Sergio Escobar y Cía. Ltda. fue creada en 1985 por Sergio Es-
Alonso Cantuarias, con experiencia en áreas de inteligencia
cobar Muñoz como una empresa familiar. En su trayectoria ha
de negocios y gestión de clientes, señala que la idea de hacer
representado a las marcas automotrices más importantes del
foco en la satisfacción del cliente implicará “entregar un ser-
mundo. Hoy en día, comercializa ocho marcas entre las que des-
vicio integral y excepcional, y que amparados en este pilar y
tacan: Suzuki, Mazda, Renault y Great Wall. En estos 29 años de
directriz central, conseguirán los resultados financieros espe-
historia, Sergio Escobar y Cía. ha logrado posicionarse como el
rados. Los buenos ‘números’ deben ser el resultado de poner
principal grupo automotriz de la Región, según cifras del 2013 in-
al cliente en el centro de todo nuestro quehacer”, enfatiza.
formadas por la Asociación Nacional Automotriz de Chile (ANAC). Tras el fallecimiento de su fundador -hace 16 años-, su hijo, Sergio Escobar Miranda, tomó la Gerencia General con el apoyo de su hermana, María Soledad. Su liderazgo convirtió a la compañía en uno de los concesionarios Derco más importantes del país.
Experiencia excepcional, oportuna y eficaz El nuevo Gerente General de la Compañía, que viene de ve-
A comienzos de febrero, Sergio Escobar Miranda ocupó la
lar por la gestión de clientes en un servicio de la administra-
Presidencia del Directorio de, ahora, las Empresas Sergio
ción pública, entiende perfecto estas materias y es claro en
Escobar. El nuevo Gerente General, Alonso Cantuarias Rubio,
sus prioridades: “Nuestro enfoque estará orientado ciento por
Ingeniero Civil de la Universidad Adolfo Ibáñez y Máster en va-
ciento en el cliente. Tal perspectiva requiere un estricto cum-
riadas materias en universidades de Chile y España, asume la
plimiento de los procesos internos en la empresa, los que son
gestión de las empresas con el desafío principal de poner al
transversales a todas las unidades, cargos y colaboradores.
cliente como eje de su administración.
Cuando hablamos de poner al cliente en el centro de nuestra
| ABRIL 2014 | REVISTA NOS |