2019-03-WV-Ondernemers_4

ONDER

1 MAART 2019

NEMERS Blikvanger C-Hotels breidt verder uit Reportage International School Ghent

Jaargang 26 • Prijs 8 euro • Afgiftekantoor Gent X • Verschijnt tweewekelijks (uitgezonderd juli en augustus)

Dossier Digitaal & mobiel

Didier Leman — Leman Cake Decorations

Taartdecoraties voor de wereld

SPOORVERBINDING ZEEBRUGGE – DOURGES O P E R AT I O N E E L

Sinds 12 februari 2019 is de haven van Zeebrugge verbonden per spoor met het multimodale platform Delta 3 in Dourges, Noord-Frankrijk. Van hieruit is er spooraansluiting naar bestemmingen in het zuiden van Europa, zoals Bordeaux, Avignon, Lyon, Bayonne, Toulouse, Perpignan, Miramas/Marseille/Fos. Vanuit de hub in Parijs is er aansluiting naar Novara en Turijn in Noord-Italië.

Het gaat om 3 connecties per week. De goederentreinen komen aan en vertrekken op de terminal van P&O Ferries in de voorhaven van Zeebrugge. Van hieruit zijn er shortsea-aansluitingen naar Hull, Middlesbrough (Teesport) en Tilbury in het Verenigd Koninkrijk.

Greenmodal Transport en Novatrans treden op als spooroperator. De nieuwe spoorverbinding wordt deels mogelijk gemaakt door Vlaamse subsidies en het Zeebrugse havenbestuur , omdat met deze initiatieven vrachtverkeer van de weg naar het spoor wordt gehaald. Het was één van de toegewezen projecten volgend op een oproep om nieuwe intermodale verbindingen te gaan ontwikkelen. Info: contact@greenmodal.eu contact.commercial@novatrans.eu

portofzeebrugge.be

3 S TA N D P U N T

De 12 werken van West-Vlaanderen Zoals beloofd, maak ik samen met u de balans op van het beleid van de afgelopen jaren en de impact op onze regio. Voka West-Vlaanderen stelde in haar lokaal memorandum 2014-2019 “12 werken” voorop om de West-Vlaamse economie vooruit te stuwen. Het werd allesbehalve een “Herculesprestatie”. En hoewel op het vlak van onderwijs en innovatie vooruitgang werd geboekt, verzeilden veel dossiers in een processie van Echternach. Met name wat onze infrastructuur betreft, staan alle knipperlichten op rood en dringt een forse inhaalbeweging zich op.

“De uitdagingen blijven groot. Er rest onze beleidsmakers nog heel wat werk op de plank.” Bert Mons - Algemeen directeur @MonsBert - bert.mons@voka.be

Ja, de A11 werd vlot en tijdig voltooid en ook de (nieuwe) beheersstructuren voor onze regionale luchthavens kregen gestalte. Maar het noordelijk deel van de verbinding Veurne-Ieper (N8) werd niet gerealiseerd en ook het SHIP (Strategisch Infrastructuur)-project voor de haven van Zeebrugge kreeg geen uitvoering. Ook de overige West-Vlaamse missing links, zoals de R8 rond Kortrijk en het derde en vierde spoor tussen Brugge en Gent, blijven aanslepen. De Vlaamse regering hakte evenmin de knopen door m.b.t. de binnenvaartontsluiting van Zeebrugge, over zee of via de waterweg. En de lijst is nog langer. De Vlaamse regering engageerde zich om 130 ha extra ruimte voor bedrijvigheid vrij te maken. Maar dat is nog steeds veel te weinig. Op administratief vlak vereenvoudigde de Vlaamse regering de plannings- en vergunningsprocedures via de invoering van de omgevingsvergunning, maar voor “projecten van strategisch belang” blijft een versnelde procedure nodig die de zekerheid van uitvoering waarborgt, evenals de vastlegging van de nodige financiële middelen. Daartegenover staat wel dat de overheid via de STEM-opleidingen aanzienlijke inspanningen leverde om het technisch onderwijs op te waarderen. Duaal leren vond haar ingang in het secundair onderwijs en in West-Vlaanderen pionierden we met duaal leren in het hoger onderwijs. Met de oprichting van Flanders Make, Veg-I-Tec, de erkenning van De Blauwe Cluster als innovatiecluster, de bouw van het Maritiem Onderzoekscentrum in Oostende, de creatie van 5 labs in het kader van het project “Fabriek voor de toekomst” en de (recente) erkenning van een aantal proeftuinen industrie 4.0 werden stappen in de goede richting gezet om West-Vlaanderen verder te laten uitgroeien tot kennisintensieve regio. Echte hefbomen om onze bedrijven te ondersteunen en te laten innoveren in de diepte ontbreken echter nog. Wat onze West-Vlaamse arbeidsmarkt en de ondertussen historisch hoge krapte betreft, kwam onder impuls van Voka West-Vlaanderen een pact tot stand tussen de VDAB en le Forem om de arbeidsmobiliteit tussen Vlaanderen en Wallonië te stimuleren, evenals een convenant met de Conseil régional Hauts-de-France. Een heuse opdoffer in de laatste rechte lijn van deze federale regering was het mislopen van enkele noodzakelijke maatregelen zoals o.m. de degressiviteit van de werkloosheidsuitkeringen in de tijd. Kortom, de uitdagingen blijven groot en er rest onze beleidsmakers dus nog heel wat werk op de plank. Als Voka West-Vlaanderen zullen we hen daar graag aan herinneren. Of wat had u gedacht.

INHOUD

.......................................... 05 ..................................... 07 FLUVIUS ............................................ 08 STANDPLUS ....................................... 09 GLUECOM .......................................... 10 C-HOTELS

KORT NIEUWS

REPORTAGE VOKA-NIEUWS

....................... 11 ......................... 12 PLATO ............................................... 13 UPDATE ............................................. 14 VRAAG HET @ VOKA

AANSLUITING R8-A19

................................................... 15 ........................................ 19 DE VERNIEUWERS ............................... 24 TYLES ............................................... 25 GPC EUROPE ...................................... 25

Aangepast lager onderwijs vinden voor kinderen van expats die in West- en OostVlaanderen aan de slag zijn: het was tot 7 jaar geleden een grote uitdaging. Tot de International School Ghent boven de doopvont werd gehouden.

5X5

AGRIPLANT

OND&CO

................................ 26 ............................................. 27 MNA .................................................. 28 SANCTORUM&CO BELEXA

INTERVIEW Als het over nichebedrijven gaat, mag Leman Cake Decorations met zijn attributen voor taarten op de eerste rij staan. Een familiebedrijf bij uitstek ook, waar de tweede en de derde generatie schouder aan schouder het werk voortzetten dat in 1963 door grootvader Georges werd gestart.

................................... 30 KAMA'S CHOICE .................................. 31 HAVENNIEUWS

DOSSIER

......................................... 35 MR. FRANKLIN ................................... 36 TOADI ................................................ 37 DUOTECNO ........................................ 38 CHATBOTS ......................................... 39 PASSWERK

PROSIT ......................................... 40

DIGITAAL & MOBIEL Aanbieders van digitale technologie die hun zaak willen zien groeien, moeten dat op een clevere manier aanpakken. Peter Verhasselt en Nick Boucart schreven er het boek ‘Hyperscale & Microcare – The Digital Business Cookbook’ over.

KALENDER .................................. 42

Ondernemers verschijnt tweewekelijks en wordt gratis toegestuurd aan alle leden van Voka West-Vlaanderen. ISSN 1378-9511 Verantwoordelijke uitgever: Bert Mons, Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijk, redactie.ondernemerswvl@voka.be, www.voka.be/west-vlaanderen Maatschappelijke zetel: Havenhuis De Caese, Hoogstraat 4, 8000 Brugge, info.wvl@voka.be Hoofdredacteur: Joke Verbeke Redacteurs: Evelien Bogaert, Kenneth Oroir, Daphne Renier, Bart Vansevenant, Caroline Van de Gehuchte, Katrien Verfaillie - Vormgeving: Pieter Claerhout Mediaregie: Filip Deckmyn Fotografen: Dries Decorte, Kurt Desplenter, Lieven Gouwy, Patrick Holderbeke, Michel Vanneuville, Els Verhaeghe Journalisten: Karel Cambien, Stef Dehullu, Johan Depaepe, Marc Dejonckheere, Roel Jacobus, Lieven Vancoillie, Bart Vancauwenberghe, Nick Vanderheyden Druk: INNI group Niets uit deze uitgave mag worden verveelvuldigd, opgeslagen of openbaar gemaakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

5 BEDRIJVEN

2 nieuwe kusthotels en interesse in binnenlandse expansie De groep C-Hotels, met binnenkort 7 kusthotels met 550 kamers, zet zijn groeitraject voort. “We lanceren 2 nieuwe hotels in De Panne en Oostende en breiden ons bestaande aparthotel in Middelkerke uit”, zegt gedelegeerd bestuurder Xavier Vercaemst. De 2 koppels aan het roer van de groep kijken ook uit naar opportuniteiten in het binnenland.

De visie van Xavier Vercaemst kan tellen als binnenkomer: “Veel kusthoteliers zijn te lang blijven hangen in het idee dat je van alles zelf moet doen: restaurant, tearoom, brasserie, noem maar op. Als jongen zag ik hoe dat dag en nacht beslag legde op mijn ouders in hotel Burlington in Oostende. Ik wou zo’n leven niet en ging bedrijfsbeheer-marketing studeren. Tot ik als vakantiejob insprong voor mijn oom, die in zijn hotel Excelsior in Middelkerke enkel kamers met ontbijt aanbood. Dat was plezant werken en viel bovendien wel te combineren met een sociaal leven. Trouwens, de hedendaagse hotelgast verlangt alleen naar een goed bed, bad en ontbijt. Voor een restaurant en brasserie gaat hij liever naar buiten.”

C-Hotels breidt verder uit

Die ervaring zette Vercaemst er toe aan om 2,5 jaar Excelsior te runnen, nadat investeerder Immobiliën Depoorter uit Middelkerke het hotel kocht. “Toen mijn ouders stopten met hotel Burlington namen mijn vrouw Inge Decuypere en ik het over. Na een grondige vernieuwing richtten we ons vanaf 2007 op een hoger, zakelijker segment dan het klassieke Engelse publiek, dat wegens de goedkope vliegvakanties snel verminderde. Ondanks de crisisjaren vanaf 2008 bouwden we snel een goed cliënteel op. Ondertussen zochten de eigenaars van hotel Andromeda een overnemer, het liefst een grote, internationale groep. Wij hadden als kleine garnalen interesse, maar het lukte niet meteen. Tot we er in 2014 in slaagden van voldoende investe-

BEDRIJVEN

ringskracht te verzamelen, met opnieuw Depoorter en de Roeselaarse projectontwikkelaar Alheembouw-Steenoven. We behielden de rendabele hotelfunctie – 111 kamers waarvan de helft met zeezicht – maar schrapten de verlieslatende thalassa (kuuroord), het restaurant en de brasserie.” New York inspireert De overname van Andromeda was de start van de overkoepelende structuur C-Hotels, met vennoten Jan Dobbelaere en Stefanie Surmont. “Dat echtpaar, dat aan de Westkust 3 hotels runde, deelde dezelfde visies en waarden. In

Batjes doen Met de uitbreidingen zal C-Hotels tegen de zomer 550 kamers tellen. Er zijn ook zakelijke vergaderzalen: Andromeda heeft 7 zalen met een gezamenlijke capaciteit van 250 personen en in Cocoon zijn er 3 ruimtes tot 25 mensen. “We werken intussen met 100 medewerkers en dat worden er tegen de zomer een 130-tal, goed voor een omzet van 15 miljoen euro. We blijven uitkijken naar opportuniteiten, ook in het binnenland voor bijvoorbeeld ons concept Upstairs. De groei moet evenwel onder controle blijven. Onze insteek is altijd: er moet een batje te doen zijn.”

het managementteam speelt elk zijn rol. Inge is verantwoordelijk voor marketing, revenu en yield management, Stefanie stuurt het operationele team aan, Jan is development & acquisition manager en volgt de werken op, terwijl ik als CEO het overzicht bewaar.” In 2015 kochten ze in Blankenberge hotel Helios. Ook daar werd afscheid genomen van het restaurantgedeelte en een grote privéruimte, waardoor het aantal kamers van 34 naar 50 ging. Opnieuw viel in eigen stad een opportuniteit te rapen. “We konden de hand leggen op hotel Royal Astor, met een voor Oostende enorme hoeveelheid van 96 kamers. Uit een inspiratiereis naar New York, waar we in 4 dagen 22 hotels bezochten, kwam het idee van een urban style hotel. Dat opende in juni vorig jaar onder de naam Upstairs. Van meet af aan ligt de bezetting hoger dan verwacht. We zien trouwens heel Oostende groeien. Er zijn veel meer toeristische evenementen en de stad komt sterker uit de verf als bestemming voor city trips.” Binnenkort breidt C-Hotels uit met nog 2 locaties. “Het vroegere Oostendse hotel Acces met 67 kamers renoveren we

tot een viersterrenhotel voor een hoog klantensegment in Hampton Beach-stijl. Dat heropent op 27 mei onder de naam Cocoon. In De Panne scoorden we een toevalstreffer. We botsten er op hotel Continental, dat al 4 jaar leegstond, niettegenstaande de mooie art nouveau-stijl, de goede ligging en talrijke mogelijkheden. Tegen 17 juni verbouwen we de 60 relatief kleine kamers naar 40 grote (familie)kamers en we vervangen een polyvalent gebouw in de tuin door 30 nieuwe kamers. Daar mikken we op gezinnen met kinderen, onder meer bezoekers van Plopsaland.” Tegen 15 juli krijgt ook het aparthotel Zeegalm in Middelkerke, dat al tot de groep C-Hotels behoorde, een grondige opknapbeurt. “De 22 studio’s worden gerenoveerd en het oude receptiegebouw maakte plaats voor een nieuwbouw met receptie, ontbijtruimte en 20 hotelkamers. We vervangen het zwembad door een natuurzwembad. Naast het hotel leveren we in het domein Zeegalm onder de naam C-Holidays ook diensten voor het verhuren en beheren van vakantiewoningen van private eigenaars.” (RJ - Foto DD & eigen foto's) WWW.C-HOTELS.BE

“Tegen de zomer zullen we met een 130-tal medewerkers werken, goed voor een omzet van 15 miljoen euro.”

— Xavier Vercaemst

Continental - De Panne

Cocoon - Oostende

Hier komt een fotobijschrift over 1 tot 3 lijnen

8 organisaties vormen sinds begin dit jaar de nieuwe socialenetwerkorganisatie ‘Groep Ubuntu x 8k’. Die heeft tot doel kwetsbare mensen nog beter te ondersteunen op het vlak van werken, wonen, vorming en vrije tijd, kind en gezin, mobiele ondersteuning en therapie. Groep Ubuntu en den Achtkanter, die mensen met een beperking ondersteunen, zijn begin dit jaar nog gefusioneerd. Met de dienstencheque-onderneming Comforte, het sociale-economiebedrijf Hise, het trainingscentrum voor sociale ondernemingen Epo2, de vrijetijds- en vormingsdienst voor mensen met een beperking De Stroom, de belevingswinkel De Drie Wijzen en de ‘werkervaringsfabriek’ tAlternatief

vormen zij nu één toonaangevende socialenetwerkorganisatie. Algemeen directeur Petra Vercruysse: “Ook in onze sector wordt een organisatie met een zekere omvang die kwaliteit wil blijven bieden tegen een haalbare prijs, steeds meer gedwongen een bepaalde schaalgrootte te hebben. Zo kunnen we nog gerichter een antwoord bieden op de vragen van kwetsbare mensen en een nog grotere impact hebben op de samenleving.” Bij Groep Ubuntu x 8k werken ruim 600 mensen, onder wie 250 in de sociale economie. Zowat 1000 mensen doen een beroep op één van de diensten.

Doe mee aan de Metal 3D Challenge Hogeschool VIVES is koploper op het vlak van 3D-tekenen en printen. Onderzoekers en docenten zijn betrokken in tal van onderzoeksprojecten en professionele netwerken en als enige hogeschool in België heeft VIVES een 3D-metaal printer. De nieuwe technologie maakt het mogelijk om complexe en tegelijk lichte en sterke objecten te ontwerpen. Om haar expertise te delen, organiseert VIVES een heuse Metal 3D challenge voor zowel particulieren, studenten en bedrijven. De winnaars in elke categorie krijgen een geprint exemplaar van hun ontwerp (waarde tot enkele duizenden euro's). www.vives.be/nl/metal3dchallenge/wedstrijd

GROEPUBUNTUX8K.BE

4D Trans, Motus Handling en Renson zijn West-Vlaamse Gazellen Ook in 2019 verkiezen Trends en Trends - Tendances naar jaarlijkse traditie de Trends Gazellen, snelgroeiende bedrijven die het ondernemingsklimaat in hun regio positief beïnvloeden. Trends Gazelle word je op basis van groeicijfers: in omzet, personeel en toegevoegde waarde. De bedrijven die het hoogste in de lijst voorkomen, mogen zich een jaar lang Trends Gazellen Ambassadeur noemen. Voor West-Vlaanderen zijn dat 4D Trans (kleine bedrijven), Motus Handling (middelgrote bedrijven) en Renson (grote bedrijven). Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen feliciteert hen met die mooie erkenning.

Artes Group laat MUG-heli vliegen Artes Group verlengt zijn sponsorcontract voor de MUG-heli met 3 jaar. “In ons bedrijf staan de medewerkers en hun familie centraal”, zegt gedelegeerd bestuurder Robert Hoornaert. “Onze baseline ‘Constructive People’ onderstreept dat. Tijdens de werken zorgen we vaak voor overlast in de werfzone door geluid, stof en verkeersbelemmering. Als duurzame onderneming willen we die ongemakken beperken en iets teruggeven aan de omgeving. De sponsoring van de MUG-heli past perfect in deze filosofie”, klinkt het. Eigen foto

BEDRIJVEN

Nieuwe socialenetwerkorganisatie Groep Ubuntu x 8k

BEDRIJVEN

“Volledige integratie zal tot 2022 duren”

Gedelegeerd bestuurder Walter Van den Bossche en CEO Frank Vanbrabant.

Klantgerichter netbeheer prioritair voor Fluvius ‘Opposites attract’: waar een fusie tussen Eandis en Infrax 10 jaar geleden nog compleet onbespreekbaar was, is de krachtenbundeling nu toch een feit. Dat levert een netbeheerder op die met 5.300 medewerkers 7 miljoen nutsaansluitingen zal beheren. Gedelegeerd bestuurder Walter Van den Bossche en CEO Frank Vanbrabant gaan er prat op dat bedrijven en particulieren een nog meer op de klant gerichte dienstverlening zullen krijgen.

Eandis en Infrax waren de voorbije 10 jaar de netbedrijven die de energienetten aanlegden en beheerden in Vlaanderen. Elk hadden ze een natuurlijk monopolie in hun gemeenten. “Infrax had daarnaast ook activiteiten in riolering en kabeldistributie”, stipt Frank Vanbrabant aan. “In de nabije toekomst komen in het licht van de energietransitie heel wat nieuwe uitdagingen op ons af. Voorbeelden daarvan zijn de introductie van de digitale energiemeters, het aanleggen van warmtenetten en het stijgende belang van energiedata. Om al die uitdagingen in een regio als Vlaanderen zo efficiënt mogelijk aan te pakken, is een fusie de beste en meest efficiënte keuze. Fluvius zal de toekomst beter aankunnen dan Eandis en Infrax als aparte bedrijven.”

“Je zal als klant één aanspreekpunt hebben voor meerdere nutsvoorzieningen.”

— Frank Vanbrabant resultaat van 100 jaar elektriciteitsbeleid op lokaal niveau, met de zogenaamde gemengde en zuivere intercommunales die probeerden hun diensten bij zoveel mogelijk gemeenten aan te bieden. Sinds de vrijmaking van de Europese energiemarkten verdween langzaamaan het onderscheid tussen beiden. Argwaan was niet langer nodig, wat resulteerde in gesprekken en onderhandelingen die geleid hebben tot deze fusie.”

Geen argwaan meer Het idee voor een fusie moest stelselmatig groeien. “Eandis en Infrax waren het

Het was het juiste moment om deze stap te zetten, vindt Walter Van den Bossche, vooral vanwege het razendsnel veran-

derende landschap waarin we leven. “Er is heel wat inspanning nodig om de integratie vlot te laten verlopen. We moeten intern heel wat nieuwe werkprocessen opstarten en zorgen voor de afstemming van IT-systemen en klantenservices. Bovendien werken we volgens een nieuwe structuur, volgens nieuwe interne waarden, enzovoort. De volledige integratie-oefening zal tot 2022 duren. Deze stap was evenwel cruciaal om de nutsleidingen in Vlaanderen mee aan de Europese top te houden en om maximaal de omslag in het energielandschap te ondersteunen.” Klanten zullen kunnen genieten van een vlottere bediening. “Wie vanaf 7 februari in een Fluvius-kantoor binnenstapt, zal daar ook met vragen over de activiteiten van Infrax terechtkunnen en omgekeerd. Dat is vooral handig voor ondernemers die misschien meerdere vestigingen in de provincie hebben. Je zal als klant met Fluvius ook één aanspreekpunt hebben voor meerdere nutsvoorzieningen, want in heel wat West-Vlaamse gemeenten (vooral in ex-Infrax-gebied) beheren we naast de energienetten ook riolering en kabeldistributie”, besluit Frank Vanbrabant. (BVC - Eigen foto’s) WWW.FLUVIUS.BE

In april van dit jaar start standenbouwer Standplus uit Zwevezele met een nieuwbouw aan de bedrijvensite Beveren-Krommebeek (Roeselare). Daarmee centraliseert het de activiteiten op een zichtlocatie nabij de oprit van de E403. Standplus investeert 3,5 miljoen euro in de nieuwbouw en verhuist in april 2020 naar de nieuwe site.

Standplus is momenteel gevestigd op het bedrijventerrein Hille-Zuid in Zwevezele en heeft daarnaast 2 andere locaties voor opslag. De onderneming stelt 25 mensen te werk, doet een beroep op een vaste pool aan freelancers en noteert een jaarlijkse groei van 5%. 2016 was voor de onderneming een belangrijk mijlpaal; het voormalige Stand-punt fusioneerde destijds met Square+. Die samenvoeging maakte dat het nieuwe Standplus zich bovenal kon profileren als pure standenbouwer. “Als een van de weinigen in onze sector richten we onze focus zuiver op maatwerk in standenbouw”, vertellen zaakvoerders Geert Clierinck en Andreas

Verheye. “Dat maakt dat we voor hoofdzakelijk Belgische klanten bijzonder klantgericht en innovatief werken in het ontzorgen van (inter)nationale beursdeelname.” Fusioneren en investeren Al bij de fusie werden plannen gemaakt voor een investering in een nieuwbouw. Enerzijds zochten de ondernemers naar een centralisering van de huidige 3 locaties, terwijl er anderzijds nood was aan meer visibiliteit. “Het bedrijvenpark Krommebeek-Beveren bood een uitgelezen opportuniteit om de efficiëntie

en uitstraling van onze onderneming een stevige boost te geven. We bouwen er een nieuwbouw van circa 6.000 m2, waarvan 500 m2 aan kantoorruimte. Dat betekent dat we zowel de opslagfaciliteiten als onze inhousediensten, zoals printen, schilderen schrijnwerken, onderbrengen in één site. Gezien de locatie vlakbij de E403 biedt deze verhuis ook voldoende voordelen wat betreft transport.” (NV - Eigen beeld)

Bedrijfsgebouw in Doornik 378 zonnepanelen = 103.950 Wp

Solar powered by

Zoveel meer

dan een zwembad

Goede service komt altijd boven water. Al 55 jaar lang.

Uw partner in energiemanagement! 058/59 39 50 – info@ecosolarenergie.be

SHOWROOMS & AFHAALPUNTEN: WORTEGEM-PETEGEM

TESSENDERLO

OVERIJSE

T +32 55 390 390

T +32 13 29 27 27

T +32 2 657 39 16

BEDRIJVEN

Nieuwbouw centraliseert activiteiten Standplus

BEDRIJVEN

Gluecom verdubbelt Britse opslagcapaciteit De Belgische lijmengroep Gluecom, geleid door West-Vlaams ondernemer Xavier Desimpel en met een vestiging in onder meer Brugge, investeert in extra productiecapaciteit en opslagruimte in Europa en het VK.

“Met het oog op de nakende Brexit verdubbelden we de opslagcapaciteit in het VK”, zegt Xavier Desimpel. “Onze vestiging in Birmingham is een vitaal onderdeel van onze groeiende lijmbusiness. Met de nieuwe opslagruimte verdubbelen we er onze capaciteit met 700 extra palletplaatsen. Daardoor komt er in het productiegebouw ook plaats vrij voor extra machines.” Gluecom is sinds 2011 de naam van het bedrijf dat gecreëerd werd door het samengaan van Demcopack Davis en Merckx in 2000. Beide bedrijven hadden een lange ervaring in het formuleren en produceren van lijmen voor de professio-

nele markt. Gluecom heeft vestigingen in België, het Verenigd Koninkrijk en sinds 2017 ook in Polen en Frankrijk. De hoofdzetel van het 100-koppige team staat in het Oost-Vlaamse Lokeren. Een belangrijke productie-eenheid staat langs de Pathoekeweg in Brugge. “Een 15-tal mensen maken er koudlijmen of witte lijmen. Die zijn voornamelijk bestemd voor de sectoren hout, papier, karton en de algemene industrie”, zegt Deborah Nulens, verantwoordelijk voor marketing en de interne verkoopdienst. (RJ - Foto MVN) WWW.GLUECOM.EU

KONVERT PAST ZICH AAN AAN JOUW MANIER VAN WERKEN. Iedere klant is anders, en heeft zijn specifieke verwachtingen. Om hieraan te voldoen, beschikt Konvert over verschillende gespecialiseerde afdelingen in heel België.

INTERESSE? NEEM CONTACT OP MET HET DICHTSTBIJZIJNDE KANTOOR. JE KAN DEZE VINDEN OP WWW.KONVERT.BE ONZE CONSULENTEN HELPEN JE GRAAG VERDER!

We willen enkel het beste voor onze klanten. Zo zorgen we voor een eenvoudige administratie dankzij onder andere het gebruik van e-tools (prestatieverwerking) en e-contracten (uitzendcontracten). We helpen je trouwens ook graag met alle administratie, mocht je zelf iemand gevonden hebben om jouw team te versterken!

VG.1537/BU - 00134-406-20121024 - W.INT.534 – KvK 56585969 • VG.136/BU – 00135-406-20121024 – 00135-405-20130116

KONVERT_ADVERTENTIE_VOKA_V3.indd 1

6/02/19 15:50

11 BE V OD KR A I- JNVI E N UWS

U heeft een vraag over ondernemen, een reglementering, een moeilijke managementbeslissing? Stop dan even met Googelen en laat ons helpen.

Vraag van de week

Kan ik onder een stilzwijgende verlenging van een contract uit? Ik sloot een overeenkomst voor een bepaalde duur, bv. voor het onderhoud van brandblusapparaten. Na afloop van die termijn werd de overeenkomst nog eens stilzwijgend verlengd voor dezelfde termijn. Kan ik er dan nog vroegtijdig onderuit? Als de wederpartij een consument is, dan gelden er krachtens de Wet op de Marktpraktijken strikte vereisten m.b.t. die stilzwijgende verlenging. De stilzwijgende verlenging moet dan voldoende duidelijk in de overeenkomst opgenomen zijn: op de voorzijde van het contract en in vetgedrukte letters,… Is dat niet het geval, dan is de stilzwijgende verlenging niet afdwingbaar ten aanzien van de consument. De consument kan dan tijdens de stilzwijgende verlenging op ieder moment de overeenkomst zonder vergoeding opzeggen met een opzegtermijn die in het contract staat en die nooit meer dan 2 maanden mag bedragen. Die beschermende regels gelden evenwel niet voor professionals. Overeenkomsten afgesloten tussen personen die beroepshalve handelen en zodoende deelnemen aan het economische verkeer, vallen niet onder de bescherming van deze wet. Ondernemers worden immers geacht overeenkomsten

Ook een prangende vraag? Wij antwoorden binnen de 2 werkdagen! vraaghet@voka.be

in voldoende mate te kunnen lezen en te beoordelen. In zo’n geval is het dan ook moeilijk om aan de bepalingen van een contract te ontsnappen, zeker als de stilzwijgende verlenging in de algemene voorwaarden van het contract werd opgenomen. Het contract bepaalt meestal ook hoe de overeenkomst kan worden beëindigd (bv. door een opzegstermijn van enkele maanden te respecteren) en hoe het contract kan worden opgezegd (bv. via een aangetekende brief). Gebeurt dit niet (of niet tijdig), dan wordt de overeenkomst automatisch verlengd voor eenzelfde duurtijd. Wordt de overeenkomst toch eenzijdig verbroken, dan kan de wederpartij een opzegvergoeding eisen. Wat evenwel niet kan, zijn “onredelijk lange contracten”. Volgens de rechtspraak moet je een dergelijk contract wel kunnen opzeggen, mits het respecteren van een “redelijke opzegtermijn”. Maar er is nergens bepaald wat daaronder verstaan wordt; dat hoort tot de beslissingsbevoegdheid van de rechter. Die strikte regeling geldt evenwel niet voor gsm-contracten en energiecontracten. Die zijn ten allen tijde opzegbaar, ook door kmo’s en zelfstandigen, voor zover het gaat om professionele contracten van beperkte omvang. Kortom: wees altijd voorzichtig indien u als professioneel een overeenkomst voor bepaalde duur afsluit. Lees goed na waartoe u zich precies verbindt. Gaat het om een langlopend contract, laat dan bv. een opzegmogelijkheid of een proefperiode opnemen en vergeet achteraf niet om regelmatig de vervaldatum van uw overeenkomsten te controleren.

12 VOKA-NIEUWS

ule

Voka West-Vlaanderen:

Na ruim 20 jaar nog steeds geen trompetgeschal voor aansluiting R8-A19

Ieper

A19

Als bedrijf meer dan 20 jaar wachten met noodzakelijke investeringen? Uw onderneming zou de negatieve effecten snel voelen. Voor de aansluiting van de R8 in Kortrijk op de A19 richting Ieper wacht de Vlaamse Overheid al meer dan 20 jaar met het uitvoeren van de plannen voor een trompetaansluiting. Er gebeuren frequent (zware) verkeersongevallen en de congestie neemt verder toe.

Zo ziet de trompetaansluiting eruit Ter hoogte van de aansluiting van de A19 met de R8 komt er een volwaardige verkeerswisselaar zodat de beide kruispunten met verkeerslichten kunnen verdwijnen. De open afrit van de buitenring van de R8 op de A19 blijven bestaan. De aansluiting van de binnenring van de R8 op de A19 gebeurt via een brug over de R8. De zuidelijke open afrit van het open afrittencomplex nr. 1 A19/Gullegemstraat (rijrichting Kortrijk en R8) wordt zo'n 100 meter opgeschoven richting de Gullegemstraat om de weefzone tussen het complex nr. 1 en de R8 langer te maken en de weefbewegingen gemakkelijker te maken. Waar de afrit zuid aan het complex A19/Gullegemstraat uitkomt op de Gullegemstraat zal een slim verkeerslicht worden geplaatst (de lichten worden zodanig afgesteld dat er zich geen file kan ontwikkelen tot op de A19). Bron: AWV

Bis

"Nochtans ligt de oplossing binnen handbereik", vertelt Matthieu Marisse (belangenbehartiging Zuid-West-Vlaanderen). Via een zogenaamde trompetaansluiting zal men in de toekomst de verkeerslichten kunnen doven en het kruisende verkeer op een veel vlottere en veiligere manier laten verlopen. "Helaas loopt de procedure opnieuw vertraging op. Volgens de laatste berichten zouden de werken dit jaar opgestart worden. Maar onlangs gaf Vlaams minister van Mobiliteit en Openbare Werken Ben Weyts aan dat de werken pas in 2020 kunnen starten. De onteigeningsprocedures moeten nog opgestart worden en ook de archeologienota is nog in opmaak. De omgevingsvergunning zal pas in de loop van 2019 ingediend worden en als kers op de taart moeten de budgetten nog vastgelegd worden", klinkt het. De aansluiting van de R8 met de A19 is een belangrijk verkeersknooppunt vanuit het zuiden van de provincie naar de andere regio’s. "Maar

“We lopen opnieuw aan tegen administratieve procedures die een belangrijk dossier nodeloos vertragen.”

— Matthieu Marisse we lopen dus opnieuw aan tegen administratieve procedures die een belangrijk dossier nodeloos vertragen. We dringen er bij de overheden op aan om snelheid te maken in cruciale infrastructuur dossiers. Het is bewezen dat een performante infrastructuur een positieve impact heeft op het competitief vermogen van een regio. Met Voka vragen we dan ook om in de volgende legislatuur versneld werk te maken van cruciale infrastructuurdossiers in West-Vlaanderen. Hopelijk houdt de overheid deze keer wel haar woord en rijden we ten laatste in 2022 over de nieuwe trompetaansluiting ter hoogte van Kortrijk", besluit hij.

Plato-ambassadeur Nathalie Bleyenberg gaat voor empathische hr bij Danneels

“Gepassioneerd door mensen” Op het Plato-bal begin december werd Nathalie Bleyenberg, hr-verantwoordelijke bij Danneels in Sint-Andries, uitgeroepen tot Plato-ambassadeur Experten 2019, de groep die maandelijks kaderleden bijeenbrengt. Een voor haar totaal onverwachte eer, maar een titel die ze met veel plezier draagt.

Praktisch Het aanbod aan Plato-trajecten is groot en wordt elk jaar vernieuwd. Binnenkort gaan 2 gloednieuwe trajecten voor salesmanagers en voor accountmanagers van start. www.voka.be/west-vlaanderen/plato Meer info: Anouk Andries 056 23 50 63 anouk.andries@voka.be

Iets meer dan een jaar nu is Nathalie Bleyenberg hr-verantwoordelijke bij projectontwikkelaar Danneels, die enerzijds bouwpercelen verkoopt en anderzijds zelf woningen en woonbuurten realiseert. Danneels heeft kantoren in Brugge en Duffel en telt inmiddels 45 medewerkers. Haar baan kwam ietwat uit de lucht vallen, maar zo’n kans, in haar woonplaats Sint-Andries dan nog, kon Nathalie niet achteloos aan de kant schuiven. “Al na het eerste gesprek met zaakvoerder Pascal Danneels bleken onze visies over hr sterk gelijk te lopen. Hij houdt heel sterk rekening met het menselijke, empathische aspect. Ik was meteen overtuigd: hier wilde ik mijn schouders onder zetten”, vertelt Nathalie. “Mijn job hier gaat, zoals het goede en moderne hr betaamt, veel verder dan het

puur administratieve. ‘Only people make it happen’ staat op mijn LinkedIn-profiel, en daar blijf ik bij zweren. Ik wil alle mensen hier kennen, weten wat ze kunnen en wat hun hobby’s zijn, waar ze zelf naartoe willen in dit bedrijf, en hen daarbij begeleiden en coachen.” Nathalie kon 4 jaar geleden haar eerste Plato-traject volgen toen ze nog bij Centric werkte. Met één jaar tussenpauze was ze sindsdien elk jaar een enthousiaste deelnemer aan hr-gerelateerde trajecten. “Zeker als je in een bedrijf als enige met hr bezig bent, is Plato een leuk en boeiend platform om met anderen van gedachten te kunnen wisselen en veel zaken op te steken”, zegt Nathalie. “Ik heb inmiddels ook wel wat bagage en ik vind het fijn om mijn kennis en inzichten zelf te kunnen delen. Leren netwerken, ook dat is iets wat Plato stimuleert en maar goed ook, want dat was vroeger niet mijn sterkste kant.” Veel Plato-ervaring dus, maar dat ze ooit Plato-ambassadeur zou worden, had Nathalie nooit durven denken. “Het was al een grote verrassing voor mij dat ik tot de 16 finalisten behoorde. Mijn baas was meteen fier, want hoewel de selectie een persoonlijke waardering inhoudt, straalt die ook af op het bedrijf waar je werkt. Terecht, want het is mee dankzij de steun van de mensen hier dat ik het uiteindelijk tot ambassadeur kon schoppen. Ik heb zoveel gehad aan Plato, ik wil er graag iets voor terugdoen.” (JD - Foto MVN)

“Plato is een leuk en boeiend platform om met anderen van gedachten te kunnen wisselen”, vertelt Nathalie Bleyenberg.

WWW.DANNEELS.BE

VOKA-NIEUWS

netwerk waar kennisoverdracht, ervaringsuitwisseling en netwerking centraal staan

VOKA-NIEUWS

Update Het mobiliteitsbudget bestaat naast de mobiliteitsvergoeding of cash for car. Wat zijn de voornaamste bepalingen?

Vrije baan voor het mobiliteitsbudget Op 21 februari stond het mobiliteitsbudget geagendeerd in de plenaire vergadering van het Federale Parlement. Na de publicatie in het Belgisch Staatsblad kan het in werking treden. Het doel van het mobiliteitsbudget is de werknemer te laten kiezen uit alle middelen van vervoer die dan gefinancierd worden door het mobiliteitsbudget. Werknemers kunnen het mobiliteitsbudget besteden in 3 pijlers (milieuvriendelijke bedrijfswagen, duurzame mobiliteit of cash) met elk een eigen sociale en fiscale behandeling. Het initiatief voor de invoering van het mobiliteitsbudget gaat uit van de werkgever. Hij beslist of hij zijn werknemers al dan niet de mogelijkheid zal bieden hun (recht op een) bedrijfswagen om te zetten in een mobiliteitsbudget. Hij kan hieraan voorwaarden verbinden met betrekking tot welke werknemers en welke wagens wanneer in aanmerking komen voor de omzetting. Het spreekt voor zich dat een eventueel onderscheid tussen werknemers geoorloofd moet zijn.

voorafgaand aan de aanvraag minstens 12 maanden over een bedrijfswagen (heeft) beschikt (of ervoor in aanmerking kwam); en op het moment van de aanvraag minstens 3 maanden ononderbroken over een bedrijfswagen beschikt (of ervoor in aanmerking komt). Hij kan nooit verplicht worden de bedrijfswagen in te leveren in ruil voor het mobiliteitsbudget. De reële jaarlijkse werkgeverskost van de bedrijfswagen die men opgeeft (of waarvoor men in aanmerking komt) bepaalt de grootte van het mobiliteitsbudget. Vanaf de eerste dag van de maand waarin de werknemer een mobiliteitsbudget krijgt, vervalt elke verplichting die op de werkgever zou rusten om tussen te komen in de kosten verbonden aan het woon-werkverkeer. Noot: bij het ter perse gaan van dit nummer moest de zitting waarop het mobiliteitsbudget geagendeerd stond nog plaatsvinden.

De werkgever kan de mobiliteitsvergoeding maar invoeren wanneer hij gedurende een ononderbroken periode van 36 maanden onmiddellijk voorafgaand aan de invoering van het mobiliteitsbudget één of meerdere bedrijfswagens ter beschikking stelde van één of meerdere werknemers. Een werknemer kan maar een aanvraag doen als hij in de loop van 36 maanden MET DANK AAN: WWW.VOKA.BE/NIEUWS/WEST-VLAANDEREN/MOBILITEITSBUDGET

15 BEDRIJVEN

5x5 brengt ondernemers en ontwerpers samen Q-Lite en Yellow Window creëerden vernieuwend led-uithangbord Binnen het jongste 5x5-traject van Designregio Kortrijk en Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen bundelden onder meer het Kortrijkse Q-Lite en het Antwerpse ontwerpbureau Yellow Window de krachten, om een nieuw led-uithangbord te realiseren. Nu krijgen opnieuw 5 ondernemingen uit de regio Kortrijk-Roeselare-Ieper-Tielt de kans om een beroep te doen op een ontwerpersduo.

In het 5x5-traject, dat een jaar in beslag neemt, komen de verschillende aspecten van productontwikkeling aan bod. Naast de koppeling van een onderneming aan een topontwerper, krijgt die laatste ook junior ontwerptalent naast zich. Q-Lite, met hoofdkantoor in Baarle-Hertog en met een vestiging in Kortrijk, werkte samen met het Antwerpse ontwerpbureau Yellow Window om een nieuw led-uithangbord te realiseren. “Toen Voka ons contacteerde om deel te nemen aan het 5x5-traject heb ik niet geaarzeld”, vertelt Karel François van Q-Lite. “Wij zijn een industrieel bedrijf met een sterke technische expertise, maar kunnen zeker nog leren op het vlak van ontwerp en goede marketing.” Net als de andere geselecteerde deelnemers kon Q-Lite kiezen uit 3 ontwerpbureaus. De aanpak en expertise op het vlak van ontwerp en materiaalgebruik bij Yellow Window lagen volgens Karel François het dichtste bij wat hij gedachten had. Ontwerpers Maxime Szyf en Pieter Martin gingen enthousiast aan de slag, binnen een al even begeesterde werkgroep. “Het is de tweede keer dat wij een 5x5-project afwerken”, zegt Maxime Szyf van Yellow Window. “Ik zie 5x5 als een soort ‘innovatieambassadeur’. Bedrijven merken dat een gestructureerde innovatieaanpak wel degelijk tot resultaten leidt.” Leertraject Met de Q-LED V had Q-Lite een aantal doelen vooropgesteld. Het moest een origineel, modern en dynamisch

uithangbord zijn dat klasse uitstraalt en makkelijk te plaatsen is. “Bovendien moesten alle materialen waaruit het bestaat eenvoudig te recycleren zijn”, zegt Karel François. “Ten slotte moest het voor de klanten, via een toegankelijke userinterface, eenvoudig én draadloos aan te sturen zijn.” “Er was meteen een goede match met Q-Lite. Het hele team zat mee rond de tafel en vrij snel was er een prototype”, zegt Maxime Szyf. “Een ontwerpproces is altijd opnieuw beginnen, een leertraject ook. Dankzij de open communicatie met Q-Lite en het constructieve teamwork zijn we tot een product gekomen waarop we allebei trots kunnen zijn.” De userinterface en het aanmaken van het beeldmateriaal werden samen ontworpen met Lieven Degrauwe van Uxpertise uit Moorslede. Voor zowel Q-Lite als Yellow Window was het traject een bijzonder positieve ervaring. “Er komen zeker nog gelegenheden waarop wij op hen een beroep zullen doen”, zegt Karel François. “Mochten wij weer uitgenodigd worden voor 5x5 zullen we dat zeker niet afslaan”, besluit ook Maxime Szyf. “Ook wij zien het als iets vruchtbaars, zeker als je het traject kunt afleggen met een bedrijf dat dezelfde inzichten en ambities deelt.” (JD - Foto Designregio Kortrijk) WWW.Q-LITE.COM WWW.YELLOWWINDOW.COM

“Wij hebben een sterke technische expertise, maar kunnen zeker nog leren op het vlak van goed ontwerp en marketing.”

— Karel François Interesse? Voka West-Vlaanderen en Designregio Kortrijk bieden opnieuw 5 ondernemingen uit de provincie de kans om samen met een ontwerpersduo een nieuw product of dienst te ontwikkelen. Meer weten? Op maandagavond 25 maart vindt bij Umbrosa in Roeselare een infosessie plaats over 5X5. Meer info: marijke.boucique@voka.be

R E P O R TAG E

ISG onderzoekt mogelijkheden om aanbod secundair onderwijs te creĂŤren Aangepast lager onderwijs vinden voor kinderen van expats die in West- en OostVlaanderen aan de slag zijn: het was tot 7 jaar geleden een grote uitdaging. Tot de International School Ghent boven de doopvont werd gehouden. Het initiatief van Barco, UGent, het Vlaams Instituut voor Biotechnologie en Volvo Cars blijkt een schot in de roos. Voor 110 kinderen is de onderwijsinstelling zelfs een tweede thuis.

Meerwaarde in zoektocht naar buitenlands talent

“Dat was een ideale omgeving om te starten, zeker omdat we op dat moment maar 9 kinderen hadden. Omwille van de gestage groei hadden we meer faciliteiten nodig. We konden vervolgens tijdelijk terecht in de Leopoldskazerne in Gent. Op zoek naar een permanente locatie, werden we geholpen door UGent, dat nog gronden had in de De Pintelaan. Het moest wel snel gaan, want we hadden ongeveer een jaar om deze school te bouwen en de Leopoldskazerne te verlaten. Het was dan ook een immense opluchting toen we hier vanaf september 2016 terecht konden. De universiteit gaf ons dit terrein voor 50 jaar in erfpacht.” Grotere aantrekkelijkheid De nieuwe school kostte zo’n 4 miljoen euro. Geld waarvoor de school niet bij de Vlaamse overheid kon aankloppen, omdat Nederlands er niet de voertaal is. “Met de steun van de stichtende leden en 750.000 euro van de stad konden we ons beredderen. De stad sponsorde ons omdat de aanwezigheid van een internationale school de aantrekkelijkheid van Gent in het buitenland gevoelig bevordert. We bevinden ons hier in elk geval op een ideale locatie, vlakbij de Stadsring en op een boogscheut van de E17 en de E40. Dat is handig voor ouders die in de regio rond Gent wonen én vlot bereikbaar voor ouders die in West-Vlaanderen werkzaam zijn.” De school heeft een capaciteit van 150 kinderen. Er kunnen er dus nog een veertigtal bij, maar die groei gaat meestal sneller dan verwacht, vooral door mond-tot-mondreclame. “Gemiddeld

blijven kinderen hier 2 tot 3 jaar, al vertrekken sommigen alweer na 2 maanden. Veel is afhankelijk van de contractduur in het tewerkstellingscontract van hun ouders. Ons leerkrachtenteam moet op een heel flexibele manier kunnen werken, want kinderen kunnen om op het even welk moment van het schooljaar bij ons beginnen. Kennis van het Engels is een pluspunt, maar geen must: voor sommigen is die taal volledig nieuw, voor anderen is het dan weer hun moedertaal. Gelukkig hebben kinderen op die leeftijd een enorme aanleg om vlot talen te leren. Zelfs als ze bij ons hun eerste woordje Engels nog moeten leren, kunnen ze na 2 tot 3 maanden volwaardig in een klas functioneren.”

“Deze school laat kinderen en leerkrachten kennismaken met de perspectieven van de anderen.”

— Maija Lusher "Voor buitenlandse expats zijn wij vaak, naast hun werkgever, de eerste met wie ze in contact komen in een voor hen nieuw land. Ook hen helpen we bij de integratie. Dat doen we bijvoorbeeld door lessen Nederlands. We brengen hen ook in contact met ouders van dezelfde of een andere nationaliteit. Ook via een yogaclub of door het organiseren van een gezamenlijke lunch, motiveren we hen om banden te smeden met mensen die in dezelfde situatie zitten.” Schuldgevoel Op economisch vlak heeft de aanwezigheid van een internationale school een enorme waarde. “Het is voor ondernemingen tegenwoordig erg moeilijk om talent aan te werven. Buitenlanders met competenties kan je mee over de streep trekken als ze weten dat hun kinderen hier kwalitatief onderwijs kunnen krijgen. Naar het buitenland verhuizen is ook psychologisch een enorme stap: ouders die zoiets overwegen, zijn vaak angstig of kampen met een schuldgevoel omdat hun kinderen daar soms niet voor staan te springen. We zijn ons bewust van die stress. Daarom doen we er alles

R E P O R TAG E

De komst van de International School Ghent was broodnodig. De stichtende leden kwamen daarmee tegemoet aan een wens van onder meer ook Voka Kamers van Koophandel West- en Oost-Vlaanderen, de provinciebesturen West- en Oost-Vlaanderen en de steden Kortrijk en Gent om buitenlands talent dat een carrière in Vlaanderen overwoog, een extra argument te geven om die stap te zetten. “We zijn destijds gestart in de gebouwen van Daltonschool ‘De Kleine Icarus’ in Gent”, vertelt Maija Lusher, die in 2015 directeur werd, nadat ze zelf 2,5 jaar als leerkracht in de school had gewerkt.

VISIE VAN VOKA Een internationale secundaire school in Kortrijk? De International School Ghent werd opgericht met als baseline: “Serving East and West Flanders”. Ze barst met meer dan 100 leerlingen in het kleuter- en lager onderwijs nu al uit haar voegen: het ultieme bewijs dat ze een antwoord biedt op de vragen vanuit het bedrijfsleven. De organisatie van internationaal secundair onderwijs is de noodzakelijke volgende stap. Een mogelijke vestigingsplaats daarvoor, naast Gent, is Kortrijk. De Eurometropool, met een belangrijk aantal expats in de regio Rijsel, vormt een extra argument om voor Kortrijk te kiezen. Voor de oprichting van zo’n internationale secundaire school volstaat het om de mogelijkheid te faciliteren om een gedeeltelijk Engelstalig curriculum aan te bieden in één van de bestaande secundaire scholen. De uitbouw van zo’n internationale school in Kortrijk zou de attractiviteit van de regio zowel op academisch als op economisch vlak ten goede komen.

aan om ervoor te zorgen dat de kinderen vanaf dag één graag naar school komen. We brengen de leerstof op een plezante manier, zorgen ervoor dat de kinderen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen. Als zij gelukkig zijn, zijn hun ouders dat ook. In tegenstelling tot de meeste klassieke scholen, zetten we in op kennis én op vaardigheden. Alle klassen krijgen lessen Nederlands, maar in het zesde jaar verhogen we het aantal lessen Nederlands, om de leerlingen voor te bereiden op de overgang naar het secundair onderwijs. Er is geen internationale school in Gent die secundair onderwijs aanbiedt. Daarom bekijken we mogelijkheden om daar een antwoord op te vinden. Het zou een grote meerwaarde zijn als de kinderen dan niet automatisch naar een internationale school in Antwerpen of Brussel zouden moeten.”

ONTDE K OP DE VOLG E NDE PAG INA G ETUIG ENIS S E N VAN OUD ER S

R E P O R TAG E

Jing Hui

“Heilzaam voor hun integratie” Jing Hui werkt sinds 2017 in België bij Bekaert, waar ze in de vestiging in Zwevegem werd ingeschakeld voor business development en wereldwijde productmarketing. “Mijn man en ik zijn afkomstig uit Shanghai. Sinds 2004 werkte ik daar bij Bekaert China, in diverse functies zoals de engineering, sales en marketing. Ik volgde nog een voltijdse MBA-studie aan de Universiteit van Lausanne voor ik 2 jaar geleden naar België kwam. We hebben een zoontje van 8 dat in ISG school loopt, en zijn erg tevreden over die keuze.” “Dat gevoel is er om verschillende redenen. Zo baseert de school zich op heel duidelijke leerdoelen en programma's. De kinderen leren zowel kennis als vaardigheden, waarbij de leerkrachten ons als ouders goed informeren over

de vooruitgang die ons zoontje maakt. Elke maand heeft een specifiek thema, zoals architectuur, mode, chocolade,... De school organiseert ook bezoeken aan bijvoorbeeld musea of een chocoladefabriek. Alle kennis wordt op een plezante manier aangebracht.” De leerkrachten zijn er echt voor de leerlingen, zo voelt Hui Jing aan. “Ze moedigen de kinderen aan om zich aan te passen aan verschillende culturen uit verschillende landen, en om elkaar te respecteren. Ook de naschoolse opvang is uiteraard erg handig voor werkende

“De kinderen worden hier aangemoedigd om zich aan te passen aan verschillende culturen uit diverse landen.”

— Jing Hui

ouders. De school helpt ook ouders om zich te integreren in hun nieuwe leven door gratis lessen Nederlands te geven.”

Jonathan Calderon

“Grote aanpassing”

“Iets eenvoudigs als huiswerk was voor onze zonen volledig nieuw.”

— Jonathan Calderon

De 42-jarige Jonathan Calderon (met roots in Colombia en Finland) verhuisde in oktober 2018 met zijn gezin naar Gent. “We woonden vroeger in Finland, en daarvoor in Colombia, maar verhuisden naar België omdat mijn werkgever AGP Glass me had gevraagd om na de overname van Soliver uit Rumbeke te helpen bij het opzetten van een nieuwe productielijn in Gent. Onze zonen van 7 en 6 jaar (Antonio en Felipe) gaan sinds enkele maanden naar school bij International School of Ghent. Voor hen was het een grote stap, omdat het Finse onderwijssysteem heel anders is. Zo was iets eenvoudigs als huiswerk volledig nieuw. Antonio had iets meer moeite om zich aan te passen, maar we zijn dankbaar dat zijn leraar zijn integratie goed heeft ondersteund.”

Er waren diverse redenen waarom Jonathan en echtgenote Manal Korab Neme (met Libanese en Colombiaanse roots) voor International School of Ghent opteerden. “De voertaal is Engels, de kinderen kunnen er op elk moment van het jaar beginnen en de school bevindt zich op een goede locatie en in een mooie omgeving. We hopen wel dat de school op termijn ook onderwijs aanbiedt aan kinderen die ouder zijn dan 12 jaar, anders moeten ze op die leeftijd naar een school in Brussel of Antwerpen. Misschien zou het een goed idee zijn als International School of Ghent samenwerkt met een publieke school uit de buurt om een integratieprogramma op te stellen dat de kloof naar het secundair onderwijs kan overbruggen.”

19 BEDRIJVEN

Automatisch planten met de Agriplanter Agriplant uit Poelkapelle verovert de wereld met zelfontworpen transplanter Na zo’n 15 jaar ontwikkeling en technische verfijning van een hoogsteigen concept van transplanter heeft machinebouwer Agriplant uit LangemarkPoelkapelle sinds kort de wind in de zeilen. “Wereldwijd krijgen we vragen naar nieuwe toepassingen”, zeggen bedrijfsleiders Bart Parrein en Veerle Demeulenaere.

De Agriplanter is een volautomatische plantmachine achter een tractor die de in de serre in kluit opgekweekte zaailingen van vollegrondgroenten (zoals kool, selder en industrietomaten) uitplant op het veld. In deze niche bekleedt Agriplant een unieke plaats. “De eerste prototypes dateren van begin 2000”, blikt Bart Parrein (51) terug. Hij is bio-ingenieur gespecialiseerd in mechanisatie. “Ik zag wel een markt voor een volautomatische plantmachine hier in de groentetuin van West-Vlaanderen, inspelend op de schaalvergroting en arbeidskostreductie. Het traditionele handmatig uitplanten is immers heel arbeidsintensief en ergonomisch zeer belastend. Bij onze Agriplanter volstaat één operator voor het aanvullen van de ‘trays’ met plantjes, naast de tractorbestuurder. Door de schaalgrootte van de industriële tomatentelers, die met gemak een paar honderden hectaren beplanten, bereikten onze kapitaalsintensieve machines eerst Italië, Spanje, Portugal en Zuid-Frankrijk. Daarna volgden België, Nederland en Frankrijk voor andere teelten, maar we krijgen ook vragen van Japan tot Canada, ook voor toepassingen in de bioteelt van bv. suikerbieten.”

Inagro in Beitem. Concept, engineering, assemblage en kwaliteitscontrole gebeuren binnenshuis. Constructie, lassen en schilderen worden uitbesteed. Agriplant staat ook in voor opstart op het veld en dienst na verkoop. Eer de machine op punt stond, moesten tal van problemen opgelost worden. Nu staan de machines op punt, met een capaciteit tot 4 plantjes per seconde of 13.000 à 14.000 per uur per robot. Eén robot vervangt 3 arbeidskrachten. “De laatste jaren voelen we dat de vraag naar de Agriplanter aantrekt”, vertelt Bart Parrein. “Innovatie in de land-

bouwsector vraagt enige tijd. Maar onze modulaire en flexibele machines, die aan tal van variabelen voldoen, krijgen steeds meer naambekendheid en genieten vertrouwen. We hebben een decennium gewerkt aan technische ontwikkeling, nu zetten we in op commercialisering. Zo zijn we een dealernetwerk aan het uit-

“We krijgen vragen van Japan tot Canada.”

— Bart Parrein bouwen en versterken we onze aanwezigheid op beurzen. Met een vijftal medewerkers zijn we een kleine onderneming in een nichemarkt. In de toekomst willen we verder groeien door creatief te blijven en verder in te zetten op innovatie. We hebben nog tal van ideeën in de pijplijn.” (MD - Foto DD) WWW.AGRIPLANTER.COM

Tot 14.000 plantjes per uur Door de jaren heen ontwikkelde Agriplant diverse types chassis, voor het planten in 1, 2, 3 en 4 rijen met verschillende rijafstanden. Momenteel wordt de laatste hand gelegd aan de eerste 6-rijige Agriplanter, voor ajuinteelt in Canada. Voor de ontwikkeling van de compacte 4-rijige machine met 2 keer 2 robots werd samengewerkt met het innovatienetwerk Agreon, gecoördineerd vanuit

Bedrijfsleiders Veerle Demeulenaere en Bart Parrein bij hun meest recente innovatie: een 6-rijige transplanter voor ajuin, bestemd voor Canada.

INTERVIEW

21 INTERVIEW

Als het over nichebedrijven gaat, mag Leman Cake Decorations met zijn attributen voor taarten op de eerste rij staan. Een familiebedrijf bij uitstek ook, waar de tweede en de derde generatie schouder aan schouder het werk voortzetten dat in 1963 door grootvader Georges werd gestart. Met productiecentra in Mauritius en Thailand en een wereldkaart waarop al 50 vlaggen staan, is Leman de thuismarkt al lang ontgroeid. West-Vlamingen Didier en Iris Leman sturen zo’n 40 mensen aan. Dat gebeurt sinds begin 2017 in de nieuwe thuisbasis in Moeskroen.

Didier Leman — Leman Cake Decorations

Taartdecoraties voor de wereld Mogen we zeggen dat u voorbestemd was om dit bedrijf te leiden? Didier Leman: “Mijn vader was de oudste uit een bakkersgezin met 7 kinderen. Op zijn vijftiende versierde hij een leercontract om de stiel van zijn vader te leren. Hij zag toen ook een gat in de markt: roosjes maken uit marsepein. Met die activiteit bewees hij de bakkers een grote dienst. Hij begon met zijn activiteiten in zijn slaapkamer. Mijn grootvader was sceptisch, maar na een zware opstart slaagde mijn vader er in om een rendabele business uit de grond te stampen, zij het dan met een nicheproduct. Toen ik 18 werd, droomde ik van eenzelfde scenario: uitpakken met een nicheproduct. Na mijn studies marketing aan de toenmalige Hantal besloot ik in het spoor van mijn vader te lopen. Ik had nooit iets anders in gedachten.” Hoe moeilijk was het om de fakkel over te nemen? Finaal wil je toch een eigen stempel kunnen drukken? “Daar vraag je zoiets. Mijn vader was eerder een productieman; ik ben het type

marketeer. Maar een gesprek met mijn toenmalige schooldirecteur zorgde voor een positief onthaal. Probleem was wel dat ik eerst nog naar het leger moest. Mijn huidige vrouw Iris sprong toen in om de zaak op te starten. Ik herinner me het nog heel goed. Mijn vader zei: ‘Oké, laten we het uitproberen. Je krijgt 20.000 Belgische frank per maand en 2 jaar om iets uit te bouwen.’ Zelfs tijdens mijn legerdienst vloog ik er na 17 uur met volle moed in. Rozen uit marsepein waren mooi, maar ik wilde breder gaan met taartversieringen. De grootste speler uit de markt toen, een bedrijf uit Nijlen, bezorgde mij inspiratie. Veel later, in 2005, slaagde ik er zelfs in dat bedrijf Joli Dekor over te nemen. Dat was de opstap naar veel meer versieringsproducten. Een jaar later slaagden we er ook in om een Thais productiebedrijf over te nemen. Dat betekende een springplank voor de Aziatische markt. Toen was onze trein definitief vertrokken.”

INTERVIEW

In een nichebedrijf is de concurrentie sowieso een stuk lager. Hoe comfortabel is zo’n positie? “Alles is relatief en dat geldt ook in onze markt. We zijn al langer geen puur Belgische speler meer. Ons speelveld is Europa en zelfs daarbuiten. In Europa hebben we een tiental stevige concurrenten, onder meer in Nederland, Duitsland en Italië. In België zijn we wel marktleider.” In 2017 nam jullie bedrijf zijn intrek in Moeskroen in een state-of-the-artomgeving. In Zwevegem waren jullie tegen de muren opgegroeid. Nooit een West-Vlaamse oplossing overwogen bij de verhuis? “Natuurlijk wel. We hebben lang gedroomd van een vestiging op Evolis en deden ook een aanvraag in die zin bij de streekintercommunale Leiedal. Maar we bleken niet meteen welkom te zijn, ook al was Evolis nog verre van volgebouwd. Al onze plannen inzake logistiek werden afgekeurd, terwijl de efficiënte logistieke stroom net zo belangrijk is voor ons bedrijf. Enfin, op een dag zei mijn vader: ‘Waarom het niet eens proberen in Moeskroen, daar zijn in het verleden toch nog heel wat West-Vlaamse bedrijven naartoe getrokken?’ Zo gezegd, zo gedaan.” Wat gaf de doorslag bij de keuze voor Moeskroen?” “Bij de Waalse intercommunale IEG werden we met open armen welkom geheten. ‘Vous payez le terrain et vous faites ensuite ce que vous voulez’, klonk het het. Dat was dus een totaal andere benadering.” De context om te ondernemen is per definitie anders in Vlaanderen dan in Wallonië. Hoe anders? “IEG hielp ons over de hele lijn: van het verkrijgen van de noodzakelijke vergunningen tot en met materiële steun. De grond in Moeskroen was zowat 50 euro per vierkante meter goedkoper dan in het Kortrijkse. Verder was er één manifeste voorwaarde: we moesten verplicht jobs creëren. Het kan merkwaardig klinken maar er was geen sprake van verplichte aanwerving van Waalse medewerkers. We zijn dat deel van het contract alvast nagekomen. Tja, slechts één Waal kwam op de loonlijst

“We willen onze export verder laten groeien, zonder ons marktaandeel in eigen land op te geven of te verwaarlozen.” terecht, voor de rest vooral Fransen voor wie het ‘statut transfrontalier’ nog altijd zeer voordelig is. Net dat statuut zorgt er voor dat ze bijzonder gemotiveerd zijn. Qua arbeidsethiek of arbeidsmentaliteit van deze medewerkers hoor je ons alvast niet klagen.” De aankondiging om in Mauritius met een eigen productiecentrum te beginnen, kwam, zacht gezegd, als een grote verrassing. Vanwaar die keuze? “Het begon met een vakantie op het paradijselijke eiland. Maar zelfs op vakantie blijft je ondernemersreflex overeind. Ik wist dat daar 2 bedrijven actief waren die zowat hetzelfde deden als wij. Ik dacht: ‘ik loop er even langs’. Wat ik niet wist is dat één van die zaken geleid werd door, jawel, 2 Brusselaars. Dat maakt dat zowel het contact als het gesprek alvast een stuk gemakkelijker verlopen. En kijk, dat waren zestigers die ook geen opvolging hadden. Uit het verkennend gesprek bleek ook dat wij producten (hostiebloemen) afnamen van een klant van dat bedrijf. Na dat bezoek, volgde er enkele maanden radiostilte. Maar van beide zijden haalde de interesse opnieuw de bovenhand. Alles bijeen zijn we vlot tot een overeenkomst gekomen bij een tweede bezoek.” Wat was het moeilijkste? “Het emotionele en uiteraard dan ook de prijsbepaling. Ik heb er mijn CFO bij betrokken om de zaken maximaal te objectiveren. Zo zijn we tijdens de onderhandelingen naar elkaar toegegroeid. Een clausule bepaalt zelfs dat de verkopers nog kunnen meegenieten als de zaken goed gaan in de toekomst.” U vaardigt nu uw zoon Ruben af om de zaken op te volgen. Een grotere blijk van vertrouwen kan men zich moeilijk inbeelden. Met welke richtlijnen wordt hij het veld ingestuurd? “We hebben nu één groot voordeel: in Thailand hebben we in 2006 al eens een soortgelijke overname gerealiseerd. Die

knowhow is nu uiteraard geld waard. Een aantal elementen zijn cruciaal. Eén: de cijfers, de rendabiliteit zeg maar, zijn primordiaal. Twee: de productie moet aangepast worden naar onze normen. We werken daar met 200 mensen. Finaal willen we ook sociale ondernemers zijn en dus ook iets terugdoen voor de community. Daarnaast moet onze zoon zich in een eerste fase toeleggen op observeren enerzijds en informeren anderzijds. Hij is jong, maar hij krijgt een groot voordeel: de verkopers blijven tot eind dit jaar mee aan boord om de zaken aan te sturen. Een comfortabele positie voor een jonge manager.”

Het aantal exportlanden groeit inmiddels jaar na jaar, zelfs spectaculair. Van 30 twee jaar geleden naar ruim 50 nu. Wat is de basisstrategie als het over export gaat? “We willen één ankerpunt per land. Ofwel doen we een beroep op een lokale distributeur die niet op onze payroll staat en dus op commissie werkt, ofwel wenden we ons met onze eigen mensen direct tot de industrie. Export is sowieso een belangrijk gegeven in onze strategie. We willen dat aandeel in de komende jaren nog doen groeien, zonder evenwel ons marktaandeel in eigen land op te geven of te verwaarlozen.” Waar bevinden zich nog de blinde plekken op jullie wereldkaart? “Het Zuid-Amerikaanse continent allicht. Mogelijkheden genoeg daar, maar een moeilijk gegeven om er binnen te geraken. We hebben eenmalig eens geleverd aan een partij in Chili, maar daar is het voorlopig ook bij gebleven.”

“In Moeskroen maken we decoratie van chocolade, in Thailand op basis van suiker en op basis van hostie in Mauritius.” Jong en onervaren kan nadelig klinken, maar kan ook het voordeel bieden van een onbevangen blik. Hoe anders is zijn kijk? “Hij is amper 23, maar draait al jaren mee in ons bedrijf. En jawel hoor, hij ziet bepaalde zaken inderdaad anders. Zo ziet hij in de markt nog een stuk meer opportuniteiten. Hij denkt bijvoorbeeld niet alleen aan taartversieringen, maar

hij ziet ook mogelijkheden met bijvoorbeeld voedingssupplementen. Met de bestaande producten kan volgens hem ook nog veel meer worden aangevangen. Enfin, zijn focus staat dus duidelijk breder.” Met 3 productiecentra omspannen jullie de helft van de wereld. Moet daar op termijn nog iets bijkomen? Noord-of

Een laatste en in jullie geval onvermijdelijke vraag: hoe duurzaam en gezond is jullie aanbod in het kader van de suikerproblematiek? “Ach, met ons product zetten wij enkel maar de kers op de taart, letterlijk zeg maar. In vergelijking met het gehele product is ons aanbod aan suiker dus vooral een marginaal gegeven. Elke markt staat ook anders tegenover die grondstof. In Thailand en andere Aziatische landen draait het allemaal om suiker. Mauritius is dan weer suikervrij. Het antwoord is duidelijk: je moet van alles in huis hebben om de klant te behagen.” (Karel Cambien - Foto’s Lieven Gouwy)

INTERVIEW

Zuid-Amerika kunnen best interessant zijn. “Als we vandaag de wereldkaart bekijken, dan hebben we 3 ijzers in het vuur liggen. Een in eigen streek, een in Thailand en nu dus ook een in Mauritius. In elke site maken we iets anders: versieringen in chocolade in Moeskroen, versieringen op basis van suiker in Thailand (omdat daar nu eenmaal veel vraag naar is in Azië) en taartdecoraties op basis van hostie in Mauritius. We voeren alle producten ook al uit naar de VS, maar we hebben geen productie ter plaatse. Op de langere termijn mogelijk wel, maar laten we nu eerst onze laatst overname goed verteren.”

DE VER NIEU WERS Koen Vandewalle — Kaseco

Ontdek hier gedreven WestVlamingen die dingen in beweging zetten. Dankzij hun ondernemende spirit worden hun vernieuwende ideeën realiteit.

Eerste kaswoning in Rekkem Een houtskeletwoning omgeven door een serre wordt de eerste autonome bio-ecologische kaswoning in België. Het gezin van architect en bezieler Koen Vandewalle verhuisde onlangs naar deze vrijstaande woning met kantoorfunctie in Rekkem. “Deze woning is het prototype van een kasgebouw, dat zich typeert door zijn dubbele huid. De glazen kas vormt een microklimaat rond de woningen kantoorruimte”, aldus Koen Vandewalle. “Dit is erg vernieuwend, omdat een kasgebouw helemaal zelf voor de energievoorziening instaat. Er is geen aansluiting op het water-, gas- of elektriciteitsnet. Het gebouw is gemaakt van bio-ecologische, nagroeibare materialen of van materialen die minstens volledig recycleerbaar zijn.” Koen en

echtgenote Samia Wielfaert zijn de bezielers van Kaseco en willen zowel voor particulieren, overheden, bouwprofessionals als ondernemingen het aanspreekpunt zijn voor gezonde gebouwen met een ecologisch imago. “Onze concepten zijn zowel in de woon-, werk- als publieke omgeving toepasbaar. De gebouwen kunnen variëren van BEN (bijna energieneutraal) tot energetisch onafhankelijke of zelfs energiegenererende creaties. We hopen dat zoveel mogelijk bedrijven mee op de kar springen om op hun panden de principes van het circulair of bio-ecologisch bouwen toe te passen.” WWW.KASECO.PLUS

25 BEDRIJVEN

Familie Royaux kiest voor make-over Na diverse groeipistes te hebben onderzocht, koos de Brugse familie Royaux voor een complete rebranding en een investering van 1 miljoen euro in haar Brusselse showroom. Door op termijn naar één merknaam te gaan – TYLES – wil het tegelbedrijf efficiënter werken en verder groeien. “Tot eind 2018 hadden we 4 merken”, vertelt Guy Royaux. “Cedexsa is het moederbedrijf-groothandel, Superlarge het merk voor de grootformaattegels. Met bstone hebben we ook nog ons eigen tegelmerk en Vilvordit was de naam van onze showroom in Brussel en onze conceptstore in Brugge. In plaats van te groeien door overnames, kozen we er bewust voor om in onze eigen sterktes te investeren. Alle onderdelen van ons bedrijf zullen op termijn dan ook onder de nieuwe noemer TYLES opereren.” Cruciaal is de vestiging in Zellik. “3 jaar geleden kwam daar de Superlarge showroom bij, omdat onze klanten die grote producten niet in hun eigen showroom kunnen tonen. Het bleek een schot in de roos. Uit heel België en het

zuiden van Nederland komen vloerders, professionals en architecten inspiratie opdoen, al dan niet met hun eindklant. Nu renoveerden we de gewone showroom met eenzelfde opzet. Het resultaat is TYLES Zellik, een belevingsruimte die een ode is aan de keramiek. Beneden vind je tientallen uitgewerkte

woonruimtes die zijn opgebouwd als een huis. Alle mogelijke maten, looks en stijlen komen aan bod, net als een ‘boetiek’ met heel speciale collecties. Boven hebben we een gigantische bibliotheek van losse tegels aangevuld met 400 panelen, waarbij de klant zijn voorkeuren en combinaties kan vergelijken. Om de 10 à 15 jaar kiezen voor een nieuwe vloer of betegeling is vandaag geen uitzondering meer. Zo’n belangrijke interieurinvestering wil men dan ook vooraf zelf kunnen zien en voelen.” (SD - Eigen foto) WWW.TYLES.BE

GPC Europe heeft nieuwe aandeelhouders Na moeilijke jaren gelooft GPC Europe, de in Tielt gevestigde groothandel in zonnepanelen, opnieuw helemaal in zijn toekomst. Dankzij de bemiddeling van het Kortrijkse OBA werd een dubbelslag geboekt: een nieuwe meerderheidsaandeelhouder en bijkomende versterking op het niveau van het management. GPC Europe is met een gloednieuw verdeelcentrum in Tielt helemaal klaar voor een betekenisvolle stap voorwaarts. Wat in 1997 begon als een klassieke elektrohandel is uitgegroeid tot een vooraanstaande speler in de distributie van zonnepanelen. “We vertegenwoordigen 7 grote merken en tellen alles bijeen zo’n 1.500 verschillende referenties”, aldus CEO Ignace Dumon. “Genoeg dus om aan de nu opnieuw sterk groeiende vraag tegemoet te komen.” Met de intrede van nieuwe hoofdaandeelhouder Francis Wanten van Hasco/

Comfort Energy (en voorzitter van Voka Limburg, nvdr) waait opnieuw een ambitieuze wind door het bedrijf, dat geconsolideerd goed is voor een omzet van circa 25 miljoen euro en op jaarbasis zo’n 26 Megawatt aan zonne-energie in de markt helpt zetten. “In eigen land stonden we al sterk met een behoorlijk vertakt netwerk van ruim 300 installateurs met wie we samenwerken”, zegt Ignace Dumon, die nog altijd tekent voor een minderheidsparticipatie. ”Dankzij onze nieuwe eigenaar worden nu nieuwe deuren geopend in Limburg en in het nabije Nederland. We spreken nu meer

“We spreken nu meer dan ooit over een Benelux-strategie.”

— Ignace Dumon dan ooit over een Benelux-strategie. Bij de noorderburen mogen we nu al spreken van een heuse doorbraak. Dat heeft ook te maken met de daar ontwikkelde visie op de energiemarkt. De optie voor gas als energiebron wordt meer en meer verlaten. Nu durven we ook voorzichtig lonken naar de Franse markt.” Gezien de aandikkende groei is GPC Europe ook op zoek gegaan naar verse mankracht in de vorm van een co-manager (Yves Struyve) naast Ignace Dumon. Nu wordt nog gezocht naar salesmensen, maar ook technisch geschoolde adviseurs of milieu-experts. (KC - Eigen foto) WWW.GPCEUROPE.COM

ONDERNEMERS & CO

Sanctorum&Co

Gespreide belasting van een meerwaarde Uw vennootschap realiseert een winst (meerwaarde) ten gevolge van de verkoop van een investering? Laat die niet onmiddellijk belasten, maar gespreid over verschillende jaren!

Vennootschappen waarin een meerwaarde wordt gerealiseerd ten gevolge van de verkoop van immateriële of materiële vaste activa, kunnen onder bepaalde voorwaarden kiezen om deze meerwaarde gespreid te laten belasten. De gespreide belasting is enkel mogelijk voor een meerwaarde op een investering die minstens 5 jaar voor het beroep werd gebruikt. Men maakt een onderscheid tussen vrijwillig verwezenlijkte en gedwongen meerwaarden. Voor de gespreide belasting van een vrijwillig verwezenlijkte meerwaarde dient er geherinvesteerd te worden ten belope van een bedrag gelijk aan de verkoopprijs van het verkochte actief. Voor de gespreide belasting van een gedwongen meerwaarde moet er een herbelegging gebeuren t.b.v. een bedrag gelijk aan de verkregen schadevergoeding. De gerealiseerde meerwaarde wordt gespreid belast over de volgende boekjaren naar verhouding tot de afschrijvingen op de herbelegging. Als de herinvestering afgeschreven wordt over 10 jaar, zal de meerwaarde aldus gespreid belast worden over 10 jaar. De herbelegging dient te gebeuren in afschrijfbare materiële of immateriële vaste activa. Een investering in gronden komt dus niet in aanmerking. Bij de investering in een gebouwd onroerend goed zal de waarde van de grond begrepen in de aanschaffingsprijs buiten beschouwing moeten worden gelaten. De activa moeten voor het uitoefenen

van de beroepswerkzaamheid worden gebruikt. De activa waarin wordt herbelegd hoeven niet nieuw te zijn. Er kan herbelegd worden in meerdere activa. In dit geval vangt de gespreide belasting reeds aan in het belastbare tijdperk waarin voor de eerste keer wordt afgeschreven op herbeleggingsactiva. Bij vrijwillig verwezenlijkte meerwaarden geldt er een herbeleggingstermijn van 3 jaar, die aanvangt op de eerste dag van het belastbare tijdperk waarin de meerwaarde is verwezenlijkt. Voor een herbelegging in een gebouwd onroerend goed, bedraagt de herbeleggingstermijn 5 jaar. Deze verlengde termijn vangt aan, ofwel op de eerste dag van het belastbare tijdperk waarin de meerwaarde is verwezenlijkt, ofwel op de eerste dag van het voorlaatste belastbare tijdperk dat aan de verwezenlijking van de meerwaarde voorafgaat. Bij gedwongen meerwaarden geldt er een herbeleggingstermijn van 3 jaar, die verstrijkt 3 jaar na het einde van het belastbare tijdperk waarin de schadevergoeding is ontvangen. Aan het stelsel van gespreide belasting van een meerwaarde zijn een aantal formaliteiten verbonden. Er moet voldaan zijn aan de onaantastbaarheidsvoorwaarde. Dit betekent dat de meerwaarde boekhoudkundig op één of meer afzonderlijke rekeningen van het passief moet worden geboekt en blijven. Ook moet er een opgave 276 K worden toegevoegd bij de aangifte vennootschapsbelasting. Ten gevolge van de hervorming van de vennootschapsbelasting, is het stelsel van de gespreide meerwaarde extra voordelig. Door de daling van de vennootschapstarieven kan de meerwaarde gespreid belast worden aan gunstigere vennootschapstarieven dan het vennoot-

schapstarief dat van toepassing zou zijn geweest in het boekjaar waarin de meerwaarde in één keer zou worden belast. Wordt niet tijdig herbelegd, dan zal de meerwaarde ineens worden belast als een winst van het belastbare tijdperk waarin de herbeleggingstermijn is verstreken. Tevens zijn dan nalatigheidsintresten verschuldigd. Ten gevolge van de daling van de vennootschapstarieven is hierbij voorzien in een antimisbruikbepaling. Bij een niet-tijdige herbelegging wordt de meerwaarde ineens belast aan het gewoon tarief in de vennootschapsbelasting t.b.v. 33,99 % (aanlegging gespreide meerwaarde in een belastbaar tijdperk verbonden aan het aanslagjaar 2018 en vorige), of 29,58 % (aanlegging gespreide meerwaarde in een belastbaar tijdperk verbonden aan het aanslagjaar 2019 en volgende).

Frank Sanctorum en Elke Sanctorum, SANCTORUM & CO BVBA

• • • •

Accountancy Fiscaliteit Familiale opvolging Successieplanning

SANCTORUM & CO BVBA Elfde Julistraat 229, 8530 Harelbeke 056/71 07 54 - harelbeke@sanctorum-co.be

BAETE, FRIMOUT, SANCTORUM & CO BVBA Kerkplein 18, 8800 Rumbeke

051/21 07 77 - rumbeke@sanctorum-co.be

www.sanctorum-co.be

27 ONDERNEMERS & CO

Belexa Advocaten

Het merkenrecht anno 2019 Het Benelux-merkenrecht onderging in 2018 heel wat veranderingen. Een belangrijk deel van de wijzigingen betreft de modernisering en vereenvoudiging van bepaalde procedures. Dit jaar treden er nog bijkomende wijzigingen in werking, die voor de dagelijkse praktijk van groot belang zijn.

De belangrijkste wijzigingen per 1 juni 2018 waren de volgende:

•

Houders van bekende merken hebben een sterkere positie in opposities gekregen, waar vroeger enkel een burgerlijke procedure soelaas bracht. Het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom (BOIP) heeft een doorhalingsprocedure geïntroduceerd wanneer om de nietigheid of het verval wordt verzocht door een merkhouder of andere belanghebbende. Hierdoor wordt er een sneller en goedkoper alternatief geboden ten opzichte van de procedures voor de burgerlijke rechter. Het Benelux-Gerechtshof is, in plaats van de nationale rechter, de instantie om in beroep te gaan tegen eindbeslissingen van het BOIP.

DE WIJZIGINGEN IN 2019

Met ingang van 1 januari 2019 werd het taksesysteem ‘drie voor de prijs van één’ reeds gewijzigd, waardoor nu ook taksen betaald moeten worden voor de tweede en derde klasse. Vanaf 1 maart wordt de wetgeving als volgt gewijzigd:

•

Een grafische weergave is niet langer een vereiste om een merk te kunnen deponeren. Merken kunnen voortaan ook anders dan grafisch worden weergegeven, waardoor ook minder conventionele merktypen, zoals klankmerken, nu eenvoudig gedeponeerd kunnen worden. Hiertegenover staat dat de weigeringsgronden voor een merkaanvraag ruimer zullen worden. De merkhouder zal op een aantal uitgebreidere rechten een beroep kunnen

•

• •

doen. Niet alleen kan hij optreden tegen een gemachtigde of vertegenwoordiger die het merk zonder zijn toelating gebruikt of aanvraagt, bovendien kan hij ook verhinderen dat zijn merknaam een soortnaam wordt. Ook de mogelijkheden om op te treden tegen gebruik van een merk in vergelijkende reclame, tegen voorbereidende handelingen bij dreigende inbreuk en tegen namaakgoederen in transit worden vastgelegd. Tot op heden kon de merkhouder niet optreden tegen het gebruik van beschrijvende tekens. Voortaan kan hij evenmin optreden tegen het gebruik van niet-onderscheidende tekens. De specifieke uitsluitingsgronden voor vormmerken kunnen ook gelden voor andere kenmerken van de waren. Vandaag dekt de term ‘collectief merk’ zowel verenigingsmerken als keurmerken. Er komt vanaf 1 maart een onderscheid tussen certificeringsmerken (keurmerken) en collectieve merken (verenigingsmerken).

De bovenstaande wijzigingen brengen nieuwe mogelijkheden met zich mee. In de eerste plaats adviseren wij u om even na te gaan of u thans bepaalde tekens gebruikt die door het vervallen van de eis van grafische weergave als merk zouden kunnen dienen, bijvoorbeeld onderscheidende multimediale tekens of hologrammen. EN WAT ZAL DE IMPACT VAN DE BREXIT ZIJN?

De nakende Brexit zal uiteraard geen impact hebben op Beneluxmerken. De houders van een Uniemerk (geldig in de lidstaten van de Europese Unie) zullen mogelijks wel enige impact ondervinden. Zowel in het geval van een no-deal als wanneer er alsnog een akkoord zou worden bereikt, zijn er volgens de beloftes (geen garanties!) van de Britse regering twee hypotheses mogelijk:

•

Voor geregistreerde Uniemerken zou worden voorzien in een vervangend

•

nationaal recht, met een minimum aan administratie voor de merkhouders. Voor merkaanvragen die nog niet geregistreerd werden op 29 maart 2019, zou de aanvrager gedurende negen maanden de kans krijgen om het merk opnieuw aan te vragen in het VK, mits betaling van bijkomende VK-taksen.

Indien u houder bent van een merk dat relevant is op de Britse markt, kan u erop gokken dat de Britse regering haar beloftes nakomt, ofwel neemt u het zekere voor het onzekere en dient u zo snel mogelijk een Britse nationale merkaanvraag in. Dit kan weliswaar leiden tot een dubbele inschrijving, maar dit lijkt ons te verkiezen boven het mogelijke verlies van deze merkinschrijving voor een voor uw onderneming relevante markt. Wij adviseren u dan ook om uw volledige merkportfolio en de bijhorende overeenkomsten even te overlopen met deze wijzigingen in het achterhoofd en, indien nodig, actie te (laten) ondernemen. Benoit Beele en Jil Vandenbroucke, Belexa

Kwaliteitsvolle juridische ondersteuning. De kracht van uw zaak.

advies | overeenkomsten | geschillenoplossing

MNA

Liquiditeit en vrije cashflow in het kader van overname

VAN PASSIEF NAAR ACTIEF

Van waar komen die woorden eigenlijk en wat betekenen ze? Kijk nu even naar figuur 1. Aan de passiefzijde staan namelijk alle (liquide) middelen die de vennootschap ter beschikking krijgt van financiers. Bovenaan staan de middelen die de vennootschap permanent ter beschikking heeft, onder de vorm van aandeelhouderskapitaal (KAP), lange termijn bankleningen (BNK+1) en door het niet uitkeren van de cashflows (CF). Daaronder staan de middelen die door de leveranciers (LEV) worden ter beschikking gesteld. Daaronder staan de middelen die door de kredietinstellingen op korte termijn (BNK-1) ter beschikking worden gesteld. Maar een ondernemer doet iets met die middelen, hij is actief! Bovenaan op de actiefzijde staan de Materiële Vaste Activa (MVA). Daaronder staan de voorraden (VRD) en de cliënten die hun factuur nog niet hebben betaald (CLI). Wat er dan overblijft, is wat op de rekening van de bank en in de kas zit (LIQ).

Figuur 3 A BALANS P

Figuur 1 A BALANS P MVA

KAP CF BNK+1

VRD CLI

LEV

LIQ BNK-1

Van waar komen de middelen?

Vrije cashflow is de basis voor een waardering. Maar wat is vrije cashflow? Daarvoor moeten we de stromen in de balans en resultatenrekening in kaart brengen. Een kort overzicht.

Naar waar gaan de middelen?

ONDERNEMERS & CO

LEV

bij het netto resultaat de afschrijvingen worden bijgeteld, dan bekomt men de cashflow (CF). Deze cashflow vloeit in de balans en een deel daarvan (in het oranje) wordt gebruikt voor investeringen (INV), voorraadopbouw (VRD), Openstaande cliëntenfacturen (CLI), betaling van leveranciersfacturen (LEV) en afbetaling van leningen. Wat dan nog overschiet, vloeit door naar de liquiditeiten (LIQ), zie de groene lijn die door de balans loopt. Het zijn de veranderingen van deze liquiditeiten die vrije cashflows vormen, die de basis zijn voor een waardering.

A BALANS P

VRD CLI

VCF

Figuur 2

KAP CF BNK+1

LIQ BNK-1

hieronder.

MVA

RR Omzet -Aankopen =Brutomarge - D & D goederen - Bezoldigingen - Afschrijvingen =Bedrijfswinst + Afschrijvingen =REBITDA +- Fin resultaat +- Uitz resultaat - Belastingen = Cashflow - Afschrijvingen = Netto Resultaat

Kristo van Holsbeeck, Partner MNA nv

LIQ BNK-1

En zo zien we het geld vloeien: het komt van aandeelhouders van wat het bedrijf opbrengt, van banken en van leveranciers en het vloeit naar investeringen waarmee dan voorraden grondstoffen worden verwerkt die worden verkocht en aan cliënten worden gefactureerd. Deze facturen worden dan geïnd en het geld (hopelijk met winst) komt op de rekening bij de bank terecht.

Met de gekochte machines (MVA) en de grondstoffen gaat het bedrijf afwerkte producten maken en een voorraad daarvan opbouwen (VRD). Die voorraad wordt verkocht en wordt zo omgezet in cliëntenfacturen die nog niet onmiddellijk betaald worden (CLI). Ten slotte worden deze facturen geïnd en worden zo omgezet in liquiditeiten (LIQ) waarmee dan leveranciers (LEV) en bank (BNK) worden (terug)betaald. Dit is de essentie van liquiditeit in de balans.

LIQUIDITEIT

VRIJE CASHFLOW

Een bedrijf dat goed draait, is liquide en meer liquiditeit levert een betere vrije cashflow op, dus een betere prijs. Maar hoe werkt die liquiditeit? Ook dat kan men aan de balans zien in de figuur 2

In een bedrijf herhaalt deze cyclus van aankopen, voorraden, verkopen, factureren en innen zich voortdurend. Dat wordt jaarlijks bijgehouden in de resultatenrekening. Zie nu figuur 3. Als

. . . . .

MNA begeleidt familiale KMO’s bij overdracht.

. . . . .

“MNA adviseert familiale bedrijven bij overname, overdracht en het aantrekken van groeikapitaal. Het actief zoeken naar geschikte partijen, een netwerk in binnen- en buitenland en een grondige kennis van zaken vormen de sleutelelementen van onze aanpak.” MNA NV Kantoor Roeselare: Clintonpark, Ter Reigerie 11/1, 8800 Roeselare Kantoor Aalst: Kapellestraat 142, 9473 Welle webadres: www.mna.be - e-mail: mna@mna.be Partners: Dominick Gallant, Frederic Gallant en Kristo van Holsbeeck

. . . . .

.. . . . .

BESCHERM UW VERMOGEN Ons advocatenteam is gespecialiseerd in het optimaal structureren van uw privé- en bedrijfsvermogen. Overdracht van uw vermogen of bedrijf, familiale charters, fiscale betwistingen en regularisaties, erfenis- of echtscheidingsprocedure… wij staan u bij op elke stap van de weg.

Optimismelaan 1b3, 1140 BRUSSEL, T. 02 502 59 87 Waregem Business Park, Vredestraat 55 bus 11, 8790 WAREGEM, T. 056 62 51 00 Paalsteen 5, 9830 SINT-MARTENS-LATEM, T. 09 220 51 10 Liersebaan 238/B, 2240 ZANDHOVEN, T. 03 331 80 80

www.delbooadvocaten.be | info@delbooadvocaten.be

H AV E N N I E U W S

In samenwerking met

www.apzi.be

Association Port of Zeebrugge Interests

Hogere Zeevaartschool, VDAB en Marine bundelen opleidingen in MC3 Voor de hogere maritieme beroepen voor privé en overheid is in Zeebrugge een belangrijke stap gezet met de oprichting van het Maritime Competence & Career Center (MC3). Het gaat om een eerste krachtenbundeling van de opleidingen van de VDAB, Marine en Hogere Zeevaartschool. “Dit is een hoogtepunt in de historie van de VDAB”, zegt CEO Fons Leroy.

Zowel de Hogere Zeevaartschool, Marine als VDAB vormen hogere profielen voor de maritieme sector. Hun samenwerking is opmerkelijk, want het gaat om een Vlaamse en een federale overheid. Bovendien wordt de facto voortaan in Zeebrugge hogeschoolonderwijs aangeboden. “De oprichting van dit Marine Competence & Career Center (MC3) is een hoogtepunt in de geschiedenis van de VDAB. Dit is de realisatie van een droom die ik had bij mijn aanstelling tot gedelegeerd bestuurder in 2005”, sprak Fons Leroy bij de ondertekening van de samenwerking in de Marinebasis in Zeebrugge. “Deze krachtenbundeling biedt zowel oplossingen voor opleidingsnoden als voor het opbouwen van een duurzame loopbaan in de maritieme sector. Met dit competentiecentrum antwoorden we op de vraag van zowel de private bedrijven als de overheden.”

Admiraal Wim Robberecht (commandant van de Marine), Rowan Van Schaeren (directeur Hogere Zeevaartschool) en Fons Leroy (gedelegeerd bestuurder VDAB).

Het toepassingsgebied van de maritieme beroepsopleidingen omvat de volledige trainingen in het kader van de internationale standaarden (STCW), estuaire vaart, visserij, bedrijfsopleidingen op maat en commerciële yachting. Het pakket kan uitgebreid worden tot de binnenvaart, pleziervaart en andere domeinen. “Er is heel veel behoefte aan geschoolde krachten voor de scheepvaart, denk maar aan de 2.500 officieren waar de baggersector om vraagt”, zegt Rowan Van Schaeren, algemeen directeur van de Hogere Zeevaartschool. In deze kennisinstelling, behorend tot de Associatie Universiteit & Hogescholen Antwerpen, worden nautische wetenschappen en cursussen scheepswerktuigkundige gedoceerd. “Wij zijn allemaal zeevaarders en dus is deze samensmelting tot één competentiecentrum logisch”, zegt marinecommandant admiraal Wim Robberecht. “Al onze beroepsopleidingen hebben dezelfde doelstelling: mensen

vormen voor een loopbaan als werktuigkundige of dekofficier. We boden soms dezelfde opleidingen aan voor elk 2 of 3 mensen in de klas. Samen kunnen we dat efficiënter doen.” Efficiënt lesgeven In eerste instantie zullen lessen op 3 locaties op elkaar afgestemd worden: het VDAB-opleidingscentrum in Zeebrugge, het competentiecentrum van de Marine in Brugge-Sint-Kruis en de Hogere Zeevaartschool in Antwerpen. “We zullen de cursisten en lesgevers telkens op de meest efficiënte manier op de juiste plaats samenbrengen”, zegt Bie Van Deun van de Hogere Zeevaartschool, die MC3 praktisch coördineert. Op de presentatie van de samenwerking werd een officiële aanvraag voor een eerste gezamenlijk opleidingstraject overhandigd. “We vragen aan de FOD Mobiliteit goedkeuring voor de opleiding tot stuurman van wacht (‘officer of the watch’). Daarna gaan we pakket uitbreiden met andere opleidingstrajecten”, aldus Van Deun. (RJ)

Kama’s Choice lanceert nieuw concept voor de Belgische markt Een chique handtas als perfect accessoire voor een receptie of een ander evenement: daar droomt elke vrouw wel van. Alleen wordt het wat duur als je telkens een nieuw exemplaar moet kopen dat 100% bij je outfit past. Katrien Mahieu past daar nu een mouw aan met Kama’s Choice. De start-up biedt luxueuze handtassen te huur aan voor een erg brede doelgroep.

secretaressedag, een verjaardag of om medewerkers in de bloemetjes te zetten. Ook voor hoteluitbaters kan het een meerwaarde zijn als ze handtassenhuur als extra service aan hun klanten kunnen aanbieden.” Buitenland

Het idee ontstond enkele jaren geleden en bleef malen in het achterhoofd van Katrien Mahieu, tot ze daadwerkelijk de koe bij de horens vatte. In september 2018 hield ze Kama’s Choice boven de doopvont. “Het concept is heel simpel”, legt de onderneemster uit. “Dames kiezen online een handtas die bij hen of hun outfit past, bepalen wanneer en hoe lang ze die nodig hebben, krijgen de tas op het juiste moment thuis geleverd en kunnen ze achteraf makkelijk weer terug aan ons bezorgen via een koerierdienst. Ik regel alles zelf; de klant ontzorgen is belangrijk. Momenteel omvat het aanbod 16 nieuwe handtassen van topmerken zoals Louis Vuitton, Gucci en Prada. Bedoeling is dat we het assortiment gauw zullen uitbreiden, met ook modellen van een vierde premium merk. Daarmee komen we

tegemoet aan een behoefte van dames die zo’n handtas te duur vinden om te kopen, maar waar ze toch eens enkele dagen mee willen pronken. Andere vrouwen hebben al zo’n handtas, maar dan past het kleur net niet bij een nieuwe outfit. Dankzij ons systeem kunnen ze daar een oplossing voor vinden.” In functie van de winkelprijs schommelt het huurbedrag tussen de 65 en de 192 euro. “Gelijkaardige concepten slaan al goed aan in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, bij ons moet het vanzelfsprekend nog groeien”, beseft Katrien Mahieu. “Het lokt alvast veel enthousiasme uit, ook bij bedrijven. Dit mag dan puur een b2c-product lijken, dat neemt niet weg dat ondernemingen dit als origineel geschenk aan vrouwelijke personeelsleden kunnen geven. Bijvoorbeeld: via een ‘gift card’ voor nationale vrouwendag,

"Het partnership met Itsme biedt klanten de zekerheid dat alle data en transacties discreet en veilig worden beheerd. Ik ben ervan overtuigd dat dit concept heel wat mogelijkheden biedt. In eerste instantie mik ik nu op de Belgische markt, Nederland en Luxemburg, later kan daar zeker ook Frankrijk bijkomen.” Katrien Mahieu werkt intussen ook een abonnementensysteem uit, waarbij klanten gedurende een periode van 3 maanden, een half jaar of een jaar regelmatig een nieuwe handtas kunnen huren. Stel dat ze helemaal in de ban zijn van een model, kunnen ze dat voorlopig nog niet aankopen bij Kama’s Choice. “Op termijn is dat misschien een mogelijkheid, maar zeker gedurende de eerste jaren blijft het concept gebaseerd op een huurformule”, besluit de onderneemster. (BVC - Foto Hol) WWW.KAMASCHOICE.BE

Katrien Mahieu is overtuigd dat dit concept heel wat mogelijkheden biedt.

BEDRIJVEN

Huur eens een handtas

DOS SIER

Peter Verhasselt over het succesvol commercialiseren van een digitaal product

— Digitaal & mobiel

“Slim schaalbaarheid en dienstverlening op maat combineren”

33 DOSSIER

Aanbieders van digitale technologie die hun zaak willen zien groeien, moeten dat anno 2019 op een clevere manier aanpakken. Peter Verhasselt en Nick Boucart schreven er het boek ‘Hyperscale & Microcare – The Digital Business Cookbook’ over. “West-Vlaanderen heeft minder start-ups dan andere provincies, maar telt wel een aantal grotere ondernemingen die voor hun klanten specifieke digitale services ontwikkelen”, aldus Peter Verhasselt.

Peter Verhasselt is qua opleiding ingenieur mechanica, maar is vooral een generalist die graag bruggen tussen verschillende domeinen bouwt. Nick Boucart heeft als IT-specialist een technische achtergrond. Vanuit hun tienjarige Sirris-expertise bij het begeleiden van technologieondernemingen schreven ze het boek dat onlangs verscheen bij Die Keure.

voor industriële automatisering van de werkvloer. De regio is met zijn sterk ecosysteem van industriële spelers goed geplaatst om hierin de nationale ‘lead’ te nemen. Cruciaal op dat vlak is de sterke interactie tussen lokale industriële en digitale bedrijven. Daarnaast zien we dat een aantal grote spelers, zoals Barco, stevige inspanningen leveren om digitale services te ontwikkelen.”

Eerste conclusie: België is een goede leerling als het gaat om de opstart van digitale technologiebedrijven. “Jaarlijks tellen we toch een zestigtal start-ups die bij investeerders minstens één miljoen euro ophalen. Die steun krijg je niet als je oplossing geen tractie creëert op de markt. Sinds 2015 beleven we eigenlijk een hoogconjunctuur, al kunnen we niet tippen aan de Scandinavische landen, waar de cultuur van productmanagement heel sterk is ingeburgerd. Net dat heb je nodig om een sterke digitale business te ontwikkelen”, stipuleert Verhasselt.

Commodity

“Wie het verschil wil maken, moet dat doen door de klant te helpen in zijn job: hoe vlot kan de klant de technologie gebruiken?”

— Peter Verhasselt Opvallend: West-Vlaanderen scoort iets minder goed. “West-Vlaamse bedrijven zijn historisch gezien altijd sterk geweest in het maken van afgewerkte producten. Op zich biedt dat een goede basis om een digitale business te ontwikkelen, maar dat blijkt niet uit de cijfers. Toch is er heel wat potentieel aanwezig om de kloof weer dicht te fietsen. Zo staat de provincie sterk in oplossingen

De tijd is voorbij dat je als bedrijf het verschil kon maken door het leveren van software ‘an sich’. “Software is een commodity geworden. Wie het verschil wil maken, moet dat doen door de klant te helpen in zijn job: hoe vlot kan de klant de technologie gebruiken? Hoe laat de oplossing hem toe om eenvoudig te communiceren met zijn collega’s of klanten? Hoe makkelijk is het voor de eindklant om zelf het product aan te passen aan zijn noden?” In tegenstelling tot de traditionele aanpak in de industrie, waarbij verschillende afdelingen verantwoordelijk zijn voor productontwerp, verkoop en productie, overziet in een digital business één team alle kernprocessen. “Het begint bij ‘customer acquisition’ (de klant binnenhalen), gaat verder met ‘customer onboarding’ (de klant leren hoe hij de technologie moet gebruiken) en leidt tot ‘customer retention’ (opvolgen van het succes bij de klant).” Die processen uitvoeren met een klein team is alleen mogelijk als je over 3 kritische activa (of digital assets) beschikt. “Alles begint bij ‘online presence’: je moet de klant naar jouw bedrijf leiden door een betere vindbaarheid op het web (of SEO), het schrijven van relevante content voor je mogelijke klanten, enzovoort.

Best practice:

Pro Soccer Data Het Dilbeekse bedrijf ProSoccer Data is een goed voorbeeld van hoe je slim een digitale business uitbouwt. De onderneming levert software-oplossingen aan voetbalscholen van topclubs. “Het zorgt ervoor dat klanten al na enkele dagen de oplossing kunnen gebruiken en het onderzoekt via intensieve ‘track & trace’ welke functionaliteiten men gebruikt. Op die manier heeft de aanbieder een goed idee over de cultuur van de club en gaat het de klant opleiden over hoe die het best de voor hem relevante mogelijkheden van het product toepast. ProSoccer Data stemt het aanbod zo dus helemaal af op de identiteit van de club. Onder meer Anderlecht, Ajax, de Belgische en de Japanse voetbalbond gebruiken deze applicatie.”

Met andere woorden: de prospectie moet online gebeuren. De tweede asset is de ‘technology stack’: om alles schaalbaar te houden, moet je alleen de kernactiviteit van je systeem zelf ontwikkelen, de rest van de code haal je binnen via oplossingen beschikbaar via de cloud of open source. Ten derde is het cruciaal je klantengroep door en door te kennen: als je weet wie welke delen van je oplossing gebruikt, kan je gerichter prospecteren en je klant ook beter bedienen. Dat is de job van de productmanager, de belangrijkste functie van allemaal. Hij moet ervoor zorgen dat de oplossing voldoende herkenbaar is om een doelgroep aan te spreken, maar dat die tegelijk een dienst op maat of ‘customer intimacy’ mogelijk maakt. De oplossing moet zich constant aanpassen aan de wisselende noden van de klant. Dat is een proces dat nooit stopt, het product is een ‘levend lab’ dat zich steeds opnieuw heruitvindt op basis van feedback en van gebruiksdata.” (BVC - Foto Kurt)

Christiaens NV, Passendalestraat 199, 8980 Passendale - 051 78 83 83 - www.christiaens.net - info@christiaens.net

Uw partner voor IT Laat uw bedrijf groeien met beter inzicht in uw processen Onze snelle implementatie van Microsoft Dynamics 365 Business Central wordt volledig afgestemd op uw bedrijf, zodat u een stevige basis hebt om exponentieel te groeien.

Tijd- en kostenbesparende software voor de boekhouder en accountant Accountant en klant werken slimmer en nauwer samen met onze BoCount Dynamics boekhoudsoftware. Gemakkelijk te gebruiken en snel te implementeren.

Tot in de puntjes uitgerust en beveiligd met de nieuwste infrastructuur U kunt op beide oren slapen met ons hypermodern aanbod van hardware, cloud hosting, beveiliging en back-up.

35 DOSSIER

Veelbelovende start na opening vestiging in Roeselare Passwerk benut troeven van IT’ers met autisme In Roeselare opende de derde vestiging van Passwerk, dat voor het testen van software uitsluitend een beroep doet op bijna 100 consultants met autisme. “11 jaar na het begin in Antwerpen en 4 jaar na uitbreiding in Hasselt, hebben we in West-Vlaanderen al een veelbelovende start. Er zijn mooie samenwerkingen bij onder andere Picanol en Joris Ide”, zegt algemeen directeur Nico De Cleen.

Passwerk cvba met sociaal oogmerk werd in 2008 opgericht om zoveel mogelijk mensen met autisme in het normale arbeidscircuit aan het werk te zetten. De creatieve inbreng en zakelijke moed van de oprichtende vzw’s en VDAB resulteerde in een stevige groep van bijna 100 consultants met autisme, samen goed voor 4,5 miljoen euro omzet. “We hadden al een werking uitgebouwd in Antwerpen toen we 4 jaar geleden in Hasselt een tweede kantoor openden. Het gebied voorbij Gent bleef voor ons braakliggend terrein. 5 jaar geleden bleek uit marktonderzoek dat de commerciële perspectieven voor ons aanbod en model in West-Vlaanderen te gering waren. Onlangs legden we het West-Vlaamse idee opnieuw op tafel en de nood aan sterke IT-profielen bleek enorm te zijn toegenomen. We zullen alles in het werk stellen om de komende jaren hier hetzelfde te realiseren als in Antwerpen en Limburg”, vertellen oprichters algemeen directeur Nico De Cleen en commercieel directeur Dirk Rombaut. Ze vonden een geschikt kantoor in het Accent Business Center in Roeselare en trokken Guillaume Dewyn aan om de West-Vlaamse markt aan te spreken. Uit het assessment met potentiële test engineers eind juni, kwamen 5 nieuwe ‘Passwerkers’. “Voor enkele van hen ging het erg snel dankzij samenwerkingen met onder andere Picanol uit Ieper en Joris Ide uit Zwevezele. Eind oktober vloeiden opnieuw een vijftal West-Vlaamse Passwerkers door”, vertelt Nico De Cleen.

Passwerk neemt als dienstverlenend IT-bedrijf een aparte marktpositie in door een evenwicht te vinden tussen een economische en een sociale dimensie. Binnen haar 2 uitgesproken expertises – met name functionele software testing en allerlei kwaliteitsopdrachten (bv. datagerelateerde opdrachten, interactieve scanning, herkenningsopdrachten, enz.) – biedt het bedrijf de typische talenten van mensen met autisme als waardevolle troeven aan. De medewerkers worden op maat begeleid door 11 jobcoaches. Volgens Dirk Rombaut zit het geheim van het succes deels in de specifieke kwaliteiten van de medewerkers: “Vaak is er bij nieuwe klanten aanvankelijk wat koudwatervrees om onze medewerker met autisme deel te laten uitmaken

Guillaume Dewyn is accountmanager voor West-Vlaanderen.

van het bestaande team. Keer op keer raken ze volledig overtuigd door de oprechtheid en authenticiteit van onze consultants. Hun plichtsbewustzijn, doorzettingsvermogen en drang naar perfectie overstijgen vaak hun ambitieuze verwachtingen.”

“Hun plichtsbewustzijn, doorzettingsvermogen en drang naar perfectie overstijgen vaak hun ambitieuze verwachtingen.”

— Dirk Rombaut Naast de geografische uitbreiding worden ook de activiteiten gediversifieerd. “Met de lancering in 2017 van ons zusterbedrijf TRplus (Top Resources Plus) zetten we gediplomeerde software-ontwikkelaars met autisme in als consultants. Via TRplus zetten we eveneens x-ray screeners in op de luchthaven van Zaventem”, zegt Nico De Cleen. (RJ - Foto Kurt) WWW.PASSWERK.BE

DOSSIER

In orde zijn met het internetrecht? Dit zijn de eerste stappen.

•

Maak als beginnend bedrijf je contracten juridisch waterdicht vóór je er een afsluit. Laat een privacyaudit doen om de zwakke punten bloot te leggen en te optimaliseren, zowel naar veiligheid als naar gebruiksgemak toe.

•

Hou in je marketingbudget rekening met een juridische check-up.

•

Zorg voor een waterdichte privacypolicy en algemene voorwaarden op je website. Als er zich later problemen voordoen op het vlak van aansprakelijkheid, ben je daardoor meestal al ingedekt.

•

E-mails zijn vaak een zwakke plek. Zorg voor een goed wachtwoordbeleid.

•

Maak een verwerkingsregister op waarin staat welke persoonsgegevens je verwerkt, waarom, hoelang en hoe en met wie je die deelt.

•

Meld datalekken (na hacking, verlies van usb-stick, verkeerde e-mail) tijdig aan de Gegevensbeschermingsautoriteit en eventueel ook aan de personen van wie de gegevens in verkeerde handen vielen.

De tips van Mr. Franklin Ook ná de GDPR-storm blijft aandacht voor internetrecht nodig Het jonge Brugse advocatenbureau Mr. Franklin – genoemd naar Benjamin Franklin, co-auteur van de Amerikaanse grondwet – maakt nu al furore in de niche van het internetrecht. Bovendien willen Olivier Sustronck en Pieter Van Aerschot innovatief werken door ingrijpend te digitaliseren en hun kennis te delen via een academie, met transparante tarieven.

“Voor ondernemers is het internet vandaag erg belangrijk geworden, maar dat brengt ook enkele verplichtingen mee”, vertelt Olivier Sustronck. “De website van je bedrijf moet verplicht identificatiegegevens vermelden (ondernemingsnummer, zeteladres), naast je algemene voorwaarden. De privacyverklaring moet duidelijk aangeven welke persoonsgegevens een onderneming verwerkt, waarvoor, hoe lang, door wie en hoe ze die beveiligt. Ze moet ook de rechten van de betrokkenen bevatten en hun actiemogelijkheden. Wie online verkoopt, moet bovendien een contact-e-mailadres vermelden, duidelijk zijn over het 14-daags herroepingsrecht en de link leggen naar het Europees Platform voor Online Geschillenbeslechting, waar je voor een aankoop in gelijk welk Europees land in je eigen taal een klacht kan indienen. Let ook op met influencers die je producten aanprijzen. Daaruit moet duidelijk blijken dat ze daarvoor worden betaald.”

“Wie websites en sociale media inzet voor marketing en reclame, wordt met de GDPR geconfronteerd. Zo mag je geen foto’s van mensen – bijvoorbeeld van een werknemer of van publiek op een evenement – meer online zetten, tenzij ze expliciet daarvoor toestemming hebben gegeven. Voor nieuwsbrieven is de regel duidelijk: bestaande klanten mag je aanschrijven vanuit het ‘gerechtvaardigd belang’ voor je bedrijf, als ze eenvoudig kunnen uitschrijven wanneer ze dat willen. Om naar niet-klanten iets te sturen, heb je wel expliciete toestemming nodig. De GDPR is tenslotte ook een opportuniteit om intern in je bedrijf te kijken hoe met data wordt omgegaan en hoe die worden beveiligd. Een eventuele hacking brengt niet alleen de privacy van klanten in het gedrang, maar kan ook de continuïteit van je onderneming in gevaar brengen en voor imagoschade zorgen.” (SD - Foto MVN) WWW.MISTERFRANKLIN.BE

Robots die het gras maaien: niets nieuws onder de zon, toch? Niets is minder waar. Vanaf maart levert Toadi, een start-up uit Waregem, zelf ontwikkelde draadloze robots aan 100 klanten die er eentje kochten tijdens een crowdfundingactie. “Dit is nog maar het topje van de ijsberg”, zegt oprichter Wesley Lorrez. “In de toekomst willen we de Toadi’s via softwareupdates nog heel wat andere werkjes in de tuin laten opknappen.” werken een stuk efficiënter, omdat ze in lijnen maaien en perfect weten welke stukken ze al hebben gedaan. Het toestel kan ook een domein bewaken: via nachtvisie detecteert de robot tot 30 meter ver personen en wagens en hij kan een alarm activeren.

Het idee om een draadloze robot met grasmaaifunctie te ontwikkelen ontstond nadat Wesley Lorrez en Mike Slembrouck allebei problemen ondervonden met een ouder model van grasrobots. "Die problematiek, gekoppeld aan mijn droom om zelf multifunctionele robots te ontwerpen, heeft in april 2017 tot de opstart van Toadi geleid”, zegt Wesley Lorrez. De initiatiefnemers maakten via een online filmpje geïnteresseerden warm en verkochten zo al een honderdtal robots nog voor die klaar waren. “Vandaag is de bèta-versie wel klaar en kunnen we vanaf maart de eerste klanten een toestel leveren. Onze robots

Op lange termijn moet Toadi ook kunnen patrouilleren en andere tuinklusjes opknappen, zoals het terras vegen, bladeren en speelgoed opruimen,... Een entertainment-functie is nu al geïntegreerd: de robot kan foto’s nemen en in de tuin verstoppertje spelen met de kinderen.” De eerste 100 toestellen werden dus

ONDER

NEMERS Bereik de juiste doelgroep voor uw bedrijf

Adverteer in een van de volgende themadossiers en zet uw bedrijf in de spotlights

editie 6

Transport & logistiek

editie 7

Bouwen & verbouwen

editie 8

Milieu & energie

editie 9

Outsourcing & subcontracting

editie 10

Leasing

Meer info? 056 26 13 80 | pubmateriaal@voka.be

puur online verkocht. “Dit jaar willen we er maximaal driehonderd verkopen, om elke klant de nodige support te kunnen verlenen mochten er nog kinderziektes optreden." In de toekomst wil Toadi opschalen door offline verkoop via franchisenemers. (BVC - Foto Hol) WWW.TOADI.COM

DOSSIER

Draadloze robot uit Waregem groot succes

DOSSIER

Nieuw touchscreen voor domotica Voorbode van andere innovaties bij Duotecno Na 16 jaar kan Duotecno uit Brugge terugkijken op een flinke evolutie, van integrator tot fabrikant van high-end domotica. Met een nieuw multifunctioneel touchscreen om die domotica te bedienen, maakt het bedrijf een inhaalbeweging, nu smartphones en tablets de scepter toch niet definitief blijken over te nemen.

“De eerste 5 jaar na de start werden gekenmerkt door professionalisering, de omvorming van loutere integrator tot fabrikant en de uitbouw van een partnernetwerk”, vertelt Burt Eeckhout, die samen met Peter Gitsels Duotecno leidt. “De spilfiguur in ons model zijn immers de 200 installateurs in de Benelux die met ons samenwerken. Zij installeren en programmeren onze producten en zijn ook cruciaal in ons servicemodel, waarbij we ook buiten de kantooruren bereikbaar zijn. Als er een probleem opduikt in zijn appartement aan zee tijdens het weekend, moet de eindklant bij ons niet tot de maandag wachten voor er wordt ingegrepen.”

Tweede fase was de nieuwbouw in industriezone Ten Briele 4 jaar geleden. “In onze belevingsruimte hier in Brugge of de showrooms in Brussel, Nederland en Luxemburg worden onze producten tastbaar, wat je met een catalogus niet kunt bereiken. Daardoor halen we 80% slaagkans uit een fysiek bezoek. Derde evolutie is het uitbreiden van onze marktpositie van residentiële projecten naar utiliteitsprojecten zoals kantoren, winkelcentra, horecazaken en autogarages. Ons domoticasysteem vertrekt van een eenvoudige smartbox met diverse losstaande modules, waardoor je een lage instapdrempel hebt maar ook tot high-end installaties in uiteenlopende

woon- en werksituaties kunt gaan. We hechten bovendien veel belang aan IT-beveiliging: waar andere domoticaspelers hun klanten via een centrale server via de cloud beheren, zit onze webbrowser bij de klant zelf in zijn module. Mocht hij gehackt worden, trekt hij gewoon zijn internetaansluiting uit en kan zijn domoticasysteem autonoom verder werken.” De overname van verlichtingsfabrikant

“In 2019 gaan we opnieuw een sprintje trekken om nieuwe producten op de markt te kunnen brengen.”

— Burt Eeckhout Xillo in 2015 zorgde ervoor dat Duotecno nog meer mogelijkheden kregen om het design van zijn producten – vooral dan de schakelaars die in 23 landen worden verkocht – op punt te zetten. ”De onzichtbare en overschilderbare schakelaars, verlichting en luidsprekers zijn daar een mooie illustratie van. Maar ook ons nieuw touchscreen is op dat vlak een pareltje. Alle features die we jarenlang hebben verzameld, zitten erin vervat. Het scherm is groter, de rand smaller en het fungeert ook als digitale fotokader. Ook videofonie en camerabewaking zijn erin geïntegreerd. De bediening kan gebeuren door het aantikken van sfeerfoto’s die je van je eigen interieur hebt genomen.” “Voor de buitenwereld leek het misschien alsof we de voorbije 2 jaar wat waren stilgevallen, maar in 2019 gaan we opnieuw een sprintje trekken om nieuwe producten op de markt te kunnen brengen: enerzijds een product dat een verfijning is van wat we nu al hebben en anderzijds nieuwe zaken die echt baanbrekend zijn. Maar in onze sector zou het niet slim zijn om daar nú al veel uitleg over te geven”, lacht Burt Eeckhout. (SD - Foto MVN) WWW.DUOTECNO.BE

39 DOSSIER

Wat is een chatbot? “De chatbot is een probleemoplosser, een verlengstuk van je organisatie. Concreet helpen hij bij het beantwoorden van vragen via bijvoorbeeld WhatsApp, Facebook, Twitter, Messenger,… Een chatbot is niet gebonden aan openings- en werkuren én maakt vrij tijd om medewerkers in te zetten op andere belangrijke zaken, zoals complexere vragen waarop geen eenduidig en pasklaar antwoord te vinden is. De chatbot leert continu bij door het inzetten van artificiële intelligentie en technologieën die met algoritmes de kennis nog vergroten.”

Wat is de meerwaarde voor mijn onderneming?

Hoe start ik ermee?

“Een chatbot biedt laagdrempelige bereikbaarheid. Zo kan je mensen met vragen vlug helpen, wat leidt tot verhoogde klanttevredenheid, niet alleen tijdens, maar ook buiten de kantooruren. Daarnaast moeten medewerkers niet telkens op dezelfde vragen antwoorden geven. Een chatbot kan eenvoudige vragen zelf beantwoorden of meer complexe vragen al deels gaan voorbereiden.”

“Elk bedrijf beschikt over data over voorkomende vragen en meldingen. Die data worden geanalyseerd om een chatbot effectief en efficiënt in te zetten. Dat leidt tot een kostenbesparing voor het beantwoorden van eenvoudige vragen of uitvoeren van routinematige taken. Op vandaag neemt een chatbot echter niet alle problemen in de organisatie over. Kies daarom bij de start voor één specifiek aandachtspunt. Dat vergroot het succes van de chatbot. Bepaal het juiste doel voor de inzet van je chatbot. Denk groot, begin klein!”

Dit moet u weten over chatbots Chatbots zijn veel meer dan virtuele assistenten. Het zijn hulpmiddelen die onlosmakelijk verbonden zijn met klantenservice. “Door het slim inzetten van een chatbot kan je de bereikbaarheid van jouw organisatie verhogen en optimaliseer je het hele dienstenpakket met je klanten”, vertelt Nadja Desmet van het Sociale Media Buro uit Tielt.

Wat zijn de valkuilen? “Bots zijn niet gemaakt om ingewikkelde vragen op te lossen. Een onderneming waarbij geen medewerker meer moet worden ingezet om vragen van klanten te beantwoorden, is niet het ideale toekomstbeeld. Het blijft een en-en-verhaal. Wie niet tevreden is en met een klacht contact zoekt met de klantendienst, zal bij het standaardantwoord van een chatbot nog meer geïrriteerd zijn. Op zulke momenten werken een persoonlijke aanpak en een luisterend oor nog het best.”

WWW.SOCIALEMEDIABURO.BE

Wat is mijn winst als ondernemer? “Betere klantenservice, betere bereikbaarheid, grotere medewerkerstevredenheid. Bots zullen niet alleen meer service verlenen door direct contact met de consument, maar ook door contact met andere bots of systemen. Meer en meer worden bots ingezet voor verschillende functies. Hoe handig zou het zijn als we niet alleen via een bot een aankoop kunnen doen, maar via dezelfde bot ook de bevestiging van de aankoop ontvangen en het bezorgmoment kunnen raadplegen bij de bezorger?” (LVC)

PROSIT

Vlaams-Waalse jobbeurs

Samen met haar Waalse tegenhanger Chambre de Commerce et d’Industrie Wallonie Picarde en de Waalse arbeidsbemiddelaar le Forem organiseerde Voka West-Vlaanderen voor de derde keer een Vlaams-Waalse jobbeurs. Met dit initiatief wil Voka de arbeidsmarktkrapte in de West-Vlaamse regio aanpakken. De jobbeurs bracht 15 ondernemingen en zowat 150 werkzoekenden samen in het voetbalstadion van Moeskroen. Op het einde van de dag werden al heel wat van de 100 vacatures ingevuld. En dat aantal zal nog oplopen, want in de dagen na de beurs vonden nog verdere gesprekken en bedrijfsrondleidingen plaats. Foto’s DD

JCI West-Vlaanderen zoekt Jonge Ondernemer van het Jaar

Voor het achtste jaar op rij bundelen de West-Vlaamse afdelingen van JCI de krachten om de award “West-Vlaamse Jonge Ondernemer van het Jaar” uit te reiken. Op 4 april gaan ze in Brugge op zoek naar de opvolger van Robin Maes (MR Group). De 4 finalisten werden op 7 februari bekendgemaakt: Gunter Ghysels van Get Driven uit Kortrijk, Niels Syx van Syx Graphics uit Ieper, Pieter Lefevre van GBL Studio uit Kortrijk en Valérie Lemahieu van Jusré uit Beernem. De winnaar stoot door naar de Vlaamse finale. Eigen foto

41 PROSIT

Voka Actua: hoe lang nog tot de volgende crisis?

De start van de vorige crisis ligt ondertussen meer dan 10 jaar achter ons. De voorbije jaren deed de wereldeconomie het redelijk goed, maar hoe zien de tendensen voor 2019 eruit? Bart Van Craeynest, sinds september 2018 aan de slag als hoofdeconoom bij Voka, wierp een blik op de huidige toestand van de wereldeconomie, de vooruitzichten voor de komende jaren en de implicaties van dat alles voor België. Op de foto: Hanne Wildemeersch (Jacon Legal), Jos Verdonck (Verdonck Professional Partners) en Charlotte Michiels (Consellt). Eigen foto

Plato Roadshows

Op de Plato-roadshows van 12 februari bij Blijzaak in Ruddervoorde en 15 februari bij Novy in Kuurne konden geïnteresseerden kennismaken met het concept van Plato. De Plato-coördinatoren van Voka gaven er uitleg over de trajecten en een Plato-peter getuigde over zijn ervaringen. De toekomstige Platonisten ontmoetten elkaar en legden er al de eerste contacten. Foto’s MVN en Hol

Seminarie: Hoe uw medewerkers belonen op een fiscaal vriendelijke manier?

Hoe van medewerkers mede-eigenaar maken zodat ze meegenieten van de groei van het bedrijf? Welke vormen van aandeelhouderschap zijn er? En biedt de vennootschapswet nieuwe opportuniteiten? Na dit seminarie hebben deelnemers een duidelijke kijk op alle mogelijkheden en kunnen ze inschatten wat het beste past bij hun bedrijf. Foto DD

AGENDA

ɾɾ NIET TE MISSEN INFO EN INSCHRIJVINGEN OP ONZE WEBSITE:

WWW.VOKA.BE/ WEST-VLAANDEREN

Infosessie: Het belang van hr voor jonge bedrijven Waarom heeft een start-up baat bij het aantrekken van een talentmanager? Tijdens deze inspiratiesessie op 12 maart gaan we op zoek naar antwoorden a.d.h.v. 2 praktijkcases. CEO Arvid De Coster en talentmanager Wouter Roose doen het verhaal van We Group en waarom iedere start-up in groeifase het best nadenkt over hr. Als tweede inspiratiebron komt Tinca Secuianu, hr & arbeidsorganisatie consultant bij Leviosa, vertellen waarom u hr het best opstart vanuit een duidelijke strategie. Meer info: Hannes Careel, hannes.careel@voka.be, 056 26 13 87

Seminarie: Transfer pricing op maat van uw kmo Wie met zijn onderneming internationaal actief is, moet rekening houden met veel verschillende regels en wetten. Via dit seminarie (14/03) helpen wij uw bedrijf op weg om een transfer pricing beleid uit te tekenen, zodat u conform alle wetten handelt en het risico op boetes tot het minimum beperkt. In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, gelden deze regels niet enkel voor multinationals maar zeker en vast ook voor kmo's.

Infosessie: Artificiële Intelligentie - Bootstrap voor uw business? Artificiële Intelligentie en Machine Learning zijn hot topics vandaag en worden bestempeld als de kerntechnologie voor bedrijven om de 21ste eeuw in te stappen. In deze opleiding op 15 maart kijken we voorbij de hype en geven we inzichten in de concepten en toepassingsgebieden van deze nieuwe ontwikkelingen. Meer info: Anouk Andries, anouk.

Meer info: Tom Vermeersch, tom.vermeersch@voka.be, 056 26 13 92

andries@voka.be, 056 23 50 63

ɾɾ EVENEMENTEN & ONTMOETINGEN

ɾɾ WORKSHOPS & SEMINARS

Infosessie: Het belang van hr voor jonge bedrijven

Start - Lab: Commercieel bootcamp voor snelgroeiers

dinsdag 12 maart 2019 / 08u00-10u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

maandag 11 maart 2019 / 13u00-16u30 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Te gast bij Sowepo

Seminarie: Transfer pricing op maat van uw kmo

dinsdag 12 maart 2019 / 12u00-14u00 / Sowepo, Poperinge

donderdag 14 maart 2019 / 08u30-12u00 / Deloitte, Roeselare

Roadshow: Aanbod Plato & Business Clubs 2019

Infosessie: AI - Bootstrap voor uw business?

dinsdag 12 maart 2019 / 08u00-10u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

vrijdag 15 maart 2019 / 08u30-10u00 / delaware, Kortrijk

Voka Hotspot: Duotecno

Start - Lab: New Leadership

woensdag 13 maart 2019 / 08u00-10u00 / Duotecno, Brugge

vrijdag 15 maart 2019 / 08u45-12u15 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Jong Voka visits Daikin Europe

Seminarie: What to sell

woensdag 13 maart 2019 / vanaf 18u30 / Daikin Europe, Oostende

maandag 18 maart 2019 / 08u30-12u00 / BC 3 Koningen, Torhout

Te gast bij Lago

Kennissessie - Big data in welzijn en zorg

donderdag 14 maart 2019 / 12u00-14u00 / Lago, Kortrijk Weide

maandag 18 maart 2019 / 18u00-20u30 / Het Notenhof, Kortrijk

Kick-off Voka Ladies

Seminarie: Openstaande facturen innen in het buitenland

donderdag 14 maart 2019 / 18u30-22u00 / Di Coylde, Beernem

dinsdag 19 maart 2019 / 08u30-12u00 / Deloitte, Roeselare

Seminarie: Verhoogde sociale inspectie - bent u klaar voor onverwacht bezoek? dinsdag 19 maart 2019 / 17u30-20u30 / Vanden Broele Group, Brugge

Event Partner

Content & Event Partner

milieu, veiligheid en ruimtelijke planning

Partners van Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen 2019

Uw businesskrediet in 1, 2, 3? Wanneer u achter een businessopportuniteit aangaat, kan een krediet helpen om snel een beslissing te nemen. Op zoek naar een krediet met een minimum aan papierwerk, voor een maximum aan resultaat? Bel onze ING adviseurs op 0800 15 123.

ing.be/123 Aanbod uitsluitend voor professionelen. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door ING België en van wederzijds akkoord. Meer informatie over professionele kredieten is beschikbaar op www.ing.be/business en in alle ING-kantoren. ING België nv • Bank/Kredietgever • Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel • RPR Brussel • Btw BE 0403.200.393 • BIC : BBRUBEBB • IBAN : BE45 3109 1560 2789. Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 12381A • www.ing.be • Verantwoordelijke uitgever : Philippe Wallez • Sint-Michielswarande 60, B-1040 Brussel.