¿Quién es un Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo? Un Operador Postal Oficial o Concesionario de Correo es la persona jurídica, habilitada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones que mediante contrato de concesión presta el servicio postal de correo y mediante habilitación, los servicios de mensajería expresa y servicios postales de pago, a nivel nacional e internacional. El Operador Postal Oficial, de manera exclusiva, prestará el Servicio Postal Universal, la Franquicia2, el servicio de giros internacionales y el área de reserva3. ¿Quién es un Operador de Servicios Postales de Pago? Un Operador de Servicios Postales de Pago es la persona jurídica habilitada por el Ministerio para prestar servicios postales de pago. ¿Quién es un Operador de Mensajería Expresa? Un Operador de Mensajería Expresa es la persona jurídica habilitada por el Ministerio para ofrecer al público un servicio postal urgente con independencia de las redes postales oficiales de correo nacional e internacional, que exige la aplicación y adopción de características especiales para la recepción, recolección, clasificación, transporte y entrega. ¿Cuáles son los principios generales que orientan el régimen de protección de los derechos de los usuarios de los servicios postales?
Los principios generales que orientan el régimen de protección de los derechos de los usuarios de los servicios postales son los de favorabilidad de los usuarios, suministro del servicio, libertad de elección y reciprocidad. 2 3
Ver artículo 47 de la Ley 1369 de 2009 Ver artículo 15 de la Ley 1369 de 2009
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