EXPERT PILLS
5 IDEAS PARA RETENER TALENTO
JAVIER JIMÉNEZ CEO y Fundador en FORST Escuela de Negocios Turísticos forst.es
El turismo está dejando de ser atractivo para un talento motivado, y eso el sector turístico se lo ha ganado a pulso. Los empresarios necesitan soluciones rápidas y eficientes para retener a una plantilla que está en búsqueda constante de nuevas oportunidades laborales en otros negocios con cargas de trabajo más bajas. Es por ello por lo que te proporciono una serie de ideas clave para reclutar y conservar a una plantilla con poca confianza en su futuro dentro del sector turístico. • Contar con un proyecto ilusionante. Las empresas deben apostar por proyectos motivadores, enfocados en la ayuda social y protección del entorno: La gente necesita trabajar con algo más que ganar dinero. • La importancia de la experiencia del trabajador en la empresa debe ser equiparable a la indiscutible apuesta por la plena experiencia que debe tener el cliente en nuestros establecimientos. Proporcionar oportunidades de crecimiento interno y desarrollo de habilidades constituyen un sólido bienestar al trabajador. • Apostar por una visión de futuro en la que el trabajador y su satisfacción laboral sea primordial. El empresario debe ser consciente del cambio de era que está experimentando el sector turístico. Solo estamos intentando cubrir la temporada que viene, solventando el problema a corto plazo y ocupando el puesto. • Apostar por los «nuevos líderes». Personas que, además de contar con un talento indiscutible, lleven un estilo de vida ordenado y paciente, y que sean capaces de transmitir a sus trabajadores la importancia de apostar por la salud mental y la búsqueda de la felicidad en el trabajo. • El amor para siempre no existe. Los trabajadores tienen un recorrido limitado en la empresa, y las empresas tienen un recorrido para las personas. Queremos que todo sea para siempre, y esto un concepto equivocado para los empresarios.
NUEVAS POLÍTICAS SALARIALES Uno de los motivos por los cuales no se consigue esa atracción o retención de talento podría ser la falta de desarrollo de nuevas políticas salariales, como sí ocurre en otros sectores. Por ejemplo, ¿por qué las empresas tech apuestan por apoyo a la salud mental, cheques restaurante o seguro privado y en nuestro sector estas opciones no están ni míninamente implantadas? Se sigue viendo disparatado que un camarero pueda tener un bono guardería o un ticket transporte. Está claro que en nuestro ámbito, el teletrabajo, hoy en día tan demandado, no es aplicable. Pero hay otros muchos beneficios que pueden resultar atractivos para la nueva generación. Hagamos útil la formación bonificada. No hablo de cursos online para cumplir expediente, si no de cursos a medida con profesores cualificados. Hablar con el personal para conocer sus inquietudes y apostar por formaciones a conciencia. MACARENA GARCÍA Directora de Recursos Humanos en Concept Hotel Group concepthotelgroup.es
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¿Cuál es la clave para cambiar la tónica dominante? El talento sigue existiendo y ofrece resultados tangibles en indicadores económicos; no debería ser un impedimento apostar por él. Antiguamente, nos inculcaban la renombrada frase de «el trabajo es lo primero». No obstante, el modus vivendi ha cambiado, y nosotros debemos hacerlo. Apostar por capital humano es la clave, el cliente es tan importante como el trabajador. En general, los hoteleros deben trabajar para crear una cultura laboral atractiva y un ambiente de trabajo positivo; ofrecer salarios y beneficios competitivos, oportunidades de desarrollo y capacitación, comunicación abierta y fomentar la diversidad.”Reinventarse o morir’’ es una de mis frases favoritas; se debe aplicar a todos los niveles.