Tekst og foto Niels Møller Madsen
→
FORSIKRING XXXXXX // DTL’S VERDEN
Vognmand Bent Kjærgaard fra Høje Taastrup har indtil videre haft to If-medarbejdere på sidemandsoplæring i vognmandens hverdag. Fem yderligere er i pipelinen.
If i køreskole If sender 20-25 medarbejdere i praktik hos DTL’s medlemmer for at lære mere om vognmændenes hverdag. Vognmand Bent Kjærgaard fra Høje Taastrup er en af dem
H
vad laver en vognmand egentlig på sine daglige ture? Hvordan adskiller udfordringerne som distributionsvognmand sig fra kranbilsvognmandens? Det er nogle af de spørgsmål, som DTL’s nye forsikringspartner If prøver at få besvaret på en ny og alternativ måde: 20-25 af selskabets medarbejdere, assurandører, skademedarbejdere og marketingsfolk, bliver i denne tid sidemandsoplært i vognmandens daglige rutiner. De kommer med ud at køre og oplever på den måde på nærmeste hold, hvordan vognmandens hverdag udspiller sig. - Vi er i gang med at opbygge vores kompetencer og med at komme tættere på vognmændenes hverdag. Det hjælper os til at sætte de rigtige forsikringspakker sammen til vognmændene. Vi lærer den særlige sprogbrug og de begreber, som vogn-
mænd bruger om deres biler og arbejde og bliver på den måde bedre til at tale med dem og kan rydde misforståelser af vejen, inden de opstår. Så medarbejderne får en masse med hjem fra turene og en dybere indsigt, som vi bruger til at finpudse de forsikringsprodukter, som vi har på hylderne til vognmændene, fortæller salgsdirektør i If, Bo Beier-Simonsen.
Lærerig dag Assurandør Ibrahim Öztürk er en af de medarbejdere, som har været ude at køre med vognmand Bent Kjærgaard fra Høje Taastrup. - Det var spændende. Normalt tænker man, at en lastbil kører med sine varer fra a til b. Men Bent Kjærgaard kører jo fra a til b til c til d osv. Det overraskede mig, hvor mange gange han skal ind og ud af bilen på en arbejdsdag. Jeg har fået bedre
indsigt i, hvad det vil sige at køre distributionskørsel, så det var en lærerig dag, fortæller han. Hele arrangementet kom op at stå, da If var med på et møde hos DTL’s selvkørernetværk. Her var Bo Beier-Simonsen med for at fortælle om det nye samarbejde mellem If og DTL. Han luftede der ideen, om nogle af de tilstedeværende kunne have lyst til at have en If-medarbejder med på arbejde. Det sagde flere ja til heriblandt vognmand Bent Kjærgaard. - Jeg og et par andre meldte os frivilligt. Og jeg har allerede haft et par stykker med, og fem yderligere skal med ud at køre senere. Jeg fortæller dem om, hvad jeg laver og om de forskellige opgaver, som jeg løser på mine korte distributionsture rundt i Høje Taastrup, fortæller Bent Kjærgaard, der også kan fortælle, at assurandørerne på forhånd ved mest om vognmandens arbejde og skadesmedarbejderne lidt mindre. Bent Kjærgaard er endnu ikke skiftet til If, men selskabet er i gang med at sætte et forsikringstilbud sammen til ham. - Er tilbuddet godt nok, så skifter jeg da, slutter han. ■ April 2019 | DTL magasinet | 19