16
Nieuws column/interview
Wereldkampioen “Naast de mogelijkheid om gratis te sporten bij Wellness Club Body Beach in het Lions Dive & Beach Resort Curaçao, kunnen onze sportieve hotelgasten ook aanhaken bij het brede sportprogramma wat aangeboden wordt in het hotel. Naast de seaswim met mij en Katja en het lopen in de zoutpannen met Katja, wordt er ook eenmaal per week fanatiek gezwommen in ons 50 meter zwembad door triathlon club TEC. Lions Dive is namelijk hoofdsponsor van deze lokale sportclub en op woensdagavond wordt er onder leiding van een professionele zwemleraar een anderhalf uur durende training gegeven. Onze hotelgasten kunnen hier gratis bij aansluiten. Het blijkt ook in de praktijk dat de lokale sporters het leuk vinden dat er hotelgasten mee willen zwemmen.
“Nederlandse markt o Afgelopen woensdag vond een historische avond plaats: de Nederlandse reisbranche nam afscheid van Arke en verwelkomde het TUI-merk. TravelPro sprak met Erik Friemuth (Member of the Group Executive Committee Group Chief Marketing Officer) over het rebranding-proces.
Binnen TEC traint er zelfs een Wereldkampioene; Marlies Kort is sinds augustus van dit jaar wereldkampioen Iron Man 70.3 in haar leeftijdscategorie (40-44). Wij zijn dan ook trots dat deze kampioene haar zwemtraining doet in ons eigen 50 meter sportbad. TEC organiseert ook diverse wedstrijden op Curaçao waar je als toerist ook aan mee kan doen, bijvoorbeeld een sprint triathlon (in de maanden maart en oktober) of zelfs een Olympische triathlon in de maand mei. In de maand maart was er een Run Bike Run en in augustus is er voor de derde keer een Aquathlon georganiseerd op het strand bij Hemingway. Tijdens deze wedstrijd werd er gezwommen en gelopen en deden er ook aantal hotelgasten van Lions Dive mee. Op deze manier willen we onze sportieve gasten dan ook graag meenemen in al het sportieve wat het hotel maar ook Curaçao te bieden heeft.” Will Vogels (Managing Director Lions Dive & Beach Resort Curaçao)
Elie Bruyninckx en Erik Friemuth
Mensen in Nederland weten nog niet wie je bent, waar kom je vandaan en waar heb je gewerkt voor TUI? “Ik kom uit Hamburg en vóór TUI heb ik meer dan tien jaar voor Vodafone in Duitsland gewerkt. In april 2014 ben ik voor TUI gaan werken. Er liggen voor mij veel kansen in deze sector en in dit bedrijf. Ik kan niet wachten om die te realiseren.”
Grote verandering vandaag, we nemen afscheid van Arke. Hoe gaat het proces tot nu toe? “Volgens de onderzoeksresultaten die we eerder dit jaar hebben gezien, kunnen we concluderen dat Nederland voorop loopt. De bekendheid van het TUI-merk is namelijk vrij hoog, net als de voorkeur voor het merk in Nederland in vergelijking met andere markten die we gaan rebranden. De betrokkenheid is bij iedereen erg hoog, directieleden waren meteen enthousiast om mee te werken. Ook het marketingteam omarmde het proces als hun eigen initiatief.”
Wat was je ergste nachtmerrie in deze situatie? “Ik zou het niet direct mijn nachtmerrie noemen, maar je hebt het zwaar wanneer een team er niet in gelooft. Als je permanent moet blijven overtuigen om het team enthousiast mee te laten werken, dan is dat behoorlijk stressvol. Dat was gelukkig bij ons helemaal niet het geval.
Integendeel, ze waren juist meteen enthousiast en hebben de taak binnen korte tijd en erg professioneel omgezet. Daarop zijn we zeer trots.
Denk je dat Nederlanders zich snel aanpassen? “Wellicht is het onderdeel van de Nederlandse cultuur: Wanneer een besluit is genomen, kijkt men vooruit, pakt het aan en voert het daadwerkelijk uit. Misschien kunnen wij Duitsers hier iets van leren. ”
We zijn een klein land, daarom moeten we ons snel aanpassen. Voor jullie was Nederland de eerste stap, op welk moment kan je zeggen dat het een succes is geworden? “Voor ons is het vrij snel duidelijk wanneer een project een succesvol verloop gaat hebben of niet. Maar voordat we er conclusies aan verbinden en die naar buiten brengen, zal het nog even duren. Als we kijken naar de merkwaarde van TUI op dit moment, dan is dat veelbelovend. De introductiecampagne van TUI in Nederland ging erg goed, beter dan we in eerste instantie hadden gedacht. Het meest uitdagende is het digitale gedeelte en dan met name Google en SEO. In de winkels hebben we dezelfde mensen, dezelfde glimlach, daar zit geen groot verschil in. Digitaal gezien kan je een heleboel verliezen, vandaag is het Arke en morgen is het TUI. Op dit moment vragen