S ALENTEJO E ALGARVE | GRANDOSMILE
“A NOSSA ALMA É A MEDICINA DENTÁRIA”
Em 2011, em Grândola, nasceu a GrandoSmile, uma clínica dentária que tem vindo a marcar a diferença. Dr. José Ramos, proprietário da empresa e diretor clínico da mesma, juntamente com Ana Silva planearam um novo projeto que tem crescido exponencialmente ao longo dos últimos anos, com uma equipa vasta e que se destaca pela simpatia. A Revista Business Portugal esteve à conversa com a gestora Ana Silva, que nos desvendou a prescrição para o sucesso.
Ana Silva gestora
José Ramos, dentista
Como é que surgiu a GrandoSmile? O Dr. José Ramos fez todo o investimento e tornou possível tudo isto acontecer. Começámos num espaço com apenas setenta metros quadrados, era muito pequeno, tínhamos apenas um gabinete, depois passámos para dois e, com a evolução, chegámos a um ponto em que já não tínhamos sítio para atender tantos pacientes. Surgiu a hipótese de comprar este edifício e fizemos tudo de raiz, especificamente vocacionado para a medicina dentária. Temos outras especialidades, mas a nossa alma é a medicina dentária.
Quais são os serviços complementares que disponibilizam? Em medicina dentária temos várias especialidades. A nossa equipa é composta por 22 médicos dentistas e, apesar de serem generalistas, cada um é vocacionado para uma área específica. Dispomos de odontopediatria, implantologia, patologia, periodontologia, endodontia, ortodontia, prostodontia removível e fixa, cirurgia oral, dentisteria e preventiva, para que o nosso utente tenha o melhor atendimento possível. O investimento não se ficou só pelo aumento de espaço, a Grandosmile está equipada com a última tecnologia em medicina dentária, rx intra-oral (rvg), câmara intra-oral, laser de branqueamento, laser para cirurgia e motor de implantologia, motor e localizador de endodontia e um ortopantomógrafo. Também fazemos sedação consciente, por exemplo, as crianças que são mais difíceis de tratar e que 102 // REVISTA BUSINESS PORTUGAL
os pais não conseguem trazê-las ao dentista e até acabam por desistir, aqui é possível, porque temos quatro médicos com formação em sedação consciente. As crianças estão conscientes durante todo o processo, e conseguem comunicar e isso permite-nos fazer os tratamentos sem transtorno. Depois os pais saem muito satisfeitos, porque acabam com as dores dos seus filhos e noites mal dormidas. Quando um paciente chega à clínica é-lhe feito uma ortopantomografia (radiografia panorâmica) para um diagnóstico, numa primeira consulta é visto por um higienista oral que faz uma limpeza, para posteriormente passar ao médico dentista e lhe ser feito um diagnóstico e um orçamento com tudo o que poderá fazer, com diferentes possibilidades, de forma a que todos tenham acesso a um novo sorriso. Temos vários acordos e protocolos para facilitar o acesso à medicina dentária. Como é que a GrandoSmile marca a diferença perante a concorrência? Reconhecemos o mérito, tanto dos nossos pacientes, como da nossa equipa. Os nossos médicos recebem uma percentagem acima da média, por isso são reconhecidos pelo trabalho que fazem. As nossas assistentes também ganham prémios mensais, prémios anuais, temos o Key Performance Indicator, em que todos os meses elas são reavaliadas e é dado um prémio alternativo e um seguro de saúde. Portanto, há motivação para continuarmos a crescer e sermos melhores. Os nossos