Nieuws 17 actueel
ANVR en GfK hebben overeenstemming bereikt over een nieuwe opzet van de Travelscan: GfK/ANVR Travelscan 2.0. De kern van deze nieuwe Travelscan blijft de opgave door ANVR-leden van boekingsgegevens, maar de aanlevering van deze cijfers gebeurt voortaan elke maand en op een minder hoog detailniveau.
GfK en ANVR: Travelscan 2.0 “De eerste Travelscan was een prachtig product”, zegt Walter Schut (adjunct-directeur ANVR) tegenover TravelPro. “Elke week was er inzicht in de geboekte bestemmingen en vertrekmomenten. Reisondernemingen konden zo goed zien hoe de totale markt zich ontwikkelde, maar ook wat de concurrentie deed en welke bestemmingen goed of juist slecht liepen en dat op detailniveau. Vorig jaar hebben meerdere touroperators aangegeven hier niet gelukkig mee te zijn.”
In beraad ANVR en GfK hebben de bestaande Travelscan onder de loep genomen en in eerste instantie gekeken in hoeverre er met kleine aanpassingen de bezwaren konden worden weggenomen. Schut: “Dit bleek echter niet mogelijk te zijn. De financiering van de Travelscan verliep via de verkoop van informatie aan de bedrijven. Zodra die informatie slechts op een globaler en meer geaggregeerd niveau beschikbaar zou worden gesteld, kon dit niet meer in de marketing worden gebruikt en waren bedrijven niet bereid hiervoor te betalen. Kortom, Catch 22.” Schut gaat verder: “Een volwassen branche kan echter niet zonder cijfers. Je moet inzicht hebben in de ontwikkelingen in de uitgaande reismarkt. Dat geldt voor de bedrijven, maar ook voor de ANVR. Als de pers ons vraagt hoe het met de zomerboekingen staat en welke bestemmingen populair zijn, dan kan je niet je schouders ophalen.” Samen met GfK is ANVR in beraad gegaan en zijn beide organisatie gekomen tot een maandelijkse aanlevering van de verkoop door de bedrijven op landniveau. “De financiering loopt niet via de bedrijven, maar via de ANVR. Hiervoor zijn we nogmaals met de stofkam door de begroting gegaan. Dit is niet eenvoudig, want dat kammetje hebben we in het verleden al eerder gebruikt. Het is ons echter gelukt. De ANVR betaalt sinds beging deze maand voor de GfK Travelscan”, zegt Schut. “Voor de duidelijkheid: er komt geen verhoging van de contributie.”
Inzicht In de nieuwe opzet is maandelijks inzichtelijk wat het boekingsgedrag van de klant met betrekking tot bestemming en boekingswijze. Schut zegt: “Om ook de vertrekmaand te willen weten, geeft GfK ons de cijfers uit de GfK Forward Keys en uit de airline-reserveringssystemen. Deze GfK Forward Keys-cijfers geven inzicht in de markt op de top-twee bestemmingen en krijgen we ook inzicht in het vertrekmoment voor de komende zes maanden. De gegevens zijn uiteraard beperkt tot de vliegbestemmingen.” Daarnaast vraagt GfK elke maand aan haar klantenpanel of men een buitenlandse vakantie heeft geboekt. Op die manier krijgt ANVR inzicht op de gehele markt, ook wat klanten rechtstreeks boeken of via bedrijven die niet bij de ANVR zijn aangesloten. “Via deze gegevens krijgen we inzicht in zowel het boekgedrag, bestemmingen als de vertrekmaand.”
aan Travelscan 2.0. Schut: “Met GfK gaan we dit de komende maanden verder onder de aandacht brengen. In bijna elke branche leveren lidbedrijven informatie aan om een marktbeeld van de branche te krijgen. Het geeft de bedrijven inzicht in de marktontwikkelingen en klantenvoorkeuren. Het lijkt ons redelijk dat bedrijven hieraan deelnemen.” Op verzoek van ANVR zijn tijdens het hele veranderingsproces vrijwel alle bedrijven aan GfK blijven leveren om continuïteit in de cijfers te houden. “Wij zijn onze leden daar zeer dankbaar voor. Ook GfK verdient een pluim, omdat ondanks de tegenslag voor hen men in gesprek is gebleven met de branche.” Sharon Evers
Continuïteit ANVR denkt met deze mix van cijfers weer redelijk inzicht te krijgen op de ontwikkelingen in de markt. “De voormalige Travelscan gaf de bedrijven enorm veel informatie op hoog detailniveau, maar daar was tevens onvoldoende draagvlak voor. Wij hopen dit nu wel te hebben met gegevens op een globaler en wat minder frequent niveau”, aldus Schut. ANVR is ervan overtuigd dat hierdoor het ook mogelijk wordt voor de middelgrote bedrijven om deel te nemen
GfK Rein Wiendels, directeur GfK: “Wij zijn blij dat de opzet van de GfK/ANVR Travelscan in aangepaste vorm kan worden voortgezet, en wordt verrijkt met cijfers vanuit onze samenwerking met Forward Keys plus een maandelijks panelonderzoek naar vakantieboekingen en bestemmingen. Wij hebben het volste vertrouwen de reisbranche op deze wijze goed in beeld te kunnen brengen.”
www.travelpro.nl
Walter Schut