la

neta. Las amenazas, lejos de estar

y harán más compleja la lucha

y la Internet de las cosas (IoT) y ca-

guardia es masivo, todavía en

bajo control, aumentan cada día

entre aquellos que deseen crear

pacidades de ciberespionaje cada

muchas empresas y compañías la

e incrementan sus niveles de so-

nuevas amenazas y aprovechar las

vez más sofisticadas”.

lección todavía no está del todo

fisticación, lo que reclama un im-

vulnerabilidades y los que buscan

En este escenario tan

asimilada. Así lo demuestra el

portante refuerzo de las medidas

proteger su información, por lo

complejo se desarrollarán los

Reporte Anual de Seguridad de

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Cisco, presentado en enero de

la soberanía, localización y cifrado

este año, que asegura que “el 60%

de datos”.

de los usuarios no está tomando

Pero para saber a qué

medidas de seguridad efectivas”.

amenazas

Por ejemplo, según este docu-

empresas y los usuarios en los

mento “solo el 10% (de los usu-

próximos meses, lo mejor es ana-

arios) ejecuta la última versión de

lizar con detalle las tendencias

Internet Explorer”. Lo más preo-

que dejó el pasado año en esta

cupante parece ser que, a pesar de

materia. Cisco destaca varias de

todo lo anterior, “el 90% se siente

ellas en su Reporte tales como el

confiado en sus capacidades de se-

‘Snowshoe spam’ (enviar bajos

guridad”.

volúmenes de spam desde una

se

enfrentarán

las

“LA NECESIDAD DE PROTEGER LA INFORMACIÓN ES CADA VEZ MÁS IMPORTANTE, ES NECESARIO PODER IR ADELANTE DE LOS CIBERCRIMINALES”.

Este reporte de seguridad,

amplia gama de direcciones IP), o

que analiza tanto la información

las combinaciones maliciosas de

sobre amenazas como las tenden-

ataques simultáneos a través de

cias en seguridad informática,

Flash y JavaScrip, considerados

revela también que las organiza-

como “históricamente inseguros”

ciones deben tomar “acciones in-

por la compañía.

mediatas” para defenderse de los

En este sentido, el año

ataques ya que, los atacantes se

pasado la descarga de sitios com-

han vuelto cada vez más eficien-

prometidos por parte de los usua-

tes en el aprovechamiento de las

rios contribuyeron a un aumento

brechas de seguridad para evitar

del 250% en las infecciones de

su detección y ocultar sus activi-

equipos (lo que se conoce como

dades delictivas. “La defensa, es

exploits) por medio de spam y

decir, los equipos de seguridad,

publicidad maliciosa. De hecho,

deben estar constantemente me-

las investigaciones hechas por la

jorando su enfoque para proteger

Inteligencia de Amenazas de Cis-

su organización de ataques cada

co revelaron que los usuarios “no

vez más sofisticados”, sostiene el

solo son el objetivo de los ataques

documento antes de explicar que

informáticos sino que, sin saber-

“estos problemas se complican

lo, están ayudando a efectuarlos”.

aún más por las motivaciones geo-

A pesar de todo lo ante-

políticas de los atacantes y las exi-

rior, y aunque parezca increíble a

gencias contradictorias impuestas

estas alturas de la partida, el 75%

por las leyes locales con respecto a

de los Jefes de Seguridad de la In-

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

ANÁLISIS

5

CLAVES DE

SEGURIDAD

formación (CISO) ven sus herra-

segundo)”. Esto significa que el

mientas de seguridad como “muy

malware se incrementó un 76%

o extremadamente eficaces”, al

con respecto al año anterior, pero

tiempo que menos del 50% uti-

sobre los datos llama la atención

liza

estándares

que el malware que afecta a dis-

como patching, así como la con-

positivos móviles aumentó en

figuración adecuada para ayudar

este periodo de tiempo un 16%.

a prevenir la violaciones de se-

Para este año McAfee pronostica

guridad. “Mientras que muchos

que los ataques a estos dispositi-

defensores creen que sus procesos

vos “continuarán aumentando”.

de seguridad están optimizados

“La creciente disponibilidad de

y sus herramientas de seguridad

kits de generación de malware y

son verdaderamente eficaces, su

códigos fuente del malware para

infraestructura

herramientas

probablemente

dispositivos móviles facilitará el

necesita mejoras”, indica el es-

trabajo de los cibercriminales”,

tudio. Las conclusiones de Cisco

aseguran para explicar que “las

son claras y representan un au-

tiendas de aplicaciones que no son

téntico tirón de orejas a los direc-

de confianza continuarán siendo

torios de las compañías en mate-

una fuente importante de mal-

ria de seguridad: “Es hora de que

ware móvil”.

los consejos de administración

Symantec también pro-

tomen un papel determinante en

nostica un “alza” en los ataques

el establecimiento de prioridades

móviles, aunque introduce un

y medidas de seguridad”.

nuevo riesgo en la ecuación: la privacidad. La empresa responsa-

ATAQUES A DISPOSITIVOS INTELIGENTES

ble del famoso antivirus Norton asegura que “la moda y la necesidad de pertenencia social de las

Habrá que esperar para

personas son muchas veces mo-

saber si toman nota en los con-

tivos suficientes para sacrificar la

sejos de administración, pero los

privacidad a cambio de aplicacio-

ciber criminales no descansan y

nes móviles”. “Aunque muchos

probablemente ya están pensan-

usuarios aún son reacios a com-

do nuevos objetivos. Y los próxi-

partir información bancaria y de

mos pasos conducen inexorable-

identificación personal en línea,

mente a los dispositivos móviles.

otros están dispuestos a compar-

Así lo pronostican tanto McA-

tir datos sobre su ubicación y la

fee como Symantec, dos de las

batería de su dispositivo móvil, así

grandes empresas de seguridad

como a permitir libre acceso a sus

a nivel mundial. Así, en el tercer

fotos, libreta de contactos e infor-

trimestre del año pasado, los la-

mación de su salud, todo a cambio

boratorios McAfee Labs de Intel

de obtener y usar cada vez más

Security detectaron “más de 307

aplicaciones móviles”, prosigue

nuevas amenazas por minuto (lo

la compañía que es tajante a la

que equivale a más de cinco por

hora de advertir de que “muchos

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

ANÁLISIS

consumidores realmente no saben

totalmente nuevos, o todo a la

número pin y lectores de tarjetas,

más usuarios que usan Internet

qué permisos de acceso otorgan a

vez. Es el caso de lo que ya se co-

los laboratorios McAfee prevén

pararealizar diversos trámites,

la hora de descargar aplicaciones”.

noce como cloud ransomware,

un incremento en las amenazas

transacciones y comunicaciones.

que puede sufrir el sector retail.

“La tecnología de pago digital

sube al carro de la cooperación y

COLABORACIÓN MAYOR DENTRO DE

Near

Communications

asegura que restaurar la confianza

LA INDUSTRIA, ESTÁNDARES NUEVOS

(NFC), presente en los abonos de

en el año 2015 requerirá una ma-

transporte y los pagos por móvil,

yor colaboración por parte de la

representa una brecha de seguri-

industria, el refuerzo y la creación

dad, aunque mitigable con un co-

de nuevos estándares para hacer

rrecto uso y concienciación por

frente a este panorama de amena-

parte de los usuarios”, explican.

zas. También pide mejores estra-

“EN 2015 SE REQUERIRÁ DE UNA

PARA UN NUEVO ENTORNO DE AMENAZAS”

Field

MOTIVOS PARA OPTIMISMO

EL

McAfee

también

se

tegias de seguridad que reduzcan

El tema de la privaci-

o ransomware en la nube. Sabe-

dad dará mucho de qué hablar,

mos que se trata de un software

no siempre ligado a dispositivos

malicioso que al infectar nuestro

Pero a lo largo de los

las fuentes de ciberinteligencia.

móviles. McAfee explica que será

equipo lo bloquea y nos pide un

próximos meses también habrá

“En última instancia, sería nec-

un tema candente “mientras go-

rescate para recuperar el control.

motivos para el optimismo como

esario llegar a un modelo donde la

biernos y empresas no acerquen

Una vez que el terminal se ha in-

es el caso de las cada vez más

seguridad sea un elemento crítico

posiciones y se pongan de acuerdo

fectado, el ransomware intentará

importantes alianzas y colabora-

desde el proceso mismo de diseño

sobre cuándo, qué y cómo ac-

explotar las credenciales alma-

ciones de la industria. Symantec

y desarrollo de cada dispositivo y

ceder a la información personal”.

cenadas cuando el usuario inicie

tiene claro que “la lucha contra

de cada aplicación”, apostilla.

La empresa asegura que en 2015

su sesión para también infectar

el cibercrimen no se puede ganar

“continuo

los datos almacenados en la nube

solo y la industria de la seguridad,

debate y falta de claridad” en tor-

como copia de seguridad. La no-

junto con los proveedores de tel-

no a este asunto y que “seremos

vedad llegará en la evolución de

ecomunicaciones y gobiernos de

testigos de una continua evolu-

sus métodos de propagación,

todo el mundo, incluyendo Amé-

ción en el alcance y contenido

cifrado y los objetivos a los que

rica Latina, está uniendo fuerzas

de la regulación sobre la priva-

apunta. También aquí los dis-

para ganar la guerra”.

cidad de datos”. “Podremos ver

positivos móviles serán diana,

incluso leyes que regulen el uso de

aunque también lo será la nube.

Hay que destacar que la

conjuntos de datos previamente

Symantec explica que se espera

industria de la seguridad es una

anónimos”, añade. En este sen-

que la técnica de ransomware “di-

de las pocas en el mundo que tie-

tido, la Unión Europea, los paí-

rigida contra copias de seguridad

ne una industria ‘némesis’ traba-

ses de América Latina, así como

en la nube también suceda cada

jando constantemente contra ella

Australia, Japón, Corea del Sur,

vez más en entornos móviles”.

para disminuirla. Es por eso que,

presenciaremos

un

Canadá y muchos otros podrían

Asimismo, los ataques a

para triunfar se requiere un enfo-

promulgar leyes y reglamentos

puntos de venta seguirán siendo

que diferente, y por ejemplo, este

de protección de datos mucho

lucrativos, según Intel Security, y

año hemos visto diversas acciones

más estrictos que los actuales.

la creciente adopción de nuevos

de cooperación entre sectores pú-

sistemas de pago digital en dis-

blico y privado en diversos países

OTROS RIESGOS

positivos móviles abrirá nuevas

de la región.Esto es especialmente

Al margen de todo lo

puertas a los ciberdelincuentes. A

importante en países como Brasil,

anterior. Otros riesgos se harán

pesar de los esfuerzos actuales del

Colombia o México en donde la

presentes poco a poco, algunos

sector de la distribución para im-

banda ancha ha tenido un creci-

serán viejos conocidos y otros

plementar más tarjetas con chip y

miento importante y cada día hay

el tiempo de detección haciendo un mayor y mejor uso de todas

INFECCIONES REALES POR PARTES DE LOS ATACANTES

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FUTUROLOGÍA

IMPRESIÓN 3D

LA NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL YA ESTÁ AQUÍ

LA IMPRESIÓN 3D INICIA UN PROCESO DE DEMOCRATIZACIÓN QUE ESTÁ PERMITIENDO QUE ESTA TECNOLOGÍA SEA CADA VEZ MÁS USADA Y VALORADA. PERMITE FABRICAR (CASI) CUALQUIER COSA DE MANERA SENCILLA Y A BAJO COSTO. SU USO EN MEDICINA, LA LLAMADA BIOIMPRESIÓN, ESTÁ REVOLUCIONANDO EL MUNDO DE LA SALUD. YA EXISTE LA PRIMERA IMPRESORA 3D CREADA ÍNTEGRAMENTE EN CHILE.

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EDICIÓN NÚMERO 11 / 2015

FUTUROLOGÍA

a impresión 3D ya ha

cil de explicar pero Víctor Ruz,

respondo que prácticamente es

primera vez. El coste total de la

sido bautizada como la

fundador de la empresa Dream-

una mini fábrica a tu disposición,

operación ascendió a 450 dólares.

tercera revolución in-

Box 3D, creadora de la primera

y con un único límite, tu creativi-

También el año pasado, cientí-

dustrial. Esta tecnología vive un

impresora 3D con ‘RUT’ chileno,

dad. La auto producción de obje-

ficos de la Universidad de Pekín

auténtico boom en estos días gra-

aporta varias pistas: “Piensa en

tos hechos a tu medida y persona-

fabricaron un pequeño implante

cias a su democratización por la

una máquina que te permite crear

lizados ya es todo un hecho, y este

con una impresora 3D. En esta

importante bajada en los precios

algo que en algún momento estu-

tipo de avance ya está disponible

ocasión la beneficiaria fue una

de los equipos domésticos que ya

vo en tú cabeza, ya sea por necesi-

al público general”, apunta Ruz.

niña de 12 años a quien se le había

se comercializan en todo el mun-

dad, invención propia, o la simple

do, aunque todos los expertos se-

curiosidad de crear algo. Piensa

ñalan que todavía tardará unos

en una máquina que te permi-

años en ser un hardware habitual

te crear una pieza nunca antes

en nuestras casas. Mientras tanto,

vista, ya sean juguetes, prótesis,

Un repaso por las últimas

te. No hicieron falta adhesivos ni

las aplicaciones empresariales no

máscaras, joyas, floreros, zapatos,

noticias del sector permite tener

tornillos, y la nueva vértebra fue

dejan de multiplicarse y su uso en

carcasas, repisas mangos para bi-

una idea de por dónde van los

creada con poros para que el hue-

disciplinas como la medicina está

cicletas, accesorios para cámaras,

imparables avances en bioimpre-

so pueda crecer naturalmente.

revolucionando el mundo de la

cocina, proyectos estudiantiles,

sión. Daniel Melville, un joven

Y no solo eso. Unos me-

salud hasta niveles realmente in-

herramientas funcionales…”.

británico de 23 años, nació sin

ses antes, en una operación que

L

BIOIMPRESIÓN PARA (CASI) TODOS LOS MALES

sospechados.

Este año, incluso, está previsto que lleguen a las tiendas especializadas las primeras impresoras de comida, que ya están siendo utilizadas por los astronautas de la NASA en sus misiones espaciales. Los usos de las impresoras en tres dimensiones no parecen tener más límites que

detectado un tumor en una vértebra. Los médicos, sustituyeron el hueso infectado por una impresa en titanio a medida de la pacien-

marcó todo un hito en la historia

“LOS USOS DE LAS IMPRESORAS EN

de la medicina, profesionales del

TRES DIMENSIONES NO PARECEN

cht, en Holanda, intervinieron

TENER MÁS LÍMITES QUE LA

grave enfermedad en los huesos

IMAGINACIÓN Y EL INGENIO DE LOS

Hospital Universitario de Utrea una joven de 22 años con una que provocaba que el tamaño de su cráneo aumentara sin cesar, lo

USUARIOS. TODA UNA REVOLUCIÓN

que ponía en riesgo su vida y le

EN MARCHA”.

y fuertes dolores crónicos. Los

la imaginación y el ingenio de los usuarios. Toda una revolución en

provocaba problemas de visión médicos europeos inventaron y

más

el brazo derecho, pero hace solo

crearon un nuevo cráneo para la

presión 3D permite “hacer (casi)

trascendentales de la impresión

unos meses pudo ‘recuperar’ esta

joven y lo imprimieron en 3D.

cualquier cosa”, según explicó el

3D residen en el campo de la

extremidad gracias a un amigo

La operación se prolongó duran-

experto mundial en la tecnología,

medicina, en lo que ya se cono-

ingeniero que primero escaneó

te 23 horas, tras las cuales la jo-

Neil Gershenfield, del Massa-

ce como bioimpresión 3D. Una

su brazo izquierdo y lo usó para

ven pudo volver a tener una vida

chusetts Institute of Technology

revisión casi total a la manera en

moldear en su computador uno

completamente normal y fuera de

(MIT). Además, este 2015 está

que los galenos se enfrentan a su

diestro. Todas las partes de esta

todo riesgo. Las medidas exactas

llamado a ser el año de la demo-

profesión cada día que llega de

prótesis se imprimieron una a

de la caja craneal fueron toma-

cratización de estas impresoras.

manos de una industria cada día

una en una impresora 3D común.

das gracias a un escáner de tres

De hecho, según Wohler Consul-

más innovadora y que es capaz

El ingeniero, Joel Gibbard, de tan

dimensiones. Esa información se

ting Group, las ventas mundiales

de ofrecer grandes soluciones a

solo 24 años, tardó exactamente

pasó después a la impresora 3D,

de productos y servicios relacio-

grandes males con unos costos

20 minutos en realizar el esca-

que reprodujo el cráneo de la mu-

nados con la impresión 3D supe-

reducidos y con el valor añadido

neado y 40 horas en la impresión

jer utilizando "plástico normal y

rarán los 3.700 millones de dóla-

de hacerlo de manera persona-

y ensamblaje de las piezas. En

corriente", aunque "muy duro",

res en los próximos meses.

lizada. “Cuando me preguntan

menos de dos días, Daniel estre-

según precisó el cirujano que di-

acerca de esta tecnología siempre

chaba la mano de su amigo por

rigió la operación, Bon Verweij,

marcha. A fin de cuentas, la im-

Este fenómeno no es fá-

Las

aplicaciones

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FUTUROLOGÍA

para quien “lo más novedoso es

pero lo mejor parece estar por

vía en milímetros, estos mini ór-

para que estos avances se con-

que implantamos la totalidad

venir. La empresa estadouniden-

ganos pueden realizar la mayoría

viertan en realidad, aunque no

del cráneo, desde la frente hasta

se Organovo es quizá la que más

de las funciones de uno real, lo

es necesario que las impresoras

la nuca y de una oreja a la otra”,

miradas atrae en el mundillo de la

que representa un gran salto para

3D impriman con células rea-

según explicó en una entrevista.

Los ejemplos de la adopción de esta tecnología por parte de la medicina en los últimos tiempos son muchos y sorprendentes. Incluso se ha probado con éxito en tratamientos veterinarios. Como el caso de Derby, un perro que nació con una importante deformidad en sus patas de-

les para que comiencen a salvar

“ORGANOVO ES LA COMPAÑÍA

vidas. A comienzos de este año,

QUE MÁS MIRADAS ATRAE: HA

fantil de Miami, realizaron con

CONSEGUIDO IMPRIMIR NADA

varios cirujanos del Hospital Inéxito una operación de corazón a una niña de cuatro años que su-

MENOS QUE HÍGADOS HUMANOS DE

fría un mal congénito conocido

PEQUEÑAS DIMENSIONES”.

anómala (TAPVC, por sus siglas

como conexión pulmonar venosa en inglés), que provocaba que

lanteras, lo que le impedía prácti-

bioimpresión 3D. Algo que resul-

determinar con mayor precisión

sus venas condujeran sangre a la

camente moverse. Por suerte, su

ta hasta cierto punto lógico si se

los efectos de medicamentos y

parte incorrecta del corazón. La

dueña, Tara Anderson, trabajaba

tienen en cuenta que han conse-

enfermedades sobre tejido hepá-

operación fue calificada de gran

en una empresa dedicada al rubro

guido imprimir nada menos que

tico.

dificultad, no solo por tratarse de

de la impresión 3D (3D Systems).

hígados humanos. De momento

Más concretamente, los

intervenir sobre un órgano tan

Los trabajadores de esta compa-

son solo réplicas diminutas de

mini-hígados creados por Orga-

delicado como el corazón, sino

ñía inventaron hace pocas sema-

este órgano vital para la vida de

novo miden medio milímetro de

porque nunca se había realizado

nas unas ingeniosas prótesis para

las personas, pero calculan que

profundidad y 4 milímetros de

en los quirófanos de Florida. Los

las patas del can, las imprimieron

en unos diez años más, podrán

ancho. Para “construirlos”, según

galenos no dudaron en imprimir

en 3D y Derby pudo volver a co-

poner en el mercado los prime-

han explicado sus profesionales,

un corazón con una impresora

rrer junto a su dueña.

ros modelos ‘reales’. En cuanto a

una impresora crea cerca de 20

3D idéntico al de la pequeña, y

Impresionantes son los

los que ya han conseguido crear,

capas de hepatocitos y células

lo usaron para practicar la ope-

logros cosechados hasta ahora,

aunque su tamaño se mide toda-

estrelladas. Añade también cé-

ración que, finalmente, fue todo

lulas del revestimiento de vasos

un éxito.

sanguíneos; éstos forman una delicada malla de canales que suministra oxígeno y nutrientes a las

UNA HERRAMIENTA INDISPENSABLE

células del hígado, permitiendo al

Pero la impresión 3D no

tejido vivir por cinco días o más.

solo ha revolucionado el mundo

Las células provienen de tejido

de la medicina, prácticamente ha

sobrante removido en operacio-

supuesto un cambio de modelo

nes y biopsias. El objetivo prin-

industrial a todos los niveles. Se-

cipal de esta empresa, según han

gún explica Víctor Ruz, “ahora

reconocido en varias entrevistas

las personas pueden pensar en

recientes, es crear estructuras de

no comprar más esa manilla que

tamaño humano para trasplan-

se ha roto, en ese soporte para

tes. De momento, el gran reto es

toallas, en ese accesorio, o ese ju-

imprimir redes más grandes de

guete, y es aquí donde se define

canales de vasos sanguíneos para

por qué es la siguiente revolución

alimentar el órgano.

industrial, porque este tipo de

Como ya se ha dicho,

tecnología rompe la cadena de

de momento habrá que esperar

producción convencional, y deja

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FUTUROLOGÍA

TIPS PARA QUE TU IMPRESORA 3D DIY FUNCIONE CORRECTAMENTE Por Rubén Ferrero Castro. CEO y Founder de Tecnofactorum.com.

Ingeniero Industrial y Magíster en Fabricación Digital por el MIT.

FIRMWARE Es importante tener un firmware estable y actualizado que controle nuestra maquina con precisión y estabilidad. (Recomendación personal, Marlin).

CALIBRACIÓN EJES X Y Z

dida para que la maquina se mue-

nivelada con respecto al plano

no tenemos plástico, al girarlo

va exactamente lo que queremos.

en el que se mueve el eje X para

no debemos notar que hay partes

que en cualquier posición esté a

donde le cueste más girar. Nunca

la misma distancia. Además, de-

girar el extrusor si tenemos fila-

bemos ajustar la punta de nuestro

mento en el interior y no está ca-

CALIBRACIÓN DE LA PLATAFORMA Las impresoras 3D, de

HotEnd a la distancia adecuada

liente ya que podríamos dañarlo.

tecnología FDM (Fused Depo-

para que la primera capa tenga

También es importante configu-

sition Modeling) construyen las

una buena adherencia.

rar la temperatura y presión ade-

piezas capa a capa, por lo que

EL EXTRUSOR

En el firmware es impor-

las primeras capas son las más

tante tener correctamente confi-

importantes, por lo que es fun-

El extrusor es la parte que

gurados los parámetros que indi-

damental que la plataforma esté

se encarga de introducir el fila-

can los pasos que tiene que girar

perfectamente nivelada y cali-

mento en el HotEnd. El extrusor

el motor por cada unidad de me-

brada. La plataforma debe estar

debe girar con libertad cuando

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cuada del extrusor en función del material que vayamos a utilizar, así mismo equiparlo con ventiladores de refrigeración.

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FUTUROLOGÍA

espacio a las minis producciones

Universidad de Chile) y en Talca

de las personas de Chile y Suda-

vitrina del mundo, y que todo lo

en serie, generando incluso nue-

hay un cuarto que trabaja de for-

mérica”, asegura.

compramos de afuera”. Además,

vos usos y negocios. Es por eso

ma independiente. Estos espacios

Además, estas empresas

Ruz y su equipo son ambiciosos:

que creo firmemente que en unos

o laboratorios de fabricación di-

ejercen una labor pedagógica

“Nuestra meta es vender en toda

años más habrán impresoras 3D

gital, forman parte de una gran

que permite que cada día más

Sudamérica y el mundo, y de a

en cada hogar y será una herra-

red de centros similares impulsa-

gente se acerque al mundo de las

poco estamos empezando a ha-

mienta indispensable, porque ya

dos por el MIT. Trabajan sin áni-

impresoras 3D. “Hay personas

cerlo realidad”.

es un escalón para la tecnología y

mo de lucro y en código abierto,

me preguntan ‘para qué me

Pero el camino hasta po-

la auto fabricación”.

por lo que los diseños que hoy se

puede servir esta tecnología’ yo

der hablar con ese optimismo no

Y en este nuevo para-

hacen en Santiago, mañana pue-

siempre les respondo para qué

ha sido sencillo. “Cuando empe-

digma la imaginación es la que

den ser replicados en Singapur,

no te podría servir, y continuado

cé este proyecto partí sin nada,

manda, dado que las aplicaciones

en Finlandia o en cualquier par-

a eso les menciono el ejemplo

y en la bodega de mi casa, ahora

son, según parece, infinitas. Por

te del mundo puesto que existen

de los computadores, máquinas

ya tenemos inversionistas e im-

ejemplo, para el fundador de la

en la actualidad 472 repartidos

que se pensaban solo eran para

portantes empresas interesadas

compañía chilena DreamBox 3D

por todos los rincones del plane-

científicos y nerds, y ahora

en DreamBox 3D, y somos un

“pensar en solo un campo para

ta. Así, lo que se inició como un

en cada hogar existe uno y no

equipo de 5 personas además de

esta tecnología no es lo más in-

proyecto de extensión del Center

podríamos trabajar sin ellos”,

contar con socios estratégicos,

dicado”. Algo que dice con co-

for Bits and Atoms del Massachu-

prosigue Ruz.

con esto quiero decir que si tienes

nocimiento de causa dado que en

setts Institute of Technology, hoy

sus oficinas y talleres han tenido

se ha convirtió en una red global

“requerimientos desde todos las

y colaborativa, con miles de entu-

áreas, ya que hemos visto usos

siastas de la impresión 3D.

LA PRIMERA IMPRESORA 3D CHILENA

una idea nunca hay que rendirse, y escuchar los consejos como consejos, no como verdades absolutas, ya que más vale intentar y

tanto en salud, ingeniería, arqui-

Y a estos centros hay

Pero si algo diferencia a

tectura, arte, como herramienta

que añadir las iniciativas priva-

DreamBox es su audacia para de-

Una filosofía de trabajo

comercial, en la industria inmo-

das como Stgo. MakerSpace o la

sarrollar la primera impresora 3D

que hace que las cabezas de es-

biliaria, etc.”. “Lo gracioso de

impulsada por Víctor Ruz, quien

fabricada en Chile y que lleva el

tos emprendedores tecnológicos

la impresión 3D es que cuando

no duda en afirmar que en Chile

mismo nombre que la compañía.

no deje de dar vueltas a nuevos

crees que ya lo has visto todo,

han tenido “muy buena acogida”.

Ruz explica que el proceso para

proyectos y mejoras, algunas ni

aparecen personas con nuevos re-

“Nos miran ya como referentes

la creación de la DreamBox fue

siquiera las quieren compartir

querimientos e ideas, y en definitiva eso nos ha impulsado a seguir con nuestros desarrollos, creando nuevas tecnologías aquí en Chile y para el mundo”, añade.

Tal y como parece, esta revolución industrial no es ajena a Chile, de hecho es uno de los países de la región con mejor

“ORGANOVO ES LA COMPAÑÍA QUE MÁS MIRADAS ATRAE: HA

equivocarse, que nunca intentar”.

todavía. “De los nuevos proyectos no puedo hablar mucho ya que son parte de DreamBox 3D, pero, lo que les puedo adelantar

CONSEGUIDO IMPRIMIR NADA

es que tendremos disponible una

MENOS QUE HÍGADOS HUMANOS DE

presión distinta a las demás, me-

PEQUEÑAS DIMENSIONES”.

de impresión. También hemos

puesta de salida para aprove-

máquina con un sistema de imjorando su velocidad y resolución visto como foco principal, crear

char las ventajas de la impresión

en este campo, y respecto a las

“largo y difícil” y que aún están en

un nuevo software mucho más

3D, aunque todavía está lejos de

ventas de máquinas e insumos

crecimiento. “Hemos tenido que

sencillo de utilizar y que permi-

otros países más punteros tecno-

nos enfrentamos a una sobre

enfrentar críticas, y pese a eso, se-

ta utilizar la máquina de forma

lógicamente. Solo en la capital

demanda, por lo que en este mo-

guir y creer que lo que hacemos

remota y con varios usuarios a

existen tres FabLabs (uno ligado

mento aumentaremos nuestra

en Chile es bueno, y que también

la vez”, explica. La nueva revolu-

a la Universidad Católica, otro a

línea de producción para poder

creamos tecnologías. Tenemos la

ción industrial ya está en marcha.

la Adolfo Ibáñez, y el tercero a la

responder a la creciente demanda

visión de que no solo somos una

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APLICACIONES

MREADER, LA PRIMERA APP PARA SMARTWATCH ‘MADE IN CHILE’

Q LA COMPAÑÍA TEDOS PRESENTA UNA APLICACIÓN DE LECTURA VELOZ PARA EL SAMSUNG GEAR 2 CAPAZ DE DESPLEGAR TEXTO E INFORMACIÓN DE UNA MANERA RÁPIDA, DESDE RSS HASTA LIBROS ELECTRÓNICOS

ue 2015 será el año de

de mover los ojos para leer cada

sumado a la técnica RSVP entre-

los smartwatches no lo

palabra, son las palabras las que

ga un método de lectura rápida efectivo”.

duda nadie a estas al-

se mueven. Tu visión solo se con-

turas. Algunos modelos ya están

centra en un punto fijo”, asegura

Este joven y prometedor

en las vitrinas y otros, quizá los

el product manager de TeDos,

ingeniero y su equipo ya están

más esperados, no tardarán en

Gonzalo Varela .

preparando algunas actualiza-

hacerlo. Un contexto que abre un

“Notamos que un smart-

ciones para la aplicación, que

gran camino a los desarrollado-

watch carecía de una pantalla lo

esperan que en un futuro próxi-

res, cuyas aplicaciones para estos

suficientemente grande como

mo pueda ganar capacidades

vestibles se alistan para tomar el

para mostrar o leer textos exten-

para leer un mayor número de

mercado. Chile no es ajeno a este

sos, pero que una función simple

formatos y pueda ser compatible

panorama y ya puede presumir

del reloj era mostrar una sola pa-

con programas como Word365,

de contar con su primera app

labra. Luego conocimos la teoría

GoogleDocument o Facebook

para usar en la muñeca. En con-

de lectura veloz y pensamos, ¿por

Messenger. También confían en

creto, se trata de MReader, un

qué no aplicarla a un smartwatch?

poder integrar en el reloj correos

software desarrollado para el

Así surgió la idea de una aplica-

electrónicos y notificaciones va-

smartwatch Samsung Gear 2 y ya

ción de lectura”, explica Varela.

rias.

disponible a través de Samsung

MReader está basada en la teoría

En definitiva, una apli-

Gear Store.

ORP, que dicta que existe una

cación sencilla y útil que ya es

La empresa santiaguina

letra óptima que al ser estacada

historia de la tecnología en Chile.

TeDos Tecnologías es la creado-

permite reconocer rápidamente

“Estamos muy orgullosos de los

ra de esta aplicación que permite

la palabra que la contiene. En este

resultados obtenidos y ansiosos

leer en modo ‘lectura veloz’ di-

sentido es similar a Spritz, una

por comenzar el desarrollo de

versos tipos de contenidos, como

conocida aplicación que combi-

nuevas ideas. Es un hito impor-

RSS, libros electrónicos (EPUB)

na estas técnicas para la lectura

tante para el equipo y estamos

o notas TXT, entre otros. La app

de libros. ORP es, según sintetiza

confiados en que podemos pre-

conecta con el reloj de la marca

Varela “una teoría que se basa en

sentar nuevas y mejores apli-

coreana a través de Bluetooth y

que para leer una palabra, el ojo

caciones, lo que nos tiene muy

permite el despliegue de conteni-

busca cierto punto dentro de la

motivados”, indica Varela antes

do de un documento de texto uti-

misma palabra. Luego de que tus

de asegurar que en la compañía

lizando la técnica RSVP (presen-

ojos encuentran el OPR, tu cere-

ya están inmersos en nuevos pro-

tación visual rápida en serie de

bro comienza a procesar el signi-

yectos como nuevas aplicaciones

palabras). “Básicamente, en vez

ficado de esa palabra. Lo anterior

para Smartphone, Tablet y web.

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EN VITRINA

LANZAMIENTOS & NOVEDADES PRODUCTOS PARA EL CIO Y SU EQUIPO

NUEVO CHIP PERMITIRÍA REDES WIFI MÁS POTENTES

BEAM, UN PROYECTOR ESCONDIDO EN UNA AMPOLLETA

LG PRESENTA EN CHILE TELEVISOR DE 98 PULGADAS

Beam cuenta con la curiosa particu-

El televisor de 98 pulgadas, es el

laridad de poder enroscarse en cualquier tipo

modelo más grande disponible en Chile. Su

de portalámparas, de forma que utiliza su

pantalla LED cuenta con resolución Ultra

corriente como si fuese una ampolleta para

HD 4K, compatible contenidos de Netflix

alimentarse y proyectar las imágenes en una

y Youtube en 4K. El televisor LG 98UB9800

superficie. Integra un proyector LED de 854 x

incorpora

480 píxeles y un brillo de 100 lúmenes. Beam

WebOS, que en conjunto con su Magic

se utiliza a través de una app que permite con-

Remote, hacen que usar un Smart TV sea más

ciento en potencia de señal.

trolar todas las funciones del proyector.

rápido e intuitivo que nunca.

PANASONIC TOUGHBOOK CF-54 CON GRÁFICOS AMD FIREPRO

NUEVO DISPLAYPORT 1.4A APUNTA A MASIFICAR LOS 8K

KINGSTON PRESENTA MEMORIAS USB CON ENCRIPTACIÓN

Ethertronics, compañía afincada en San Diego está desarrollando un chip capaz de ampliar la cobertura de las conexiones y de mantener una señal constante sin necesidad de usar repetidores. Para ello hace uso de algoritmos de dirección activa que crean múltiples señales alrededor de la antena y asegurando un aumento del rendimiento del 20 al 45 por

el

exitoso

sistema

operativo

Panasonic seleccionó los gráficos pro-

La organización VESA ha presentado

Kingston presentó un par de unidades

fesionales móviles AMD FirePro™ M5100 para

el nuevo DisplayPort 1.4a, un nuevo estándar

Flash USB que están diseñadas para proteger

su Toughbook CF-54. El equipo está diseña-

que permitirá a los equipos All in One y portá-

los datos valiosos de la empresa. El DataTra-

do para brindar un desempeño de gráficos de

tiles utilizar pantallas 8K con resoluciones de

veler® 4000 Gen. 2 y el DataTraveler 4000

gran rendimiento y una confiabilidad para los

7.680 x 4.320 píxeles.

Gen. 2 Management Ready protegen la información confidencial a través de un cifrado de

profesionales en las industrias automotriz,

Utiliza una tecnología de compresión

telecomunicaciones, construcción, minería y

que lleva el máximo de información al canal

defensa, o a los profesionales que requieren

de video, pudiendo dividirlo en hasta cuatro

Los datos están protegidos por encrip-

una solución de workstation portátil diseña-

secciones y rellenar pantallas 4K a 120 Hz o

tación de hardware AES de 256 bits en modo

da para ambientes interiores y exteriores semi

dar el salto al 8K a 60 Hz.

XTS y la cubierta de la unidad está hecha de

alto nivel.

acero inoxidable con revestimiento de titanio.

extremos.

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EMPRESA AL DIA

EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO

INFOR RECONOCIDA COMO LÍDER EN RECURSOS DE MARKETING Infor fue reconocida por cuarto año consecutivo como líder por su solución Infor Marketing Resource Management (MRM) en el Cuadrante Mágico 2015, para Gestión de Recursos de Marketing (MRM) Gartner. El reporte evalúa a los proveedores considerando su visión integral y la capacidad para ejecutar los criterios claves de recursos de marketing como la innovación, comprensión del mercado, estrategia vertical por industria y estrategia general del producto, entre otros.

NETIQ OBTIENE CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD EAL 3+ NetIQ anunció que ha logrado una Certificación de Criterios Comunes en Evaluación de Seguridad Nivel 3 con seguridad aumentada (EAL3+) para Access Manager™ 4.0. NetIQ está comprometido en desarrollar soluciones seguras que cumplan con los requerimientos más rigurosos de los estrictos estándares internacionales de seguridad IT, ofreciéndole a las organizaciones la habilidad de implementar una solución conveniente, segura y escalable que maneje todas las necesidades de acceso web de la empresa, tanto internas como en la nube.

GTD TELEDUCTOS LLEVARÁ INTERNET Y TV INTERACTIVA AL RENAISSANCE Renaissance Santiago, uno de los hoteles más innovadores, ha elegido a Gtd Teleductos como su principal proveedor de servicios de internet y televisión. Con la firma de este acuerdo, Gtd Teleductos puso a disposición de Renaissance una plataforma de servicios integral que por una parte permitirá que sus pasajeros puedan contar con una conexión de internet de alta velocidad y al mismo tiempo disfrutar de los beneficios de la televisión interactiva, gracias a la cual cada uno podrá personalizar su parrilla programática on demand y disfrutar de la amplia gama de canales HD. De esta forma, valores como agilidad, innovación, seguridad y confianza, se hacen presentes para entregar a Renaissance un servicio eficiente, posicionando a Gtd Teleductos como un socio estratégico.

POLYCOM RECONOCE A MICROSOFT COMO SOCIO DE ALIANZA DEL AÑO Polycom reconoció a los socios que se destacan por incorporar soluciones y servicios de valor agregado que crean valor duradero para los clientes.

A nivel global, destacó el premio para Microsoft como Socio de Alianza del Año, premio que reconoce a los líderes globales en el mercado de las comunicaciones unificadas (UC) que han trabajado junto a Polycom para entregar soluciones integradas y basadas en estándares a clientes en conjunto.

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F-SECURE FUE DISTINGUIDO COMO LA MEJOR PROTECCIÓN POR EL AV-TEST F-Secure ha ganado el premio a la mejor protección (Best Protection Award) que otorga el AV-TEST Institute, convirtiéndose en el único fabricante de la historia en conseguir el distinguido galardón del rubro de seguridad digital por cuatro años consecutivos. La tecnología de la solución F-Secure Client Security ha sido distinguida como la mejor protección luego de un 2014 con excelente desempeño, la cual también está implementada en Server Security para ofrecer seguridad de primera calidad en todos los productos de F-Secure.

TERADATA NOMBRA NUEVO SALES MANAGER PARA CHILE Teradata

anunció el nombramiento de

Joaquín Jenschke Kania como nuevo Sales Manager para el Sector de Servicios Financieros para Chile.

La empresa busca desarrollar la industria de servicios financieros, salud y seguros para Teradata en Chile, brindando a los clientes y empresas foco la oportunidad de obtener, a través de los datos, el mayor valor agregado a su negocio.

Jenschke Kania llega a Teradata con 20 años de experiencia en empresas transnacionales de tecnología, también cuenta con una destacada trayectoria en el área comercial y de servicios de consultoría.

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EMPRESA AL DIA

EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO

TREND MICRO POTENCIA LA RELACIÓN CON SUS PARTNERS EN CHILE Trend Micro , compañía especializada en software y soluciones de seguridad, realizó en Chile su roadshow Partner Day. En una jornada realizada en el Hotel W, los socios de negocios e integradores de las soluciones de Trend Micro, pudieron actualizar sus conocimientos sobre los productos y la estrategia comercial de la compañía. Los asistentes pudieron conocer la estrategia comercial y las tendencias en el sector de seguridad informática.

METRO VALPARAÍSO INCORPORA PAGO ELECTRÓNICO INTEGRADO A TROLEBUSES Y ASCENSORES Metro Valparaíso implementará un nuevo medio de pago electrónico, que incorpora mayores estándares de seguridad. Su implementación tiene el beneficio adicional de permitir el futuro pago en trolebuses y ascensores de la ciudad, elemento esencial para la implementación del Plan Integrado de Transportes anunciado por la autoridad.

Durante la primera etapa, que iniciará paulatinamente sus operaciones durante el segundo trimestre de 2015, se considera la incorporación de 18 trolebuses y los 16 ascensores. Esto permitirá a los habitantes del Gran Valparaíso trasladarse utilizando las diversas alternativas de transporte disponible utilizando un solo medio de pago.

SAS CREA NUEVA DIVISIÓN PARA POTENCIAR SU INVESTIGACIÓN EN RIESGOS FINANCIEROS Esta área se enfocará en agendas dirigidas por clientes y soluciones para abordar los complejos desafíos de riesgo tales como pruebas de estrés, cumplimiento regulatorio y manejo de capital. La nueva división consolida un número de diferentes equipos y funciones, como apoyo preventas, práctica de riesgo, aplicaciones y desarrollo de sistemas.

Se planea duplicar la inversión en áreas críticas de manejo de riesgo financiero, investigación aplicada y desarrollo de aplicación en los siguientes dos años.

AXIS ANUNCIA SU CICLO DE CAPACITACIÓN AXIS ACADEMY 2015 Axis Communications, anunció su programa Axis Academy para el primer semestre del año 2015, orientado a la capacitación sobre las principales tecnologías y tendencias en el ámbito de la videovigilancia IP. Axis Academy son cursos de formación presencial que combinan aspectos teóricos y prácticos, permitiendo a integradores y profesionales del sector adquirir un alto nivel de conocimiento sobre las tecnologías y soluciones de seguridad IP, para poder desarrollar proyectos en las empresas y organizaciones del país.

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EMPRESA AL DIA

EMPRESA AL DÍA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE EMPRESAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO

ADOBE, LÍDER EN GESTIÓN DE CONTENIDOS WEB PARA EXPERIENCIAS DIGITALES Adobe anunció que Adobe Experience Manager, solución clave en Adobe Marketing Cloud, fue reconocida como Líder en el informe: “The Forrester Wave™: Web Content Management for Digital Experiences, Q1, 2015” por Forrester Research.

En el informe, Adobe fue posicionada en lo más alto de oferta actual, estrategia y presencia en el mercado. Adobe fue uno de los proveedores seleccionados por Forrester para participar en el informe independiente que evaluó 10 productos de gestión de contenidos web a través de 36 criterios integrales incluyendo oferta actual, estrategia y presencia en el mercado.

LEVEL 3 INCORPORA NUEVA OFERTA DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DDOS Level 3 Communications, Inc. expande su portfolio de servicios de seguridad gerenciada a través de una nueva herramienta para empresas que procuran salvaguardar sus datos y sistemas críticos: el Servicio de Mitigación DDoS de Level 3. El servicio diferenciado ofrece una protección más cercana al borde de la red, ahorrando tiempo y dinero a los clientes cuando más importa – frente a un ataque.

Al agregar la capacidad de análisis de amenazas y los servicios de seguridad gerenciada, Level 3 está capacitada para asistir a las empresas en la construcción de una sólida solución de seguridad para abordar el complejo panorama actual de amenazas.

PAYPAL Y MULTICAJA SE UNEN PARA POTENCIAR EL PAGO ELECTRÓNICO PayPal, empresa de pagos digitales, junto a Multicaja, empresa que conecta servicios en línea para personas y comercios, anunciaron un nuevo servicio que permite a los usuarios agregar dólares a sus cuentas de PayPal transfiriendo pesos chilenos desde su cuenta bancaria en Chile. Este servicio ofrece a actuales y futuros usuarios de PayPal una nueva forma de pago, al mismo tiempo brinda una solución a chilenos que no cuenten con una tarjeta de crédito con cupo internacional para comprar en línea en sitios de todo tipo incluyendo entretenimiento, moda, autos, e-gaming, deporte, turismo y otros.

ESET RECONOCE A SUS SOCIOS EN LA REGIÓN ESET, compañía de detección proactiva de amenazas informáticas, anunció que Sistec S.A.C. de Perú, por el sector Retail/Consumo, e Isoftland de Argentina, por el sector corporativo, fueron reconocidos a través de la iniciativa ESET Smart Channel como los socios comerciales con mayor compromiso y esfuerzo durante el 2014. El programa ESET Smart Channel tiene como finalidad destacar a los socios que cumplen y/o superan ciertos estándares relativos a ventas, calidad, proyectos especiales/innovación y compromiso con la marca.

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