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VIVACIDADE
JULHO 2020
Sociedade
A arte da contrastaria em Gondomar é A arte da Contrastaria é considerada uma das mais antigas do país e surgiu como forma de proteção do consumidor através do controlo e marcação de artefactos de metal precioso. Com a criação da Imprensa Nacional-Casa da Moeda (INCM), em 1972, as Contrastarias foram integradas nesta empresa pública, e mais tarde, em 1986, foi criado a atual direção de Contrastarias da INCM. Pelo país, apenas existem três contrastarias, em Lisboa, no Porto e em Gondomar. > Rosa Bessa e Paula Pedro
Texto: Miguel Almeida Texto e fotos: Gabriela Monroy
Duas mulheres, que não têm medo de desafios, duas mulheres que se encontram e se unem pela arte da Contrastaria. Paula Pedro é licenciada em Gestão pelo ISEG da Universidade Técnica de Lisboa, tem 45 anos, e considera-se uma mulher independente, sempre pronta para os novos capítulos que a vida apresenta. Em 2014, a sua vida cruzou-se com um convite do Engenheiro Gonçalo Caseiro, Presidente da INCM, que prontamente aceitou, para criar e dirigir uma direção de planeamento e controlo de gestão, que na época não existia. Desde Junho é Diretora da Contrastaria. O outro perfil feminino que se encontra mais relacionado com o Norte, é o da Engenheira Rosa Bessa, atual chefe da Contrastaria do Porto e da delegação de Gondomar. Sempre ansiou pelo conhecimento e foi graças a essa “fome pelo saber” que decidiu complementar o seu curso de engenheira com outro curso em gestão. O VivaCidade esteve à conversa com Paula Pedro e Rosa Bessa que nos desvendaram todos os pormenores da INCM e, especificamente da Contrastaria. O que é a INCM e qual é a sua ligação com a arte da Contrastaria?
Paula Pedro: A missão da INCM é criar, produzir e fornecer bens e serviços que exigem elevados padrões de segurança, focados no cliente e em soluções inovadoras. Vai desde a produção e personalização dos documentos de identificação como passaportes e cartões de cidadão, a outros documentos importantes, como o documento único automóvel, ou o Livro de Reclamações. Também certificamos a autenticidade de produtos de qualidade, e em breve vamos fazê-lo através de um novo código que interage com uma APP de um telemóvel. Assim, a missão da INCM é, essencialmente, a de oferecer serviços essenciais de segurança ao cidadão. Por outro lado somos uma Empresa que através da Imprensa Nacional promove a língua e a cultura portuguesas, em Portugal e no mundo. Através das nossas edições e de prémios literários, prestamos um serviço público de cultura. Temos seis áreas de negócio distintas dentro da INCM, mas que têm este ADN comum que é o valor da segurança e isso aplica-se à Contrastaria. A INCM está constantemente presente na vida dos portugueses, porque somos nós que produzimos boa parte dos documentos que nos acompanham diariamente, para além das moedas que trazemos no bolso. O que é que a Contrastaria oferece?
PP: Oferece a garantia da segurança que o consumidor está a comprar de facto aquele artefacto de metal precioso com o toque legal e todas as características que o fabricante diz estar a vender. Portanto, quando compro um anel eu tenho a certeza que por ter a marca de certificação da Contrastaria, estou a comprar aquilo que o comerciante diz vender. Temos duas vertentes, por um lado é uma forma de proteção ao consumidor e, por outro lado, uma forma de garantir uma leal concorrência entre o setor, prevenindo algum lucro ilícito com qualquer falsificação do produto. Portanto, temos aqui estes dois papéis, proteger o consumidor e promover a concorrência leal entre os operadores económicos do setor. Recentemente, numa estratégia de aproximação ao setor, criamos uma newsletter, e temos vindo a desenvolver um conjunto de iniciativas com este objetivo. Para nós a comunicação é uma ferramenta essencial. Queremos que todos os operadores do setor reconheçam a mais-valia da marca do Contraste. Aliás, no dia em que o consumidor perceber que a Contrastaria é a marca que faz a diferença, o nosso papel está realizado. No final, o propósito é garantir a segurança do nosso consumidor final e promover aquilo que é a ourivesaria portuguesa e que é também um património municipal, património de Gondomar.
Como é que se dá a sua chegada à Contrastaria em Gondomar? PP: Como já referi, uma das unidades de negócio da INCM são as contrastarias. Em Portugal possuímos três: a contrastaria de Lisboa, a do Porto e a delegação de Gondomar. Eu dirijo a unidade de contrastarias e fiscalização a nível nacional. Gondomar é uma delegação do Porto, mas genericamente falando é como se fosse uma Contrastaria. A Rosa é a chefe da Contrastaria do Porto e da delegação de Gondomar. O Filipe Guerra é o chefe de Contrastaria de Lisboa e contamos com o Rui Correia na chefia na área de Fiscalização. Neste novo ciclo, foi criado o núcleo de gestão de Projetos de Inovação e Eficiência, coordenado pela Ana Dias. O meu dia-a-dia é, naturalmente, dividido mas Gondomar ocupa atualmente mais de metade do meu tempo. Especificamente falando de Gondomar, o Município tem, na sua génese, a história da ourivesaria Portuguesa. Até pela minha presença assídua no Município, percebemos que Gondomar é para nós de facto algo importante, estratégico, com uma história que tem que ser respeitada e com clientes que têm que ser acarinhados, no sentido de lhes prestarmos o melhor serviço possível para que eles possam continuar a fazer aquilo que fazem com tradição e saber. Com história, mas agora, também com