D I S T R I B U C I Ó N - P U B L I R R E P O R TA J E
Palladium Hotel Group agiliza su crecimiento de la mano de SiteMinder “ A G I L I D A D , D I N A M I S M O Y P R E C I S I Ó N ”, L A S P R I N C I P A L E S C U A L I D A D E S D E L A P L AT A F O R M A T E C N O L Ó G I C A
Autor: Redacción de TecnoHotel
Con hoteles en España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil, Palladium Hotel Group es una de las principales cadenas hoteleras tanto a nivel nacional como internacional. La compañía cuenta con los alojamientos más exclusivos en algunos de los mejores destinos del mundo, siendo la clave de su éxito la excelencia y la calidad de su servicio.
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n el camino para convertirse en un referente del sector, Palladium Hotel Group buscaba un partner tecnológico que le ayudara a gestionar las reservas desde múltiples ubicaciones y de clientes procedentes de todo el mundo. SiteMinder, plataforma de comercio hotelero, le ha acompañado durante los últimos ocho años y han crecido de la mano. Diego Fernández, director corporativo de Revenue y Distribución del grupo, explica que contar con SiteMinder ha sido una gran ventaja a la hora de abrir hoteles en nuevos países. “Al ser un proveedor global, tienes la seguridad de que allá donde vayas SiteMinder estará presente. La gran integración de canales de la plataforma te permite confiar en que en cualquier destino del mundo van a tener la distribución local muy trabajada y que contará con los canales claves para el negocio local de ese país”. En este sentido, Javier Aranda, Ecommerce Senior Manager de Palladium Hotel Group, destaca la labor del sistema de distribución global (GDS), que en los últimos años “ha sido uno de los grandes aportes de SiteMinder para la distribución de los hoteles gestionados por Palladium Hotel Group, ya que ha sido muy confiable y hemos logrado comercializar por mercado emisor en un entorno de globalizadores”. Un crecimiento constante Aranda resume en tres palabras su vínculo profesional con SiteMinder: agilidad, dinamismo y precisión. Y añade: “Si no tienes una plataforma eficiente en el día a día, a medida que vas creciendo vas encontrando más barreras y necesitas más manos. En cambio, si cuentas con una tecnología escalable, es fácil ir incorporando hoteles a una mayor velocidad de forma flexible y sencilla. Y esto sí que lo hemos notado gracias a SiteMinder”. La incorporación de la plataforma de SiteMinder supuso un cambio radical en Palladium Hotel Group. Antes, la distribución debía hacerse de forma manual y esto pesaba en la agilidad. “Teníamos que realizar muchas tareas de forma manual y
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