Issuu

4-25

Menn & hudpleie

- en kundegruppe i sterk vekst

Faglige konkurranser

Ta utfordringen!

Green peel

Klassikeren med kraftfulle resultater

For fagfolk, av fagfolk

DIN EKSPERT

SAMMEN BYGGER VI FREMTIDENS HUDPLEIE- OG VELVÆREBRANSJE!

Vi representerer kvalitetsmerker innen hudpleie, fotpleie og medisinsk estetikk – nøye utvalgt for å møte morgendagens behov.

I over 20 år har Beauty Products Group vært en av landets ledende leverandører til profesjonelle innen skjønnhet, helse og velvære. Vi representerer solide merkevarer, innovasjon og faglig kompetanse – alt samlet under ett tak.

Med mer enn 100 anerkjente merkevarer og fire spesialiserte selskaper gir vi fagfolk tilgang til produkter, kunnskap og løsninger som styrker virksomheten og skaper konkurransekraft!

Skann QR-koden Legg inn din ordre her

Avdeling Fot: Verpetveien 17, 1543 Vestby post@biovital.no +47 64 97 40 60

Avdeling Hud: Lørenveien 37, 0585 Oslo kundeservice@beautyproducts.no

+47 23 19 10 00

ET KOMPLETT UNIVERS FOR

HUDPLEIE

OG VELVÆRE

Franck

Global distribueres av Beauty Products Group.

Franck Global tilbyr fire komplementære serier fra luksuriøse spaopplevelser til klinisk hudpleie og funksjonell ernæring. Her får du helhetlige løsninger for hudhelse, estetiske behandlinger og hjemmepleie.

Alle seriene er utviklet med fokus på dokumentert effekt, bærekraft og faglig kvalitet!

Et univers skapt for profesjonelle som ønsker å levere resultater med trygghet og stolthet.

Web shop

Skann QR-koden

Se hele utvalget her!

SPA, KROPP OG LIVSSTIL

En plantebasert og etisk hudpleieserie som kombinerer planteekstrakter fra Kalahariørkenen. Serien er bærekraftig, luksuriøs og perfekt for både spa- og velværebehandlinger, og tilbyr også eksklusive hjemmeprodukter som lar kundene videreføre opplevelsen hjemme.

HUDHELSE MED PLANTEKRAFT

Plantebasert og etisk hudpleieserie som kombinerer avansert planteteknologi med vitenskapelige ingredienser. Serien tilbyr et bredt sortiment av salgsprodukter og profesjonelle behandlinger for alle hudtilstander – og passer perfekt for klinikker som ønsker miljøbevisste og effektive løsninger med dokumentert effekt.

PROFESJONELL HUDPLEIE MED PRESISJON OG PLEIE

CF Ceuticals er den minimalistiske og ukompliserte løsningen for klinikker som ønsker synlige resultater uten kompleksitet. Serien kombinerer ny bioteknologi med peptider, eksosomer og moderne retinoler for å styrke hudens helse og motstandskraft. Perfekt etter behandling: ingen irritasjoner, bare pleie. Produktene gir intensiv cellefornyelse og beskyttelse, og gjør det enkelt for kundene å opprettholde resultatene hjemme.

Innhold:

4/2025

8 40-ÅRS JUBILANTEN HUDSTUDIO AS / Et fyrtårn i Molde

12 GREEN PEEL / Klassikeren med kraftfulle resultater

16 BEHANDLINGER OG PRODUKTSALG / Tips til økt inntjening i desember

18 SALG OG KUNDEBEHANDLING / Menn og hudpleie - en kundegruppe i sterk vekst

20 HÅRSPA OG HODEBUNNSBEHANDLINGER / Det nye vekstområdet for hudpleieklinikker

24 FAGLIGE KONKURRANSER / Ta utfordringen - meld deg på nå!

28 NFVB PRESIDENT AKSEL REKSTEN / Arbeidsmiljø som konkurransefortrinn

30 BEDRIFTSØKONOMI OG LEDELSE / Betydningen av butikkdata som styringsvertøy

32 AI-RESEPSJONIST / Fremtidens kundebehandler

34 UPDATE / Dr. Des Fernandes på norgesvisitt

36 MIX / Produkter for hud & velvære

NFVBS FORMÅL

→ NFVB skal ivareta og fremme felles bransjeinteresser for bedrifter innen områdene frisering, hudpleie, skjønnhet og velvære. NFVB vil representere bedriftene ovenfor andre institusjoner og organisasjoner, myndigheter og samfunnet for øvrig.

→ NFVB skal jobbe for godt omdømme og høy etisk standard i medlemsbedriftene og næringen.

→ NFVBs kompetansepolitikk skal bidra til at medlemmene får et riktig antall yrkesutøvere med riktig kompetanse.

→ NFVBs næringspolitikk skal bidra til å oppnå gode og forutsigbare rammebetingelser som sikrer lønnsomhet, vekst og utvikling hos medlemsbedriftene.

DET LØNNER SEG Å VÆRE MEDLEM!

For mer informasjon om medlemsfordeler og innmelding - se nfvb.no

UTGIVER

Norske frisør- og velværebedrifter

Postboks 7017 Majorstua

0306 Oslo

Tlf: 23 08 79 60

E-post: post@nfvb.no

Hjemmeside: www.nfvb.no

REDAKTØR

Jarl M. Garder

Tlf: 90 98 23 01

E-post: jarl@nfvb.no

ER DU EGENTLIG OPPDATERT?

JARL GARDER

Det finnes ekstremt mange behandlinger og produkter som har samme formål – å gi kunden et resultat som skaper glede og velvære. Enten det er å få «ung hud», «kropp i balanse» eller ren estetikk med vakre bryn og negler, så må du innfri kundens forventninger – og helst litt mer om du ønsker at kunden rebooker før hen forlater salongen/klinikken.

Hud & velvære nummer 4 – 2025 gir deg faglig inspirasjon og kanskje litt ny kunnskap du kan fordype deg i. Det begynner med å ha kunnskap om behandlinger og produkter som finnes i markedet. Fordi du «alltid» har gjort det samme, og ser på deg selv som en ekspert på feltet, betyr ikke det at du kan tro at kundene ikke orienterer seg om alternativer. Derfor bør du også studere annonsene i magasinet, og tenke at hvert produkt kan innebære en ny fortjenestemulighet.

Det er altfor lett å påberope seg «jeg er best», uten noen som helst dokumentasjon. NFVB arrangerer ulike faglige konkurranser, både norgesmesterskap og fotokonkurranser. Hvis du eller noen i salongen/klinikken din utmerker seg i denne sammenheng, får du et ekstra kundefortrinn. For det gir utvilsomt ekstra faglig tillit, og veldig fin markedsføring. Men kanskje aller viktigst: konkurransedeltakelse virker skjerpende og motiverende. Selv om du ikke vinner gull, har du skaffet deg en kompetanse og erfaring du ikke hadde tidligere.

Beauty is Business 2026 går av stabelen 14. mars på Nova Spektrum i Lillestrøm. Her har du en bransjebegivenhet som gir deg lassevis med informasjon og inspirasjon. Dette er en unik møteplass – med messe, norgesmesterskap og bransjens største fest. Skaff deg ny kunnskap, møt andre bransjefolk – ha det gøy med faget og bli inspirert!

Dagen før inviterer NFVB ledere i medlemsbedriftene til årskonferanse samme sted. Der vil et bærende tema være hvordan vi bygger robuste bedrifter. Ja, hvordan kan din bedrift stå i mot utfordrende tider og skjerpet konkurranse? Det lønner seg å være medlem i nettverket NFVB – et fellesskap som jobber sammen om bransjeutvikling.

Med ønske om inspirerende lesning

JOURNALISTER

Bjørn Kollerud Tlf: 93 00 98 56 E-post: bjornk@bjornk.no

Randi Solstad Tlf: 93 22 04 72

E-post: randi.solstad@gmail.com

LAYOUT

Kirsti Auke, Kirell Design E-post: kirsti@kirell.no www.kirell.no

ANNONSEANSVARLIG

Robin Hasle, Hasle Consult Tlf: 99 33 60 20 E-post: robin@hasleconsult.no

Merkur Grafisk SIGNERT REDAKTØR jarl@nfvb.no

PRODUKSJON

«Jeg er stolt over at vi har klart å holde stillingen som den ledende klinikken i byen gjennom så mange år»

40-ÅRS JUBILANTEN HUDSTUDIO AS:

Et fyrtårn i Molde

Hudstudio-teamet inkluderer ni medarbeidere (det var syv tilstede da bildet ble tatt) som jobber med ulike spesialiteter. Behandlingsmenyen inkluderer blant annet Fredrikkes og Maritas Signaturbehandlinger.

Det er en imponerende prestasjon å ligge i toppsjiktet blant hudpleiesalonger i Molde gjennom 40 år. Nøkkelen er fornyelse, introduksjon av de nyeste behandlingene og et faglig sterkt team, sier daglig leder og eier Tanja Hoemsnes Andberg i Hudstudio AS.

TEKST: BJØRN KOLLERUD

Hudstudio ble startet av Marit Grøvdal, som fortsatt jobber i bedriften etter at den ble overtatt av Tanja Hoemsnes Andberg.

Det var spennende å overta stafettpinnen som eier og daglig leder etter gründer Marit Grøvdal for fem år siden. Jeg har jobbet i Hudstudio siden 2003 og vært medeier siden 2008, så jeg kjenner klinikken godt. Med 25 års fartstid i bransjen var jeg trygg på at det skulle gå bra å utvikle Hudstudio videre. Og det har gått bra. Vi har bygget opp en solid kundebase, mye takket være flinke, dedikerte medarbeidere, sier Tanja.

LIKER FAGLIGE UTFORDRINGER

Tanja Hoemsnes Andberg ble ferdig utdannet sykepleier i år 2000 og synes feltet hudpleie virket spennende.

Jeg var nysgjerrig på fagfeltet og traff en som jobbet i en hudpleieklinikk i Oslo. Her kom jeg i kontakt med plastisk kirurgi og fillere, som Botox og Restylane. Dr. Stein Tveten ble en inspirasjonskilde som gjorde at jeg ble helfrelst på mulighetene som ligger i det kosmetisk medisinske feltet.

Jeg videreutdannet meg til kosmetisk medisinsk sykepleier og har sertifiseringen for å jobbe på flere felt. I dag har vi selvsagt også en tilknyttet medisinsk ansvarlig lege.

Det må nevnes at vi er to kosmetisk medisinske syke

pleiere i Hudstudio. Fredrikke og jeg deler på behandlingene, med hver våre spesialiteter. Det er også en sikkerhet at vi er to, hvis det skulle oppstå situasjoner der en av oss er syk, eller ved ferieavviklinger. Våre kunder får oppfølgning og blir ivaretatt.

POPULÆRE BEHANDLINGER

Selv om Tanja er utdannet kosmetisk medisinsk sykepleier poengterer hun at de jobber helhetlig og forebyggende med hudhelse.

Vi har en helhetlig tilnærming til hudhelse, og jobber forebyggende for å oppnå en frisk hud og naturlige resultater. Det inkluderer skreddersydde behandlinger og gode produkter som fremmer hudhelsen, sier Tanja.

Vi ser nå at kundene i økende grad er opptatt av nedetid, så vi prøver å i størst mulig grad å tilby hudpleiebehandlinger som er skånsomme, legger hun til.

Behandlingstilbudet til Hudstudio AS inkluderer det meste innen hudpleie og velvære. Blant populære behandlinger nevnes også forming og farge av bryn, vipper, brasiliansk voksing, rynkereduksjon og fotpleie.

STOR VEKT PÅ KONSULTASJONER

Et individuelt tilpasset behandlingsregime er avgjørende for et godt sluttresultat, og forutsetter gode konsultasjoner med kunden.

Hudstudio holder til i AMFI-senteret i

Molde sentrum. – Kundene våre setter pris på parkeringsmulighetene og tilgjengeligheten. Vi ligger rett innfor inngangen til senteret, og beliggenheten gjør at vi kan holde våre egne åpningstider. Det hadde blitt for krevende å følge senterets åpningstider, sier Tanja.

I Hudstudio legger vi vekt på konsultasjoner i forkant av behandlingene. Disse er gjennomgående gratis, forteller Tanja.

I tillegg til å kartlegge helsetilstanden hos kundene, medisinbruk og andre faktorer som påvirker hudhelsen, er det viktig å kartlegge kundenes forventninger og ønsker. En konsultasjon er avgjørende for å finne et behandlingsopplegg, som vil gi resultater tilpasset hver enkelt kunde. I og med at vi har en bred fagekspertise her hos oss, sender resepsjonisten kunden til den rette terapeuten. Konsultasjonene kan vare fra et kvarter til en halv time. Selve konsultasjonene er gratis, med unntak av de situasjonene der vi bruker en hudskanner, det koster 450 kroner.

STOR LEVERANDØRBREDDE

Hudstudio har valgt å samarbeide med et bredt spekter av leverandører. Det skyldes først og fremst at det er stor bredde i behandlinger og tjenester.

Vårt behandlingstilbud strekker seg over flere felt. Vi jobber med alt fra lasere, microneedling og microblading, til fillere, permanent makeup og fotpleie. Da må vi trekke på flere samarbeidspartnere for å holde oss oppdatert. Men jeg opplever at leverandørene ønsker å bidra til vår utvikling. De stiller opp når vi gjør forespørsler om dette, sier Tanja.

Egen resepsjonist. – For å holde en høy servicegrad har vi en egen resepsjonist i 100 % stilling. Vi har en del drop-in kunder og resepsjonisten kan veilede kundene når gjelder produktsalg og konsultasjoner i forbindelse med behandlinger, forteller Tanja.

TRADISJON OG FORNYELSE

Vi feirer 40års jubileum i år, og er dermed den eldste og største hudpleiesalongen i Molde. Jeg er stolt over at vi har klart å holde stillingen som den ledende klinikken i byen gjennom så mange år, sier Tanja.

Vi er kompetente fagutøvere som dekker hele feltet man forventer å finne av behandlinger i en hudpleieklinikk. Dette inkluderer også medisinskestetiske behandlinger, med laser og injeksjoner.

GODT PRODUKTSALG

Profesjonelle hudpleieprodukter har blitt dyrere som følge av svak kronekurs, men Hudstudio har fortsatt et godt produktsalg.

Det dreier seg om å gi behandlinger og anbefalinger om hudpleie hjemme mellom besøkene. Jeg opplever at kundene er opptatt av kvalitet og følger de rådene vi gir for å ivareta de resultatene de ønsker. Da kjøper de produkter som ivaretar dette.

I og med at vi ligger i et kjøpesenter, har vi også et godt dropin salg, som vi kontinuerlig jobber med å utvikle, sier Tanja.

NFVB-medlem i alle år

Jeg har «arvet» medlemskapet i NFVB fra min forgjenger, og vi har vært medlem av NFVB i alle år. Jeg synes det NFVB jobber med når det gjelder regelverk, krav og ikke minst utdanning er viktig. Jobbing med fagbrev mener jeg er viktig for å sikre en anerkjennelse av hudterapeuter på linje med andre fagutøvere, sier Tanja.

Vil du bli

Marina Miracle forhandler?

Motta gratis vareprøver!

Send epost til info@marinamiracle.com og vi sender deg gratis prøvekit i posten!

PRO Green Mask

7 Acid Natural Chemical Peel

o 100% naturlig

o 95% økologisk

o Probiotisk

o Vegansk

o Naturlige BHA og AHA syrer

o Vitamin C

o Bio-retinol

o Hyaluronsyre

o Grønn leire og urter

Pro Green Mask er en naturlig kjemisk peelingmaske hvor fruktsyrer, probiotika og C-vitamin er innkapslet i oljemolekylene. Da får masken den nødvendige lave pH-verdien for at syrene skal fungere optimalt - men beskytter samtidig huden ved hjelp av det høye oljeinnholdet.

Pro Green Mask virker hudfornyende, passer alle hudtyper og gir ingen flassing eller nedetid. Masken er en spesialmaske kun til bruk for hudpleieterapeauter i salongbehandling.

Marina Miracle har 3 ganger vunnet prisen som “Skandinavias beste naturlige / økologiske hudpleiemerke”, i prestisjetunge Beauty Shortlist Awards.

Visste du at Marina Miracle produseres i Norge?

Skann QR koden for å legge igjen din kontaktinfo og motta mer informasjon.

GREEN PEEL:

Klassikeren med kraftfulle resultater

I en tid hvor hudpleiemarkedet stadig fylles med avansert teknologi og nye behandlinger, er det lett å glemme at en av de mest effektive og veldokumenterte metodene har eksistert i nærmere 70 år.

«Kombinasjonen av naturens kraft og dermatologisk kunnskap gir terapeuter et fleksibelt verktøy for å jobbe effektivt med hudhelse på en trygg måte»

Green Peel® er en av hudpleiebransjens mest ikoniske behandlinger. Den ble utviklet av Dr. Christine Schrammek i Tyskland på 1950-tallet, og er i dag – nesten sju tiår senere – mer populær enn noen gang. – Green Peel er mer enn en behandling. Det er en naturlig metode og et holistisk hudpleiekonsept. Kombinasjonen av naturens kraft og dermatologisk kunnskap gir terapeuter et fleksibelt verktøy for å jobbe effektivt med hudhelse på en trygg måte, forteller hudterapeut Eli Holme Lie. Hun har drevet egen klinikk i 45 år og jobber med Green Peel hver eneste dag. Trofaste kunder har fulgt henne og behandlingen siden 1980 tallet. Nå har hun flere generasjoner på benken, og kan alltid tilpasse Green Peel i flere styrker med et individuelt behandlingsforløp. – Dette er noe av det som gjør behandlingen så fullverdig – og tidløs i klinikken, mener hun.

«NY HUD» PÅ BARE FEM DAGER

Da Dr. Christine Schrammek lanserte Green Peel® Classic i 1958, vakte hun stor oppsikt i hudpleiebransjen. Tanken om å fornye huden helt naturlig – og få synlig ny hud på bare fem dager – var rett og slett revolusjonerende.

Behandlingen ble raskt en internasjonal suksess på grunn av de dokumenterte resultatene, og har i årenes løp vunnet en rekke prestisjetunge priser. I dag er Green Peel en foretrukken og trygg metode for både hudterapeuter og leger i nærmere 70 land.

ET KONSEPT HUN KUNNE

STÅ INNE FOR

Holme Lie visste tidlig at dette var et konsept hun kunne stå fullt og helt bak. I 2014 ble hun derfor, sammen med Anne Karen Taule, distributør for Schrammek Norge – og dermed en viktig drivkraft for å spre den medisinsk utviklede urtemetoden her til lands.

– Peelingen er basert på urter som stimulerer hudens naturlige prosesser for bedre struktur, elastisitet og glød. Gjennom urtemassasje og næringsrike planter som aloe vera, kamille og spirulina, styrkes hudens produksjon av kollagen og elastin. Urtepartiklene trenger dypt inn i huden, øker blodsirkulasjonen og metabolismen, og støtter dannelsen av nye hudceller.

– Behandlingen styrker hudbarrieren, støtter mikrobiomet og gjør huden mer motstandsdyktig mot ytre påkjenninger. Resultatet er en sunn, vital hud med langvarig glød og forsinket aldring, forteller hun.

FOREBYGGENDE OG BEHANDLENDE

Ifølge Holme Lie kan Green Peel brukes både forebyggende og behandlende – mot linjer, rynker, aldringstegn og ulike hudutfordringer. Hun har mange lojale kunder som har sverget til behandlingen i flere tiår.

– Mange velger å ta fire behandlinger i året, én for hver årstid. Kunder med mer utfordrende hudtilstander kommer gjerne oftere i en periode, sier hun og legger til at for kunder med flere problemtilstander, er det en stor lettelse å finne en behandling som kan styrke alle hudtilstandene på samme tid, og hjelpe huden tilbake til sin naturlige balanse slik at den blir sterkere og mer mot-

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: GREEN PEEL

Hudterapeut Eli Holme Lie driver egen klinikk i Haugesund og har jobbet med Green Peel i snart 40 år.

Foto: Håkon Nordvik

«Når jeg ser hvor fantastiske resultater vi får, år etter år, vet jeg hvorfor jeg alltid har vært tro mot denne behandlingsmetoden»

Green Peel ble redningen for Pia

Da Pia Torper (47) kom i trettiårene, dukket de første hudproblemene opp. Hun fikk underjordiske, betente kviser og måtte få medisinsk behandling med Roaccutan. Dette hjalp en periode, men i forbindelse med en graviditet ble huden verre enn noensinne. Hun fikk hele tre diagnoser – alvorlig akne, rosacea og perioral dermatitt – og legen ville sette henne på en ny Roaccutankur.

I mellomtiden hadde Pia gått gjennom en personlig helsereise, der hun hadde videreutdannet seg innen kosthold, ernæring og trening.

standsdyktig. Resultatene er like imponerende hver gang, sier Holme Lie engasjert.

KJENDISENES FAVORITT

I tillegg til de terapeutiske fordelene har Green Peel en tydelig kosmetisk effekt. Den økte mikrosirkulasjonen gir huden en nydelig, langvarig partyglød, og behandlingen blir populært kalt «kjendisenes favoritt før den røde løperen».

– Mange velger expressvarianten før sosiale sammenkomster, og behandlingen er like populær blant menn som kvinner, forteller Holme Lie.

MUST-HAVE PRODUKTER

Huden jobber aktivt i flere dager etter en Green Peel, så for å sikre best mulige resultater trenger den riktig pleie og omsorg de første fem dagene.

– Derfor er det viktig med spesialtilpassede «musthaves», sier Holme Lie.

Hun forteller at terapeuten alltid anbefaler hjemmeprodukter fra Dr. Schrammek.

– Dette forlenger og forsterker effekten av behandlingen og bidrar til at huden får både næring og balanse i takt med sine naturlige prosesser. Produktene fra Dr. Schrammek er utviklet på bakgrunn av ny forskning, medisinsk presisjon og ikke minst; høy ekspertise innen plantekunnskap.

SAMARBEID MELLOM TERAPEUT

OG LEGE

– Mange Schrammekterapeuter jobber i dag med komplekse hudtilstander og har et nært samarbeid med leger. Når jevnlige Green Peelbehandlinger kombineres med tilpassede produkter fra Dr. Schrammek, ser man ofte at hudens immunsystem styrkes, og at plagsomme utbrudd og behovet for medisiner reduseres.

– Når jeg ser hvor fantastiske resultater vi får, år etter år, vet jeg hvorfor jeg alltid har vært tro mot denne behandlingsmetoden, sier hun og legger til at i 2026 kombineres Green Peel med eksosomer som et resultat av Dr. Schrammeks kontinuerlige forskningsarbeid. Så det er mye å glede seg til, avslutter hun.

– Jeg ønsket ikke å gå på medisiner igjen. Jeg hadde begynt å tenke mer helhetlig rundt helse, og ville finne en mer naturlig måte å hjelpe huden på, forteller Pia.

I 2021 delte hun et ærlig bilde på sosiale medier. Huden var da hardt rammet, og responsen var enorm – ett tips skulle vise seg å endre alt. Pia kom i kontakt med hudterapeut Eli Holme Lie, som sendte henne produkter fra Dr. Schrammek og anbefalte Green Peelbehandling.

– Dette var i august 2021. Jeg hadde fire behandlinger frem til desember, og i løpet av de månedene ble huden så bra at venninnene mine begynte å kommentere det, sier hun.

I dag er huden frisk, sterk og i balanse. Pia fortsetter med jevnlige Green Peelbehandlinger og bruker tilpassede produkter hjemme fra Dr. Schrammek. Hun beskriver forandringen som både et fysisk og mentalt løft.

– Huden min føles sunn, ren og levende igjen. Green Peel, i kombinasjon med at jeg har justert kostholdet til mer råvarebasert, og kuttet ned på alkohol og sukker, har virkelig hjulpet meg til å finne tilbake til balansen – både i huden og i meg selv, sier Pia som er gründer av www.sterksammen.no

FAKTA OM GREEN PEEL®

Tre varianter – tilpasses hudtilstand og mål

Fresh Up: Gir glød, styrker sensitiv hud og forebygger aldring.

Energy: Antirynke, jobber målrettet med hudproblemer som arr, pigment og ujevn hud.

Classic: Den originale og dypeste peelingen som fornyer huden synlig på bare fem dager. Den beskrives som den raskeste hudfornyelsen på markedet.

Gavekort er alltid en sikker vinner!

Tilby makeup til julebord og nyttårgjerne i kombinasjon med hudpleie eller brynbehandlinger.

I en travel julemåned ønsker kundene raske resultater, gode gaveidéer og en følelse av luksus. Prioriter raske behandlinger med synlig effekt, sørg for lett tilgjengelige gavekort og pakkeløsninger, og skap en varm og innbydende atmosfære i klinikken.

TEKST: RANDI SOLSTAD

Med en tydelig strategi de siste fire ukene før jul kan du både øke salget og bygge sterkere relasjoner med kundene dine. Vi har snakket med fagansvarlig i Skintific, Ann Kristin Stokke. Her deler hun sine beste tips til hva du bør satse på nå:

–> GLØDGIVENDE ANSIKTSBEHANDLINGER

Korte, effektive behandlinger på 30 45 minutter som gir umiddelbar friskhet og glød, er svært etterspurt i julebordsesongen. Fokuser på fukt, oppstramming og hudfornyelse.

–> MAKEUP-TJENESTER TIL FEST

Tilby makeup til julebord og nyttår gjerne i kombinasjon med hudpleie eller brynbehandlinger. Spesifikke «hud + makeuppakker» er ekstra attraktive.

–> VIPPER OG BRYN

Kjør kampanje på forming og løft av bryn og vipper. Dette er noe mange ønsker rett før høytiden.

–> KURER OG SPESIALBEHANDLINGER

Eksklusive behandlinger som gir luksusfølelse er også flotte gaveidéer. Markedsfør gavekort til disse som for eksempel «den perfekte julegaven».

–> GAVEKORTKAMPANJE

Gavekort er alltid en sikker vinner! Gjør dem mer fristende med lekker innpakning eller små bonuser – for eksempel: «Kjøp gavekort på 1000 kr få en gratis håndkrem med på kjøpet».

–> PRODUKTPAKKER OG GAVESETT

Sett sammen ferdige gavesett i ulike prisklasser. Mange kunder setter pris på enkle, ferdige gavevalg.

–> PAKKELØSNINGER

Lag ferdige kombinasjoner av behandlinger som for eksempel:

Julebordklar: Ansiktsbehandling + bryn og makeup

Nyttårsglød: Glødbehandling + manikyr Velværegave: Ansiktsbehandling + massasje

–> VIP-KVELDER OG JULEEVENTS

Arranger kundekvelder med lett servering, produktdemonstrasjoner og gode tilbud. Slike arrangementer skaper mersalg og styrker lojaliteten.

–> SYNLIGHET OG MARKEDSFØRING

Vær aktiv i sosiale medier med tips og gaveidéer, og lag en fristende utstilling i resepsjonen og vinduet – la gavesettene skinne!

Menn og hudpleie – en kundegruppe i sterk vekst

Stadig flere menn oppsøker profesjonelle behandlinger. Det være seg alt i fra klassisk hudpleie til kosmetiske injeksjoner. De ønsker effekt, trygghet og naturlige resultater – ikke ritualer og pynt. Men er klinikken din forberedt til å ta imot dem?

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: SHUTTERSTOCK

I mange år har hudpleiebransjen hatt kvinner som sin viktigste målgruppe. Men bildet er i endring. Stadig flere menn blir opptatt av egen hudhelse, velvære og et profesjonelt uttrykk – både privat og i jobbsammenheng. For salonger og klinikker betyr dette én ting: en voksende mulighet. Men for å lykkes må kommunikasjonen, markedsføringen og kundeopplevelsen tilpasses en ny målgruppe – med litt andre forventninger. Her er noen råd til salong og klinikkeiere:

1. GJØR DET ENKELT Å KOMME I GANG

Mange menn er nye i hudpleieuniverset. De kan være usikre på hva som passer for dem, og hvordan behandlingen foregår. Her gjelder det å senke terskelen. Hold språket enkelt, konkret og resultatorientert. Fortell hva behandlingen faktisk gjør: «Reduserer irritasjon etter barbering», «forebygger tørr hud» eller «gjør huden jevnere og friskere». Små detaljer kan utgjøre en stor forskjell: et eget menypunkt for «Hudpleie for menn» på nettsiden, et bilde av en mann i behandlingsstolen – eller et nøytralt, rolig uttrykk i markedsføringen.

2. SELG LØSNINGEN – IKKE LUKSUSEN

Der kvinner ofte søker velvære og forebygging, motiveres mange menn av konkrete resultater. De ønsker å løse et problem, ikke nødvendigvis å unne seg noe.

→ Sensitiv hud etter barbering? Foreslå beroligende og fuktgivende produkter.

→ Tørr hud eller flassing? Anbefal en enkel fuktighetsbehandling og et lett hjemmeprogram.

→ Tegn til aldring? Tilby en målrettet antiageløsning som gir energi og fasthet – uten å love «glød».

Jo tydeligere du kan forklare hvorfor behandlingen hjelper, desto lettere er det å skape tillit – og salg.

3. SKAP TRYGGHET OG PROFESJONALITET

Miljøet betyr mer enn mange tror. Menn trives best i omgivelser som oppleves nøytrale, ryddige og profesjonelle – uten overdreven duft, spamusikk og duft

lys. Gi behandlingene navn som speiler fag og funksjon, for eksempel «hudfornyelse» eller «rens og fukt», heller enn «deluxe spafacial». Det handler ikke om å gjøre alt «maskulint», men om å skape trygghet og relevans.

4. GJØR HJEMMEPLEIEN OVERKOMMELIG

En god salongopplevelse bør følges opp hjemme – men menn ønsker det enkelt. Når du anbefaler produkter:

→ Hold deg til maks 2–3 produkter.

→ Forklar tydelig hvordan og når de brukes.

→ Fokuser på funksjon fremfor design eller duft.

→ Et lite produktkort, eller en QRkode med kort bruksanvisning, gjør det enklere å lykkes hjemme – og styrker kundelojaliteten.

5. KOMMUNISER MED BILDER OG FAKTA

Visuelle signaler teller. Bruk bilder av menn i ulike aldre og hudtyper i all markedsføring. Unngå overretusjerte modeller – vis ekte mennesker og realistiske resultater. På sosiale medier fungerer korte, informative innlegg best:

«Tre grunner til at menn bør bruke fuktighetskrem»

«Slik unngår du irritasjon etter barbering»

Del gjerne kundeopplevelser og før og etterbilder (med samtykke). Det skaper både troverdighet og nysgjerrighet.

6. BYGG VARIGE RELASJONER

Når menn først starter med hudpleie, blir de ofte trofaste kunder – så lenge de opplever resultater. Følg opp jevnlig. Send en enkel påminnelse om produktpåfyll, tilby faste avtaler eller lag et fordelsprogram for gjenbesøk. Struktur og tydelighet verdsettes høyt.

KONKLUSJON

Å selge hudpleie til menn handler ikke om å endre konseptet ditt – men om å møte kunden på hans premisser. Med tydelig kommunikasjon, enkle rutiner og faglig trygghet kan du skape en kundegruppe som vokser raskt – og som blir værende. Han leter ikke etter luksus. Han leter etter resultater – og en behandler han kan stole på.

HÅRSPA OG HODEBUNNSBEHANDLINGER:

Voksende trend: Hodebunnsbehandlinger og hårspa.

Hodebunnen er kanskje bransjens glemte gullgruve? Hudterapeuter står nemlig foran et uforløst marked som kombinerer velvære, teknologi og holistisk hudpleie, ifølge bransjeekspert Laila Elisabeth Fure.

TEKST: RANDI SOLSTAD FOTO: JUAN HORTEGA OG SHUTTERSTOCK

Mens hudpleiebransjen lenge har hatt fokus på ansikt, kropp og velvære, peker en ny trend seg ut: Hodebunnsbehandlinger og hårspa.

– I Sverige har det de siste årene dukket opp en rekke hårspa og klinikker som tilbyr hodebunnsbehandlinger. Dette er et felt i vekst – og jeg tror norske hudpleieklinikker står foran et stort potensial om de griper muligheten og tilpasser dette inn i sin behandlingsmeny, sier Fure.

BØR LØFTES FREM SOM EGET KONSEPT

De fleste klinikker tilbyr allerede hodebunnsmassasje som en del av sine hudpleiebehandlinger, men Fure mener tiden er inne for å løfte dette frem som et eget konsept.

– God hodebunnsmassasje gir nærmest rebookinggaranti. Kundene elsker det, sier hun med et smil og legger til at det er fullt mulig å skape god protokoll med behandlingsteknikker uten påfølgende hårvask.

ET MØTEPUNKT MELLOM HUD OG HÅR

Hodebunnen er, som Fure påpeker, en del av huden –men den har tradisjonelt havnet mellom to fagfelt; frisørenes og hudterapeutenes.

– Dette er et spennende møtepunkt for alle som jobber helhetlig med hud og kropp. Hodebunnen hører naturlig hjemme i hudpleierens univers, sier hun. Hun forklarer at hårspabehandlinger kombinerer massasje, rens, peeling og fuktighet for hodebunnen – ofte i kombinasjon med teknologi som LEDlys, mesoterapi eller PRP.

– Dette er behandlinger med både velvære og resultater. En sunn hodebunn kan gi bedre hårvekst og velbehag for kunden, sier Fure.

FRA VELVÆRE TIL FORRETNINGSMULIGHET

Det som tidligere har vært et avslappende innslag i en ansiktsbehandling, kan bli en egen unik kategori. – Vi skal ikke konkurrere med frisørene, men jobbe side om side. Vi deler mange prinsipper – velvære, estetikk og helse. Hodebunnen er rett og slett en overlapp mellom hår og hud, og her ligger et nytt marked for oss, sier Fure. Hun trekker paralleller til hvordan frisørbransjen utvidet seg med vipper og bryn.

– Akkurat som vipper og bryn ga frisørene mersalg, tror jeg hodebunnsbehandlinger kan gi hudpleieklinikker en ny vekstmulighet, sier hun.

TEKNOLOGI OG TRENDER

Hårspa er mer enn massasje og luksus. De nye behandlingene kombinerer high tech beauty med holistisk velvære.

– LEDlys, mesoterapi og needling brukes allerede mot hårtap, og resultatene er imponerende. Dette er faglig spennende og kommersielt lønnsomt, sier Fure. Hun peker også på trender som clean beauty og økt fokus på kvinnehelse, og det at mange kvinner opplever endringer i hårvekst i overgangsalderen.

ET MARKED MODENT FOR UTVIKLING

Fure forteller videre at Innovell Beauty, der hun til daglig jobber som salgsleder, planlegger å lansere en profesjonell hårpleieserie i 2026 med blant annet LED og Cold laser, som et svar på den økende interessen i bransjen.

– Hodebunnen er like individuell som huden. Mange sliter med tørrhet, irritasjon, flass eller eksem. Her kan vi bidra med kunnskap, produkter og behandlinger – uten å bevege oss inn på medisinske områder, sier hun.

Hun understreker viktigheten av helhetlig rådgivning:

– Hudterapeuten er allerede kundens mentor på hud. Hvorfor ikke også på hodebunn?

TID FOR Å SETTE HODEBUNN

PÅ MENYEN

Foreløpig er det ikke mange i Norge som tilbyr denne type hårbehandlinger, men Fure tror ikke det vil forbli slik lenge.

– Trenden som har asiatiske røtter, og startet for noen år siden, vokser raskt internasjonalt, og Norge vil følge etter, sier hun og legger til:

– Hårbehandlinger er mer enn en bare «trend» – det er en naturlig utvidelse av hudterapeutens fagområde. Med riktig kunnskap, teknologi og markedsføring kan hodebunnsbehandlinger bli den neste inntektsstrømmen i norske hudpleieklinikker, avslutter hun.

Laila Elisabeth Fure, salgsleder i Innovell Beauty, mener de nye hårspa-behandlingene kombinerer high tech beauty med holistisk velvære. - Dette er faglig spennende og kommersielt lønnsomt, sier hun.

FAGLIGE KONKURRANSER:

Ta utfordringen - meld deg på nå!

- Fristen for påmelding og innsendelse til fotokonkurransen Årets Brynstylist utløper 15. desember , så nå gjelder det å sjekke reglementet på www.nfvb.no og melde seg på. Nå legges også ut invitasjon til å delta i norgesmesterskapet i hudpleie - klassisk ansiktsbehandling og brynstyling - farge og form av bryn. Ta denne enestående faglige utfordringen, oppfordrer Thora Margrethe Hagen i NFVBs konkurranseutvalg.

TEKST: BJØRN

Thora Margrethe Hagen eier og driver Klinikk Matis i Kristiansand. Det er krevende å være leder av egen klinikk med ni ansatte og seks tilknyttede fageksperter, men Thora brenner for faget og hudpleiebransjen, og synes også det er spennende å engasjere seg ut over egen virksomhet.

BRENNER FOR KONKURRANSER

Jeg har vært i bransjen i 30 år, og titulerer meg som senior terapeut i mitt daglige virke. Etter at jeg meldte Klinikk Matis inn i NFVB, falt det naturlig å se hva vi kan lære av frisørbransjen, hva som kan bidra til å utvikle hudpleiebransjen.

Konkurranser er et sted å begynne. Vi har ikke hatt en slik arena, mens her har frisørene lang erfaring. Så det har vært en spennende reise å være med å utvikle livekonkurransen NM i hudpleie, NM i brynstyling og fotokonkurransen Årets Brynstylist i samarbeid med NFVBs prosjektleder Jan Kristian Pettersen og konkurranseutvalgsleder Espen Sævold, sier Thora. Som medlem av konkurranseutvalget har Thora fått nye oppgaver.

Jeg har tidligere vært dommer i NM, men det er et verv jeg ikke kan ha nå som jeg sitter i konkurranseutvalget. Men her har vi andre kompetente dommerkandidater, smiler Thora.

VI MÅ LÆRE AV HVERANDRE

Thora er også valgt som regionsansvarlig for NFVB i Agder, sammen med Lisa Fosseli Bjorvand og Eva Katrine Moi.

Vi er et team med stor bredde og kompetanse innen hud og hår. Det er mye vi kan lære av hverandre. Selv har jeg tro på å kombinere hud og hår i ett konsept. Det har jeg gjort ved å integrere en frisørsalong i Klinikk Matis.

Jeg synes det er veldig interessant å engasjere meg i NFVB som representant for hudpleiebransjen. Vi har mye å lære av frisørene på en del områder. Ikke minst er det spennende å være med å utvikle konkurransearenaen innen hudpleie. Dette krever at vi jobber aktivt med å bygge opp NM i hudpleie klassisk ansiktsbehandling, og NM i brynstyling form og farge av bryn, samt fotokonkurransen Årets Brynstylist, sier Thora, som igjen utfordrer og oppfordrer til deltakelse.

TEAM HAGEN - OLSEN

Som terapeut, bedriftsleder og mor til tre barn er det vanskelig å få hverdagen til å gå opp. Men Thora tok grep.

Da jeg var medlem av den såkalte «millionklubben» i Dermanor, sa Christian Ringens en gang, litt fleipete, at det alltid står en flink mann bak en flink kvinne. Jeg tok det til meg og laget en familiebedrift ut av Klinikk Matis, der min mann og jeg har 50/50 eierskap og bidrar på hvert vårt felt.

Men det var litt gøy å merke forskjellene på hvordan kvinner og menn blir målt da jeg var gravid og nybakt mor. Vi gjorde det slik at min mann var hjemmeværende i perioder, mens jeg var på jobb. Han fikk hyggelige kommentarer av sin innsats på hjemmebane, mens jeg fikk nok noen skråblikk som signaliserte «bad woman».

MÅ

BLI TØFFERE I BUSINESS

Jeg drev en periode to klinikker, men valgte å avvikle avdelingen i Sørlandssenteret. Her var det stort trykk på dropin salg, men konkurransen ble skjerpet da Blivakker åpnet en fysisk butikk neste dør. Vi fikk henvendelser fra kunder om rådgivning og produktveiledning, men litt for ofte gikk kundene ut av døren og kjøpte varene billigere der. Det gikk så langt at jeg opplevde at det Blivakker tok i utpris på noen produkter var lavere enn vår innkjøpspris. Da tok jeg affære med leverandøren. Det endte med at jeg stengte dørene.

Så når det gjelder innkjøp og innkjøpsbetingelser har vi noe å lære av frisørene. De er tøffere og proffere enn oss, mener Thora.

IKKE BLI «FLINK PIKE»

Jeg mener at vi kvinner bør lære av menn når det gjelder å være litt tøffere og mer risikovillige. Altfor mange ønsker å være «flink pike», men vi må senke skuldrene og bygge selvtillit. Jeg var på et seminar med Isabelle Ringnes, og jeg må si det var inspirerende å møte en power girl som henne. Vi driver profesjonelle virksomheter, og må bli stolte av det vi får til, sier Thora.

- Jeg valgte å etablere Klinikk Matis i 2006, fordi vi den gangen fikk tilgang til alt materiell, logoer og det som trengtes for å bygge en klinikkprofil. Jeg synes det har vært en god beslutning, og noe vi holder fast ved, sier Thora.

Faglig oppdatering. Thora var deltager på det første Ledelse, salg- og servicekurset i regi av Dermanor for en del år tilbake. Også dette ble holdt av Alf Inge Cleve-Stiansen, som nå er ansvarlig for NFVB Lederprogram. - Det har vært interessant å gjennomgå NFVBs lederkurs, og se hvor mye ting har utviklet seg. Det blir utdeling av diplomer 20. november, og det gleder jeg meg til, smiler Thora.

Konkurransearenaen under NM i Hudpleie 2025 - klassisk ansiktsbehandling.

Jeg har tidligere vært dommer i NM, men det er et verv jeg ikke kan ha nå som jeg sitter i konkurranseutvalget. Men her har vi andre kompetente dommerkandidater, smiler Thora.

Norgesmester i hudpleie 2025 - Klassisk ansiktsbehandling: Christine Erla Elvasdottir. Er du vår nye norgesmester? Meld deg på NM 2026!

BEAUTY IS BUSINESS

NM i hudpleie arrangeres under bransjebegivenheten Beauty is Business. Der vil det også være NM i frisering og messe med masse aktiviteter, før det rundes av med en skikkelig prisfest.

Nå gleder vi oss alle til å treffes på Beauty is Business på Lillestrøm 14. mars 2026, og jeg vil ønske alle velkommen til et flott arrangement, avrunder Thora Margrethe Hagen.

DELTA LIVE PÅ NM-ARENAEN!

Norgesmesterskapet i hudpleie - klassisk ansiktsbehandling

Norgesmesterskapet i brynstyling

Nå gleder vi oss alle til å treffes på Beauty is Business på Lillestrøm 14. mars 2026!

SEND INN DITT BIDRAG TIL FOTOKONKURRANSEN!

Årets Brynstylist

Sjekk reglement før du starter. Frist for påmelding og levering av bidrag er 15. desember.

Årets Brynstylist 2025: Maria Fursa. Hvem blir Årets Brynstylist 2026???

Arbeidsmiljø som konkurransefortrinn

I den nye strategien til NFVB er ett av målene at vi skal jobbe for å skape robuste bedrifter. For meg innebærer robuste bedrifter en driftsform som er tuftet på høy faglig standard og rutiner som leder til sunn og god økonomi. Men for å oppnå dette, er et trygt og godt arbeidsmiljø det aller viktigste. Det blir ikke gode resultater hvis sykefraværet er høyt, opplæring og utvikling stagnerer, og medarbeiderne ikke gleder seg til å komme på jobb.

I løpet av inneværende år, har mange av oss fått besøk av Arbeidstilsynet. Det går vel fint – vi har jo alt på stell hos oss, er det lett å tenke? Kanskje blir vi også bekymret for hvordan vi skal få satt av tid og ressurser både til forarbeid og etterarbeid som kommer med tilsynet. I mange tilfeller gjøres det mye bra i bedriftene, men dokumentasjonen på arbeidet som gjøres holder ikke

eg ser på Arbeidstilsynets fokus på vår bransje som en kjempemulighet til å heve standarVi blir bedre arbeidsgivere når vi strekker oss etter de beste ergonomiske løsningene og rutinene for oppfølging av medarbeidere og daglig drift. Jeg tror det er et skille mellom de som jobber aktivt og blir best på arbeidsmiljø, og de som velger å ikke ta det seriøst nok. Sistnevnte vil oppleve at kampen for tilværelsen blir vanskeligere og tøffere. De beste og mest robuste bedriftene sørger for å være i forkant av regelver

Henger dette sammen med en av våre utfordringer i bransjen – rekrutteEr vi avhengige av at våre medarbeidere ønsker å være i vår bransje i hele yrkeskarrieren, og at myten om hard arbeidsbelastning og uunngåelige muskel og skjelettplager tilbakevises? Det er mulig å tenke seg hvilken type arbeidsgiver som vil være mest attraktiv.

Vi går nå inn i en av de travleste periodene av året. Jeg ønsker dere lykke til med å skape de beste kundeopplevelsene, og det beste arbeidsmiljøet.

SETT AV DATOEN!

13. mars 2026 har NFVB sin årskonferanse. Robuste bedrifter vil være et gjennomgående tema for konferansen, som foregår i Lillestrøm dagen før Beauty is Business.

14. MARS 2026 / NOVA SPEKTRUM, LILLESTRØM

Årets viktigste møteplass for hele bransjen vil igjen foregå i Lillestrøm, med messe, norgesmesterskap og prisfest.

En unik mulighet til å bli inspirert, få ny kunnskap, konkurrere og møte nye og gamle kjente.

Sett av datoen: 14. mars!

BEDRIFTSØKONOMI OG LEDELSE:

Betydningen av butikkdata som styringsverktøy

God bruk av butikkdata er helt sentralt for å drive en moderne og lønnsom virksomhet. Butikkdata er ikke bare “tall i et system”, men en nøkkel til bedre beslutninger, bedre kundeopplevelser og mer lønnsom drift. Vi ba AI beskrive viktige faktorer man bør være bevisst på før man velger butikkdatasystem.

1. BEDRE BESLUTNINGSGRUNNLAG

Butikkdata gir innsikt i hvordan salongen/klinikken faktisk presterer — ikke bare hva man tror.

Du kan se:

• Hvilke behandlinger som er mest lønnsomme.

• Når på dagen/uken salongen er mest og minst besøkt.

• Hvilke ansatte som bidrar mest til omsetning eller kundetilfredshet.

→ Dette gjør det mulig å ta beslutninger basert på fakta, ikke magefølelse.

2. EFFEKTIV RESSURSBRUK

Ved å analysere booking og salgsdata kan du:

• Planlegge bemanning mer presist (unngå både over tid og underbemanning).

• Optimalisere arbeidsflyt i travle perioder.

• Forutse behov for innkjøp og unngå overfylte lagre.

→ Resultatet er bedre kontroll over tid, ansatte og kostnader.

3. ØKT KUNDETILFREDSHET OG

LOJALITET

Kundedata (som besøkshistorikk og preferanser) gjør det mulig å:

• Gi personlig service – f.eks. huske hvilken behandling og produkter kunden vanligvis ønsker.

• Sende automatiske påminnelser og takkmeldinger.

• Skreddersy kampanjer og lojalitetsprogrammer.

→ Kundene føler seg sett, og sannsynligheten for gjenbesøk øker.

4. ØKT LØNNSOMHET

Når du kjenner hvilke behandlinger og produkter som selger best, kan du:

• Prioritere de mest lønnsomme tjenestene.

• Trene ansatte på mersalg.

• Redusere svinn i produkter.

→ Resultater er bedre marginer og mer stabile inntekter.

5. STRATEGISK UTVIKLING AV VIRKSOMHETEN

Over tid bygger du opp verdifull historikk:

• Sesongtrender (f.eks. forebyggende eller reparerende).

• Endringer i kundemønster (hvem slutter å komme, og hvorfor).

• Effekt av kampanjer.

→ Dette gir grunnlag for langsiktig planlegging, utvidelser eller endringer i konsept.

KORT OPPSUMMERT:

Butikkdata betyr kontroll, innsikt og vekst

For en hudpleievirksomhet handler det ikke bare om å samle inn data, men å bruke den til å:

• Forstå kundene bedre

• Forbedre drift og bemanning

• Øke lønnsomheten

• Ta smartere beslutninger

Og før du velger system, sørg for at det passer din salong/klinikk, ditt team og dine mål.

TEMA: ROBUSTE BEDRIFTER

VIKTIGE FAKTORER Å VÆRE BEVISST PÅ

FØR MAN VELGER BUTIKKDATASYSTEM

Når du skal velge butikkdatasystem bør du tenke gjennom både funksjonalitet, brukervennlighet og strategi – og ikke minst kost/nytte.

Kategori Hva du bør vurdere

Hvorfor det er viktig

Brukervennlighet Intuitivt grensesnitt, enkelt å lære opp ansatte Tid spart, færre feil

Funksjoner

Booking, kunderegister (CRM), salg, rapportering, lagerstyring, SMSvarsling

Rapportering og analyse Tilgang til nøkkeltall (omsetning, kundelojalitet, bemanning, produkter)

Integrasjoner Kan kobles til regnskap, betaling, markedsføring (Vipps, Tripletex, Mailchimp, etc.)

Sikkerhet og personvern (GDPR)

Kryptering, tilgangskontroll, lagring i EU/EØS

Kundeopplevelse Mulighet for online booking, automatiske påminnelser, lojalitetsprogram

Pris og fleksibilitet Fast pris per måned vs. provisjonsbasert

Support og opplæring God kundeservice, opplæringsmateriell, responstid

Skalerbarhet Kan systemet brukes på flere lokasjoner om virksomheten vokser?

Gir helhetlig styring av virksomheten

Gir datadrevet innsikt

Reduserer dobbeltarbeid

Beskytter kundedata og virksomheten

Øker kundetilfredshet

Passer til budsjettet ditt

Viktig for daglig drift

Fremtidssikrer investeringen

Artikkelen er generert etter spørring i ChatGPT. Bruk den gjerne som utgangspunkt når du planlegger for bedriftens investeringer i butikkdata.

Illustrasjonsfoto er generert av KI.

Få din egen telefonresepsjonist til en brøkdel av prisen. – AI-resepsjonisten vil kunne besvare kompliserte henvendelser og spesifikke preferanser fra kundene, forteller gründer Mattias Hornum. Klartsvar.ai utvikler nå en AI-resepsjonist for mindre frisør- og velværebedrifter.

AI-RESEPSJONIST:

Fremtidens kundebehandler

Har du ikke egen resepsjonist? Da kan AI løsningen fra Klartsvar.ai være et bidrag til å øke servicegraden og tilgjengeligheten mot salongens kunder.

TEKST: BJØRN KOLLERUD

Om få år vil det være helt vanlig å prate med AIresepsjonister når man ringer store selskaper. Bedrifter som DNB, Telenor og Sparebank 1 jobber allerede med å utvikle løsninger som håndterer dette. Mitt utgangspunkt for å utvikle klartsvar.ai, er å gi små og mellomstore bedrifter de samme mulighetene som de store bedriftene. Det vil si en AIresepsjonist for norske forhold, som svarer på spørsmål og bestiller time direkte i bookingsystemet, sier Klartsvar.aigründer Mattias Hornum.

ALLTID TIL STEDE

Frisørsalonger og hudpleieklinikker uten resepsjonist kan ikke utelukkende basere seg på onlinebookinger. Kunder ringer stadig inn, og får i varierende grad tilbakemelding der og da. Kanskje blir man henvist til telefonsvarer eller en epost adresse. Også for kunder som opplever at frisøren eller terapeuten må gå til og fra for å ta telefonen, gir dette en redusert serviceopplevelse, noe Mattias Hornum vil bygge en bro over.

AIresepsjonisten kan jobbe 24/7. Det gjør at kundene alltid får besvart henvendelser. Jeg har allerede fått de første frisørsalongene og hudpleieklinikkene om bord som betalende kunder, og tilbakemeldingen så langt er god, sier Hornum.

TEKNOLOGIEN PUSHER GRENSENE

Mattias Hornum har en mastergrad i AI fra Harvard og har jobbet i konsulentselskapet PwC, før han startet

opp på egenhånd. Så den grunnleggende kompetansen i bunn er på plass. Han medgir likevel at teknologien fortsatt ikke er perfekt.

Vi har sett en fantastisk utvikling innen AIprogramvare, og hastigheten på forbedringene er stadig økende. Ting som var umulige for seks måneder siden, fungerer veldig bra i dag, noe som også er tilfelle med den stemmebaserte teknologien som brukes i AIresepsjonisten. Om kunstig intelligens har blitt ekstremt kraftig de siste årene, er det fortsatt noen svakheter i AImodeller, som gjør at de kan fremstå som selvsikre på noe de egentlig er usikre på.

Derfor er noe av det viktigste vi gjør, å rette opp regler og retningslinjer for hva resepsjonisten kan gjør selv, og når den skal sette samtalen over til et menneske i salongen.

GIRER OPP

Mattias medgir at han trenger ekstra utviklingsressurser i tillegg til seg selv og sin arbeidskraft.

Det er ikke et onemanshow å jobbe med utviklingsarbeid, så jeg har et par investorer med på prosjektet. Investorene driver et venture capital og konsulentselskap, og de blir med i videre i satsningen på prosjektet. Denne backingen gjør at jeg har en mulighet til å hyre inn profesjonelle utviklere og kundeservicemedarbeidere når det trengs, sier han.

Lurer du på hvordan løsningen fungerer, sjekk demoversjonen på Klartsvar.ai

up date

Bevegelser i bransjen

En del av Environ behandlingene er klassifisert som medisinsk og tilbys i samråd med lege.

Dr. Des Fernandes er en av pionerene innen forskning på A-vitamin og essensielle næringsstoffer, som antioksidanter og peptider. Han er også forfatter av flere bøker innen fagfeltet.

Interesserte tilhørere fikk anledning til å stille spørsmål til en av verdens største kapasiteter på forskning innen hud- og hudforbedring med klinisk dokumenterte resultater.

Dr. Des Fernandes på norgesvisitt

Vi tror at huden har et liv, og at vitamin A er «oksygenet» huden trenger for å være sunn og vakker, innledet Dr. Des Fernandes i sin gjennomgang av Environ Skin Care filosofien, et merke han har bygget opp siden 1980 tallet. Den prisbelønte legenden avla Norge et besøk i regi av Beauty Products Group/Esthetica.

TEKST OG FOTO: BJØRN KOLLERUD

Forskningen på Avitamin er grunnlaget for Environs produktutvikling, og alle produktene er satt sammen ut fra en tanke om å beskytte, pleie og reparere huden på cellestadiet. I sin presentasjon gjennomgikk også Dr. Des Fernandes viktige milepæler og gjennombrudd i Environs forskningshistorie og utviklingen av nye behandlingstilbud.

STRESS, FORURENSNING, SOLSKADER

Dr. Des Fernandes er utdannet plastisk kirurg og ekspert på rekonstruktiv kirurgi,

men han er kanskje mest kjent for å være grunnleggeren av den medisinske hudpleieserien Environ og forskningen han har gjort på effektene av microneedling. Fernandes oppgis å være den første til å tilsette Avitamin i høye nok doser til å motvirke de skadelige virkningene av solskader, stress og forurensning. Med økningen i antallet tilfeller av hudkreft, er dette hyperaktuelle problemstillinger.

NYTENKENDE OM MICRONEEDLING

I dag er bruk av microneedling en aner

kjent del av behandlingstilbudet i klinikker over hele verden. Men det var ikke tilfelle da Dr. Des Fernandes startet sitt innovative arbeid på dette feltet. Han var, etter det vi kjenner til, den første til å utvikle microneedling som en profesjonell behandling for hudfornyelse gjennom å stimulere kollagenproduksjonen og forbedre hudkvaliteten. I dag tilbyr Environ maskiner, utstyr og produkter som utgjør et komplett tilbud til hudterapeuter som jobber med dette feltet.

Esthetica sjef Sveinung Mitseim var stolt over å kunne presentere Dr. Des Fernandes og hans forskningsresultater for et norsk publikum med profesjonelle fagutøvere.

Har du lyst til å utvikle deg som

leder, løfte bedriften din og øke lønnsomheten?

NFVB Lederprogram gir deg ny kompetanse, praktiske verktøy og personlig coaching. Tilbakemeldingene fra tidligere deltakere er rett og slett overstrømmende.

MELD DEG PÅ KULL 12 NÅ - OPPSTART 22. JANUAR 2026.

MER INFO OG LINK TIL PÅMELDING FINNER DU PÅ NFVB.NO

mix

produkter for hud & velvære

Langvarig leppefarge uten kompromisser

My Lip Tint Pack fra Berrisom er en perfekt kombinasjon av innovasjon og pleie. Den naturlige peeloff leppetinten gir naturlig, fargesterk finish som varer i opptil 14 timer, helt uten behov for påfyll i løpet av dagen. Tilgjengelig i nyansene PlumBerry, Classic Red, Brick Rose. Leverandør: Beauty Products Group.

Vitalitet, glød og velvære

BiolineJatò lanserer eksosomer og Serum LayeringSystem, Unlock, Cellular Potensial. Det dreier seg om en sofistikert lagpålag teknikk, som kombinerer ultrarene, høykonsentrerte funksjonelle stoffer med den regenererende kraften til eksosomer. Konseptet inkluderer tre effektive boosterserum med essensielle, høyt ytende formler basert på multivitaminer, kollagen, peptider og ceramider for å forsterke effekten av ansiktsbehandlinger til salongbruk. Leveres også med tilhørende hjemmeprodukter, som inkluderer fem boosterserum. Leverandør: ABAS Kosmetikk AS

Naturlig glød året rundt

Marc Inbane lanserer Gradual Tanning Lotion, en luksuriøs fuktighetskrem med en gradvis selvbruningseffekt som gir huden en naturlig og jevn glød. Formuleringen kombinerer pleiende ingredienser med naturlige bruningstoner. Passer for alle som ønsker en subtil, sunn glød uten solens skadelige stråler. Lotionen er beriket med hyaluronsyre, vitamin E og botaniske oljer. Leverandør: ABAS Kosmetikk AS.

Skånsom fornyelse og fresh look

CF Ceuticals DRM Resurface Peel er en prisvinnende mandelsyrepeel designet for profesjonelle resultater. Med presis eksfoliering fornyes hudens overfalte, fine linjer dempes, og gløden kommer tilbake. Behandlingen er ideell for en rask oppfriskning uten omfattende nedetid. Gir en kjølende og oppstrammende følelse, og øynene nytt liv når de trenger det som mest. Leverandør: Beauty Products Group.

Naturlige, nordiske nyanser

Mii Cosmetics Absolute Face Base er en prisbelønt foundation som nå kommer i enda flere nordiske nyanser, med kalde og nøytrale undertoner. Gir jevn hudtone, lett glød med naturlig finish. Ideell for dem som ønsker en nomakeuplook der huden får skinne, ikke dekke seg. Leverandør: Beauty Products Group.

Motvirker hårtap ExoSignal Hair fremholdes å være en effektiv cocktail utviklet for å forebygge og bremse hårtap. Synergien av ingredienser fremholdes å gi synlige resultater allerede etter første påføring. Behandlingen oppgis å øke hårvolumet, forbedre hårkvaliteten og etterlate håret glansfullt og sunt. Eksosomal struktur maksimerer effekten av de aktive ingrediensene. I tillegg til salongbehandlinger tilbys hjemmebehandlingsproduktet Exo Signal Spray Home, en eksosomterapi som fremholdes å reversere aldringsprosessen i hårsekkene og som kan forlenge hårvekstsyklusen. Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Effektiv antiaging med aktivt karbon V Carbon System fremholdes å være den første antiaging peelingen med aktivt karbon. V Carbon er et modulært system bestående av V Carbon Film og V Carbon Spray, som gjør det mulig å utføre medium eller dyp peeling, avhengig av klientens behov. V Carbon System kan brukes som en effektiv antialdringsbestandig behandling alene, eller i kombinasjon med QSwitchet laserbehandlinger. Leverandør: UpNorth SkinCare AS

THE CLEANSING EXPERT

mix

produkter for hud & velvære

En frisk start med klart blikk CF Ceuticals ExoEye Serum er skreddersydd for øyeområdet.

Inneholder avanserte eksosomer og peptider som jobber på cellenivå for å redusere mørke ringer, poser og fine linjer. Gir en kjølende og oppstrammende følelse. Perfekt for alle som vil våkne med et mer uthvilt og våkent blikk. Leverandør: Beauty Products Group.

Pleiende pakkeløsning

CND The Cuticle Couple Kit inneholder CNDs nye LightningOil og den populære Cuticle Eraser. Sammen gir de rask og effektiv pleie av neglebåndene, og myke og velstelte negler. Leverandør: NeglAkademiet AS.

Holdbar beskyttelse

CND Shellac Epic Smoothing Base er en 2ien basecoat med tykkere konsistens som jevner ut naturneglen, samtidig som den gir optimalt feste, et jevnt underlag og forlenger holdbarheten i opptil 21 dager. Påføringen kan tilpasses etter neglenes tilstand og kundens behov. Leverandør: NeglAkademiet AS.

Kraftfull booster gir synlige resultater

Environ TriRetinoid Complex Serum er en kraftfull vitaminA booster som kombinerer tre retinoid former. Serumsformelen glatter ut hudteksturen, jevner pigmentering og styrker hudbarrieren. Etterlater huden fastere, jevnere og mer ungdommelig. Leverandør: Beauty Products Group.

Biocellulose - der natur møter teknologi Electra Tech Cosmetics biocellulose masker bygger på naturlige fibre som dannes gjennom en fermenteringsprosess. Den fremholdes å ha en sterk tredimensjonal struktur, med to virkninger; Sikre optimal kontakt med huden og transportere aktive ingredienser dypt og jevnt. Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Ikonisk glød

St. Tropez Berry Mousse byr på en naturlig, middels glød med hint av friske bær, rose og varm vanilje. Enkel å påføre, tilpasset hudtonen, beriket med vitamin E for fukt og sunnere hud. Varer opptil 10 dager. Leverandør: Beauty Products Group.

Trinnvis hudforbedring - raskt & elegant

Janssen Cosmetics ProGlow Selection er en spesiell sammensetning av ampuller som gir raske resultater i en elegant forpakning. Denne syv dagers ampullekuren kombinerer tre sammensatte konsentrater, som gir maksimal friskhet og glød til huden. Leverandør: UpNorth SkinCare AS

Neste generasjon bodylotion

Guinot Hydrazone Bodylotion smelter på huden i sin lette konsistens. Den er intensiv fuktighetsgivende, og etterlater huden myk, smidig og komfortabel. Etter 24 timer er hudens fuktighetsnivå økt med 73 %. Godt egnet for sensitiv hud. Leverandør: Beauty Products Group.

mix

produkter for hud & velvære

Mineralsk pleie og beskyttelse

Mii Cosmetics Mineral Foundation Powder er et ultralett mineralpudder som gir dekning uten følelse av maske. Luner huden med pleiende mineraler, som også beskytter og beroliger. Lanseres i et bredere spekter av nordiske nyanser som gir en ren, pustende og flott finish gjennom hele dagen. Leverandør: Beauty Products Group.

Toner i ny drakt

Luksuspleie for negler og hender

CND Glow & Repair Kit er en eksklusiv trio som styrker, pleier og tilfører glød. Kitet inneholder

CND Strengthening RXx for sterke og sunne negler, CND Solar OIL for intens næring og CND Pro Skincare Hydrating Lotion, som gir silkemyk hud. Perfekt som en luksuriøs behandling i salongen. Leverandør: NeglAkademiet AS.

Friske noter du vil elske

CND SolarOil kommer nå i to nye dufter. Den første byr på friske og florale noter av jasmin, bergamott og liljekonvall. Den andre har en varm og sensuell duftprofil med sandeltre, amber og søte kirsebær. Leverandør: NeglAkademiet AS.

ELEMIS ProCollagen Toning Mist er en kraftfull 3i1 toner, som er klinisk bevist å gjenopprette og forbedre huden i ett enkelt steg. ProCollagen Toning Mist gir dyp hydrering, samtidig som den bidrar til å bevare hudens naturlige barriere og synlig forbedrer hudens struktur. Leverandør: Dermanor AS.

Når resultatene teller

Coscell er en hudpleieserie som er utviklet av kosmetiske eksperter med målsettingen om å skape synlige forbedringer. Spesielt utviklet med tanke på utfordrende eller sensitiv hud. Leverandør: Beauty Products Group.

Intensivt ungdommelig

Guinot AntiDark Spot Consentrate er et foryngende og lysnende, konsentrert synlig rettet mot alle typer pigmentflekker og aldringstegn. Den lysnende effekten forsterkes av et Cvitaminderivat. Sammen med de 56 cellulære ingrediensene, vil også andre aldringstegn reduseres. Leverandør: Beauty Products Group.