RESUMEN EJECUTIVO
miento a las decisiones de los gobiernos locales y de los operadores de servicios; � Tomar medidas para mejorar la solvencia de los gobiernos locales y regionales y la de los operadores públicos de servicios, para aumentar su capacidad de endeudamiento en el mercado financiero. Promover alianzas y partenariados multi-actores y multinivel innovadores: � Promover diálogos políticos con las principales actores (gobiernos centra les, operadores de servicios, sindicatos, sociedad civil) para elaborar cartas de compromiso locales que definan los niveles y estándares de servicios, la asignación de funciones y responsabi lidades, las modalidades de financiación y gestión; � Reconocer, por parte de los gobiernos locales, el papel desempeñado por los pequeños operadores y por el sector informal en la provisión de servicios básicos, en particular en los asentamientos informales, y asumir la responsabilidad de supervisar la calidad, armonizar los precios y promover la coordinación con los proveedores oficiales para evitar brechas en el suministro; y � Reafirmar los siguientes principios cuando se hacen alianzas /partenariados con otros actores para la prestación de servicios: (1) Los gobiernos locales son en última instancia los responsables de los servicios, (2) necesidad de disponer de marcos legales y regulatorios claros, (3) aprovechar el financiamiento y la experiencia de los socios para mejorar el acceso y la calidad de los servicios, (4) garantizar la transparencia y la rendición de cuentas. Reforzar las capacidades internas para definir las políticas, gestionar y supervisar los servicios básicos:
gionales y de los operadores públicos de servicios invirtiendo en recursos humanos y técnicos, aplicar sistemas de gestión y tecnologías modernos; � Desarrollar o mantener dentro del go bierno local la capacidad para controlar y supervisar los servicios básicos, en particular cuando la prestación del servicio se confía a socios externos, con el fin de garantizar que el acceso, la calidad y las tarifas responden a las necesidades de los ciudadanos; � Mejorar la recolección de datos sobre el acceso y la calidad de los servicios básicos locales con el fin de identificar las necesidades y prioridades de la población y para mejorar el monitoreo de los servicios. Los datos deben ser públicos para que los usuarios puedan dar seguimiento; � Dar prioridad a la lucha contra la co rrupción, con medidas de prevención, sanciones penales y protección de los denunciantes.
� Mejorar la eficiencia y la eficacia de los servicios de los gobiernos locales y re-
� Utilizar la gestión del suelo y los mecanismos fiscales sobre el valor agre-
Los gobiernos locales y metropolitanos deben: Adoptar medidas para reforzar la coordinación entre gobiernos locales: � Coordinarse entre el gobierno metropolitano y los gobiernos locales del área metropolitana o vecinos para garantizar que las infraestructuras de servicios básicos acompañan y guían el crec imiento urbano; � En el sector del agua, impulsar la coordinación a nivel de la cuenca hidrográfica, lo que facilita la acción conjunta en caso de emergencias o desastres. Potenciar la gestión y valorización del suelo para desarrollar la prestación de servicios: