15
We appen…!
Corné Hoogendoorn: Young talent Corné Hoogendoorn (33), directeur Marketing bij Corendon, schuift de komende 12 maanden aan tafel bij het ANVR-bestuur als Young ANVR talent. Hij is hiermee de opvolger van Judith Eyck. We appen om te vragen naar zijn ambities en plannen.
Door: Theo de Reus
Waarom heb je je aangemeld als Young ANVR talent? ‘Ik werk nu vier jaar in deze dynamische branche, en ik wil graag iets bijdragen aan de sector als geheel. Omdat ik pas relatief kort in deze branche werk, heb ik een frisse blik. Ik vind het leuk om mee te denken.’ Wat hoop je te bereiken binnen het ANVR-bestuur? ‘Ik verwacht met mijn achtergrond zeker iets te kunnen toevoegen. We hebben nu met de coronacrisis natuurlijk te maken met een hectische en urgente situatie, waarbij we ons hopelijk snel kunnen focussen op de langere termijn. Ik hoop dat ik kan helpen bij het bepalen van de juiste denkrichting, juist ook met een kritische opstelling. Al besef ik dat ik een relatieve nieuwkomer ben.’ Je zei zelf al dat de reisbranche momenteel voor een enorme uitdaging staat. Wat kun je hier als directeur marketing bij Corendon zelf aan doen? ‘Juist in deze tijd speelt marketing een belangrijke rol in het contact met de klant. Dat doen we altijd al, maar nu is het van cruciaal belang om bij je klant in beeld te blijven. Als je pro-actief met klanten omgaat, kun je veel bereiken. Als je de tijd neemt om uit te leggen wat je doet en waarom, zoals de reden achter de reisvoucher, dan kun je op veel begrip van de klant rekenen.’ Heb je marketingtips voor collega’s in de branche? Wat moeten zij vooral niet doen? ‘Iedereen moet uiteraard zelf bepalen wat het beste beleid voor zijn bedrijf is. Het belangrijkste is om zichtbaar te blijven bij je doelgroep. Pas je boodschap aan op de huidige situatie. Dit kan kostenefficiënt via bijvoorbeeld je website, social media en een e-mail nieuwsbrief. Het gaat erom dat de klant aan je denkt als hij straks weer mag reizen. Als je helemaal uit beeld verdwijnt, dan roept dat vragen op.’ Je bent nu 33 jaar en al directeur marketing bij Corendon. Wat wil je worden als je groot bent? ‘Haha… Dat weet ik niet. Ik ben heel erg blij met mijn huidige baan en geniet daar heel erg van. Ik wil de komende jaren vooral bijdragen aan de groei en het succes van Corendon.’ Corné Hoogendoorn.