T E C N O H O T E l / firma invitada
Manuel A. Ruiz, Director Generaldel hotel mayorazgo
Experiencias «Muy Madrid» en el corazón de Gran Vía Hotel Mayorazgo cuenta con una dilatada trayectoria que, junto a esa identidad única de hotel temático madrileño, acompasa plenamente con el destino y nos convierte en embajador de la marca Madrid desde su privilegiada ubicación en la famosa Gran Vía.
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na vez superados los efectos más nefastos de la pandemia provocada por el COVID y con la perspectiva que nos ofrece la reactivación consolidada del sector turístico a escala mundial en sus diversas vertientes, podemos asegurar, sin lugar a dudas, que el posicionamiento de Madrid en los distintos mercados se ha visto fortalecido, consolidando su carácter de ciudad abierta, amable y receptiva con un exitoso bagaje en la organización de todo tipo de eventos nacionales e internacionales. Situar a Madrid como epicentro de todo, fortaleciendo incluso su imagen de la era prepandemia, ha sido labor de las distintas administraciones, el conjunto de la ciudadanía y de todos los estamentos directamente relacionados con la actividad turística, entre ellos, por supuesto, los establecimientos que componen la planta hotelera de la ciudad. Y es que, sin duda, los hoteles somos el gran activo turístico de las ciudades. Hotel Mayorazgo cuenta con una dilatada trayectoria que, junto a esa identidad única de hotel temático madrileño, acompasa plenamente con el destino y nos convierte en embajador de la marca Madrid desde nues-
tra privilegiada ubicación en la famosa Gran Vía.
«Situar a Madrid como epicentro de todo, fortaleciendo incluso su imagen de la era prepandemia, ha sido labor de las distintas administraciones, el conjunto de la ciudadanía y de todos los estamentos relacionados con la actividad turística» Lo castizo es cool Hace ya diez años, coincidiendo con mi llegada a la dirección general del hotel, comenzamos este proyecto de acometer la renovación integral de las instalaciones apostando por ensalzar los valores y tradiciones de Madrid
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en consonancia con el carácter moderno y cosmopolita que define la ciudad hoy en día. En aquel momento, la exaltación del casticismo no solo no estaba de moda, también era etiquetada como un rancio vestigio de otra época sin mayor interés para los visitantes o, incluso, los propios madrileños. Convencido de todo lo contrario, de la necesidad de poner en valor todos aquellos aspectos que hacen prevalecer las experiencias en destino frente a los estándares unificados que impone la globalización, lideré a mi equipo en pro de hacer vivir a los clientes una experiencia única con incontables detalles intrínsecamente ligados a la historia, cultura, gastronomía y costumbrismo madrileño más auténtico. Con ese ya famoso mantón de Manila que decora nuestra fachada como estandarte, fuimos calificados inicialmente como ejemplo de storytelling, en tanto la marca Hotel Mayorazgo actuaba como hilo conductor a la hora de mostrar las características de la identidad madrileña. No obstante, siempre dispuestos a superarnos, dimos un paso más allá para convertirnos en fieles exponentes del storyexperience, concepto que en donde la experiencia que vive el cliente define por sí misma nuestra identidad «Muy Madrid» y nuestra marca. 200 habitaciones temáticas realmente únicas en su original recreación de los lugares, personajes o costumbres madrileñas más emblemáticas representadas en sus bellas pinturas murales gran formato obra de artistas y valiosos detalles ornamentales de factura original (una máquina de coser Singer de 1947 en «a de las mo-