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LAN y TAM anuncian los nuevos nombres y beneficios de sus Programas de Pasajero Frecuente / LAN & TAM Announce New Names & Benefits of Frequent Flyer Programs LATAM Pass y LATAM Fidelidade serán los nuevos nombres de los Programas de Pasajero Frecuente de LAN y TAM, respectivamente. El cambio forma parte del proceso de consolidación de la nueva identidad de la compañía –LATAM– y de la evolución del programa, que amplía los beneficios ya existentes e introduce novedades para los miembros del programa. Además, los programas unificarán los nombres de sus categorías existentes: la categoría Gold sustituirá a Premium, Platinum será el nuevo Premium Silver, Black y Black Signature serán las nuevas denominaciones de Comodoro y Black, respectivamente. Los beneficios de las categorías continuarán siendo los mismos que el pasajero disfruta hoy cuando vuela con LATAM, así como con el resto de los miembros de la alianza oneworld. “Con este cambio comenzamos a implementar la nueva marca e identidad de la compañía: LATAM. Lo hacemos pensando en nuestros pasajeros, ya que sabemos que para ellos es fundamental contar con un buen programa de pasajero frecuente al preferirnos. LATAM Pass y LATAM Fidelidade traen mejoras y más beneficios que aportarán significativamente a la experiencia de viaje de LATAM” dijo Jerome Cadier, Vicepresidente de Marketing del Grupo LATAM Airlines. Plazos de implementación y nuevas reglas de Upgrade A partir de marzo de 2016 los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade recibieron sus nuevas tarjetas de socios con el nombre de sus categorías actualizadas. El nuevo programa incorpora mejoras significativas y facilita los procesos de acumulación de kilómetros y acceso a Upgrade de categorías, ampliando los beneficios para los pasajeros frecuentes. Uno de los cambios más importantes será para aquellos socios que soliciten Upgrade de cortesía entre 48 y 12 horas antes de su vuelo, quienes recibirán la confirmación 12 horas antes del vuelo, manteniendo las prioridades correspondientes en relación a los otros clientes del programa. Este beneficio será implementado de forma gradual durante el año y estará disponible en todos los vuelos de LAN y TAM hacia fines de 2016. Además, los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade –que cuenten con cupones de Upgrade de cabina– podrán acceder a este beneficio en vuelos de LAN y TAM, independientemente del programa al que estén afiliados. El detalle de los cambios, nuevos beneficios, reglas de acumulación y canje de los programas LATAM Pass y LATAM Fidelidade, se encuentra en la página www.lan.com y www.tam.com.br respectivamente, en las secciones de Programas de Pasajero Frecuente de las compañías.
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LATAM Pass and LATAM Fidelidade are, respectively, the new names of the frequent flyer programs for LAN and TAM. The change is part of a consolidation process for the new identity of the company – LATAM – and the evolution of the program, which will expand the existing benefits and introduce new features for members. In addition, the programs will unify the names of the existing membership categories: the Gold category will replace Premium, Platinum will replace Premium Silver, and Black and Black Signature will replace Comodoro and Comodoro Black, respectively. The category benefits will be the same as those enjoyed today when members fly with LATAM or with other airlines of the oneworld alliance. “With this change, we’ve begun to implement the new brand and identity of the company: LATAM. We’ve done so with our passengers in mind, since we know that it’s essential to offer a quality frequent flyer program. LATAM Pass and LATAM Fidelidade will feature more and better benefits that will make a significant contribution to the LATAM travel experience,” says Jerome Cadier, Vice President of Marketing for LATAM Airlines Group. Timelines for Implementation & New Upgrade Rules Beginning in March 2016, members of LATAM Pass and LATAM Fidelidade will receive new membership cards with the name of their updated categories. The new program will incorporate significant improvements and make it even easier for members to earn kilometers and access Upgrades, broadening the range of benefits available to frequent flyers. One of the most important changes will be for those members who request courtesy Upgrades from 12 to 48 hours before their flight, who will receive confirmation of the Upgrade 12 hours before their flight, preserving their relevant priority with regard to the program’s other members. This benefit will be implemented gradually over the course of the year and will be available for all LAN and TAM flights by the end of 2016. In addition, members of LATAM Pass and LATAM Fidelidade who receive cabin Upgrade coupons can take advantage of this benefit aboard LAN and TAM flights, regardless of the program with which they’re affiliated. Details on the changes, new benefits, and earning/ redemption rules for LATAM Pass and LATAM Fidelidade can be found on the frequent flyer sections of www.lan.com and www.tam.com.br, respectively.
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