Programa

CURSO: INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA

CURSO: INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA

DIRIGIDO A Profesionales cuya tarea está relacionada directa o indirectamente con la gestión logística en la empresa y que desean optimizar sus resultados y adquirir herramientas prácticas de gestión.

OBJETIVOS GENERALES Conocer en forma integral el entorno logístico de la empresa, su relevancia estratégica, sus procesos y las herramientas específicas para controlar su desempeño.

Acompañar el desarrollo temático con un caso de diseño de implantación de un sistema de indicadores de gestión logística.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Conocer los indicadores de gestión básicos para controlar la operación en cuanto a su productividad, costos, tiempo y calidad.

Conocer las de la gestión por procesos

Diseñar e instalar indicadores de desempeño para controlar la gestión Logística.

CONTENIDOS Día 1 (3horas)

Día 3 (3horas)

La creación del valor a través de la logística, fuente de ventaja competitiva en la cadena de valor.

Diseño mapa de procesos cado PIZZACAL, indicadores de desempeño en logística.

Presentación de la cadena de abastecimiento como fuente de estrategia competitiva o como sostenedora de ella, la estrategia competitiva debe traducirse en una estrategia logística.

Representación gráfica del diagrama de procesos.

La logística como parte de una estrategia de servicio orientada al cliente, que debe satisfacer las necesidades logísticas de los clientes, metodología de segmentación en función de variables logísticas y el atractivo estratégico del cliente.

Definición de un sistema logístico a partir de las necesidades de los clientes desarrollando el criterio para diseñar un cuadro de mando.

Medición del desempeño en logística, presentación caso práctico PIZZACAL.

Presentación y forma de cálculo.

Definición de métricas.

Revisión de método de calculo.

La medición de la calidad y la productividad en la logística. Requisitos y métodos de medición.

Razones y requisitos para la correcta medición de los procesos en una cadena de abastecimiento.

Implantación de un sistema de indicadores de gestión logística.

Benchmarking Logístico.

Día 2 (3 horas)

Día 4 (3 horas)

Metodología de gestión por procesos Implantación de la gestión por procesos

Revisión caso práctico PIZZACAL

a. b. c.

Procesos Logísticos, base para la mejora Revisión proceso de almacenaje Revisión proceso transporte

INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA

Análisis critico de los KPI`s Caso PIZZACAL Análisis crítico de los valores, objetivo de los KPI`s Caso Pizzacal.

INICIO: 1 DE JULIO DEL 2009 DURACIÓN: 12 HORAS 4 DIAS DE 18.30 A 21.30

METODOLOGÍA

EVALUACIÓN

El componente teórico se desarrolla mediante la exposición del relator de los distintos contenidos, con apoyo de material gráfico, medios audiovisuales y ejemplificación de casos concretos, con el fin de lograr la participación de los asistentes. El componente práctico de desarrollará a través de ejercicios grupales en los cuales los alumnos resolverán los problemas planteados a través de casos.

Se evaluará por participación y en forma individual mediante los ejercicios entregados. Los ejercicios representan un 70% de la evaluación y el 30% se evaluará de acuerdo a la asistencia.

Las sesiones de clase expositivo-participativas, se realizarán con apoyo audiovisual y material impreso específico. Las acciones antes señaladas se realizarán a partir de pautas y criterios explícitos de organización e indicadores de proceso y evaluación específicos según objetivos.

La nota promedio mínima de aprobación es de 4.0 en escala de 1 a7.

VALOR: $220.000 ANTECENDENTES GENERALES Código Sence: 12-37-7981-78 INSCRIPCIONES: Tel. 56 2 2479952 - 2479953