Carta de Serviços Terceiro Comando Aéreo Regional (III COMAR) Praça Marechal Âncora, 77 – Castelo - CEP 20.021-200 - Rio de Janeiro (RJ)
1. Recebimentos de demandas de imprensa; recebimento de pedidos de escolas, instituições de ensino e público em geral em busca de orientações sobre as carreiras e formas de ingresso na FAB. Requisitos, documentos e informações necessários para acessar o serviço: não é requerida documentação. Principais etapas para processamento do serviço: Recebimento da solicitação, apuração das informações requeridas, envio da resposta. Recebimento da solicitação, apuração sobre a viabilidade de atendimento, envio da resposta. Prazo máximo para a prestação do serviço: não existe prazo previsto em legislação, o habitual é fazer no menor tempo possível para atender aos prazos da imprensa e dos demais solicitantes. Forma de prestação do serviço: o serviço é prestado mediante as particularidades de cada solicitação, visando fornecer as informações solicitadas. Forma de comunicação com o solicitante do serviço: por meio de contato telefônico (21) 2101-4944 ou e-mail acs3comar@gmail.com. Locais e formas de acessar o serviço: por meio de contato telefônico (21) 2101-4944 ou pelo e-mail acs3comar@ gmail.com. Existe a possibilidade, ainda, embora não seja usual, de protocolar o pedido no Protocolo Geral do III COMAR: Praça Marechal Âncora, 77 – Castelo - Rio de Janeiro-RJ CEP: 20021200 Prioridades de atendimento: não há. Tempo de espera para atendimento: o início da apuração é imediato. Prazos para a realização dos serviços: não existe prazo previsto em lei. Mecanismos de comunicação com os usuários: por meio de contato telefônico (21) 2101-4944 e e-mail acs3comar@gmail.com. Procedimentos para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações: por meio de contato telefônico (21) 2101-4944 e e-mail acs3comar@ gmail.com.
124